案例分析常见问题与对策
案例教学常见问题与对策
案例教学常见问题与对策
1.问题：学生可能对案例本身感到无趣，难以全神贯注听讲。
对策：引入自我难点，并纵深分析，通过互动性的操作，使学生参与
案例分析之中，让学生主动成为案例的分析者，从而提高学生的兴趣。
2.问题：案例中的问题或主要难点难以理解或定位。
对策：将案例分析按照事实为导向，阅读完案例之后，指导编写脑图，明确分析案例核心问题所涉及的要素与理论。
然后再结合实际情况，分析
案例中的问题，并给出解决方案。
3.问题：学生可能对某些理论概念存在误解或陌生。
对策：在讲解案例的过程中设定在具体的案例基础上进行解析，通过
举例说明、定义等方法，让学生逐步理解和掌握有关理论概念，提高学生
的主动学习和掌握能力。
如此可以培养学生掌握方法，提高他们的问题解
决能力。
4.问题：学生不会正确、全面地进行案例分析。
对策：在分析案例的过程中，指导学生进行思路逐步拓展，生动形象
地诠释案例背景与案例关键问题的出现。
并按照解决问题的关键任务，掌
握要素与步骤，推导出应对此类情况的解决方案，让学生逐渐理解、掌握
各类案例分析的方法。
监理工作中常见问题的原因分析与解决对策回顾案例分析案例分析
监理工作中常见问题的原因分析与解决对策回顾案例分析案例分析案例一：质量监督不到位引发的工程质量问题某市一家工程公司承包了一处居民小区的建设项目，监理工作由第三方监理公司负责。
然而，在项目进行过程中，出现了多个工程质量问题，例如墙体开裂、屋面漏水等。
原本细致的监理工作居然出现巨大失误，引起了业主的不满和投诉。
为了解决这一问题，我们对监理工作中常见问题的原因进行分析，并提出相应的解决对策。
问题分析：1. 监理人员素质不高：监理工作需要具备一定的专业知识和技能，但某些监理人员知识储备不足，对工程质量控制的要求把握不准确。
2. 监理流程不严谨：监理工作应按照一定的程序和标准进行，但在这例子中，监理流程比较混乱，监理人员并没有严格遵守相关规定和标准。
3. 监理与施工方沟通不畅：监理人员应与施工方保持紧密合作，及时沟通交流问题。
然而，在这个案例中，监理与施工方之间的沟通出现了断层，导致问题处理不及时。
4. 监理公司管理不力：作为监理公司，对于监理人员的工作和流程应进行有效管理。
但在这例子中，监理公司未能进行有效的管理，导致监理工作出现问题。
解决对策：1. 加强监理人员培训：监理公司应对所有的监理人员进行培训，提高他们的专业知识和技能水平，保证他们能够熟练掌握监理工作的要求。
2. 完善监理流程：监理公司应制定出详细的监理流程和工作标准，明确监理人员的职责与要求。
同时，加强对监理流程的培训和监督，确保监理工作按照规定进行。
3. 提高监理与施工方的沟通效率：监理公司应安排专人与施工方保持密切沟通，及时了解工程进展和遇到的问题。
同时，建立问题反馈机制，及时处理和解决问题。
4. 强化监理公司内部管理：监理公司应加强内部管理，建立规范的管理制度和工作标准，对监理人员进行监督和考核。
同时，加强监理公司内部沟通和协作，提高整个监理团队的工作效率和质量。
案例二：进度控制不力导致的工程延误问题在某大型商业项目的建设过程中，监理工作中出现了进度控制不力的问题，导致工程延误。
工作中常见问题案例分析与解决对策总结
工作中常见问题案例分析与解决对策总结一、沟通不畅造成的问题在工作中，沟通是至关重要的一环。
如果沟通不畅，就会导致信息传达不完整或误解的情况发生。
一旦发生这种情况，就会产生许多问题。
例如，员工可能会出现工作任务完成不符合预期的情况，或者出现重复工作的现象。
此外，沟通不畅还容易导致工作气氛紧张，员工之间的关系可能恶化。
解决对策：1. 建立良好的沟通渠道，包括定期会议、电子邮件、即时通讯等方式，确保信息的流通畅通。
2. 增加沟通的内容和频率，确保每个员工都了解工作目标和任务，并且知道如何与其他人协作完成任务。
3. 建立一个开放和互动的工作环境，鼓励员工提出问题和建议，以及分享他们的想法和经验。
二、缺乏自我管理导致的问题许多员工在工作中缺乏自我管理能力，导致任务完成不及时或质量差，给工作带来一系列问题。
缺乏自我管理的员工常常拖延工作、分心他事、缺乏紧迫感等，这些都会影响整个团队的工作效率和质量。
解决对策：1. 设定明确的目标和时间表，建立一个专注于工作的计划。
2. 培养良好的时间管理能力，学会合理分配时间和优先级。
3. 提高自我约束力，设立奖励和惩罚机制来激励自己按时完成工作。
三、团队合作不佳导致的问题团队合作是完成工作的重要因素之一。
但是，在一些情况下，团队合作可能受到困扰，导致工作无法顺利进行或者出现冲突。
解决对策：1. 增强团队意识，鼓励团队成员之间的协作和沟通。
2. 建立一个和谐的团队氛围，建立信任和尊重的基础。
3. 引入合作激励机制，鼓励团队成员共同努力完成工作。
四、工作负荷过重导致的问题在现代社会中，工作负荷过重是一个常见的问题。
员工可能因为工作任务过多或工作压力过大而感到疲惫和压力。
解决对策：1. 合理安排工作任务和时间，避免过度负荷。
2. 提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和效率。
3. 增设临时工作人员或委派一些任务给其他团队成员，减轻工作压力。
五、决策困难导致的问题在工作中，需要做出许多决策。
问题与对策实用指南及案例分析
问题与对策实用指南及案例分析在我们的生活和工作中，难免会遇到各种各样的问题。
面对问题，如何准确地分析并找到有效的对策，是一项至关重要的能力。
本文将为您提供一份实用的指南，并通过具体的案例进行深入分析，帮助您提升解决问题的能力。
一、问题的定义与分类首先，我们需要明确什么是问题。
简单来说，问题就是现实与期望之间的差距。
例如，您期望在一个月内完成一项工作任务，但实际进度远远落后，这就是一个问题。
问题可以分为多种类型，常见的有以下几种：1、技术问题：涉及到专业技术方面的难题，如设备故障、软件错误等。
2、管理问题：包括组织架构不合理、团队协作不畅、资源分配不均等。
3、人际问题：如员工之间的冲突、与客户的沟通障碍等。
4、战略问题：关于企业或项目的长期发展方向、目标设定等方面的困惑。
二、问题分析的方法与工具当我们明确了问题的类型后，接下来需要进行深入的分析。
以下是一些常用的分析方法和工具：1、 5W2H 分析法：通过“What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（怎么做）、How much（多少）”这七个方面来全面剖析问题。
例如，对于一个产品质量不合格的问题，我们可以问：What 不合格的产品是什么？Why 为什么会不合格？Where 是在哪个生产环节出现的问题？When 是在什么时候发生的？Who 涉及到哪些人员？How 应该如何改进？How much 造成了多大的损失？2、鱼骨图：也称为因果图，用于找出问题的根本原因。
将问题的结果写在鱼头处，然后通过鱼骨的分支，逐步分析导致问题的各种因素。
比如，销售业绩不佳这个问题，可能的因素包括产品质量、市场竞争、销售策略、销售人员能力等。
3、头脑风暴法：召集相关人员，鼓励大家自由地提出想法和建议，不受任何限制，以激发创新思维，找到更多可能的解决方案。
三、对策的制定原则与步骤在分析问题的基础上，我们可以制定相应的对策。
施工现场质量事故发生与处理的案例分析与问题对策总结
施工现场质量事故发生与处理的案例分析与问题对策总结一、案例分析在现代建筑施工中，质量事故的发生时有发生，而事故的处理对保证工程质量和施工安全至关重要。
本文将就某施工现场质量事故进行案例分析，总结出问题，并提出相应的对策。
该案例发生在某高层建筑施工现场，施工中的一台起重机突然断裂，致使机身倒塌，不幸造成多人伤亡。
事故发生后，施工单位立即采取救援措施，并迅速报告有关部门。
经过事故调查，确定了事故的原因是起重机的主梁存在缺陷。
首先，在施工进行前，质量检验与监控环节存在问题。
主梁的制造商未严格按照施工图纸和技术要求进行制造，导致质量缺陷。
施工单位在接收和安装起重机时，没有对主梁进行全面检验，对制造商提供的质量检验报告未进行核实，忽略了对质量监控的重要性。
同时，施工单位对起重机的安装过程没有进行有效的监控和检查，未能及时发现主梁的缺陷。
其次，在施工过程中缺乏适当的安全管理措施。
起重机的操作人员在使用起重机时，没有按照操作规程和安全操作要求进行施工，操作不规范。
施工现场的管理人员没有对操作人员进行必要的培训和监督，缺乏对施工过程的有效控制。
再次，施工单位在事故暴露后，处理措施不力。
事故发生后，施工单位没有及时启动应急预案，导致救援措施不及时、不充分，影响了伤者的抢救效果。
施工单位在事故发生后也未能及时向有关部门报告，未及时进行安全隐患的整改和处理。
二、问题对策总结基于以上的案例分析，我们可以总结出以下问题及相应的对策：1. 质量检验与监控环节问题：施工单位和监管部门应加强质量监督，对施工材料和设备进行全面检查，确保质量符合要求。
同时，制定完善的质量管理制度，对质量监控进行规范和标准化操作。
2. 安全管理措施问题：施工单位应加强对操作人员的培训和管理，确保他们按照操作规程进行工作。
同时，配备专业的安全管理人员，加强对施工现场的管理和监督，确保施工过程的安全。
3. 处理措施不力问题：施工单位需要建立完善的应急预案，并确保所有人员都熟悉预案内容。
钢筋施工错误案例分析与预防对策
钢筋施工错误案例分析与预防对策正文：一、背景介绍钢筋施工是建筑工程中不可或缺的一环，其质量直接影响着建筑的稳定与安全。
然而在实际工程中，钢筋施工错误时有发生，给工程进度、质量和安全带来了巨大的隐患。
本文将通过分析一些钢筋施工错误案例，总结出造成这些错误的原因，并给出相应的预防对策。
二、错误案例分析1. 施工斜槽不规范案例：某柱施工时，钢筋拉出的斜槽不规范，超出了允许的误差范围，导致钢筋的接头位置发生偏差。
问题分析：斜槽不规范可能是由于施工人员操作不当导致的，也可能是测量和标注不准确所致。
预防对策：施工前要进行严格的施工工艺培训，确保工人掌握正确的操作技能；同时，要加强对施工现场的质量检查，确保施工符合规范要求。
2. 钢筋捆扎不牢固案例：某梁钢筋在捆扎过程中未将钢筋紧密绑扎，在浇筑混凝土时出现错位和偏移现象。
问题分析：钢筋捆扎不牢固可能是施工人员工艺操作不熟练，也可能是对施工质量要求不高。
预防对策：加强施工现场管理，提高施工人员的技术水平，严格执行施工规范和操作规程。
同时，加强对施工质量的监督和检查，及时发现问题并采取措施进行纠正。
3. 钢筋连接不牢固案例：某柱的钢筋连接处因施工不当，没有达到预期的强度，导致结构安全隐患。
问题分析：钢筋连接不牢固可能是由于施工操作不当、材料质量不合格或者工艺流程错误等原因所致。
预防对策：完善施工工艺流程，明确每个步骤的要求和操作规范；对材料进行严格的检验，确保其质量符合标准要求；同时，加强对施工质量的监控，及时发现并解决问题。
4. 钢筋防锈处理不到位案例：某梁钢筋的防锈处理不完善，导致钢筋锈蚀严重，影响了梁的承载力和使用寿命。
问题分析：钢筋防锈处理不到位可能是施工人员操作不规范或忽视了防锈工作的重要性。
预防对策：加强对施工人员的培训，提高其对工艺要求和质量标准的认识；建立健全的质量管理体系，确保施工过程中的每个环节都得到严格的监控和检验。
5. 钢筋错位案例：某墙体的钢筋在施工过程中出现了错位现象，导致墙体的强度和稳定性大大降低。
法律案例分析题答题技巧(3篇)
第1篇一、案例分析题概述法律案例分析题是法学考试中常见的一种题型，它要求考生结合具体的案例，运用法律知识和法律思维，对案件的事实、法律关系、法律适用等问题进行分析和判断。
这类题目不仅考察考生对法律知识的掌握程度，还考察考生运用法律知识解决实际问题的能力。
以下是针对法律案例分析题的答题技巧。
二、案例分析题答题步骤1. 仔细阅读案例，把握案件事实在答题之前，首先要仔细阅读案例，了解案件的基本情况。
包括案件的时间、地点、当事人、事实经过、争议焦点等。
这一步骤是答题的基础，只有准确把握案件事实，才能进行后续的分析和判断。
2. 分析法律关系，找出法律依据在了解案件事实的基础上，要分析案件涉及的法律关系，找出相关的法律依据。
这一步骤是答题的关键，考生需要根据案件事实，结合法律条文，确定适用的法律规范。
3. 运用法律思维，分析法律适用在找出法律依据后，要运用法律思维，对法律适用进行分析。
考生需要结合案件事实，判断法律规范是否适用于该案件，以及适用法律规范可能产生的法律后果。
4. 确定答案，进行论证在分析法律适用后，要确定最终的答案，并对答案进行论证。
考生需要结合法律条文、案例分析、法律理论等，对答案进行充分论证，使答案具有说服力。
三、案例分析题答题技巧1. 理解法律概念和原则在答题过程中，考生需要准确理解法律概念和原则，这是分析案件的基础。
考生可以通过以下方法提高对法律概念和原则的理解：（1）掌握基本法律概念：对法律概念进行梳理，理解其内涵和外延。
（2）熟悉法律原则：了解法律原则的适用条件和法律效果。
（3）结合案例：将法律概念和原则与具体案例相结合，加深理解。
2. 熟悉法律条文考生需要熟悉相关法律条文，以便在答题过程中能够迅速找到法律依据。
以下是一些建议：（1）重点记忆：对重点法律条文进行重点记忆，以便在答题时能够快速找到。
（2）归纳总结：对相关法律条文进行归纳总结，形成知识体系。
（3）查阅资料：在遇到不熟悉的法律条文时，要及时查阅相关资料，加深理解。
法律案例分析答题技巧(3篇)
第1篇一、案例分析答题概述法律案例分析是法学教育中不可或缺的环节，它旨在培养学生运用法律知识解决实际问题的能力。
在案例分析考试中，考生需要通过阅读案例，分析案件事实，运用法律规范进行推理，最终得出结论。
为了提高案例分析答题的效率和质量，以下提供一些答题技巧。
二、案例分析答题技巧1. 熟悉考试大纲和教材在备考过程中，首先要熟悉考试大纲和教材，了解考试的范围和重点。
通过对大纲和教材的研读，掌握法律规范的基本内容和适用范围，为案例分析答题奠定基础。
2. 精读案例，提取关键信息在阅读案例时，要注重提取关键信息，包括案件事实、法律关系、争议焦点等。
对于案例中的关键信息，要仔细分析，以便在答题时能够准确运用。
3. 运用法律规范进行推理在分析案例时，要运用所学法律规范对案件事实进行推理。
首先，要判断案件事实是否符合法律规范的规定；其次，要分析案件事实在法律规范中的地位和作用；最后，根据法律规范的规定，得出结论。
4. 答题结构清晰，层次分明在答题时，要注重结构清晰，层次分明。
一般包括以下步骤：（1）引言：简要介绍案件背景，明确案件性质。
（2）事实分析：对案件事实进行详细分析，包括法律关系、争议焦点等。
（3）法律适用：运用法律规范对案件事实进行推理，分析案件事实在法律规范中的地位和作用。
（4）结论：根据法律规范的规定，得出结论。
5. 注意答题时间分配在案例分析考试中，时间分配至关重要。
建议在阅读案例时，预留一定时间进行思考和总结；在答题过程中，注意把握答题节奏，确保在规定时间内完成所有题目。
6. 充分利用教材和辅导资料在备考过程中，要充分利用教材和辅导资料。
对于重点难点问题，可以通过查阅教材、辅导资料或请教老师等方式进行解决。
7. 做好模拟练习模拟练习是提高案例分析答题能力的重要途径。
通过模拟练习，可以检验自己的学习成果，发现自身不足，并及时进行改进。
8. 保持良好的心态在案例分析考试中，保持良好的心态至关重要。
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案例分析常见问题与对策一、整体管理1、如何做好整体管理？应该从下几面着手：1）要有项目启动,需要进行可行性分析；2）要制定项目章程；3）建立企业级的项目管理体系和工作规范，做到管理有条不紊; 4）明确可交付物;5）培训学习项目管理知识，提高管理能力;6) 做好经验的总结;7）做好整体管理和项目过程管理；8）加强变更管理与控制，建立变更流程与体系。
2、制定项目管理计划过程中常见问题总结：1）项目组没有参与制定计划；2）没有制定计划，或者计划内容不周全或不允分；3）计划没有经过评审和审批就执行；4）项目已经变更，计划未更新。
3、计划的编制原则：1）各干系人的参与2）逐步求精；4、项目整体管理计划中应包含哪些内容？（共12条）1）所使用的项目管理过程。
2）每个特定项目管理过程的实施程度；3）完成这些项目的工具与技术描述。
4）选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
5）如何用选定的过程来管理具体的项目。
包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。
6）如何执行工作来完成项目目标7)如何监督和控制变更。
8）如何实施配置管理。
9）如何维护项目精效基线的完整性。
10）与项目干系人进行沟通的要求和技术。
11)为项目选择的生命周期模型。
对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的．12）为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理5、变更控制流程：二、范围管理1、常见的范围管理问题：1）没有制定和实施范围管理计划2）需求没有进行正式的评审和客户的确认3）没有按照变更流程处理变更请求4）变更请求没有形成书面的记录就进行了变更5）PM决定系统是否修改，而没有走CCB评审决定。
2、常用应对措施：1）制定并实施项目范围管理计划2）组织公司用户对需求进行评审，对范围进行确认3）严格按照变更流程处理用户对系统的修改要求4）加强后续的范围控制工作5）对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作作进行分解，制定WBS 6）对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握7) 重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认8)进行沟通管理，协调多个项目干系人之问的矛盾。
3、前期的需求不明确即开工，而导致项目失败，可能的原因：1）开发合同中没有明确系统的需求，没有进行范围定义（万金油)2）对需求变更没有规范管理，变更没有依据（万金油）4、因为范围不明确即开工，变更混乱，导致甲乙双方丧失信心，项目失败，此时，项目经理应该怎么办：1）确定项目的需求2）定义规划项目的范围3）实施有效的范围管理4）进行范围的变更控制管理5）进行范围核实5、项目范围变化将导致哪些类型的项目变更1）成本变更2）进度变更3）质量标准变更4）合同变更5）整体变更6）质量变更7）人力资源变更8）可能的采购变化9）出现新的风险等等6、范围变更控制的要点有哪些：1）确定范围变是否已经发生；2）对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；3）当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。
三、进度管理1、常见进度管理问题：1）进度计划没有充分考虑新人经验不足和节假日的风险，导致预留时间不足2）没在进度计划之前估算人力资源成本，导致人力不足3）新人没有培训就直接上岗4）发现项目可能延期之后，没有更新进度计划并与客户和领导沟通5）项目发生事实上的延期后，没有按照变更控制流程处理6）进度压缩方式不合理，盲目采取赶工的方式，特别是在节假日加工。
7）团队管理不到位，没有管理好项目团队的内外冲突2、进度压缩的方法：1）赶工。
只适用于通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。
赶工可能导致风险或成本的增加。
例子有：加班、增加额外费用或支付加急费用。
2）快速跟进。
将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行展开。
快速跟进可能造成返工和风险增加。
只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况。
3、缩短工期的方法：1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；2）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员；4）减小活动范围或降低活动要求（在征得业主同意后）5）改进方法或技术，以提高生产效率；6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
4、进度管理可能出现的问题以及可以采用的办法（15条）1）团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与进项目2）经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划3）考虑项目期间特定时期会对进度产生影响4）增加人手，聘请更有经验的人员，或找兼职人员5）加班6）并行工作7）重新估算后面的工期8）加强沟通，减少变更9）加强控制，避免返工10）外包11）加强沟通，先完成关键需求12）增加资源有时可能压缩工期有时不能13）关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果14）关注里程碑15）加强进度与成本、风险、质量等协调。
5、资源平衡与资源平滑的区别资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。
如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。
也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。
资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。
资源平滑是对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。
相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。
也就是说，活动只四、成本管理1、成本失控的原因主要有：1）对项目认识不足2）组织制度不健全3）方法问题4）技术制约2、成本控制的主要工作内容：1）对造成成本基准变更的因素施加影响2）确保变更请求获得同意3）当变更发生时，管理这些实际的变更4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金5）监督成本执行，找出与成本基准的偏差6）准确记录所有的成本基准的偏差7）防止错误的不恰当或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中8）就审定的变更，通知项目干系人9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
五、质量管理1、质量管理可能问题：1）没有制定可行的质量管理计划并积极实施；2）没有全面的质量管理进度情况报告；3）沟通方式单一或不全面，容易误导用户，导致用户不必要的担心；5）质量控制环节缺失，例如评审和测试；6）测试方法不充分2、作为项目经理，你应该如何处理“质量可能存在的问题”？1）制定质量管理计划；2）执行质量保证计划；3）调配相关资源（如人）财）物等）加强后续质量保证工作；4）加强后期质量控制和测试；5）提前加强产品交付后的客户服务和维护工作；6）加强沟通；3、提高信息系统项目质量措施：1）有力领导；2）建立组织级项目管理体系；3）建立组织级质量管理体系；4）建立激励制度；5）理解质量成本；6）提高项目质量；4、质量管理的8项原则：（1）以顾客为中心（2）领导作用（3）全员参与（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系六、人力资源管理1、人力资源可能问题（临时提拔为子项目经理并兼任原工作）1）缺乏足够的项目管理能力和经验．2）兼职过多，精力和时间不够用，顾此失彼3）没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理4）新人缺乏培训和过程的跟踪和监控5）没有进行良好的冲突管理。
{应对措施}：1）事先制定岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选；2）对工作进行全面估算，如果有人负荷过重，需要找人代替，解决负载平衡问题3）事先沟通并对相应人员明确要求，明确角色的轻重缓急，促使尽快转换角色4）上级应该注意平时对人员的培养和监控5）对项目队进行有效的冲突管理。
2、团队组建常见问题：1）招募不到合适的项目成员；2）团队的组成人员尽管富有才华，但却很难合作3）团队气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落4）项目团队的任务和职责分配不清楚；{应对措施}：1）建立稳定的人力资源获取和培养机制2）在项目早期，进行项目的整体人力资源规划，明确岗位职责3）进行项目团队建设，加强团队沟通，建立合作氛围；据项目团队成员的工作职责和目标，跟踪工作绩效，及时予以调整和改进，提升项目整体绩效。
3、虚拟团队的优缺点：虚拟团队的优点：（1）在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队。
（2）为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域。
（3）将在家办公的员工纳入团队；（4）在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；（5）将行动不便者或残疾人纳入团队。
（6）执行那些原本会因差旅费用过高而被否决的项目。
虚拟团队的缺点:（1）可能产生误解；（2）有孤立感；（3）团队成员之间难以分享知识和经验；（4）产生通信技术成本。
4、冲突的特点及处理办法：冲突的特点：（1）冲突是自然的，要找出一个解决办法；（3）应公开处理冲突；（4）冲突的解决聚焦问题而不是人身攻击；（5）冲突的解决聚焦在现在而不是过去；冲突处理方法：（1）撤退/回避（2）缓和/包容（3）妥协/调解（4）强迫/命令（5）合作/解决问题5、X理论：x理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，这种假设认为：1、一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
2、人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。
3、人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。
4、人们通常容易受骗，易受人煽动。
5、人们天生反对改革。
崇尚x理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。
在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导风格上采用独裁式的领导方式。
6、Y理论：y理论对人性的假设与x理论完全相反，其主要观点为：1、一般人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感。
2、外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的办法，下属能够自我确定目标，自我指挥和自我控制。
3、在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。
4、大多数人具有一定的想象力和创造力。
5、在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。
基于y理论对人的认识，信奉y理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领导原则，使下属目标和组织目标很好结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。
七、配置管理1、配置管理的主要活动：制定配置管理计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。
2、配置管理常见的问题：（1）没有制定配置管理计划。
（2）配置库只在名称上进行了区分，并没有做好实际的分类管理。
（3）对配置项的配置格式没有统一规范。