恩特软件操作流程(精)
MoteWork使用指南全
目录第一章MoteWorks安装 (1)1.1MoteWorks安装 (1)1.2MoteWorks安装结构 (6)第二章MoteWorks的编程环境定制 (9)2.1Programmer'sNotepad2 (9)2.2Cygwin (12)2.3编译MoteWorks应用程序 (12)2.4编程板 (12)2.4.1MIB510/串口接口编程器 (12)2.4.2MIB520USB编程器 (12)2.5将一个MoteWorks应用程序编程到Mote (13)2.6设置GroupID和nodeID (13)第三章实验一 (14)3.1硬件要求 (14)3.2一个简单的nesC程序：MyApp (14)3.2.1Makefile (14)ponent (14)3.2.3顶层配置 (15)3.2.4模块 (15)3.2.5编译以及下载程序到Mote (17)3.3生成组件结构文档 (17)第四章实验二、三 (18)4.1硬件要求 (18)4.2应用程序：MyApp (18)4.3以无线方式发送数据的应用程序：MyApp (19)第五章实验四 (20)5.1硬件要求 (20)5.2XMesh多跳网络服务应用程序：MyApp (20)5.2.1使用XServe解析消息包 (20)5.2.3使用MoteView观察WSN (21)第6章实验五、六 (24)6.1硬件要求 (24)6.2终端对终端确认消息服务应用程序：MyApp (24)6.3下游命令过程：MyApp (24)第7章实验七 (26)7.1硬件要求 (26)7.2使用外部存储器：MyApp (26)附件1：Cygwin命令参考 (27)第一章MoteWorks安装1.1MoteWorks安装注意：建议在安装MoteWorks之前关闭其他在运行的程序。
1.插入MoteWorks的驱动CD，双击MoteWorks_<veision>_Setup.exe。
《因纳特创业先锋实战演练软件》使用手册
《因纳特创业先锋实战演练软件》使用手册深圳市因纳特科技有限公司目录第一部分软件安装与卸载 (4)一、安装环境 (4)二、软件安装步骤 (4)三、安装加密狗驱动 (9)四、软件启动 (9)五、软件卸载 (10)第二部分系统管理员操作指南 (10)一、系统登陆 (10)二、用户名、密码 (10)三、班级管理 (11)四、老师管理 (11)五、软件后台管理 (12)第三部分教师端操作 (16)一、系统登陆 (16)二、学生管理 (17)三、新增实验 (18)四、实验管理 (18)第四部分学生操作指南 (20)一、系统登陆 (20)1、系统登陆 (20)2、学生注册 (21)3、学生登录 (22)二、公司成立 (22)1、职位申请 (22)2、填写个人资料 (23)3、公司注册 (23)三、公司运营 (24)1、房地产公司 (25)2、设备采购市场 (26)3、办公大楼 (27)3.1研发部 (27)3.2市场部： (31)3.3销售部 (34)3.4生产部 (40)3.5财务部： (43)3.6采购部 (46)3.7人力资源部： (48)3.8总裁办： (49)4、媒体中心 (53)5、原材料市场 (53)6、仓库储存 (54)7、生产车间 (55)8、物流中心 (56)9、银行 (57)第五部分结束语 (57)第一部分软件安装与卸载一、安装环境安装前须知✧适用于Windows 2003 Server/ Windows Server 2008等操作系统环境，虚拟服务器，建议安装软加密版软件。
✧如安装配置完毕后，无法打开tomcat时请检查配置是否正确。
✧客户端要求：Windows各种操作系统，Internet Explorer 8.0及火狐浏览器。
✧如安装软件为软加密版（无加密狗），安装完成以后直接启动软件，然后用管理员登陆，申请授权。
输入授权码时，请确保服务器处于联网状态。
✧安装软加密版本的服务器，硬件配置不能修改。
Teamcenter的BMIDE使用手册(中文)
Siemens PLM Software Teamcenter8 BMIDE操作手册提交给：XXXXXX优集计算机信息技术(上海)有限公司2010年10月17日编制：徐鸫蕙1.BMIDE概述 (3)1.1 BMIDE的初始界面 (3)1.2 BMIDE基本操作 (5)1.2.1 打开BMIDE透视图 (5)1.2.2 设置服务器连接概要表首选项 (6)1.2.3 创建项目 (8)1.2.4 设置活动的扩展文件 (12)1.2.5 执行示例定制 (13)1.2.6 保存更改 (15)1.2.7 部署到测试服务器中 (16)1.2.8 确认更改 (18)2 BMIDE常用操作 (19)2.1 使用业务对象 (19)2.1.1业务对象的概念 (19)2.1.2业务对象的分类 (19)2.2类 (25)2.2.1类的概念与作用 (25)2.2.2 类的创建 (26)2.3属性管理 (27)2.3.1添加和移除属性的操作方法 (28)2.3.2 属性类型 (32)2.3.3 属性类型等概念的说明 (32)2.4 创建值列表 (33)2.4.1值列表(LOV)的概念与作用 (33)2.4.2 LOV基本操作 (33)2.4.3 LOV的实际效果 (37)2.5 使用UML编辑器 (37)3 使用规则的创建 (38)3.1 GRM规则 (38)3.1.1 GRM规则概念 (38)3.1.2 创建步骤 (38)3.1.3 实际效果 (39)3.2 创建命名规则 (40)3.2.1命名规则的概念 (40)3.2.2 创建步骤 (40)3.2.3 实际效果 (42)3.3 创建深层复制规则 (43)3.3.1 深层复制规则的概念 (43)3.3.2 创建步骤 (43)3.3.3 实际效果 (44)3.4 创建业务对象显示规则 (45)3.4.1 显示规则的概念 (45)3.4.2 创建步骤 (45)3.4.3 实际结果 (47)1.BMIDE概述1.1 BMIDE的初始界面在概述中，点击“入门”、“用户界面”、“设置”、“基本任务”可以查询到相关操作说明手册。
ELT平台操作手册~KETTLE
智能数据比对系统ELT平台操作手册【用户手册】广州市灵讯通信科技有限公司2011-01-7目录第1章系统介绍 (5)1.1系统简介 (5)第2章系统管理 (5)2.1基本概念 (5)2.2主界面介绍 (5)2.3基本功能 (8)第3章转换步骤 (13)3.1文本文件输入 (13)3.2表输入 (21)3.3EXCEL输入 (22)3.4CSV文件输入 (23)3.5文本文件输出 (24)3.6表输出 (25)3.7EXCEL输出 (28)3.8插入/更新 (30)3.9更新 (32)3.10删除 (34)3.11调用DB存储过程 (35)3.12S WITCH分支 (36)3.13修改J AVA S CRIPT的值 (37)3.14值映射 (39)3.15列转行 (40)3.16去除重复记录 (41)3.17去除重复记录（哈希集合） (42)3.18增加常量 (42)3.19增加序列 (43)3.20字段选择 (45)3.21字符串裁剪 (46)3.22封锁步骤 (47)3.23执行SQL脚本 (48)3.24执行SQL脚本行 (50)3.25拆分字段 (51)3.26排序记录 (52)3.27数据库查询 (54)3.28数据库连接 (55)3.29替换字符串 (57)3.30空操作 (58)3.31行扁平化 (58)3.32行标准化 (60)3.33计算器 (61)3.34过滤记录 (63)3.35追加流 (64)3.36从结果中获取文件 (64)3.37把文件设置到结果中 (65)3.38获取变量 (66)3.39获取系统信息 (67)3.40设置变量 (68)第4章作业步骤 (69)4.1S TART（开始） (69)4.2DUMMY (70)4.3转换 (71)4.4采集作业 (72)4.5S HELL (73)4.6SQL (75)4.7发邮件 (76)4.8收邮件 (78)4.9消息对话框 (80)4.10FTP (81)4.11HTTP (84)4.12SSH2上传 (85)4.13SSH2获取 (87)4.14Z IP 文件 (87)4.15上传文件到FTP (89)4.16从FTP下载文件 (89)4.17使用加密的FTP上传 (90)4.18写到文件 (90)4.19创建一个文件夹 (91)4.20创建文件 (92)4.21删除FTP文件 (93)4.22删除多个文件 (94)4.23删除文件 (95)4.24删除文件夹 (95)4.25在结果中删除文件名 (96)4.26复制或移动结果文件 (97)4.27复制文件 (99)4.28安全的FTP (100)4.29文件比较 (101)4.30比较文件夹 (102)4.31添加文件名到结果 (103)4.32移动文件 (104)4.33等待文件 (105)4.34解压ZIP文件 (106)4.35列在表中存在 (108)4.36判断文件夹是否为空 (109)4.37判断文件是否存在 (110)4.38判断文件的指标 (110)4.39判断是否有文件被锁定 (112)4.40判断表中的行数 (113)4.41文件存在 (114)4.42检查W EB S ERVICE的可用性 (115)4.43检查数据库连接 (115)4.44检查表存在 (116)4.45等待 (117)4.46简单评估 (117)第1章系统介绍1.1 系统简介ETL平台用于数据的抽取、转换、加载，为数据比对提供数据的采集、转换、导入、导出等功能。
ITT Burny 数控系统操作说明说
BURNY 10 LCD PLUS
操作手册
AO-70247-0
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informationshallnonuspersonsanymeansanylocationoutsideunitedstatescontraryearpage10存取部件程序建立部件程序及板材测试执行切割部件setupjogcutjobjogplate编辑编辑现存部件程序客定图形或ascii文件写新部件程序下载选择来源设备选择文档选择部件程序选择目的地目录抄寫文件至burny10带有转移部件程序储存选择目的地设备选择来源目录文件种类选择文件选择目的地文檔根据目的地设备选择转移密码部件程序作业建立作业表上放置部件程序作业表上考验及更改部件程序内容由作业表上移除作业图形由50标淮普通图形之一建立部件程序由客定普通图形建立部件程序公用程式考验控制参数数值改变控制参数数值由调整控制参数建立机器删除由部件程序asciiauxcad配置或客定图形目录删除文件由软盘内删除文件当切割中不能执行ao702470revbaburny10lcdplus
4.1 部件程序和工作文件 9
4.2 模式详述
9
INSIGHT操作说明书1
Insight软件操作说明及注意事项BMS系统Insight操作说明及注意事项一、操作步骤1、开机步骤：显示器电源保持常开，打开主机电源开关，计算机自检后将自动进入NT或WIN2000系统，出现登录提示信息后，同时按下“Alt”+“Ctrl”+“Delete”后，输入用户名和密码后按“Enter”键，自动进入NT或WIN2000系统，并按照图一双击BA系统软件Apogee Insight(MAIN)。
BA操作NT或WIN2000 用户名：abc密码：abc双击图一Insight启动完毕后，在屏幕的右上方将出现一条带状图标，即为Insight主菜单。
鼠标单击“Graphic”图标，如图二所示。
图二操作员请按照图二中箭头所指位置点击”G raphics”菜单，默认Insight图形即可打开。
图三显示楼控系统主操作界面，该系统包括新风机组、11台空调机组、冷水机组，以及冬夏季节转换。
图三操作员进入主操作界面后，逐一检查各设备运行情况，并通过点击相关链接点进入其他图形。
2、关机步骤：单击Insight带状菜单条的左上方，出现下拉菜单（如图四），选中Exit后单击，先退出Insight；然后点击屏幕左下角的“开始”按钮，选择“关机”，再选择“关机”，系统即会自动关机。
图四二、操作图例说明1、冷水机组如图五所示1图五冷冻站设备系统监测和控制的范围如下监视内容：冷冻机运行状态、故障；冷冻/冷却水泵运行状态、故障、手/自动点；冷冻/冷却蝶阀状态，冷冻供/回温度、供/回水压力、冷冻水流量；冷却水供/回水温度、供/回水压力；冷冻系统供/回水压力。
控制内容：冷冻机启停控制、冷冻/冷却水泵启停控制、冷冻/冷却蝶阀启停控制冷冻供/回水平衡阀调节。
说明：现场DDC控制器监控上述各参数，并经网络系统上传到计算机主站在显示器屏幕上显示，冷冻系统运行时应严格按照开机/关机流程操作，确保须运行的冷水机组蝶阀开启；DDC实时采集到冷冻系统供/回水压差和用户设定的供/回水压差设定值进行比较，按照控制程序实现对冷冻平衡阀自动调节，保持系统压差平衡。
Insight 操作介绍9_DATATR
循序渐进数据库的转移Insight可以自动完成数据库修改的上载和下载操作，以保证现场控制器与Insight PC之间的同步。
数据库转移应用（Database Tranfer）则为您提供了另外一种选择，如果由于硬件故障，误删除操作、电源丢失、或其他破坏事件等原因造成现场控制器或Insight PC数据的丢失时，您可以通过手动执行数据库的上载或下载操作。
转移的数据将会取代接收方原有的数据。
注意：如果数据库中包含错误或损坏的数据，造成现场控制器的故障，不要将该数据库的数据传送给其他数据库。
因为这样做的结果会将一个好的数据库给覆盖掉。
具体情况请与Landis & Staefa公司代表联系。
操作前的准备现场控制器的数据库信息必须与Insight PC的数据库信息完全同步。
为了保持这种数据的一致性，每当数据库发生变化，无论是在现场控制器，或是在Insight PC，Insight PC都会自动地进行数据库数据的上载或下载操作。
因此，您不必在每次数据库发生变化时，都利用数据库转移应用来进行数据的同步转移。
注：如果您修改了现场控制器的一个记录，Insight PC会根据您所使用的固件版本自动决定是只上载该条记录，还是上载包含该记录的整个数据库。
现场控制器数据库上载。
上载现场控制器数据库就是对指定现场控制器的整个数据库进行拷贝，并将这些数据上载到Insight PC的数据库中。
1. 在系统总观区（System Overview），双击Insight PC和BLN的图标，将系统树展开，显示楼宇系统中所定义的现场控制器。
如果现场控制器图标的左下角有一个向下的箭头，则表示Insight PC数据库与现场控制盘数据库之间存在差异。
2. 在系统总观区，选择如下之一操作：●双击您希望上载数据库的现场控制器；●选择希望上载数据库的现场控制器，然后选择Add（添加）按钮；则您所选择的现场控制器显示在被选现场控制器（Selected Field Panel）区；注：在向被选现场控制器区添加现场控制器时，您每次只能选择一个现场控制器。
Mantis详细操作手册
Mantis问题单提交流程一、系统测试－正常提交，没有返回1、测试工程师执行测试用例，发现问题，编写问题单。
◆ 选择“高级报告”；填写“出现频率”，“严重性”，“优先权”，“硬件平台”，“操作系统”，“版本”，“产品版本”；◆ “分派给”选择测试经理。
◆ 填写“摘要”，“说明”，“问题重现步骤说明”，“附加信息”，有附件得要上传附件，例如日志，图片等。
状态设置为“公共”。
点击“提交报告”。
◆ 系统自动将问题单状态设置为“新建”。
分类为“项目名称”，完成度设置为“未处理”。
自动发送邮件通知测试经理。
◆ 提交后，如果测试经理没有返回，不得修改问题单。
2、 测试经理审核问题单，确认为合格问题单。
◆ 测试经理登录，打开“我的视图”，点击“指定给我”的问题单。
打开问题，点击“修改问题”。
◆ 审核问题单没有问题后，将问题单“分派给”项目经理，状态设置为“已确认”，点击“更新信息”。
◆ 系统自动发送邮件通知给项目经理。
◆ 提交后，如果项目经理没有返回，不得修改问题单。
3、项目经理审核问题单，确认为有效问题单，提交开发工程师，对问题进行定位修改。
◆ 项目经理登录，打开“我的视图”，点击“指定给我”的问题单。
打开问题，点击“修改问题”。
◆ 审核问题单没有问题后，将问题单“分派给”开发工程师，点击“更新信息”。
◆ 系统自动发送邮件通知开发工程师。
◆ 提交后，如果开发人员没有返回，不得修改问题单。
4、开发工程师对问题进行定位修改以及测试。
◆ 开发工程师登录，打开“我的视图”，点击“指定给我”的问题单。
打开问题，点击“修改问题”。
◆ 在“添加问题注释”中填写对问题的定位，修改以及测试信息，将问题单“分派给”项目经理，状态设置为“已修改”，完成度设置为“已修正”，点击“更新信息”。
◆ 系统自动发送邮件通知项目经理。
◆ 提交后，如果项目经理没有返回，不得修改问题单。
5、项目经理审核问题单，确认问题已经修正，转测试。
◆ 项目经理登录，打开“我的视图”，点击“已修改”颜色的问题单。
enet text用法
enet text用法enettext是一种文本处理工具，可用于对文本进行各种操作和编辑。
下面是enettext的用法介绍：一、安装和启动要使用enettext，首先需要将其安装到您的计算机上。
可以通过官方网站下载并安装enettext。
安装完成后，可以启动程序。
二、基本操作1.打开文件：可以通过菜单栏的“文件”选项打开已有的文本文件。
也可以使用快捷键Ctrl+O打开文件。
2.创建新文件：可以通过菜单栏的“文件”选项创建一个新的文本文件。
也可以使用快捷键Ctrl+N创建新文件。
3.编辑文本：可以使用enettext的各种编辑功能，如复制、粘贴、剪切、撤销等。
还可以使用查找和替换功能，快速找到并替换文本中的特定内容。
4.保存文件：完成文本编辑后，可以通过菜单栏的“文件”选项保存文件。
可以选择保存位置和文件名，并设置文件格式（如.txt）。
三、文本格式化enettext支持多种文本格式化操作，如更改字体、字号、颜色、加粗、下划线等。
可以通过菜单栏的“格式”选项进行设置。
还可以使用快捷键Ctrl+F打开查找和替换对话框，在其中进行格式化操作。
四、文本分割和合并enettext支持将文本分割成多个部分，并将其重新组合成新的文本。
可以使用菜单栏的“编辑”选项中的“分割文本”功能，将文本分成多个部分。
还可以使用“合并文本”功能，将多个文本部分重新组合成新的文本。
五、文本排序和筛选enettext可以对文本进行排序和筛选操作。
可以通过菜单栏的“数据”选项进行设置。
可以对文本中的单词、数字或日期等进行排序，还可以筛选出符合特定条件的文本行。
六、文本导出和导入enettext支持导出和导入文本文件。
可以将编辑好的文本导出为其他格式（如.docx、.csv等），也可以将其他格式的文本文件导入到enettext中进行编辑。
可以通过菜单栏的“文件”选项中的“导出”和“导入”功能进行操作。
总之，enettext是一种功能强大的文本处理工具，可以帮助用户对文本进行各种操作和编辑。
E-NET非编软件操作手册
sobey非编工作站操作手册前言 (3)第一章概述 (4)第一节E-NET非编系统概述 (4)第二节手册中标记说明 (4)第二章使用指南 (5)第一节系统登录 (5)第二节节目管理 (5)1．新建文稿 (6)2．打开节目 (6)3．刷新 (7)4）退出 (7)5．删除节目 (7)第三节素材上载 (7)第四节节目编辑 (9)第五节音频操作 (17)1.设臵音频过渡方式 (17)2. 音量调节 (17)3. 音频输出设臵 (18)第六节特技编辑及常用特技制作 (21)1. 在特技编辑窗口制作特技 (22)2. 使用特技库添加特技 (23)3. 入出点间添加特技 (23)4. 自定义特技库 (24)5. 时间线上右键中的特技操作 (24)1) 特技编辑增加特技,与上述的操作一致 (25)2) 特技复制 (25)3) 选择特技粘贴/全部特技粘贴 (25)6. 常用特技制作 (25)2）画中画特技制作（播音员＋小画面） (26)3) 小面面制作 (27)第七节字幕编辑 (30)1. 唱词制作 (30)2. 通告制作 (33)3. 文字对象 (33)4. 滚屏字幕制作 (34)5. 底行游动字幕制作 (37)6. 几何图形制作 (37)7. 符号图形制作 (38)8. 引入图片 (38)9. 引入动画 (38)10. 引入字幕工程 (39)11. 字幕清屏 (39)12. 综合页 (39)13. 字幕特技 (40)第八节节目引入与导出 (40)1.节目导入 (41)2.节目导出 (42)3.导出节目的打开 (43)第九节节目生成 (43)第十节节目的下载和保存 (48)第十一节退出系统 (50)sobey非编工作站操作手册前言感谢您选用成都索贝数码科技股份有限公司（Sobey Digital Technology Co., Ltd）的ENE—E-Net编辑网络系统。
索贝E-Net是索贝公司全力打造的制播一体化网络新产品，是一个具有新闻共享、制作、播出、小媒资管理和网络管理的全数字环境的智能化新闻节目制播网络系统。
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浙大恩特外贸软件用户手册目录第一章快速管理入门 (31.登入系统 (32.帐号管理 (32.1.帐号修改 (42.2.设置帐号 (43.权限设置 (53.1.功能模块配置 (53.2.管理权限设置 (64.基本设置 (74.1.部门设置 (74.2.员工设置 (74.3.区域设置 (95.邮箱设置 (106.邮件收发 (106.1. 系统邮件 (117.客户跟进 (167.1.客户跟进处理 (167.2.客户跟进查看 (218.工作检查 (21第二章管理员功能操作说明 (24 1.系统选项设置 (251.1.详细选项说明 (251.2.系统选项修改 (252.操作帐号管理 (262.1.帐号设置 (272.2.帐号修改 (283. 功能权限设置 (284.管理权限设置 (305.操作日志管理 (316.外部邮件导入 (337.手工接收邮件 (348.发送消息 (349.查看消息 (3510.口令修改 (3611.安全退出 (36第三章功能操作说明 (361.基本信息 (361.1.部门设置 (371.2.员工设置 (381.3.区域设置 (392.客户管理 (402.1.新客户建档 (402.2.客户档案维护 (432.3.客户分管设置 (442.4.客户分管查询 (482.5.按销售员移交客户资料 (512.6.邮件地址分发移交 (523.跟进联系 (533.1.跟进管理 (533.2.跟进联系输入 (654.3.邮件分发 (664.4.邮件群发 (684.5.邮件审核人设置 (684.6.客户跟进提醒设置 (695.工作检查 (705.1.工作检查(按业务员 (705.2.工作邮件检查 (716.统计分析 (726.1.客户类型统计分析 (726.2.客户地区分布统计 (736.3.客户来源统计 (736.4.客户行业分析统计 (746.5.客户经营产品明细查询 (74 6.6.客户经营产品统计 (746.7.按销售人员跟进情况统计 (747.个人功能 (757.1.发送消息 (757.2.查看消息 (767.3.个人邮箱参数的设置 (777.4.口令修改 (797.5.个性化选项设置 (797.6.个人通讯录 (807.7.常用语设置 (818.系统管理 (818.1.代码群维护 (818.2.系统邮箱参数的设置 (848.3.系统邮件管理 (858.4客户端网卡绑定设置 (86第四章常见问题 (8723第一章快速管理入门1.登入系统管理员帐号admin 进入系统操作,管理员主要负责系统设置以及系统维护的工作。
输入用户名(admin 和初始密码(admin ,登入系统。
出现管理员工作模块界面,如下图所示:2.帐号管理帐号管理是指给需要使用系统的人员设置帐号,以及帐号管理维护。
如上图所示,点击。
EneterCRM 是按照最大同时在线用户数收费的,因此将不限定帐号开设,只监管同时在线用户数。
我们可以看到系统已经预设了1个经理帐号(manager 和5个员工帐号(sales1-sales5。
公司可以直接使用这些预设帐号。
42.1.帐号修改使用预设帐号,经理需要修改一些帐号信息。
方法是点击每个帐号对应的修改按钮,出现以下对话框:把名称(员工中文名称、员工号(按照顺序,不要重复,一般是四位数等信息填写,预设好口令。
2.2.设置帐号经理也可以根据公司实际情况,删除预设的帐号,按照员工英文名字或者容易记忆的拼音缩写重新设置帐号。
方法是点击,把员工帐号、员工名称等信息填写后,点击。
5 3.权限设置3.1.功能模块配置功能模块设置事给已经设置帐号的员工配置模块,决定他们在系统中可以使用哪些模块。
具体操作如下: 点击,然后点击员工名字,出现以下对话框:经理模块:所有模块功能选中,如选中。
员工模块:客户管理(新客户建档、客户档案维护、客户查询,如下图:跟进联系(客户管理、客户联系输入、客户跟进查询个人功能(全部63.2.管理权限设置该权限设置信息类别分管,包括客户资料管理、邮件管理以及文档管理权限的授予。
具体操作如下:点击管理权限设置,出现以下对话框:选中某个权限,然后点击。
需要授权的目录如下(授权对象主要是经理:1、系统邮件管理授权,授权的员工有分发邮件,查看系统所有邮件的权限。
2、外网访问权限授权3、可以查看业务员个人邮箱来往邮件。
4、可以查看、修改所有客户资料以及拥有业务检查权限。
4.基本设置以下操作以“经理帐号”进入系统继续操作经理主要负责公司内部部门设置、员工设置以及根据公司实际情况修改部分内容等等。
具体操作如下:进入功能模块4.1.部门设置公司部门的设置、维护。
1、进入,可以看到系统已经设置了外贸部。
2、公司根据实际情况可以增加部门,点击。
3、填写好相关信息后,点击。
4、需要在部门下设置部门,比方说外贸部下设置外贸一部、外贸二部。
选中,然后点击继续操作。
4.2.员工设置员工设置是指对公司人员信息的管理。
1、点击,出现以下界面:72、点击左边员工所属部门,然后点击。
83、填写资料后,点击。
4、注意(1员工代码与管理员帐号设置中的代码要对应填写。
(2设置的员工属于外贸业务员,需要把销售员标志选中。
如果做单证和采购,则把单证员标志和跟单员标志都选中。
4.3.区域设置区域设置是指客户分布地区设置。
1、点击,可以看到系统已经把五大洲下的重要城市都已经初始设置了。
92、如果还有国家需要设置,详细设置方法可以查看功能模块使用说明。
5.邮箱设置指系统邮箱设置,公司对外的总邮箱,设置方法如下:1、进入功能模块中的。
2、点击,出现以下界面:3、相关准确信息填写好后,点击。
(注意邮箱参数一定要正确6.邮件收发与客户联系主要还是邮件,这里就把邮件收发的所有操作统一说明。
10116.1. 系统邮件(公司邮箱收到的所有邮件6.1.1.未分发邮件(未建档的客户邮件首先出现在经理的未分发邮件中1、可以在系统工作台上的未分发操作,如下图所示:2、显示对方邮箱地址以及邮件主题。
点击主题,查看详细内容后,可以进行以下操作:(1,把客户邮件分发给负责该客户的业务员。
(2,已经建档的客户使用新邮箱,需要把新邮箱地址归并到该客户资料里。
(3,希望自己建档后再把客户移交。
(4,邮件是垃圾邮件,系统会删除这封邮件,同时也可以让系统以后自动拒收该地址的邮件。
3、具体操作如下:(1 如果是客户邮件就点击,选择一个业务员,点击确定。
出现提示框注意:如果希望下次该地址的邮件自动分发到业务员中,就把前面的框选中. 经理把邮件分发给业务员的同时,也可以附带一条消息,帮助业务员12更好的处理邮件。
(2 如果是垃圾邮件就点击,确认之后,系统会出现这样的提示信息:点确定,系统以后不会从邮箱中接收该地址的邮件;点取消,系统删除该邮件,但以后会继续接收该地址的邮件。
6.1.2.经理邮件由管理员分发给经理的客户邮件,首先出现在陌生客户待处理。
6.1.2.1.陌生客户待处理1、点击主题,查看详细内容后,可以进行以下操作:(1,建立客户档案。
(2,已经建档的客户,但是这次使用了新邮箱,需要把邮箱归并到客户档案。
(3,是把该封邮件发给其他业务员。
2、具体操作如下:(1点击,出现的页面显示如下:其中“”显示的是这封邮件的邮箱地址;1314如果选择的是供应商,那么就会跳出供应商设置页面,显示如下: (2建完档后该邮件就会出现在“有档客户待处理中”6.1.2.2.有档客户待处理所有建过档的客户邮件都会出现在有档客户待处理中1、操作说明(1,回复邮件。
15 (2,记录客户联系情况。
(3,抄送邮件给其他业务员。
2、具体操作(1 点击,普通邮件回复给客户,写完邮件点击发送。
(2 点击,电话联系对方内容或是传真的相关信息填写后保存。
(3 邮件没有必要回复,可以点击邮件主题,在邮件上方的“”把已跟进点中,表明邮件已经处理。
6.1.3.所有邮件查看6.1.3.1.系统所有邮件功能模块中中,打开,可以查看到所有邮件。
6.1.3.2.经理的客户邮件 1、功能模块中中,打开。
2、或者从快捷方式中打开。
3、待处理的邮件以及所有与客户的邮件都可以在工作台或者跟进管理中找到。
6.1.3.3.其他业务员邮件1、功能模块中,可以查看到每个业务员的邮件。
2、按工作检查中的业务检查,可以查看业务联系情况,包括邮件。
3、工作检查中,可以检查业务员个人邮箱的所有往来邮件。
16 7.客户跟进在客户跟进中,系统可以自动提醒你对需要联系的客户进行跟进,你也可以查看客户详细跟进记录主动联系客户,跟进记录包括邮件、传真以及电话、聊天记录等。
7.1.客户跟进处理7.1.1.有档客户待处理1、进入跟进管理,系统会默认进入,括号中显示有档客户新邮件数。
右边显示的是邮件具体内容,如下图所示:2、点击主题内容,可以查看详细邮件信息,如下图所示:(1 看完邮件后,可以在邮件下方输入联系目的、经营产品,作为客户信息进行保存。
(2 “”如果该客户需要几天以后再联系,可以在这边设置一个跟进天数,那么系统会在几天后“跟进提醒”提醒你与该客户联系,当设置为‘0’天时系统不提醒跟进。
(3 “”,选择好类别后,在详细跟进记录中,这封邮件就会归类17到这个类别下。
具体的类别设置将会在详细跟进记录中讲到。
(4“”表示该客户邮件已经处理,那么该邮件就不会出现在客户待处理中等待处理。
(5 邮件处理1 如果需要回复邮件,点击,系统默认不抄送;点击,如果有抄送,系统同时默认将邮件回复给抄送人。
2 如果邮件需要转发给客户或者有需要的人,点击。
3 如果想把邮件作为附件发送出去,点击。
4 翻译邮件,点击5 邮件内容默认为以超文本方式显示,相应图标为,点击该图标,可切换至文本方式,相应图标为,点击该图标,又可切换至超文本方式。
6 需要把邮件打印出来,点击。
7 客户邮件如果没有必要回复,点击。
但是在保存之前把“”选中。
这样,邮件就不会出现在待处理中。
3、可以直接在有档客户待处理汇总中直接操作。
(1 用邮件回复,对邮件进行回复。
进入后,如下图所示:181 选择联系目的、填写下次联系时间以及备注信息可以方便自己保存与客户联系的邮件资料。
2 可以选择抄送人以及秘密抄送人,点击。
3“”是模板选择和常用语选择。
设置后可以进行选择。
4“”,选中后,在收件人收到邮件的时候,会跳出是否发送已读回执的信息提示框。
5“”,设定好发送时间后,邮件会保存在发件箱中,到了指定的时间,系统会自动发送邮件。
6 写好邮件,点,这封邮件就会提交给邮件审核人,如果没有设置邮件审核人,那么提交审核的按钮是灰掉的,这时候我们可点击,完成邮件发送操作。
(2 用其他方式回复,是指除了邮件以外的方式回复,需要跟进联系输入。
具体方法查看3.3.跟进联系输入。