眼镜店员工管理规定
眼镜店各项规章制度
眼镜店各项规章制度第一章总则第一条为了维护眼镜店的正常经营秩序，保障员工和客户的合法权益，制定本规章制度。
第二条眼镜店是经营眼镜销售和配镜服务的商业机构，其经营宗旨是提供优质的眼镜产品和专业的配镜服务。
第三条眼镜店的所有员工必须遵守本规章制度，执行店长和上级领导的工作安排，保持良好的职业操守和道德品质。
第四条眼镜店的经营活动必须符合国家有关法律法规，不得从事任何违法违规活动。
第五条眼镜店对员工必须进行岗位培训和业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第六条眼镜店必须保证产品质量，维护客户的合法权益，提供质量保证、退换货等服务。
第七条眼镜店所有员工必须保护商业秘密，不得泄漏公司的商业信息和客户的隐私。
第八条眼镜店必须建立健全的管理制度和内部管理规范，加强员工队伍的凝聚力和战斗力。
第二章岗位责任第九条店长是眼镜店的管理者，负责店铺的经营管理、营销推广、员工培训等工作。
第十条店长必须具备较高的业务素养和管理能力，能够有效协调店内各项工作，提高店铺的经营效益。
第十一条店长必须严格执行公司的经营政策和管理制度，保证店铺的正常运营和稳定发展。
第十二条店长必须对员工进行定期考核，及时制定培训计划和奖惩措施，激励员工的工作积极性。
第十三条店长必须定期向公司总部汇报店铺的经营情况和管理成果，与上级领导保持良好的沟通。
第十四条店员是眼镜店的销售人员，负责产品展示、客户咨询、销售推广等工作。
第十五条店员必须具备良好的服务意识和销售技巧，能够主动满足客户的需求，提升客户的购物体验。
第十六条店员必须熟悉店内的产品信息和售后服务政策，为客户提供专业的咨询和解决方案。
第十七条店员必须积极学习和提高个人的专业水平，不断提升销售技能和服务质量。
第十八条店员必须服从店长的工作安排，合理安排工作时间和休息时间，保持良好的工作状态。
第三章服务规范第十九条眼镜店对客户必须热情周到，真诚服务，提供满意的购物体验。
第二十条眼镜店对客户的个人信息必须严格保密，不得私自泄露客户的隐私。
眼镜店员工管理制度模板
眼镜店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售人员、验光师、配镜师、管理人员等。
2. 员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象和利益。
二、工作时间与考勤1. 工作时间：根据店铺营业时间安排，员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 考勤制度：实行打卡或签到制度，员工需在规定时间内完成签到。
三、着装与仪容1. 员工应保持整洁的仪容，着装得体，佩戴工作牌。
2. 销售人员应穿着统一的工作服，保持良好的职业形象。
四、工作职责1. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品，完成销售任务。
2. 验光师：负责为顾客提供专业的验光服务，确保验光结果的准确性。
3. 配镜师：负责根据验光结果为顾客配制合适的眼镜。
4. 管理人员：负责店铺的日常管理，包括员工管理、库存管理、财务管理等。
五、服务规范1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。
2. 与顾客沟通时，应使用礼貌用语，耐心解答顾客疑问。
六、培训与发展1. 定期组织员工参加专业培训，提升员工的业务能力和服务水平。
2. 鼓励员工提出创新意见，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。
七、卫生与安全1. 员工应保持工作区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒。
2. 注意个人卫生，定期洗手，佩戴口罩等防护用品。
八、财务管理1. 严格执行财务管理制度，确保账目清晰，防止财务损失。
2. 员工应妥善保管个人财物，防止丢失。
九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，团结协作，共同维护和谐的工作环境。
2. 严禁任何形式的歧视、骚扰或不正当行为。
十、违规处理1. 对违反管理制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
2. 对于严重违反法律法规或公司规章制度的员工，将依法依规处理。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店铺的运营和管理需求。
眼镜店员工管理
眼镜店员工管理眼镜店员工管理虽说人们对品牌眼镜关注度的提高在一定程度上加大了眼镜店的普及力度，但是作为眼镜店的经营者，一定要明确员工是眼镜店的灵魂人物。
若是眼镜店的员工工作激-情不高，后果可就严重了，那么眼镜店投资者们就很难有惊人的收益哦!1.启发而不惩罚。
在做某件事之前，要打好基础,思妍丽美容院代理费有意加盟者请上思妍丽美容院官网1958创业加盟网，以征得他人的意见或同意。
眼镜店的经营者在对员工施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，这样他们才不至于感到突然，所以说最好的管理方法是启发，而不是惩罚。
2.公平相待。
凡是考核成绩不好的人，绝无侥幸提升的可能，表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险,现在赚钱的`项目有哪。
眼镜店应充分利用激励制度，如此就能极大地调动员工的积极性，保证各项工作的顺利进行，需要保证激励制度的顺利执行,怎样赚钱最快，不惟亲、不惟上、不惟己。
3.注重现实表现。
眼镜店是有规距的地方，不是你我两个人的私事，所以眼镜店的经营者只能按规定办事。
在实施激励方法时，应该注重激励对象的现实表现，当奖则奖，该罚就罚。
4.适度激励。
有人对能通宵达旦玩游戏者不可理解，但当自己去玩时，也往往废寝忘食，原因何在?游戏机的事例说明了激励标准适度性问题。
眼镜店保持了这个度，就能使激励对象乐此不疲，反之，则达不到激励的目的。
眼镜店的员工管理是一门艺术。
眼镜店激励员工的方法有哪些?其实对于绝大多数眼镜店创业者来说，他们的利润来源并不是门店的本身。
而是眼镜店的员工。
不管怎样，想成功经营眼镜店的人是不会对上面的激励员工的技巧视而不见的。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索眼镜店员工管理。
眼镜店店内日常管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强本店的管理，提高服务质量，确保顾客的满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售、验光、客服、清洁等岗位。
第三条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长负责解释。
第二章人员管理第四条员工入职1. 新员工入职前，需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、产品知识、服务流程等。
2. 培训合格后，新员工需签订劳动合同，并缴纳相关社会保险。
3. 新员工入职后，需熟悉店内各项规章制度，遵守店内各项纪律。
第五条员工离职1. 员工提出离职申请，需提前一个月书面通知店长。
2. 店长审核离职原因，对离职员工进行工作交接。
3. 离职员工需归还公司财产，如工作证、制服、办公用品等。
第六条员工考核1. 公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、加薪的依据。
3. 对考核不合格的员工，店长有权对其进行培训或调整岗位。
第三章店面管理第七条店面卫生1. 员工需保持店内卫生，每日打扫，确保店面整洁。
2. 卫生用具、清洁用品需放置在指定位置，保持清洁。
3. 店面垃圾需及时清理，不得堆积。
第八条店面陈列1. 商品陈列需整齐有序，便于顾客选购。
2. 新品、热销商品需突出展示，提高销售额。
3. 店面宣传品、海报等需定期更换，保持新鲜感。
第九条店面安全1. 员工需严格遵守店内安全规定，确保顾客和员工的生命财产安全。
2. 店内消防设施、安全通道等需定期检查，确保正常使用。
3. 员工发现安全隐患，需立即报告店长，并采取措施进行处理。
第四章业务管理第十条验光服务1. 验光师需具备相关资质，熟练掌握验光技术。
2. 验光过程中，需耐心倾听顾客需求，提供专业建议。
3. 验光结果需准确无误，确保顾客佩戴舒适。
第十一条销售服务1. 员工需具备良好的沟通能力，热情服务顾客。
2. 推荐商品需根据顾客需求，避免强行推销。
3. 销售过程中，需遵守公司价格政策，确保价格透明。
眼镜店营业员管理制度
眼镜店营业员管理制度眼镜店营业员管理制度第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和-谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接-班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
眼镜店的规章制度
眼镜店的规章制度尊敬的眼镜店员工：为了确保眼镜店的正常运营以及提供优质的服务给我们的顾客，制定一套规章制度是非常必要的。
以下是我们眼镜店的规章制度，请仔细阅读并严格遵守。
一、工作时间与考勤1. 工作时间：（1）上班时间为早上9点至晚上6点，每天工作8小时（不包括中午休息时间）。
（2）员工需要提前15分钟到岗，做好准备工作，以便于准时开始工作。
2. 考勤：（1）员工需在店内指定的考勤机上打卡，迟到或早退将会影响考勤记录和工资结算。
（2）请及时请假，如无特殊情况，请提前24小时向店长或主管报备。
3. 加班与调休：（1）临时性加班需要经过店长或主管批准。
（2）工作日加班，以及周末和节假日上班将会获得相应的加班工资或调休。
二、仪容仪表1. 服装：（1）员工需着装整洁，禁止穿着过于暴露、脏乱或不雅观的服饰。
（2）统一佩戴工作服或指定的着装。
2. 头发与妆容：（1）头发应保持清洁，远离面部以及眼镜制品。
（2）妆容适度，禁止过多的彩妆或芳香品。
三、销售和服务规范1. 顾客服务：（1）热情接待每一位顾客，提供专业的眼镜咨询和建议。
（2）专注于顾客需求，耐心解答顾客的问题，提供合适的眼镜配镜服务。
2. 产品推销：（1）了解并熟悉店内产品，向顾客介绍优质产品特点和优势。
（2）诚实推销，不使用欺骗手段来推销产品。
3. 退换货政策：（1）顾客有权在购买后7天内退换货，但需保持产品完好，不影响二次销售。
（2）仅限产品质量问题或与顾客预期不符的情况下才可退换货。
四、保密与安全1. 顾客信息保密：（1）严禁将顾客的个人信息泄露给任何外部人员。
（2）员工需保证顾客信息的安全，并妥善保存。
2. 店内安全：（1）在店内工作期间，要保持警惕，确保店内安全。
（2）没有许可的人员严禁进入员工区域。
五、团队合作1. 互助与合作：（1）相互协助，互相让步，共同完成工作任务。
（2）倾听并尊重团队成员的意见，保持良好的沟通与合作。
2. 紧急情况应对：（1）面对紧急情况时，员工需迅速行动并及时汇报给相关领导。
眼镜店员工的管理制度
为了提高眼镜店的服务质量，确保员工的行为规范，维护顾客利益，提升企业形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售员、店长、客服人员、维修技术人员等。
三、员工入职与培训1. 入职要求（1）具备良好的职业道德和敬业精神；（2）熟悉眼镜行业知识，具备一定的销售技巧；（3）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（4）年龄在18岁以上，身体健康。
2. 入职流程（1）提交个人简历；（2）参加面试；（3）签订劳动合同；（4）参加岗前培训。
3. 培训内容（1）眼镜行业知识；（2）产品知识；（3）销售技巧；（4）服务礼仪；（5）店铺规章制度。
四、员工岗位职责（1）负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业建议；（2）负责销售眼镜产品，达成销售目标；（3）维护店铺卫生，保持陈列整洁；（4）协助店长处理突发事件。
2. 店长（1）负责店铺日常运营管理；（2）制定销售计划，组织实施；（3）监督员工工作，确保服务质量；（4）处理顾客投诉，维护顾客权益。
3. 客服人员（1）负责接听顾客电话，解答顾客疑问；（2）收集顾客反馈，及时上报店长；（3）协助销售员处理顾客需求。
4. 维修技术人员（1）负责眼镜维修、调试；（2）为顾客提供眼镜保养知识；（3）确保维修质量，按时完成维修任务。
五、员工考核与奖惩1. 考核内容（1）工作态度；（2）销售业绩；（3）团队合作；（4）顾客满意度。
2. 奖惩制度（1）对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励；（2）对违反规定的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
六、员工培训与发展1. 定期组织员工参加培训，提升员工专业技能和综合素质；2. 为员工提供晋升机会，鼓励员工不断进步；3. 关注员工个人成长，为员工提供职业发展规划。
七、附则1. 本制度由眼镜店人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由眼镜店另行规定。
眼镜店员工写规章制度
眼镜店员工写规章制度第一章总则第一条为规范眼镜店员工的行为，保障店内秩序和顾客权益，特制定本制度。
第二条眼镜店员工应当严格遵守眼镜店的管理制度和规章制度，服从店长的指挥，积极配合工作。
第三条眼镜店员工应当保守商业秘密，严守职业道德，维护公司利益，不得泄露公司机密。
第四条眼镜店员工应当具备良好的职业素养和道德修养，服从公司管理，诚实守信，值得信赖。
第五条眼镜店员工应当树立正确的服务意识，注重团队合作，发挥个人优势，共同为公司的发展做出贡献。
第六条眼镜店员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事非法活动或违法行为。
第七条眼镜店员工应当加强自身学习，不断提高专业技能和服务质量，为顾客提供更好的眼镜服务。
第二章工作纪律第八条眼镜店员工应当按时上班，不得迟到早退，不得私自请假或逃班。
第九条眼镜店员工应当认真履行岗位职责，完成工作任务，不得懒散无为，不得玩忽职守。
第十条眼镜店员工应当保持工作环境的整洁和卫生，不得在工作场所吸烟、喧哗、聊天或饮食。
第十一条眼镜店员工应当保护公司财产，妥善使用设备工具，不得私自挪用、损坏或浪费公司物品。
第十二条眼镜店员工应当尊重领导和同事，相互尊重，相互帮助，共同创造和谐的工作氛围。
第十三条眼镜店员工应当遵守交往规范，做到礼貌待人，诚信服务，不得对客户或同事进行人身攻击或侮辱。
第十四条眼镜店员工应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，不得私自使用客户资料或进行个人利益交易。
第三章服务规范第十五条眼镜店员工应当主动为客户提供服务，耐心解答客户疑问，积极协助客户挑选合适的眼镜产品。
第十六条眼镜店员工应当根据客户需求，为客户量身定制眼镜产品，提供专业的眼镜配制和免费试戴服务。
第十七条眼镜店员工应当尽快处理客户投诉和意见建议，解决客户问题，尽力提高客户满意度。
第十八条眼镜店员工应当积极参与促销活动，了解产品信息，向客户推荐产品，提高销售业绩。
第十九条眼镜店员工应当保持良好的心态，不得因工作压力过大或工作困难而影响服务质量和工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1条 店员行为规范 1、店员上班进入店内必须立即更换制服,穿戴整齐;时刻保持自己的制服平整、干净,仪容整洁; 2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语; 3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非; 4、店员不能随意称呼同事,须直呼姓名,与分店主交谈必须称呼职位; 5、店员间必须营造和谐的气氛,精诚团结,相互合作,积极进取; 6、 店员禁止在店内营业区吃食物、喝水,用餐必须至指定地点; 7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜,你好”或“你好校友眼镜;” 8、店员禁止用总店电话办私事、聊天,接听电话无事即挂注：如果店员正在接待顾客,必须得到客人同意后,才可接听电话; 9、 禁止店员在内趴、靠柜台;迎接顾客必须起立,顾客没有坐下,店员不能坐; 10、 禁止店员在门口吸烟、聊天; 11、 店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐; 12、 店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作;用完工具必须放回原位,各项器材必须放回初始位置; 13、 店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案,遇到特殊情况必须向分店长请示注：如果分店长不在,必须向上一级主管请求,不能擅自做主; 14、 店员必须听从分店长指示,分店长分配工作必须及时完成;如果店员有意见不能与分店长发生争执,但可以向上一级提出意见; 15、 收款找零钱动作要麻利,准确无误;对顾客要有良好的服务态度,使用礼貌用语：“收您元”,“找您元”,“请您拿好钱”等;接、找顾客钱时要使用双手; 16、 必须清楚整洁地记录当日的台帐,并保存好; 17、 交接班时必须及时转交好当天的门市单据,每日下班必须核对当天收入,保证无误后,应向分店长汇报当日收支情况,同时将当日现金收入保险柜内或上交财务;协助分店长做好店内的一切财务工作,遇到问题及时向总店财务负责人汇报; 18、 店员在下班后须收拾妥当店内一切物品;各种仪器设备复原,套好防尘罩,检查店内的水、电设施,确保无误后方可离店; 19、 恪尽职守,保守秘密,违者按校友眼镜店员工保密条例处罚; 20、 作好安全工作,因过失或故意使本店遭受损失时,应负赔偿责任; 第2条 店长职责 1、负责本分店的人员聘用,安排好分店内员工的各项工作及休息时间,并作好考勤工作;严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情,不公平处理; 2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育; 3、管理好分店各种费用支出;严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊; 4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作;给予总店必要的广告策划建议; 5、做好分店内各项监督管理工作,严禁对重大事故隐瞒真相,假报、谎报; 6、严禁不经过总店同意,从厂商私自进货;严禁接受厂商不正当招待和礼物; 7、 严禁对店员打、骂,进行非人道待遇,或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员;
第3条 技术员职责 一、 验光师工作制度 1、时刻保持工作室的干净整洁,及时清洗、保养各种仪器设备; 2、严格按照总店的验光流程进行操作; 3、验光过程中要注意与顾客的交流,了解顾客的试戴感受; 4、验光后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机; 5、书写验光单时,应按要求填写,以便定配员了解情况、及时与顾客沟通; 二、 加工师工作制度 1、 时刻保持工作室干净整洁,及时清洗,保养各种仪器设备; 2、 严格按照本店加工流程进行操作; 3、 加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查;不能留标志的镜片要事先说明; 4、 眼镜加工完后,必须进行清洗、调整,经过品检后,方可交给柜台; 5、 加工后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机; 6、镜片报损时,必须如实填写报损单,在当天交给库房入帐,不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应; 7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作,清洁加工室、关闭仪器,确保一切无误后方可下班; 三、 质检员职责 1、在总店长领导下,负责所有商品的质量检查,了解掌握国家有关商品质量的各种规定,做到查、验有法可依; 2、努力学习各种业务知识,特别是眼镜检测的知识,了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法; 3、经常抽验巡查柜台及库存的商品,及时发现问题并向店长汇报,严防假冒、伪劣商品流进商场; 4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品,并做好商品质量的记录和建档,确保商品质量出问题时,能分清责任及方便追究,对不合格商品,一律不予验收、放行; 5、协助查处各种商品质量案件,并负责解释商品质量问题的投诉,建立质量档案,反馈质量信息; 6、如因质检失职,导致假、伪、劣商品流入商场,不合格产品流入市场,造成损失或影响本店声誉者,将给予经济处罚及行政处罚; 四、 电脑操作员职责 1、 严格遵守总店的保密制度,严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露,禁止非本部工作人员及外人进入电脑室,禁止非本部人使用电脑; 2、 及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作,为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料, 必须经本总店有关负责人允许后方可打印;特别是顾客档案必须详尽细致地作好,以备及时跟踪服务; 3、 各种设备器材必须妥善保管存放,防止丢失及损坏,任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有,对各种器材应登录造册,以备查找; 4、 爱护公用财物,爱护各种设备,降低耗材如打印纸,条码纸等,小心操作保养各种设备,经常检查,及时发现故障,及时报请维修,保证设备的正常运转及处于良好的状态; 5、电脑软硬件均为精密仪器,应时时搞好清洁,不用时加盖防尘罩; 6、电脑,专线电话用于各分店的数据传送,不能作市话通迅用,经常检查各分店的数据抟送情况,保持线路畅通,发现问题及时处理,以避免错误; 7、负责各种文件,资料的编辑,打印,严禁将电脑用于游戏或私人学习; 8、因失职造成的各种损失,将追究责任,严厉处罚; 五、 仓管员职责 1、在店长直接领导下,认真学习有关仓库管理的业务知识,提高仓库管理的水平;爱护公物,全面规划,整体布局,充分利用仓库空间,做到商品存放整齐,安全有条理,方便进出仓,并熟悉各种商品的分类、保管、保养; 2、认真做好各种商品的进出验收检查工作,严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量,以保证帐面与实物相符; 3、商品进仓后,必须在当天办好各种手续,认真填写好各种单据,并将商品入帐造册,以备查验,对手续不符,规格型号不明,质量可疑,数量不清的商品均不准进仓; 4、严禁外人进入仓库,包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借,特殊情况须店长批准后,完善手续,写明期限,方可暂借,并由仓管员跟踪归还情况; 5、每月盘点库存商品一次,对贵重商品不定期经常检查、盘点,核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况,如库存、设施、安全保卫等,对临近失效、破损、滞销、积压商品,以书面形式分别向各部门及店长反映,并分门别类处理好各种待退商品; 6、注意做好各种安全防护工作,检查灭火器、消防栓等,保证其处于良好状态,经常检查门窗等设施,下班前务必要关锁好门窗,以防失盗; 7、设立“备忘记录簿”,记录一些发现的问题,特别是短缺须补充的商品信息,应认真地记录,并随柜台的需货信息,及时将信息收集汇总反映给业务,及时补充货源; 8、对违反本职工作者,视情节轻重,给予处罚,如若因工作疏忽造成商品短缺者,照价赔偿并给予纪律处分,因渎职造成事故,如火灾、水浸、被盗或监守自盗等,给予开除、赔偿损失、追究刑事责任; 9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务; 六．市场员岗位职责 1．积极钻研业务知识,不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平; 2．严把质量关,确保市场调查、市场扩展各类广告、传单等、市场维护的质量;按操作规程分时段、分类别进行市场调查,所得数据要真实、可靠,作好市场调查记录,记录要完整、字迹清晰,不涂改,对市场调查结果负责;认真保管好各种原始记录、台帐,当天上交归档; 3．定期开展各类市场调查日常工作并召开市场扩展分析例会每周例会作一次工作报告,掌握市场信息,及时做好相应的市场调查、市场扩展各类广告、传单等、市场维护标识指文字、图象记录、视频记录等,使其不易遗失、脱落,标识项目要填写完整、清晰; 根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策,当市场出现异常情况时,应采取相应措施,并及时反馈,以保证本公司在整个市场中立于不败之地; 4．配合各分店店长的工作,负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导,督促员工提高对市场的认知; ５.附：市场部各项质量记录表格 1.xx市青少年视力普查登记表 2. 友情联系表 3.千店百医联盟登记表 4.顾客满意程度调查表 5.商品价格调查表 6.商情调查表 ７.其他 一、 验光师工作制度 1、时刻保持工作室的干净整洁,及时清洗、保养各种仪器设备; 2、严格按照总店的验光流程进行操作; 3、验光过程中要注意与顾客的交流,了解顾客的试戴感受; 4、验光后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机; 5、书写验光单时,应按要求填写,以便定配员了解情况、及时与顾客沟通; 二、 加工师工作制度 1、 时刻保持工作室干净整洁,及时清洗,保养各种仪器设备; 2、 严格按照本店加工流程进行操作; 3、 加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查;不能留标志的镜片要事先说明; 4、 眼镜加工完后,必须进行清洗、调整,经过品检后,方可交给柜台; 5、 加工后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机;