企业社会责任管理手册
CSR1-0001 社会责任管理手册
CSR1-0001 社会责任管理手册CSR1-0001 社会责任管理手册1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.公司的社会责任管理体系2.1 管理体系结构2.2 高层承诺和领导力2.3 目标和指标设定2.4 资源和角色分配2.5 沟通和参与3.法律与法规遵守3.1 法律合规监测和评估3.2 风险管理与控制3.3 内部监督和合规程序3.4 反腐败和贿赂防控4.人权保护4.1 人权政策与原则4.2 劳工权益保护4.3 公平雇佣和激励措施 4.4 工作场所多样性与包容4.5 社区参与与发展5.环境保护与可持续发展5.1 环境方针和目标5.2 资源使用和能源管理 5.3 废物管理和排放控制 5.4 环境风险评估和应对5.5 环境教育和培训6.供应链管理6.1 供应商评估与选定6.2 供应商契约和管理6.3 供应链监督与改进6.4 采购和供应链风险管理6.5 惩罚与合作机制7.利益相关方关系与对话7.1 利益相关方分析与识别 7.2 利益相关方对话与沟通 7.3 利益相关方参与和合作 7.4 利益相关方投诉与补偿7.5 利益相关方关系改善8.绩效评估与持续改进8.1 监测与评估方法8.2 绩效指标与报告8.3 定期审核与检查8.4 非符合和纠正措施8.5 持续改进措施附件：1.公司法律合规监测表格2.供应商评估问卷3.利益相关方对话记录表法律名词及注释：1.民事责任：根据法律规定，因违反法律规定而导致的损害后果，需要承担的经济赔偿或其他补偿责任。
2.刑事责任：违反法律或犯罪法规所规定行为的人所应当承担的处罚责任。
社会责任管理手册
社会责任管理体系编号：版本：社会责任管理手册年月日一、社会责任方针陈述本公司全体员工会依从此社会责任方针及社会责任手册的要求，令公司在市场上保持良好的社会责任声誉。
因此我们会按照以下之承诺及方法去达到目的：1) 全公司之管理层及员工都致力于符合相应之国家政府法规、公司签署的各项规章和尊重国际协议及其解释，其中包括：劳动法规：本公司的管理层负责确保公司内所有制度及运作符合国家劳动法之规定。
员工：公司在招聘员工时，必须查核员工之岁数，不可聘用童工。
亦不可使用囚犯工或强迫工人工作。
不因民族、种族、性别、宗教信仰、工会资格或政治关系等而对员工存有歧视。
环境：管理层必须提供一个安全的工作及生活环境给员工。
所有设施必须符合安全及卫生守则。
管理层并需对公司内的环境进行监察。
注：环境包括个人及设施之卫生、光度、声量、通风系统、机器设备之安全运作，及对所有危险/有毒物质的处理。
防火制度：制定防火制度及事故应急计划，有关的制度及设备必须符合国家之消防法规。
制度须包括生产厂房及员工宿舍，同时所有员工必须了解防火制度及事故应急计划之内容及按照切实执行。
管理层必须对防火制度及事故应急措施进行定期的检讨，确保有效执行。
2)我们相信所有运作及工序都存在改进空间，各员工应积极参与。
公司承诺：公司管理层充分认识到遵守国际劳工标准和保护员工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是员工、客户、消费者、公众和政府等利益相关者的期望。
与质量管理、环境管理、职业安全健康管理一样，社会责任管理是公司日常运作的一部分，同时履行社会责任也是公司满足客户要求的必要条件。
公司任命高层管理人员负责建立、实施和维持有效的社会责任管理体系，并将这一要求逐步延伸到供应商。
公司承诺严格遵守国家和地方劳动法律法规、公司签署的有关劳工标准的其它规章、社会责任验厂标准的所有要求，并尊重有关国际公约或协议的原则，持续改善工作条件和员工福利。
公司声明：（1）绝不使用童工和强迫劳动，不采用任何故意使用童工或强迫劳动的供应商。
社会责任管理系统手册
社会责任管理系统手册SOCIAL ACCOUNTABILITYMANAGEMENT SYSTEM MANUAL目录内容页次1.0 目的2.0 范围3.0 定义4.0 公司概况5.0 SA政策6.0 SA要素6.1 童工6.2 强迫和强制劳动6.3 健康与安全6.4 结社自由及集体谈判权利6.5 歧视6.6 惩戒性措施6.7 工作时间6.8 报酬6.9 管理系统7.0 参考文件8.0 附件1.0 目的本手册依照BSCI 和SA 8000编制，旨在制定、维持并执行社会责任管理系统和政策，在公司可以控制和影响的范围内管理有关社会责任的事宜。
2.0 范围此手册适用于Shenzhen Home and Garden Products Mfg. Co., LTD.的社会责任管理体系的建立、实施与维护，自其发行之日起生效。
3.0 定义3.1公司任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。
3.2员工所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。
3.3工人所有非管理人员。
3.4供应商/分包商给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。
3.5下级供应商在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
3.6纠正和预防行动对不符合进行及时、持续的补救。
3.7利益相关方关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
3.8儿童任何十六岁以下的人。
CSR10001社会责任管理系统手册簿
合用标准文档苏州乐轩科技Suzhou Raken Technology Co., Ltd.见效日期Issued Date：文件编号CSR01-0001File No.文件名称拟定日期2021-08-29社会责任管理手册Establish DateFile Name版本00Revision总页次13Total Page校正日期版本更正章节校正内容说明审查人校正人Modify Date Revision Modify Chapter Modify Description Issued Dep.Issued By 2021-08-2900All新校正同意人审查人制/校正人QMS3-0001/FM01/00一、企业简介 Company Background本企业除透过产品与效劳以到达乐看视界之愿景外，并致力于优异设计，圆满质量，顾客满意，永续经营，今后本企业将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。
二、绪论2.1 手册之管制企业社会责任管理代表负责本手册之编订和对外刊行之管制，但属于对外刊行之非管制文件，不主动通知修正。
本手册于企业内部之刊行/ 使用依质量系统之文件管制作业。
任何人对本手册要求改正，必定以书面的方式向社会责任管理代表提出。
手册由社会责任管理代表起草或改正后，由核决主管同意刊行。
2.2 社会责任系统文件及结构本手册表达社会责任管理系统SA 8000 及 EICC条则之完成方法。
包括本手册在内之社会责任系统管理程序及运作管制程序，以文号CSR种类刊行。
社会责任管理系统之架构如图一：社会责任风险社会责任政策Significant Aspects SR Policy社会责任管理手册SRManagement Manual系统程序书SR Procedures& ISO 9001 Procedures运作管制程序/ 工作指导书管理方案Operational control procedure Management/operation standard Programs记录RecordFigure 1(图一)三、合用范围 Scope全企业〔包括各site 〕。
公司社会责任手册
2.范围：本文件适用于公司所有员工在生产、服务之各项活动的职业安全、化学品管理、消防安全、员工健康安全、童工、宿舍、薪资与福利、社会责任的管理和承诺。
3.定义：
3.1童工：指未满十六周岁，与单位或个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的少年、儿童。
5.18.温湿度管控：
5.18.1公司应确保厂区内之温度和湿度符合相关法律法规的要求。
5.18.2在车间内装设温湿度计，以规定温湿度之管控要求，并记录温湿度的实际状况。当温度和湿度超出规定之限值时，应采取适当的措施以改良。或打开门窗和开风扇流通空气以达到降温除潮的要求。
5.18.3公司应确保工作场所有足够的照明。
5.2.2公司雇用员工时不得违反以下规定：
A.任何服刑期犯人；
B.收取任何形式的押金；
C.扣押工资、身份证或其他个人物品；
D.有规律拖欠工资超过一个月以上；
5.2.3员工工作结束时，公司允许员工自由离开工厂。
5.2.4在合同期间，若员工按照规定的告知时间解除合同，公司不得扣除离职员工应得的薪资报酬。
5.16.1.2危险的电器线路或未接地的电器设备；
5.16.1.3地面的漏洞；
5.16.1.4不安全的储存燃气或其他类似的易燃易爆物品；
5.16.1.5未加固定的或阀门没有安全帽的气瓶；
5.16.1.6易散发到作业场所的有毒有害化学品的敞开容器；
5.16.1.7不安全的储存货物；
5.16.1.8所有之电源电器柜下不可堆放杂物；
5.2.5员工在签订的合同期满后，不得被强迫继续留任，如员工招聘涉及劳动中介，则必须支付涉及所有招聘的中介佣金和其他相关费用。
SA8000社会责任管理手册
××××××有限公司社会责任管理手册 S/××101-2022版本/修改状态 A/0目录页次 1/25序号项目名称页码0 目录 112 手册管理 33 44 公司简介 55 组织架构 66 社会责任政策 77 目标、指标和管理方案 88 管理职责 99 目的和范围 1010 定义 1111 法律法规及其他要求 1212 童工 1313 强迫和强制性劳动 1414 健康与安全 1515 结社自由及集体谈判权利 1616 歧视 1717 惩戒性措施 1818 工作时间 1919 工资报酬 2020 管理系统 21-2421 附录管理制度、程叙文件清单 25概述本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程叙文件、作业文件及具体实 施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利 益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经总经理批准后发布、执行。
本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。
手册的解释权归公司社会责任管理者代表××××××有限公司社会责任管理手册手册管理S /××101-2022版本/修改状态页 次 A/03/25***********************************************************本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2022 标准，在，结合公司的实际情况而编制。
手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。
本 《社会责任管理手册》 经公司管理层代表审定， 本人批准， 本手册于 2022 年 10 月 01 日发布起执行。
SA8000社会责任管理体系手册
社会责任管理手册(SA8000:2014)目录0.1 封面0.2 目录0.3 发布令0.3 任命书0.4 文件修订记录0.5 体系程序汇总表1.0 前言2.0 公司简介3.0 目的与适用范围4.0 定义5.0 手册管理6.0 社会责任政策7.0 管理责任8.0 法律法规及其他要求9.0 目标、指标和管理方案10.0 童工11.0 强迫及强制性劳动12.0 健康与安全13.0 结社自由及集体谈判权利14.0 禁止歧视15.0 惩戒性措施16.0 工作时间17.0 工资报酬18.0 政策、程序和记录19.0 社会绩效团队20.0 风险识别与评估21.0 监督22.0 内部参与和沟通23.0 投诉管理及解决24.0 外部验证和利益相关方参与25.0 纠正和预防行动26.0 培训和能力培养27.0 供应商和分包商管理28.0 内部审核29.0 管理评审发布令本《社会责任管理手册》在SA8000 ：2008版基础上依据SA8000：2014标准，在确保严格遵守中华人民共和国法律和佛山市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况重新修订。
手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益相关方公开承诺本企业社会责任的展示性文件。
本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2015年XX月XX日发布起执行。
全体员工须认真学习，严格执行。
此令执行总经理：_______________任命书为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，公司组建社会绩效团队,特做如下任命：XXX先生为本公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体职责如下：保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策有效监督社会责任管理体系的实施并持续改进向员工和利益相关方解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求公司人事政策和内容的授权解释者协调解决公司和员工的争议和矛盾。
全套SA8000-2022版社会责任管理手册程序文件作业指导书和记录(完整版)
全套SA8000-2022版社会责任管理手册程序文件作业指导书和记录（完整版）4.2公司实施对管理人员的培训，以约束管理人员不可实施任何形式的体罚或身体接触、精神胁迫及言语凌辱。
不应有任何威胁性行为。
不可接受的行为包括：4.2.1令人产生恐惧的行为，让人感到受辱和受欺侮的行为，粗暴言辞、身体接触等。
4.2.2暴力、威胁、非法搜查、拘禁劳动者或以其它手段限制员工自由来强迫劳动。
4.行政部采取纪律措施通过《公司管理制度》中规定的管理措施来执行，不使用保安人员来对员工执行纪律。
4.公司按照符合法律规定的《司管理制度》文件来管理员工，员工违纪以批评教育为主。
如果因为员工的原因造成的经济损失，要求员工进行适当的赔偿，每月的赔偿范围不能超过员工工资的20％。
若遇有员工故意破坏或违法犯罪行为应送交有关部门处理。
4.2公司实施对管理人员的培训，以约束管理人员不可实施任何形式的体罚或身体接触、精神胁迫及言语凌辱。
不应有任何威胁性行为。
不可接受的行为包括：4.2.1令人产生恐惧的行为，让人感到受辱和受欺侮的行为，粗暴言辞、身体接触等。
4.2.2暴力、威胁、非法搜查、拘禁劳动者或以其它手段限制员工自由来强迫劳动。
4.行政部采取纪律措施通过《公司管理制度》中规定的管理措施来执行，不使用保安人员来对员工执行纪律。
4.公司按照符合法律规定的《司管理制度》文件来管理员工，员工违纪以批评教育为主。
如果因为员工的原因造成的经济损失，要求员工进行适当的赔偿，每月的赔偿范围不能超过员工工资的20％。
若遇有员工故意破坏或违法犯罪行为应送交有关部门处理。
目录发布令............................................................. ............................................................... .. (12)总经理：........................................................... ............................................................... ...................................12日期：年12月29日............................................................. ............................................................... .........121．0前言............................................................. ............................................................... (13)1．1概述............................................................. ............................................................... ................................131．2范围............................................................. ............................................................... ................................131．3社会责任管理体系的建立与实施............................................................. ................................................131．4适时内部稽核与管理评审............................................................. ...........................................................132. 0企业简介............................................................. ............................................................... ....................................143.0公司组织架构............................................................................................................................ ............................144.0社会责任政策............................................................. ............................................................... . (14)4.1社会责任方针............................................................. ............................................................... .. (14)担当社会责任创造社会价值............................................................. ...................................................144.2公司政策............................................................. ............................................................... ..........................144.3持续改进体系............................................................. ............................................................... ..................155.0社会责任体系手册管理............................................................. ............................................................... ............166.0名词定义............................................................. ............................................................... ....................................167.0管理职责............................................................. ............................................................... ....................................188.0法律法规收集............................................................. ............................................................... ............................219.0目标及相关的管理方案............................................................. ...........................................................................2110．0童工与未成年工............................................................. ............................................................... ....................2211.0强迫和强制劳动............................................................. ............................................................... ......................2312.0健康与安全............................................................. ............................................................... ..............................2313.0自由结社和集体谈判权............................................................. ............................................................... ..........2514.0禁止歧视............................................................. ............................................................... ..................................2515.0惩戒性措施............................................................. ............................................................... ..............................2616.0工作时间............................................................. ............................................................... ..................................2717.0工资报酬............................................................. ............................................................... . (27)17.3.1工资分配原则：........................................................... ............................................................... ..........2817.3.2工资支付制度：........................................................... ............................................................... ..........2817.3.3工资计算：.......................................................................................................................... ..................2818.0政策、程序和记录............................................................. ............................................................... (28)18.1政策............................................................. ............................................................... ................................2818.2程序及记录............................................................. ............................................................... ....................2918.3控制要点............................................................. ............................................................... (29)a.文件的更改需要重新进行审核、批准；............................................................ ................................30b.当文件经过修改后，应重新确定版本或版次。
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企业社会责任管理手册
随着社会的发展，企业在追求经济利益的同时，也要承担起相应的社会责任。
企业社会责任管理手册是企业为规范自身行为、保障社会责任落实而制订的一种文件。
本文将着重介绍企业社会责任管理手册的内容和作用，以及如何有效地管理和执行社会责任。
第一部分：企业社会责任的概述
1. 企业的社会责任意味着什么：介绍企业社会责任的含义和重要性，以及企业应该承担的各项责任。
2. 企业社会责任的背景：分析企业社会责任在全球范围内的发展趋势和国际标准，提出企业应该遵循的指导原则。
3. 企业社会责任的价值：阐述企业积极履行社会责任对企业自身的利益和形象的积极影响。
第二部分：企业社会责任管理系统
1. 管理体系架构：制定企业内部的社会责任管理组织架构，包括责任部门、责任人员和工作职责。
2. 风险评估和审计：明确风险评估的重要性，制定风险评估和审计的流程，并规定相应的风险应对方案。
3. 相关政策和流程：制定符合国家法律法规和国际标准的企业社会责任相关政策和流程。
4. 监测与报告：建立监测和报告机制，及时跟踪企业履行社会责任的情况，并向利益相关者公开相关信息。
第三部分：社区参与和利益相关者
1. 社区参与计划：规划和执行企业与社区间的合作项目，积极回馈社区，增加
对社区的支持力度。
2. 关系管理：与利益相关者建立良好的关系，包括员工、供应商、客户、政府等；听取他们的意见和建议，共同促进社会责任的实现。
3. 资助和捐赠：建立明确的资助和捐赠规则，确保捐赠项目的透明度和合法性。
第四部分：员工和环境保护
1. 员工权益保障：确保员工的合法权益，包括安全、福利、培训和职业发展机
会等。
2. 环境保护和资源利用：制定环境保护政策和计划，监测和减少企业对自然资
源的消耗和对环境的污染。
3. 供应链管理：与供应商建立合作伙伴关系，共同落实社会责任，并规定供应
商必须符合的社会责任标准。
第五部分：评估和改进
1. 监测和评估指标：制定监测和评估企业社会责任实践的指标，并定期对企业
的社会责任绩效进行评估。
2. 持续改进和创新：鼓励员工提供改进社会责任的创新方案，并及时识别并解
决存在的问题。
3. 外部认证和评估：寻求独立第三方的认证和评估，提高企业社会责任行为的
透明度和公信力。
企业社会责任管理手册的目的是确保企业社会责任的全面落实和持续改进。
通
过明确责任、规范行为、促进社会和经济发展的可持续性，企业可以树立良好的企业形象，并与社会各界建立互信和合作的关系。
因此，企业应将企业社会责任视为
企业可持续发展的重要战略，通过制定和执行企业社会责任管理手册，实现经济效益与社会效益的双赢，共同促进社会进步和繁荣。