管理思想史(06088)

管理思想史（06088）

2009—2016四川历年试卷名词解释、简答、论述汇总

名词解释

一、泰勒的作业管理（11.4）通过时间研究和动作研究，可以找到最佳的作业办法，管理者的任务

之一就是进行该项研究并将该方法通过文字确定下来，要求全体员工执行。

二、泰勒的职能工长制（14.1/10.4/11.1）是根据工人的具体操作过程，对车间工作进行分工形成

的一种管理制度。泰勒设计了8个职能工长，在计划室：工作命令、工时成本、工作程序、纪律工长，在车间:分派、速度、修理、检验工长

三、泰勒的差别工资制（12.4/13.1/16.4）通过作业研究，根据科学原理制定工作定额，当工人达

到工作定额时，获得100%的定额工资，当超过定额时，支付125%的工资，没有达到工作定额时，支付80%，并发一张黄色工票以示警告。

四、科学管理的“例外原则”（13.4/15.1）是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负

责处理，而自己保留对例外的事项、一般也是重要事项的控制权。

五、法约尔的“公平”原则（10.1/10.7）就是“善意”加“公道”。

六、法约尔的“统一指挥”管理原则（16.1/15.4）组织内的每个成员只能接受一个上级的命令，

不要界限不清，不要越权，更不要双重领导。“对人”

七、法约尔的“统一领导”管理原则（14.4）凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套

计划。“对事”

八、法约尔的“秩序”管理原则(12.1)凡是各有其位。

九、法约尔桥（15.1）在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中

的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以便提高沟通的效率。

十、韦伯的理想的行政组织（14.4）通过职务和职位来管理的，而不是通过世袭地位来管理的，以

知识为依据进行控制，是依据客观事实而不是凭主观意志来领导。

十一、甘特图（09.4）运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行，也叫生产计划进度图和线条图。

十二、霍桑实验的照明实验实验（16.4）目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。

结论：影响生产效率的环境因素不止一种，照明只是其中一种；由于影响因素众多，所以精准关系难以测定。

十三、双因素理论（10.4）与工作环境有关的保健因素（造成职工不满的因素）和与工作本身有关的激励因素（造成职工满意的意思）

十四、马斯洛的需要层次理论第三级需要（16.1）社交需要，也叫归属和爱的需要。

十五、马斯洛的“尊重的需要”（11.4）包括两类需要，内部尊重需要，自尊，自主和成就感，外部尊重需要，地位、认可和受关注。

十六、弗鲁姆期望理论的“效价”（15.4）目标达成后给个人带来的满足程度评价。M=V*E

十七、X理论（09.4）麦格雷格人性好逸恶劳，不愿负责，以自我为中心，保守，愚蠢的一面。恶的一面

十八、Y理论（10.7）麦格雷格人性并非好逸恶劳，并非不愿负责，并非以自我为中心，并非保守，充满创造想象力的一面。善的一面

十九、团队型领导（10.1/11.1）9.9型领导---领导对员工的关心和对工作的关心都达到了最高点。

二十、斯托格迪尔的领导四分图理论(13.1)领导者以工作为中心的结构维度（横坐标）和以人际关系为中心的关怀维度（纵坐标）

二十一、赫塞和布兰查德情景领导理论的“推销型”领导风格（13.4）（高工作-高关系）员工愿意工作却缺乏工作能力，领导者应采取双向交流的方式，让员工尽快掌握工作技能，同时多关心员工的需要。

二十二、运筹学（09.4）是用数学方法研究各种系统最优化问题的学科，动机是为决策者提供科学决策的依据，目的是求解系统最优化问题，即制定合理地运用人力、物力、财力的最优方案

二十三、系统分析（11.1）：对一个系统内的基本问题，用逻辑推理和科学分析的计算方法，在确定条件或不确定条件下，找出各种可行的备选方案加以分析比较，进而选出一种最优方案。

二十四、巴纳德提出的“有效性”原则(14.1)当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标。二十五、巴纳德提出的“能率”原则（10.7/09.7）是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。

二十六、巴纳德的组织定义（12.1/16.1）把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系。

二十七、西蒙的合理性决策标准“有限理性”(16.4)人不可能做出最优的决策，个人和企业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。

二十八、程序化决策(15.4)是指结构良好的决策。

二十九、权变(09.4)在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法

三十、经理学派的“作为联络者的经理”(12.4)指组织的横向联系，就是建立经理与组织之外的个人和团体维持关系的网络。

三十一、工长的质量管理(13.4)人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长。

三十二、费根鲍姆的全面质量管理概念(15.1/09.7)设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程四个过程的质量。

三十三、戴明环：(13.1/09.4)“PDCA循环”P，计划；D，执行；C，检测；A，行动

三十四、朱兰的80/20（14.1/10.1）原则质量责任权重比例问题，发生的质量问题中，只有20%来自基层的操作人员，而有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。

三十五、朱兰的质量三元论（三部曲）(10.7/11.4/16.4/14.4)质量计划、质量控制、质量改进

三十六、6σ管理法(12.1)“6倍标准偏差”，意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品。合格品率是99.99966%

三十七、明兹伯格的战略管理定义(14.1/10.4/10.7)5P战略是计划、模式、观念、定位、策略

三十八、战略定义的“线性模式”（11.4/12.4/16.1）战略管理者集中于建立目标和制订计划，寻求正确的方法、正确的方向和连续的内在一致性

三十九、战略定义的“适应性模式”（11.1）战略管理者总是试图在企业资源与企业环境之间寻找最佳的匹配。

四十、迈克尔波特的专一化战略（12.1）要求企业致力于发现并服务某一特定的市场区隔、产品种类、地理范围。

四十一、迈克尔波特的通用竞争战略（15.4）成本领先战略、差异化战略、专一化战略

四十二、迈克尔波特的价值链模型（15.4）企业是由一系列的作业组成的，每一项作业都要消耗资源，但也要形成价值，企业经营活动也就表现为价值活动。包括基本活动与辅助活动。

四十三、迈克尔波特的产业结构定义（14.4）一个行业的经济和技术的基本特征。

四十四、战略规划学说的规划(13.1)规划有两层含义：一是指有意识地去实现某种目标；一是指为实现某种目标把行动纳入有条理的顺序当中。

四十五、安索夫的环境干扰原理(15.1)企业环境对企业经营存在干扰，而由于干扰级别（从平静可预见，到高度动荡和不可预见）不同，企业也应该采取不同的行为。

四十六、归核化（13.4）：20世纪80年代，许多企业纷纷清理非核心业务，回归到几个核心业务上，理论界称之为归核化；

四十七、普拉哈拉德和哈默尔的核心竞争力定义（14.4）组织中的累积性学识，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识.

四十八、沙因的企业文化定义（10.4）企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员认同的，并且用来教育新成员的一套价值体系（共同意思、行为规范和准则、价值观念、职业道德）