职业礼仪的基本原则
职场礼仪的基本内容
职场礼仪的基本内容职场礼仪是指在职场中遵循的一系列规范和标准，以体现职业素养、尊重他人和提升个人形象。
职场礼仪是一个职业人士必备的基本素质，它不仅关乎职业生涯的发展，更关乎个人品德和修养的提升。
本文将介绍职场礼仪的基本内容，包括沟通、相处、着装、形象、礼貌和行为等方面。
一、沟通沟通是职场中最常见的环节，良好的沟通方式有利于工作沟通的效率和准确性。
在职场中，沟通方式直接影响着工作关系和效果，因此，合理的沟通方式是职场礼仪的重要组成部分。
1、言语礼仪：在职场环境中，言语礼仪是基础。
必须以尊重他人为前提，用恰当的语言和好的口音，使得交流变得愉悦并且保持专业性。
2、邮件礼仪：电子邮件已成为职业社会沟通的重要手段，因此，在电子邮件中也需要遵循礼仪规范。
例如要注意称呼，尽量不要使用缩写和俚语，避免使用大写字母，注意字体和排版等等。
二、相处相处指在工作中与他人相处的方面，包括面对不同的人与事，保持平和的站位与态度。
在职场中，上下级之间、同事之间和客户之间等众多关系，如何处理这些关系，是职场礼仪出现的主要目的。
1、尊重他人：尊重他人是在职场社交中最基本的礼仪原则。
要始终保持谦虚、诚实、诚信的原则，切忌自以为是，要尊重他人的工作并尽量避免使用语言或行为攻击他人。
2、尊重职业规则：个人的时间和行为必须与职业规则相符合，严格遵守业界的职业规范和规律，准确地遵守工作流程和规定。
三、着装着装在职场中也很关键，因为它直接影响职业形象。
以前一个人的能力比外表重要，但现在人人都有才华，差异在于外在形象和细节。
以下是职场中着装的基本原则：1、符合职场环境：职业着装是需要根据工作环境来调整的，必须符合企业文化和工作环境，并保持适当的正式程度。
2、注重细节：除了保持整洁、干净、舒适等方面，还要注重细节，包括颜色、款式、搭配等方面。
四、形象形象也是职场中非常重要的因素。
一个具有良好形象的人可以让自己更受上司和同事的信任，更易于获得机会，并且成功率更高。
职场社交礼仪的基本原则
职场社交礼仪的基本原则职场社交礼仪是指在工作环境中与同事、上司、下属以及客户等其他职场人士之间进行交往时应遵循的规则和行为准则。
良好的职场社交礼仪有助于建立良好的个人形象，增强职业发展和职场关系。
以下是职场社交礼仪的基本原则：1.尊重他人：尊重是职场社交礼仪的基本原则之一、无论在工作场所还是在社交场合，都应尊重他人的权利、意见和隐私。
遵循这个原则可以建立良好的工作关系和团队合作。
2.知晓场合：在不同的职场场合中，应遵守相应的礼仪规范。
例如，在正式的会议中，应保持专注，遵循讲话顺序；在休息时间和社交活动中，应放松心情，与同事们进行友好的交流。
3.适当的着装：合适的着装能够展现个人形象和职业素质。
根据公司的文化和工作环境，选择适合的服装。
即使是休闲装，也要保持整洁、得体。
4.说话注意礼貌：在职场中，合适的语言和表达方式很重要。
避免使用过于直接、冒犯或伤人的语言，并尽量使用积极的措辞。
给予他人应有的尊重，不回避谈论敏感或冒犯性话题。
5.注意身体语言：不仅要注重自己的言辞和语气，还要注意非语言沟通，如姿势、表情和眼神。
保持开放的姿态，保持适度的目光接触，表达出自信和友好。
6.感谢和致谢：在职场中，对于别人的帮助和支持，要及时表达感谢之意。
无论是口头感谢还是书面的致谢信，都能够展现你的专业和懂礼貌的形象。
7.尊重时间：准时参加会议和约会是职场中的一种基本素养。
如果因为特殊情况迟到或不能出席，应提前通知。
同时，也要合理安排自己的时间，不要截留他人过长的时间。
8.接受批评和建议：在职场中，人们常常需要相互给予建议和批评，这有助于个人和团队的成长。
要保持积极的态度，虚心听取他人的意见，并适时地加以改进。
9.保持机密性：在职场中，我们会接触到一些敏感的信息，为了维护个人和公司的利益，应注意保守机密。
不要随意泄露或传播未经授权的信息，以免对自己和他人造成损失。
10.理解多样性：在职场中，会遇到各种各样的人，他们来自不同的背景和文化，具有不同的习惯和思维方式。
职场礼仪的基本原则
职场礼仪的基本原则职场礼仪的基本原则(一)真诚尊重的原则我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。
只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
(二)平等适度的原则(三)自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
(四)信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。
守信是我们中华民族的美德。
在职场中，尤其讲究守时和守约。
在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。
在社交场合，宽容是一种较高的境界。
宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的.最好方法。
职场人要知道的职场行为礼仪规范1、微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。
良好的第一印象****于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。
微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
也是人与人之间最好的一种沟通方式。
一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。
长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。
2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后;女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。
职业礼仪的基本要求
职业礼仪的基本要求篇一：职业礼仪内容第九章职业礼仪礼仪是人们在社会群体生活中为了表达彼此间善良的愿望，或人们在相互间的交往中为了表达彼此间的礼遇和情感的融洽，而采取的某种具有十分明显的礼节行为规范。
礼仪在一定程度上象征着一个民族、—个国家的文明程度。
人类社会中行之有效的礼仪，己成为人们社会群体活动和相互交往中互相沟通情感、相互了解和相互信任的重要信息源泉。
现代社会的发展，使得劳动分工日趋细密，职业的种类也就更为繁多。
任何一种职业，都要直接或间接地面对公众，都有对外交往的任务和需要，这就必然会涉及礼仪问题。
其中有些服务性行业，如旅游餐馆、交通通讯、医疗卫生、金融商贸等，更是“礼仪职业”。
对于上述行业来讲，礼仪不仅是工作对象的要求，也是树立行业形象，推动事业走向兴旺发达的重要条件。
第一节职业礼仪概述一、礼仪的含义“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。
现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，礼仪是指人们在社会的具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的规范和准则。
其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。
二、职业礼仪的含义职业礼仪是在职场交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，是职场中人个人修养的集中表现。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
三、职业礼仪的原则作为一种约定俗成的行为规范，职业礼仪有其自身的规律性的东西，这也就是职业礼仪的原则。
在学习、运用礼仪时，有必要首先掌握下述基本的礼仪原则：1、敬人原则古人说：“敬人者，人恒敬之。
”就是说，尊敬别人的人，别人永远会尊敬他。
职业礼仪知识竞赛题库及答案
职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。
（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。
（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。
（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。
职场礼仪的基本原则
职场礼仪的基本原则第一：礼貌待人女性需要掌握哪些职业沟通技巧？礼貌是处理人际关系的必备品质。
我们所说的礼貌就是尊重他人。
礼貌待人是文明的表现，而粗俗、粗鲁、专横的人则不讨人喜欢。
当然，礼貌待人应该是真实感情的表达，但也需要足够。
如果有很多礼仪，它们会被淹没，成为一种负担，它会再次显得虚伪。
一般来说，礼貌可以营造一种和谐、轻松、愉快的气氛。
第二：平等宽容在女性的人际交往中，友谊是第一位的。
因为每个人都是朋友，所以没有高低之分。
因此，尊重彼此的个性、友好友善的态度和亲切放松的气氛尤为重要。
平等、真诚、宽容和宽宏大量一直是高尚的美德。
而且自命不凡。
咄咄逼人、刻薄或八卦、嫉妒和多疑不仅愚蠢，而且令人厌恶。
第三：主动热情如果你去一个新的环境，遇到一个好客的人，你会感到温暖和放松。
然后，这个人会成为你认为可以信任的朋友。
由此可见，积极热情在人际交往中的重要性。
然而，积极的热情也有一个“程度”问题。
过于专注会让人感觉虚假或产生误解。
最好的情况是，主动方和被动方都能自然地感到舒适，而不是勉强。
第四：注重信誉在工作场所，许多女性可能会感到困惑。
什么是信誉？首先，遵守合同，即“言行一致”。
无论约会、合作还是与他人达成一致，只要事先有预约，你就必须遵守。
如果你事先有话要说，你必须这样做。
因特殊原因确定不能履行合同的，也应当提前通知。
如果事情突然太迟，我们必须在事后进行真诚的解释和道歉。
第二，对自己的话负责。
在非开玩笑的场合，只要对方认真地跟你说话，你就必须努力掌握证据，使用准确的语言，实事求是。
1.关于麻烦别人的问题：不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。
2.关于对自己有利的问题：如果对自己不利，对别人也有利。
所以尽量不要打扰别人太多，也不要打扰自己太多。
对自己和他人都有益。
做事的秘诀可能在于如何调整这种平衡。
3、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。
通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。
谨慎的沉默就是精明的回避。
职场着装礼仪基本原则
职场着装礼仪基本原则职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
下面是我收集整理的职场着装礼仪基本原则，供大家参考借鉴，盼望可以关心到大家。
职场的着装礼仪阅历1. 公务场合：指在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等状况。
其着装的基本要求为注意保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。
除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。
在特别重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。
2. 社交场合：指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。
其着装的基本要求为时尚独特，宜着礼服、时装、民族服装，心得体会《着装礼仪心得》。
社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比方穿着制服去参与舞会、宴会、音乐会等。
3. 休闲场合：指在工作之余一个人单单独处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。
其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，比方 T 恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。
商务人员最讲究遵守法规，其着装亦然。
下面简述制服、西服、裙服的有关成规。
1.制服：指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，某一个职级的公司员工统一穿着的服装。
简言之，所谓制服是指面料统一，颜色统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装。
穿着制服最重要的一个禁忌，是不允许制便混穿，也不允许随便搭配。
2. 西服：指在西方国家较为通行的两件套，或者三件套的统一面料、统一颜色的规范化的正式场合的男装。
穿着西服、对商务人员而论，表达着其身份，也表达着其所在企业的规范化程度。
商界男士穿着西服时，必需了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之组合搭配的基本常识，才能真正地穿出品位。
因此穿着西服必需遵守基本的商务交往规范。
西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三肯定律、三大禁忌。
三色原则：指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必需限制在三种之内，否则就会显得失之于庄重和保守。
三肯定律：指男士穿着西服、套装时，身上三个部位——鞋子、腰带、公文包的颜色必需协调统一起来。
职业形象和礼仪考试答案
职业形象和礼仪考试答案一、单项选择题1. 职业形象和礼仪的内涵包括（C）。
A. 个人形象和个人礼仪B. 个人形象和社交礼仪C. 个人形象和个人礼仪D. 社交礼仪和个人礼仪2. 职业形象和礼仪的重要性体现在（D）。
A. 只对个人发展有影响B. 只对企业发展有影响C. 对个人和企业发展都有影响D. 对个人和企业发展都有影响3. 职业形象和礼仪的基本要求包括（A）。
A. 仪表得体、举止文明、言谈得体B. 仪表得体、举止文明、言谈不得体C. 仪表不得体、举止文明、言谈得体D. 仪表得体、举止不文明、言谈得体4. 职业形象和礼仪的基本原则包括（B）。
A. 尊重他人、尊重自己、尊重社会B. 尊重他人、尊重自己、尊重社会C. 尊重他人、不尊重自己、尊重社会D. 不尊重他人、尊重自己、尊重社会5. 职业形象和礼仪的表现形式包括（D）。
A. 仪容、仪表、仪态B. 仪容、仪表、言谈C. 仪容、仪态、言谈D. 仪容、仪表、仪态、言谈二、多项选择题1. 职业形象和礼仪的内涵包括（ABC）。
A. 个人形象B. 个人礼仪C. 社交礼仪D. 企业文化2. 职业形象和礼仪的重要性体现在（AB）。
A. 对个人发展有影响B. 对企业发展有影响C. 对家庭发展有影响D. 对社会和谐有影响3. 职业形象和礼仪的基本要求包括（ABC）。
A. 仪表得体B. 举止文明C. 言谈得体D. 言谈不得体4. 职业形象和礼仪的基本原则包括（ABC）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重社会D. 不尊重他人5. 职业形象和礼仪的表现形式包括（ABCD）。
A. 仪容B. 仪表C. 仪态D. 言谈三、判断题1. 职业形象和礼仪只对个人发展有影响。
（×）2. 职业形象和礼仪的基本原则是尊重他人、尊重自己、尊重社会。
（√）3. 职业形象和礼仪的表现形式包括仪容、仪表、仪态和言谈。
（√）4. 职业形象和礼仪的基本要求是仪表得体、举止文明、言谈得体。
职业礼仪基本要求
If you treat every day in your life like the last day in your life, your life will be more exciting.悉心整理助您一臂（页眉可删）职业礼仪基本要求在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
下面整理了几篇职业礼仪，供大家参考!职业礼仪基本要求之使用手机需要注意的职场礼仪【1】1.手机的放置在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。
不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.必要时关掉手机在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
3.手机的使用要注意场合公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，不要“高谈阔论”。
同时在在一特殊场合，比如在图书馆、电影院及剧场打手机是极其不合适的，如果非得回话，可以采用静音的方式发送手机短信。
4.打手机前要考虑对方是否方便给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。
在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。
如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。
但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室是一个专业的工作环境，遵守办公室礼仪对于建立良好的工作关系和提升自己的职业形象非常重要。
以下是办公室礼仪的十大原则：1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的基本原则。
无论是与同事、上级还是下级的交往，都应保持尊重和礼貌。
避免争吵和冲突，学会倾听他人的意见和需求。
2. 保持专业形象在办公室中，保持专业形象非常重要。
要注意穿着得体，避免穿着太过随便或庸俗。
同时，言行举止也要符合职业道德和礼仪要求。
3. 注意沟通方式办公室中的沟通方式影响着工作效率和工作关系。
要注意用语得体，避免使用粗俗的话语或语气不当的表达方式。
尽量使用正面、友好的语言与同事进行沟通。
4. 遵守时间约定在办公室中，遵守时间约定是一个基本的原则。
准时参加会议、准时交付任务是对他人和自己的尊重。
如果有不可抗力导致迟到或无法按时完成任务，要提前和相关人员沟通并道歉。
5. 保持工作区整洁保持工作区整洁不仅可以提升个人的工作效率，还能给他人留下良好的印象。
要定期整理工作台面，保持文件的有序和档案的整理。
同时，也要注意保持办公室的公共区域的整洁。
6. 尊重他人的隐私在办公室中，要尊重他人的隐私。
不要私自观察他人的工作内容或查看他人的私人文件。
同时，在沟通中也要注意保护他人的隐私，不要随意透露他人的个人信息或私事。
7. 遵守办公室规章制度办公室中通常会有一些规章制度，如上班时间、加班规定等。
要严格遵守这些规定，不要违反规定或擅自修改。
这不仅是对自己和他人的尊重，也是维护公司秩序和公平性的重要方面。
8. 尊重多样性办公室是一个多样性的环境，同事之间可能有不同的文化背景、价值观和习惯。
要学会尊重和包容不同的观点和意见，避免歧视或偏见的出现。
建立一个和谐的工作环境是每个人的责任。
9. 管理情绪和压力办公室工作常常会有一定的压力和挑战，但是要学会管理自己的情绪和压力。
不要将自己的情绪带到工作中，避免发脾气或对他人产生消极影响。
学会积极应对压力，保持良好的工作状态。
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职业礼仪的基本原则
篇一：社交礼仪的基本原则
社交礼仪的基本原则
现在社交礼仪的基本原则包括，真诚相待，互相尊重：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。
其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
篇二：职场礼仪标准规范
职场礼仪
一、企业员工为什么学礼仪
第一、代表企业形象
1、塑造组织形象
2、传播沟通信息
3、提高办事效率
4、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”——荀子第二、提升个人素质
1、“为人子少时，亲师友习礼仪”——三字经
2、“不学礼，无以立”——孔子
3、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
4、个人道德水准和教养的尺度
员工的礼仪形象是知识水品、修养、风度的反映，座位社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司利益不只是要美味员工以得体的仪表、姿态、贵方的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。
请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是：no protocol，no successful cause。
没有利益就没有事业的成功。
二、礼仪的核心是什么
礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
1、自尊
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后，术业有专攻”第三，要尊重自己的工作单位。
2、尊重他人的三原则
接受对方，不要难为对方，不要让对方难看，客人永远是对的。
重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
3、对不同人的尊重体现的个人修养
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
5、课程目录
商务接待礼仪
a) 名片礼仪
b) 握手礼仪
c) 迎客礼仪
d) 会议礼仪
个人职业形象
a) 仪表礼仪
b) 仪态礼仪
一、接待礼仪——介绍礼仪
介绍自己介绍他人介绍集体介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
介绍礼仪的注意事项
1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖
向上
2、被介绍者应面向对方。
介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。
但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头即可。
二、名片礼仪
名片的递交顺序
由近而远由尊而卑
名片的递交
起立上前双手或右手递送
自我介绍不要居高过于胸
不要用手指夹给对方，将正面给与对方
名片的接受
起立、上前，双手或右手接，阅读一遍。
名片的存放
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来
不要将名片放在裤袋里
三、握手礼仪
1、注意手位
2、握手必须用右手
3、握手要热情。
4、握手要注意力度。
5、握手应注意时间
6、握手的顺序长：长者优先、女士优先、职位高者优先
7、握手的禁忌
1) 握手时，左手拿着东西或插在兜里
2) 不按顺序，争先恐后
3) 不能戴墨镜，不能戴帽子，不能戴手套
4) 男士戴手套
5) 戴墨镜
6) 用左手或用右手与异性握手
7) 交叉握手
8) 拉来、推去或上下左右抖个不停
9) 长篇大论、点头哈腰、过度客套
10) 只握指尖或只递指尖
11) 手脏、湿、当场搓揩
12) 三心二意，面无表情、目光游移或旁观
四、欢迎礼仪
来有迎声、问有答声、去有送声
热情待客应做到：眼到、口到、意到
五、会议礼仪
1、会前准备
1）会场布置：桌、椅、桌牌、指示、音响、空调、灯光、投影、电脑、插座、试台
2）签到
3）引路
2、小型会议
面门而坐居右而坐自由择座
3、大型会议
前排高于后排中央高于两侧右侧高于左侧
4、记住正确的席次
在会议室时，一般离入口较远的地方为上座，但三人时以中间为大位。
若对方未用桌牌指定时，按职位高低依序就座。
当对方的领导进来时，要一起站起来打招呼，表示礼貌。
篇三：职场礼仪之3A原则
职场礼仪之3A原则
礼仪是气质、风度、修养的完美展现。
它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，是人际交往的通行证。
在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。
在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标。
在商务交往中有个“3a原则”又叫“布吉林3a原则”，是美国学者布吉林教授等人提出的。
“3a原则”的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
1.a接受对方：
要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。
自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
接受的三个要点：1)接受交往对象。
例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。
2)接受对象的风俗习惯。
习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。
少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。
3)接受交往对象的交际礼仪。
2、a重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。
重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。
例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意—看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3.a赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。
又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3a原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。
我个人认为，它是非常重要的。
下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。