电子商务58同城案列分析教学内容

新型电子商务模式的市场背景、特点及前景分析

—结合58同城电子商务模式

众所周知，电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。关于电子商务模式的概念本身并没有形成一致的看法。一种观点认为电子商务模式是关于产品、服务以及信息流的一种构架，是一种对业务活动不同参与者及各自角色的描述，同时也是对这些参与者的潜在利益和收入来源的一种描述。另一种观点则认为电子商务模式是对决定企业产品、信息以及现金流的消费者、客户、同盟以及供应商各自的角色以及相互间关系的描述，也是对各方能获得的主要利益的描述。还有的观点认为电子商务模式是对电子商务系统创造价值的实际流程背后的逻辑的一种描述，是对企业通过电子手段实现其商务战略在概念层面和结构层面的概括，并且是企业实施电子商务流程的基础。其实，对电子商务模式严格的界定并没有意义，判断电子商务模式好坏的标准就是看它的盈利空间。随着电子商务模式的不断发展，在原有B2C、C2C、B2B模式上的不断创新，新型电子商务模式的市场背景也越来越成熟。

一、电子商务产生的市场背景

1、计算机的广泛应用。近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。

2、网络的普及和成熟。由于Internet逐渐成为全球通信交易的媒体球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。

3、信用卡的普及应用。信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。

4、电子安全交易协议的制定。由美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定的电子安全交易协议(Secure Electronic Transfer Protocol，简称SET协议)出台，该协议得到大多数厂商的认可和支持，这为开发网络上的电子商务提供了安全环境。

5、政府的支持与推动。电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。

二、新型电子商务的特点

1、网络视角的电子商务特点

（1）数字化。现今，商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输，这样具有易于存储、查询、处理和修改等优越性。数字化使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能在计算机网络中迅速方便且有效率地传输，形成了“三流合e”的商务模式。（2）交互性。各种信息交互协议决定了商务交易主体能在计算机网络中进行数字化信息的双向沟通，信息交互下，电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等区别于传统商务的现代营销方式，从而提高营销的效率和效益。

( 3 )高效率。随着科学技术的进步，新型电子商务的信息传递运用了电磁波传输原理，信息传输速度快，打破了常规的时间和空间限制，极大提高了商务交易和商务服务的效率。

2、卖方（服务主体）视角的电子商务特点

（1）低成本。追求高额的利润是企业经营的终极目标，而企业运营发生的各种成本或者

费用则是与利润额的高低相背离的主要因素。企业若能够充分采用电子商务软件、网络营销策略等都将给企业带来可观的费用降低。如网络销售不仅能冲破地域的限制，也节省了店家的店面租金，同时通过买家的评价来宣传自己的产品，这种营销方式也节约了成本，对卖家追逐利润的吸引是相当大的。

（2）个性化。在企业和消费者之间可以轻松实现信息交流，方便企业进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。此外，电子商务集中呈现琳琅满目的商品，也增加了买方的选择，满足了买方各种需求。

（3）专业化。在连通全球的互联网络环境下，卖方所面临的客户已经变为全世界的买家，同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企业必须摒弃大而全的经营思路，走专业化的道路，同时，全球化过程中信息不对称的减少，也使得同质企业越来越多，使得企业不得不在其领域越来越专业化。

3、买方（消费主体）视角的电子商务特点

从商务需求购买方的消费者视角出发，企业只有能很好的满足消费者的需求，才能获得收益，在新环境下取得长久的发展。满足消费者商务需求可以从节约――便利性两方面来入手，而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。

（1）节约性。在电子商务环境下，企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下，消费者可以获得极大的节省空间。比起在商品卖场里包含有门面租金费用的商品价格，电子商务模式下的商品价格就要低廉很多。

（2）便利性。电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，真正做到了足不出户的消费。从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的便利性，使消费更加简单快捷。

4、政府（监督管理）视角的电子商务特点

对政府服务的高度依赖性。电子商务的基础是高度的信息安全和技术的进步，当前这两方面都存在问题，因此，政府介入电子商务具有必要性；再者，电子商务具有跨国性，这就使得一些电子商务上的问题不仅仅局限于国内，也不是某个人某个企业就可以解决的，有时甚至涉及到两国外交。因此，电子商务平台的搭建和运行必须有政府的高度支持和监管，而电子商务对政府服务的依赖性较其他实体行业来说更为强烈。政府在电子商务中充当的角色仅仅是提供市场服务者和市场管理者，具体来说政府需要建立健全各项有关电子商务安全的法律法规（如产权制度的保护）、规范各类电子商务参与者（包括法人和自然人）的行为。目前，《中国最高人民法院》已认定：英文域名、中文域名、通用网址、无线网址具有品牌商标标识功能，受国家法律保护，具有全球唯一性，已被知识产权局正式纳入国际知识产权体系。

三、中国电子商务发展前景分析

1、纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。