中层管理者的工作职责及角色ppt课件

中层管理者定位课件)

2.
3.
4. 5.
列出符合目标标准的目标列出上述目标所带来的好处，以增大工作的动力列出完成目标会遇到的困难和障碍，以及相应的解决办法估计达到目标所必需的协作条件确定目标完成日期。
将团队目标转化为工作计划
1.
2.
3. 4.
5.
评估工作量确定谁将参与其中并划分成员责任评估所需资源并制订预算制定行动步骤并以书面方式写出所有步骤制定时间表。
选择题多个答案合作思维突破思维转换角度多元思考
检视：管理思维的误区(1)
误区
1. 管理者努力解决突发而至的问题，所以绩效提高了
2. 管理者详细交付目标任务于下属，他们就会全力以赴
正确思维
1. 解决眼前问题，却忽略未来性问题，到头来绩效仍遇瓶颈
2. 管理者需透过沟通与激励，促使部属对目标认同，作出承诺，才会全力以赴
协调：换位思考，化解立场真诚地追求双赢
以身作则，以承担、宽容及开放沟通姿态影响对方的配合意愿
有效的沟通
1、让下属愉快工作——管理好下属 2、与上级融洽相处——管理好上级 3、使自己获得成功——管理好自己
高
集思广益（利人利己）
沟通的层次
整合（集思广益）
信赖
A B
1+1》3
相互尊重（妥协）
妥协
中层管理者的职场定位与素质能力
主讲：李红
第一部分
中层管理者职场定位与角色
中层管理者的地位和作用
每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层管理者。

成功的中层管理者课件

领导力
总结词
领导力是中层管理者带领团队实现目标的重要能力。
详细描述
中层管理者需要具备激励和引导团队成员的能力，通过设定明确的目标、提供指导和支持、以及解决冲突和建立团队凝聚力，帮助团队实现目标。他们还需要培养团队成员的领导力，以促进组织的持续发展。
决策能力
总结词
决策能力是中层管理者在复杂情境中做出明智选择的关键。
B
C
绩效评估
中层管理者需定期对团队成员进行绩效评估，提供反馈和指导，促进员工成长。
团队建设与培训
中层管理者需关注团队文化建设，提升团队凝聚力；同时开展培训和发展计划，提升团队整体能力。
D
关键能力
沟通能力
中层管理者需具备良好的沟通能力，确保信息的准确传递，
并建立有效的沟通渠道。
决策能力
在面对复杂问题时，中层管理者需具备快速、准确的决策能力。
压力管理
压力识别与应对
中层管理者需要具备压力管理能力，能够及时识别和应对自身和团队成员的压力。他们需要了解压力的来源和影响，采取有效的应对措施，如调整工作负荷、优化工作流程、提高沟通效率等。
时间管理与优先级设置
中层管理者应具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作和私人时间，设置优先级和处理紧急事务。他们需要学会拒绝不必要的工作和任务，提高工作效率和质量。
团队管理能力
中层管理者需掌握团队管理的技巧和方法，激发团队成员的潜力，提高团队整体绩效。
情绪管理能力
面对工作中的压力和挑战，中层管理者需具备良好的情绪管理能力，保持冷静、理智的思维。
成功中层管理者的特质
02
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是中层管理者成功的关键要素之一。

中层干部八大角色定位(ppt29页)

原则办事，可能会得罪一些员工，但是会赢得更多员工的尊重。对少数
人不遵守制度的人的姑息，就是对大多数遵守制度的人的伤害，执行力
因此被打折扣。
1、执法官的职责——严格执行制度。
1）了解公司的制度；宣讲公司的制度； 2）带头遵守公司的制度；按照制度办事，严格执法。 3）建立和完善制度，出了问题不可怕，怕的是我们没有从制度上去健全。
2、检查官的原则——检查就要出结果
1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门不犯错误是底线；
2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到预期的结果；
3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要有改进的结果。 4）检查的结果是什
么？是不再出现同样的问题。
P-12
二、中层管理者的八大角色定位
P-23
二、中层管理者的八大角色定位
7
防老好人，做制度的执法官维护公平公正
公司风气的好坏，不是取决于员工，而是取决于中层，因为建立制度
与破坏制度的多是中层。有制度不执行，法外开恩，姑息纵容，甚至带
头破坏制度，才是风气不好的根本原因。中层是公司的法官，手中的权
力不是用来打压员工的，而是用来主持公平与正义的，用制度说话，按
P-6
二、中层管理者的八大角色定位
3、执行官的执行——100%沟通，100%执行
1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行；因为总裁为决策负责，中层为执行负责。
沟通五项内容：指标、责任、权利、奖罚、需要的支持。原则是：业绩第一，利益第二，先用结果说话。
2）及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道； 3）理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解； 4）在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴。

中层管理人员角色认知ppt课件

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李云龙压制政委
•你是新来的政委？好！欢迎！不过我把丑化说在前头，生活上的事你管，打仗的事你就不用操心了！ •李云龙如此讲话属于哪种角色错位？
.
李云龙救老婆
•他娘的！什么解放平安县！这次打仗就是为赵家裕的父老乡亲报仇！就是救你们的嫂子。说什么大话，别人把你的老婆抢走了，都不敢吭气，还算什么男人！ •李云龙如此讲话属于哪种角色错位？
中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知?信徒?教练?避震器?变压器中层管理人员角色认知中层管理人员角色认知?作为下属的管理者?作为平级的管理者?作为上司的管理者中层管理人员角色认知?是劳心者而非劳力者?是人才而非人手?是领导而不是好人?是既管又理的人中层管理人员角色认知?为人正直?善于协调?无沟通障碍?善于换位思考?可以当朋友?利益的共享者中层管理人员角色认知?公平待人?尊重他人?发挥员工所长帮助员工成长?理解员工苦衷中层管理人员角色认知
.
优秀主管应该是
•信徒 •教练 •避震器 •变压器
.
管理者的角色三维
.
管理者角色三个维度
•作为下属的管理者 •作为平级的管理者 •作为上司的管理者
.
领导眼里的好主管
•是“劳心者”而非“劳力者” •是“人才”而非“人手” •是“领导”而不是“好人” •是“既管又理”的人

中层管理干部角色认知与能力提升课件

— 团队建设能力 — 建章立制能力
— 会议组织与策划能力
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学习的力量
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中层管理干部角色认知与能力提升
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08 十月 2023
• 中层管理者的三个特点
.承上启下
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.承点启面
.承前启后
一、中层管理者角色定位
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• 1、中层管理者的三个维度
.作为下属的中层 .作为同级的中层 .作为上级的中层
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•2、角色定位—下级角色
二、中层管理者角色认知
•○面对上级，你是执行者 •○面对同级，你是合作者 •○面对下级，你是领导者 •○面对目标，你是激励者 •○面对抱怨，你是疏通者
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• 1、如何面对上级--与上司相处的原则
•①上司永远是对的 ②千万别说上司傻 ③不要议论上司的是非 ④不要抢上司的风头 ⑤独立承担责任 ⑥敏感于上司的立场 ⑦不要随便请示，请示要有备选方案 ⑧让上司做好人，自己扮黑脸
•替身
•职务代理人
•学生
•下级 •角色
•职责履行者
•报告人
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•执行者
• 角色错位 .群众 .领袖
.认为自己 .更具权威 .和威信
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.民意 .代表
.自然人
•站在下属 •的立场上 •意气用事
.把自己当 .Байду номын сангаас通员工
• 误区一： “民意代表”
• △你不能也无法代表下属的利益。 • △你要取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是 • 做“民意代表”。 • △你应当代表组织维护员工的利益，而不是代表员工维护

如何成为一名合格的中层管理者(PPT 35张)

方法：
a、直接下属多听少讲 b、间接下属，只听不讲
c、多给思路少给方法
三种领导的解决问题的方法：
三流领导，给予方法；二流领导，给予思路；
一流领导，给予信念
企业运行中易出现的问题
管理层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层
的责任心和积极性
在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用
4、过硬的专业技能及管理技能

一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。
合格的中层管理人员应该具备的能力
1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的
能力
这是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的
解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。
命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下属的反感)。
3）与横向部门的沟通
需将自己放在服务、支持的角色，与相关部门建立互
动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。（目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢皮球。不去深挖自己部门的问题，这是一种很不好的风气。）作为管理者，应该敢于面对自己的问题，勇于承担自己的责任。让沟通成为一种习惯

中层管理者定位课件)

三．工作压力大，常使我想不开
四．做许多事，得心应手才快乐
二．三．四．
高效管理者（Manager)的基本功---指导原则
主动积极：你在开车赴约的路上遇到塞车；你的新上司对你有成见；最近你的属
下老是给你惹麻烦。。。遇到这些事情时你如何反应？
消极被动
积极主动
刺激
反应
刺激
选择的自由
反应
•没有办法 •不是我的问题 •责备、抱怨
善用自己拥有的资源集中力量，应付眼前遇到问题，兵来将挡
二．
三．四．五．
善于计划，谋定后动
善用内外资源重视眼前，更要准备未来预见问题，主动出击
管理的误区与正确认知 (2)
误区
6. 7. 8. 9. 10.
正确认知
6. 7. 8. 9. 10.
努力工作，强调过程善用时间，注重效率突发事件，备感困扰单打独斗，孤掌难鸣一视同仁，没有差异
中层管理者的职场定位与素质能力
主讲：李红
第一部分
中层管理者职场定位与角色
中层管理者的地位和作用
每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层管理者。
沟通
三要素
建立全面而详细的工作记录
小目标大冠军
1．山田本一是马拉松运动员。
2．他比赛之前，乘车把比赛线路看一遍，记下沿途醒目的标志。
3．回去后，他把标志画下来，第一个目标是银行，第二个是一棵大树……一直画到赛程终点。