酒店客房安全设施设备管理制度
酒店安全规章制度(5篇)
酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，特制定本制度。
1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。
本制度适用于本酒店所有部门。
2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护，负责消防报警设施维护保养。
2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。
2.5各级人员定期进行安全检查，发现隐患和不安全因素，及时组织整改，保存检查、整改记录。
3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住，入住验证由前台负责。
楼层服务员只负责查验客人住宿单，核对无误后方可引领客人进房。
3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件，并由前台负责登记。
3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌，告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。
3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理，部署警卫对停车场和大堂进行巡视，维护正常秩序。
3.2.2严格宾客住宿登记手续，核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。
3.2.3严禁非法将物品带进酒店，未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。
客房安全管理
• 美国能源工程(东南亚)有限企业业务发展经理理 查德·斯·安德里克来哈尔滨市与哈尔滨炼油厂 洽谈业务，下榻于天鹅饭店，住在11楼1116号房 间。
• 33%吸烟不慎引起； • 21%电器事故引起； • 17%纵火； • 10%取暖及炊事用具…
三、客房安全工作旳基本原则
• 来宾至上，安全第一 • 安全防范 • 谁主管。谁负责 • 内紧外松 • 群防群治
四、客房安全管理旳任务
• 1．加强对员工旳安全教育，制定严密细致 旳安全制度，落实安全责任制。
• 1985年4月18日 23时许，他忽然被烟呛醒，竟径 自离开房间，匆促跑下楼去，因他走出时打开了 房门，形成空气对流，以致火势不久从室内蔓延 到室外，酿成大火。
• 23时40分左右，住在1116号房间对面旳1123号房 间旳一位日本客人罔本立雄忽然听到门外有异常 响声，便打开房门察看。这时，走道里已是烟雾 弥漫。这位日本客人意识到失火，便一边设法逃 生，一边敲打着其他客房旳房门。
• (一)省旅游局党组对饭店发生旳特大火灾负有主要领导责任，要仔细 整顿领导班子，改善作风，向省委、省政府作出深刻检验。
• (二)天鹅饭店党政领导班子工作严重失职，对这场特大火灾负有直接 领导责任。为 了严厉党纪，教育广大干部，决定撤消杨学文同志饭 店党总支副书记和经理职务；予以副经理刘玉山行政降职处分，由副 处级降为正科级；撤消王沐非同志党总支书记职务；分别予以副经理 马学武、吴文治党内严重警告和警告处分；予以代办公室主任、保卫 科长刘永才党内警告处分；予以在这场火灾中玩忽职守旳饭店保卫科 副科长姜国云开除党籍处分，撤消其副科长职务。
酒店安全管理规章制度
酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度（通用10篇）现如今，制度的使用频率逐渐增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
我们该怎么拟定制度呢？以下是店铺为大家收集的酒店安全管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店安全管理规章制度篇1第1章总则第1条为了提高酒店员工的安全意识，深入落实酒店的安全管理工作，特制定本制度。
第2章保安员守则第2条保安部值班实行轮班制，保安员的休息时间由保安主管根据工作需要统筹安排。
第3条各岗位保安员上班前要整理好仪容仪表，提前10分钟到达值班室签到、集队，接受当天的工作任务，领取警械器具和对讲机等工作用具。
第4条在做好接班准备工作后，保安员应提前五分钟从值班室列队前往工作岗位接班。
第5条交接班时，交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况，发现问题及时在登记本和“交接班情况登记表”上作好记录，由交接班双方签名确认，并向主管报告情况。
不能因交接班影响保安服务质量。
第6条接班20分钟后发现的问题，原则上由当班保安员负责。
第7条保安员对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上作好记录，不能在下班时补登记录，以免遗漏或拖延交接班时间。
第8条当班期间不能擅自离开工作岗位，如需离开，必须报告主管，在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。
返回工作岗位后，须向主管报告。
第9条部门经理、主管等管理人员到岗位巡查时，保安员要在当值登记本上作好记录。
第10条做好对老、弱、病、残、幼和孕妇等客人的扶助工作。
1、主动询问这类客人有什么困难、需要什么帮助，如果客人需要轮椅车，可与前厅部联系，尽量满足客人酌要求。
2、对没有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，与其他岗位的保安员保持沟通，给予相应的协助。
3、主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯，如需乘出租车离店，可安排其优先乘车，并向其他排队候车的客人做好解释工作。
第11条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置，发现设备、物品被移动等可疑情况，要立即报告主管并迅速查明原因。
酒店的安全防护制度
酒店的安全防护制度
酒店的安全防护制度是保障客人和员工安全的重要管理机制，主要包括以下方面：
1. 安保人员：酒店应配备专门的安保人员，负责巡逻、监控、门禁控制等工作，确保酒店内外的安全。
2. 门禁系统：酒店应设置门禁系统，控制所有入口和出口。
只有持有有效房卡或身份验证的客人和员工才能进入酒店内部。
3. 监控设备：酒店应安装闭路电视（CCTV）监控设备，覆盖公共区域、走廊、入口等重要区域，以便实时监控可疑行为和紧急情况。
4. 火警系统：酒店应配备火警报警系统，包括烟雾探测器、火警按钮和自动报警装置等，及时探测和报警火灾风险。
5. 紧急疏散计划：酒店应制定详细的紧急疏散计划，明确各类紧急情况下的处理流程和逃生路线。
员工应定期进行紧急疏散演练。
6. 礼宾服务：酒店应加强对客人的安全护送和个人财物的保护工作，提供安全的交通、行李寄存和贵重物品保管服务。
7. 客房安全：酒店应提供安全可靠的门锁系统，并严格控制客房门卡的发放和管理，确保客房的私密性和安全性。
8. 安全培训：酒店应定期对员工进行安全培训，提升员工的安全意识和应急处理能力，以应对突发事件。
9. 安全巡检：酒店应定期进行安全巡检，检查各项安全设施的运行情况，及时修复和更新维护。
10. 应急预案：酒店应制定完善的应急预案，针对火灾、地震、恐怖袭击等各类紧急情况进行抢救、疏散和安全保护等措施。
总的来说，酒店的安全防护制度需要综合考虑安保人员、门禁系统、监控设备、火警系统、紧急疏散计划、礼宾服务、客房安全、安全培训、安全巡检和应急预案等方面，确保酒店的安全环境和服务品质。
酒店设备设施维护与安全检查措施
酒店设备设施维护与安全检查措施2023年，随着人们对生活质量的需求不断提高，旅游和出行已经成为人们不可或缺的一部分。
酒店，作为旅行中必不可少的住宿场所，其设备设施的维护和安全检查显得尤为重要。
一、酒店设备设施维护1. 定期维护设备酒店内的设备，如电梯、暖气等，需要经常进行维护，以确保其稳定运行。
酒店应该建立相应的设备维护计划，并建立专业的服务团队进行维护，确保设备的正常使用。
2. 每日清洁卫生酒店客房、公共区域和卫生间需要每天进行清洁卫生。
客房需要每天更换床单和毛巾，公共区域需定期清扫、擦拭和消毒，卫生间需每天清理和消毒。
3. 停电维护停电是酒店的一个常见问题，这样就需要酒店建立一套紧急制度。
酒店应该建立备用发电机或者UPS等设备，以备不时之需。
如果发现停电，酒店要及时通知客人，并尽快排除故障。
二、酒店安全检查措施1. 火灾检查酒店要保证所有房间和公共区域内的防火设施和器材的运行安全。
应该定期进行火灾检查和维护，确保所有设施和设备均能正常运行。
2. 安全通道安全通道是酒店确保客人在紧急情况下能够安全疏散的重要措施。
酒店应该指定安全通道，标示明确，并确保这些通道能够顺利畅通。
3. 酒店保安酒店应该保障客人和员工的人身安全。
应该加强酒店的保安力度，采用安全管理措施，如安装监控设备和闸机等，确保客人和员工的人身安全。
4. 急救设备酒店应该配备急救设备，如医疗箱、消防器材、安全浴帘等，以应对突发事故，并建立执行紧急救援计划的专业服务团队。
总之，在2023年，酒店要提高设备设施的维护和安全检查工作，为客人提供足够的安全保障，以更好地满足客人的需求，提高市场竞争力。
宾馆安全管理规章制度8篇
宾馆安全管理规章制度8篇宾馆安全管理规章制度1一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安职责。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐瞒包庇。
五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)卖淫、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。
宾馆安全管理规章制度2负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。
1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。
接待来客(散客及团队)，为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务;2、通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员;3、掌握最准确的房态(入住与否、床位情况)，制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料;4、负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作;5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作;6、听从上级的指示，完成上级布置的工作任务;7、熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门。
随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务;8、维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。
酒店客房安全操作手册
酒店客房安全操作手册一、前言酒店客房是客人在旅途中休息和放松的重要场所，保障客房的安全是酒店服务的重要职责。
本操作手册旨在为酒店客房工作人员提供详细的安全操作指南，确保客人的人身和财产安全，同时维护酒店的正常运营。
二、客房安全设施及设备1、门锁系统确保客房门锁正常运行，客人入住时能顺利开锁，离开时能安全锁闭。
定期检查门锁电池，如有需要及时更换。
告知客人如何正确使用门锁及应急开锁方法。
2、烟雾报警器每月至少测试一次烟雾报警器，确保其正常工作。
如发现烟雾报警器故障，立即报告维修部门进行维修。
3、消防设备客房内应配备灭火器，定期检查灭火器的压力和有效期。
工作人员应熟悉灭火器的使用方法。
4、安全窥视孔检查窥视孔是否清晰，无遮挡物。
提醒客人在开门前通过窥视孔观察门外情况。
5、窗户及阳台窗户应能正常开关，且有防护装置，防止客人意外坠落。
阳台栏杆应牢固可靠。
6、保险箱向客人介绍保险箱的使用方法，并确保其正常运行。
定期检查保险箱的密码设置和锁闭功能。
三、客房清洁与整理中的安全注意事项1、清洁用品的使用了解各类清洁用品的性质和使用方法，避免误食或接触到皮肤造成伤害。
佩戴适当的防护手套和口罩。
2、电器设备的清洁在清洁电器设备（如电视、空调等）前，务必先拔掉电源插头，以防触电。
避免使用湿布擦拭电源插座和电器内部。
3、整理床铺注意床垫和床架的稳定性，防止倒塌伤人。
更换床上用品时，动作要轻稳，避免扭伤腰部。
4、清洁卫生间小心地使用清洁剂，避免与其他清洁剂混合产生有害气体。
清洁地面时，放置防滑垫，防止滑倒。
5、物品搬运在搬运重物（如行李、布草等）时，采用正确的姿势，避免拉伤肌肉。
如需两人以上搬运，要相互配合，保持动作协调。
四、客人入住与退房时的安全操作1、客人入住核对客人身份信息，确保入住登记准确无误。
向客人介绍客房的安全设施和注意事项。
检查客房内是否有遗留物品或异常情况。
2、客人退房及时查房，检查客房内的物品是否有损坏或丢失。
酒店客房部安全工作制度
酒店客房部安全工作制度第一条客房服务员要每时每刻整理房间和其他服务，随时注意火源火种。
如发现未熄灭的烟头、火柴梗等，要及时熄灭后，再倒入垃圾桶内，以防着火。
第二条对房间配备的电器定期检查，发现不安全因素如：短路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等问题，除了及时采取措施外，马上通知工程部来人检查修理并报安全保安部。
第三条要劝阻客人不要将易燃易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带进房间的客人要及时报告安全保安部。
第四条要及时清理本楼层包括房间内的易燃易爆物品,如酒精、不用的报纸、资料、废纸及纸盒、木箱等以便减少起火隐患，如果客人房间易燃物太多又不清理的，要及时报告安全保安部。
第五条楼层值班人员要坚守岗位，高度警惕楼层有无起火因素，要做到勤转、勤看、勤闻、勤检查，对饮酒过量的客人要特别注意，防止其因吸烟、用电、用火等不慎而引起火灾。
第六条各楼层通道、楼梯、楼梯口不准堆放各种物品以保持畅通无阻。
洗衣房、工服房防火制度第九条洗衣房、工服房内严禁吸烟，不准堆放易燃易爆物品和废纸杂物等，并设有专人负责清扫烘干后的棉织品要散开去热，防止自然起火。
工作人员要坚守岗位并做到：勤听、勤看、勤闻、勤检查，一旦发现机器设备、电器线路等有异常现象，应及时报告工程部和安全保安部。
第十条值班人员要经常检查机器和照明用电是否安全可靠，不能带故障操作，发现有不安全因素如：短路、打火、冒烟等问题，除了及时采取措施外，马上通知工程部来人检查修理并报安全保安部第十一条工作人员下班前要对整个房内进行安全检查,关闭电源，锁好门方可下班。
第十二条全体人员必须学会使用消防器材，能扑救初起火灾，熟记灭火器存放的位置，保持消防器材的清洁，不得随意移动。
第十三条领导要经常教育员工严格执行本工种的既定业务程序工作。
第十四条每天下班后要有专人做到“三关、两锁、一检查”即关闭电源、关闭机器、关闭水源；锁抽屉、锁门；检查有无安全隐患，并做好记录备查。
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酒店客房安全设施设备管理制度
1. 目的
本管理制度旨在确保酒店客房的安全设施设备能够正常运行和
有效使用，提高客房的安全性和服务质量。
2. 责任和义务
2.1 酒店管理部门负责制定和实施安全设施设备管理制度，并
监督其执行情况。
2.2 酒店维修部门负责对安全设施设备进行定期检查、维修和
保养，确保其正常运行。
2.3 前台工作人员负责向客人提供安全设施设备的使用说明，
并及时反馈客房内设备故障情况。
2.4 客房服务人员负责定期检查和清洁客房内的安全设施设备，并详细记录维护情况。
3. 安全设施设备管理流程
3.1 酒店维修部门定期对客房内的安全设施设备进行检查和维修，确保其正常运行。
3.2 酒店维修部门负责制定安全设施设备维护计划，并按计划进行维护和保养。
3.3 前台工作人员在客人入住时向其提供一份安全设施设备使用说明，包括逃生通道、灭火器等设备的位置和使用方法。
3.4 客房服务人员每天对客房内的安全设施设备进行检查和清洁，确保其正常运行和清洁无尘。
3.5 客人如发现安全设施设备有损坏或异常情况，应及时向前台工作人员报告，由维修部门及时处理。
4. 备案和记录
4.1 酒店管理部门负责对安全设施设备的维修、保养和使用情况进行备案。
4.2 酒店维修部门负责记录安全设施设备的检查、维修和保养情况。
4.3 前台工作人员负责记录客房内安全设施设备的使用情况和客人反馈的问题。
4.4 客房服务人员负责记录每天对客房内安全设施设备的检查和清洁情况。
5. 培训和宣传
5.1 酒店管理部门负责组织安全设施设备的使用培训，确保员工熟悉设备的操作和应急处理方法。
5.2 酒店管理部门将制定宣传计划，提醒客人注意安全设施设备的使用方法，并在显眼位置张贴使用指南。
5.3 酒店管理部门将定期对员工进行安全设施设备的宣传和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
6. 违纪和处罚
6.1 对于违反安全设施设备管理制度的员工，酒店管理部门将视情节轻重给予相应处罚。
6.2 对于客人故意损坏安全设施设备的行为，酒店保留追究法律责任的权利。
7. 生效和修订
7.1 本管理制度自发布之日起生效。
7.2 酒店管理部门有权根据实际情况对本管理制度进行修订，并向全体员工进行通知。
以上为酒店客房安全设施设备管理制度的内容，希望能确保酒店客房的安全性和服务质量，保障客人的安全和舒适入住体验。