某电梯有限公司质量保证体系文件质量保证手册

目 录

XX 电梯有限公司质量保证手册

文件号： 版本/修订：5/0 第 1 页 共42页

标题; 0 目录

实施日期:

章 节

标 题

页 码

0.1 公司简介

4 0.2 手册颁布令

5 0.3 质量保证手册说明

6、7 0.4 质量保证手册批准与修改 8 0.5 质量方针和质量目标 9、10 0.6 管理承诺

11 0.7 公司组织机构图 12

0.8 职责和权限

13、14、15、16、17

0.9 质量保证工程师任命书 18 1 范围

19 2 引用标准 20 3 术语和定义 21 4 质量保证体系 22 4.1 总要求 22 4．2 文件要求 22 4．2．1 总则

22 4．2．2 质量保证手册 23 4．2．3 文件控制 23 4．2．4 记录控制 23、24 5 管理职责 24 5．1 管理承诺

24 5．2 以顾客为关注焦点 24 5．3 质量方针 24、25 5．4 策划

25 5．4．1 质量目标

25 5．4．2 质量保证体系策划

25 5．4．3 法律、法规及其他要求 25 5．5 职责、权限和沟通 26 5．5．1 职责和权限 26 5．5．2 管理者代表

26 5．5．3 内部沟通（信息交流） 26 5．6 管理评审 26 5．6．1 总则

26 5．6．2 评审输入 27 5．6．3

评审输出

27

目录（续）

XX 电梯有限公司质量保证手册

文件号：FYT/SC 版本/修订：5/0 第 2 页 共42页

标题; 0 目录

实施日期:

章 节

标 题

页 码

6 资源管理 28 6．1 资源的提供 28 6．2 人力资源 28 6．2．1 总则

28 6．2．2 能力、意识和培训 28 6．3 基础设施 28 6．4 工作环境 28、29 7 产品实现

30 7．1 产品实现及过程实施运行的策划 30 7．2 与顾客有关的过程

30 7．2．1 与产品有关的要求的确定 30、31 7．2．2 与产品有关的要求的评审 31 7．2．3 顾客沟通 31 7.3 设计与开发

31 7.3.1 设计与开发的策划 31、32 7.3.2 设计与开发的输入 32 7.3.3 设计与开发的输出 32 7.3.4 设计与开发的评审 32 7.3.5 设计与开发的验证 32 7.3.6 设计与开发的确认 32、33 7.3.7 设计与开发的更改 33 7．4 采购

33 7．4．1 采购过程 33 7．4．2 采购信息 33 7．4．3 采购产品验证 33 7．5 生产和服务提供

34 7．5．1 生产和服务提供的控制 34 7．5．2 生产过程的确认 34、35 7．5．3 标识和可追溯性 35 7．5．5 产品防护

35 7.6 监视和测量装置的控制 35、36 8 测量、分析和改进 37

目录（续）

XX 电梯有限公司质量保证手册

文件号： 版本/修订：5/0 第 3 页 共42页

标题; 0 目录 实施日期:

章 节

标 题

页 码

8.2 监视和测量 37 8.2.1 顾客满意 37 8.2.2 内部审核

37 8.2.3 过程的监视和测量(环境的监视和测量) 37 8.2.4 产品的监视和测量 38 8.3 不符合控制 38 8.3.1 不合格品控制

38 8.3.2 质量、环境、安全不符合控制 38 8.4 数据分析 38、39 8.5 改进 39 8.5.1 持续改进 39 8.5.2 纠正措施 39 8.5.3 预防措施

39 附录1 质量职能机构职责分配表 40 附录2 手册与标准章节对照表 41 附录3 程序文件一览表 42

公司简介

XX 电梯有限公司(原安徽云龙电梯有限公司)成立于2003年12月，2004年4月经国家质量监督检验检疫总局批准为具有电梯制造、安装、改造、维修的C 级资质企业，2008年4月升级为B 级资质，2013年8月升级为A 级资质，系安徽省最早电梯专业制造企业，并通过GB/T19001-2008认证。公司现有职工126人，其中高级工程技术人员23人，具有安装维保资质人员40人，生产厂房12000多平方米，总资产6000多万元。

公司管理团队的人员多数具有多年的生产管理经验，总经理曹静毕业于合肥工业大学MBA ，高级经济师，从事企业管理工作15年。公司为提高管理质量，不断注入新的管理理念，每年送一批优秀管理人员到国内500强企业参加学习和锻炼，使公司管理不断升级，公司因此获得更多的生产订单。

XX 电梯有限公司始终以科技为先导，以质量求生存，不断创新。并在上海、浙江宁波等地建立电梯生产基地。2010年公司与皇家飞利浦自动化与驱动集团有限公司合作结合中国市场共同推出 “皇家飞利浦电梯”品牌电梯。菲茵特人坚守用一时做事，用一世做人。用人品打造品质，用品质打造市场的价值观，自强创新，从不言停。

XX 电梯有限公司质量保证手册

文件号：

版本/修订：5/0 第 4 页 共42页

标题; 0.1公司简介 实施日期:

质量保证手册颁布令

XX 电梯有限公司质量保证手册（文件号FYT/SC―2015 版本/修订：5/0）, 依据TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、GB/T19001—2008《质量管理体系 要求》标准的要求，并结合我公司的实际情况编制而成，经公司审定，现予批准颁布，自2015年1月1日起实施，公司原有质量保证手册（文件号FYT/SC―2012 版本/修订：4/0）同时回收、作废。

质量保证手册是贯彻公司质量环境安全方针，实现公司质量目标的纲领性文件，适用于本公司各部门。本手册是公司对所有顾客、员工及相关方作出的承诺。也可作为第三方（或行业主管部门)对本公司质量保证体系进行认可审核的基础文件。只有通过本公司每个员工的努力和参与，方可实现，全体员工必须根据本手册及其支持性文件——管理方案、计划、作业指导书、相关技术标准、国家法令、法规的规定进行运作，确保各项工作符合规定要求，创造一种持续满足顾客要求的控制环境，保证稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的有机产品，使公众、社会、顾客确信本公司的质量不仅现在满足，并将持续满足法律与方针要求。

总经理：

文件号：

版本/修订：5/0 第 5 页 共42页

标题; 0.2质量保证手册颁布令

实施日期: