护理人性化管理与团队建设

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护理部年度工作计划:加强队伍建设,打造协作高效的医疗团队

护理部年度工作计划:加强队伍建设,打造协作高效的医疗团队

护理部年度工作计划:加强队伍建设,打造协作高效的医疗团队护理部年度工作计划:加强队伍建设,打造协作高效的医疗团队2023年即将来临,对于我们医院护理部而言,这是一个特殊的年份,也是关键的一年。

在未来的工作中,护理部将继续秉承“以病人为中心,以科学化、规范化、个性化服务为护理理念”的核心价值,致力于加强队伍建设,打造协作高效的医疗团队。

下文将从以下几个方面进行探讨:一、人才管理在护理部的日常运营中,人力资源的管理是至关重要的。

护理部要开始重视队伍建设,通过严格的人才选拔、培养和激励措施,要吸引和留住更多的优秀护理人才。

在2023年,我们将全面实施人才培训计划,包括继续教育和职业发展计划。

通过定期的培训和学习,不断提高护理人员的综合素质和专业技能,掌握最新的护理技术和操作方法,为患者提供更加优质的护理工作。

二、沟通和协作在医疗工作中,护理部是患者最直接的接触点,患者和家属对于护理人员的态度直接影响医院的口碑和形象。

因此,护理部在日常工作中要注重与患者和家属的沟通,倾听他们的需求和意见,及时发现问题和解决问题。

此外,护理部还要加强与医生、技师、行政和其他部门的协作和沟通,实现团队之间的资源共享和合作,最大限度发挥医疗工作的整体效能。

三、技术升级随着医学水平和科技不断进步,护理部也要不断进行技术的升级和改进。

在2023年,我们将引进更加先进的医疗设备和技术,并且积极推广最新的护理理念和技能,使护理部的工作更加高效和精准。

此外,护理部还将积极参与科研和学术交流,为医院的发展和人民健康作出贡献。

四、管理和服务作为医院护理部的重要组成部分,管理和服务质量的提高是护理部的主要目标之一。

我们将建立更加科学的管理制度和服务标准,确保护理服务的质量和效率,推进护理部向着规范化、信息化、智能化方向不断发展。

同时,护理部还将积极探索智能护理和家属陪护服务等新型护理模式,为患者提供更加个性化、细致化、全方位的服务。

总之,在2023年,护理部将继续坚持严谨的工作态度和良好的服务态度,不断拓展发展空间和提高工作效率。

护理文化与团队建设制度

护理文化与团队建设制度

护理文化与团队建设制度第一章总则为确保医院护理服务的质量和效果,提升医院护理团队的整体素养和工作效能,特订立本制度。

第二章护理文化建设第一条护理理念1.医院护理服务的宗旨是以患者为中心,关注患者的身心健康,供应优质的专业护理服务。

2.护理人员应秉持敬业精神,敬重患者的权益,保护患者的隐私和尊严。

3.护理人员应不绝学习和更新护理知识,提高专业水平,为患者供应安全和有效的护理服务。

第二条护理价值观1.关爱患者:护理人员应以真心关爱患者,尽力满足患者的需求,维护患者的权益。

2.敬重生命:护理人员应敬重患者的生命权益,持有正确的伦理观念,恪守职业道德。

3.团队合作:护理人员应乐观与其他医护人员合作,共同为患者的病愈和健康服务。

4.学习创新:护理人员应不绝学习和提高,乐观参加科研和学术沟通,推动护理发展和创新。

第三条护理行为准则1.护理人员应遵守医院规章制度,听从领导的指挥和布置。

2.护理人员应保持良好的职业形象,严格依照规定着装,不得穿着不符合职业要求的服饰。

3.护理人员应礼貌待人,与患者和家属保持良好的沟通,耐性解答疑问,乐观供应帮忙。

4.护理人员应妥当使用医疗设备和用品,确保护理过程中的安全和卫生。

5.护理人员应自动关注和反馈护理工作中的问题,乐观参加质量掌控和改进活动。

第三章护理团队建设第四条护理人员分类和职责1.护理人员分为护士长、主治护士、护士和护理助理等。

2.护士长负责护理团队的组织、协调和管理工作,引导和培训下属护士。

3.主治护士负责护理工作的计划、组织和实施,对患者进行护理评估和护理记录。

4.护士负责执行主治护士的护理计划,定时完成各类护理任务。

5.护理助理负责帮助护士进行日常护理工作,保持病区的乾净和卫生。

第五条团队合作机制1.护理团队应建立良好的沟通和合作机制,共同订立工作计划和护理方案。

2.护理团队应定期召开例会,沟通工作经验,解决工作中的问题。

3.护理团队应加强与其他科室的协作,相互支持和学习,不绝提高工作效能。

医院护理中的团队建设方法

医院护理中的团队建设方法

医院护理中的团队建设方法在医院护理工作中,团队建设是非常重要的一环。

一个高效的护理团队能够提供更好的护理服务,提升患者的满意度,从而提高医院的口碑和信誉。

那么,在医院护理中,我们应该如何进行团队建设呢?下面将介绍几种有效的团队建设方法。

**1. 建立良好的沟通机制**沟通是团队建设的基础。

在医院护理中,护士们需要及时有效地沟通,协调工作。

因此,建立良好的沟通机制尤为重要。

可以通过定期召开团队会议、建立在线沟通平台等方式来促进团队之间的信息共享和交流。

保持信息的及时更新和畅通,可以帮助团队成员更好地配合工作,提高工作效率。

**2. 制定明确的工作目标**团队建设的首要任务是建立团队的工作目标。

在医院护理中,明确的工作目标可以让团队成员知道自己的工作职责和任务,从而更好地协作配合。

通过与团队成员共同商定工作目标,并制定相应的工作计划,可以提高团队的凝聚力和执行力,实现更好的工作效果。

**3. 注重团队培训和学习**在医院护理中,不断提升团队成员的专业技能和知识水平非常重要。

因此,团队建设中应注重团队成员的培训和学习。

可以定期组织相关的培训课程或学习活动,让团队成员不断学习新知识,提升自身的专业素养。

通过培训和学习,可以增强团队成员的综合能力,提高团队整体的竞争力。

**4. 建立有效的工作制度和规范**在医院护理中,建立科学规范的工作制度对于团队的组织管理至关重要。

团队成员需要遵守一系列的工作规范和纪律,明确各自的工作职责和权限,确保工作的有序进行。

同时,建立有效的绩效考核机制,及时给予团队成员反馈和指导,帮助他们改进工作,提高工作绩效。

通过建立规范的工作制度,可以提高团队的执行效率和工作质量。

通过以上几种方法,可以有效地促进医院护理团队的建设和发展,提高团队的协作能力和执行力。

一个团结协作、互相信任的护理团队,将为患者提供更优质的护理服务,提升医院的整体竞争力和影响力。

希望大家在日常工作中,能够重视团队建设,不断完善和提升团队的工作水平,共同为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

护理部主任带领下的团队协作与管理

护理部主任带领下的团队协作与管理

护理部主任带领下的团队协作与管理2023年,医疗行业的竞争日益激烈,各大医院都在努力提高医疗水平和服务质量。

在这样的背景下,护理部主任带领下的团队协作与管理就显得尤为重要。

作为医院的中坚力量,护士们需要面对复杂的临床情况,为患者提供专业的护理服务。

而作为团队的领导者,护理部主任需要协调各个部门之间的工作,以保证整个团队顺利地运转。

如何实现团队协作与管理呢?以下是护理部主任带领下的团队协作与管理的一些实践经验。

一、建立团队意识要想实现团队协作,首先要建立起团队意识。

护理部主任需要加强团队的凝聚力,通过各种方式来提高护士对团队的认同感和归属感。

例如,可以组织团队建设活动,让护士们在合作中增进感情、增强信任,共同感受团队的力量。

二、完善制度规范在日常的工作中,需要建立完善的制度规范,明确工作职责和工作流程,以避免工作中出现的重复和不必要的浪费。

例如,可以制定明确的护理操作规范和工作计划,以确保护理工作的顺利完成。

三、注重沟通与协调沟通和协调是团队协作不可或缺的一部分。

护士们需要定期开会交流工作情况,协调各部门之间的工作进程。

护理部主任需要负责组织这些会议,并及时处理会议中出现的问题。

四、培养专业技能医疗护理是一项高度专业化的工作,需要护士具备专业技能和丰富的经验。

因此,护理部主任需要通过培训和学习,帮助护士们不断提高自己的专业技能,以适应不断变化的医疗环境。

五、注重人性化管理团队管理也需要注重人性化。

护理部主任需要关心护士们的生活和工作状态,及时为护士们排解工作和生活中的困难和烦恼。

要尽力为护士们创造一个愉快和舒适的工作环境。

总的来说,护理部主任带领下的团队协作与管理是一项艰巨而复杂的任务。

通过建立团队意识、制定完善的规范、注重沟通协调、培养专业技能和注重人性化管理等方面的努力,我们可以实现更加协调和高效的团队管理,保证患者得到更加好的护理服务。

护理团队建设方案

护理团队建设方案

护理团队建设方案随着社会的发展,人民对医疗质量的要求越来越高,医疗护理作为医疗过程中的重要环节,同样受到了广泛关注。

如何建设一支高效专业的护理团队,成为了每个医疗机构都要考虑的问题。

该文档将探讨如何建设一支高效、专业的护理团队,并提出一些实施建设的具体方案。

1. 人才选拔与培养建设一支高效、专业的护理团队,首先要有高质量的人才。

在人才选拔上,医疗机构要根据岗位的特点,制定人才招聘计划,并采用多种方式进行招聘,如网上招聘、内部推荐等,使得岗位空缺得到妥善填补。

同时,在人才培养上,医疗机构要根据不同岗位的需求,制定不同的培训计划,并不断推进培训课程的改进和创新,培养出一批高素质、专业化的护理人才。

2. 岗位设置与职责分工在建设护理团队过程中,医疗机构要清晰的制定岗位设置和职责分工,避免岗位重复和职责不清。

护理工作涵盖广泛,包括常规护理、特种护理、健康宣教、医疗器械操作等等,因此要根据不同的护理任务,制定不同的岗位和职责,并根据不同岗位的要求,制定相应的薪酬福利政策。

3. 团队建设与管理在护理团队的建设中,团队合作和积极性的培养至关重要。

医疗机构要加强团队意识,建立一套行之有效的团队建设和管理体系。

首先要制定科学的制度,如考勤、评优、委员会、检查、奖惩等,并在制度认可的基础上,及时动态的跟进执行。

同时,在管理中也要合理发挥护理人员的主观能动性,充分激发护理人员工作热情和创造力。

4. 知识更新与技术研究护理工作发展迅速,医疗机构应时刻关注护理领域的最新发展和技术研究进展,及时更新护理工作标准,培养护理人员的专业技能和知识储备。

同时,医疗机构也应加强对护理技术的研究和开发,提高医疗机构的医疗水平,为构建一支高效、专业的护理团队提供更加坚实的基础。

5. 技能竞赛与奖励激励技能竞赛和奖励激励可以更好地发挥护理人员的职业素养和工作积极性,进而提升整个护理团队的服务质量和工作水平。

在医疗机构的护理工作中,要开展技能培训和考核,并定期举办和参加各种护理技能竞赛。

医院发展中的护理团队建设与管理

医院发展中的护理团队建设与管理

医院发展中的护理团队建设与管理近年来,随着医疗技术的不断进步和人口老龄化的加剧,医院的发展面临着新的挑战和机遇。

护理团队作为医院中不可或缺的一部分,其建设与管理对于提高医疗服务质量、促进患者满意度以及推动医院整体发展具有重要意义。

本文将从护理团队的建设和管理两个方面,探讨医院发展中的护理团队建设与管理措施。

一、护理团队建设护理团队建设是医院发展的基础和关键。

一个优秀的护理团队不仅需要具有专业的护理知识和技能,还需要具备团队合作精神和协作能力。

以下是促进护理团队建设的几个关键要素:1. 专业化培训:针对不同职位的护理人员进行职业技能培训,提升其专业水平和技能素质。

医院可以委托专业培训机构为护理人员提供系统化、科学化的培训课程,帮助他们不断提升自己。

2. 团队协作:建立良好的团队合作机制,倡导团队精神和团队文化。

护理团队成员应互相协作、相互支持,并且遵循统一的行动准则,以达到更好的工作效果。

3. 人才引进和留存机制:医院应该积极吸引和留住护理人才,采取有竞争力的薪资待遇、职业发展机会和培训计划,提高护理人员的归属感和忠诚度。

二、护理团队管理护理团队管理是确保护理工作高效进行的关键环节。

良好的护理团队管理可以提高护理人员的工作积极性和满意度,进而提升医院的整体服务水平。

以下是几项有效的护理团队管理措施:1. 分工合理:根据护理工作的特点和需要,合理分配工作任务和责任。

医院管理者可以根据护理人员的专业背景和擅长领域,确定合适的工作分工,使每个护理人员都能发挥自己的特长。

2. 激励机制:建立完善的激励机制,鼓励护理人员发挥创新精神和主动性。

可以采取奖励制度、晋升机制、培训机会等方式,激励护理人员不断提升自己,同时也是对他们优秀工作的认可。

3. 监督与评估:建立健全的监督和评估机制,对护理人员的工作进行全方位的监督和评估。

通过定期的绩效考核和工作评价,发现问题、及时纠正,并给予必要的指导和支持。

4. 沟通与沟通:加强护理团队与其他部门的沟通与协作。

如何进行有效的团队建设在医院护理中

如何进行有效的团队建设在医院护理中

如何进行有效的团队建设在医院护理中在医院护理工作中,团队合作是至关重要的。

一个高效的团队能够提高工作效率,提升护理质量,为患者提供更好的服务。

那么,如何进行有效的团队建设呢?以下是一些建议:首先,建立明确的目标和规划。

团队成员需要明确团队的共同目标和愿景,清晰地知道自己在团队中扮演的角色和责任。

同时,为团队制定长期和短期规划,明确每个阶段的目标和计划,确保团队工作有条不紊地进行。

其次,建立良好的沟通机制。

有效的沟通是团队合作的关键。

团队成员之间应该坦诚相待,畅通无阻地沟通信息和想法。

可以通过定期召开会议、建立在线平台、制定沟通规范等方式来促进团队之间的沟通。

第三,鼓励团队协作和互助。

团队成员之间应该相互支持,协作共事。

建立相互信任的关系,鼓励团队成员之间相互帮助,共同努力实现团队目标。

可以通过组织团队活动、设立奖励机制等方式来促进团队协作。

此外,注重团队建设和培训。

团队建设是一个持续的过程,需要不断地进行培训和发展。

可以邀请专业的团队建设师或心理学家为团队成员提供培训,加强团队凝聚力和合作能力。

最后,及时总结和反思。

团队建设过程中,应该及时总结和反思工作中的问题和不足,寻找改进的方法和方向。

可以定期进行团队评估和自评,找出团队的短板和不足,及时调整和改进。

总的来说,有效的团队建设需要团队领导者的正确引导和组织,也需要团队成员之间的相互配合和努力。

只有建立良好的团队合作氛围,才能更好地为患者提供优质的护理服务。

希望以上建议能够对医院护理团队的建设有所帮助。

护理部注重“人才培养”,加强团队建设

护理部注重“人才培养”,加强团队建设

护理部注重“人才培养”,加强团队建设2023年了,护理事业更是蒸蒸日上。

在这个快速发展的时代,护理部门注重“人才培养”,加强团队建设成为了一项重要任务。

为了走向更加专业化和多元化的护理领域,我们需要为未来做好准备,人才的培养和团队的建设是必不可少的。

人才培养,是一个长期的过程。

要想成为一个出色的护理人员,不仅需要专业知识的学习,还需要掌握先进的护理技能和良好的职业素养。

培养一个人才需要进行多方面的投入,包括知识、技能和素质等方面的培养。

在这个过程中,我们可以采取多种方式,如定期开展专业培训、组织学习活动、医技创新讲座等等。

这些培训和学习环节将有利于护理人员积累更多的专业知识和技能,掌握新型医疗设备的操作技巧,以及提高沟通与合作能力和职业素养。

除了理论学习,护理人员还需要实践经验的积累。

我们可以通过组织志愿者服务、举办护理技能比赛、参加医疗急救等活动,使护理人员在实践中不断锤炼自己的专业技能和实践能力。

并且,我们还可以探索“导师制”培训,将一线的优秀护士担任新手护士的导师,并定期对其进行指导和培训,以达到师生之间相互学习和提升的效果。

护理部门在人才培养的基础上,还需要加强团队建设。

要想打造一个有凝聚力的团队,必须建立一个良好的团队文化氛围。

我们可以通过组织各类团队活动、庆祝重要节日、赛事比武等活动,增强部门之间相互交流和沟通,促进部门之间的紧密联系。

同时,我们还可以重视责任分工和沟通流程的建立,建立更加规范的管理制度和沟通渠道,以达到提高工作效率和凝聚团队成员情感的目的。

此外,还可以采用更灵活多样化的工作制度和管理方式,如“弹性工作制度”等,让员工在工作中有更多的自主权,减轻压力、充电、休息,从而提升工作效率和员工的满意度。

护理部门注重人才培养,加强团队建设,不仅可以为公司提供更加稳定、高素质的人才队伍,同时也为提升员工的工作幸福感和贡献感提供了很大的空间和机会。

在2023年,我们还可望在护理人员的专业技能、工作流程、护理服务等多个方面实现全面提升,成为值得国际比肩的专业护理团队。

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护理人性化管理与团队 建设
2020/11/20
护理人性化管理与团队建设
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
护理人性化管理与团队建设
团队的种类
梦之队:1+1>2 常规之队:1+1=2
地狱之队: 1+1<0
护理人性化管理与团队建设
案例点评一
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则一:坚持信念
鲍威尔常表示,领导者要坚持信念,他 坚信:有能力、品德、勇气、忠诚、 信心、无私、牺牲、关怀, 而这些听 来俗套的做人准则,往往是很多管理 者的致命伤---因为很少人真正能够做 得到。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则二:明确目标
在开战前,暂时把复杂的计划、演练、测算、 分析等放在一边,先想清楚到底想要完成什么? 到底为谁而战?为何而战? 如果没有先想清楚要以战争达成什么,以及准 备如何完成,没有人可以轻易发动战争,最好连 想都别想。
头随身转,平衡四肢
护理人性化管理与团队建设
中层桥梁是执行的关键
♣ 一家医院的强大,一定是能量传递的 结果 。
♣ 中层不断超越上层的期望,才会有基 层不 断超越中层期望的可能。
♣ 起关键作用的是中层。
护理人性化管理与团队建设
今天护理管理者的任务
不仅要学会如何尽全力开拓你的护理事业,而且还必须学会 用人和培养人,要在所有岗位上,找到或培养出能100%成功执行 任务的人。
以一当十并不难 难的是以十当一
联想集团的“项链理论”就是对以十当一团队精神的很好诠 释。
护理人性化管理与团队建设
案例点评二
雁行千里排成行 团结协作齐飞翔
V行飞雁的启示
护理人性化管理与团队建设
案例点评三
蚂蚁靠什么搬动巨蟒?
步调一致才能得胜利
护理人性化管理与团队建设
案例点评四
没有完美的个人,只有完美的团队
得罪人是管理者的工作之一,对完成任务和目标而言, 个人受伤的感觉显然居次要位置 好领导不是在比谁最受 欢迎,如果不去得罪人或讨好每个人,只会让自己越来越 平庸,被尊敬远比受欢迎重要。因为怕得罪人的领导,在 做困难决定时可能会举棋不定、拖泥带水,关心是否受 欢迎更甚于关注效益的领导,是不愿去面对应该面对的人. 他们无法赏罚分明,不敢挑战既得利益者,而无可避免的, 因为不去挑战传统,受害的反而是自己的声誉、威信和组 织的绩效。因此,要负责就别怕得罪人。
——微软董事长 比尔.盖茨
护理人性化管理与团队建设
执行的“困境”
第一,医院领导人能力太强, 导致员工能力不足。
第二,医院员工太聪明,导致执行力不足。 第三,执行中各自的分工未“强化”
(明确、科学、培训)
护理人性化管理与团队建设
护理执行力不强的原因
♣ 对执行偏差没有感觉,也不觉得重 要;护理缺陷? ♣ 个性上,不追求完美; ♣ 在职责范围内,不会自己尽责处理 一切问题; ♣ 对要求标准,不能也不想坚持。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则九:一致
从简所衍生的另外一项原则就是:一致 一致性,会使领导变得更值得信赖,更
有效率。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则十:人比计划重要
单凭计划或是贴在墙上的目标图示,是 无法真正完成工作的。真正完成事情的是 人。 没有一个作战计划是在和敌人交锋 之后仍然有效的。 一些非正式调查显示,像戴尔和韦尔奇这样 高效执行管,都把百分之五十到七十五的 时间用在和人有关系的事情上,包括聘用、 面试、奖励制度、改进工作环境、参与培 训和发展等等。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则四:任务为先
鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射, 不是因为他的能力过人。而是因为他常常告戒 自己:别太看重自己的感觉,事实更为重要; 别 太重视自我,而要以任务为先。 因此他不会犯许 多管理者的通病,一遇挫折便发怒或拂袖而去。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则五:知道何时得罪人
工作能力和工作态度。
能力是基础,态度是关键
护理人性化管理与团队建设
成功的关键——态度
♣ 影响我们的往往不是事物本身, ♣ 而是我们对事物的态度 ♣ 对事物的态度会影响我们的行为 ♣ 为什么我们不能成为专家? ♣ 因为我们老强调客观原因。
护理人性化管理与团队建设
带着责任感去工作
杜鲁门总统的桌子上 摆着一个牌子:
习成果
护理人性化管理与团队建设
(四)内部“榜样学习”
可以把团队带得更高
医院专项奖
护理人性化管理与团队建设
(五) 检查
古老而简单的管理手段,恰恰是执 行中不可或缺的重要管理方法。
护理人性化管理与团队建设
为什么要通过检查跟进执行?
第一、员工更多的是先去做领导要检查的 事,很少先去做领导期望的事
第二、“被迫秀”; 第三、提升的起点、奖惩的基础; 第四、去管理自己不十分懂的工作。
护理人性化管理与团队建设
执行力的真实表现
——有执行力的五种心态 不抱怨
不嫌弃 不放弃
不回避 不气馁
护理人性化管理与团队建设
追求卓越
乐观积极
主动负责
团队成员应有的态度
以身作则
忠诚能干
护理人性化管理与团队建设
1、积极主动个 人意愿习惯
2、以终为始 个人领导习惯Biblioteka 3、要是一个人 管理的习惯
团队成员应 有的习惯
“Book of here” (责任到此,不能再拖)
护理人性化管理与团队建设
医院执行中各自的角色
♣ 院领导:领导、管理与监督执行
♣ 中层干部:计划、跟进、辅导、激励、参与执行
困惑、不解、阻碍执行(×)
墙?
桥?
♣ 基层医护人员:彻底的执行、止于至善
护理人性化管理与团队建设
谁是提升执行的“头”?
院长:医院的“头” 科主任、护士长、各级中层:是科室的“头”
小事幽默的说,
没把握的事小心的说,
做不到的事不乱说,
伤害人的事坚决不说,
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则三:关注细节
许多领导和管理专家认为:领导眼光要远, 关注大事、少管细节。 但是鲍威尔认为领导 一定要注意细节,充分掌握各种信息。 他在 担任参谋长联席会议主席期間,数次鹰派想发 动战争,都因为他能够提出祥实而精确的伤亡 数字和代价而作罢。他认为: 如果能掌握细 节,就会做出截然不同的決定。
护理人性化管理与团队建设
护理人员的反思
护理人性化管理与团队建设
你在为谁工作?
◆ 不要把自己不当女人 ◆ 不要把自己太当女人 ◆ 不要把自己不当人 ◆ 不要把自己太当人
“享受人生,善待自己,善待家人,善待同事”
护理人性化管理与团队建设
认真执行每件事
领导眼中无小事,成大事业的人同时 也必须是非常小心谨慎的人,不会忽视 任何一个细节,遗憾的是很少有人能真 正领会。
护理人性化管理与团队建设
检查和信任(友情)不矛盾
♣ 检查是制度体系,人性中都有弱点,每个 人都可能犯错误。制度能帮助员工预防或 纠正错误。
♣ 信任是不能量化的情感指数,有时会让人 大喜大悲。
护理人性化管理与团队建设
麦当劳有三种检查制度
1、常规性月度考察 2、公司总部检查 3、抽查
护理人性化管理与团队建设
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则十二:没有任何借口
执行需要靠统一、严明、公平的纪律。 在纪律面前,人人平等。 因此,“没有借口”是确保执行力提高的文 化环境。 要克服总有借口的现象,必须从增强全体组 织成员的责任感做起。
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔的成功秘诀
急事慢慢的说,
大事想清楚再说,
护理人性化管理与团队建设
鲍威尔执行力原则六:诚实对话
鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。 当他还在带兵时,他要各阶层官兵了 解,与他会面时,他是真心想听他们心 里话。 如果有一天,你的下属不再告 诉你他们的问题,从那天起,你就不再 是他们的领导了。他们要么是不再相 信你能帮助他们,要么就是觉得你根 本不在乎。而无论是哪一种原因,都 是领导上的失败。
• 19-26
护理人性化管理与团队建设
案例点评
坚决服从,没有借口
“没有任何借口” —是西点军校200年来奉行的最重要的行为准则
护理人性化管理与团队建设
如果把工作当成一件差事,或者只将目 光停留在工作本身,那么即使从事你最喜欢 的工作,你依然无法持久保持对工作的激情。 但如果把工作当作一项事业来看待,情况就 会完全不同。
案例:亚历山大医院:45°开窗
护理人性化管理与团队建设
(一)参 与
♣ 参与,并不是事必躬亲,而是亲临 现场。
♣ 推动执行; ♣ 了解情况、体验真实; ♣ 发现问题、预测危机; ♣ 检验结果、评估奖励。
护理人性化管理与团队建设
参与 ——
善于发现问题
• 今天的问题源自于你昨天的解决方案。
护理人性化管理与团队建设
取乒乓球的故事
护理人性化管理与团队建设
强化团队精神
团队建设靠精神 团队效能在执行
缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
护理人性化管理与团队建设
医院的“强大”
医院的“大”源于战略; 医院的“强”源于执行。
护理人性化管理与团队建设
何为执行力?
执行力就是按质按量地完成工作任务的 能力。
执行力的强弱取决于两个要素——
♣ “军队要打胜仗,必须非常关心大兵。 ♣ 很多的成功领导,都是将医院(科
室)的成就与对员工的关爱联系在 一起。 ♣ 医院要更出色,也要懂得关心普通 的员工,请相信,在他的身上蕴藏 着机会,微妙、甚至是商机。”
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