拼多多营销策略分析
PDD公司营销策略分析
PDD公司营销策略分析随着互联网的快速发展，电子商务行业也得到了迅猛的发展。
拼多多（PDD）作为中国领先的电子商务平台之一，在短短几年内就取得了巨大的成功。
其创新的营销策略成为了公司成功的关键之一。
本文将对PDD公司的营销策略进行分析，并探讨其成功的原因。
1. 用户需求导向的营销策略PDD公司在制定营销策略时，将用户需求作为首要考量。
通过用户画像分析和大数据挖掘，PDD深入了解用户的消费习惯和喜好，为用户提供更加精准的推荐和个性化的购物体验。
PDD还通过不断推出优惠活动吸引用户参与互动，满足用户对于价格优惠的需求，增强用户黏性。
这一用户需求导向的营销策略，使PDD公司能够更好地满足用户的需求，提高用户的购物体验，从而赢得用户的信任和忠诚度。
2. 社交化营销策略PDD公司的社交化营销策略是其成功的重要因素之一。
PDD充分利用社交媒体平台，与用户进行互动，打造社交化的购物环境。
通过社区团购、分享返利等活动，激发用户的分享和推荐行为，吸引更多新用户的加入。
PDD还借助社交媒体平台进行产品推广和营销活动，提高品牌知名度和影响力。
这种社交化营销策略有效地扩大了PDD的用户群体规模，提高了用户的参与度和忠诚度。
3. 创新营销模式PDD公司的另一个成功之处在于其创新的营销模式。
与传统的电商平台不同，PDD采用了团购和拼团的模式，通过邀请好友一起拼团购买商品，以获得更大的折扣。
这种创新的营销模式不仅提高了用户的参与度，还有效地降低了用户的购买成本。
PDD还不断推出新的营销活动和玩法，吸引用户参与，增加用户粘性。
这种创新的营销模式使PDD在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了大量用户的青睐。
4. 多样化的营销渠道PDD公司在营销方面还采用了多样化的营销渠道。
除了在电商平台上开展营销活动外，PDD还通过线下实体店、线上直播、短视频等渠道进行营销推广。
这种多样化的营销渠道能够更好地覆盖不同类型的用户群体，提高品牌曝光率，吸引更多用户的关注和参与。
拼多多营销策略分析
1拼多多简介拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B的第三方社交电商平台[1]。
用户可以通过下载APP拼团和砍价的方式获取低价产品。
2018年7月26日，成立不到三年的拼多多在美国上市，创下了史上最快的上市记录。
相较于国内另外两家电商巨头京东和淘宝，京东用了十年达到千亿销售额，淘宝用了五年达到千亿销售额，而拼多多只用了两年就达到了千亿销售额。
拼多多用三年时间一跃成为国内第三大电商平台可以说是一个商业奇迹。
2拼多多的目标客户2.1拼多多与长尾理论长尾理论是网络时代新兴起的一种理论，由美国作家克里斯·安德森提出。
他认为当商品有足够多的储量和流通渠道，且其存储和流通成本极低时，平时被人忽略但品种较多的冷门商品就能以极快的速度占据市场，销售额足以与热门商品媲美，甚至高过热门商品。
这些冷门商品便是我们所说的长尾理论中的尾部市场。
在本文中，头部市场指的是价格较高，品质较好，能够被收入和消费能力都比较高的人群所接受的商品市场。
尾部市场指的是价格低廉，品质相对不那么好的商品市场，且这部分商品种类多，让消费者有更多选择的余地，但每种商品的销售量都不大。
2.2拼多多的目标客户据《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》，全国月平均可支配收入为2164元。
全国有60%的人月平均可支配收入在2000元以下。
央行和西南财经大学的调研显示，我国约有40%的人存款为零。
很多消费者达不到中产者的水平，尾部市场有巨大的潜力。
据统计，拼多多的用户70%为女性，65%来自三线及以下城市。
大部分用户都属于低收入人群。
相较于京东和淘宝等老牌电商平台采取较高的定价策略，把客户定位为具有高消费能力的中产者。
拼多多则采用了低价策略，把市场面向这部分想要消费，想要享受高品质生活，但是却没有足够收入的人群，以及之前没有接触过网购的老年人。
3拼多多的营销策略3.1建立初期专注于农产品电商吸引首批用户在拼多多建立初期，电商领域基本被京东淘宝两大巨头占有。
市场营销——拼多多分析
市场营销——拼多多分析一、背景介绍：拼多多是中国领先的社交电商平台，于2015年由黄峥创立。
它通过用户社交分享和团购购物模式，为消费者提供低价商品。
拼多多的用户群体主要是低收入人群和三四线城市的消费者。
该平台以其独特的商业模式和创新的营销策略，迅速崛起并成为中国电商市场的一股重要力量。
二、目标受众分析：1. 低收入人群：拼多多的主要目标受众是低收入人群，他们对价格敏感，追求实惠购物体验。
2. 三四线城市消费者：拼多多在三四线城市的用户群体庞大，这些城市的消费者对价格敏感，喜欢通过团购获得更多优惠。
3. 年轻人群体：拼多多的用户中有很多年轻人，他们具有强烈的社交属性，喜欢通过社交分享获得更多优惠和福利。
三、市场营销策略分析：1. 社交化营销：拼多多通过社交分享模式，鼓励用户将商品链接分享给好友，好友参与购买后，分享者可以获得返利或优惠券等奖励。
这种社交化的营销策略有效地扩大了用户群体，并增加了用户的黏性。
2. 促销活动：拼多多经常举办各种促销活动，如限时抢购、满减、团购等，吸引用户参与购买。
这些活动不仅能够提高用户的购买欲望，还能够增加用户的忠诚度。
3. 用户评论和评分：拼多多注重用户的评论和评分，用户可以对购买的商品进行评价和打分。
这种开放式的评价系统能够增加用户对商品的信任度，同时也为其他用户提供了参考依据。
4. 多样化的商品选择：拼多多提供了丰富多样的商品选择，包括服装、家居用品、电子产品等。
这种多样化的商品选择能够满足不同用户的需求，增加用户的购买意愿。
四、市场营销效果分析：1. 用户增长：拼多多的用户数量在不断增加，截至目前已经超过5亿用户。
这得益于其独特的商业模式和创新的营销策略，成功吸引了大量用户的关注和参与。
2. GMV增长：拼多多的GMV（成交总额）也在稳步增长，截至目前已经超过1000亿元。
这表明用户对拼多多的消费意愿不断增强，平台的销售额也在不断提升。
3. 品牌影响力：拼多多在市场上的知名度和影响力不断提升。
市场营销——拼多多分析
市场营销——拼多多分析拼多多，这个名字大家一定不陌生。
作为一个新兴的电商平台，拼多多以其独特的社交购物模式迅速崛起。
它的成功可不是偶然，而是多种因素共同作用的结果。
接下来，我们就来深入探讨一下拼多多的市场营销策略。
首先，拼多多的核心优势在于“拼团”模式。
用户可以邀请朋友一起购买，享受更低的价格。
这个策略打破了传统购物的单一模式，利用了人际网络的力量。
大家都知道，买东西总是想要便宜点，拼多多巧妙地利用了这个心理，吸引了大量用户。
再加上各种补贴和优惠，消费者的积极性自然高涨。
其次，拼多多在产品多样性方面也下足了功夫。
从日用品到电器，几乎应有尽有。
更让人惊喜的是，平台上有不少地方特产。
消费者不仅能享受实惠，还能体验到地方特色。
这种丰富的产品线，真的让人忍不住想一探究竟。
然后，拼多多的营销策略也很有趣。
通过有趣的广告和搞笑的短视频，拼多多让人印象深刻。
这样的宣传方式不仅吸引了年轻人的注意，还让品牌形象更亲民。
这种“接地气”的方式，给人一种轻松愉快的购物体验，真是让人感觉不错。
再谈谈拼多多的社交元素。
用户可以在平台上分享购物心得，互动频繁。
通过评论和晒图，增加了用户之间的信任感。
这个功能无形中推动了产品的销量，形成了良性循环。
当然，拼多多也面临挑战。
比如，假货问题一直困扰着电商行业。
拼多多虽然在加强监管，但还是需要进一步提升信任度。
此外，随着市场竞争的加剧，如何持续吸引用户也是个大问题。
最后，拼多多的未来发展值得期待。
随着技术的进步和市场的变化，拼多多需要不断创新。
无论是用户体验，还是供应链管理，都要与时俱进。
相信在不久的将来，拼多多会带来更多惊喜。
总之，拼多多用它独特的方式，重新定义了我们购物的方式。
无论是社交拼团，还是丰富的产品线，都让人耳目一新。
我们不妨多关注这个平台，看看它接下来会带来怎样的变化。
拼多多营销策略研究
拼多多营销策略研究一、引言由于电子商务市场的迅速发展，网上购物走进了人们的生活，网上购物存在很大优势，首先简单快捷，其次价格便宜，无论是企业还是个人，都能节省时间和商铺租金，这就是所谓的绿色购物。
拼多多作为一个崛起的电商平台，短短几年就成为中国三大电子商务平台之一。
但在快速发展的同时，拼多多在营销中也存在很多问题。
本文通过分析拼多多的营销现状，找出拼多多在营销策略中不足之处，最后根据这些不足提出了优化建议，充分发挥拼多多的优势，扬长避短，使拼多多在众多电子商务平台中脱颖而出。
二、营销现状分析随着互联网技术快速发展，国家政策的不断支持，居民对生活质量追求的持续提高，拼多多提供更加便捷快捷的购物方式，满足消费者的需求，市场前景广阔。
在《2020年中国拼多多行业数据发展研究报告》中指出，2019年拼多多行业市场规模达到2400亿元，2011—2019年市场增长速度一直都保持在10%以上。
2019年全年，拼多多GMV（成交总额）达10066亿元，首次实现了突破万亿的目标，比去年同期的4716亿元，增长了113%。
2019年下半年，拼多多推出“百亿计划”后，效果更加显著，单季活跃买家数量也呈现高速增长态势，截至2019年年底，活跃买家的年平均消费额达1720.1元，比2018年同期的1126.9元，增长了53%。
拼多多用户具有低卸载的特点，一旦下载拼多多之后就会一直保留，拼多多的低价拼团策略更符合目标用户群的特点和需求，所以用户粘性优于行业平均水平。
三、营销策略存在的问题1.市场定位不全面。
拼多多应用长尾理论，专注于尾部消费群体，采用市场下沉策略，产品所面向的客户群主要是三四线城市和农村的电子商务市场，这一群体消费者的收入水平大部分处于中低层次、空闲时间较多、对价格较敏感，在产品上并不追求高质量、大品牌、优质服务等，他们更注重优惠的价格，所以拼多多损失了一二线城市用户的强大购买力所带来的经济效益。
2.平台管理存在漏洞。
营销策略案例分析
营销策略案例分析营销策略是企业在市场竞争中获得竞争优势的利器，它通过针对市场需求、消费者需求等进行分析和研究，制定相应的营销策略，从而达到提高销售额、品牌知名度等目标。
本文将以几个成功营销策略案例进行分析，探讨营销策略在市场营销中的作用。
一、拼多多购物节营销策略拼多多是一款电商平台，其去年的购物节销售额达到了2665亿元，取得了不俗的成绩。
其成功的营销策略主要包括以下几个方面：1.低价策略：拼多多采用低价方式与市场领先的电商平台进行竞争，这种方式吸引了大量消费者。
2.社交分享优惠：购物节期间，消费者通过分享商品页面和活动页面可以获得优惠券，这种方式让消费者参与其中，产生共鸣，同时也扩大了品牌影响力。
3.团购优惠：拼多多在购物节期间推出了团购优惠，即多人参团购物，成交额达到一定金额则可获得相应的优惠，这种方式吸引了更多消费者在社交网络上进行团购。
二、可口可乐品牌营销策略可口可乐是一款广受欢迎的饮料品牌，其成功的营销策略主要包括以下几个方面：1.体育赞助：可口可乐在国际体育比赛中进行重要的赞助，这种方式扩大了品牌影响力，同时也与运动和健康等价值观相结合。
2.独特的包装设计：可口可乐的瓶身设计非常独特，与众不同，这种包装设计让可口可乐更容易被认可，也让消费者更容易辨认。
3.广告宣传：可口可乐在广告方面花费大量资金，例如经典的可乐红色与瓶子的广告形象等，这种广告宣传能够让消费者容易记住品牌，产生品牌认可感。
三、小米品牌营销策略小米是一款成功的手机品牌，其成功的营销策略主要包括以下几个方面：1.高性价比：小米手机的价格相比市场领先大牌更加亲民，这种高性价比吸引了大批消费者。
2.口碑宣传：小米在品牌成立初期就通过社交媒体等方式进行口碑宣传，并推出满足消费者需求的创新设计，这种方式提高了品牌知名度和美誉度。
3.线上销售渠道的优化：小米通过线上销售渠道进行营销策略，从而提高了销售额和客户满意度。
四、美登饰品市场营销策略美登是一家饰品品牌，在市场营销方面采用了以下几个营销策略：1.品牌推广：美登在品牌推广方面花费较多，通过明星代言等方式扩大了品牌知名度。
拼多多“病毒”营销模式的策略优化
拼多多“病毒”营销模式的策略优化拼多多“病毒”营销模式的策略优化一、引言近年来，电商平台拼多多以其独特的“病毒”营销模式在中国电商市场崛起。
其快速发展和广泛影响引起了广泛关注和研究。
本文旨在对拼多多的病毒营销模式进行策略优化探讨，通过分析其现有模式的特点和优势，提出一些改进和发展的建议，以期将拼多多“病毒”营销模式发挥到更大的潜力。
二、拼多多“病毒”营销模式的特点1. 社交化特征拼多多病毒式营销建立在社交化特征之上。
用户通过社交媒体的分享和推荐，激发用户参与和购买行为，从而达到快速传播效果。
2. 低价商品聚集拼多多利用平台整合供应链资源，聚集一些低价商品，满足理性消费者的购物需求。
3. 团购和拼团模式拼多多推出的团购和拼团模式为用户提供了更低的价格和更多的优惠，吸引了大量用户参与和分享。
4. 激励机制拼多多通过给予用户优惠券、现金奖励等激励手段，增强用户参与度，促成更多的分享和购买行为。
三、拼多多“病毒”营销模式的优势1. 低运营成本拼多多的“病毒”营销模式以用户的分享和传播为核心，相比于传统的广告宣传，其运营成本较低。
2. 用户参与度高通过激励机制和优惠券等手段，拼多多吸引用户积极参与和分享，提高了用户参与度。
3. 覆盖面广拼多多通过社交媒体的传播，能够较快速地覆盖到大量用户，并引发用户之间的交流和互动。
4. 售卖效率高拼多多的团购和拼团模式提供了低价和大量套餐销售，能够有效地提高销售效率和产品转化率。
四、改进和发展建议1. 提高用户体验为了提高用户体验，拼多多可以进一步加强对商品质量和售后服务的控制，并加强对商家的管理和审核，以确保用户的购物体验。
2. 优化激励机制拼多多可以考虑优化现有的激励机制，通过精准化的优惠券、积分奖励等手段，让用户更有动力参与和分享。
3. 拓展品类和提高品质在低价商品的基础上，拼多多可以考虑拓展一些高品质产品，以满足不同用户的需求，提高品牌形象和用户忠诚度。
4. 加强社交互动在用户分享和交流的基础上，拼多多可以进一步加强用户之间的社交互动，通过用户评论、社区和线下活动等方式，增强用户黏性和参与感。
市场营销——拼多多分析
市场营销——拼多多分析拼多多分析一、市场背景拼多多是中国一家知名的社交电商平台，成立于2015年，总部位于上海。
它通过与微信、QQ等社交平台的深度整合，以团购和拼团的方式，为用户提供优惠的商品和服务。
拼多多以低价、高性价比的特点吸引了大量用户，成为中国电商市场的热门平台之一。
二、用户规模和特征截至2021年，拼多多的用户规模已超过6亿，其中活跃用户超过3亿。
拼多多的用户主要集中在三四线城市和农村地区，占比超过70%。
与其他电商平台相比，拼多多的用户更为年轻，以90后和00后为主要群体。
这部分用户对价格敏感，追求性价比，更容易被拼多多的团购和拼团模式所吸引。
三、竞争对手分析在中国电商市场，拼多多的主要竞争对手包括阿里巴巴旗下的淘宝和京东。
淘宝作为中国最大的电商平台，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。
京东则以品质保证和快速物流服务著称。
与这两家巨头相比，拼多多的优势在于价格优势和社交属性。
拼多多通过团购和拼团的方式，降低了商品价格，吸引了更多的用户。
同时，拼多多与微信、QQ等社交平台的深度整合，提供了社交购物的体验，增加了用户粘性。
四、营销策略1. 低价策略：拼多多以低价、高性价比的商品吸引用户。
平台与商家合作，通过集中采购和团购的方式，降低商品价格。
同时，拼多多还推出了多种优惠活动，如限时抢购、满减等，进一步提升用户购买的欲望。
2. 社交营销：拼多多与微信、QQ等社交平台的深度整合，实现了社交购物的体验。
用户可以通过分享商品链接、邀请好友参团等方式，获得更多的优惠和奖励。
这种社交属性增加了用户的粘性，并带动了用户的转化和复购。
3. 农村市场拓展：拼多多主要用户集中在农村地区，拥有庞大的农村用户群体。
为了进一步拓展农村市场，拼多多与农村电商合作，提供农产品直播销售、农村淘宝店铺扶持等服务，满足农村用户的需求。
4. 大数据分析：拼多多依托强大的大数据分析能力，对用户行为和购买偏好进行深入分析。
通过对用户数据的挖掘，拼多多能够精准推送个性化的商品和优惠信息，提高用户的购买转化率。
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品牌战略与电子商务现代商贸工业２０１８年第３３期５４ 拼多多营销策略分析徐文慧(山东财经大学国际经贸学院,山东济南２５００１４)
摘 要:拼多多,作为新兴崛起的电商平台,近年来,其依靠网络技术的广泛应用,借助腾讯公司的高流量产品开展其独具创新性的“社交电商”购物拼单模式,在短短的三年内,跻身中国电商平台前三位.对拼多多采用的营销策略中存在的亮点与不足进行了分析,并寻求宜采取的优化措施.关键词:拼多多;营销策略;亮点与不足;优化措施中图分类号:F２７ 文献标识码:A doi:１０．１９３１１/j．cnki．１６７２Ｇ３１９８．２０１８．３３．０２８
拼多多是用户通过发起与朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼单购买商品的第三方购物平台.拼多多自２０１５年上线至今,用户数量已突破３亿人,月成交总额超过４００亿人民币;今年的７月２６日,拼多多正式在美国上市,上市首日,其涨幅超过４０％.拼多多在短短的三年时间内发展如此迅速,其独具特色的新社交电商思维功不可没,但其迅速发展的同时,在营销模式方面也存在着许多的不足,拼多多仍需不断修正,以谋求更好的发展.１ 拼多多的拼团购物模式拼多多在购物方式上,有“单独购买”、“参与拼单”和“发起拼单”三种模式,用户可以在挑选商品时直观的看到在“单独购买”和“拼单购买”不同购买方式下带来的差价.若选择“发起拼单”方式,用户需首先下单支付费用,随后系统会告知“需组团人数”,用户需在２４小时内以分享链接至微信等方式邀请亲朋好友一同购买,若未成功邀请,可与陌生人一同拼团,拼团成功即可等待收货,若未拼团成功,则系统返还已交金额;若选择“参与拼单”,则可直接加入他人发起的拼团中,组团成功后即可等待收货.拼团购物不是一个新兴的概念,但拼多多是第一家将拼团购物大规模运用于实践并勇于创新的电商平台,其利用的原理是“多购买、多优惠”,类似于我们经常所说的“批发价”,商家薄利多销,顾客在低价时获得更多的优惠,从而达到双赢.２ 拼多多营销策略中的亮点２．１ 生鲜引入种子用户在最初始阶段,拼多多的核心业务是进行水果生鲜拼单.水果生鲜是人们生活必须品,大幅度低于市场价格的拼单价格很快吸引了第一批用户的加入,实现了基础用户的积累,从而使拼多多的业务由最开始的水果生鲜逐渐扩大到几乎覆盖全品类的产品.２．２ 裂变式社交拼团模式拼多多的裂变式社交拼团模式具体是指:若拼多多的用户想通过拼团获得某种大额优惠,他就必须主动邀请其亲朋好友一同参与进来,从而由一人参与迅速扩大到多人共同参与.在拼多多的拼团模式下,若想参与拼单,必须下载拼多多APP并注册成为拼多多的用户,从而拼多多的用户数量,从一名用户迅速扩大到该用户周边几乎所有亲朋好友;拼多多将每一个用户看作社交拼团的裂变原点,每一个人都可以是流量的入口,也可以是流量扩散的渠道,利用他们的朋友
圈、社交网络,在短时间内聚集大量用户,实现用户的指数增长.拼多多利用消费者大多追求物美价廉的心理,利用低成本的裂变式社交拼团模式赢得大量用户;同时,利用亲朋好友之间的信任,实现产品的高销售量.２．３ “免费拿”、“０．０１元抢”等活动维持活跃用户量
拼多多的优惠活动不仅仅局限于拼团购物,其还推出了“砍价免费拿”、“０．０１元抢”等活动,用户若想免费或以超低价获得该产品,必须主动邀请其亲朋好友为其砍价,而通常一件商品若想免费获得,必须邀请几十位甚至上百位好友的帮忙,这使得即使有人日常不使用拼多多购物,也可能经常参与到这些活动的开团与助力中来,从而为拼多多维持了大量的活跃用户;同时,“一分拼”活动在拼团成功后需参与抽奖,而极低的中奖率使得大多数的拼团成为无效拼团,但这些利用消费者获利心理的博人眼球的低成本活动,为拼多多带来了更大的用户量和点击量.２．４ 比淘宝、京东等更低的拼团价格
相比较其他平台相继推出的拼团购物,拼多多采用的营销策略使得自己平台产品的价位在相同情况下低于淘宝、京东等其他购物平台,并使得信息更易被消费者获知,与此相关的一条重要措施就是:依托淘宝平台的产品,拼多多平台上的商家若想参与拼多多平台的“产品推荐”活动,必须提供自身产品价位低于淘宝平台相同产品价位的链接才可过审.这一措施有力的促进了拼多多平台的商家制定更低的产品价格,同时,也让消费者通过“产品推荐”更加容易发现在各类电商平台中价位最低的拼团产品.通过实际对比,可发现在很多产品上,拼多多确实体现了这种优势,比如农夫山泉矿泉水,在笔者查询时,淘宝的特价版是１２瓶１５．５元,京东是１２瓶１６．９元,而拼多多是１２瓶
１４．８元.
全电商平台最低的产品价格,使得消费者在其他同等条件下,更愿意使用拼多多进行购物,低价营销作为对于消费者最为实惠的策略,在一定程度上会吸引更多的消费者成为拼多多的用户.３ 拼多多营销策略中的不足之处
３．１ 诱导式拉新方式
除了“拼团购物”主要业务以外,拼多多同时开展了“０．０１元抢”等促销活动,这些活动宣传“参与活动,现代商贸工业２０１８年第３３期５５
开团并转发邀请亲友参与助力拼单,当参与人数满足要求,即可免费或者以０．０１元等极低的价格获得该产品”.活动在发起者的界面可以较为清晰的看到“活动需要抽奖”、“抽奖人数很少”等信息,但被要求助力者在看到这条链接时,页面并没有明确的文字提示该信息,当用户下载、打开并注册成为拼多多的用户后,才可得知并非所有拼团成功的用户都可免费或以低价获得该产品,且获得该产品的中奖概率极低.虽然拼多多利用该种方式获得了大量的新用户,但是这种没有明确告知用户是抽奖活动的故意诱导拉新方式,很容易丧失新用户对平台的好感,从而导致用户最终的流失.３．２ “先抬价后砍价”等猫腻带来的信任危机拼多多平台上大量产品在参与“砍价免费拿”活动时,存在着先抬价后砍价的现象,即抬高产品价格,使之定价超出市场价的两倍甚至三倍,让用户基于该价格进行砍价.比如:同款果汁机,在京东商城的价位是１２８元,但是在拼多多上的砍价起始价为３５０元.同时,拼多多采取的砍价策略一般为:最开始可以一刀砍掉十几甚至几十元钱,但随着刀数的增加以及需付金额的减少,在后期,可能一刀只能砍下几毛甚至几分钱,大额的商品免费拿几乎成为一件不可能的事情.过度的抬价使得用户在高于市场价格(如高于１２８元)之前的砍价归为无效砍价;宣扬的“砍价免费拿”,在随着刀数增加,每一刀可减金额逐渐接近为０的情况下,使得其所言几乎成为不可能.这些现象都可能会使消费者逐渐丧失对于拼多多平台的信任,最终活动失去真正的效用,用户逐渐流失.３．３ 低价营销策略带来的质量问题降低商家的准入门槛,是拼多多维持低价营销策略的一个重要举措,但与此同时,也带来了较为严重的质量问题.拼多多在准入门槛方面,比京东等电商平台低了很多,无需缴纳高额保证金,无需提供各种执照、品牌证书等证明文件,这给很多无质量保证、供应链不稳定、资金不足的商家提供了机会,面对较低的售价、较少的盈利,不排除有不少商家以次充好,售卖假冒伪劣产品.２０１６年,拼多多投诉量高达１３．１２％,位居行业第一.“买了件雪纺的衣服,布料太硬根本没法穿”、“买的蛋黄月饼,蛋黄只有指甲盖大小”、“买的一件新童衣,脏的没法穿”、“买的百香果到家全都烂了”等问题层出不穷.更有消费者表示,作为拼团发起人,带领一堆亲朋好友买了一堆质量无法保障的商品,让自己非常内疚.严重的质量问题,会大大降低消费者的购物体验,降低消费者对于平台的信任;同时,没有高质量物美价廉的产品的保证,社交拼团模式将很可能无法在长期发展中得以维持,以亲朋好友之间感情和信任为基础的社交拼团,很可能因为平台产品的质量问题,而使得越来越少的人愿意去发起和参与拼团,使之逐渐丧失真正功用.质量问题作为产品使用和消费体验的重中之重,若长期存在,必然会导致大批用户的流失.３．４ 售后服务不完善致使消费体验严重下降作为消费者可能参与的最后一个消费环节———售后服务,可能是拼多多最为不重视的漏洞所在了.２０１７年,拼多多的投诉解决率仅为５１％,面对参差不
齐的质量问题,消费者并不能找到有效途径予以解决,从而不断积累怨气.客服无人回应是常事,有人回应态度不好也是常事,态度不好也不给解决更是常事;“新买的衣服过脏,客服说不是质量问题不给解决”、
“水果出现问题,商家不解决,客服也不解决”等问题不
断出现在拼多多用户体验的反馈里.产品质量问题和消费者在购买过程中面临的难题,在不完善的售后服务中无法得到很好的处理,该情况必然会大大降低消费者的购物体验,最终导致部分消费者放弃对拼多多的继续使用.４ 拼多多营销策略的优化措施
针对拼多多营销策略中出现的不足,可从以下两方面进行改善.４．１ 加强对用户的信用意识
在活动规则的设定和提醒方面,拼多多应逐渐加强对于用户信任的意识,使之更加趋向实用化和明确化.在拼多多已获得大量用户和广泛知名度的今天,其可以在一定程度上减少为快速大量低成本获客而采取的诱导式拉新方式,转而增加实用性和普适性的优惠活动,以给予更多的用户利处,从而真正维持活跃用户.４．２ 加大产品控制力度
产品质量问题,无一例外的是所有电商平台重中之重的核心问题,拼多多应从用户体验的反馈中,重视出现的产品质量问题和售后服务不完善问题,做好对于商家的管控、对于产品的管控,坚决杜绝网传的“假一赔十,于是商家直接寄来了十件假货作为赔偿”等行为,建立一套更加完善的监督体系,以保证产品的质量,从而提高平台在用户心中的信任度,提升消费者的消费体验,进而改善用户对于平台的评价和反馈,更好的促进社交拼团模式的发展,进一步成长为“不只是三亿人在用的购物APP”.
５ 结语
拼多多在现如今激烈的电商平台竞争中,仅利用三年的时间就取得了京东等其他电商平台近十年的成绩,着实不易,其裂变式的社交拼团模式等营销策略已然成为很多新型电商学习的典范,但与此同时,拼多多也应正视自身存在的不足,在发展中不断的改善和优化自身的营销策略.希望在未来,拼多多凭借其独特的商业模式和营销理念,在不断的创新和完善中越走越好、越走越远.
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