焦点解决教练技术案例
教练辅导技巧案例.
员工:Terry 23岁性格开朗、活泼。
有上进心,在营业厅15名销售员工中业绩稳居前5名。
喜欢给自己购买漂亮衣服,同时也很懂得孝顺父母。
情景:有一天,一位客户来营业厅办理套餐业务,Terry热情地接待了他。
通过询问,Terry了解了客户的需求,他目前使用的是包月套餐,由于工作原因,他对于网速和流量有一定要求,他请Terry为自己提供一些参考意见。
Terry第一个反应是可以帮助客户续套餐,既能满足他的需要,价钱也与他现在用的差不多。
但他转念一想,为什么不推荐一个新的自主融合套餐呢?如果成功不但自己可以多获得提成,而且自己的排名就可以在这个月杀入前三名,对客户不但满足他现有的需要还能享受一些新的功能。
Terry同时也会有一点小小的担心,如果重新购买套餐,要重新安装宽带,可能会出现客户网络停用的情况。
不过, Terry觉得影响不会很大,还是决定为客户重新办理套餐。
客户在使用的过程中果真出现了Terry担心的情况,因为网络不能使用,客户一气之下打10000号进行了投诉,特别是了解到可以通过更改套餐就能达到自己的需求,客户更加生气,感到自己被欺骗了。
接到投诉处理,您发现Terry因为同样的事情接到的投诉不止一次,作为经理,您觉得非常有必要在下班之后找Terry进行一次员工辅导。
员工机密信息你是Terry 23岁是位性格开朗、活泼的年轻人。
你之前没有做过电信行业的工作,但是通过自己努力学习和工作,你的业务在营业厅名列前茅。
你力求自己业绩突出,获得高额的提成和奖金,喜欢给自己购买漂亮衣服,同时也很懂得孝顺父母。
情景:有一天,一位客户来营业厅办理套餐业务,你通过了解客户的需求说服他购买一个新的自主融合套餐。
同时也会有一点小小的担心,如果重新购买套餐,要重新安装宽带,可能会出现客户网络停用的情况。
但是你觉得这不是什么大问题。
真不走运,客户因为网络停用竟然到10000号投诉,而且值班经理通知你下班先不要走,肯定是要谈这件事情。
《对话的力量：焦点解决取向在青少年辅导中的应用》笔记
《对话的力量：焦点解决取向在青少年辅导中的应用》阅读笔记目录一、内容概括 (2)1.1 焦点解决取向简介 (3)1.2 青少年辅导的重要性 (3)1.3 对话力量在青少年辅导中的应用价值 (5)二、焦点解决取向的基本理念与治疗方法 (6)2.1 焦点解决取向的基本理念 (7)2.1.1 积极的关注 (8)2.1.2 问题的解决导向 (10)2.1.3 合作与沟通 (11)2.2 焦点解决取向的治疗方法 (12)2.2.1 表达肯定 (14)2.2.2 情绪调节 (15)2.2.3 问题重构 (16)2.2.4 引导思考 (17)三、青少年心理特点与焦点解决取向的应用 (17)3.1 青少年心理特点分析 (18)3.2 焦点解决取向在青少年辅导中的应用策略 (20)3.2.1 面对挑战与困境 (21)3.2.2 解决人际关系问题 (23)3.2.3 调整学习与生活状态 (24)四、焦点解决取向在青少年辅导中的实际案例分析 (25)4.1 案例一 (26)4.2 案例二 (27)4.3 案例三 (29)五、结论与展望 (30)5.1 焦点解决取向在青少年辅导中的应用效果 (31)5.2 对未来研究的展望 (32)一、内容概括介绍了焦点解决取向的基本理论，包括其核心理念、方法和原则。
焦点解决取向是一种注重问题解决和结果导向的心理辅导方法，强调在有限的辅导时间内，针对青少年面临的问题进行深入探讨，寻找切实可行的解决方案。
书中详细阐述了青少年辅导的情境与现状，作者分析了青少年在成长过程中可能遇到的各类问题，如学业压力、人际关系、自我认知等，并指出这些问题对青少年的成长和发展产生的影响。
本书重点探讨了对话的力量在青少年辅导中的应用，作者通过实际案例，展示了如何运用对话技巧引导青少年表达内心感受，发现问题的根源，并共同寻找解决方案。
这些对话技巧包括开放性提问、积极倾听、反馈和澄清等，有助于建立信任关系，促进青少年的自我反思和成长。
教练式辅导案例
教练式辅导案例以下就是小编给大家盘点的教练式辅导案例，仅供大家参考。
以下是一个教练式辅导的案例，展示了教练如何帮助被辅导者解决问题并实现目标：一、背景：被辅导者是一位年轻的企业家，他创办了一家科技公司，公司目前处于快速发展阶段，但他面临着一系列的挑战，如团队管理、市场拓展和战略规划等。
二、辅导过程：1.建立信任：教练与被辅导者进行了一次深入的沟通，了解他的背景、目标和挑战。
通过倾听和理解，教练与被辅导者建立了信任关系。
2.明确目标：教练帮助被辅导者明确了他的短期和长期目标，以及他希望通过辅导达成的具体成果。
3.发现问题：教练通过提问和引导，帮助被辅导者识别出他在团队管理、市场拓展和战略规划等方面存在的问题和挑战。
4.制定行动计划：针对每个问题，教练与被辅导者共同制定了具体的行动计划，包括具体的步骤、时间表和责任人。
5.提供支持和反馈：在被辅导者实施行动计划的过程中，教练提供了持续的支持和反馈，帮助他调整计划，解决问题，并保持动力。
6.促进学习和成长：教练通过提问和引导，帮助被辅导者反思他的经验和学习，促进他的个人和职业成长。
7.庆祝成果：当被辅导者取得阶段性成果时，教练与他一起庆祝，并回顾整个辅导过程，总结经验教训。
三、辅导结果：通过教练式辅导，被辅导者在团队管理、市场拓展和战略规划等方面取得了显著的进步。
他的公司实现了更快的增长，团队更加协调高效，市场份额也有所提升。
同时，被辅导者也在个人和职业发展方面取得了成长，他学会了更好地应对挑战，提升了领导能力。
以上这个案例展示了教练式辅导如何帮助被辅导者解决问题，实现目标，并促进个人和职业成长。
通过提问、引导和支持，教练帮助被辅导者发挥潜力，提高自我意识，并在实际行动中取得更好的成果。
运用焦点解决短期咨询技术解决人际交往问题的案例报告
Advances in Psychology 心理学进展, 2023, 13(10), 4419-4425Published Online October 2023 in Hans. https:///journal/aphttps:///10.12677/ap.2023.1310556运用焦点解决短期咨询技术解决人际交往问题的案例报告李红，曹毅，赵建勋天津市南开翔宇学校，天津收稿日期：2023年9月3日；录用日期：2023年10月9日；发布日期：2023年10月18日摘要随着时代的发展，中学生一方面不仅要解决青春期自身成长中的烦恼与困惑，还要面临社会上良莠不齐的信息冲击，与此同时，学生之间的同学关系越来越难以相处。
另一方面，中学生的家长受社会的就业压力和考试压力的影响，对孩子的学业达到了前所未有的重视。
在这样高期望高要求的前提下，中学生面对着各方面带来的压力，各种各样的心理问题也层出不穷。
作为学校从事学生心理咨询工作的德育工作者来说，需要帮助学生选择一种最快捷最有效的咨询方法。
本研究立足学校众多的心理咨询实践经验，选取最适合运用焦点解决短期咨询技术解决的一例中学生人际交往问题，通过此案例解决的过程，希望可以帮助到更多拥有类似烦恼的中学生们。
关键词焦点解决短期咨询，人际交往问题，心理咨询A Case Report on Using Focused Short-TermCounseling Techniques to SolveInterpersonal Communication ProblemsHong Li, Yi Cao, Jianxun ZhaoTianjin Nankaixiangyu School, TianjinReceived: Sep. 3rd, 2023; accepted: Oct. 9th, 2023; published: Oct. 18th, 2023AbstractWith the development of the times, middle school students not only need to solve the troubles and李红等confusions of their own growth during adolescence, but also face the impact of mixed information in society. At the same time, the classmate relationship between students is becoming increasingly difficult to get along with. On the other hand, parents of middle school students are influenced by social employment and exam pressures, and have placed unprecedented importance on their children’s academic performance. Under the premise of such high expectations and requirements, middle school students face various pressures and various psychological problems. As a moral education worker engaged in student psychological counseling in schools, it is necessary to help students choose the fastest and most effective counseling method. This study is based on the nu-merous practical experiences of psychological counseling in schools, and selects a case of middle school students’ interpersonal communication problems that are most suitable for using focus solv-ing short-term counseling techniques. Through the process of solving this case, we hope to help more middle school students with similar troubles.KeywordsFocus on Solving Short-Term Counseling, Interpersonal Communication Problems, Psychological CounselingThis work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0)./licenses/by/4.0/1. 引言作为一名学校心理学工作者，每天都接触到很多学生，以及他们产生的各式各样的问题。
教练技术案例
迅速自我改变生命状态的方法---教练技术案例分享2010年05月10日星期一上午 05:41“教练技术”（CoachingTechnology），又称“企业教练”，是运用体育教练技术、技巧、方式、原则和文化的管理技术.是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术，教练通过有方向性、有策略性的过程,运用独特的语言模式,有效聆听、观察、强有力的发问等专业教练技巧，洞察被教练者的心智模式，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性，以最佳状态去达成目标.“教练技术"目的是有效地将人力资源转化为生产力。
事件：昨天下午，小刘给我来电说：“杨老师,为什么我总是做不到您说的如果有人给你负面的信息,别像海绵一样马上就吸收,而要让这些攻击如同镜面上滑过的水一样，丝毫不受影响！”小刘：（聆听)您也知道,我刚从A公司跳到B公司两个月(注：A公司是我曾经服务过的客户,因此认识了小刘）,B公司和A公司同样都是家族式企业，不过B 公司比A公司的经营管理要完善得多，我觉得也很好,也很开心，在这段工作期间，我帮助B公司进行了很多方面的改革，包括组织架构的调整，岗位职责的完善，薪酬体制的改革与完善等.可是这次我感到很不公平，心理很难过,我都不想干了。
杨朝为:（发问)具体什么事,说来听听。
小刘：（聆听)由于这次的薪酬体制改革，大家的工资都有所变动。
老板的一亲戚是市场经理，底薪2000，老板也把我的工资调到了2000，我知道消息后马上就去找老板，问为什么我的工资和他是一样的，当初我过来时的承诺没有兑现，老板说现阶段只能这样，他也很难做,不过对我的承诺到年底他会兑现。
其实我也并不是很在乎多那么点钱,只是感觉这样对我不公平，如果我也去做市场，我相信我不会比那个经理差，可是我们俩的工资一样，就表示了我的能力只和他一样，所以我心理不平衡，我真的很难做到您说的遇到负面信息要像镜面上滑过的水一样。
教练技术的实施第一步：厘清目标杨朝为:（发问）在这次事件中，既然你说钱多点少点对你来说不在乎，那么你想要的是什么呢？小刘:(聆听）我就觉得虽然我不在乎那点钱，但是工资多少是对一个人能力的肯定,把我工资降到和他一样,说什么心理也不舒服。
焦点解决短期心理咨询对交往障碍的个案辅导
焦点解决短期心理咨询对交往障碍的个案辅导作者：麦贝吉来源：《中小学心理健康教育》2017年第26期〔摘要〕本文借助焦点解决短期心理咨询对高中交往障碍的个案实施干预，探讨焦点解决短期心理咨询的干预效果，并进行总结和反思。
〔关键词〕焦点解决短期心理咨询；交往障碍；辅导个案〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2017）26-0064-04一、焦点解决短期心理咨询简介焦点解决短期心理咨询（Solu-tion-Focused Brief Therapy，简称SFBT）是在积极心理学背景下发展起来的一种充分尊重个体、相信个体自身资源和潜能的心理干预模式，把解决问题的关注点集中在人的正向方面，并寻求最大化地挖掘个体的力量、优势和能力[1]。
具备简单实用、见效快等特点，为帮助交往障碍，改善人际关系，改善社会支持系统的工作增添了更多的可行性。
二、案例基本情况（一）一般资料梁某，男，某高中理科班学生。
自小性格内向孤僻，朋友很少。
近期情绪低落，时常感到压抑、想哭，人际关系差。
（二）主诉及个人陈述主诉：心烦、焦虑、注意力下降，希望受关注但又讨厌身边的人。
梁某主动前来咨询，并陈述了自己的情况：最近一个多月来，我越来越讨厌身边的人，看不惯他们的行为。
身边的同学整天都是虚度时光，我讨厌他们，他们整天吊儿郎当，讨论这个讨论那个，烦个不停。
曾告诫过他们，但他们会排斥我，无法面对这些环境，不愿面对他们继续生活和学习。
有时候我觉得自己很孤单，希望他们会陪我说话，但没有人愿意这样做，他们可能觉得我是怪怪的。
因为最近我每次和他们沟通，都有发脾气的冲动。
我想换班，但有时会想即使换班又怎么样，我的下场可能还是这样。
自习课时当别人议论时会怀疑是在议论我。
尽管我很努力地学习，但脑子里都是他们，静不下心情，我在想我再怎样努力都没用的，我的成绩还是这么糟糕，看到第一第二名的同学，我也想和他们一样，但现在的我好想放弃自己。
EAP 面询案例
EAP 面询案例Home » 企业心理支持» EAP 面询案例EAP的面谈咨询简称“面询”，要完成的工作任务是比较复杂的：需要建立关系，介绍EAP咨询的任务，流程和局限性，评估员工的危机，如果需要还需要危机干预，然后需要进行针对员工的特殊需求进行辅导。
美国的EAP主要是焦点解决短程咨询，在6次以内完成咨询，否则转介。
日本的EAP可以完成一个15次的认知-行为治疗，甚至可以开药，通过药物来协助员工改善自己的心力管理水平。
CBT（认知-行为治疗）的应用是允许的，但是国内能掌握焦点短程咨询的咨询师就很缺乏，如果能系统掌握CBT的咨询师就更是凤毛麟角了。
以下的案例，应用了多种咨询技术，欢迎评点，交流。
面询是EAP咨询里最重要的部分，大量的雇员服务都需要通过详实的面谈，从而了解情况，找到帮助雇员的方法。
案例4：男雇员，37岁。
从分公司调往总公司，3个月。
在原来的部门里担任技术人员，工作比较勤恳，技术业务能力强。
由于原来的部门经理调往总公司，受其提拔，同时调往总公司。
在新的岗位上感觉到自己与人的关系比较困难，很多人都不认识，害怕自己说错什么话，得罪人。
于是，很少主动跟新同事交往，只和原来部门经理沟通，由于该经理也处于新工作适应期，减少了和该雇员的交往，让雇员感觉到自己被冷落。
由于雇员怕自己被排挤，适应新工作环境时感觉到自己压力很大，精神紧张，有失眠、早醒的情况。
约见咨询师。
（咨询片段：）咨询师：嗯，听起来，你最近的精神紧张是跟来到这里跟大家不熟悉造成的，那么你想过如何改变这样的状况吗？（）雇员：嗯，其实我这人就是挺内向的，一直都是那种干活不怎么多话的人。
咨询师：嗯，敏于行，讷于言，这是你的风格。
所以你在和新同事交往中，话就特别少。
这是很常见的，那么你想过怎么来适应这里的环境没有？雇员：或者过一段时间就好了吧。
咨询师：嗯，家里的人知道你最近的情况吗？雇员：嗯，父母都在老家，我自己一个人倒没有什么。
焦点解决治疗心理案例对照分析---去除限制性信念
焦点解决治疗心理案例对照分析---去除限制性信念第一篇：焦点解决治疗心理案例对照分析---去除限制性信念焦点解决治疗心理案例对照分析---去除限制性信念我要去除限制性信念，努力学习正向思考，做个有智慧的快乐阿Q。
为了更好地理解什么是“限制性信念”，我们来听一首歌：大家都非常熟悉，任贤齐·《我是一只小小鸟》。
有时候我觉得自己像一只小小鸟想要飞却怎么样也飞不高也许有一天我栖上了枝头却成为猎人的目标我飞上了青天才发现自己从此无依无靠每次到了夜深人静的时候我总是睡不着我怀疑是不是只有我的明天没有变的更好未来会怎样究竟有谁会知道幸福是否只是一种传说我永远都找不到我是一只小小小小鸟想要飞呀飞却飞也飞不高我寻寻觅觅寻寻觅觅一个温暖的怀抱这样的要求算不算太高大家从这首歌词中听到了什么？我们一起来找出这些限制性信念及其结果：片段1.我是一只小小鸟——限制性信念想要飞——目标结果——飞不高片段2.限制性信念：我栖上了枝头却成为猎人的目标我飞上了青天自己从此无依无靠行为表现：每次到了夜深人静的时候我总是睡不着我怀疑是不是只有我的明天没有变的更好结果：幸福只是一种传说我永远都找不到从歌词中，我们还可以看到限制性信念的惯常用词：我觉得我怀疑也许是否……然后，这些猜测将变成一种很危险的心智——“我知道一切”：我知道我是一只小小鸟，我栖上枝头成为猎人的目标，我飞上青天无依无靠，我的明天没有变好，幸福是一种传说我永远找不到……我们说，心智有一个巨大的功能：它像一个自动搜索器，不断为自己寻找证据，证明自己是对的。
当你的心智处于“我知道一切”的状态，而你所知道的一切都是负性暗示，它就会促使你忙于不断重复你的悲惨故事，直至你相信自己是一个彻头彻尾的失败者。
“我知道一切”——即是活在过去的经验和记忆中，将使我们失落了与当下的联系，而当下却是唯一的真相。
你将永远活在过去经验制造的担忧和恐惧里。
恐惧只是一种消极形式的创造性思维，可以得到调试。
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评估效果：最后，我与Tom一起评估了这个小组合作项目的效果。通过反馈和数据的收集，我们发现团队合作和沟通能力明显提高，销售业绩也开始回升。
通过以上的解决方案，Tom找到了解决问题的方法，实现了目标，同时也提高了自己和团队的能力。作为一名焦点解决教练，我的职责不仅仅是帮助客户找到问题所在，更重要的是帮助他们找到解决问题的方法并实现目标。
作为一个焦点解决教练，我的职责是帮助客户明确问题、找到解决问题的方法，并帮助他们制定行动计划来实现目标。以下是一个可能的案例：
案例：Tom 是一名销售经理，他的销售业绩一直在下降。他来找我寻求帮助，希望我能够帮他找出原因并制定解决方案。
解决方案：
了解问题：在第一次会面中，我先与Tom交流，听取他的问题描述和背景信息，了解他的工作环境和挑战。通过问题导向的对话，我了解到Tom的销售团队人员变动频繁，他经常加班并缺乏休息时间，以及他与其他销售团队的合作不够紧密。
定位队可能存在缺乏合作和沟通的问题。我与Tom合作制定了一个小组合作项目，让团队成员在这个项目中共同合作解决问题，提高沟通和协作能力。
制定计划：我与Tom一起制定了行动计划，包括明确小组合作项目的目标、细节和时间表，建立沟通和反馈机制，以及为团队成员提供培训和支持。