日照分析常见问题

日照分析系列软件常见问题

一、安装及运行问题

1、安装篇

（1）、在使用我们软件时提示“ADO创建失败“或"数据库连接失败“等此类的数据库问题时，可按照下列步骤解决。

(1) 请下载ado 并安装，下载网址/down/show.php?id=78；

(2) 提示"数据库连接失败”根据自己的操作系统版本下载相应的Jet4 sp8版本并安装，

下载网址/data/downloads/updates/default.aspx#MDAC.

或下载安装Windows的MDAC (Microsoft Data Access Components 2.8) 数据库组件包。

（2）、双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是鸿业软件。

这种情况一般是由CAD的安装目录下或CAD的SUPPORT目录下有acad.Lsp这个文件引起的。这个文件可能是自己单位人员编写的程序，也有可能是CAD病毒程序。

判断是不是CAD病毒程序的标准：检查acad.lsp所在目录下是否有acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是CAD病毒程序。遇到CAD病毒程序时的处理办法：使用windows 的查找功能在整个机器上查找acad.lsp和acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。

使用下列操作可以帮助用户临时解决一下菜单加载不上的问题.

1、打开CAD的options，点击其中的"文件"页面，查看第一项"支持文件搜索路径"，

看看开始的是不是我们软件的，如果是，说明软件的主程序运行正常。

2、在命令行输入 ap 然后回车，在出现的对话框中选择我们的软件子目录Fps或Cps

中R15\R16文件夹下

的acad2000.lsp(cad2000/2002)或acad2004.lsp(cad2004)、acad2005.lsp(cad2005)，然后，点取加载按钮。

3、在命令行输入 (s::startup) 后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。

这种情况下，将windows的文件显示方式设为隐藏文件也显示，查找机器所有分区的acad.lsp和acadapp.lsp，

全部删除，软件即可正常运行。

（3）、安装鸿业软件后，运行时系统提示：Xml组件不能初始化。

下载Xml组件并安装。网址/down/show.php?id=64 （4）、关于安装时提示：“安装程序启动引擎失败，不支持此接口”

解决的方式有以下几种：

1、您机器上安装过迷你版的acd看图工具，把迷你版的ACD看图工具卸载，然后重装

软件就可以了。

2、您机器的 install shield组件损坏， install shield是操作系统中负责安装软件

用的东西。有可能和系统中同时开的程序有关系 ,比如杀毒软件、词霸之类的，它们有的时候会影响 install shield的正常运行。关掉它们，再安装鸿业日照软件。

3、如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这

个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。

4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows

目录是winnt ，那么您的系统Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp

请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。

5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装

6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装

7、如果正确操作了以上办法后还是不行的话，那就说明 Install Shield组件确实是

损坏了，这时建议重新安装操作系统。

（5）、软件安装以后，双击图标以后出现提示“创建套接字错误！”，不能进入软件怎么办？

这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP 协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。

（6）、启动程序后命令行出现加载 ARX 错误

解决办法：

一般是由于加密锁的库文件冲突引起的，其他的软件公司可能和我们采用了相同的加密锁。由于他们使用的是老版本的程序，安装后，会在系统目录下复制相同版本的老文件，此时使用我们新版本的库文件覆盖即可。

方法：找到我们软件安装目录下的RyClient.dll 和 sx32w.dll 文件，一般在C:\Program Files\HongYe\SzDl40，复制此文件到系统的System32(2000/XP)或System(9x)目录，覆盖同名文件，重新启动软件即可。

2、加密锁篇

（1）、通用篇

1、锁驱动安装注意事项

1.安装程序必须在以超级用户权限登录的环境中安装。

2.运行安装程序之前要保证USB口上没有插圣天诺加密锁。

3.如果安装程序最后要求重新启动，则必须在重新启动之后网络锁才可正常使用。

4.使用卸载工具卸载完成后，在重新安装驱动程序之前必须重新启动操作系统。

5.禁用反病毒程序。有些反病毒程序会禁止将可执行文件复制到硬盘上。当用户的安

装程序表面运行正常但是没有传输应用程序文件的时候，这种情况有可能是反病毒

程序引起的。如果防病毒程序是基于 DOS 的，请注释掉相应的命令行。

2、加密锁上的指示灯有节奏的闪烁，软件检测不到加密锁。

分析：指示灯如果有节奏的闪烁说明设备正在搜索支持它驱动程序，由于无法搜索到所以无法检测该设备。

原因：对已USB锁切记要先安装锁的驱动程序，再插加密锁。如果颠倒了先后顺序就会出现上述情况。

解决：①打开系统属性窗口（两种方式：桌面我的电脑右键属性；控制面板→系统），

②打开设备管理器（9x直接进，2k&xp硬件→设备管理器），③双击带黄色叹号的“Rockey

4p”设备或者右键属性，④选择重新安装驱动程序，⑤让向导自动搜索，在出现一微软认证窗口时点击仍然继续。

3、如何根据 USB 加密锁上灯的状态来可以判断锁是否有问题。

A、如果长亮说明正常，如果每秒闪烁 1 次说明没有安装驱动程序或USB口有问题；

B、如果是不规则的闪烁状态则说明加密锁损坏；