社会责任与企业宪章(修订2)

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企业社会责任、绿色创新与企业绩效

企业社会责任、绿色创新与企业绩效

企业社会责任、绿色创新与企业绩效目录一、企业社会责任概述 (2)1. 企业社会责任定义及内涵 (3)1.1 企业社会责任定义 (4)1.2 企业社会责任的内涵与外延 (4)2. 企业社会责任的重要性 (6)2.1 提升企业形象与声誉 (8)2.2 增强员工忠诚度与凝聚力 (9)2.3 提升企业竞争力与可持续发展能力 (10)二、绿色创新理念与实践 (11)1. 绿色创新理念 (12)1.1 绿色创新的定义及特点 (13)1.2 绿色创新的意义与价值 (15)1.3 绿色创新的必要性分析 (15)2. 绿色创新实践 (16)2.1 绿色产品开发与设计 (18)2.2 绿色生产工艺与技术创新 (18)2.3 绿色供应链管理创新 (20)三、企业社会责任与企业绩效关系分析 (21)1. 企业社会责任与企业绩效的关联机制 (23)1.1 企业社会责任对企业绩效的影响路径 (24)1.2 企业社会责任与企业绩效的相互作用关系 (25)2. 企业社会责任对企业绩效的积极影响 (27)2.1 提升企业经济效益 (28)2.2 提高市场占有率与竞争力水平 (29)2.3 促进企业可持续发展能力增强 (30)四、绿色创新与企业绩效关系分析 (31)一、企业社会责任概述在当今社会,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)已经成为企业运营不可或缺的一部分。

随着全球化的深入发展和环境保护意识的日益增强,企业不仅需要追求经济利益,还需要承担起对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时,积极履行对社会、环境和经济的责任。

这包括遵守法律法规、关注员工福利、保护环境资源、支持社区发展以及与利益相关者沟通互动等方面。

企业社会责任的实践有助于提升企业的品牌形象,增强员工的归属感和忠诚度,促进可持续发展。

绿色创新是企业社会责任的重要组成部分,它强调在产品设计、生产、销售和服务等各个环节中,采用环保技术和方法,减少对环境的负面影响,同时提高资源利用效率。

企业社会责任及公众关系管理制度

企业社会责任及公众关系管理制度

企业社会责任及公众关系管理制度1. 总则本制度是为了明确企业在社会责任和公众关系方面的管理要求,促进企业可连续发展,建立良好的企业形象和公众关系,保障企业与公众之间的互信和良性互动。

本制度适用于本企业全体员工以及与本企业有合作关系的外部机构和个人。

2. 企业社会责任管理2.1 环保责任1.企业在生产经营过程中,应乐观采取环境友好型技术和设备,减少对环境的影响。

2.企业应遵守国家和地方有关环境保护的法律法规,按规定申请环境许可证,并定期进行环保检测和报告。

2.2 劳动责任1.企业应严格遵守国家和地方有关劳动法律法规,保障员工的基本劳动权益。

2.企业应供应健康、安全和舒适的工作环境,保障员工的安全和身体健康。

3.企业应供应员工培训和晋升机会,促进员工个人发展。

2.3 社区责任1.企业应乐观关注所在社区的发展,自动参加社会公益活动,向社区供应必需的支持和帮忙。

2.企业应遵守所在社区的规章制度,敬重本地文化和风俗习惯。

3.企业应遵守与社区居民之间的协议和承诺,保持良好的沟通和合作关系。

3. 公众关系管理3.1 客户关系1.企业应敬重客户的合法权益,供应优质的产品和服务,满足客户的需求。

2.企业应建立健全的客户服务体系,及时回应客户的投诉和看法。

3.企业应严格遵守宣传法律法规,杜绝虚假宣传和误导行为。

3.2 媒体关系1.企业应与媒体保持良好的沟通和合作关系,及时供应真实、准确、完整的信息。

2.企业应建立媒体危机管理机制,及时应对媒体报道的负面事件,保障企业声誉。

3.3 合作伙伴关系1.企业应与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,相互敬重、信任和支持。

2.企业应公开、透亮地与合作伙伴进行业务往来,杜绝任何形式的受贿和贿赂行为。

4. 评估和监督4.1 评估机制1.企业应定期进行社会责任和公众关系的自我评估,确保各项管理制度的有效执行和改进。

2.企业可委托第三方机构进行社会责任和公众关系的评估,以供应客观的评价和看法。

论企业社会责任的法律性质

论企业社会责任的法律性质

论企业社会责任的法律性质常凯*“企业的社会责任”作为一种社会运动,是上个世纪80年代开始首先在西方世界发起,随着全球化的进程的推进,这一社会运动已经推进到全球范围。

1企业的社会责任这一话题的重新提起,是与目前世界性的劳资冲突加剧直接相关的。

目前,这一浪潮已经进入中国。

由于这一运动具有复杂的社会背景,所以人们对于企业社会责任的性质,也是见仁见智。

笔者认为,企业的社会责任,主要是指其对于社会所应承担的法律责任,就其责任范围而言,则主要是指对于企业内部劳动关系调整和劳工权益的实现所应承担的责任。

在这一意义上,可以认为企业社会责任,是一个与劳动法直接相关的范畴。

本文拟从这一认识出发,对于企业社会责任的性质及其与劳动关系法律调整中的相关问题作一分析。

一、企业社会责任与企业规则所谓“企业的社会责任”(Corporate social responsibility)2,是指在在市场经济体制下,企业的责任除了为股东(stockholder)追求利润外,也应该考虑相关利益人(stakeholder),即影响和受影响于企业行为的各方的利益。

其中,雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。

因此,实现企业的社会责任的基本操作形式是所谓“企业生产守则运动”,“企业生产守则运动”又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”。

企业的社会责任并非是个创新概念。

这一概念是在上世纪二十年代,随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾,诸如贫富分化、社会穷困,特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的。

有的学者认为,最早提出这一概念的是美国的歇尔顿(Oliver Sheldon),1924年他提出公司的经营,应该与产业内外各种人类需要的责任联系起来。

社区的利益应该高于公司的盈利。

这种思想,冲击了“公司的责任就是为股东赚钱”*作者:常凯,劳动法博士。

中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师。

Email:changkai@1关于企业社会责任运动在当代的发起及其对于中国的影响,参见拙文《经济全球化与其也社会责任运动》,《工会理论与实践》2003年第四期。

企业社会责任的概念

企业社会责任的概念

一、企业社会责任的概念企业社会责任(Corporate Social Responsibility简称CSR)理论始于20世纪初的美国,理论一经提出即引起了社会各界的广泛关注及讨论。

迄今为止,理论界对该概念的理解仍无法统一。

1953年,美国学者霍华德〃博文出版的《企业家的社会责任》,被认为是第一本关于企业社会责任的著作,它标志着现代企业社会责任运动的开端。

博文认为企业社会责任是指企业按照我们社会的目标和价值观的要求,向有关政府靠拢,作出相应的决策,采取理想的具体行动的义务。

美国学者基思〃戴维斯把企业社会责任定义为,企业家决策和行为的动机,至少部分是出于考虑企业直接经济和技术利益以外的原因。

1975年,戴维斯在与罗伯特o布罗斯多姆合著一书中进一步指出,企业社会责任是企业的决策者在追求企业自身利益的同时,采取行动保护和改善社会福利的义务。

约瑟夫〃麦奎尔认为,企业社会责任不仅仅是经济和法律上的义务,还有对社会负有超出这些义务之外的责任。

埃德温〃爱普斯坦则认为,企业社会责任就是力求企业的决策结果对利益相关者有益而无害,企业行为结果是否规范、正当,是企业社会责任关注的焦点。

美国佐治亚大学管理学教授阿奇〃卡罗尔在前人观点的基础上,对企业社会责任作了更清晰的诠释,企业社会责任是指某一特定时期,社会寄希望于企业履行的义务,社会不仅要求企业实现在经济上的使命,而且期望其能遵守法律法规、重视伦理道德并履行公益。

斯蒂芬〃罗宾斯提出了不同的意见,他认为企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务,企业只要履行了经济和法律责任,就算履行了社会义务,而社会责任则是在社会义务的基础上加了一个道德责任。

对于企业社会责任概念的界定,国外学者或采取内涵界定的方式,或采取对比界定的方式。

内涵界定的方式虽然能直接的反应社会责任的构成,但对于企业应负的具体义务却较为笼统;而对比界定的方式虽然提高了企业履行社会责任的可操作性,但由于对社会责任的各个层级划分模糊,也容易造成履行不当。

CSR社会责任管理手册[模板]

CSR社会责任管理手册[模板]

文件编号:XX-XXX-XX (5) (6) (7) (7) (7)7 (7)7 (8) (8) (9) (10) (10) (11) (11) (12) (12) (13) (14) (14) (14) (15) (15) (15) (15) (15) (15) (15) (16) (16) (16) (17) (18) (18) (19) (19) (20) (20) (20) (20) (21) (21) (21) (21) (22) (22) (22) (22) (22) (23) (23) (23) (23) (23) (24)本手册是根据ISO26000:2022社会责任指南、BSCI 商业社会标准及SA8000:2022社会责任标准的要求,以ISO26000 的思想,结合BSCI、SA8000 的条款及本公司的实际情况编辑而成。

经公司审定,现予以批准颁布,自20XX年 X 月X 日起实施。

本手册是本公司运行CSR 社会责任管理手册的概述,阐明了公司SR 社会责任管理标准的方针、目标、组织架构及体系要素要求,是CSR 社会责任管理体系在公司策划、更改等情况的纲领性文件,是公司对社会责任的承诺,是公司在日常管理工作中的法规性文件,也是向利益相关方公开承诺本企业社会责任的展示性文件。

深圳市 XXXXX 有限公司总经理: XXX批准日期:20XX.X.X待员工、尊重法律允许下的自由结社、不使用童工、工作时间、工资福利符合法规要求,并进行持续改善,以不断的符合法规的要求。

1) 本方针作为本公司社会责任的总方针,全体员工应该依照本方针要求进行相关的工作。

2) 本方针应该通过适当的方式传达给公司每一位员工,例如张贴宣传海报、新员工培训、员工手册等。

3) 本方针也应该通过适当方式传达给供应商、外包商或者其它为公司服务的人员,这些方式包括培训、信息交流等。

4) 本方针由总经理、体系管理代表、员工代表一起制定,并经过讨论达成一致后实施,本方针的修订也需上述代表一起讨论一致后实施。

企业社会责任与可持续发展报告

企业社会责任与可持续发展报告

企业社会责任与可持续发展报告企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)是指企业在实施经营活动的过程中,不仅关注自身经济利益,还关注社会和环境影响,积极承担起企业对社会和环境的责任。

可持续发展(Sustainable Development)是指满足当前需求而不损害后代满足其需要的能力。

企业社会责任与可持续发展之间存在着紧密的联系与相互影响。

一、企业社会责任的重要性企业作为社会的一员,必须承担起对社会和环境的责任。

企业社会责任不仅能够提升企业的声誉和形象,还能够增强企业在市场竞争中的竞争力。

同时,企业社会责任也是企业践行可持续发展的重要手段。

二、企业社会责任的内容企业社会责任的内容包括经济责任、社会责任和环境责任。

经济责任是指企业要依法纳税、合理利润、创造就业机会等。

社会责任是指企业要关注员工的权益,尊重人权,关注社区发展等。

环境责任是指企业要节约能源、减少污染、保护生态环境等。

三、企业社会责任实践案例1.企业改进产品质量与安全标准。

通过加强产品质量与安全管理,企业能够更好地保障消费者的合法权益,提高产品的安全性和可靠性。

2.企业关注员工权益。

企业应该为员工提供良好的工作环境与福利待遇,关注员工的身心健康,提供培训和发展机会,使员工感到企业的关爱。

3.企业参与公益活动。

通过参与公益活动,企业不仅能够履行社会责任,还能够提升企业的形象和声誉,增强企业的社会责任感。

四、企业社会责任与可持续发展企业社会责任与可持续发展是紧密相关的。

企业在履行社会责任的过程中,必须考虑到经济、社会和环境的平衡发展,以满足当前需求,同时不损害后代的能力。

五、企业社会责任报告的意义企业社会责任报告是企业向社会公开披露自身履行社会责任的行为和成果的一种方式。

通过企业社会责任报告,企业能够提升企业形象和声誉,增加透明度,增加信任度,促进企业与利益相关者之间的良好关系。

六、企业社会责任报告的编写要求企业社会责任报告应该准确、详实、全面地反映企业的社会责任履行情况。

企业社会责任的评价指标体系

文献综述报告企业社会责任的评价指标体系一、论题的提出及选题意义社会责任是构建和谐社会的重要条件,是维系社会公平正义和良好秩序的道德基础。

企业作为社会物质财富的重要创造者,其经营活动不仅是为了维持自身的生存和发展,而且也是为了实现全社会的共同利益。

因此,企业在为经济社会发展做出重要贡献的同时,还应积极承担相应的社会责任,这对推进社会主义和谐社会的构建至关重要。

2008年是我国历史上不平凡的、具有重大历史意义的一年。

改革开放30周年,奥运会、残奥会在北京隆重举行,这是一个多么振奋人心的年份。

但是,这一年我国遇到了历史性的灾难,伴随着一场“雨雪冰灾”和一场“大地震”,股市股价暴跌70%以上。

两场巨大的自然灾害与人为的股灾叠加,这对政府、企业、社会公众都是一场重大考验。

在我们克服这些灾难的同时,企业社会责任方面也出现了三起引发社会震动的事件:其一为“平安圈钱门”事件;其二为“万科捐款门”事件;其三为“三鹿毒奶粉”事件。

这三起事件引起的社会争论和社会震动也是史无前例的,而他们都与企业社会责任有关。

因此,如果我们称2008年为我国的企业社会责任元年,也不为过。

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)。

最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛·谢尔顿(Oliver Sheldonl924)。

当时由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响,国家守夜人角色的不作为和鼓吹企业市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利,从而引起了企业的一系列社会问题,企业对社会的影响也日益严重。

后来,学者布鲁曼把企业责任划分为四种:企业经济责任;企业法律责任、企业道德责任、企业社会责任。

企业社会责任还有其他的定义:世界银行的定义为“企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。

它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺”。

培训课件-社会责任体系审核


备注
配带防尘口罩、手套、护耳器
洗眼器是否能用 喷釉车间 机械手安全操作规程 旋转线安全操作规程
企业社会责任
企业社会责任审核
企业社会责任审核现场审核及要求
现场走访—各工序注意事项
项目 内容及要求
备注
控制室保持洁净,有设备操作规程。
补瓷稀释剂瓶标识,擦拭坯体时员工佩戴橡胶手套 烧成车间 消防设施被杂物阻挡 化学品库管理
参与公益活动、发展慈善事业 专注产品,技术创新,生产节水产品 保护环境,减少污染,创建园林企业

守法经营,履行环境保护法律责任 加强教育,培养员工的社会责任和环境 保护的意识
企业社会责任
企业社会责任审核
企业社会责任审核概念
社会责任验厂(CSR):官方称为社 会责任审核、社会责任稽核、社会责任工 厂评估等,即客户对供应商的劳工权益, 工作条件以及环境保护三方面的情况进行 审核。按类型可以分为第二方审核和第三 方审核,第二方即由客户自己进行审核, 第三方审核即由客户委托的第三方机构如 ITS[1] , SGS, BV[2] 等公证行进行的审核 。按审核标准分可以分为企业社会责任标 准认证和客户方标准审核。企业社会责任 标准认证的标准主要有SA8000、ICTI(玩 具行业)、EICC(电子行业)、美国的 WRAP(服装鞋帽行业)、欧洲大陆地区的 BSCI(所有行业)、法国的ICS(零售行 业)、英国的ETI(所有行业)等;客户 方标准审核根据客户的要求进行。
项目 内容及要求 车间不能在工作现场随意放置饮料、水杯、饭盒等,不允许在车间 就餐。饮水器具可集中放置在更衣室或现场的专用箱内,用后放回 原处 煤油、柴油罐、油桶以及化学品无防泄漏设施,有明显标识 电机、设备、油桶直接把油露到土壤里 污水处理站正常运行 噪声污染:供浆、磨瓷等

企业社会责任指南

企业社会责任指南1. 引言企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)是指企业在经营活动中应承担的道德、社会和环境责任。

随着社会的发展和进步,企业社会责任已成为企业可持续发展的重要组成部分。

本指南旨在为企业提供一个有效的指导,帮助企业在实践中履行社会责任。

2. 倡导社会公正和公平企业应积极倡导和践行社会公正和公平原则。

这包括:1)尊重并遵守法律法规,遵循公平竞争原则,不进行不正当竞争行为;2)确保员工的雇佣、晋升和培训机会公平公正,不歧视任何人;3)在供应链中提倡诚实、透明和公平的合作关系,不从事贿赂、腐败等违法行为。

3. 关注环境可持续发展企业应积极关注环境可持续发展,努力减少对环境的负面影响。

这包括:1)遵守环境法规,采取有效措施减少废物和污染物的排放;2)推广资源节约和循环利用,提倡可持续消费和生产方式;3)积极参与环境保护项目,投资绿色技术和清洁能源。

4. 尊重人权和劳工权益企业应尊重并保护人权和劳工权益,关注员工福利和职业健康安全。

这包括:1)遵守相关劳动法律法规,确保员工的基本权益,包括工资、工时、休假等;2)提供安全、健康的工作环境,并采取措施预防职业安全事故;3)鼓励员工参与决策和发展,提供培训和职业发展机会。

5. 关怀社会福利和社区发展企业应积极关注社会福利和社区发展,履行社会公民责任。

这包括:1)参与慈善和社会公益事业,支持教育、医疗、扶贫等社会福利项目;2)与社区居民建立良好关系,尊重当地文化和习俗;3)鼓励员工参与志愿者活动,促进社区共同发展。

6. 诚信经营和信息披露企业应诚信经营,公开透明地向利益相关者披露信息。

这包括:1)遵守商业道德和诚信原则,维护客户和合作伙伴的合法权益;2)及时、准确地披露企业信息,包括财务状况、环境责任等;3)建立有效的投诉机制,处理相关投诉和纠纷。

7. 追求全球可持续发展目标企业应积极参与全球可持续发展目标,为实现可持续发展做出贡献。

企业社会责任与可持续发展政策

企业社会责任与可连续发展政策1. 前言本规章制度旨在确立我公司的企业社会责任与可连续发展政策,以促进社会与环境的可连续发展,并在企业经营活动中履行社会责任。

本政策适用于我公司及其全体员工,全部员工应遵守并乐观参加公司的企业社会责任和可连续发展活动。

2. 企业社会责任原则我公司将乐观履行以下企业社会责任原则:2.1 敬重与人权我公司致力于遵守并敬重国际公认的人权标准,包含但不限于:—保护员工的言论自由、集会自由和个人隐私权;—拒绝雇佣童工,确保雇佣年龄符合法律法规要求;—禁止任何形式的鄙视和虐待行为。

2.2劳工权益保障我公司将确保员工享有公平的工作条件和待遇,包含但不限于:—遵守劳动法律法规,劳动合同的签订和执行;—供应安全和健康的工作环境;—供应适当的劳动保护、合理工作时间和休假制度。

2.3环境保护与可连续发展我公司将乐观采取措施保护环境,推动可连续发展,包含但不限于:—降低能源消耗,提升能源利用效率;—减少废物和污染物的排放;—鼓舞员工参加环境保护和资源节省活动。

2.4社会公益与慈善事业支持我公司将以乐观的态度参加社会公益和慈善事业,包含但不限于:—支持教育、医疗、扶贫等公益项目;—鼓舞员工参加志愿者服务活动;—供应帮忙和帮助给有需要的群体。

3. 可连续发展政策我公司将以可连续发展为导向,致力于经济、社会和环境的协调发展,包含但不限于以下措施:3.1 资源管理我公司将优化资源利用,提高资源的可连续性利用效率,包含但不限于:—鼓舞员工节省用水、用电、用纸等资源;—推广先进的节能和清洁生产技术;—优化物资采购和库存管理,减少资源挥霍。

3.2 产品与服务我公司将致力于开发和供应符合可连续发展要求的产品和服务,包含但不限于:—推广绿色、环保、节能的产品;—供应安全、健康的服务;—满足客户需求的同时减少对环境的不良影响。

3.3 供应链管理我公司将要求供应商遵守相同的企业社会责任和可连续发展原则,包含但不限于:—优先选择符合环保和社会责任标准的供应商;—鼓舞供应商采用绿色、环保的生产方式;—加强与供应商的合作,共同推动可连续供应链的建立。

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社会责任与企业宪章杨占营,南京大学政治与行政管理学系,江苏南京,210093[摘要]自从进入商业社会以来,企业的社会责任就成了公众、政府及企业共同关注的问题。

尽管其内涵至今仍未十分清晰,并且反对者和倡导者皆有之,但国际上于20世纪90年代形成的以企业为关注重点的社会责任运动表明,企业的社会责任在今天不再只是一个讨论中的议题,而是已被列入了企业宪章,成为约束和衡量企业品行的重要指标。

为了企业与社会的共同可持续发展,中国也必须认真理解这场运动的意义,并能做出实质性的回应。

[关键词]企业的社会责任;企业宪章;中国Social Responsibility and the Business Enterprise CharterYANG Zhan-Ying,Politics and Public Administration Department of Nanjing UniversityAbstract : Since we stepped into the business society, the social responsibility of business enterprises has been universally concerned by the public, governments and enterprises. Though till now, its meaning is still not clear, and there are both advocating and opposing opinions on this issue, the international social responsibility movement in 1990’s, much concerning business enterprises, has shown that social responsibility of business enterprises is no longer a question under discussion, but has been listed into the business enterprise charter, and become an important index to restrain and scale the morality of business enterprises. For the sake of the sustainable development of enterprises and society, China must seriously grasp the meaning of this movement, and make a substantial response.Key words:social responsibility of business enterprises, business enterprise charter, china1 引言当今世界,科技进步空前提高了人类向自然界进军的能力,同时,经济、政治、文化继续向纵深发展,全球化浪潮几乎冲击着世界的每一个角落,人类活动的外部性及关联性大大增强。

因此,人类责任的涵盖面也随之扩大,不再只停留于哲学讨论的传统范畴,也进入了法学、社会学、政治或国家学说以及经济与管理科学研究的视野中。

责任指向范围的现代拓展,意味着衡量人类行为的准则必然联系着更为复杂的价值期待。

在此背景下,兴起于西方20世纪90年代的企业社会责任运动也悄然波及到了中国。

可以预计,开始成为“世界工厂”的中国将会成为全球企业社会责任运动的重点地区,并将对中国企业的经营与管理产生巨大影响。

讨论企业社会责任议题并诠释中国企业的社会责任是中国企业经营与政府公共管理中共同面临的新课题。

2 企业的社会责任:观点与评析企业的社会责任(CSR)[1] 问题,外延非常广泛,内涵也相当复杂,目前还没有公认的标准答案。

也许最早从企业家角度阐述有关思想的是19世纪英国的罗伯特·欧文或美国的亨利·甘特。

[2]而从企业层面探讨这一理念的,可以追溯到1920年德国学者提出的“企业自体思想”,这一思想赋予企业以公共性。

随后,美国的一些学者也提出,企业是既有营利功能也有社会功能的经济组织,必须树立社会责任感,并以此推动了美国公司法的修改。

[3]到了1950年代,正式提出企业的社会责任这一概念的美国人霍华德·鲍恩将其概括为:“商人们在追求利润、制定决策或遵循法律条文时以我们所处的社会目标与价值为前提的义务。

”[4] 今天学界对此广泛而笼统的共识,是指企业在赚取利润的同时,应主动承担对环境、社会和利益相关人的责任。

由是可知,企业的社会责任的基本涵义是指企业对社会的合道德行为,包括其在非商业层面对社会的贡献。

它的语义平台上构建的是能容纳“公共责任”、“社会义务”及“工商道德”的大厦,真正目的在于探讨发展企业私人利益的同时如何促进公共利益,寻求企业与社会的可持续发展之路。

一般而言,无论人们在价值信仰上存在何种差异,在适当的伦理范围内,不会有人反对在私人与社会之间建立积极关系。

然而,正是由于文化价值的多元性,使人们对企业的社会责任问题在理解上存在着分歧,在具体所指、社会技术方法以及制度安排等方面都有不同,甚至相左。

总体上,目前对企业社会责任的合意性认识,在价值谱系上构成了由一端向另一端变化的连续体。

最激进的观点(a)以社会本位为价值基础,表现为对企业公民的乌托邦诉求——对自然界的敬畏,对人道主义的终极关怀,并认为社会情感与公共责任应替代企业的第一盈亏底线,即成本——利润底线,或者说社会目标应取代经济目标。

例如,《管理的终结》一书就在很大程度上反映了这种激进的组织发展计划。

[5] 在其相对的另一极观点(b)的代表者是原教旨的自由主义者,他们以个人主义为本位,坚持对个人财产权的正当性进行绝对的道德守护。

这一思想的历史渊源久远。

历史上,例如,洛克曾用“天赋人权”的宗教般情怀论证了私人财产权是一切个人权利和自由的基础[6],而斯密也在阐述其古典政治经济学过程表现出对自由市场的崇拜[7],他们的政治与社会哲学中蕴含着排斥个人负载不当社会义务的判断。

当代自由主义的旨趣向古典回归。

新制度主义者发现了“有效率的组织需要在制度上做出安排和确立所有权以便造成一种机制,将个人的经济努力变成私人收益率接近社会收益率”[8] 这一规律。

弗里德曼针对“企业自体思想”发表了如下看法:这种观点表明了对自由经济的特性和性质的一个基本上的误解,它是脱离个人主义的社会和走向公司国家的一个步骤。

[9] 戴维斯曾总结反对工商界接受社会责任的观点为:“作为股东的受托者,公司管理人员应使对股东的回报最优化;社会纠纷代价高昂,而且会淡化企业基本的经济目的;不应该加给商界那些它既难以实施又难以承担的责任。

”[10]当然,自由主义者的个人主义也有最起码的社会责任担当,从而与社会达尔文主义者保持着距离,他们制定公共政策的基本进路与前提,是认为充分自由的市场竞争将使最大化个人利益的实现能客观上促进公共利益最大化。

在以上对立观点的中间位置上,分别是两种温和的折衷主义的思想。

其中,偏右的观点(c)赞同把卷入社会问题只作为工商业的一个部分,但不能指望工商界为此去做某些事情,而应把它们留给能够更好地承担那些责任的其他人。

管理学家安索夫认为,缺乏利益相关团体的必要支持,公司的目标不可能实现。

不过,他在《公司战略》一书中对“目标”与“责任”作了区分:“在大多数公司中,是经济目标对企业行为施加最基本影响,并构成了明确表述的目标主体,管理者以之指导和控制企业……社会目标只对管理者的行为产生轻微而有限的影响。

”[11] 彼得·德鲁克的早期观点也认为,管理者必须首先从经济上考虑问题,并且只有通过所产生的经济成果才能证明其存在的合法性。

他还认识到,管理决策有可能产生非经济后果,比如对社区环境的改善,但这些只不过是强调经济业绩的副产品。

[12]安索夫和德鲁克的共识是,经济成果是第一位的,只有在基本目标达到之后,才能追求社会或非经济目标。

虽然“利益相关者”概念的流行被证明对理解处于变动的经济、社会、政治环境中的企业有所稗益,但问题在于,如何确定谁是最基本的根据权利提出要求的人,谁是第二位的?因为自由社会中的公共政策议题大都是由存在着利益差别与冲突的各种团体——劳工组织、慈善组织、宗教团体、人权组织、环境保护团体等——所提出,企业组织在这样复杂的环境中可能就如谚语中的“风箱中的老鼠”一样处于“选择性瘫痪”状态,使之没有能力进而也无需对社会责任做出实质性回应。

他们已觉察到了社会与企业之间关系的症结之所在,但无法确定如何行动。

较积极的观点(d)认为,企业深深地体现在人与人之间的信赖与关心之中,它一直是寻求超越法律界限的道德行为准则的组成部分。

管理的系统学派认为,组织与社会之间存在一种动态的相互作用。

每一个组织都是更为广大的社会文化系统中的一个分支单位。

各组织使用由环境所提供的资源,并且被赋予一定的自主权去完成各自的目标,但它们都受制于满足更广阔社会需要的要求。

各组织都必须在由社会所确立的总的意识形态和价值观的支配下进行经营活动。

他们不是被动的,同时又可以改变社会价值观。

从系统观点出发,阿奇·卡罗尔把工商业的责任划分为四大类:经济的、法律的、伦理的、慈善的,[13] 并认为这些责任既不相互排斥也非可相加,只是提醒我们每一范畴都可能交叉或相互影响。

卡斯特和罗森茨韦克从14个方面概括了传统资本主义伦理向当代资本主义伦理的转变,并发现这一转变正深深地影响着工商文化的演进,向企业提出了虽没有具体标准但却又十分明确的要求。

这里将之综合如下[14] :●重视社会协作,重视社团、群体参与和责任,以及对个人福利影响的社会伦理的成长●社会期望企业考虑解决更广泛的生活质量问题,企业应从人的满足感及人类长远利益方面,认识专业化的限度,认识科学技术的局限性以及控制技术应用的必要性●人类只能在自然的限制下和谐地生活在自然中,企业要认识到成长的限制,并走向保护资源●企业被视为社会经济机构,应该对许多利益集团与社会力量做出反应,在满足多种目标过程中,根据利润和其他社会效果指标测定企业工作成绩●企业的全部重点不能如过去那样放在经济成绩与效率上,而应放在效能、效率和职工满足感的均衡发展上对待以上各种观点,不能采取简单取舍的态度,它们各有合理的思想基础。

争论的焦点可能在于:什么理由使人们承担责任,同时也包括了责任的性质和深度。

德国哲学家路德格尔·海德布林克总结了近来国际学术界讨论责任起源时的四种观点[15] :一是响应说。

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