6344-2邮政储汇业务员中级试卷正文

试卷编码： 06TL61990000-90000010340003 第 1 页 共 4 页试卷编号：6344-2 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。

2. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

3. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。

数字所在位置表示的单位，称为_________________。

4. 请写出下列姓氏的读音：郜_________________。

5. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。

6. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地_______________、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。

7. 根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和________________查询。

8. 邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行“________________”后才能办理起存和起息。

9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“________________”、马来西亚和文莱等。

10. 零存整取定期储蓄________________元起存。

11. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。

12. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________________区分。

13. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。

14. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的______________，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

15. 储蓄是指个人将属于其所有的“________________”存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。

16. 储蓄存款利率由“________________”拟订，经国务院批准后公布。

17. 不固定定活两便分为存单式和________________式。

18. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。

19. 按照邮政代理保险系统各级人员应严格按规定权限进行操作或授权，不得_______________操作或越级授权。

20. 按轧账的范围划分，轧账又分为柜员轧账和________________轧账。

21. 县局向省局请领重要凭证，以不超过“________________”的使用量为限。

22.柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向________________请领凭证或现金 23. 储户遗忘帐户或卡密码可办理“________________”业务。

24. 各级举报受理部门，处理举报要坚持原则，“________________”。

25. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。

26. 原邮电部于１９９４年，开始在全国范围内实施邮政储蓄计算机联网工程，即________________。

27. 邮政代理保险、基金网点领取________________元以上现金要双人押运。

28. 某储户2002年4月9日存入定活两便储蓄存款1000元，于2003年5月1日支取，支付客户税后利息________________元。

29. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和________________办理。

30. 我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的_________________。

考 生 答 题不准超 过 此线二、单项选择(第31题～第55题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)31. 客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。

A、１０元或２０元B、１０元或５０元C、２０元或１００元D、５０元或１００元32. 预留密码的()账户可在全国范围内通存通取。

A、活期B、整存整取C、定活两便D、通知存款33. 卡异地取款()元以上须提供有效身份证件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００34. 以下哪种挂失业务，单折户不能办理()。

A、挂失撤销折B、挂失补发新存折C、密码挂失D、挂失清户35. 汇款人自()可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

A、交汇汇款次日起一年内B、交汇汇款之日起一年内C、交汇汇款之日起二年内D、交汇汇款次日起二年内36. 邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。

A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、生产产品37. 2004年9月25日存入1年期的整存整取定期储蓄存款，于2005年9月25日到期支取，其计息存期是()。

A、359天B、360天C、365天D、366天38. 设立商业银行，应当经()审查批准。

A、中国人民银行B、国务院银行业监督管理机构C、国务院审计机关D、国务院监察机关39. 计算机按应用特点可分为通用机和()。

A、巨型机B、专用机C、微型机D、中型机40. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，()，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。

A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便41. 储蓄产生和发展的第二个阶段是()。

A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段42. 员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的()或信任感。

A、亲切感B、安全感C、融洽感D、亲和感43. 网点对长、短款挂账超过()时间需结转收入或支出。

A、一个月B、三个月C、半年D、一年44. 《担保法》自()起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日45. 邮政汇款种类包括()。

A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款B、普通汇款、实时汇款C、邮局通知汇款、自行通知汇款D、以上都对46. 收汇时费用种类如选择“免费”的，则需()授权发送。

A、主管B、综合柜员C、普通柜员D、支局长47. 邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。

A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务48. 自收汇信息到达之日起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。

A、一个月B、两个月C、四个月D、一年49. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A、３次B、５次C、１０次D、５０次50. 下列地级市属于江苏省的有()。

A、台州市B、池州市C、泰州市D、新余市51. 中国邮政电子汇兑系统于()正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。

A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日52. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于()正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日53. 一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约()。

A、１万B、５万C、１０万D、２０万54. 营业网点设置钱箱，由()进行管理。

A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、复核员55. 柜员制网点使用哪一类尾箱()。

试卷编码： 06TL61990000-90000010340003 第2 页共4 页A、现金尾箱B、凭证尾箱C、现金、凭证混合尾箱D、空尾箱、三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)56. 下面()属于现金工作的原则。

A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。

B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确。

C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿。

D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据。

57. 大宗收汇找零的方式()。

A、现金找零B、转账C、支票找零D、以上都可以58. 邮政储汇员工如发现内部违规、()行为必须及时报告。

A、违章B、违纪C、违法D、其它违法59. 目前国内市场上流通的人民币是()以为主。

A、第二套B、第三套C、第四套D、第五套60. 以下有关绿卡申领的说法错误的是()。

A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。

B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件。

C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。

D、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。

61. 必须到开户局办理的挂失后继业务处理是()。

A、密码重置B、大额挂失补发C、大额挂失清户D、凭证密码双挂失62. 不能作为存取款实名证件使用的有()。

A、机动车驾驶证B、介绍信C、北京市暂住证D、台湾居民来往大陆通信证63. 国内邮件禁寄的物品有()的物品等。

A、妨害公共卫生B、古董字画C、反动报刊、书籍、宣传品D、容易腐烂64. 对保险续期缴费取消以下描述正确的是()。

A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消B、该交易需支局长授权C、退款方式为现金D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消65. 以下有关交接班说法正确的是()。

A、储蓄所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章。

B、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。

C、营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。

D、重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。

66. 以下()情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。

A、卡已撤销B、账户已冻结C、废卡D、卡磁道出错67. 存折打印出现()情况，柜员应红笔划销空行，加盖名章。