腾讯市场细分参考PPT
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通常的市场细分方法
地理位置：一级城市/二级城市/.../农村 人口特征：年龄/性别/收入/教育程度 使用行为：使用量/费用支出/购买渠道/决策过程 利润潜力：收入/获取成本/服务成本 价值观/生活方式：宏观的价值取向和态度 需求/动机/购买因素：价格/品牌/服务/质量/功能/设计 态度：针对产品类别和沟通渠道的态度 产品/服务的使用场合：什么地方/什么时间/如何使用
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休闲游戏细分
• 休闲游戏平台主要包括以下游戏和平台:
• 1、QQ游戏，这里面包含棋牌、桌球、等 等的休闲游戏。
• 2、QQ炫舞：这是一款浪漫游戏，很受年 轻人喜欢，特别是女性玩家。
• 3、3366小游戏：主要以网页小游戏为主， 主要受年纪较小的人所追捧。
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• 4、QQ飞车 • 5、QQ堂 • 6、QQ音速 • 7、QQ企鹅 • 8、小熊梦工厂
• 其次，根据消费者的心里需求，腾讯 也开发了一些满足消费者的心里需求 游戏及其手机应用，比如QQ情侣空间， 这就满足了在热恋中的情侣们。
腾讯通过对游戏市场细分，使其 自己的占领的领域广泛，即竞技、休 闲、角色扮演、网页游戏、手机游戏 为一体的综合游戏平台。从中找到了 自己的潜在市场，满足了广大游戏玩 家的需求也增加了企业的竞争实力。
• 腾讯通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、 QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的 网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
市场细分
• 首先，腾讯公司对自己的产品进修了细分，主要 分为：
1、通信类 2、社区交流 3、休闲游戏 4、竞技游戏 5、网游类 6、手机 7、生活
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竞技游戏
腾讯的竞技游戏以玩家的需求开发和 代理的游戏主要细分为以射击类游戏 和角色扮演为主，其中包含：穿越火 线、战地之王、英雄联盟、英雄岛、
NBA2K OL、生化战场、逆战、烈 焰行动、战争前线、炫斗之王等。
射击
穿越 火线
战地 之王
生化 战场
烈焰 行动
战争 前线
英雄联盟 英雄岛 NBA2K OL 炫斗之王
腾讯市场细分
汇报人：周成军
市场细分
市场细分是1956年由美国市场营销学 家温–德Su尔b·B斯u密lle首t 先提出来的一个新概念。 它是指根据消费者的不同需求，把整体市 场划分为不同的消费者群的市场分割过程。 每个消费者群便是一个细分市场，每个细 分市场都是由需要与欲望相同的消费者群 组成。市场细分主要是按照地理细分、人 口细分和心理细分来划分目标市场，以达 到企业的营销目标。
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市场细分
. 市场细分 = 按某些标准将消费者分成不同的组群，同一群体内的消费者 对于营销行为有相似的反应，而不同群体中的消费者则有不同的反应。
整体市场
“细分市场 1” “细分市场 2”
3
可能的细分变量：
性别 年龄 种族 收入 受教育程度 婚姻状况 子女人数 性格内内／外向 邮政编码 产品使用经历
பைடு நூலகம்
• 生活中各自有这不同的需求，为了方便我 们在这些需求上得以满足，通过互联网的 形式来快捷、方便的满足我们需求，腾讯 在这一方面也有自己的细分市场。其中包 含：QQ团购、QQ美食、QQ彩贝、QQ返 利、QQ旅游、QQ票务、手机充值、拍拍、 QQ商城等。
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• 针对拍拍和QQ商城的所有商品，又根据商品的属 性和所在地、价格、销售量、价格等等又进行了一 系列的细分，这样的细分主要是让消费者能更好的 找到自己想要的商品。
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• 腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个 行业的市场定位，使得企业以资讯、通信、 社区、游戏、搜索、手机应用、商务、生 活、服务为一体的综合性企业。
• 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和 突破传统观念的勇气， 通过市场细分，能 看到空白市场和市场背后的“市场”，同时还 能避免竞争对手的打击。
角色 扮演
网页游戏
• 腾讯公司根据不同的题材自主开发了一系列网页游 戏
• 网页游戏主要有：七雄争霸、Q宠大 乐斗、QQ水浒、功夫西游、摩登城市、 QQ天堂岛、QQ九仙、TNT、王朝霸 域等等。
手机游戏
• 手机的普及率和通信行业的迅速发展， 使得腾讯瞄准了这一空白市场。为了 方变消费者能随时玩游戏，腾讯也开 发了自己的手机游戏。主要有：QQ餐 厅、三国坮防之魏传、欢乐王国、QQ 爱之花园、钓鱼忍者、圣犬帕拉等。
根据消费者的需要，将
通信类又分为了：QQ、
QQ
QQ邮箱、QQ软件、
QQ秀
邮箱
QQ微博、QQ秀、QQ
会员、QQ电脑管家等，
通信
这些细分尽可能的满
会员
微博
足了消费者在通信方
面的需求。
软件
社区细分类
其次，腾讯公司根据产品的性能不同， 将社区细分为了：QQ空间、朋友网、 相册、QQ音乐、QQlive、播客、精英 播客等。
5
公司背景
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综 合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业 之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值 为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6 月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
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谢谢观赏！
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腾讯游戏简介
• 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是国内 最大的网络游戏社区。腾讯游戏采取内部自 主研发和多元化的外部合作两者结合的方式 ，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成 专业化布局并取得良好的市场业绩。
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游戏的细分
• 按照不同人的性格和爱好， 腾讯游戏将其大体分四大类：
1、休闲游戏 2、竞技游戏 3、网页游戏 4、手机游戏
通常的市场细分方法
地理位置：一级城市/二级城市/.../农村 人口特征：年龄/性别/收入/教育程度 使用行为：使用量/费用支出/购买渠道/决策过程 利润潜力：收入/获取成本/服务成本 价值观/生活方式：宏观的价值取向和态度 需求/动机/购买因素：价格/品牌/服务/质量/功能/设计 态度：针对产品类别和沟通渠道的态度 产品/服务的使用场合：什么地方/什么时间/如何使用
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休闲游戏细分
• 休闲游戏平台主要包括以下游戏和平台:
• 1、QQ游戏，这里面包含棋牌、桌球、等 等的休闲游戏。
• 2、QQ炫舞：这是一款浪漫游戏，很受年 轻人喜欢，特别是女性玩家。
• 3、3366小游戏：主要以网页小游戏为主， 主要受年纪较小的人所追捧。
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• 4、QQ飞车 • 5、QQ堂 • 6、QQ音速 • 7、QQ企鹅 • 8、小熊梦工厂
• 其次，根据消费者的心里需求，腾讯 也开发了一些满足消费者的心里需求 游戏及其手机应用，比如QQ情侣空间， 这就满足了在热恋中的情侣们。
腾讯通过对游戏市场细分，使其 自己的占领的领域广泛，即竞技、休 闲、角色扮演、网页游戏、手机游戏 为一体的综合游戏平台。从中找到了 自己的潜在市场，满足了广大游戏玩 家的需求也增加了企业的竞争实力。
• 腾讯通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、 QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的 网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
市场细分
• 首先，腾讯公司对自己的产品进修了细分，主要 分为：
1、通信类 2、社区交流 3、休闲游戏 4、竞技游戏 5、网游类 6、手机 7、生活
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竞技游戏
腾讯的竞技游戏以玩家的需求开发和 代理的游戏主要细分为以射击类游戏 和角色扮演为主，其中包含：穿越火 线、战地之王、英雄联盟、英雄岛、
NBA2K OL、生化战场、逆战、烈 焰行动、战争前线、炫斗之王等。
射击
穿越 火线
战地 之王
生化 战场
烈焰 行动
战争 前线
英雄联盟 英雄岛 NBA2K OL 炫斗之王
腾讯市场细分
汇报人：周成军
市场细分
市场细分是1956年由美国市场营销学 家温–德Su尔b·B斯u密lle首t 先提出来的一个新概念。 它是指根据消费者的不同需求，把整体市 场划分为不同的消费者群的市场分割过程。 每个消费者群便是一个细分市场，每个细 分市场都是由需要与欲望相同的消费者群 组成。市场细分主要是按照地理细分、人 口细分和心理细分来划分目标市场，以达 到企业的营销目标。
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市场细分
. 市场细分 = 按某些标准将消费者分成不同的组群，同一群体内的消费者 对于营销行为有相似的反应，而不同群体中的消费者则有不同的反应。
整体市场
“细分市场 1” “细分市场 2”
3
可能的细分变量：
性别 年龄 种族 收入 受教育程度 婚姻状况 子女人数 性格内内／外向 邮政编码 产品使用经历
பைடு நூலகம்
• 生活中各自有这不同的需求，为了方便我 们在这些需求上得以满足，通过互联网的 形式来快捷、方便的满足我们需求，腾讯 在这一方面也有自己的细分市场。其中包 含：QQ团购、QQ美食、QQ彩贝、QQ返 利、QQ旅游、QQ票务、手机充值、拍拍、 QQ商城等。
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• 针对拍拍和QQ商城的所有商品，又根据商品的属 性和所在地、价格、销售量、价格等等又进行了一 系列的细分，这样的细分主要是让消费者能更好的 找到自己想要的商品。
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• 腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个 行业的市场定位，使得企业以资讯、通信、 社区、游戏、搜索、手机应用、商务、生 活、服务为一体的综合性企业。
• 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和 突破传统观念的勇气， 通过市场细分，能 看到空白市场和市场背后的“市场”，同时还 能避免竞争对手的打击。
角色 扮演
网页游戏
• 腾讯公司根据不同的题材自主开发了一系列网页游 戏
• 网页游戏主要有：七雄争霸、Q宠大 乐斗、QQ水浒、功夫西游、摩登城市、 QQ天堂岛、QQ九仙、TNT、王朝霸 域等等。
手机游戏
• 手机的普及率和通信行业的迅速发展， 使得腾讯瞄准了这一空白市场。为了 方变消费者能随时玩游戏，腾讯也开 发了自己的手机游戏。主要有：QQ餐 厅、三国坮防之魏传、欢乐王国、QQ 爱之花园、钓鱼忍者、圣犬帕拉等。
根据消费者的需要，将
通信类又分为了：QQ、
QQ邮箱、QQ软件、
QQ秀
邮箱
QQ微博、QQ秀、QQ
会员、QQ电脑管家等，
通信
这些细分尽可能的满
会员
微博
足了消费者在通信方
面的需求。
软件
社区细分类
其次，腾讯公司根据产品的性能不同， 将社区细分为了：QQ空间、朋友网、 相册、QQ音乐、QQlive、播客、精英 播客等。
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公司背景
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综 合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业 之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值 为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6 月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
24
谢谢观赏！
25
腾讯游戏简介
• 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是国内 最大的网络游戏社区。腾讯游戏采取内部自 主研发和多元化的外部合作两者结合的方式 ，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成 专业化布局并取得良好的市场业绩。
10
游戏的细分
• 按照不同人的性格和爱好， 腾讯游戏将其大体分四大类：
1、休闲游戏 2、竞技游戏 3、网页游戏 4、手机游戏