历年315前后,教育培训机构都踩到了哪些坑？
教育培训机构接二连三被投诉 仁和会计、北大青鸟、阿卡索、哒哒等现身
教育培训机构接二连三被投诉仁和会计、北大青鸟、阿卡索、哒哒等现身作者：雷玄来源：《中国质量万里行》2020年第09期繼“嗨学网”被曝乱象后，7月29日开始，央视《经济新闻联播》《天下财经》《第一时间》《央视财经评论》等栏目集中报道了在线教育乱象，涉及培训贷、预付制消费、师资力量与教学质量等多个方面：“参加培训被贷款，培训贷成投诉重灾区”“培训贷平台审核存漏洞，预付消费需谨慎”“17岁当外教，教学经验成谜”“迟到黑屏玩手机网课老师“不在线”，仁和会计、北大青鸟、阿卡索外教网、哒哒英语等均被点名。
中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，互联网普及率达64.5%。
在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110. 2%，占网民整体的46.8%。
与此同时，201 9年我国在线教育共发起148起融资，同比增长38.3%，融资总金额达115.6亿元。
然而，在线教育培训消费市场份额的不断增大，面对消费者端的消费投诉也呈现上升趋势。
3月15日，《中国质量万里行2019年度消费诉求白皮书》发布。
其中，在教育培训行业的消费投诉分析报告显示，退款和“培训贷”问题成为消费者关注的焦点。
数据显示，中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教育培训行业有效投诉19374例，给出消费者投诉处理意见的投诉达13550例，投诉解决率为69.g%。
在消费者投诉的主要问题方面，退款问题成为教育培训行业投诉最高频词汇，约占教育培训行业总投诉量的43%。
在消费者投诉的诉求方面，中国质量万里行消费投诉平台数据显示，投诉诉求最多的是退款，为9276例，涉及金额9311万元，占行业投诉总金额的56%。
消费者以退款诉求为首要目的，同时还希望得到赔偿和道歉，对培训机构作出处罚，如下架产品，或者机构按真实服务修改宣传内容等。
投诉重灾区：培训不成背上“培训贷”央视记者走访发现，不少教育培训机构销售人员在推销课程时，都强烈推荐消费者通过贷款的方式支付学费。
十方教育黑历史
十方教育黑历史近日，十方教育公司被曝光存在一系列黑历史，引发了广泛关注和讨论。
在此，本文将深入探究这些黑历史，并对其影响和教训进行研究。
本文分为三个部分，分析十方教育存在的丑闻、对教育产业的影响以及应对黑历史的启示。
第一部分：黑历史曝光据报道，十方教育公司曾经涉嫌虚假宣传及舞弊行为。
该公司在招生过程中夸大了学生的考试成绩，以此来吸引学生和家长的关注。
通过制造虚假的宣传信息和过高的承诺，十方教育吸引了大量学生报名，从中牟取了巨额利润。
此外，十方教育还被指控在考试中存在舞弊行为。
一些师资与学生串通作弊，通过非法手段获取高分，以此来证明自己的教学水平和学生的成绩提升效果。
这种行为不仅违背了教育伦理，也给学生的学术诚信教育带来了负面影响。
第二部分：对教育产业的影响十方教育黑历史的曝光，给整个教育产业带来了严重的负面影响。
首先，学生和家长对于教育机构的信任度降低，难以辨别哪些机构是信誉良好的，哪些是存在欺诈行为的。
这导致了整个行业信任危机的扩大，许多正规的教育机构也受到了牵连。
其次，十方教育黑历史的曝光进一步损害了整个教育行业的形象。
一家教育机构的欺诈行为不仅仅是对个体学生和家长的欺骗，也是对整个教育产业的污名化。
这为其他教育机构树立了负面榜样，给行业正常的发展带来了阻碍。
第三部分：应对黑历史的启示十方教育黑历史的曝光给我们带来了重要的教育启示。
首先，教育机构应该树立正确的价值观，注重质量和诚信，远离任何形式的短期利益诱惑。
只有通过真实的教学质量和口碑，才能赢得学生和家长的信任。
其次，监管机构应更加加强对教育机构的监管力度，加强行业准入门槛，加大对教育机构宣传及考试的监管力度。
只有如此，才能遏制类似十方教育黑历史的发生，并保障学生和家长的合法权益。
最后，学生和家长在选择教育机构时要保持警惕，增加辨别能力。
除了注重学校的官方认证和资质外，应多了解不同教育机构的口碑和声誉，咨询已经有相关经验的人士，以便做出明智的选择。
培训机构乱象背后的监管难题与解决思路
培训机构乱象背后的监管难题与解决思路1.引言在当今社会，培训机构已成为许多人提升技能和获取知识的重要途径。
然而，随着培训机构的数量不断增加，乱象也随之而来。
各种问题频繁出现，如虚假宣传、低质量课程、不合格教师等，给消费者带来了很大的困扰。
这些问题的背后是监管难题，如何有效地监管培训机构成为摆在相关部门面前的一个严峻挑战。
2.监管难题的原因2.1.法律法规不完善目前，我国对于培训机构的监管主要依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国民办教育促进法》等法律法规进行。
然而，这些法律法规并未对培训机构的具体管理细则进行明确规定，导致监管工作难以有章可循。
2.2.监管部门职责不明确目前，培训机构的监管工作主要由教育行政部门和市场监管部门共同负责，但二者之间的职责划分并不清晰。
教育行政部门主要负责培训机构的办学资格审核、课程设置等教育方面的监管，而市场监管部门则主要负责对培训机构的经营行为进行监管。
这种模糊的职责划分导致监管工作效率低下。
2.3.监管手段滞后随着互联网技术的发展，培训机构通过线上平台进行教学已成为一种趋势。
然而，现有的监管手段并未跟上时代的步伐。
对于在线培训机构的监管仍存在困难，如无法有效监控课程质量、难以核查教师资质等。
3.解决思路3.1.完善法律法规加强对培训机构的监管，首先需要完善相关的法律法规。
政府应加大立法力度，明确培训机构的管理细则，包括办学资格审核、课程质量评估、教师资质管理等方面的规定。
同时，也需要加强对法律法规的宣传，提高人们的法律意识。
3.2.明确监管部门职责为了提高监管工作效率，需要明确教育行政部门和市场监管部门的职责划分。
教育行政部门应负责对培训机构的教育方面进行监管，包括办学资格审核、课程设置等；市场监管部门应负责对培训机构的经营行为进行监管，包括宣传广告、收费标准等。
同时，两个部门应加强沟通协作，形成合力。
3.3.创新监管手段随着互联网技术的发展，监管手段也需要与时俱进。
培训机构违法案例
培训机构违法案例
1.北京英杰教育培训有限公司。
此培训机构被曝光存在违法行为，涉及虚假宣传、偷税漏税、签订假
合同等多项违法行为。
该公司被列入北京市教育厅失信培训机构网站。
2.北京弘成启明教育科技有限公司。
涉嫌发布虚假广告和违法合同，该机构聘请的外籍教师没有工作签证，违反了国家规定。
北京市教育局责令其停业整顿，并被列为北京市教育厅
失信培训机构网站。
3.上海语熙文化传媒有限公司。
该机构涉嫌违反教育部关于非学历教育的管理规定，未经批准设立，
提供无资质的培训服务。
上海市民政局责令其停业整顿，并被列为上海市
教育局失信培训机构网站。
4.湖南省理优教育科技有限公司。
该机构虚假宣传，宣称能够提高学生的考试成绩。
此外，该机构没有
教师资格和教育部门颁发的相关资质证书。
湖南省教育厅责令其停业整顿，并被列为湖南省教育厅失信培训机构网站。
5.广州市正德培训学校。
该学校虚假宣传，宣称能够帮助学生考取高中、大学等名校，实则为
虚假课程。
广州市教育局责令其停业整顿，并被列为广州市教育局失信培
训机构网站。
总的来说，培训机构违法行为的种类有很多，包括虚假宣传、违法签订合同、偷税漏税、无证经营等。
这些行为对于消费者和整个培训行业的信誉都会产生不良影响。
因此，我们应该选择正规的和有良好信誉的培训机构进行学习。
教育机构违规招生案例分析
教育机构违规招生案例分析随着社会的发展和教育的普及，教育机构逐渐崭露头角，成为许多学生和家长选择高质量教育资源的首选。
然而，一些教育机构为了谋取个人利益，不择手段地进行违规招生，给学生和家长造成了巨大的伤害。
本文将分析几个教育机构违规招生案例，揭示背后的问题，并提出相关解决方案。
一、案例一：某某教育机构虚假宣传某某教育机构声称自己拥有顶级师资力量和一流教育资源，吸引了众多学生和家长。
然而，实际情况却是，该机构的师资力量并不过硬，教育资源也没有达到宣传的水平。
这不仅浪费了家长和学生的金钱和时间，还对学生的学习产生了负面影响。
针对这一问题，教育管理部门应当加强对教育机构的监管力度，建立健全相关的考核机制，确保教育机构提供真实且高质量的教育服务。
同时，家长和学生也应当增强辨别能力，不盲目相信虚假宣传，可以通过多方求证来了解教育机构的真实情况。
二、案例二：某某教育机构欺诈行为某某教育机构在招生过程中，采用欺诈手段，通过虚构学生上课情况和成绩来吸引家长报名。
而实际上，该机构并没有提供相应的教学服务。
这种欺诈行为不仅损害了学生和家长的权益，也对教育行业的声誉造成了不良影响。
针对这一问题，教育部门应当建立举报机制，加强对教育机构的监督检查，严厉打击欺诈行为。
同时，学生和家长也应当保持警惕，提高辨别能力，选择信誉良好的教育机构，避免上当受骗的情况发生。
三、案例三：某某教育机构超员招生某某教育机构为了追求经济利益，超出教育部门规定的招生人数上限，导致教学资源紧张，教师无法给予每个学生充分的关注和指导。
这不仅影响了学生的学习效果，也给教师的工作带来了巨大压力。
为解决这一问题，教育管理部门应当加强对教育机构的监督，严格限制招生人数。
同时，教育机构也应当根据自身的教学资源和师资力量合理安排招生规模，确保学生能够得到良好的学习环境和教育质量。
综上所述，教育机构违规招生行为给学生和家长带来了巨大的伤害，损害了整个教育行业的声誉。
奈学教育维权案例(2篇)
第1篇一、背景奈学教育，一家专注于IT培训的教育机构，近年来在市场上取得了不错的口碑。
然而，在2019年，奈学教育却因涉嫌虚假宣传、退款难等问题，引发了一场维权风波。
本文将详细介绍该案例，以期为消费者维权提供借鉴。
二、事件经过1. 消费者投诉2019年3月，消费者小王在奈学教育报名参加了Python培训课程。
报名时，奈学教育宣称课程由业内知名讲师授课，就业率高达90%。
然而，小王在上课过程中发现，讲师并非宣传中所说的业内知名人士，课程内容也与宣传不符。
此外，奈学教育在课程结束后，拒绝退还学费。
2. 消费者维权小王在多次与奈学教育协商无果后，向当地消费者协会投诉。
消费者协会在接到投诉后，立即展开调查。
经调查发现，奈学教育涉嫌虚假宣传、退款难等问题，侵害了消费者的合法权益。
3. 媒体曝光消费者协会的调查结果引起媒体关注，多家媒体报道了奈学教育涉嫌欺诈消费者的新闻。
舆论压力之下，奈学教育不得不回应公众关切，承诺对涉嫌虚假宣传的课程进行整改，并对退款问题进行协商。
4. 维权成功在消费者协会和媒体的推动下，奈学教育最终与小王达成退款协议，退还了小王的学费。
同时，奈学教育对涉嫌虚假宣传的课程进行了整改，并承诺加强内部管理，防止类似事件再次发生。
三、案例分析1. 消费者权益保护意识不足该案例反映出部分消费者在维权过程中，对自身权益保护意识不足。
小王在报名奈学教育时，未对课程内容、师资力量等进行深入了解，导致自身权益受到侵害。
2. 教育机构监管不力奈学教育涉嫌虚假宣传、退款难等问题，暴露出我国教育机构监管不力的问题。
相关部门应加强对教育机构的监管，确保其合法经营，保障消费者权益。
3. 法治精神彰显在此次维权事件中，消费者协会和媒体发挥了重要作用。
他们积极推动案件调查，维护了消费者的合法权益。
这充分体现了我国法治精神的践行。
四、启示1. 提高消费者权益保护意识消费者在购买教育产品时，要充分了解课程内容、师资力量等信息，提高自身权益保护意识，避免上当受骗。
校外培训机构培训行为负面清单
校外培训机构培训行为负面清单近年来，校外培训机构如雨后春笋般地涌现，为学生提供了更多选择，同时也引发了一些负面问题。
在选择培训机构时，家长和学生需要谨慎对待，以免落入一些不规范、不合理的培训行为之中。
为此，本文将就校外培训机构的一些负面行为进行归纳总结，帮助家长和学生更好地选择培训机构。
1. 教学质量不达标首先，一些校外培训机构在教学质量上存在着问题。
他们可能雇佣了没有相应资质和经验的老师，或者教学大纲不科学、内容过时。
在这种情况下，学生可能会得不到有效的学习指导，甚至影响到学业的发展。
因此，选择培训机构时，家长和学生应该注重机构的师资力量和教学水平。
2. 学习氛围不健康其次，一些培训机构可能存在学习氛围不健康的问题。
例如，竞争压力过大、学生之间相互攀比、追求分数而忽视学习本身等情况。
这种环境容易给学生带来心理压力，甚至影响到他们的身心健康。
在选择培训机构时，应该留意学习氛围是否和谐、积极。
3. 强制加课除此之外，一些培训机构还存在强制加课的问题。
他们可能以提高学生成绩为名义，强制学生加入额外课程，时间安排过于紧张。
这样不仅消耗了学生的课余时间，也可能导致学生疲劳和学习效果不佳。
因此，需要选择那些提倡科学合理的学习方式，尊重学生成长规律的机构。
4. 聘用教师无资质另外，一些培训机构可能聘用了没有专业资质的教师。
这些教师缺乏相应的教学技能和方法，可能影响到学生的学习效果。
为了确保学生的学习质量，家长和学生需要注意培训机构的师资力量情况，选择那些有专业资质和经验丰富的教师。
5. 教学内容单一最后，一些培训机构可能存在教学内容单一的问题。
他们可能只注重应试技巧和知识点的灌输，缺乏综合素养和实际能力的培养。
这样容易导致学生对学习失去兴趣，只追求分数而忽略了专业知识和能力的全面提升。
因此，选择培训机构时，家长和学生需要结合自身需求，考虑教学内容是否丰富多样。
总的来说，家长和学生在选择校外培训机构时，务必要留意上述负面行为，以免造成负面影响。
教育机构虚假宣传导致消费者权益受损的案例解析
教育机构虚假宣传导致消费者权益受损的案例解析随着社会发展和人们对教育素质的不断追求，教育机构的广告宣传日益增多，宣传内容也愈发夸大其词。
然而，教育机构虚假宣传导致消费者权益受损的案例也屡见不鲜。
本文将从教育机构虚假宣传的表现形式、影响和应对措施等方面对该问题进行分析。
一、教育机构虚假宣传的表现形式1.虚假的招生广告教育机构会通过打广告的方式吸引学生报名，然而广告中所宣传的优势往往与实际不符。
比如一些教育机构声称会帮助学生取得高分并进入名校，但事实上他们并没有相应的资源和能力。
2.虚假的师资团队一些教育机构打出名师团队的旗号，声称拥有一流的师资队伍。
然而实际情况可能是，这些名师往往只是为了装饰门面，根本不会真正亲自授课，或者团队中的优秀教师只是少数。
3.虚假的课程内容有些教育机构宣称他们的课程内容广泛，涉及各个学科领域，但实际上所提供的课程可能只有少数几门，无法满足学生的需求。
二、教育机构虚假宣传的影响1.消费者权益受损教育机构虚假宣传使消费者对其产生误导，盲目购买服务，结果导致消费者权益受损。
他们可能花费了大量的金钱和时间，却没有得到预期的效果，甚至可能影响了学生的学业发展。
2.破坏行业信誉教育机构虚假宣传不仅会使受害者对该机构的信任度降低，也会影响整个教育行业的信誉。
当不断有虚假宣传的案例出现，消费者对教育机构的信任度会逐渐降低，最终形成负面的行业形象。
三、应对教育机构虚假宣传的措施1.加强监管力度相关政府部门应加强对教育机构宣传行为的监管，制定相关法规，明确宣传内容的合法、真实和准确性。
2.提高消费者权益保护意识消费者在选择教育机构时，应提高自身的辨别能力，不轻易相信虚假宣传，并积极维护自己的合法权益。
3.建立投诉渠道教育机构应建立有效的投诉渠道，及时处理消费者的投诉和意见，并公布处理结果，增加透明度和诚信度。
4.加强行业自律教育机构应主动加强行业规范和自律，共同打造一个诚信守法的行业环境，树立良好的行业形象。
整顿“校培” 15家校外培训机构遭罚
整顿“校培” 15家校外培训机构遭罚作者：***来源：《中国质量万里行》2021年第07期近期，校外培訓机构乱象引起党中央、国务院高度重视，社会关注度越来越高，群众反映日益强烈。
按照党中央、国务院决策部署，市场监管总局迅速组织全系统开展重点检查，加大执法力度，从严治理校外培训机构乱象。
6月1日，市场监管总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外培训机构予以顶格罚款。
加上前期公布的对作业帮、猿辅导的查处情况，此次重点检查已对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。
此次重点检查发现，校外培训机构违法违规行为主要特点是“虚构、夸大、诱导”。
一是虚假宣传多样化、普遍化。
主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。
比如，蓝天宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”，事实上来自985、211大学的仅有18人，占比不到15%。
新东方“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达到73.8%。
二是价格欺诈行为问题突出。
主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。
比如，邦德在其公众号标示“2节试听课+期末高分秘籍，原价430元，现价仅12元”。
事实上该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动，其所谓的“原价”此前从未销售过。
纳思书院开展宣传促销活动时宣称“钜惠双十二，五折抢好课！”事实上该课程从未按五折销售过。
此次重点检查工作呈现三方面特点：一是监管方式突出“综合”。
依据《价格法》《反不正当竞争法》两部法律打出“组合拳”，发挥了市场监管的综合效益。
二是工作部署突出“重点”。
北上广深等一线城市是人才、资本和技术的高地，也是校外培训机构“大牌云集”的区域，这些地区的家长和学生也更为焦虑，此次整治聚焦一线城市和大型机构。
警惕“培训班”骗局
警惕“培训班”骗局随着社会的不断发展，培训班在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
无论是学习技能还是提高知识水平，培训班都成为了很多人改变命运的一种途径。
随之而来的“培训班”骗局也日益增多，让越来越多的人陷入其中无法自拔。
本文将带领大家了解一些常见的“培训班”骗局，并给出一些建议，帮助大家更好地防范此类骗局。
一、常见的“培训班”骗局1. 虚假承诺：有些培训班打着“包过考”、“学会技能立马找到高薪工作”的旗号吸引学员。
他们说让学员一次通过考试，甚至说只要参加了培训班就一定能找到高薪工作。
实际情况往往是学员报名后发现根本没有包过考的承诺，也没有工作保证。
有的培训班还会以各种理由收取额外费用，让学员明明报名时花了一笔钱，最后还要额外支付其他费用才能继续学习。
2. 虚假宣传：有些培训班会通过夸大宣传来吸引学员。
他们会夸大课程内容，夸大师资力量，夸大培训效果，甚至虚构了一些虚假的学员反馈让人信以为真。
在实际学习过程中学员发现与宣传不符，课程质量不高，师资力量不够，培训效果也难以达到预期。
3. 暗箱操作：有些培训班会采取一些不光明的手段来吸引学员。
他们会通过一些关系网来获取利益，虽然在表面上看不出任何问题，但实际上培训班的成本被大大压低，而学员却需要支付高昂的培训费用。
这种暗箱操作让学员在不知情的情况下成了受害者。
1. 多方求证：在选择培训班之前，一定要多方面了解和求证，不能仅仅凭借培训班的宣传来决定。
可以通过搜索引擎、朋友圈、微博微信等渠道来了解培训班的真实情况，同时也可以咨询一些相关专业人士的建议和意见。
2. 合理预期：在选择培训班的时候，要对培训班的承诺和宣传要有理性的预期。
不能轻信培训班的包过考、立马找到工作等不切实际的承诺，要理性看待培训班给予的教育和培训效果。
3. 签订合同：在报名培训班之前一定要签订明确的培训合同，将培训班的承诺、费用、课程内容等都写进合同中，以便将来有纠纷可以依据合同进行维权。
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交的一年甚至两年的学费打了水漂，无法退费。 教育培训行业存在的上述问题早已有之。教育机构们只 有最大程度得为教育行业保持好的形象，才能让更多
家长学生信任并选择合适的教育机构。在这一点上，大 机构应该做出表率作用，最大程度地降低此类情况的发 生。大环境好了，这个行业才能被更多的消费者认
可。(Cindy)
，同时要满足在第一单元学习期间内。 退款似乎存在于大多数培训机构中，合同中对退款方面 的条件也规定的相当严苛。如留学机构会规定在特定的 时间节
点前，退款各多少钱，但是，通常在第一个时间节点前， 机构老师还没有开始服务，也会被扣相应的费用。 无办学或留学资质 长期以来，培训机构常被
媒体报道“无证办学”。 关于无证办学，几乎所有大中型教育机构(或分校、教学 点)都或多或少存在这个问题，这更多的涉及到政策层面， 非一家机构或
一个行业所能扭转。具体原因可翻阅多知网之前的报道 《龙文一分校被指无证办学，谁使他们无证办学?》 虚假宣传 不久前，上海工商局发布12家涉
及虚假违法广告企业公告，某培训机构上榜，原因是在 宣传中称使用了“全国最大最专业的职业教育培训院 校”，“学生量全国领先”，“通过率全国第一”等
字眼。 虚假宣传是教育培训行业较为普遍的现象，从留学行业的宣 传来说，基本上每家都是”第一”，每家都是“最专业”。 此事也给了其他机构警示
得明显效果。一名在案的培训机构负责人称，通过这种 方式，他每年的招生量能增加25%。 出售信息在教育培训行业早已有之，因为教育培训机构 离不开
数据库营销，一条条家长信息就像一座座金矿，自然吸 引了许多“掘金者”，有需求就有市场，因此一个买卖 家长学生信息的完整链条应运而生。 卷款跑路
2014年，多家培训机构校区被爆其校长卷款跑路，有的 培训机构给出的解决方是协助学生转校至其他校区， 有的则不仅课没有办法再上，而且家长预
3月15日消息，又是一年315，作为消费者投诉的十大重 灾区之一，历年315前后，均有一些教育机构“榜上有 名”。那么，就让我们来看看， 历年3
15期间教育机构踩到了哪些坑。 退费难 退费难问题恐怕在行业内普遍存在，由于教育培训班都 是先交费后上课，退费难成了普遍问题。网络上，对此
的报道也是连篇累牍，2013年4月，某培训机构被爆苛刻 退款条件，每个学员数万元学费，却要求学员若退款一 要满足在入门课后7-30天的时间期限内
，广告宣传要注意事实依据，否则有被指虚假广告的可能性。 出售信息 媒体报道，2015年1月下旬，6名教育培训行业的从业人员， 被海淀检察院
以非法获取公民个人信息罪公诉至法院。这起案件涉及 200余万条个人信息，每条信息包含所在学校(北京市的中 学或小学)、学生年级、学生及家长的姓名
、学生及家长的联系方式，部分信息还含有家庭住址。 这些个人信息被家教、培训行业的人用来做精准的定向 营销，向特定人群发送招生或培训信息，并取
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