(完整版)《企业战略管理》-理论与案例(第三版)答案全解

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杨锡怀《企业战略管理——理论与案例》笔记和课后习题详解(综合案例一海尔的企业战略)

综合案例一海尔的企业战略【案例讨论】1．你如何看待海尔的高起点经营战略？答：海尔集团在各个方面都要按照最高的国际标准去做，这就是高起点战略。

本着高质量、高效率来严格要求企业的每个员工，努力打造出质量和性能都能让顾客满意的产品，从而通过国际市场实现自己产品的利益最大化。

高起点战略有利于促使企业改进管理方式，改善经营模式。

（1）进入国际市场，并且要在国际市场中占据主导地位需要高起点战略只有在国内市场做大做强，才有资格谈国际化的问题，才有资格实施“高起点”的原则，若海尔之前没有砸碎76台有问题的冰箱，那么也就不会唤醒职工的质量意识，树立名牌观念，也就不会为后期要进入国际市场奠下基础，也就不会建立起“高起点”的原则，职工也没有意识按照最高的国际标准去做。

（2）多元国际化战略为高起点战略奠定了基础由于海尔之前实行的多样化战略——多元化国际化，“最关键的是在国际市场把牌子做好，我不一定有自己的工厂，但我却拥有全世间的市场”这样的一句话，为今后进入国际市场有了明显的目标，同时也为实行“高起点”经营战略奠定了基础。

（3）高起点战略体现着全面质量管理理论的精神高标准的质量管理要么不干，要干就争第一的这样管理观念，使企业有了坚实的质量管理基础，为实行“高起点”经营战略奠定了基础，体现着全面质量管理理论的精神要求。

（4）国际标准对海尔国际化的要求海尔要走国际化，在质量、财务和营销三个方面都要硬。

质量要达到国际标准，财务的运行指标，运行规则应该和西方财务制度一致起来，营销观念，营销网络应达到国际水准，正因为这样的观念，为实行“高起点”经营战略减少了阻碍。

（5）高起点战略与海尔战略部署相匹配海尔的人力资源、实体资源、技术资源、组织资源、财务资源和商誉能有效支撑高起点经营战略；海尔这个优秀企业对外部环境有极强的适应能力。

海尔的决策者从眼前局部的利益争夺中超脱出来，致力于未来的、长远的市场竞争，高瞻远瞩，不战而屈人之兵，实现了不打价格战，只打价值战，为海尔成为世界级品牌做出了重要贡献。

杨锡怀《企业战略管理——理论与案例》笔记和课后习题详解(战略管理概论)【圣才出品】

第一章战略管理概论1.1 复习笔记一、战略管理的性质1．战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论（1）职能管理理论的贡献与缺陷①贡献职能管理理论都是从企业局部的角度来讨论管理问题，这种解剖式的理论创建和发展方式，对管理理论的发展以及深入了解某一方面的管理提供了丰富的内容。

②缺陷被分解后的职能管理理论难以解决企业整体性的管理问题。

（2）企业整体性①企业是由具有不同功能的部分所组成的一个统一整体，是不可分割的，在社会进步和经济发展中作为一个整体发挥作用；②协调各个职能部门需要企业战略管理理论发挥作用。

（2）管理理论的三个层次①管理基础。

它是指管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术，主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。

②职能管理。

它是指将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率，主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理人力资源管理、研究与开发管理等。

③战略管理。

它是指管理理论中最高层次的管理。

它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。

2．战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能美国学者罗伯特·卡茨将企业管理工作对管理者能力的要求划分成三个方面，即技术能力（战术能力）、人际关系能力（社会能力）和思维能力（战略能力）。

（1）技术能力技术能力是指操作能力。

它与一个人所做的具体工作有关，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。

（2）人际关系能力人际关系能力涉及管理人员和与之接触的人们之间的人际关系，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。

（3）思维能力思维能力包括将企业看成是一个整体，洞察企业与外界环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何相互依靠来生产产品或提供服务的能力。

对处于企业中不同管理层次的管理人员的上述三种能力的要求是不相同的。

杨锡怀《企业战略管理——理论与案例》笔记和课后习题详解(经营单位的竞争战略选择)【圣才出品】

第六章经营单位的竞争战略选择6.1 复习笔记一、基本竞争战略1．低成本战略（1）低成本战略的含义低成本战略，是指企业通过有效的途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至成为同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

①实施低成本战略的关键成功实施低成本战略的关键在于，在提供对顾客至关重要的产品和服务的前提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。

换言之，奉行低成本战略的企业必须开发成本优势的持续性来源，形成防止竞争对手模仿成本优势的障碍，唯有如此这种低成本优势方能持久。

②运用低成本战略的思路a．利用成本优势制定比竞争对手更低的价格，广泛吸引对价格敏感的顾客，进而提高总利润；b．投资回报率。

低成本战略的理论基石是规模效益和经验效益，要求企业的产品必须具有较高的市场占有率。

（2）低成本战略的制定①确定开展成本分析的价值链、分摊成本和资产确定企业的价值链并把经营成本和资产分配到各种价值活动中去，是进行成本分析进而制定低成本战略的起点。

把具体的价值链分解为单独的价值活动应遵循三条原则：a．有利于反映出各价值活动的成本及其增长速度；b．有利于反映出各价值活动的成本形成机制；c．有利于反映出竞争对手在进行该项活动时的不同之处。

在确认并正确分解价值链后，就可以把经营成本和资产分摊到每种价值活动中去。

对经营成本和资产在价值链中进行分摊，将会显露出应降低成本的不良链环。

②了解和分析竞争对手的价值链了解和分析竞争对手的价值链及其成本和资产的分摊方式，是掌握竞争对手相对成本的主要方法。

在实践中，由于企业缺乏直接的信息，因此要估计和分析竞争对手的成本通常是极其困难的。

一般主要是根据公开的资料、数据进行分析，或者对竞争对手的客户、供应商和分销渠道成员、过去的员工等相关人员进行调研来估计竞争对手某项价值活动的成本，进而判断竞争对手与本企业的相对成本地位。

③研究价值活动的成本形成机制价值活动的成本形成机制取决于影响成本的一些结构性因素，迈克尔·波特将其称为成本驱动因素。

杨锡怀《企业战略管理——理论与案例》笔记和课后习题详解(管理战略变革)【圣才出品】

第十二章管理战略变革12.1 复习笔记一、战略变革的本质1．战略变革的两种不同观点（1）变革是连续的，为了适应不断变化的环境，组织变革必须与时俱进（如图12-1所示）。

图12-1 连续变革模式（2）变革是一个阶段性的均衡过程（如图12-2所示）。

图12-2 间断平衡变革模式渐进的趋同变化阶段与较短暂的革命性变革相间分布：①趋同变化是组织原有运作方式的适应性调整，是过去的继续和延伸；②革命性变革则是在组织战略、结构、体系和文化等方面同时发生的，是导致原有运作方式产生根本性改变的一种变革。

（3）连续变革模式的支持者则认为，随着时间的流逝，组织完全可以通过渐进式变化，以较小的代价获得与革命性变革相同的效果。

连续性变革模式要求高度持续的连贯变化。

（4）渐进式的变革性质更有利于变革，因为渐进式变革可以使组织内员工逐渐建立起个人技能、常规与信念，这样有利于提高变革效率并获得员工的支持。

（5）四种变革类型将变革性质和变革范围这两个轴线所代表的内容结合起来，就形成了四种变革类型（如图12-3所示）。

①适应式变革是指在组织的现有范式内，渐进地进行变革。

这是最常见的变革形式。

②重组式变革是指发生速度很快且可能在组织内部产生一系列急剧变化的变革。

但是这种变革并没有从根本上改变组织范式。

③进化式变革是指需要改变组织范式的战略变革。

这种变革需要较长时间才能完成。

④革命式变革是指需要对组织战略和范式进行重大而快速的改变的变革。

图12-3 变革类型2．战略变革的环境特性Balogun与Hailey认为，在设计战略变革项目时需要考虑一系列重要的环境特性，如表12-1所示。

表12-1 环境特性下面具体说明环境特性需要采取哪些不同的变革方法：（1）可用于战略变革的时间会有很大的差异。

（2）不论变革的幅度有多大，都需要对组织中的某些方面予以保留，特别是那些作为变革基础的组织能力。

（3）如果组织内部在经验、观点和意见上存在着多样性，将有助于变革；反之，变革就会受到阻碍。

战略管理第三版答案

第一章1.战略管理的性质是什么？（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

战略管理从企业整体和全局角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。

从管理理论的层次来看，战略管理理论是最高层次的管理理论。

（2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。

（3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

企业组织的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

如何在复杂多变的外部环境中生存并持续发展是战略管理的任务和目标。

2.什么是战略管理？企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3.企业战略管理及企业职能管理的区别及联系是有哪些？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）及战略实施（Strategy Implementation）两个部分。

职能管理，就是职责及效能的管理。

职能管理不是罪及罚，而是疏及导。

提出和发现问题不难，难的是发现问题并提出解决问题的意见和建议。

而职能管理部门需要重新认识自身的职责，并对企业的发展有着更为长远的理性思考。

4.什么是战略？明茨伯格提出战略的五个不同方面的定义，即战略是：计划、计谋、模式。

定位。

观念。

第一，战略是一种计划。

强调企业高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。

第二，战略是一种计谋。

强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。

第三，战略是一种模式。

强调战略重在采取行动，是一系列行动的表现。

战略也可自发地产生。

第四，战略是一种定位。

企业战略管理(第三版)习题参考答案

《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。

应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。

第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。

答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。

2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。

3.简述企业战略的层次。

它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。

联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。

如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。

企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。

区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。

（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。

竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。

（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。

4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

企业战略管理第3版分章习题及参考答案战略管理：(第2章外部环境分析习题)

第2章企业外部环境分析一、判断题1．外部环境中政治和法律环境的变化、技术的变革正深刻影响着许多企业的战略制定。

答:正确2.工业企业所面临的外部环境条件并没有随时间发生变化。

答:错误3．人口、经济、法律政策、社会文化、技术、自然和全球环境七大因素构成了行业环境。

答:错误4．企业可以很容易地控制总体环境七个方面的因素。

答:错误5．对总体环境的分析通常着眼于未来。

答:正确6．外部环境的分析过程通常一年内最多只能有一次。

答:错误7．企业在分析总体环境时所需的资科和信息的来源也包括那些在与外界互动的工作岗位上工作的员工。

答:正确8．当管理者们进行环境扫描时，他们基本都能得到完整和明确的数据。

答:错误9．在做出预测时，管理者们必须会观察外部环境的变化，来测定是否有一种重要的趋势正在显现出来。

答:错误10．对外部环境进行评估的目的是要判断环境变化和发展趋势对企业战略管理的影响。

答:正确11．通过扫描、监测、预测和评估，企业能够把握环境变化的趋势以制定有效的战略。

答:正确12．在研究总体环境中的人口因素时，年龄结构、地理分布、收入分布、利率和过程创新是其中需要考虑的一些要点。

答:错误13．一个国家的经济状况影响到具体企业和行业的表现，因此，企业需要研究经济环境，以发掘其变化和趋势，及其蕴涵的战略意义。

答:正确14.总体环境中的法律政策因素反映了各种组织和政府之间是如何相互影响的。

答:正确15.中国和美国工人对待工作的不同态度是总体环境中人口因素的一种反映。

答:错误16.技术环境因素体现了新的产品、新的流程和新的材料所带来的影响，但是它不需要组织机构和行为参与创造新知识。

答:错误17．五种力量模型(购买者、供应商、新进入者、替代产品、竞争对手)是一个企业层战略制定的分析模型。

答:错误18.转换成本、进入分销渠道、经济规模、大量的竞争对手和行业增长缓慢等是主要的一些进入障碍，它们会影响新进入者对行业的威胁。

答:错误19.在市场上没有很好的替代品供应，供求关系更加巩固，同时其产品己经给企业制造了很高的转换成本的情况下，供应商会有更强的讨价还价能力。

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哼思考题及参考答案第一章1.战略管理的性质是什么？2.什么是战略管理？3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？4.什么是战略？5.企业存在什么样的战略层次？6.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同？7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？8.战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？第二章1.分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些?假设以一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁?2.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量?以美国易拉罐行业为例，分析产业竞争五种基本力量对行业造成的影响。

3.以家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。

4.分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。

5.请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。

第七章1.分别说明三种一般竞争战略的应用条件以及存在的风险。

2.企业如何摆脱处于产业中中间或中庸地位的不良境地？3.分析分散型产业为何分散？如何在这样的产业中进行竞争？4.以电子信息产业为例，分析它存在的问题以及企业如何在这样的产业中竞争？5.以钢铁产业为例，分析在此产业中企业的竞争战略选择。

6.找出一个处于衰退阶段的产业，分析在此产业中的企业战略选择。

第八章1.什么是经营组合?2.描述增长率—-市场占有率矩阵中的四个象限。

3.讨论在设计行业吸引力—－竞争能力矩阵中所采用的合适的变量。

4.描述在生命周期法中所采用的变量。

5.何谓增长的、盈利的和平衡的经营组合?6.什么是PIMS的主要结论？这些结论对一个经营单位的竞争有何启示7.影响战略选择的因素有哪些？8.选择一个你所熟悉的公司，描述它在战略评价时所使用的战略评价方法或工具第九章1.职能战略的目的是什么？2.市场战略与战略管理的关系？3.财务管理的主要活动是什么？4.如何作出现金预算和资本预算？5.生产（作业）战略的主要活动是什么？6.人力资源战略主要解决什么问题？7.研究与开发战略的基本选择有哪些？企业管理职能与管理战略分析关系表企业内部管理如果按照职能来分，有计划、组织、人事、激励和控制五个领域。

企业管理的五项职能和战略管理的关系可用下表来表示：参考答案第一章1.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。

因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。

如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。

它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。

二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。

企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。

如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。

战略管理促使企业高层管理人员在制定、实施企业战略的各个阶段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影响企业，影响的方向、性质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。

战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。

它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。

2.什么是战略管理？答：战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？答：以往过去的管理理论，对于各种职能管理来说,如生产管理理论、财务管理理论、市场营销管理理论等，都是从企业局部的角度来讨论管理问题。

应当承认这种解剖式的理论创建和发展方式，对管理理论的发展以及深入了解某一方面的管理提供了丰富的内容。

但它带来的弊端是显而易见的，被分解的管理理论如何解决企业整体性的管理问题？因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。

如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。

它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。

按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分成下列三个不同的层次:（1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。

主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。

（2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。

它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。

（3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。

从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶身份证性的和整合性的管理理论。

掌握了战略管理理论，我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。

处于企业中不同管理层次的管理人员，对他们的能力要求是不相同的。

从图1-1中可以看出，低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

因此对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。

4.什么是战略？答：在我国，“战略”一词自古有之，先是“战”与“略”分别使用。

“战”指战斗和战争“略”指筹略、策略、计划。

《左传》和《史记》中已使用“战略”一词，西晋史学家司马彪曾有以“战略”为名的著述。

在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含义是“将军”。

当时这个词的意义是指挥军队的艺术和科学。

因此可以说，战略一词原是个军事方面的概念。

明茨博格（H.Mintzberg）对于战略定义的独特认识:提出战略从五个不同方面的定义，即战略是：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位(Position)、观念(Perspective),5.企业存在什么样的战略层次？答：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略A.公司战略。

这是企业总体的、最高层次的战略。

公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么？我们应不在什么业务上经营？二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。

这也是公司战略实施的关键措施。

B.经营（事业部）战略。

有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。

这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。

为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。

C.职能战略。

它是在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。

职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略。

如果说公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”（Dotherightthings）的话，则职能战略强调“将事情做好”（Dothethingsright）。

它直接处理这些问题，如生产及市场营销系统的效率、顾客服务质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。

公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。

如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。

6.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同？答：在战略管理过程中，究竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性，这是由许多因素所决定的。

斯坦纳认为，这些决定因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。

表1-3列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向。

从表1-3中可以看出，其中下些因素可导致非常松散和欠规范的战略管理系统，而一些因素造就出非常正式的战略管理系统。

虽然人们对设计有效的战略管理系统有一定的认识，但对于特定的企业在其历史发展的特定时期，还是不能准确地确定何种因素决定着何种类型的战略管理系统，因为设计一个合适的战略管理系统不仅是一个科学问题，而且也是一个艺术问题。