移动电子商务的发展趋势
2024年移动电子商务市场前景分析

移动电子商务市场前景分析引言移动电子商务是指通过移动设备进行购物、支付和交易的电子商务活动。
随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务市场得到了快速发展,对传统零售业产生了深远的影响。
本文将对移动电子商务市场的前景进行分析。
移动电子商务市场的发展概况移动电子商务市场在过去几年取得了显著的增长。
据统计,全球移动电子商务市场规模已经超过了千亿美元,并且还在不断扩大。
移动电子商务的主要形式包括移动购物、在线支付和移动传媒。
移动电子商务市场的增长主要受到以下几个方面的推动:1.智能手机普及率的提高2.移动互联网技术的发展3.移动支付的普及4.用户购买力的增强移动电子商务市场的优势移动电子商务市场相比传统电子商务市场具有许多优势,这也是其快速发展的原因之一:1.便捷性:用户可以随时随地通过移动设备进行购物和支付,不再受限于时间和地点。
2.个性化推荐:通过移动设备获取用户的位置和偏好信息,可以为用户提供更加个性化的产品推荐,提高购物体验。
3.互动性:移动电子商务市场更加注重用户体验,通过社交媒体和用户评价等方式增加用户参与度,提高品牌忠诚度。
4.营销效果可观:移动电子商务平台可以通过精准投放广告,帮助商家提高品牌知名度和销售额。
移动电子商务市场的挑战尽管移动电子商务市场发展迅速,但仍面临一些挑战:1.网络安全风险:移动设备的普及给网络安全带来了新的挑战,例如数据泄露、支付风险等。
2.用户体验不佳:由于屏幕尺寸和输入方式的限制,移动设备的用户体验仍然相对较差。
3.竞争激烈:随着移动电子商务市场的快速发展,竞争也日益激烈,企业需要不断创新来保持竞争力。
4.法律法规限制:不同国家对移动电子商务市场有不同的法律法规和政策限制,给企业的跨国经营带来一定的难度。
移动电子商务市场的未来发展趋势移动电子商务市场具有巨大的发展潜力,未来的发展趋势主要有以下几个方面:1.社交电商的兴起:社交媒体的普及让社交电商成为移动电子商务的一个新趋势,用户可以通过社交媒体购买产品并分享购物体验。
移动电子商务发展的特点和趋势

移动电子商务发展的特点和趋势随着移动互联网的快速发展,移动电子商务也迅速兴起,并成为了电商行业的一大趋势。
移动电子商务是指通过移动终端(例如智能手机、平板电脑)进行购物、支付等电子商务活动的一种模式。
本文将探讨移动电子商务的发展特点和趋势。
一、发展特点1. 移动化移动电子商务最大的特点就是“移动化”。
从2014年开始,中国移动互联网用户规模已经超过PC互联网用户规模,移动电子商务已成为电商领域的一股强劲力量。
移动电子商务时代的到来,不仅改变了用户的消费习惯,也改变了企业的运营模式和市场竞争格局。
2. 智能化在移动电子商务时代,智能终端被越来越多的人所接受和使用。
智能手机、平板电脑等移动设备的普及,让消费者可以在任何时间、任何地点进行购物。
智能终端的智能化和人性化的设计,使得消费者可以更加方便、快捷地进行购物。
3. 社交化移动电子商务也促进了社交电商的发展。
通过社交媒体,人们可以很方便地获取到产品信息和用户评价,从而更加准确地选择和购买商品。
社交平台也为商家提供了更多的营销和推广渠道。
因此,社交化将成为移动电子商务的重要发展方向之一。
4. 数据化对于电商企业而言,数据化是一个最大的优势。
移动电子商务一方面通过商品搜索、购物车、订单等数据获得购买者的消费行为和消费倾向,另一方面也能通过数据分析、用户画像等方式更准确地预测市场趋势,为企业提供更精准的决策和运营支持。
数据化的辅助决策和管理,让企业更能应对消费者、市场和竞争的变化。
二、发展趋势1. 移动支付渗透率将不断提升移动电子商务的发展离不开移动支付的支持。
在移动支付领域,China UnionPay、支付宝、微信支付等已成为市场主流力量。
未来几年,随着国家对移动支付的政策引导和监管不断加强,移动支付渗透率将会不断提升。
2. O2O模式将迅速发展O2O模式(Online to Offline)是电商的重要发展趋势之一。
O2O模式是将线下商业与互联网相结合,让用户在线上进行预约、付款、配送等操作,在线下进行消费体验和取货。
移动电子商务的发展趋势和前景

移动电子商务的发展趋势和前景随着移动互联网的普及和技术的进步,移动电子商务(Mobile E-commerce)已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
通过手机、平板电脑等移动设备,用户可以随时随地进行商品购买、支付、咨询等一系列电子商务活动。
本文将就移动电子商务的发展趋势和前景进行论述。
一、移动电子商务的发展趋势1. 移动支付渗透率的提升随着移动支付技术的不断升级和用户对于移动支付的接受度提高,移动支付渗透率将会继续提升。
越来越多的用户选择使用手机进行支付,无需携带现金或信用卡,方便快捷。
2. 社交电商的兴起社交电商将成为移动电子商务的重要发展方向。
通过社交媒体平台,品牌商家可以与用户进行更多的互动和沟通,提供个性化的推荐和购物体验,从而增加销售额。
3. AR/VR技术的应用增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术在移动电子商务领域的应用将会越来越普及。
用户可以利用AR技术在手机上试穿衣物、家具等商品,提前感受购物体验,增加购买的信心。
4. 移动商务与实体店的融合移动电子商务与实体店的融合将会变得更加紧密。
用户可以通过手机浏览线上商品并选择购买,也可以到实体店体验商品,然后通过手机下单。
二、移动电子商务的前景1. 市场规模不断扩大随着移动设备的普及率提高以及用户对于移动电子商务的接受度增加,移动电子商务市场规模将会不断扩大。
预计未来几年,移动电子商务市场将迎来更快的增长。
2. 便捷化和个性化的需求不断增加用户对于便捷化和个性化购物体验的需求将会不断增加。
移动电子商务能够满足用户随时随地购物的需求,提供个性化的商品推荐和购物体验,因此具有巨大的发展潜力。
3. 移动智能设备的技术革新随着移动智能设备的技术革新,硬件和软件的升级将进一步推动移动电子商务的发展。
例如,屏幕显示、电池续航能力、安全性等方面的改进,都能提升用户使用移动电子商务的体验。
4. 云技术的普及和发展移动电子商务与云技术的结合将会为用户提供更好的购物体验和便利。
未来移动电子商务的发展趋势

未来移动电子商务的发展趋势移动电子商务是指通过移动设备(如智能手机、平板电脑等)来进行商品交易和服务提供的电子商务方式。
随着移动设备的广泛普及和移动网络的提速,移动电子商务已经成为电子商务的一个重要组成部分。
而未来移动电子商务的发展趋势也备受关注。
本文将从以下几个方面探讨未来移动电子商务的发展趋势:移动支付、移动购物、移动营销、大数据分析和人工智能应用。
一、移动支付随着移动支付技术的不断发展和普及,未来移动电子商务的支付方式将更加多样化,并且更加便捷和安全。
移动支付方式包括近场通信(NFC)支付、二维码支付、指纹支付等,这些支付方式可以更加方便地完成交易,并且具有更高的安全性,使得人们更加愿意使用移动支付进行购物。
二、移动购物未来移动电子商务的购物方式也将更加个性化、智能化和场景化。
例如,基于人工智能技术的智能推荐系统将为消费者提供更加个性化和准确的商品推荐,这将提高消费者的购物满意度。
同时,移动购物场景也将更加多元化,不再局限于线上购物,而是将线上和线下进行无缝衔接,例如货到付款、线上预约线下体验等方式,让消费者获得更加舒适、方便和便捷的购物体验。
三、移动营销未来移动电子商务的营销方式将更加精准、个性化和全渠道化。
例如,基于大数据和人工智能技术的精准推送,将为消费者提供更加准确的商品和服务推荐,从而提高消费者的购买决策。
同时,全渠道化的营销方式也将得到更加广泛应用,线上和线下的推广将实现无缝衔接,提高消费者购买体验。
四、大数据分析未来移动电子商务将更加注重大数据分析技术的应用,通过对用户的购物行为、兴趣爱好、消费习惯等数据进行统计和分析,提供更加个性化、准确、精细的商品推荐和服务提供,从而提高客户购买决策的准确性和满意度。
五、人工智能应用未来移动电子商务将更加注重人工智能的应用,例如,智能客服将会更加丰富多样、反应更加快速准确,基于人工智能技术的语音、图像搜索也将得到更加广泛的应用,为消费者提供更加便捷、准确的商品和服务搜索体验。
O2O模式移动电子商务发展趋势

O2O模式移动电子商务发展趋势O2O(Online To Offline)是以网络手段为媒介,将线上服务与线下实体商家相连的商业模式。
通过O2O 模式,电子商务可以实现与线下实体店的融合,打造线上线下的无缝对接,直接满足消费者的需求,降低线上交易成本,提升用户体验。
以下是O2O 模式移动电子商务发展趋势的分析。
移动电子商务的发展趋势随着智能手机等移动设备的普及,越来越多的用户在手机上完成购买行为。
因此,移动电子商务的发展呈现出以下趋势:1.全球移动电子商务市场将继续保持增长。
全球移动电子商务市场规模已经超过1.5 万亿美元,并且预计到2023 年将增长到1.5万亿美元,并且预计到2023年将增长到3.5 万亿美元。
2.市场竞争将越来越激烈。
随着电子商务的不断发展,市场参与者也越来越多,市场竞争将越来越激烈。
随着技术的不断进步,只有具备竞争力的移动电子商务平台才能生存下去。
3.隐私保护变得越来越关键。
越来越多的人在移动设备上进行支付,网络安全和隐私保护已经成为消费者关注的焦点,因此,安全性和隐私保护变得越来越重要。
O2O模式的发展趋势O2O 模式的发展也存在以下趋势:1.更加关注用户体验。
O2O 模式最大的优势在于可以实现线上与线下无缝对接,从而提升用户的购物体验。
随着用户对购物体验要求的提高,O2O 模式发展将更加注重用户需求,优化购物体验。
2.基于大数据的变革。
O2O 模式可采集海量数据,包括用户行为、需求、位置等,能够更好地满足用户个性化需求。
随着人工智能和大数据的发展,O2O 模式将会基于数据分析和处理得到更好的发展。
3.提供更为丰富的服务。
O2O 模式拥有广泛的应用场景,可以提供吃喝玩乐、娱乐等全方位的服务。
未来,O2O 模式将拓展更多的服务领域,满足消费者更为多元化的需求。
结论总之,O2O 模式移动电子商务发展趋势是前景广阔的,需要多方面的技术支持和政策体系的配合。
随着信息技术的不断进步和用户需求的提高,O2O 模式将会在用户体验、服务品质以及数据分析等方面不断得到优化,提升电子商务的用户体验。
未来移动电子商务发展机会和趋势

未来移动电子商务发展机会和趋势未来移动电子商务的发展机会和趋势可以总结如下:1.智能手机的普及:随着智能手机的普及,越来越多的人开始使用移动设备进行在线购物和支付。
这为移动电子商务的发展提供了巨大的机会,可以满足人们随时随地购物的需求。
2.移动支付的普及:移动支付的普及也为移动电子商务的发展提供了巨大的机遇。
随着更多的人开始使用移动支付,移动电子商务将成为一种方便且高效的购物方式。
3.5G网络的推广:5G网络的推广将为移动电子商务带来更加稳定和快速的网络连接,加速了移动电子商务的发展。
用户可以更快速地浏览商品信息、下单购买,并提高购物的体验和效率。
4.社交媒体的整合:社交媒体的整合将移动电子商务推向一个新的高度。
通过整合社交媒体平台,用户可以直接在社交媒体上浏览和购买商品,以及与其他用户分享购物心得和推荐。
5.虚拟现实和增强现实的应用:移动电子商务将更多地融入虚拟现实和增强现实技术。
用户可以通过虚拟现实技术在家中体验试穿衣服、尝试家具摆放等,提升购物体验。
6.个性化推荐:随着大数据和人工智能技术的发展,移动电子商务将能够提供更加个性化的推荐服务。
通过分析用户的购买历史和兴趣偏好,系统可以向用户推荐更符合其需求的商品,提高用户购买的满意度和便捷性。
7.社区化电商的崛起:社区化电商将成为未来移动电子商务的一个重要趋势。
在这种模式下,用户可以在自己所属的社区中购买和销售商品,增强社区的互动性和共享经济的发展。
总之,未来移动电子商务将在智能手机的普及、移动支付的普及、5G网络的推广、社交媒体的整合、虚拟现实和增强现实的应用、个性化推荐、社区化电商等方面继续发展壮大。
这将为用户提供更加便捷和高效的购物体验,同时也为企业提供了更广阔的发展空间和商机。
移动端电子商务的发展趋势

移动端电子商务的发展趋势移动端电子商务的发展趋势2023年,移动端电子商务的发展已经取得了巨大的成功,成为了许多消费者实现购物的首选方式。
与此同时,技术的不断变革和发展也为移动端电子商务的未来带来了更多的机遇和挑战。
在这篇文章中,我们将探讨移动端电子商务的发展趋势,并深入了解未来的发展方向。
1. 移动支付的普及化2019年,中国移动支付市场交易额已经达到了190.5万亿元人民币,成为了全球移动支付领域的巨头。
而在2023年,移动支付将继续普及化,成为了消费者付费的主流方式之一。
除了传统的支付宝、微信支付等移动支付方式外,更多的银行和公司也将会推出各自的移动支付产品,以满足不同消费者的需求。
2. AI技术的应用将更加广泛AI技术在移动端电子商务中的应用已经开始出现,包括商品智能推荐、智能客服等方面。
随着技术的不断进步,AI技术将会被更广泛地应用于商品管理、销售预测和营销等方面,以提高销售和客户满意度。
3. 社交电商将迎来发展机遇在未来的几年里,社交电商将成为电商市场的一个重要发展趋势。
社交电商通过社交平台,帮助消费者在社交平台上浏览和购买商品,同时也可通过社交平台上的交流和互动,提高用户体验。
随着社交媒体用户和使用率的不断增长,社交电商将会更加融入电子商务市场。
4. VR/AR技术将成为电商创新亮点VR和AR技术的发展已经对移动端电商产生了重要影响。
VR/AR技术能够为消费者提供更加沉浸式的购物体验,增强消费者对商品的感知和体验。
随着技术的发展,VR/AR应用将会更加普及化,为移动端电商带来更多的机遇。
5. 用户数据安全将成为更加重要的问题移动端电商已经成为黑客攻击的重点目标之一,因此数据安全将成为电商市场中的重要问题。
在未来的几年中,更多的公司将致力于加强用户数据安全,以降低可能发生的数据丢失和黑客攻击等风险。
总结:在未来的几年中,移动端电子商务将继续保持快速发展的态势。
移动支付、AI技术、社交电商、VR/AR技术和数据安全等问题将成为电商市场的重要问题。
移动电子商务的发展趋势与影响分析

移动电子商务的发展趋势与影响分析移动电子商务是指利用移动通信技术,通过移动设备进行商品或服务交易的电子商务形式。
随着智能手机和平板电脑的普及,移动电子商务得到了迅速的发展和普及。
本文将从发展趋势和影响两个方面进行分析。
一、移动电子商务的发展趋势1. 移动购物成为主流:随着智能手机的普及,用户可以通过手机随时随地进行购物。
移动购物的便捷性和灵活性使其成为主流模式。
根据统计数据显示,移动购物用户数量呈现快速增长的趋势。
2. 移动支付的普及:移动支付是移动电子商务的重要组成部分,随着移动支付技术的快速发展,移动支付越来越受到用户的信任和使用。
同时,移动支付的安全性和便利性也得到了大幅提升。
3. 社交电商兴起:社交电商融合了社交网络和电子商务的特点,通过社交媒体平台进行产品推广和销售。
社交电商的特点是用户之间的互动和口碑推广,有效提高了销售转化率。
随着移动社交网络用户规模的扩大,社交电商将有更大的发展空间。
4. AR/VR技术应用:增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术使得用户可以在移动设备上获得更加沉浸式的购物体验。
通过AR/VR技术,用户可以试穿衣服、体验产品等,提升购物的乐趣和满意度。
5. 用户个性化体验:移动电子商务平台可以通过用户的信息和购买记录实现个性化推荐和定制化服务。
用户可以根据自己的喜好和需求获取专属的商品和推荐,提升购物体验。
二、移动电子商务的影响1. 商业模式的变革:移动电子商务的兴起改变了传统的商业模式。
传统零售商纷纷开展电子商务业务,新兴的电商平台也得以发展壮大。
小微企业可以通过移动电子商务平台打造品牌,扩大市场份额。
2. 商务运营效率提升:移动电子商务平台提供了便捷的订单管理、库存管理和客户服务等功能,提升了商务运营的效率。
企业可以更快速地响应市场需求,并提供个性化的服务。
3. 消费行为的变化:移动电子商务改变了消费者的购物行为。
消费者可以在不受时间和空间限制的情况下购买商品,同时可以通过比价和评价信息获得更多选择和确信。
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移动电子商务的发展趋势一、移动电子商务在未来的发展趋势电子商务服务选择越多,提供的服务形式越简单,将会看到移动电子商务越快发展起来。
但是,移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”,可能还需要三年左右的时间。
移动电子商务在未来,可能主要有以下发展趋势:1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点做互联网行业的都深有体会,面向B用户(企业用户)的服务和应用是可以快速赚钱的业务,但一般来说成长性不会特别大,不会呈几何级数;而面向C用户(个人用户)的服务和应用则正好相反,虽然不能很快赚到钱,但只要业务对路,再加上点狗屎运,则很有可能做成一个大生意,甚至是伟大的生意。
同理,移动电子商务的快速发展,必须是基于企业应用的成熟。
企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点个人用户无法与之比拟。
而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。
企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用互联网公司的通常做法是在主营业务的周围,会有一系列的辅助应用,为了骗取更多的流量,或者为主营业务带去更多的机会。
在移动电子商务中,虽然主要目的是交易,但是实际上在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的,比如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息,而在这些信息的引导下,有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。
因此,获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络,因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。
和基于PC终端的电子商务相比,移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足,如何保证电子交易过程的安全,成了大家最为关心的问题。
在这样的大环境下,有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。
同时,相关的供应商和服务商也就大行其道。
4、移动终端的机会移动终端也是一个老生常谈的话题。
移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切切相关。
终端的发展机会在于,不仅要带动移动电子商务上的新风尚,还对价值链上的各方合作是否顺利,对业务开展有着至关重要的影响。
随着终端技术的发展,终端的功能越来越多,而且考虑人性化设计的方面也越来越全面,比如显示屏比过去有了很大的进步,而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的,可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。
又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端,如此一来,手机更升级成为小型PC,虽然两者不会完全一致,也不会被替代,但是手机可以实现的功能越来越多,对于一些移动电子商务业务的进行,也更加便利而又不失随身携带的特点。
以后终端产品融合趋势会愈加明显,你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4,在你手上它就是一个有应用价值的终端,就看消费者的需求方向。
顺便插一句,中国移动公司不知是怎么考虑的,仅仅关于电子书领域,浙江的移动阅读基地在推3G终端电子书,卓望也在推文房,有点莫名其妙。
5、移动电子商务将与无线广告捆绑前进移动电子商务与无线广告,在过去的发展过程中有些割裂,其实这是两条腿走路的事情,二者是相辅相承的,任何一方的发展,都离不开另外一方的发展。
二者的完美结合,就是无线营销的康庄大道。
二、移动电子商务应用是一座金矿如果说互联网是人类资讯与管理的革命,那么移动互联网则是商业与智能化的革命。
当业界还在为移动定位技术、手机搜索、电子书等应用喋喋不休的时候,手机淘宝上线了。
我们认真思索,将会发现:移动电子商务将会很彻底地改变我们生活的这个社会的商业形态!理由一:贸易区内的价格差将成为历史记得谷歌手机上有一个认商标查价格的小程序,用户拍摄商品上LOGO或者条码就可以从互联网搜索到商品的价格。
那么,如果随时随地可以淘宝,那么世界会怎样?我们是否还可以忍受实体店铺数倍的价格?商场打折的时候还再敢修改标签上的原价信息吗?可以想象,结局一定是实体店与网络店彻底融合,线上线下价格差彻底消失。
同一品牌的同一种商品,在一个关税贸易区之内,可能仅存在物流成本价的差异,价格差将会消失!理由二:商业不再是卖商品而是彻底的卖服务丝绸之路、航海发现新大陆等一系列的人类商业历程,动力主要都是一个——不同经济区的商品差价。
在没有关税的时候,差价就在一个社会空间构成商业机会。
早期的商业,就是低买高卖。
这种商业行为,推动了城市的形成,推动人们发现新大陆,最终形成了地球村。
移动电子商务,忽然间将会将这种差价商业消灭。
因此,移动电子商务是一种社会的革命。
那么,差价贸易死去之后,商业会否死亡?不会!商业不是浮云,商业将会永生。
人们的商业行为不再是卖差价之后,销售的商品是:服务。
这个时代,产品不再是物,而是围绕用户需求的服务。
你的需要会很快传递给生产企业,好的产品信息也会高速扩散。
我们已经看到,最好的案例就是app store,应用——看不见摸不着的产品卖得很好,越来越好,开发者钱景无限,始作俑者乔布斯被奉若神明。
理由三:社会化营销成为营销的主流模式即使在今天,手机也可以被视作人的一种器官了:通信器官。
因为手机逐步消灭了人类信息传递的空间距离。
2009年全国网购规模达到2670亿元,网购人数达到1.3亿。
2010年呢?新兴行业的早期,一般规律都是double。
移动互联领域,空间可能更大,2010年中国手机用户将达到7.4亿,按照30%用户会尝试使用电子商务的经验数据,移动电子商务的用户数将达到2亿左右!那么,随时随地可以查到商品信息,广告会变得怎样?在没有社会化沟通渠道的时候,广告强奸用户的意识。
有了社会化渠道,用户将抛弃纯粹的广告,更相信口碑、分享与评价。
这个时代的营销,必须是全渠道整合,社会化传递。
好的商业构思,好的商业服务,其实是在社会化的渠道“裸奔”。
理由四:物联网的大门由此打开手机身份识别技术已经逐步商用。
当手机成为必备品、普及品,人类的通信“器官”的时候,物联网应用将结合移动电子商务迅猛发展。
或许你去未来的4S店买一辆宝马,只需要用手机淘宝在线支付,然后用授权码激活安保系统。
这样的技术,现在已经不算昂贵,007的科技应用逐步变得小儿科。
结论:移动电子商务应用将是一座巨大的金矿基于上述分析,我们可以推理出:移动电子商务将开启一个巨大的市场,将会演变为一场颠覆型的商业革命。
那么,最短期内的价值在何处?在“2010中国移动开发者大会”的预告专题上,一篇演讲的题目总结得很好:迎接万亿级的移动应用大时代。
曾经的美国西部淘金热告诉我们一个真理:卖锹的发了,挖金子的未必能发财。
而移动电子商务应用商正式这样一个大时代的卖锹人!我们可以预想这个万亿级的市场如何分割:移动电子商务搜索、移动电子商务社会化应用、移动电子商务嵌入游戏市场、移动电子商务支付、移动电子商务安全应用,等等。
在诸多领域,都将产生赢家与强者,即使是简单的一个app,也可能为开发者带来丰厚的回报。
大时代来临之前,先知们已经开始行动:李开复的创新工场、雷军近期全力投入的手机浏览器,都证实这一判断。
已经走到我们身边的移动电子商务,让我们看到一次商业的革命正在悄然展开。
通过这次革命,未来世界的商业服务将是这样的:用户按需消费,彻底地以用户为中心,真正的服务创造价值。
而所有价值的起步点都是移动电子商务应用三、移动商务中的个性化服务及全球发展现状近年来,移动技术在我国商务领域得到较为广泛的应用和普及,并由此推动传统电子商务向移动电子商务过渡。
目前移动电子商务的发展现状与1996年的电子商务有着惊人的相似,机遇众多却又存在费用、带宽、内容等方面的挑战。
移动商务的希望在于它能使用户成为信息和通信中心,用户可以摆脱所处地理位置限制,随时随地进行商务活动,享受新的商务自由。
这在客观上需要移动运营商不断提高通信带宽,增强终端处理能力,改善用户输入方式,特别是推行全面的移动个性化服务,以用户的需求为中心,为用户提供量身定制的服务。
在我国,由于手机是用户普及率和使用频率最高的移动终端,移动运营商应充分考虑这一国情,努力构建基于移动电话的商务平台并由此推进相应的个性化服务。
一、移动个性化服务的含义及其全球发展现状移动个性化服务是指移动内容和服务的提供商根据用户的年龄、身份、职业等个人特点,个人偏好等因素,为用户提供针对性的个性化的服务。
在这种模式下,用户不再只提意见和要求,而是作为参与者与内容提供商一起按照用户的需求开发出能使他们产生共鸣的个性化产品,并通过自制或定制的产品来展示自己的独特个性。
尽管移动商务个性化服务已经引起各国通信业的瞩目,但由于各方面的原因,其在全球的发展并不平衡。
在美国和欧洲,个性化服务发展都不顺利。
在日本,情况则完全不一样。
日本通讯业巨人NTT DoCoMo公司于1999年开创了划时代的I-mode运营模式——一种为日本人提供用手机就能轻松访问互联网的服务。
这种以国内需求为导向的服务,紧密打造出一个结合硬件、软体和内容的联盟,不但使产业内人土更容易发展软件和服务,也让消费者更易于使用。
目前,大约7000万——占总人口数的55%的日本人已经登记用手机访问互联网,手机正在逐步逼近电脑成为上网冲浪的主要设备。
I-mode取得的骄人业绩令全世界同行羡慕不已,不过这与日本人一向乐于接受消费类电子产品,并将其当成娱乐工具有一定关系。
中国的移动通信市场在全球是发展最快的,中国的运营商也意识到了移动商务发展的契机。
在总结了其它国家的成败后,发现了移动商务取得成功的关键因素是个性化服务。
为了抢占市场先机和引导好本国发展迅猛的移动通信市场,中国的移动运营商已经推出了“移动梦网”、“联通在线”和“互联星空”等产业模式。
目前移动运营商和SP的当务之急是以用户为中心开发出各种不同的服务,吸引更多的消费者参与。
具体而言,运营商和SP应当在内容种类多样化、品牌服务个性化和用户忠诚度等方面仔细运作。
二、中国发展移动商务个性化的必要性1.移动商务是电子商务发展的必然趋势在未来几年中,伴随着无线网络的日益普及,移动计算设备将变得很普及。
计算机技术和无线技术的结合将成为最终趋势,电子商务也将向移动商务过渡。
中国在电子商务的发展方面要落后于发达国家,但随着观念的改变和技术的进步,中国越来越多的参与到世界经济发展的各个环节。
中国要想在商务模式变革的过程中取得成功,关键是要准确分析市场趋势并把握市场先机。
移动商务中关键的一点以用户为中心,如果能成功把握住移动个性化方面的市场先机,则完全有可能成为移动商务的规则制订者,从而摆脱以往的模仿模式。
2. 用户需求心理、行为的个性化近几年,随着移动通信的高速发展,手机在日常生活中已由奢侈品变为生活必需品,并改变着人们的日常联系、交易、休闲等生活方式。