管理信息系统习题加答案
《管理信息系统》各章部分习题及参考答案
第 3 章 通信与网络练习题
单选题
1.调制解调器的主要功能是（
）。
A.模拟信号的放大 B.数字信号的编码 C.模拟信号与数字信号的转换 D.数字信号的放大
答案：C
2.在计算机内部的数据通信常以（
）方式进行。
A.单工 B.并行 C.半双工 D.全双工
答案：B
3.允许数据在两个方向上传输,但某一时刻只允许数据在主个方向上传输,称这种通信方式为
第 2 章 数据资源管理练习题
单选题
1．数据库系统由硬件系统、数据库集合、数据库管理系统及相关软件和（
A．系统分析员
B．程序员
C．数据库管理员
D．操作员
答案：C
）及用户组成。
2．数据库（DB）、数据库系统（DBS）、数据库管理系统（DBMS）之间的关系是（ ）。 A．DBS 包括 DB 和 DBMS B．DBMS 包括 DB 和 DBS C．DB 包括 DBS 和 DBMS D． DBS 就是 DB，也就是 DBMS 答案：A
6.网络协议主要要素为（ ） A.数据格式、编码、信号电平 C.语法、语义、时序 答案：C
B.数据格式、控制信息、速度匹配 D.编码、控制信息、时序
多选题
1. 计算机网络由哪两部分组成？（
）
A. 通信子网 B. 计算机 C. 资源子网 D. 数据传输介质
答案：AC
2. 关于机算机网络的分类，以下说法哪个正确？（
）。 B．系统调查、系统可行性、系统详细调查 D．系统分析、系统设计、系统运行与管理
6．在结构化系统开发中，自顶向下和结构化的开发思想与从（ A．特殊到一般 B．一般到特殊 C．特殊到特殊 D．都不是 答案：B
）的认知方法是一致的。
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
管理信息系统习题及答案
一、单项选择题1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( )A.西蒙B.香农C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》D.Gordon2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。
( )A.战术B.利润C.组织D.财务3.战略计划子系统是供_______使用的系统。
( )A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( )A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理5.BPR的特点有( )A.根本性的B.彻底的C.巨大的D.以上均对6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( )A.第二代B.第三代C.第四代D.第五代7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( )A.网桥B.路由器C.中继器D.集成8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( )A.DB包括DBMS、DBSB.DBS包括DB、DBMSC.DBMS包括DBS、DBD.三者平行9.Access中，共享数据功能不包括( )A.数据的导人B.导出C.分析D.链接10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( )A.自动删除B.条件删除C.没有变化D.完全更新一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( )A.系统吞吐量B.系统响应时间C.系统处理方式D.系统的输出方式17.下列不属于系统转换方式的是( )A.直接转换B.并行转换C.垂直转换D.分段转换18.对项目的正向风险不应采取的策略是( )A.开拓B.自留C.分享D.强化19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( )A.中继器B.集线器C.网桥D.路由器20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( )A.结构B.有关的数据流C.查询要求D.以上均对参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D二、填空题21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。
管理信息系统 第一章练习题(含答案)
第一章信息系统和管理1.1单项选择题1-1.1按照重要程度，管理信息可划分为（A）。
a. 战略信息、战术信息、作业信息b. 外部信息、内部信息c. 一次信息、二次信息、三次信息d. 数字信息、图象信息、声音信息1.1.2 信息（A）。
a. 是形成知识的基础b. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据d. 具有完全性1.1.3与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（A）。
a. 更注重企业的外部环境b. 更注重企业内部信息的挖掘c. 只处理企业的外部信息d. 提供关于外部环境的信息1.1.4以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（A）。
a. 规模扩大、局部细化、面向社会b. 自动化程度提高、定量功能增多c. 开发水平提高、开发成本下降d. 品种不断出新，更新换代速度加快1.1.5管理信息系统的发展与使用将（D）。
a. 导致企业组织结构的改变b. 提高企业的竞争能力c. 提高中层管理者参与管理的程度d. a, b 和c1.1.6组织中信息流表现为（D）。
a. 它是独立存在的，与其他管理活动无关b. 信息流伴随物流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制c. 信息流伴随资金流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制d. 信息流伴随物流、资金流、事务流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制1.1.7企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
有关对此的描述不正确的是（B）。
a. 企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强b. 中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强c. 企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行d. 企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策1.1.8管理信息系统对决策的支持主要表现在数据驱动型决策方面，有关对此的描述不正确的是（B）。
a. 信息系统应具有更先进的知识挖掘和知识学习功能b. 管理者的直觉和经验更加重要c. 信息系统应具备实时辅助决策的能力d. 改变了组织内部权力的结构1.1.9管理信息系统是（C）。
管理信息系统(第二版)习题答案-第6章答案
管理信息系统（第二版）习题答案-第6章答案一、单选题1—5 D A D C A 6—10 C A A B B11—15 A D A B A 16—20 D B B C C21—25 A C D D A 26—27 A D二、填空题1.总体结构、详细2.功能要求、性能要求、容量要求、安全性可靠性要求。
3.星型拓扑结构、环型拓扑结构和总线型拓扑结构.4. 进程管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理与用户管理5. 逻辑, 物理6. 总体结构,数据库设计,输入输出7. 组织/业务, 组织/功能8. 抽象到具体; 复杂到简单.9. 市场销售子系统; 生产管理子系统; 财务会计子系统; 人力资源管理子系统; 信息子系统; 物资供应子系统.10. 一对多（或1：N）11. 逻辑独立性12. 数据库管理系统13. 参照完整性14. 关系15. 需求分析; 概念结构设计; 逻辑结构设计; 物理结构设计.16. 概念模型的表示方法是实体—联系的方法.17. 实体型; 属性; 联系.18. 实际数据库结构; 装入数据; 测试和运行.19. 输入输出20. 输入信息正确性，满足输出需要21. 输入界面设计、输入方法选择和数据的校验22. 打印机输出、屏幕输出23. 菜单式、填表式、选择性问答式、按钮式、24. 数字网络直接传送和电话网络25. 判定参数和地址参数。
26. 输入、输出数据和数据加工27. 从上到下，由左向右28. 图形输出、报表输出29. 系统性、灵活性、可靠性和经济性30. 顺序码、区间码、助忆码31. 逻辑模型和物理模型三、名称解释1. 是指在网络环境下运行相应的应用软件，为网上用户提供共享信息资源和各种服务的一种高性能计算机，英文名称叫做SERVER。
2. 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机工作流程并方便用户使用的程序集合，它是计算机和用户之间的接口。
4. 一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称DBMS5. 层次模块结构图是从结构化设计的角度提出的一种工具。
管理信息系统（第二版）习题答案-答案
管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。
在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统习题及答案
实验内容：1、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，将领料通知单发送给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
2、根据下述业务工作过程，画出业务流程图。
成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售8、订货折扣政策如下：1.年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；2.对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。
试按此画出订货折扣政策的决策树（判断树）决策表。
初始决策表：简化后的决策表：9、在酒店管理信息系统中，“折扣”处理过程是：如果某用户的消费额在2000元以上，用现金结账打八折，记账打八五折；如果消费额在1000元与2000元之间，用现金结账打八五折，记账打九折；如果消费额在1000元以下，用现金结账打九折，记账不打折。
画出反映此方案的决策树（判断树）。
11、某工厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件；一种零件可能装在多种产品上。
每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下：产品：产品号（GNO），产品名（GNA），产品单价（GUP）零件：零件号（PNO），零件名（PNA），单重（UW），单价（UP）材料：材料号（MNO），材料名（MNA），计量单位（CU），材料单价（MUP）以上各产品需要各种零件数为GQTY，各零件需用的材料量为PQTY。
要求：1）请画出产品、零件、材料的概念结构模型（E-R模型）；2）请将该E-R模型转换为关系数据库逻辑模型；答案1：数据库的概念模型如下：数据库的逻辑模型如下：产品（产品号，产品名，产品单价）组合（产品号，零件号，零件数）零件（零件号，零件名，单重，单价，材料号，材料量）材料（材料号，材料名，计量单位，材料单价）答案二：数据库的概念模型如下：数据库的逻辑模型如下：产品（GNO，GNA，GUP）组合（GNO，PNO，GQTY）零件（PNO，PNA，UW，UP，MNO，PQTY）材料（MNO，MNA，CU，MUP）12、数据库设计应用。
管理信息系统第三版习题及课后答案
管理信息系统第三版习题及课后答案一、习题1. 请简要解释管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
2. 简述管理信息系统的四大基本功能。
3. 请列举并简要说明企业资源规划（ERP）系统的优点。
4. 描述供应链管理（SCM）系统的主要组成部分。
5. 解释客户关系管理（CRM）系统的核心目标。
6. 简述决策支持系统（DSS）的构成要素。
7. 请阐述移动办公系统的特点及其在现代企业中的应用。
8. 简述大数据在管理信息系统中的应用。
9. 请列举我国在信息安全方面的法律法规。
10. 请解释信息系统项目管理的基本过程。
二、课后答案1. 管理信息系统（MIS）的定义：管理信息系统是一个集成了组织内外的信息资源，用于支持组织的管理决策和业务活动的系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，实现信息的收集、处理、存储、传输和利用。
管理信息系统的重要性：管理信息系统有助于提高组织的管理效率，优化资源配置，降低运营成本，提高决策质量，增强组织竞争力。
2. 管理信息系统的四大基本功能：数据处理、信息存储、信息检索和信息传递。
3. 企业资源规划（ERP）系统的优点：（1）集成性：将企业内部各个部门的业务流程集成在一起，提高工作效率。
（2）实时性：实时监控企业运营状况，为决策提供及时、准确的数据。
（3）协同性：促进部门之间的协同工作，提高组织凝聚力。
（4）可扩展性：适应企业规模和发展需求，可进行模块化扩展。
4. 供应链管理（SCM）系统的主要组成部分：（1）供应商管理模块：管理供应商信息，优化采购流程。
（2）库存管理模块：实时监控库存状况，降低库存成本。
（3）运输管理模块：优化运输路线，降低运输成本。
（4）客户服务模块：提高客户满意度，增强客户忠诚度。
5. 客户关系管理（CRM）系统的核心目标：通过优化客户关系，提高客户满意度，增强客户忠诚度，实现企业的可持续发展。
6. 决策支持系统（DSS）的构成要素：（1）数据库：存储大量数据，为决策提供数据支持。
信息系统项目管理师练习题(含答案)
信息系统项目管理师练习题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由 IEEE 管理，硬件制造者指定，任何两个网卡都不会相同的是 ()A、软件地址B、物理地址C、逻辑地址D、IP 地址正确答案：B2、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为 ( ) 的底层技术出现的。
A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网正确答案：C3、以下关于外包和外包管理的叙述中，不正确的是 ()。
A、外包是为了专注发展企业的核心竞争力，将其它的职能都外包给具有成果和技术优势的第三方供应商(或业务流程外包商)B、将以前内部自行管理的领域外包后，该领域的整体品质有可能会降低C、从外包风险管理的角度考虑，应尽可能将项目外包给同一家供应商D、需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果正确答案：C4、业务流程分析工具中，() 反映现有系统各部门的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各部门的物流、信息流的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。
A、Petri网B、UML 活动图C、N-S 图D、业务流程图正确答案：D5、配置项的状态有三种:草稿、正式发布和正在修改。
以下叙述中，不正确的是 ()A、已发布的配置项通过了 CCB 的审批同意修改，此时其状态变为“正在修改”B、配置项刚建立时状态为“草稿”，通过评审后，状态变为“正式发布”C、配置项的状态变为“正式发布”后，若需要修改必须通过变更控制流程进行D、通过了变更控制流程审批的配置项，修改完成后即可发布，其状态再次变为“正式发布”正确答案：D6、项目外包是承接项目可能采取的方式，但只有 () 是允许的。
A、部分外包B、主体外包C、层层转包D、整体外包正确答案：A7、Hadoop 中，() 是大规模数据集的并行计算框架A、DataNodeB、HiveC、MapReduceD、HDFS正确答案：C8、在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，() 是将实际实施过程中或计划之中项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与提高项目的质量。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。
5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用构造化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
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. 1 . . . w d . 第1章 信息系统和管理 一、 单项选择题 1．信息（ ） A.是形成知识的基础 B.是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性 2．万维网又称( ) A.INTERNET b. C.EXTRANET D.INTRANET 3．管理信息是( ) A.加工后反映和控制管理活动的数据 B.客观世界的实际记录 C.数据处理的基础 D.管理者的指令 4．信息化( ) A.是推动工业化的动力 B.是工业化的基础 C.代替工业化 D.向工业化发展 5．信息管理正在向( ) A.决策管理发展 B.数据管理发展 C.ERP发展 D.知识管理发展 6．数据( ) A.就是信息 B.经过解释成为信息 C.必须经过加工才成为信息 D.不经过加工也可以称作信息 7．关于客观事实的信息( ) A.必须全部得到才能做决策 B.有可能全部得到 C.不可能全部得到 D.是不分主次的 8．作业信息系统由以下几部分组成( ) A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统 9．数据资料中含信息量的大小，是由（ ） A.数据资料中数据的多少来确定的 B.数据资料的多少来确定的 C.消除不确定程度来确定的 D.数据资料的可靠程度来确定的 10．信息（ ） A.不是商品 B. 就是数据 C.是一种资源 D.是消息 11．计算机输入的是（ ） A.数据，输出的还是数据 B.信息，输出的还是信息 C.数据，输出的是信息 D.信息，输出的是数据 12．“信息威胁”是指（ ） . 1 . . . w d . A.计算机病毒蔓延 B.信息的爆炸性增长 C.敌对势力利用信息进行攻击 D.信息难以计量 13．信息流是物质流的（ ） A.定义 B.运动结果 C.表现和描述 D.假设 14．管理信息系统科学的三要素是（ ） A.计算机技术、管理理论和管理方法 B.管理方法、运筹学和计算机工具 C.系统的观点、数学方法和计算机应用 D.计算机技术、通信技术和管理工具 15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ ） A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、作业级
二 、填充题 1．信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用 2．信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展. 3．我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化________信息化的道路. 4．信息的中心价值是________. 5．信息高速公路又称________. 6．信息是关于________的________的知识. 7．信息按重要性可以分为战略信息、________和________. 8．信息围极广，气温变化属于________信息，遗传密码属于________信息. 9．信息按照加工顺序可分为一次信息、________信息和________信息等. 10．数据经过处理仍然是数据，只有经过 ________才有意义. 11．战略信息是关系到________和________问题决策的信息. 12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的________及其________. 13．有关经常业务的决策对信息的需要量很________. 14．办公室自动化的具体功能包括________、________、图像处理、声音处理和网络化等. 15．信息是客观世界各种事物变化和________的反映. 16．作业级决策大多具有________性和________性. 17．信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等. 18．信息被列为与________和________相并列的人类社会发展的三大资源之一. 19．作业级的信息大部来自部，信息的精度________，使用频率________，使用寿命短. 20．可以用________的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.
三、名词解释题 信息化 信息系统 信息的时效性 . 1 . . . w d . 信息报告系统 计划 管理信息 决策支持系统 战略信息 系统 作业信息 管理控制信息 决策过程 数据 决策 预测
四、 问答题 1．信息系统经历了哪几个发展阶段？ 2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？ 3．什么是数据？ 4．什么是知识管理？ 5．什么是管理控制信息？ 6．信息化从哪些途径促进工业化的发展？ 7．试回答信息系统和管理系统的关系. 8．什么是信息高速公路？ 9． “三金”工程指的是哪些工程？ 10．什么是终端用户？ 11．什么是信息？ 12．目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？ 13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策. 14．为什么说信息是有价值的？
第1章参考答案 1.1 单项选择题参考答案 1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A 1.1.5 D 1.1.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B 1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D 1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D
1.2 填充题参考答案 1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实 1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信 1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物 . 1 . . . w d . 1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率 1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理 1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源 1.2.19 高，高 1.2.20 熵
1.3 名词解释题参考答案 1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制. 1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率.时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。 1.3.4 信息报告系统是管理信息的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。 1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。 1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。 1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以纺确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。 1.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的基于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 1.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。 1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。 1.3.12 决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。 1.3.13 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。 1.3.14 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 1.3.15 预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
1.4 问答题参考答案 1.4.1 答：1．信息系统经历了哪几个发展阶段？
信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 . 1 . . . w d . 1.4.2 答：2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？ 不可以。因为工业化是一个客观畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 1.4.3 答：3．什么是数据？ 数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 1.4.4 答：4．什么是知识管理？ 关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 （1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用科研部以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 1.4.5 答：5．什么是管理控制信息？ 管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 1.4.6 答：6．信息化从哪些途径促进工业化的发展？ 信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展： （1）新兴信息技术产业。 （2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 1.4.7 管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。 1.4.8 答： 8．什么是信息高速公路？ 信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 1.4.11 答：11．什么是信息？ 信息是关于客观事实的可通信的知识。 1.4.12 答：12．目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？