门诊部岗位工作职责草案

门诊部岗位工作职责(草案)--

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精诚汉唐门诊部工作职责

一、门诊部主任（院长)职责

二、医疗部主任职责

三、市场部主任职责

四、后勤部主任职责

五、临床科主任职责

六、临床科医师职责

(一)主任（副主任）医师职责

(二）主治医师职责

（三)执业医师

（四)执业助理医师

七、药剂科岗位职责

（一）(西)药房主任职责

（二）(中）药房主任职责

(三）药品库房保管员职责

（四)药房调剂员职责

(五）药房会计（收费员)职责

八、检验技师(士)职责

九、影像技师(士)职责

十、护理部岗位职责

（一）护士长

（二)门诊导医护士

(三）门诊治疗护士

(四)门诊手术护士

（五）门诊巡回护士

一、门诊部主任（院长）职责

门诊部实行主任(院长）负责制。门诊部主任（院长)全面负责门诊部发展方向、目标规划的制定,组织门诊部的医疗管理、市场运作、后勤保障等各项工作,为董事会（股东大会）经营决策提供战略建议和业务支持。

1、认真执行董事会（股东大会）决议，定期向董事会(股东大会）汇报工作。

2、负责制定门诊部的发展规划和各项制度规定，审批医疗、市场、后勤部门的各项工作方案、计划,指导各部门日常工作。

3、坚决贯彻董事会(股东大会）关于门诊部的发展理念，积极在全体工作人员中树立“厚德博爱、精诚仁心”的建设理念,发扬“诚信和谐、严谨求实”的工作作风，形成“忠诚团结、求知奉献”的团队精神。

4、负责考察、提名各部门负责人人选，制定各部门人员岗位职责、招聘任用、工资方案等有关人事任免事项。

５、定期组织门诊部工作人员进行理论学习、技能培训，经常进行医德医风教育，积极提升员工业务能力和技术水平,提高医疗服务质量，杜绝医疗事故。

６、建立完善各部门员工绩效考核机制，定期不定期抽查医疗服务质量和各项业务工作完成情况。

7、负责门诊部的日常财务监督，审批门诊部日常开支,定期进行门诊部运营情况分析,并向董事会（股东大会）提出资金使用计划。

8、积极协调政府部门、兄弟单位、合作机构等各类社会关系，积极宣传门诊部品牌形象，为门诊部发展建立良好社会环境。

９、负责门诊部重大事件的临机处理，并及时向董事会（股东大会)报告。

二、市场部主任职责

市场部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部市场发展策略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等工作。

1、组织收集医疗市场动态供求信息,进行相关统计与分析，撰写阶段性市场分析报告，为门诊部制定发展规划提供依据。

2、负责门诊部计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究报告，提出项目运作计划、实施方案等，为门诊部进行决策提供依据。

3、组织制定医疗服务营销计划,提出医疗服务营销的相关制度规则、组织流程、人员分工、利润分配等的意见和建议。

4、加强与医疗部门的沟通协调，指导临床各科室开展诊前咨询、诊中服务、诊后跟踪的一体化医疗服务,及时收集、反馈客户对医疗服务的意见和建议,提出改进和提高医疗服务水平的意见和建议。

5、组织建立客户档案,开展患者、合作单位等客户满意度调查，定期进行分析并提出改进

意见和建议。

6、积极利用各种媒体媒介、健康讲座、义诊体检等宣传、营销活动,做好门诊部医疗服务项目的推广与宣传，协助医疗部门开展文化建设。

7、加强与政府机关、社会团体及周边社区、企事业单位的关系营销,积极开拓市场,不断扩大门诊部知名度和认知度。

8、做好门诊部员工的营销培训,指导各科室开展营销技能训练,提高门诊部全员、全程营销水平。

9、参与门诊部对外合资合作的项目咨询、意向猎取、可行性分析，提出合作谈判策略计划,拟定合作章程协议等一系列商务过程,负责商务、城建、工商、税务等行政管理部门的相关手续办理工作。

10、完成门诊部主任（院长)委托的其他工作。

三、医疗部主任职责

医疗部主任在门诊部主任(院长）领导下,主要负责门诊部医疗、护理、院感等各项医疗业务工作，为门诊部建设发展提供医疗技术支持。

１、负责制定完善门诊部的医疗业务管理制度，提出落实各项医疗规章制度、实现门诊部运营收入指标的意见和建议。

2、负责督促、检查各科室落实医疗规章制度、医疗护理操作规程的情况，及时纠正和解决发现的问题。

3、经常检查了解有关诊断、治疗、护理、院感等工作情况,定期分析各项医疗指标完成情况，提出改进医疗、护理工作的意见和建议，不断提高医疗、护理服务质量。

4、负责组织实施临床会诊和抢救,审定手术方案，完善医疗护理文书,积极防范医疗风险。

5、经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见和建议，督促医护人员不断改进医疗服务工作，提高服务质量。

6、加强各临床科室职业道德建设,积极改进医疗服务措施,保证医疗工作的正常有序开展。

7、定期组织医护人员业务学习和培训，积极组织和参加各类学术交流,创造条件开展医疗新技术新项目，组织开展临床科研教学、医疗保健等医疗技术活动，不断提高医疗技术水平和医护服务质量。

8、妥善处理门诊部发生的医疗纠纷等突发事件，并及时向门诊部主任（院长)报告。

9、完成门诊部主任(院长)委托的其他工作。

四、后勤部主任职责

后勤部主任在门诊部主任(院长)领导下，主要负责门诊部行政与后勤管理工作,为门诊部建设发展提供后勤保障支持。

1、负责制定门诊部的人事、财务、物资管理制度并监督执行,组织档案管理、物资管理、