2013年房产经纪人之七问七答每日一讲(5月16日)
最全房产经纪人话术宝典-必备的经典话术
最全房产经纪人话术宝典-必备的经典话术1. 客户说房子太贵了，您可别这么想啊。
这房子就像那限量版的包包，看着贵，可它值这个价啊。
您看这地段，就好比在城市的心脏位置，交通、商业啥都方便。
我之前有个客户老张，一开始也嫌贵，可后来看到周围房价蹭蹭涨，后悔没早下手呢。
2. 当客户对房子户型不满意时，您可别小瞧这户型。
房子户型就像人的身材，胖瘦得合适才好。
这个户型虽然看起来不那么规则，可空间利用率超高的。
我朋友小李就买了个类似户型的房子，开始还犹豫，住进去之后把空间一布置，那叫一个温馨舒适，现在逢人就夸呢。
3. 要是客户担心房子采光不好，您呀，先别担心采光的事儿。
这房子采光就像植物需要阳光一样重要，咱这房子虽然不是那种全天都亮堂堂的，但每天也有足够的阳光照进来。
我有个客户小王，之前也是纠结采光，结果住进去发现早上和傍晚的阳光特别柔和，照在房间里特别美，现在可喜欢了。
4. 客户问房子周边配套设施咋样，嘿，这周边配套那叫一个全乎。
就像一个百宝箱，啥都有。
学校、医院、超市就在附近，出门走几步就到。
我邻居老赵当初买房的时候就看重这点，现在家里老人看病方便，孩子上学也近，买菜啥的也轻松，他说这生活可惬意了。
5. 对于客户觉得房子房龄老的情况，您可别光看房龄啊。
这老房子就像老酒，越陈越香。
虽然房子年份久了点，但是建筑质量那是杠杠的。
我以前带过一个客户老钱，他买了老房子之后装修了一下，那感觉就像老房子焕发了新生，住着特别有韵味。
6. 客户要是质疑房子的装修风格，您先别否定。
这装修风格就像人的穿着打扮，各有各的特色。
您可能觉得这种风格有点过时，但稍微改动一下就会很时尚。
我有个客户老孙，他买的房子装修风格很老式，他自己加了点现代元素，现在整个房子看起来既复古又现代，超酷的。
7. 要是客户说房子小区环境不好，您可不能这么快下结论。
这小区环境就像人的脸，是可以改善的。
虽然现在可能有点杂乱，但物业已经有规划要整改了。
我之前有个客户老周，他买的小区刚开始环境也不咋地，后来物业整顿好了，现在绿树成荫，花园也漂亮，他觉得自己像捡了个宝。
2013年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲(7月10日)
2013年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲（7月10日）每日一讲：(单项选择题)1、在房地产经纪服务合同上应当签章的主体有( )。
A.房地产经纪机构B.从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理C.房地产经纪管理部门D.房地产经纪行业组织E.委托人2、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价3、根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和( )等。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产居间经纪业务C.房地产租赁经纪业务D.房地产代理经纪业务4、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的，应当参加规定的业务培训，达到要求后，方可申请初始注册。
A.1B.2C.3D.45、在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是( )。
A.房地产一级市场B.房地产二级市场C.房地产三级市场D.房屋租赁市场6、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限7、张某在对该办公用房的产权调查环节应着重关注的问题为( )。
A.该办公用房权属的类别和范围B.该办公用房的产权是否完整，是否有纠纷，是否有其他权利设定C.相邻房屋的物业类型和权属情况D.该办公用房产权的登记情况8、甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为( )。
A.聚焦战略B.低成本战略C.一体化成长战略D.多样化战略9、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构( )。
A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用。
2013年房产经纪人须知：购房者最关心的八个问题考试技巧重点
1、物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。
A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
2、下列关于物权法的表述中正确的是（）。
A.是规范财产关系的民事基本法律B.调整因物的归属而产生的民事关系C.确定了国家．集体和私人的物权平等保护的原则D.确定了物权的种类和内容E.确立了动产登记制度【正确答案】：ABCD【答案解析】：参见教材P16。
E错，应为确定了不动产登记制度。
3、下列有关丘的表述中，不正确的是（）。
A.一个地块属于一个产权单元时称为独立丘B.房地产权属档案中，房地产卡片一般按丘的顺序填制C.组合丘一定大于独立丘D.房屋权属证书中应注明丘号【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P155，组合丘不一定大于独立丘。
4、2007年1月，王某用自己的住房抵押在A市建设银行贷款10万元。
王某应到A市房地产管理部门办理（）。
A.房屋所有权转移登记B.房屋所有权初始登记C.房屋抵押权登记D.房屋所有权变更登记【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P135，房屋抵押权登记是指，房屋登记机构根据抵押当事人申请，依法将抵押权设立、转移、变动等事项在登记薄上予以记载的行为。
5、下列关于担保公司的设立条件，说法错误的是（）。
A.有自己的名称和组织机构B.有固定的服务场所C.有不少于500万元人民币的实有资本D.有一定数量的周转住房【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P194，设立条件之一应为有不少于1000万元人民币的实有资本。
2013年房产经纪人须知：购房者最关心的八个问题每日一讲(11月20日)
2013年房产经纪人须知：购房者最关心的八个问题每日一讲（11月20日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上2、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度B.个人信用保障制度C.房屋质量保证制度D.产权查询制度3、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营4、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是( )。
A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构5、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务6、关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法，正确的为( )。
A.只能向张某收取佣金B.可以向出售方收取佣金C.可以分别向张某和出售方收取佣金D.可以仅向张某收取佣金7、目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。
A.新建商品房销售代理B.存量房承购代理C.存量房租赁代理D.新建商品房租赁代理8、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。
A.房地产买卖经纪服务合同B.房地产租赁经纪服务合同C.新建商品房经纪服务合同D.房地产代理合同9、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营10、我国房地产经纪人员职业资格包括( )。
A.房地产经纪人协理职业资格B.房地产经纪人从业资格C.房地产经纪人执业资格D.房地产经纪人协理从业资格E.房地产经纪人协理执业资格11、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
2013年房地产经纪人考试所选题型及答题方法与技巧每日一讲(7月15日)
2013年房地产经纪人考试所选题型及答题方法与技巧每日一讲（7月15日）每日一讲：(单项选择题)1、关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法，正确的为( )。
A.只能向张某收取佣金B.可以向出售方收取佣金C.可以分别向张某和出售方收取佣金D.可以仅向张某收取佣金2、房地产经纪信息管理的原则有( )。
A.强化房地产信息的垄断性B.加强房地产信息的目的性C.提高房地产信息的时效性D.重视房地产经纪信息的系统性E.实现房地产经纪信息的共享性3、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
A.品牌承诺B.品牌个性C.品牌定位D.品牌价值4、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务5、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求6、我国房地产经纪人员职业资格包括( )。
A.房地产经纪人协理职业资格B.房地产经纪人从业资格C.房地产经纪人执业资格D.房地产经纪人协理从业资格E.房地产经纪人协理执业资格7、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上8、张某与甲机构之间的关系为( )。
A. 执业关系B.职业关系C.法律责任关系D.经济关系9、在该办公用房经纪活动中，张某应( )王某开展有关工作。
A.领导B.指导C.协助D.监督10、一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有( )。
A.收集信息的技能B.市场分析的技能C.人际沟通的技能D.供需搭配的技能11、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上12、关于房地产经纪人员的说法，正确的有( )。
2013年房产经纪人话术大全之常用经典话术每日一讲(6月24日)
2013年房产经纪人话术大全之常用经典话术每日一讲（6月24日）每日一讲：(单项选择题)1、关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。
A.在其投资的财产范围内承担无限责任B.对机构债务承担有限责任C.对机构债务承担无限责任D.以其个人财产对机构债务承担责任2、在某种连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系是契约合作关系，该种模式通常称为( )。
A.直营连锁经营B.无店铺经营C.特许加盟连锁经营D.混合经营3、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。
A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务4、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有( )。
A.降低交易成本B.规范交易行为C.保障交易成本D.提高市场效率E.抬高市场价格5、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是( )。
A.社团法人B.公司法人C.专业行政组织D.公益组织6、房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。
A.提供个性化服务B.提供附加服务C. 建立长期合作关系D.正确处理投诉E.鼓励客户推荐7、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。
A.内容要素B.载体要素C.潜在要素D.语言要素8、在该办公用房经纪活动中，张某应( )王某开展有关工作。
A.领导B.指导C.协助D.监督9、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求10、纪某通过甲房地产经纪机构购买了其代理销售的某新建商品房，拟办理预告登记。
该预告登记的申请人为纪某和( )。
A.甲房地产经纪机构B.甲房地产经纪机构指派的房地产经纪人C.该新建商品房的房地产开发企业D.当地房地产管理部门11、根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为( )。
2013年房地产经纪人《房地产经纪相关知识》出题规律每日一讲(3月2日)
2013年房地产经纪人《房地产经纪相关知识》出题规律每日一讲（3月2日）每日一讲：(单项选择题)1、某房地产的土地面积为201000㎡，土地单价为19000元/㎡，建筑面积为98000㎡，建筑物价值为2300元/㎡，房地产投资收益率为10%，计算房地产投资可获得的净收益为()亿元。
A.0.23B.2.O9C.4.O4D.4.282、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为()。
A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任3、房地产经纪人的权利不包括()。
A.依法发起设立房地产经纪机构B.处理房地产经纪有关事务并获得合理的报酬C.同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构D.要求委托人提供与交易相关的资料4、同一条房地产经纪信息，对不同的人有不同的价值，在不同时间、不同环境的价值也可能不同。
这说明房地产经纪信息具有()的特征。
A.共享性B.积累性C.多维性D.复杂性5、房地产法律咨询服务的方式主要有()。
A.个案解答B.房地产经营咨询C.商业文书审查D.土地开发投资咨询E.房地产全程法律服务6、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是()。
A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构7、甲机构和张某的关系是()。
A.民事法律关系B.行政法律关系C.行政隶属关系D.劳动关系8、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是()。
A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务9、为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。
钱某所采用的信息收集渠道属于()。
A.直接渠道B.间接渠道C.媒介渠道D.关联渠道10、存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。
房产销售面试问题及回答
房产销售面试问题及回答房产销售面试问题回答一1、客户情愿签看房确认单，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?答：1)、看房出发前肯定要与客户说明看房要求，说明看房确认单只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。
2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。
签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。
3)、对非常状况，在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码，只要求签全名和有效的电话号码。
2、业主询问房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办?答：靠平常的业务积累，靠敏捷的应变，实时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除之无更好方法。
充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，予以市场走势、物业价格评估等询问，或周边物业及该物业市场售价(多采纳数字化)，取得业主全方面的认同，留住对方电话!3、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话?答：了解客户的具体要求，在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价，或者给客户比较好的建议，取得客户的信任，从而留住客户的电话。
充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，建立信任度，发挥自已对楼盘的熟识度，给客户设出相符合的物业，让其留下电话，为约看房作预备。
4、看房时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办?答：严正声明自己的立场和公司的要求，并当场收回纸片，要求相互尊敬。
主动并客气的引导双方同自己沟通或在双方沟通中自已肯定要插入话题，不断说明自已立场，如双方留电话肯定当场收回。
房产销售面试问题回答二1、客人常常西装笔挺地来看房，并且对行业特别熟识，如何试验出客人是否同行?答：不能光凭客人的穿着装扮或对行业的熟识程度就质疑客人是同行而轻易放弃跟进，有可能客人是从事房屋按揭业务或其他与地产相关的行业。
如怀疑客人是否同行跳房，可以用租盘试验。
或者依据客人留下的电话，让其他同事打电话试验：“你是哪个?又问我几时可以看房?我说了许多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是问来问去的，你是哪间中介的?”通过这样的电话试验，一般可以测试出客人是否同行。
2013年房地产经纪人考试减压的食宿策略每日一讲(1月6日)
2013年房地产经纪人考试减压的食宿策略每日一讲（1月6日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪信息的特征有( )。
A.增值性B.多维性C.负外部性D.积累性E.复杂性2、两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按( )。
A.两宗业务分别收取B.两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍C.一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务D.一宗业务收取3、房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“飞单”而产生的风险，属于( )。
A.操作不规范的风险B.经纪业务对外合作的风险C.房地产经纪人员的道德风险D.客户道德风险4、在房地产经纪活动中，房地产经纪人员与房地产交易一方当事人有利害关系的，房地产经纪人应当回避，但( )除外。
A.经所在房地产经纪机构同意后B.征得另一方当事入同意的C.经公证机构公证的D.有合法委托手续的5、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的，应当参加规定的业务培训，达到要求后，方可申请初始注册。
A.1B.2C.3D.46、关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。
A.在其投资的财产范围内承担无限责任B.对机构债务承担有限责任C.对机构债务承担无限责任D.以其个人财产对机构债务承担责任7、房地产法律咨询服务的方式主要有( )。
A.个案解答B.房地产经营咨询C.商业文书审查D.土地开发投资咨询E.房地产全程法律服务8、房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有( )。
A.信息资源B.已有店面的布局C.管理水平D.企业声誉E.人力资源9、根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和( )等。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产居间经纪业务C.房地产租赁经纪业务D.房地产代理经纪业务10、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是( )。
2013年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(8月27日)
2013年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（8月27日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产平面图包括（）。
A.房屋及其所占用的土地使用权权属界定位置图B.房产分幅平面图C.房产分丘平面图D.房屋分层分户平面图E.房产分幅位置图【正确答案】：BCD2、（）是房地产权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提。
A.完整性B.真实性C.专业性D.动态性【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P149，真实性是权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提3、下列关于担保公司的设立条件，说法错误的是（）。
A.有自己的名称和组织机构B.有固定的服务场所C.有不少于500万元人民币的实有资本D.有一定数量的周转住房【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P194，设立条件之一应为有不少于1000万元人民币的实有资本。
所以C选项不正确。
4、物业服务收费的计费方式主要包括（）。
A.服务制B.酬金制C.包干制D.管理制E.服务和管理制【正确答案】：BC【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。
5、房地产开发项目自（）之日起满1年未动工开发的，可以征收土地闲置费。
A.土地使用权出让合同签订B.土地使用权出让合同约定的动工开发C.土地使用权出让金缴纳D.土地使用权证书取得【正确答案】：B【答案解析】：未规定动工开发建设日期的－自土地使用权出让合同生效起或建设用地批准书颁发之日；在合同中规定了动工开发建设日期的－自出让合同约定的动工开发日期起参见教材P36。
6、物业服务收费的计费方式主要包括（）。
A.服务制B.酬金制C.包干制D.管理制E.服务和管理制【正确答案】：BC【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。
7、注册房地产估价师继续教育分为必修课和选修课，每一注册有效期各为（）学时。
A.10B.30C.60D.90【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P181，注册房地产估价师在每一注册有效期内即3年内，接受继续教育的时间为120学时，其中，必修课和选修课每一注册有效期各为60学时。
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2013年房产经纪人之七问七答每日一讲（5月16日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定
B.住房贷款的政策及有关规定
C.经纪业务完成的标准及收费标准
D.发票的样武和内容
E.合同的履行期限
2、房地产经纪机构选择设置存量房业务门店具体区域时，其出发点和根据是( )。
A.客源情况
B.房源情况
C.目标市场定位
D.市场状况
3、在某种连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系是契约合
作关系，该种模式通常称为( )。
A.直营连锁经营
B.无店铺经营
C.特许加盟连锁经营
D.混合经营
4、房地产经纪行业管理的专业性主要体现在( )。
A.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
B.规范房地产经纪收费
C.对房地产经纪人员的职业风险进行管理
D.重视房地产经纪管理的地域性
E.制定房地产经纪职业道德
5、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费
B.另行收费，但无需再签合同
C.另行签订合同，可以约定另外收费
D.另行收费，但必须再签居间合同
6、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。
A.房地产买卖经纪服务合同
B.房地产租赁经纪服务合同
C.新建商品房经纪服务合同
D.房地产代理合同
7、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。
A.内容要素
B.载体要素
C.潜在要素
D.语言要素
8、房地产经纪人员薪酬制度有( )。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.固定薪金和佣金混合制
D.计时薪金制
E.分红薪金制
9、甲机构和张某为王某提供的经纪服务属于( )。
A.房地产代理
B.房地产居间
C.房地产包销
D.房地产经销
10、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权
属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向
B.环境状况
C.价格
D.供求