房产中介管理制度大全
2024年房产中介员工管理制度样本（三篇）
2024年房产中介员工管理制度样本一、考勤管理规范1. 员工须在规定地点（收银台处）实行签到制度，严禁任何形式的未签到或代签行为。
2. 上班时间依据各店铺的具体地理位置制定相应的工作时间安排。
3. 员工应严格遵守上班时间，不得迟到或早退。
若一个月内迟到、早退累计达到三次，将按旷工一天处理；迟到或早退超过规定时间____分钟者，将视为旷工半天。
4. 员工在当班期间不得未经允许离岗超过____次，且每次离岗时间不得超过____分钟。
5. 未经店长批准，员工不得私自调整班次或代班。
6. 员工每月有权向店长申请调换班次休息达____次，但需提前申请，并确保与同事完成工作的顺利交接。
7. 员工请假或休假事宜，请参照《请假制度（暂行）》的相关规定执行。
二、仪容仪表准则1. 员工在工作岗位前，应穿戴统一的工作服装并佩戴工牌，工牌应置于左胸上方显眼位置。
2. 员工需保持淡妆，头发不得遮挡耳朵，女性长发需束起；男性不得留长发及胡须。
3. 指甲需保持整洁，不得留长指甲。
4. 保持口腔清洁，班前避免食用生葱、生蒜等刺激性食物。
5. 禁止在顾客面前交头接耳、指手画脚，不做出抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等不雅行为，并应使用礼貌用语与顾客沟通。
三、日常行为准则1. 上班期间，员工需将手机统一存放，以确保销售工作的正常进行。
2. 无论上班或下班，员工均不得在专柜卖场区域内吸烟、打牌、下棋或参与赌博等活动。
3. 员工在上班时间内不得食用零食，不得阅读报纸、杂志、写信或打盹。
4. 员工在休息时间进行饮食、喝水、补妆等活动时，应避开顾客视线。
5. 员工在上班时间不得私自外出。
2024年房产中介员工管理制度样本（二）一、考勤管理规范1、员工应于每日上下班时，在收银台处实施签到手续，严禁任何未签到或代他人签到之行为。
2、具体上班时间将根据各店铺的地理位置及营业需求进行合理安排。
3、员工必须严格遵守上班时间，不得迟到或早退。
一个月内迟到、早退累计达三次者，将按照旷工一天处理；若迟到或早退超过____分钟，则视为旷工半天。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介有效管理制度范本
第一章总则第一条为规范房产中介行业的管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有房产中介员工及相关部门。
第三条本制度旨在明确员工职责，规范业务流程，提高工作效率，确保公司利益和客户满意度。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 公司应根据业务需求，制定招聘计划，严格按照招聘程序进行招聘。
2. 新员工入职后，应进行岗前培训，包括公司文化、业务知识、职业道德等。
3. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训，提高员工综合素质。
第五条员工考勤与考核1. 员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
2. 公司对员工进行月度、季度和年度考核，考核内容包括业务量、服务质量、客户满意度等。
3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六条员工薪酬与福利1. 公司实行岗位工资制，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。
2. 公司为员工提供五险一金、带薪年假、节假日福利等。
3. 鼓励员工积极参加各类培训，提高自身能力。
第三章业务管理第七条业务流程1. 员工接到客户咨询后，应认真记录客户需求，提供专业、热情的服务。
2. 员工应了解房源信息，为客户提供真实、准确的房源信息。
3. 员工应协助客户完成看房、洽谈、签约等环节，确保交易顺利进行。
第八条房源管理1. 公司建立房源数据库，对房源信息进行分类、整理、更新。
2. 员工应熟悉房源信息，确保房源信息的准确性。
3. 严禁泄露房源信息，保护客户隐私。
第九条客户管理1. 建立客户档案，记录客户信息、咨询记录、交易记录等。
2. 员工应定期与客户保持联系，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 严禁泄露客户信息，保护客户隐私。
第四章信息管理第十条公司建立健全信息管理制度，确保信息安全。
第十一条员工应遵守信息安全规定，不得泄露公司秘密。
第十二条公司对员工信息进行保密，不得泄露员工个人信息。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
房产中介规章制度(5篇)
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
房产中介管理制度大全
房产中介管理制度大全房产中介管理制度是指对房产中介行业从业人员、机构以及行业运作进行规范和管理的制度体系。
该制度的实施可以提高行业的专业素质和服务水平，维护房产交易市场的正常秩序，保护消费者的合法权益。
下面是关于房产中介管理制度的一些主要内容：1.从业资格要求房产中介行业的从业人员应具备相应的学历和专业技能，并通过国家统一的从业资格考试合格后方可从事房产中介服务。
同时，需要定期进行继续教育和培训，提高专业素质和知识水平。
2.中介机构的准入和备案房产中介机构需要按照相关规定进行注册和备案，拥有合法的经营资格。
同时，需要定期向相关部门报送经营情况和财务状况等信息，接受监督和审查。
3.信息公开和透明度房产中介机构应及时向公众公开房源信息及相关服务费用，并明确告知消费者有关合同、费用以及交易过程等方面的信息。
同时，要建立真实、准确、完整的信息管理和公示制度，杜绝虚假宣传和欺诈行为。
4.建立诚信体系和监督机制房产中介机构要建立和完善内部管理制度，保障交易的诚信和公平性，防止员工从业行为失范。
同时，相关部门应当建立监督和投诉举报机制，对违法违规行为进行查处和处理。
5.推动行业标准化和规范化房产中介行业应加强与相关部门和行业协会的合作，推动房产中介服务的标准化和规范化，制定行业准则和操作规程，提高服务质量和行业形象。
6.加强培训和交流房产中介机构应加强内部培训，提高从业人员的专业技能和服务意识。
同时，要积极参与行业交流和学术研究活动，紧跟房地产市场的发展动态，提供更专业和有针对性的服务。
7.审查和奖惩措施对于违法违规行为，主管部门应进行严厉查处，依法给予行政处罚，并将其列入信用不良行为名单，限制相关从业人员和机构的业务开展。
同时，对于表现良好的从业人员和机构，应给予适当的奖励和激励措施，提升行业整体素质。
总之，房产中介管理制度的建立和完善，对于促进行业健康有序发展和提高服务质量起到了至关重要的作用。
相关部门和行业协会应加强合作，共同推动房产中介行业管理制度的落实，为消费者提供更加安全可靠的房产中介服务。
房产中介公司的管理规章制度（通用26篇）
房产中介公司的管理规章制度房产中介公司的管理规章制度在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的房产中介公司的管理规章制度（通用26篇），欢迎阅读与收藏。
房产中介公司的管理规章制度1总则一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
下班时间到后，必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
二手房中介管理制度(5篇)
二手房中介管理制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。
同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。
房产中介规章制度全套(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范房产中介行业的管理，保障消费者权益，维护市场秩序，促进房地产市场的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国房地产管理法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有从事房产中介服务的机构和个人。
第三条房产中介服务机构和个人应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，诚信经营，为客户提供优质、高效的服务。
第二章机构设立与备案第四条从事房产中介服务的机构应当具备以下条件：1. 具有独立法人资格；2. 注册资本不低于五十万元；3. 拥有固定的经营场所；4. 拥有专业的房产中介人员；5. 具备完善的内部管理制度。
第五条从事房产中介服务的个人应当具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 拥有房地产经纪人资格证书；3. 具备良好的职业道德和业务素质。
第六条从事房产中介服务的机构和个人，应当向工商行政管理部门申请登记注册，取得营业执照后，向房产管理部门备案。
第三章服务内容与规范第七条房产中介服务内容包括：1. 房地产经纪服务；2. 房地产咨询、评估服务；3. 房地产广告代理服务；4. 房地产交易代理服务；5. 其他与房地产相关的中介服务。
第八条房产中介服务应当遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规，不得从事违法活动；2. 诚信经营，不得虚假宣传、误导消费者；3. 不得泄露客户个人信息；4. 不得利用职务之便谋取不正当利益；5. 不得参与不正当竞争，损害同行业其他机构和个人利益。
第九条房产中介服务人员应当具备以下素质：1. 具备房地产经纪人资格证书；2. 熟悉房地产政策法规；3. 具备良好的沟通能力和服务意识；4. 具备较强的业务能力和专业知识；5. 具备良好的职业道德。
第四章收费与佣金第十条房产中介服务收费应当遵循以下原则：1. 公开透明，不得收取不合理费用；2. 按照服务内容、服务质量和市场价格合理收费；3. 不得收取任何形式的押金或预付款。
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分行文员人事行政工作规范为规范二手楼交易中心各分行人事行政操作工作,有效支持业务工作的开展,现对各分行文员履行人事行政职责的日常工作指引如下：人事部分1、新人指引：对新跑盘或入职员工在到岗当日内提供书面公司员工手册,协助分行经理指导员工阅读员工手册及新人入职引导,并作相应答疑；2、入职准备：经区域经理审核报公司面试的员工,文员负责安排该员工准备面试资料后提交人力资源部,经公司审批并接到人力资源部通知后,负责通知员工体检并指引新员工按入职提交资料清单准备入职资料,督促新员工按时至公司办理入职手续；3、入职办理：新入职员工因特殊情况个别未及时提交入职资料和办理手续的,分行文员须督促其在办理入职手续一周内补齐,否则公司有权取消入职资格；4、员工转正：如分行员工达到转正资格业绩标准参照相关规定,分行文员安排员工填写试用期反馈表转正申请,并作转正审批表请直属上司进行员工转正评议,部门意见栏里须注明该员工的业绩及经纪人上岗证号,区域负责人须签署意见;5、员工晋升：员工达到拟晋升职位的业绩标准时,文员安排填写晋升审批表,并注明该员工业绩,分行经理及区域负责人须签署意见;6、人员调动：人员在区域内部各分行间调动,分行文员第一时间告知人事专员即可,无须办理审批手续,如为跨部门、跨区域调动或职位变更的调动,则须填写调动审批表;7、人员离职：员工如确定离职,文员协助分行经理督促办理离职手续,须在第一时间电话知会人事专员,并在三个工作日内填报离职审批表至人事专员、在办理完工作交接手续填报离职手续完善表,物业顾问离职完善表财务部一栏由分行文员签字确认即可;8、人事记录：文员需建立分行人员变动一览表,包括人员的入职、离职时间,加班换休及请假记录;行政部分1、行为规范管理：各分行员工的日常行为由分行文员进行监督、管理,其中包括员工着装、办公礼仪、办公环境的管理;值日生制度2、资产管理：分行文员要做好固定资产的标识工作,要熟悉本分行各类办公设备的操作方法,并负责指导、培训、监督其他同事正确使用办公设备；固定资产的申请及报废需填制资产购置申请表、资产报废申请表；定期协助人力资源部进行资产清查工作;3、考勤管理：分行文员须对本分行的出勤情况进行监督、管理和汇总,根据员工入离职时间、请假记录制作考勤汇总表,备注须说明人员的新入职、调动和离职等人事变动情况,于每月1日中午前传真至公司本部,并于一周内将考勤卡交至人力资源部；员工的假期申请单经部门负责人签字后须于一周内送至人力资源部备案不可传真;1）分行员工由分行经理签卡；2）分行经理由区域经理签卡;4、名片制作：公司名片实行每周统一印制、配送,各分行在每周一全天、周二上午传真名片印制申请单至公司前台,经人力资源部确认后印制,于周六、周日发放至各分行;其他时间传真的申请单将于下周印制,不予单独安排;5、办公用品领用：1）公司于每月10日、25日两次统一发放办公用品送至各个分行,分行文员必须在10日及25日前两个工作日填制办公用品申领单,经部门负责人确认后交人力资源部行政主管处审批；除办公耗材墨盒、墨水等外,其他时间不予领用办公用品;2）工牌、徽章领用及管理：新分行开业期间,由文员根据分行需要,一次性在人力资源部领取一定数量的工牌吊绳及徽章,用于日常备用;在员工离职时,须交还吊绳及徽章于文员处,重复使用;6、零星制作及印刷品印制申请：分行由于工作需要,制作零星用品及印刷品,须填制零星制作/维修申请单及印刷品审批单,经由部门负责人签字后送人力资源部行政主管处审核;7、印刷品领用：公司印刷品主要包括公司期刊、宣传品、报告用纸内页、封面、封底、手提袋、信封及二手楼交易中心各类合同;文员领用各类合同、信封、手提袋等物品,填制印刷品申领单,由分行经理签字,区域经理确认后即可在新华分行文员处领用,使用时加盖分行公章即可;8、通讯录制作：分行文员于每月25日将本分行员工的姓名、职位、手机号码及台面电话传真至公司前台,用于制作公司通讯录;10、入职引导工作：包括物业顾问及区域新文员的指引工作;11、工装管理：填制工装制作申请单由分行经理、区域经理签字后递交人力资源部行政处;12、分行成本控制：包括办公用品、耗材、水电、采购等;13、计划性工作：办公用品领用、名片制作、印刷品申领等;人力资源部2006年X月X日建设部关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定节录根据行政许可法和国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定国务院令第412号的有关规定,现就国务院决定所列涉及建设部职能的十五项行政许可条件规定如下,自2004年12月1日起施行;本规定施行前建设部规章和规范性文件有关该十五项行政许可条件的规定与本规定内容不一致的,适用本规定;房地产估价机构资质核准条件：1、一级资质：1机构名称有“房地产估价”字样；2从事房地产估价活动连续6年以上,取得房地产估价机构二级资质2年以上；3有限责任公司的注册资本人民币200万元以上,合伙企业的出资额人民币120万元以上；4有15名以上专职注册房地产估价师；5近两年平均每年完成估价项目总数200宗以上,估价标的物建筑面积50万平方米以上或者土地面积25万平方米以上；6法定代表人或者执行合伙企业事务的合伙人是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；7有限责任公司的股东中有3名以上含3名、合伙企业的合伙人中有2名以上含2名专职注册房地产估价师,股东或者合伙人中有一半以上是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；8机构股份或者出资额中专职注册房地产估价师的股份或者出资总额不低于60％；9有固定的经营服务场所；10估价质量管理、估价档案管理、财务管理等各项企业内部管理制度健全,建立并公示企业信用档案；11随机抽查的1份房地产估价报告符合房地产估价规范的要求;2、二级资质1机构名称有“房地产估价”字样；2从事房地产估价活动连续4年以上,取得房地产估价机构三级资质2年以上；3有限责任公司的注册资本人民币100万元以上,合伙企业的出资额人民币60万元以上；4有8名以上专职注册房地产估价师；5近两年平均每年完成估价项目总数150宗以上,估价标的物建筑面积30万平方米以上或者土地面积15万平方米以上；6法定代表人或者执行合伙企业事务的合伙人是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；7有限责任公司的股东中有3名以上含3名、合伙企业的合伙人中有2名以上含2名专职注册房地产估价师,股东或者合伙人中有一半以上是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；8机构股份或者出资额中专职注册房地产估价师的股份或者出资总额不低于60％；9有固定的经营服务场所；10估价质量管理、估价档案管理、财务管理等各项企业内部管理制度健全,建立并公示企业信用档案；11随机抽查的1份房地产估价报告符合房地产估价规范的要求;3、三级资质1机构名称有“房地产估价”字样；2有限责任公司的注册资本人民币50万元以上,合伙企业的出资额人民币30万元以上；3有3名以上专职注册房地产估价师；4在暂定期内完成估价项目总数100宗以上,估价标的物建筑面积8万平方米以上或者土地面积3万平方米以上；5法定代表人或者执行合伙企业事务的合伙人是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；62名以上含2名的股东或者合伙人为专职注册房地产估价师,股东或者合伙人中有一半以上是注册后从事房地产估价工作3年以上含3年的专职注册房地产估价师；7机构股份或者出资额中专职注册房地产估价师的股份或者出资总额不低于60％；8有固定的经营服务场所；9估价质量管理制度、估价档案管理制度、财务管理制度等各项企业内部管理制度健全,建立并公示企业信用档案；10随机抽查的1份房地产估价报告符合房地产估价规范的要求;4、新设立的房地产估价机构的资质等级按照最低等级核定,并设1年的暂定期;关于评比最佳文员的奖励方案为了提高分行文员对一线部门的服务意识、加强内部管理,并在分行与公司本部后勤部门之间作好衔接工作,二手楼租售交易中心初步决定自2006年X月起每月对所有分行文员进行评选,设立“最佳文员”奖项,名额一名,奖金200元,评比标准及流程如下：1、初选入选条件2、评比评比条件3、确认确认方法以上建议妥否,请公司领导批示;二手楼租售交易中心2006年X 月X 日分行文员财务工作规范一、新员工入职指引、员工行为守则、薪酬及福利、培训考核与发展、奖励及处分、保密制度、紧急事件处理请遵照员工手册执行;二、财务文员办理分行领用办公用品或分行维修事宜,请参照人力资源部相关制度执行;三、财务文员在总公司开会、培训或办理其它事宜,应提前支会分行经理,并提前安排好自己当天的工作财务部召开文员会议或培训会提前一天在中介管理系统公告栏中发出通知;四、财务文员与财务对接的工作标准及流程事项如下：一资金保管及使用事项1、财务文员暂存代收款金额不得超过伍万元整,超过限额请遵照各分行转款暂存代收款程序执行;资金统一交公司管理的区域除外各分行办理转款暂存代收款程序根据公司规定,各分行财务文员各项留存代收款包括零星代收款、订金、诚意金金额不得超过伍万元,代收款超过伍万元的差额必须及时缴存公司财务部;具体办理程序如下：一、各分行财务文员应及时掌握留存代收款金额,当留存金额超过伍万元时,计算出差额作为暂存代收款,将款项缴存至公司指定帐户出纳通知,且转款后与公司财务部出纳确认是否到帐;二、出纳收到暂存代收款后开具收款收据给分行财务文员;三、当各分行财务文员留存资金不足以支付相关款项时,可向公司财务部申请暂存代收款的转款;四、转款时各分行财务文员需提前一天通知公司出纳准备资金,然后填写转款申请单,经财务部会计、经理审核,公司财务部出纳根据转款暂存代收款申请单转款,并收回或备注相关收据;转款暂存代收款申请单分行名称：成交单元名称：客户名称：分行上周资金余额：本周收入资金：本周支出资金：本周资金余额：暂存公司金额：申请金额：转款明细：收款银行：收款帐号：转款方式：财务经理：财务会计：分行经理：财务文员：2、财务文员必须根据暂存代收款金额详细记录资金收支情况现金日记帐,每日必须清点现金,及时做到实存现金与帐本金额核对无误;3、于每周一将上周现金日记帐明细、存折复印交给财务审核;财务部及区域经理可随时对各管辖分行财务文员现金及银行存款进行抽查;4、各分行经理应配合各分行财务文员工作,分行经理保管存折或卡,财务文员保管密码,每次存取款时,各分行财务文员在分行经理拿取存折或卡后办理相关业务;若为取款,先应由用款人提出申请,经分行经理审核,财务文员确认后方可办理;分行经理长时间不在时应授权财务文员保管存折或卡,保证业务的正常进行;5、各分行业务如有款项划转公司时,应及时与公司财务部出纳核对款项是否到帐,并于三天内将收据或发票交至财务部,出纳签收如遇月未应在最后一天清理帐务;6、分行收取或支付的每一笔款项都应在财务周报表或代收款支付明细表上反映;7、如在较晚收到大额定金或首期款现金,而无法立即存入银行,此款由区域经理代收,存入财务部指定公司帐号帐户卡帐各区域经理保管,并电话通知财务部款项事宜;如收取假钞应由收款人负责区域经理资金代管权限以人力资源部通知为准;8、各分行经理需支付任何款项时,需填写代收款支付申请单明细表;代收款支付申请明细表分行名称：单位：元二放款事宜各分行需存入公司的款项都应存入财务部下发至各分行的指定帐户;1、各分行收定、收诚意金、转定,请填写代收款支付申请表;2、各分行收放首期款,请按首期款收放款制度存入农联社帐户附件1;3、各分行收放赎楼款或收银行回款,请按赎楼款收放款制度附件2;4、各分行转款、放款需严格按各项制度及表格填列,不得代他人签名,如原跟单的分行经理、区域经理发生改变,应由现任该职位人员签署;三创收业绩报表填列要求事项1、工商铺、住宅部创收业绩的上报标准,请遵照二手楼租售交易中心发放的相关标准执行;2、创收业绩周报表、月报表、季度报表按财务部发放的表格及要求填列,电脑上的创收业绩应及时与报表业绩相核对,并在报表上注明应增加或减少项的金额;3、如合同上标明所收费用为大包干费用,在填写成交报告时,要求置业顾问将预估支出的费用在备注栏中写明明细,将分行代收的费用减去预估所需支出的费用等于创收业绩数,分行经理确认财务文员审核无误后,将创收业绩输入电脑;4、当创收业绩与实收业绩不一致时,填报需按下列方式：1创收业绩>实收业绩,应填写佣金折扣审批单；2创收业绩<实收业绩,如是当月发生,直接在原创收业绩上更改,并在创收业绩月汇总表中标注；如是跨月增加实收数,应将所收实收业绩算为当月创收业绩,本月增加填写成交报告并以编号--1、--2区分标注;5、填写创收业绩报表四成交结算事项1、佣金基准月的核定及结算标准请遵照2005年3月25日关于二手楼交易中心员工任职、晋升、降职及薪资标准执行;2、置业顾问每填写的一份成交结算报告,必须附有房地产租赁合同三方复印件,财务文员必须审核填写内容及附件是否正确,佣金是否收全,如有不详情况应及时查明原因后完善相关手续后上报财务;3、原则上佣金与成交结算报告同时交于财务部,成交报告如有特殊原因也应在每月末前上交,结算佣金依据实际到帐款项及成交结算报告,佣金结算日期以每月月末最后一天划分,如有一项超过限定日期的将在下月计算;4、每月30日前将结算报告、2日前发电子版月报表交财务,每月8日前将无误的结算报告、月汇总及各区域评选的奖项原件上报财务;5、月底应对返佣包括转介者的公司或个人佣金进行统计,填写返佣明细表后于次月8日前如遇节假日推迟1天上报财务部;二手楼租售交易中心分行返佣结算明细表单位：元日期：6、成交报告的分佣金额以实际到帐佣金分配;如业务发生当月不能收齐全佣,先将本月收佣情况填写成交结算报告交财务,次月收到另一半佣金的同时,再填写一份成交结算报告,但成交报告编号不变;五）发票、收据管理1、各分行税务登记证办理完后,应及时在地税局征收分局申请领用发票;每次购销发票都需在财务部进行登记;2、各分行没有特殊原因时,收佣时应给客户业主开具发票;3、各分行当月开具的发票,需在当月将款项收回,如未收到款项,应在当月月末将发票底联交财务进行帐务处理;4、分行文员对发票的填写,需按税务局统一要求,每一项目都必须填列,不得涂改,如有填错事项应将发票四联收回后写“作废”字样;5、发票只能由分行文员保管、开具,如文员因特殊原因不在分行,分行经理写借条,文员将整本收据交由分行经理保管;6、发票、收据、费用报销单的正确填列及要求,请参照财务部制定的费用报销制度;六）各分行办理完工商营业执照、税务登记证后,应及时办理分行纳税申报手续及非独立核算批文;详细办理程序及要求请参照另行规定;所需提供资料见附件4;七）个人所得税计算公式：工资总额—1600—社保费=应纳税额含税级距税率%速算扣除数不超过500元的50超过500元—2000元1025超过2000元—5000元15125超过5000元—20000元20375超过20000元—40000元251375以上工作规范手册各分行财务文员应严格遵照执行,其最终解释权归财务部;妥否,请批示;附件1：首期款收放款制度附件2：赎楼款收放款制度附件3：二手楼租售交易中心成交结算报告附件4：放款单附件5：成交报告修改申请单附件6：银行开基本帐户及纳税帐户所需提供资料如有不同以银行所需资料为准附件7：办理非独立核算所需提供的资料附件8：佣金折扣审批单附件1公司首期款放款制度存入农联社帐户一、人员配备已设置一名专职面对三级市场的财务人员,管理房款与租金、定金、押金等三级市场款项的放款,对帐、审核;二、已配备公司帐户号与私人托管帐号;三、操作程序1、当客户将款项存入公司任一托管帐户之前,各分行财务文员通知财务部出纳查收并确认;财务部开具收据给客户;2、放款程序A、租赁定金或租金放款----业务员须填写代收款支付申请单明细表并交给分行经理签名确认;放款时,业务员须带业主到分行财务文员办理放款手续,业主或受托人须带身份证原件和委托人证明,业务员须复印留底,再带物业之产权资料交予财务文员审核后放款;业主出具收款收据;B、买卖放款-----在放款前几天,业务员填写放款通知单并交由分行经理签署、区域经理签署后,交至公司财务部确认并交刘总、路总审批;放款当日,业务员须带业主或受托人到公司财务部办理手续,业主或委托人须带齐身份证原件及复印件、委托书原件,三方买卖合同原件一份、复印件一份,业务员复印留底并带齐新房产证客户方的原件、复印件交财务部审核放款;办理此项业务时银行不收取任何手续费;业主出具收款收据;银行要求放款时原业主需在农联社上步支社开户并且转入转出款项名称与房产证名称一致3、佣金结算分行中每一买卖单完成后,成单业务员须在当天填写一份成交报告,并由分行经理、区域经理、财务文员、刘总确认签署后,留存财务部对帐;以上二份表格,分行必须留底以备查验,如没提前通知而影响公司托收、放款或佣金结算,责任由成单业务员承担;附：公司放款流程图财务部2006年X月X日公司放款流程图年月日附件2赎楼款收款放款程序附件4放款单年月日分行名称：成交报告编号：成交单元：业主名称：客户名称：本单暂存公司余额：放款事项：定金：赎楼款：首期款：佣金：房款：税费：水电押金：代收租金：按揭费：担保费：其他：结算尾款客户/业主：总计放款金额大写/小写：放款方式：现金/转帐收款人名称：收款银行及帐号：备注：总经理：分管副总：财务审核：区域经理：分行经理：置业顾问：附件5成交报告修改申请单分行：成交编号：原录入日期：成交物业：置业顾问：分行经理：按揭部：财务部：主管副总：附件6深圳发展银行罗湖区、福田区、南山区、宝安区如银行要求所提供的资料与下列资料不一致,以银行为准开基本帐户资料：原件、复印件1、单位开户申请书由银行提供1份2、营业执照正本复印件总公司2份3、税务登记证正本复印件总公司2份4、组织机构代码证复印件总公司2份5、营业执照正本复印件2份6、税务登记证正本复印件2份7、组织机构代码证复印件2份8、税务登记证正本2份9、预留银行印鉴卡3份10、法人同意开立该帐户的授权委托书2份11、法定代表人证明书2份12、总公司同意开立基本帐户的证明2份13、总公司开户许可证2份14、关联企业登记表1份15、身份证法人、经办人盖分公司公盖各2份16、公章、财务章、法人私章备注：以上提供的资料需根据相应的资料内容盖总公司或分公司公章;开纳税帐户：原件、复印件1、营业执照正本2、组织机构代码证正本、法人代码证3、税务登记证正本4、法人授权书5、基本帐户卡6、身份证法人、经办人7、公章、财务章、法人私章罗湖区地税局征收分局深发展红宝支行：1、营业执照正本2、组织机构代码证正本、法人代码证3、税务登记证副本复印件4、法人授权书工商局标准格式5、基本帐户卡6、身份证法人、经办人复印件7、公章、财务章、法人私章附件7办理非独立核算所提供资料：如税务局要求所提供的资料与下列资料不一致,以税务局为准1、总公司营业执照、税务登记证复印件盖公章2、分支机构营业执照、税务登记证复印件盖公章3、总公司申请报告4、分支机构申请报告5、法人身份证复印件1、分支机构书面申请2、总机构及分支机构非法人营业执照、税务登记证副本,复印件3、分支机构非独立核算认定申请表4、总机构担保函1、分支机构书面申请书2、总机构非法人营业执照、税务登记证副本原件,复印件盖公章3、分支机构非法人营业执照、税务登记证副本原件,复印件盖公章1、总公司营业执照副本、税务登记证副本原件,复印件盖公章2、分支机构营业执照副本、税务登记证副本原件,复印件盖公章3、分支机构书面申请4、总公司证明5、填写汇总纳税申请表税务局领。