营销战略A卷及其答案
市场营销期末考试A卷答案
装订线2014—2015学年第一学期《市场营销》试题(A卷)一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分）D 1．“深海"集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是( ) A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念C 2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（)A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求C 3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展C 4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（)A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化A5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化A 6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划C 7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（)A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法B8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入B 9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习D10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于（）A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为D11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
营销战略A卷及其答案
营销战略A卷及其答案1包装属于三层次产品中的()A.核心产品B.形式产品C.中间产品D.附加产品2当产品的销售增长率高于10%甚至高达20%30%时，这时产品处于产品生命周期的()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期3实施下列哪种定价法的基本前提是充分了解消费者的购买能力和购买欲望，并且能够预计消费者对某种价格水平的反应()A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.企业导向定价法4以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为()A.新产品线B.现有产品线的增补品C.现有产品的改良或更新D.再定位5企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为()A.产品线B.产品组合的广度C.产品组合的深度D.产品组合6使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为()A.产品组合B.促销策略C.市场营销渠道D.组合渠道策略7设立临时服务处属于()A.固定式营销渠道B.流动式营销渠道C.代办式营销渠道D.特殊营销渠道8划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是()A.有可能出现服务不专业的现象B.割裂了邮政企业的整体形象C.有可能出现多头共同开发一个客户的弊端D.损害了邮政企业的整体利益9中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是()A.受众面大和表现形式生动B.便于保存和针对性强C.影响力大且针对目标市场D.千人成本低10在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是()A.广告促销B.促销策略C.公共关系D.营业推广试题第1页（共8页）11主要用于产品的市场开拓阶段，目标是建立初步的需求的广告是()A.信息性广告B.说服性广告C.提醒性广告D.通知性广告12免费试用属于()A.样本不完全B.成本高C.速度慢D.范围小14某店在国庆节期间准备开展“庆国庆全部商品八折优惠”活动，这属于()A.地理定价B.价格折扣和折让C.促销定价D.差别定价法15某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说：“您看，这种邮票非常珍贵，是限量发行”，这个推销员在推销过程中的失误是：()A.缺乏推销知识B.推销用品准备不足C.没有调查客户D.没有制定推销计划16邮政企业最有天然优势开展的调查是()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期19战术4P策略中最难控制的是()A.产品B.价格C.渠道D.促销20依靠活动及媒介传播形象信息被称为()A.广告促销B.人员推销C.营业推广D.公关宣传得分评卷人二.多项选择题（每题2分，共20分）1产品的整体概念包括：()A.核心产品B.形式产品C.中间产品D.附加产品2服务营销的独特点包括：()A.顾客对生产过程参与程度高B.服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理C.服务营销要突出解决服务的有形展示问题试题第2页（共8页）D.在对待质量问题上也有不同的着眼点3邮政企业营销渠道包括()A.固定式营销渠道B.流动式营销渠道C.代办式营销渠道D.特殊营销渠道4网络广告的特点包括：()A.传播快B.区域广C.受众稳定D.千人成本低5中邮专送广告的特点包括()A.邮政网络覆盖范围广并有品牌优势B.价格低廉且针对性强C.信息反馈渠道畅通且机动灵活D.便于阅读、便于保存6影响媒体选择的因素包括()A.目标受众的习惯B.产品特性C.信息D.成本7营业推广的三种类型是：()A.针对消费者的营业推广B.针对代办商的营业推广C.针对各种业务往来单位的营业推广D.针对销售队伍的营业推广8针对消费者的营业推广促销工具包括：()A.抽奖B.赠奖C.现金折扣D.购买现场陈列9问卷调查包括()A.邮寄调查B.留置调查C.面访调查D.网络调查10市场调查报告要素包括：()A.封面和目录B.主要结果摘要陈述C.分析报告D.结论及建议得分评卷人三.判断题（对的打√，错的打某，每题1分，共10分）1企业在形式产品上很难取得竞争优势，而且易陷入恶性价格竞争的困境()2品牌是整体产品的一部分()3观察法是通过观察被调查者了解市场情况的调查方法，因此需要的时间很短()4服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示()5评定服务行业的质量高低受顾客的影响大()6产品的寿命周期理论说明任何产品都有退出市场的一天()7一个企业生产和销售的全部产品的结构称为产品线()8价格策略包括价格制定策略和价格调整策略两种()9如果向消费者传递的信息较多，就应该采取电视广告形式()10针对代办商开展营业推广的目的是为了争取代办商的支持配合，建立代办商的品牌试题第3页（共8页）忠诚等。
营销策划考试试题及答案
营销策划考试试题及答案一、单项选择题1．企业营销经管过程的第一个步骤是（B）A选择目标市场B分析市场机会C经管营销活动D设计营销战略2．以下各项中，属于分层随机抽样的是（B）A抽签法B谈明分层抽样法C单纯随机抽样D分群随机抽样3．在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT 分析，SWOT中的“S”代表（C）A机会B胁C优势D弱点4．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。
其中，现代调研主要指（C）A典型调查B个案调查C抽样调查D统计调查5．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（C）A系统抽样B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法6．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（B）A划定细分范围和确认细分根据B准确选择细分根据与细分尺度C划定细分范围和衡量细分尺度D衡量细分尺度和实施市场调查7．按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（C）A心理因素B人口统计因素C行为因素D受益因素8．一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（A）作为细分依据的。
A地理因素B人口统计因素C消费心里因素D消费行为因素9．雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（B）。
A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销10．现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略11．戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实施的是（B）。
A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化12．“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（B）进行定位。
A产品实体的属性B产品好处C产品用途D产品或效劳的质量13．海尔实施高质量、优良效劳、高档价格市场定位计谋，海尔采用的是哪一种定位方法？（B）A根据产品利益定位B根据产品或服务的质量定位C根据产品竞争位置定位D根据产品特征定位14．迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（A）A特色定位B利益定位C使用人定位D竞争者定位15．奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(C）。
市场营销学试卷及答案A卷
绝望之际，除了坚强，你别无选择。
市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题（每小题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用________ 促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。
A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于________ 。
A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的________ 。
A．成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。
市场营销学题库及答案
市场营销学试卷A卷一、填空题(每小题2分，共20分)1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。
4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5、______的变化是直复营销发展的内部动力。
6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
二、单项选择题(每小题2分，共10分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1、市场导向型的经营观是指：( )A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于( )A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.整体产品3、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（）A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装4、美国市场营销协会成立于：A1902年B1912年C1937年D本世纪70年代5、（）产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念三、判断题(每小题1分，共10分)1、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。
（）2、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。
（）3、品牌、商标、是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。
（）4、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
（）5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
（）6、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
（）7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
（）8、现代许多大企业花大量的人力财力建立自己的分销系统，不可避免地使许多机构设施重置，造成社会资源的巨大浪费。
《市场营销与策划》期终考试试卷及答题纸
《市场营销与策划》期终考试试卷（A 卷）适用专业：※请将所有答案填写在答题纸上一、单选题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于 ( )A ．生产观念B ．产品观念C ．推销观念D ．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P ”组合外，还包括下列“2P ”，即( )A ．权力和公共关系B ．权力和政府力量C ．广告和公共关系D ．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于 ( )A ．后向一体化B ．前向一体化C ．水平一体化D ．多元一体化 4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是 ( )A ．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B ．营销战术等同于营销战略C ．只考虑营销战术D ．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于( )A ．黄色地带B ．红色地带C ．绿色地带D ．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为( )A．回归分析B．判别分析C．因素分析D．相关分析8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是( ) A．回归分析法B．直线趋势法C．市场试验法D．专家意见法9．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( )A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
市场营销学A试卷及答案
3．产业购买者做出决策最多的购买情况是 。
4．将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是 新产品。
5．差异化营销策略的最大缺点是 。
6．选择分销渠道主要考虑三个方面的因素： 、 、 。
7．促销方式可分为两大类： 和 。
6．ABCDE 7．AC8．ABCD9．CDE 10．AC
3.判断
1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．× 7．√ 8．× 9．√ 10．√
11．√ 12．√ 13．× 14．√ 15．× 16．× 17．× 18．√ 19．√ 20．√
4.填空题
1．发展阶段，“革命”阶段，成熟阶段
2．推销观念
A．同事B．名流C．朋友
D．家庭E．宗教组织
3．其中属于无店铺零售的有（ ）
A．便利商店B．直销C．自动售货
D．消费合作社E．商店集团
4．促销组合包括（ ）
A．广告B．公共关系C．人员推销
D．营业推广E．产品设计
5．产品整体概念包含的几个层次是（ ）
A．核心产品B．有形产品C．附加产品
D．无形产品E．实物产品
A．配套包装B．附赠品包装
C．再使用包装D．分档包装
10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ ）：
A．无差异性市场策略B．差异性市场策略
C．集中性市场策略D．大量市场营销
11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（ ）。
A．初创阶段B．发展阶段C．革命阶段D．成熟阶段
5．企业的定价目标有哪些
6．请简述国际市场营销发展的四个阶段
案例分析
营销策划试题及答案
营销策划考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业市场营销策划的基础是（）A、市场B、信息C、创意D、目标2.某企业的某业务单位的相对市场占有率为0.8，市场增长率为13，则根据波士顿咨询集团模型，该业务单位属于（）A、问题类B、明星类C、现金流类D、瘦狗类3.在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）A、“快”B、“换”C、“稳”D、“改”4. 风险型业务单位的特点是（）A、高机会和低危险B、高机会和高危险C、低机会和高危险D、低机会和低危险5.按消费者的年龄、性别和受教育程度，进行市场细分属于（）A、地理细分B、行为细分C、人口细分D、心理细分6.竞争往往只通过降低产品成本的方式进行，这种行业竞争结构类型属于（）A.完全竞争市场B、完全垄断市场B、垄断竞争市场D、寡头竞争市场7. 下列不属于定量预测方法的是（）A、推断预测法B、时间序列预测法C、移动平均法D、回归预测法8.一般而言，消费品中的便利品和产业用品中的办公用品适合采用的分销方式是（）A、厂家直销B、独家分销C、选择性分销D、密集型分销9、企业营销组合中最关键的因素是（）A、产品B、价格C、分销D、促销10、美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐，还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达（Fanta）、雪碧（Sprite）、雪菲力（Chirlry）等各种口味的饮料。
可口可乐采用的这种目标市场策略是（）A、无差异市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、定制营销市场策略11.如果一版报纸广告的支出是 3 万元，该报纸的发行量是200 万份，经调查，报纸的阅读者中，有75的人将阅读广告，则该广告的千人成本是（）A、10 元B、20 元C、30 元D、40 元12.企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）A.快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略13.某公司对其全部产品使用同一个品牌，这种品牌策略是（）A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称加个别品牌策略14.可销价格倒推法属于（）A、成本导向定价B、需求导向定价C、竞争导向定价D、统一定价15.有的企业利用消费者“求廉”的心理，有意把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路，这种心理定价策略是（）整数定价策略B、声望定价策略C、招徕定价策略D、习惯定价策略16.电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）A、生存性公众B、功能性公众C、同业性公众D、扩散性公众17.有一种渠道创新是在传统渠道的基础上发展起来的，渠道的各个成员以所有权、特许权或其他力量集合起来，从而实现节约成本、提高效益的目的，这种渠道创新是（）A、多元渠道B、水平渠道C、垂直渠道D、网络营销渠道18.按照产品性质分类，针对实体产品开展的网络营销类型是（）A、完全网络营销B、非完全网络营销C、直接网络营销D、间接网络营销19.购买一整箱方便面后，在食用完之后丢弃的大纸箱一般属于（）A、内包装B、中层包装C、外包装D、配套包装20．企业市场营销策划的基本原则是（） A．统筹规划 B．超前创新 C．技艺融合 D．定量分析21．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（） A．明星类 B．现金牛类 C．问题类 D．瘦狗类22．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（） A．品牌资产 B．品牌延伸 C．品牌联想 D．品牌认同23．消费者购买矿泉水的行为属于（）A．复杂的购买行为 B．减少失调感的购买行为 C．多样性的购买行为 D．习惯性的购买行为24．参照群体属于影响消费者购买行为的（） A．文化因素 B．个人因素 C．社会因素 D．心理因素25．生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）A．类似包装策略 B．配套包装策略 C．等级包装策略 D．附赠品包装策略26．某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
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1 包装属于三层次产品中的 ( )A. 核心产品B. 形式产品C. 中间产品D. 附加产品2 当产品的销售增长率高于10%甚至高达20%?30%时，这时产品处于产品生命周期的( )A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期3 实施下列哪种定价法的基本前提是充分了解消费者的购买能力和购买欲望，并且能够预计消费者对某种价格水平的反应 ( )A. 成本导向定价法B. 需求导向定价法C. 竞争导向定价法D. 企业导向定价法4 以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为 ( )A. 新产品线B. 现有产品线的增补品C. 现有产品的改良或更新D. 再定位5 企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为( )A. 产品线B. 产品组合的广度C. 产品组合的深度D. 产品组合6 使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为( )A. 产品组合B. 促销策略C. 市场营销渠道D. 组合渠道策略7 设立临时服务处属于 ( )A. 固定式营销渠道B. 流动式营销渠道C. 代办式营销渠道D. 特殊营销渠道8 划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是 ( )A. 有可能出现服务不专业的现象B. 割裂了邮政企业的整体形象C. 有可能出现多头共同开发一个客户的弊端D. 损害了邮政企业的整体利益9 中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是( )A. 受众面大和表现形式生动B. 便于保存和针对性强C. 影响力大且针对目标市场D. 千人成本低10 在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是( )A. 广告促销B. 促销策略C. 公共关系D. 营业推广11 主要用于产品的市场开拓阶段，目标是建立初步的需求的广告是( )A. 信息性广告B. 说服性广告C. 提醒性广告D. 通知性广告12 免费试用属于( )A. 广告B. 公共关系C. 营业推广D. 人员推销13 电话调查的最大缺点是( )A. 样本不完全B. 成本高C. 速度慢D. 范围小14 某店在国庆节期间准备开展“庆国庆全部商品八折优惠”活动，这属于( )A. 地理定价B. 价格折扣和折让C. 促销定价D. 差别定价法15 某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说：“您看，这种邮票非常珍贵，是限量发行”，这个推销员在推销过程中的失误是：( )A. 缺乏推销知识B. 推销用品准备不足C. 没有调查客户D. 没有制定推销计划16 邮政企业最有天然优势开展的调查是( )A. 电话调查B. 当面调查C. 留置调查D. 网络调查17 提供给市场以满足需要和欲望的任何东西称为( )A. 全面产品B. 产品C. 服务D. 整体产品18 产品销量达到最大的阶段是( )A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期19 战术4P策略中最难控制的是( )A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销20 依靠活动及媒介传播形象信息被称为( )A. 广告促销B. 人员推销C. 营业推广D. 公关宣传二.多项选择题（每题2分，共20分）1 产品的整体概念包括：( )A. 核心产品B. 形式产品C. 中间产品D. 附加产品2 服务营销的独特点包括：( )A. 顾客对生产过程参与程度高B. 服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理C. 服务营销要突出解决服务的有形展示问题D. 在对待质量问题上也有不同的着眼点3 邮政企业营销渠道包括( )A. 固定式营销渠道B. 流动式营销渠道C. 代办式营销渠道D. 特殊营销渠道4 网络广告的特点包括：( )A. 传播快B. 区域广C. 受众稳定D. 千人成本低5 中邮专送广告的特点包括( )A. 邮政网络覆盖范围广并有品牌优势B. 价格低廉且针对性强C. 信息反馈渠道畅通且机动灵活D. 便于阅读、便于保存6 影响媒体选择的因素包括( )A. 目标受众的习惯B. 产品特性C. 信息D. 成本7 营业推广的三种类型是：( )A. 针对消费者的营业推广B. 针对代办商的营业推广C. 针对各种业务往来单位的营业推广D. 针对销售队伍的营业推广8 针对消费者的营业推广促销工具包括：( )A. 抽奖B. 赠奖C. 现金折扣D. 购买现场陈列9 问卷调查包括( )A. 邮寄调查B. 留置调查C. 面访调查D. 网络调查10 市场调查报告要素包括：( )A. 封面和目录B. 主要结果摘要陈述C. 分析报告D. 结论及建议三.判断题（对的打√，错的打×，每题1分，共10分）1 企业在形式产品上很难取得竞争优势，而且易陷入恶性价格竞争的困境( )2 品牌是整体产品的一部分( )3 观察法是通过观察被调查者了解市场情况的调查方法，因此需要的时间很短( )4 服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示( )5 评定服务行业的质量高低受顾客的影响大( )6 产品的寿命周期理论说明任何产品都有退出市场的一天( )7 一个企业生产和销售的全部产品的结构称为产品线( )8 价格策略包括价格制定策略和价格调整策略两种( )9 如果向消费者传递的信息较多，就应该采取电视广告形式( )10 针对代办商开展营业推广的目的是为了争取代办商的支持配合，建立代办商的品牌忠诚等。
( )四.名词解释（每题5分，共20分）1．市场细分2．市场定位3．无差异性营销战略4．形象差异化战略五.简答题（每题6分，共30分）1．消费者市场细分市场依据哪些主要变量?2．当所在产业变成超竞争时，公司是否还有可能获得持续竞争优势，为什么？3．企业应怎样进行市场定位?4．简述可供企业选择的五种目标市场模式。
5．简述企业目标市场战略的三种模式。
营销战略A卷答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1、答案：B2、答案：B3、答案：B4、答案：D5、答案：C6、答案：C7、答案：B8、答案：A9、答案：B 10、答案：D 11、答案：A 12、答案：C13、答案：A 14、答案：C 15、答案：B 16、答案：C17、答案：B 18、答案：C 19、答案：C 20、答案：D二、选择题（每题2分，共20份）1、答案：ABD2、答案：ABCD3、答案：ABCD4、答案：ABCD5、答案：ABCD6、答案：ABCD7、答案：ABD 8、答案：ABCD 9、答案：ABCD10、答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1-5 对对错对对 6-10 对错对错对四、名词解释（每题5分，共20分）1．市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
2．市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
3．无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
4．形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略五、简答题（每题6分，共30分）1、消费者市场细分的主要变量有：（1）地理环境因素。
具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
（2）人口因素。
包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。
（3）心理因素。
包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。
（4）行为因素。
包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
2、当所在产业变成超竞争时，公司是否还有可能获得持续竞争优势，为什么？•超竞争是指该行业的环境不确定性空前增加，竞争优势都是暂时的。
–具有灵活性、进攻性、创新性的新公司容易进入市场，迅速侵蚀原主导企业的优势。
–“更短的产品生命周期与产品设计周期、新技术、无法预料的外来者频繁进入、现有公司的重新定位、市场边界的重新定义以及不同产业的合并等威胁着市场稳定。
”–企业已经学会快速模仿市场领先者的成功战略，维持长期竞争优势越来越难。
–超竞争行业竞争优势来自对环境发展趋势的即时了解，以及愿意冒丧失当前优势的风险来采取行动以获得一个可能的新优势。
3．市场定位通过以下三个步骤进行：（1）识别潜在竞争优势，主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势，从而形成市场定位的基础。
（2）企业核心竞争优势定位，就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势，从而确定为可识别的企业核心竞争优势。
（3）制定发挥核心竞争优势的战略，就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势。
4．可供企业选择的五种目标市场模式是：（1）市场集中化。
即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。
（2）选择性专业化。
企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品。
（3）产品专业化。
即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。
（4）市场专业化。
即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。
（5）市场的全面覆盖。
即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
5．企业目标市场战略包括三种模式。
（1）无差异战略是不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。
该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适。
（2）差异性营销战略是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。
优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加。
（3）集中性市场战略是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。
这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。