论述营销管理哲学的演变
论述营销管理哲学的演变营销管理哲学是企业经营活动的指导思想或经营观念。
迄今为止，企业的市场营销管理哲学经历了从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念到社会营销观念的演变。
商品内在矛盾及其发展变化是营销管理哲学演变的经济学基础，马克思的商品理论对现代企业的销售管理具有现实的指导意义。
关键词:商品内在矛盾；消费者主权；营销管理哲学；经济学基础销管理哲学是企业经营活动的指导思想，但对于这种经营思想产生的经济学基础，有关市场营销学论著却探之不够。
笔者认为，商品内在的使用价值和价值的矛盾是营销管理哲学的经济学基础，商品内在矛盾的发展变化决定了营销管理哲学的演变，马克思的商品理论对现代企业的营销管理具有现实的指导意义。
一、商品内在矛盾与以消费者需求为导向马克思主义经济学认为，商品的内部构成包含着使用价值和价值两个因素，商品是使用价值和价值的矛盾统一体.所谓统一，指商品必须既具有使用价值又具有价值，二者缺一不可。
而且，作为商品的使用价值不同于物的使用价值。
它必须是社会的使用价值，即能满足他人或社会需要的使用价值。
马克思指出，车为商品生产者，“他不仅要生产使用价值，而且要为所有人生产使用，即生产社会的使用价值”。
所谓矛盾，指一个商品对商品所有者来说，没有直接的使用价值，否则他就不会把这个商品拿到市场上去交换；他的商品只对别人具有使用价值，因而别人才去购买它。
“一切商品对它们的所有者是非使用价值，对它润的非所有者是使用价值”。
任何商品生产者从事商品生产的目的都不是为了得到商品的使用价值，而是追求商品的价值。
但由于使用价值是价值的物质承担者，因此，商品生产者必须首先生产使用价值并让渡出去才能实现商品的价值。
可见，商品的使用价值能否让渡出去，对商品生产者来说是至关重要的事情，它决定着商品生产者的命运。
因为这“是商品的惊险的跳跃。
这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，但一定是商品所有者”。
商品内在矛盾的原理说明，商品生产者能否实现商品的价值，从而达到从事商品生产的目的，关键在于他所生产的商品是否具有社会的使用价值，是否符合社会的需要，符合消费者的需求。
这就决定了任何商品生产者从事商品生产都必须以消费者需求为导向，而不能以生产者需要为导向。
他必须根据消费者的需求来生产商品，生产符合消费者需求具有社会使用价值的商品，而不是能生产什么就生产什么，生产什么就卖什么。
为了解消费者需求，商品生产者在从事商品生产之前就必须进行必要的市场调查和市场预测，尽可能比较准确地把握消费者的需求状况及其变化。
这就必然引起商品生产者在商品生产之前的竞争。
谁能把握消费者的需求，谁生产的商品就具有社会使用价值，就能实现商品的价值，从而在竟争中获胜。
只有在了解消费者需求的基础上，根据消费者需求进行产品的设计、生产、定价和销售等活动，才能达到从事商品生产的目的。
可见，商品内在的使用价值和价值的矛盾，从根本上决定了商品生产者必须以消费者需求为导向的经营思想。
二、商品内在矛盾与市场营销观念市场营销观念作为现代企业市场营销管理哲学，产生于20世纪50年代西方发达资本主义国家的买方市场形势下。
在西方国家，有人把这一经营思想的变革同产业革命相提并论，甚至比之为“哥白尼日心说”，但其产生的经济学基础是什么?我国市场营销界一般认为是消费者主权论。
笔者则认为其真正的经济学基础是商品内在的使用价值和价值的矛盾。
所谓市场营销观念，就是一种以顾客需要和欲望为导向的营销管理哲学.它把企业的经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
它认为实现企业各项目标的关键，在于正确地确定目标市场或目标顾客的需要和欲望，并且比竟争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的形成和在实践中的广泛应用对西方企业改善经营起到了重要作用，取得了显著成效.我国的企业也正在学习和运用这种经营思想，其成效也日渐显著。
那么，市场营销观念的理论基础是什么呢?市场营销学认为，“市场营销观念的理论基础就是‘消费者主权论’，即决定生产何种产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。
在生产者和消费者的关系上，消费者是起支配作用的一方，生产者应当根据消费者的意愿和偏好来安排生产。
生产者只要生产出消费者所需要的产品，就不仅可以增加消费者的福利，而且可使自己获得利润，否则他们的产品就没有销路”。
因此“从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现”。
学习市场营销学的这种分析无疑是符合经济生活实际现象的。
因为西方发达资本主义国家正是从20世纪50年代开始，由卖方市场过渡到买方市场，卖方竞争激烈，买方的权利受到重视。
因此，企业不得不转变经营思想，由以生产者为导向转变为以消费者为导向。
旦这种分析并没有触及本质，而是仍然停留在供求关系变化的表面现象上。
它并没有从本质上说明在商品主产上为什么消费者必须拥有主权，为什么“决定生产何种产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。
”事实上，“消费者主权”的根源不在于买方市场这一现象，而在于商品的内在矛盾.商品内在的使用价值和价值的矛盾在根本上决定了任何商品生产者，无论是卖方市场形势下还是买方市场形势下，都必须以消费者需求为导向，生产出符合消费者需求的使用价值才能销售出去，才能实现商品的价值，从而达到商品生产的目的。
市场营销学从买方市场这一现象出发对市场营销观念的分析，往往在人们的观念上造成一种错觉，似乎只有在过剩经济和买方市场条件下，才存在消费者主权，才需要考虑消费者需求。
但从商品内在矛盾的分析出发，即使在短缺经济和卖方市场形势下，消费者主权同样客观地存在，商品生产者同样要考虑消费者的需求。
因为如果商品生产者所生产的商品根本就不符合消费者的需求，不具备社会的使用价值，同样不能销售出去，不能成功地实现“惊险的跳跃”，不能达到商品生产的目的。
只不过在卖方市场形势下，商品内在矛盾表现的不像买方市场形势下那样充分，消费者主权不能得到充分体现而已。
但绝不能以此把消费者主权，把以消费者为导向仅仅看作是买方市场这种特殊现象的产物。
随着货币的产生，商品内在的使用价值和价值的矛盾转化为商品和货币的外在对立，生产者拥有商品，消费者拥有货币。
货币作为一般等价物，作为社会财富的一般形式，可以与任何商品相交换，而消费者作为货币的持有者必然在商品交换关系中处于主导地位。
生产者要卖掉自己的商品，实现商品的价值，就必须根据消费者的需要，提供消费者所需要的商品和服务。
由此可见，商品内在的使用价值和价值的矛盾是消费者主权论的根源，是市场营销观念的经济学基础。
三、商品内在矛盾的发展变化与营销管理哲学的演变市场作为一种有意识的经营活动，是在一定的经营思想指导下进行的.这种经营思想在市场营销学中称之为“营销管理哲学”，它是企业经营活动的指导思想或经营观念。
迄今为止，西方企业的市场营销管理哲学经历了从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念到社会市场营销观念的演变。
其中，前三种观念可以归结为以生产者为导向的经营思想，主要存在于西方国家的20世纪50年代以前；后两种观念可以归结为以消费者为导向的经营思想，主要存在于西方国家的20世纪50年代以后。
分析表明，正是商品内在矛盾的发展变化决定着市场营销管理哲学的演变.商品内在的使用价值和价值的矛盾，在市场上人格化为商品生产者和消费者的对立。
在商品经济发展的不同阶段和不同的市场供求形势下，生产者和消费者在矛盾中的地位和作用是不同的。
有时生产者处于矛盾的主要方面或者说供给处于主要方面；有时消费者处于矛盾的主要方面或者说需求处于主要方面。
一般来说，在前一种条件下，市场营销管理哲学通常是以生产者为导向；在后一种条件下，则通常是以消费者为导向。
在资本主义工业化初期以前，物资短缺，产品供不应求，买方竞争激烈，消费者关心的是“买得到”和“买得起”产品，生产者绝对地成为矛盾的主要方面，因此产生了以增加产品数量为导向的生产观念，即企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，以量取胜。
企业的任务就是努力提高效率，扩大产量，降低成本.随着工业化的进行，市场上产品供给增加和消费者收人的增长，消费者不再担心买不到和买不起，而是关心“买得好”，消费者在矛盾中的地位有所改变，对商品生产的影响有所增强，因而产生了一种以提高产品质量为导向的产品观念。
它认为只要产品质量好，自然就会顾客盈门，产品就不愁销路。
这种经营观念在商品经济在还不十分发达的时代是有一定道理的，但它毕竟没有考虑消费者的真正需要，仍然是以生产者为导向的经营观念。
随着社会生产力的进一步发展，西方国家的市场形势发生了很大变化，尤其是1929年开始的经济大萧条，使大量产品供过于求，销售困难，意味着商品内在的使用价值和价值的矛盾，生产者和消费者之间的矛盾发生了根本转变，消费者意识到这种质的变化，没有从根本上转变经营观念，而只是根据产品销售困难的表面现象，提出了以扩大产品销量为导向的推销观念，即以抓推销为重点，通过强化推销措施来扩大产品销售。
生产观念、产品观念和推销观念都是以生产者为导向的营销管理哲学，它们的演变是商品内在矛盾发展但尚未严重激化的反映，是生产者处于矛盾主要方面的体现。
进人20世纪50年代，随着科学技术发展，社会生产力水平提高和经济的迅速增长，西方发达资本主义国家的市场变成了名副其实的供过于求，卖方竞争激烈，买方处于有利地位的买方市场。
商品内在的使用价值和价值的矛盾，生产者和消费者的矛盾发生了本质的变化.商品价值能否实现，企业能否实现利润目标，关键在于企业所生产商品的使用价值是否符合消费者的需求。
消费者取代生产者成为矛盾的主要方面，消费者主权取代生产者主权，生产什么，生产多少，不再由生产者决定而是由消费者决定。
这样就产生了一种全新的营销管理哲学，即以消费者需求为中心，通过满足需求实现企业目标的市场营销观念。
20世纪70年代以后，市场营销观念进一步发展为社会市场营销观念，弥补了市场营销观念的不足.社会市场营销观念认为，企业不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
它与单纯的市场营销观念的区别在于不能只顾满足消费者眼前的生理上的或心理上的某种需要，还必须考虑消费者个人和社会的长远利益。
这两种观念都是以消费者为导向的营销管理哲学，它们的产生和形成在表面上看是产品供过于求的买方市场以及消费者主权论的反映，但从本质上看则是商品内在矛盾，生产者和消费者矛盾充分发展并发生本质变化的必然结果。
综上所述，商品内在的使用价值和价值的矛盾从根本上决定了消费者主权论，并进一步表现为以消费者需求为中心的市场营销观念，商品内在矛盾的发展变化决定了营销管理哲学的演变。
市场营销学重点知识(自己整理的)
市场营销重点第一章市场和市场营销1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求2核心：交换3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。
2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为，市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等）第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
具体如下：● 以企业为中心的观念：（1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。
经济基础：市场上产品供小于求。
这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指一种欲望或者说是一种潜在需求。
（2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。
企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
在设计产品时只依赖工程技术人员，极少让消费者介入。
（1 2观念最终导致“营销近视症”。
最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产）(3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
此类企业，称为推销导向企业。
建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需求的基础上。
● 以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念）(4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。
四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。
● 以社会长远利益为中心的观念：(5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。
五种观念的比较：2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修正：1，以消费者为中心，采取积极的措施2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满足消费者的需要3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满意利润为顾客满意的副产品。
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市场营销1.简述市场营销管理哲学(观念)的演变a生产观念：顾客接受任何他能买到、并且买得起的产品. 提高生产和分销效率b产品观念：顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品c推销观念：如果组织不进行大规模促销和推销，顾客就不会购买足够多的产品.d市场营销观念：正确确定目标市场的欲望和需要，并比竞争者更有效地满足顾客的欲望和需要.e社会市场营销观念：集中于目标市场的欲望、需要，提供超值的产品和服务.(一、生产观念致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。
First: 对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品，而不是关心产品的细小特征。
于是，供应者将要集中力量想方设法扩大生产。
Second: 产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。
生产观念认为，消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。
二、产品观念致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。
HP：买者欣赏精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。
营销近视症：从技术出发，从产品出发。
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品三、推销/销售观念致力于主动推销和积极促销。
HP：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需用好话去劝说他们多买一些。
First：使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。
Second：在产品过剩时，也往往奉行推销观念。
推销观念认为，如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。
四、营销观念“4个主要支柱：目标市场；顾客需要；整合营销；盈利能力。
”推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方的需要。
推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。
营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
市场营销管理哲学及其演变
市场营销管理哲学及其演变(ppt 25页)
(二)市场营销的内容
环境分析——市场调查——市场预测——市 场细分——选择目标市场——市场定位—— 4Ps——售后
4P营销理论 :The Marketing Theory of 4Ps :产品（Product）、价格（Price）、 渠道或分销（Place）、促销 （Promotion），
第一节 市场营销概述
一、市场 1、市场属于商品经济的范畴 2、市场是指产品现实和潜在的购买者，即有
能力并且愿意购买有关产品的人群 市场=人口+购买力+购买欲望
3、市场是商品相互交换关系的总和
案例：三个业务员寻找市场
美国一制鞋公司要寻找国外市场，公司派了 一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否 将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆 了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有 市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员， 第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报： “这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本 公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁为了了解到 更真实的情况，于是派去了第三个人，此人三周 后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他 们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我 公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。”
如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一 企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销， 以刺激消费者大量购买本企业产品。
现代企业的市场营销管理哲学的演进过程
现代企业的市场营销管理哲学的演进过程市场营销管理哲学是企业在市场竞争中获得成功的关键。
随着市场环境的变化和消费者需求的不断变化，企业的市场营销管理哲学也在不断演进。
20世纪50年代，企业的市场营销管理哲学主要是以产品为中心的。
企业只关注产品的生产和销售，忽略了消费者的需求和市场的变化。
这种管理哲学的缺陷在于，企业只关注产品的质量和价格，而忽略了消费者的需求和市场的变化。
20世纪60年代，企业的市场营销管理哲学开始转向以消费者为中心。
企业开始关注消费者的需求和市场的变化，以满足消费者的需求为目标。
这种管理哲学的优点在于，企业能够更好地了解消费者的需求和市场的变化，从而更好地满足消费者的需求。
20世纪70年代，企业的市场营销管理哲学开始转向以市场为中心。
企业开始关注市场的变化和竞争对手的行为，以制定更好的市场营销策略。
这种管理哲学的优点在于，企业能够更好地了解市场的变化和竞争对手的行为，从而更好地制定市场营销策略。
20世纪80年代，企业的市场营销管理哲学开始转向以价值为中心。
企业开始关注消费者的价值观和需求，以提供更好的产品和服务。
这种管理哲学的优点在于，企业能够更好地了解消费者的价值观和需求，从而提供更好的产品和服务。
21世纪，企业的市场营销管理哲学开始转向以数字化为中心。
企业开始利用数字化技术，以更好地了解消费者的需求和市场的变化，从而制定更好的市场营销策略。
这种管理哲学的优点在于，企业能够更好地利用数字化技术，以更好地了解消费者的需求和市场的变化，从而制定更好的市场营销策略。
企业的市场营销管理哲学是不断演进的。
企业需要根据市场环境的变化和消费者需求的不断变化，不断调整和改进自己的市场营销管理哲学，以获得成功。
论述市场营销管理哲学的演变及其背景
# 论述市场营销管理哲学的演变及其背景## 1. 前言市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中所遵循的一系列理念和原则，它随着时代的变迁和市场环境的发展不断演变和完善。
本文将深入探讨市场营销管理哲学的演变及其背景，旨在帮助读者全面了解和理解市场营销管理哲学的发展历程和影响因素。
## 2. 市场营销管理哲学的形成背景市场营销管理哲学的形成和演变是受到多方面因素的影响。
随着经济全球化和信息技术的飞速发展，市场竞争愈发激烈，企业需要不断创新和调整经营策略以应对市场挑战。
消费者需求的多样化和个性化使得传统的市场营销方式不再适用，企业需要重新审视和调整其市场营销理念和策略。
另外，环境保护意识的提高和社会责任观念的兴起也对市场营销管理哲学提出了新的挑战和要求。
这些因素共同推动了市场营销管理哲学的演变和发展。
## 3. 市场营销管理哲学的演变历程### 3.1. 产品导向时代20世纪50年代至70年代，产品导向时代盛行于市场营销领域。
在这一时期，企业主要关注产品的质量和性能，倾向于通过技术创新和成本控制来获取竞争优势。
市场营销活动主要集中在产品的推广和销售上，企业将产品视为营销活动的核心。
### 3.2. 销售导向时代20世纪70年代至80年代，随着市场竞争的日益激烈，企业开始意识到单纯依靠产品质量和性能可能无法取得持续竞争优势。
销售导向时代兴起，企业着重强调销售和促销活动，通过市场营销手段来推动产品的销售和市场份额的扩大。
市场营销活动更加注重产品的营销手段和技巧，企业开始将顾客的需求和满意度纳入营销管理的考量范围。
### 3.3. 市场导向时代20世纪80年代至90年代，市场导向时代逐渐兴起并取代了产品导向和销售导向的市场理念。
在这一时期，企业开始强调市场需求的研究和分析，将市场导向作为企业战略的核心。
企业积极倾听消费者的声音，不断改进产品和服务，注重建立长期的客户关系，以满足不断变化的市场需求。
### 3.4. 社会导向时代21世纪以来，随着社会责任意识的兴起和消费者对企业社会责任的关注度增加，市场营销管理哲学进入了社会导向时代。
市场营销学思考题
思考题1.试评述市场营销的管理导向及其意义市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
市场管理导向就是从管理决策的角度研究营销者的市场营销管理过程、策略与基本方法。
其主要意义是，作为企业营销活动的基本指导思想，对企业经营成败具有决定性的意义。
其核心是必须正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，确定自己的原则和基本取向，用于指导营销实践，以有效地实现企业目标，保证企业的成功。
2.简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）其演变大体经历了以下三个阶段：（1）以企业为中心的观念，即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
具体包括生产观念、产品观念、推销观念。
生产观念就是企业的一切经营活动都以市场为中心的经营管理哲学，是一种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪初。
背景是：当时市场规模扩大，物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求，企业只要提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。
因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过多关注市场需求差异。
该观念认为，消费者总是喜爱可以随处买到且价格低廉的产品，企业应当集中精力通过生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
其典型口号是：“我们生产什么，旧卖什么。
”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。
该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，并愿意初较高价格购买质量上乘的产品。
因此，企业管理的中心是致力于市场优质产品，并不断精益求精。
其典型表现是；“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学，盛行于20世纪三四十年代。
背景是：由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品售出，已成为企业面临的主要问题。
阐述市场营销管理哲学的演变及背景
阐述市场营销管理哲学的演变及背景一、市场营销管理哲学的演变历程在很久很久以前呢，市场营销管理哲学那可是有个很有趣的演变过程哦。
最开始呀，是生产观念主导的时期。
那时候呢，企业就觉得只要把东西生产出来就好啦，因为市场上物资相对匮乏，只要有产品就不愁卖。
比如说啊，在工业革命初期，很多工厂就拼命生产，根本不咋担心卖不出去，他们觉得只要能造出来，就会有人来买。
然后呢，就到了产品观念的阶段啦。
这个时候呀，企业开始关注产品的质量和特色。
他们想啊，我把产品做得超级棒，功能超多，质量超好，那肯定会大卖。
就像有些手表制造商，精心打造每一个零件，觉得自己的表又精美又耐用，就等着顾客上门呢。
再后来就是推销观念的天下啦。
这时候市场上产品开始多起来了，企业就想办法把自己的产品推销出去。
他们会请很多销售员，到处去宣传自己的产品有多好。
比如说那些卖保险的，会挨家挨户去敲门，跟人家说自己的保险多么划算，多么有保障。
最后呢，就是市场营销观念和社会营销观念啦。
市场营销观念强调要以顾客为中心，企业得先了解顾客的需求，然后再去生产产品来满足他们。
社会营销观念就更厉害了，不仅要考虑顾客的需求，还要考虑社会的利益呢。
就像现在有些环保产品，既满足了消费者对健康生活的需求，又对社会环境有好处。
二、各阶段演变的背景1. 生产观念的背景当时生产力水平还比较低，市场上很多东西都供应不足。
企业的主要任务就是提高生产效率，扩大生产规模。
因为人们的需求还没有被完全满足，所以只要能生产出产品，基本上都能卖出去。
而且那时候的消费者也没有太多的选择，有东西用就很不错啦。
2. 产品观念的背景随着生产技术的进步，企业有能力生产出质量更好、功能更多的产品。
同时呢，消费者也开始对产品的质量有了一定的要求。
企业就觉得只要把产品打造得足够好，就肯定能吸引顾客。
在这个阶段，企业竞争开始从单纯的产量竞争转向产品质量和特色的竞争。
3. 推销观念的背景生产技术进一步发展，市场上的产品越来越多。
市场营销学：市场营销哲学的演变
本章要点
六种市场营销观念的概念与特点 市场营销组合的概念及其扩充与演变 新世纪市场营销哲学视野的重点
第1节 市场营销观念
第1节 市场营销观念
传统观念
生产观念 产品观念 推销观念
市场营销 哲学
市场营销观念 客户观念 社会营销观念
市场营销观念的核心思想 市场营销观念与顾客让渡价值 市场营销观念与顾客满意 社会营销观念的产生
特朋（Robert Lauterborn）认为应该用4C理论
取代4P理论。
基于顾客立场
基于企业立场
顾客（Customer）
产品（Product）
成本（Cost）
价格（Price）
沟通（Communication） 促销（Promotion）
便利（Convenience）
渠道（Place）
2020/3/16
第2节 市场营销组合的扩充与 演变
一、市场营销组合的扩充
大市场营Leabharlann ：6P4P +特点：
权利 power
公共关系 public relations
= 6P
•目的是打开市场之门，进入市场
•涉及面广泛
•手段复杂
•既采用积极的诱导方式，又采用消极的诱导方式
•投入的资本、人力、时间较多。
第2节 市场营销组合的扩充与 演变
企业 利润
消费者 需要
社会 利益
第1节 市场营销观念
四、社会市场营销观念
宏观市场营销的含义
宏观营销：
强调社会福利
引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给 与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程。
强调企业或组织福利
市场营销各章论述题及答案
第一章1.什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
市场营销是企业的核心职能是因为:①企业必须以顾客的存在为前提,没有顾客就没有企业。
②顾客決定企业的本质。
这主要表现在顾客决定了企业产品和服务的方向,从而决定了企业的前途和命运③企业的生声、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的。
第三章2.总体战略，经营战略与职能战略之间是什么关系？总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
经营战略又称经营单位战略、竞争战略。
职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。
三者共同构成企业战略的层次结构，相互作用相互影响，它们试管一个企业发展的大局，也是营销管理的依据。
3.怎样理解营销管理与其他职能战略之间的关系？没有顾客，企业也就失去了存在的价值。
因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能，并且一道规划和落实相应的的职能战略。
同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。
4.如何界定企业使命？1）顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求2）目标市场，即企业服务的对象是谁3）满足顾客需求的方式，即企业以什么样的方式满足顾客的需求。
5.一个多种经营的企业可以区分战略业务单位？区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。
在实践中需要注意以下两个方面:(1)以需求、顾客为导向而不是产品、技术导向。
(2)切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
6.怎样规划投资组合战略？规划企业的投资组合战略应根据企业各经营单位所处的环境，行情进行不同投资组合战略分析，有以下两种模式广为应用:(1)“市场成长率/市场占有率”矩阵。
通过该矩阵方法，结合行业、企业的具体情况，划分市场成长率和占有率的相对高低，进而决定规划投资组合。