市场营销战略市场细分练习与答案
市场营销学(市场细分与目标市场)习题与答案解析
一、单选题1、下列属于异质市场的是（）。
A.食盐市场B.服装市场C.煤炭市场D.白糖市场正确答案：B2、以下哪个市场不必进行市场细分？（）。
A.天然气市场B.服装市场C.手机市场D.牙膏市场正确答案：A3、（）是市场细分常用的和最主要的依据。
A.地理变量B,心理变量C.行为变量D.人口变量正确答案：D4、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）。
A.地理环境B.人口因素C.购买行为D.心理因素正确答案：A5、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14-18的女孩子。
由此可见，该公司在细分市场时，是按照（）来细分消费者的。
A.职业和心理变量B.年龄和收入变量C.年龄和性别变量D.地区和年龄变量正确答案：C6、下列细分变量中，属于人口变量的是（）。
A.消费者的个性B,消费者的生活方式C.消费者的职业D.消费者所追求的利益正确答案：C7、在情人节、教师节即将到来的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，这是按照什么变量来细分消费者的。
（）A.心理变量B.人口变量C.行为变量D.地理变量正确答案：C8、按（）细分市场一直运用于服装、首饰、鞋帽、化妆品、烟酒、杂志等领域。
A性别B.职业C.收入D.年龄正确答案：A9、根据二八定律，许多企业把（）作为自己主要的销售和服务对象。
A.大量使用者B.多量使用者C.中量使用者D.少量使用者正确答案：A10、消费者对品牌的（）可以用品牌忠诚度这一指标来衡量。
A.消费金额B.关注程度C.偏好程度D.推荐程度正确答案：C11、A公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。
A公司是怎样选择目标市场的？（）A.选择专业化策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D,产品市场集中策略正确答案：D12、B公司广告：“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。
B公司是怎样选择目标市场的？（）A.产品专业化策略B.产品市场集中策略C.全面进入市场策略D.市场专业化策略13、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。
市场营销学：STP策略习题与答案
1、沃尔沃汽车宣扬的“低调的奢华”，实际上是依据什么细分标准对顾客进行细分的？A.心理细分B.行为细分C.心理与行为细分D.人口细分正确答案：C2、强生只专注于婴幼儿市场，它使用的是哪一种目标市场营销战略？A.以上都不是B.差异性目标市场营销战略C.集中性目标市场营销战略D.无差异性目标市场营销战略正确答案：C3、差异性目标市场营销战略是采用哪种方法来选择和确定目标市场？A.全面覆盖B.市场专门化C.产品专门化D.单一市场集中化正确答案：A4、海天酱油市场定位的核心是“天然酿晒”，它采用的是哪种定位方式？A.竞争性定位B.使用者定位C.产品功能属性定位D.产品社会属性定位5、金利来之“男人的世界”，采用的是哪种定位方式？A.竞争性定位B.财务性定位C.使用者定位D.产品功能属性定位正确答案：C二、多选题1、下面关于市场细分的说法，哪些项是不正确的？A.市场细分的依据是产品的差异性B.同一细分市场要有明显的共性，不同细分市场要有明显的差异性C.市场细分的对象是产品D.细分出来的子市场不可以进一步细分正确答案：A、C、D2、下面关于定位的理解哪些是正确的？A.定位应强调和竞争对手的差异性B.定位强调的是和消费者心灵的双向沟通C.定位不可改变D.定位应该是一种战略行为正确答案：A、B、D三、判断题1、现在许多新手机都主打摄像功能，这是根据产品的社会属性进行定位。
正确答案：×解析：功能属性2、产品的市场定位就是占领消费者心智的过程。
正确答案：√3、产品的定位一旦确定就不能再改变。
正确答案：×。
市场营销学(营销战略计划)习题与答案
一、单选题1、价值创造和传递次序中，不属于传播价值的是（）。
A.人员推销B. 广告C.原材料采购制造D. 销售促进正确答案：C2、企业的竞争优势来源于（）。
A.产品本身质量B.产品宣传投入C.各个价值活动D.政府的政策正确答案：C3、战略营销的精粹是（）。
A.全方位营销B.STPC.SWOTD.4P正确答案：B4、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（）。
A. 市场利润B. 成本领先C.环境威胁D.市场机会正确答案：D5、企业战略的层次结构不包括（）。
A.竞争战略B.营销战略C.公司战略D.职能战略正确答案：B6、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（）。
A.问号类B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类正确答案：A7、适合处境不佳的弱小现金牛类业务的营销战略是（）。
A.发展战略B.收割战略C.放弃战略D.维持战略正确答案：B8、特别适合问号类业务的营销战略是（）。
A.收割战略B.维持战略C.放弃战略D.发展战略正确答案：D9、用现有产品满足新市场需要的增长战略属于（）。
A.产品开发战略B.市场渗透战略C.多元化战略D.市场开发战略正确答案：D10、某油漆公司不仅生产油漆，而且拥有或控制200多家油漆商店，这是（）。
A.后向一体化B.水平一体化C.前向一体化D.多角化正确答案：C11、企业所应担当的角色和责任，且是企业根本性质和存在理由的是（）。
A.企业目标B.企业任务C.企业战略D.企业使命正确答案：D12、由于70年代经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用的竞争战略是（）。
A.总成本领先战略B.市场挑战者战略C.差异化战略D.目标集聚战略正确答案：A13、当企业自身资源有限、消费者存在需求差异、目标市场具有较大的吸引力且尚没有其他竞争对手时可采用的竞争战略是（）。
A.目标集聚战略B.差异化战略C.总成本领先战略D.市场挑战者战略正确答案：A14、下面不属于一般性竞争战略的是（）。
项目四 STP练习题及答案
STP 练习题一、判断正误1.市场细分是目标市场营销的基础。
（∨）2.市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
（×）3.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（∨）4.细分市场是由相类似的企业组成的。
（×）5.市场细分也就是企业通过对不同产品进行分类，以满足不同需要的活动。
（×）6.市场细分过程中，市场可以被无限的分割。
（×）7.如果企业的产品在需求上共性较小，则应采取无差异性营销策略。
（×）8.产品的市场定位是企业在选定的目标市场上，按照顾客的评价和竞争对手的情况，塑造本企业产品的差异化，以抓住顾客的心。
（√）9.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（∨）10.七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含有咖啡因的特点，其采用的是避强定位策略。
（∨）二、单项选择1.市场细分中的“市场”是指（ C ）。
A.场所B.商品交换关系C.人口D.商品2.市场细分是根据（A）差异对市场进行的划分。
A.买方B.卖方C.产品D.中间商3.同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。
A.绝对的共同性B.较多的共同性C. 较少的共同性D.没有共同性4.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ A ）A.同质性市场B. 异质性市场C.消费者市场D.目标市场5.下列细分变量中，属于人口变量特征的是（ D ）A.消费者所追求的利益B.消费者的生活方式C.消费者的个性D. 消费者的职业和受教育程度6.划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ B ）A.人口因素B.地理因素C.心理因素D.行为因素7.（ D ）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A.市场细分B.细分市场C. 终端市场D. 目标市场8.采用（ D ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.全面进入化9.某工程机械公司专门向建筑用户供应推土机、起重机、水泥搅拌机等建设工程中所需要的设备，这是一种（ B ）策略。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
第七章习题（目标市场营销战略）
第七章习题（目标市场营销战略）第七章目标市场营销战略、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1. 人口细分即按照各种人口统计变量细分市场，其中不包括（A. 年龄B. 性别C. 个性D. 民族2. 消费者市场细分的标准可归纳为四大类，其中不包括（服务差异化营销阶段10. 市场细分后，企业要对不同的目标市场进行价值评估，（的基础。
）。
）。
A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 性格变量3. 市场细分的原则不包括（）。
A. 便利性B. 可横量性C. 可赢利性D. 可进入性4.(）是企业选择所有细分市场，集中生产一种产品以满足供应。
A.产品专业化B. 市场集中化C. 市场专业化D. 选择专业化5. 新产品在进入（），可采取无差异性营销战略。
A. 成长期B. 成熟期C.衰退期D.导入期6.(）不是从定位的依据来划分的。
A. 属性定位B. 利益定位C. 避强定位D. 价格定位7.(）不属于同质市场。
A. 服装B. 石油C. 水D. 食盐8. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入国外市场时采用的目标市场营销策略是（）。
A. 无差别市场营销策略B. 差别市场营销策略C. 集中市场营销策略D. 大量市场营销策略9. 市场细分战略作为现代市场营销理论的产物，其产生与发展经历的第一个阶段是（）。
A 大量营销阶段B 产品差异化营销阶段C 目标营销阶段）是评价A. 竞争状况B. 市场需求C. 企业自身情况D. 社会环境二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1. 市场细分战略作为现代市场营销理论的产物，其产生与发展经历了以下）主要阶段。
A. 大量营销阶段B. 产品差异化营销阶段C. 目标营销阶段D. 个性化营销阶段2. 消费者市场细分的标准可归纳为（）。
A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量3. 市场细分必须遵循（）。
A. 可横量性原则B. 可赢利性原则C. 可进入性原则D. 稳定性原则4. 企业在选择目标市场时可供选择的市场覆盖模式有（）。
市场营销学试题与答案2
市场营销学试题2一、名词解释：（每题4分，共20分）1、市场营销战略管理：2、市场营销：3、市场细分：4、分销渠道5、产品整体概念：二、单项选择题：（每题2分，共30分）1、市场营销学是一门（）。
Ａ、应用科学Ｂ、经济科学Ｃ、社会学Ｄ、心理学2、购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（）的影响。
A、人员推销B、销售促进C、宣传D、广告3、新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（）阶段。
Ａ、开发期Ｂ、介绍期Ｃ、成长期Ｄ、成熟期4、某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为( )。
A、4B、4.2C、4.5D、65、“酒好不怕巷子深”反映的是( )。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、市场营销组合是指（）。
A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对企业可控的各种营销因素的组合D、对影响价格因素的组合7、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装8、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）。
Ａ、生理需要Ｂ、自尊需要Ｃ、社会需要Ｄ、安全需要9、企业常常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内迅速收回成本和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的成本和投资，这种定价方式属于（）。
A、差别定价B、声望定价C、渗透定价D、撇脂定价10、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
这就是（）。
Ａ、市场细分Ｂ、营销组合Ｃ、目标市场选择Ｄ、市场定位11、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持12、按营销的观点，市场营销观念的模式可概括为( )。
《市场营销》练习卷(含答案)
2021学年第一学期《市场营销》班级姓名得分一、选择题（每小题 2分，共 40分）。
1、市场无处不在，人们对于“市场”的定义也并不陌生。
现代营销者看待市场的定义是？A、市场=人口+产品+营销B、市场=人口+产品+购买欲C、市场=人口+购买力+营销D、市场=人口+购买力+购买欲2、全面营销的内容包括？A、内部营销、整合营销、关系营销和社会责任营销B、内部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销C、外部营销、渠道营销、关系营销和社会责任营销D、外部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销3、摩托车、电动车、自行车、轿车、面包车都是交通工具，他们彼此之间形成哪一种竞争关系？A、品牌竞争B、愿望竞争C、形式竞争D、行业竞争4、根据马斯洛需要层级结构理论，当一个人开始寻求归属感，想要体验爱与被爱的感受时，他展现出了哪一个层次的需要？A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要5、根据产品的整体性概念，冰箱的核心产品是？A、保存食品B、品质C、质量保证D、造型6、学校想要调查学生上学通勤的平均时长，就在每个班随机选择了5名学生参与调查，再通过这些被选出的学生反馈的平均时长推算出了学校学生整体上学通勤的平均用时，学校采用的调查方法是？A、市场普查B、重点调查C、典型调查D、抽样调查7、超市提供的各式各样的商品种类满足了顾客的生活需求，并且超市为购物消费满500元的顾客提供送货上门服务，这一服务体现了产品概念中的哪一层次产品？A、核心产品B、有形产品C、实质产品D、附加产品8、例如广告公司、市场调研公司、银行、运输公司、保险公司等不直接经营产品，只是帮助企业实现商品交易便利条件提供各种营销服务的企业或机构，属于市场微观营销环境中的哪一因素？A、企业B、供应商C、营销中介D、竞争者9、如今市场上奶茶的品牌数不胜数，其中蜜雪冰城以个位数的奶茶价格在众多均价两位数的奶茶市场中脱颖而出，俘获了大部分的学生市场，从此可以看出蜜雪冰城采用了哪一市场定位原则？A、个性化原则B、差异化原则C、消费者导向原则D、动态调整原则10、相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于什么产品？A、全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品11、市场形成必须具备的基本条件不包括以下哪项内容？A、存在可供交换的商品B、存在可满足线上购物的平台C、存在提供商品的卖方和具有购买欲和购买能力的买方D、买卖双方都能接受的交易价格、行为规范及其他条件12、在市场调查的环节中，根据购买目的的不同，可以分为哪两种类型的市场调查？A、消费者市场调查和生产者市场调查B、批发市场调查和零售市场调查C、物质产品市场调查和服务市场调查D、国际市场调查和国内市场调查13、《我在故宫修文物》的纪录片播出以后，越来越多的年轻消费者对我国传统历史文化兴趣日益浓厚，对故宫文创周边的商品需求量不断增加，该现象表现出消费者购买行为的哪一特点？A、消费者购买的流动性较大B、消费者购买行为受时代精神和时代特征影响C、消费者购买差异较大D、消费者往往多且分散14、企业采用一定的策略在目标市场上为产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动形象地传递给消费者，以下哪个案例采用了特色定位策略来帮助企业进行市场定位？A、“王老吉”在广告中称其为“正宗广东凉茶”B、泰国的“红牛”饮料将自己定位为“提神醒脑、补充体力”的功能性饮料C、“星巴克”作为美国一家连锁咖啡公司，它的产品不单是咖啡，而是通过咖啡这种载体将独特的格调传递给顾客，为顾客提供一流的体验。
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市场营销战略市场细分
练习与答案
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《市场营销学》习题集（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）
1．同一细分市场的顾客需求具有____2_________。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C. 较少的共同性 D．较多的差异性
2．_______3____差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
3．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种______2___策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C.全面市场覆盖 D．产品专业化
4．采用______4___________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖
5．采用无差异性营销战略的最大优点是_____2_____________。
A．市场占有率高 B．成本的经济性 C.市场适应性强 D．需求满足程度高
6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是________1_______的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾
7．集中性市场战略尤其适合于______4____________。
A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业
8．同质性较高的产品，宜采用_______3_____________。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销
9．市场定位是________2_____在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手
10．________1_______是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C.市场细分化 D．无差异营销
11．市场细分化是根据_______1_______的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2个，请准确选出全部正确答案。
）
1．市场细分对企业营销具有以下利益________________。
A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略
D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于节省成本费用
2．细分消费者市场的标准有_____________。
A．地理环境因素 B．人口因素 C.心理因素 D．行业因素 E．行为因素
3．属于产业市场细分变量的有______________。
A．社会阶层 B．行业 C. 价值观念 D．地理位置 E．购买标准
4．无差异营销战略_______________。
A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C.适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性 E．适用于小企业
5．市场定位战略包括__________________。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C.服务差别化战略 D．形象差别化战略
E．价格差别化战略
6．市场定位的主要策略有_________________。
A．产品定位策略 B．形象定位策略 C.填补空位策略 D．并存对峙策略E．取代定位
7．企业在市场定位过程中_________________。
A．要了解竞争产品的市场定位 B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
（三）名词解释
1．市场细分
2．目标市场
3．无差异性营销战略
4．市场定位
（四）简答题
1．市场细分对企业市场营销有何积极意义?
2．细分消费者市场主要依据哪些变量?
3．细分产业市场依据哪些主要变量?
4．简述企业目标市场战略的三种模式。
5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。
6．企业应怎样进行市场定位?
参考答案
（一）单项选择题1、B 2、C 3、B 4、D 5、B 6、A 7、C 8、B 9、B 10、A 11、A
（二）多项选择题
1、ABCD
2、ABCE
3、BDE
4、ABD
5、ABCD
6、CDE
7、ABC
（三）名词解释
1．市场细分：以顾客需求的某些特征或变量为依据，寻找和发掘共同或相关因素，将市场分别为若干部分。
2．目标市场：企业决定作为自己服务对象的有关市场（顾客群）。
3．无差异性营销战略：企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
4．市场定位：强调企业在满足市场需求方面，与竞争者比较，应当处于什么位置，使顾客产生何种印象和认识。
（四）简答题
1．市场细分对企业市场营销有何积极意义?
答案要点：1）有利于发现市场机会。
2）有利于掌握目标市场的特点。
3）有利于制定市场营销组合策略。
4）有利于提高企业的竞争能力。
2．细分消费者市场主要依据哪些变量?
答案要点：地理环境因素、人口因素、消费心理因素和消费行为因素。
3．细分产业市场依据哪些主要变量?
答案要点：用户所在区域、追求利益、使用者情况、使用率、品牌忠诚度、购买准备阶段和态度等；最终用户、用途；用户规模。
4．简述企业目标市场战略的三种模式。
答案要点：1）无差异性营销战略，把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
2）差异性市场营销战略，把整
体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。
3）集中性市场战略，将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场。
5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。
答案要点：1）专一市场集中战略：企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销；2）产品专一化战略：企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系；3）市场专一化战略：企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；4）选择性专一化战略：企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品；5）覆盖全部市场战略：企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
6．企业应怎样进行市场定位?
答案要点：要分析和思考竞争者已经做了什么、做得如何，目标市场上的顾客确实需要什么，是否得到满足，本企业能够为此做些什么。
定位其实是企业向社会和公众、顾客的承诺。
为了使定位被正面接受，企业首先应当具备履行承诺的能力。
具体可采取三种主要的定位方式：避强定位、对抗性定位、重新定位。