加油站运营管理方案与岗位职责
加油站运营经理职位职责

加油站运营经理职位职责您好!以下是加油站运营经理的职位职责,请您参考。
一、人员管理与培训加油站运营经理需要负责管理加油站的员工,包括招聘、培训和绩效管理。
他们需要与人力资源部门合作,招募并录用适合的员工,确保加油站团队的高效运作。
此外,加油站运营经理还需要提供员工培训,确保他们了解并遵守运营标准和安全规定。
二、加油站日常运营管理加油站运营经理需要对加油站的日常运营进行管理,确保加油站持续正常营运。
他们需要监督加油站员工的工作,并制定并执行操作指南和标准程序,以确保服务质量和工作效率的达标。
三、客户服务与满意度作为加油站运营经理,他们需要确保员工向客户提供优质的服务,并确保客户满意度的提升。
他们需要与员工一起制定客户服务的标准,并定期进行培训和评估。
加油站运营经理还需要跟踪客户反馈和投诉,并及时采取措施解决问题。
四、库存管理与采购加油站运营经理负责管理加油站的库存,并及时采购燃油和其它必要的物资。
他们需要制定合理的库存管理策略,以确保加油站有足够的燃油供应,并与供应商保持良好的合作关系。
五、财务管理与报告加油站运营经理需要负责加油站的财务管理与报告。
他们需要监控销售数据和开支,并制定预算和财务目标。
加油站运营经理还需要准备并提交定期财务报告,向上级管理层汇报加油站的运营情况和绩效。
六、安全管理与合规性加油站运营经理需要确保加油站的安全管理,并遵守相关法律和规定。
他们需要制定并执行安全操作程序,确保加油站工作环境和设备的安全性。
此外,他们还需要与行业监管机构合作,并确保加油站的合规性。
七、市场推广与业绩提升加油站运营经理需要与市场部门合作,制定并执行市场推广策略,提升加油站的业绩。
他们需要了解市场和竞争动态,并根据市场变化调整运营策略。
加油站运营经理还需要参与销售和市场活动,提高加油站的知名度和形象。
总结:加油站运营经理是一个综合性的管理职位,需要具备良好的人员管理、运营管理、财务管理和市场推广能力。
加油站营运专员职位职责

加油站营运专员职位职责加油站营运专员是负责管理和协调加油站业务运营的关键岗位。
他们承担着重要的责任,包括确保顾客满意、安全操作和业务顺利进行。
以下是加油站营运专员的主要职责:一、安全管理加油站营运专员负责确保加油站安全操作。
他们需要熟悉并遵守相关的安全规定和政策,确保员工和顾客的安全。
他们需要定期进行安全巡查,检查设备和工具的有效性和完整性,并采取必要的措施来预防潜在的危险。
如果发生紧急情况,他们需要迅速反应并采取适当的措施,以确保安全并最大程度地减少损失。
二、员工管理加油站营运专员需要管理和指导加油站的员工。
他们负责招聘、培训和调整员工,确保他们了解并遵守公司的政策和程序。
他们需要监督员工的工作表现,并及时提供指导和反馈。
此外,他们还需安排员工轮班和休假,以确保加油站的正常运营。
三、客户服务加油站营运专员需要确保顾客获得高质量的服务和满意的体验。
他们需要培训员工,使其具备良好的沟通和服务技巧,以应对顾客的需求和问题。
他们需要监督员工的服务水平,并解决任何与顾客有关的问题。
另外,他们还需要与顾客建立良好的关系,提供个性化的服务,以增加顾客忠诚度和业务增长。
四、库存和采购管理加油站营运专员负责管理加油站的库存和采购。
他们需要监控燃料、润滑油和其他必要物资的库存水平,并及时进行补充。
他们需要与供应商保持联系,获取最新的价格和产品信息,并进行谈判以获得最优惠的采购条件。
此外,他们还需要跟踪库存记录和销售数据,以便进行准确的库存控制和业务分析。
五、财务管理加油站营运专员需要负责加油站的日常财务管理。
他们需要确保财务记录的准确性和及时性,包括收入、支出和库存。
他们需要与财务部门合作,提供必要的财务数据和报告。
此外,他们还需要控制成本,优化盈利能力,并制定并执行预算计划。
六、设备维护与管理加油站营运专员需要确保加油站设备的正常运行和维护。
他们需要定期检查设备的工作状态并进行维护保养,以保证其性能和可靠性。
他们还需要制定设备维护计划,确保设备的长期使用寿命和可持续性。
加油站公司运营管理制度

一、总则第一条为确保加油站公司安全、高效、有序地运营,提高服务质量,保障员工和顾客的生命财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站公司全体员工,包括加油站经理、员工、临时工等。
第三条加油站公司应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面落实安全生产责任制。
二、安全管理制度第四条安全检查1. 加油站应每周组织一次全面安全检查,包括设备设施、消防设施、用电安全、易燃易爆物品管理等方面。
2. 当班安全员应对作业现场进行监督,发现违章行为和不安全因素,有权制止并向上级报告。
3. 加油站主管公司每月和重大节日要对加油站进行安全检查。
第五条安全教育培训1. 对新员工进行三级安全教育,包括公司级、车间级、班组级,安全教育时间不得少于56学时。
2. 对特殊工种作业人员,如电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等,进行专业性安全技术教育。
三、运营管理制度第六条工作流程1. 员工需按照规定的操作流程进行加油、售油等业务,确保业务流程的顺畅。
2. 加油站经理负责对业务流程进行监督,确保各项业务按规范执行。
第七条设备管理1. 加油站设备应定期进行检查、保养,确保设备正常运行。
2. 设备故障应及时上报,并尽快修复。
第八条油品质量管理1. 加油站应严格按照国家相关标准,对油品进行质量检测,确保油品质量合格。
2. 对不合格油品,应及时处理,并上报上级部门。
四、财务管理第九条财务核算1. 加油站应建立健全财务核算制度,确保财务数据的真实、准确、完整。
2. 财务人员需定期对财务数据进行审核,确保财务报表的准确性。
第十条费用控制1. 加油站应严格控制各项费用,降低成本,提高效益。
2. 对不合理开支,应立即制止,并追究相关人员责任。
五、员工管理第十一条员工考核1. 加油站应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效进行考核。
2. 考核结果与员工薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
第十二条员工培训1. 加油站应定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平。
加油站经营管理方案

加油站经营管理方案1. 引言随着汽车保有量的不断增加,加油站成为了现代化城市中的重要设施之一。
加油站的经营管理对于提供安全、高效的加油服务,保障顾客满意度,具有重要意义。
本文将提供一个加油站经营管理方案,旨在帮助加油站管理者提高加油站的效益和服务质量。
2. 目标与策略2.1 目标•提供安全、高效、便捷的加油服务;•提高顾客满意度;•确保加油站的经济效益。
2.2 策略•建立科学、合理的设备维护和保养计划;•设计合理的布局,提高加油站的运营效率;•培训员工,提高服务质量;•推广优惠活动,吸引更多顾客。
3. 设备维护与保养3.1 设备维护计划为保证设备的正常运转,减少故障和停机时间,建议加油站建立科学、合理的设备维护计划。
具体建议如下:•制定定期的设备检查计划,包括油罐、油泵、计量仪表等设备的巡检和维护;•每年进行一次大修和彻底清洗,以清除堵塞和杂质,保持设备的良好状态;•定期检查设备的防腐蚀涂层,及时修复和更换;•建立维修记录和保养计划,以及时解决问题。
3.2 设备保养计划加油站设备的保养是维护设备长期稳定运行的重要环节。
建议加油站采取以下措施进行设备保养:•定期清洁设备,清除积尘、杂物和腐蚀性物质;•对设备进行润滑和调整,确保设备的正常工作;•及时更换磨损严重的零部件,以防止设备故障;•根据使用记录和设备状况,制定设备更换计划。
4. 加油站布局与运营效率4.1 加油站布局设计合理的加油站布局设计可以提高加油站的运营效率和服务质量。
以下是一些布局设计的建议:•设计科学合理的车辆进出通道和加油泵位置,确保车辆顺利进出并能够同时加油;•设置一间方便的办公室,供员工休息和处理相关事务;•配置舒适的加油站服务区,提供休息和洗手间设施;•划定清晰的停车位和行人通道,确保顾客的安全和便利。
4.2 运营效率提升为了提高加油站的运营效率,可以采取以下措施:•引入加油站管理软件,实现油量监控、库存管理、销售统计等功能;•配置最新的加油泵和计量仪表,提高加油速度和准确性;•优化员工工作流程,提高工作效率;•引入自助支付系统,方便顾客快速结账。
加油站岗位职责

加油站岗位职责一、岗位概述加油站岗位是指在加油站工作的员工所担任的职责和工作内容。
加油站作为提供汽车燃油和相关服务的场所,需要员工负责安全管理、燃油销售、客户服务等工作。
本文将详细介绍加油站岗位的职责和工作内容。
二、岗位职责1. 安全管理:- 负责加油站内安全设施的维护和日常巡检,确保加油站的安全运营;- 遵守并执行加油站的安全操作规程,确保员工和客户的人身安全;- 指导和协助员工正确使用消防设备,并进行消防演练;- 及时报告和处理加油站内发生的安全事故或者紧急情况。
2. 燃油销售:- 负责燃油的储存、加注和销售工作,确保燃油供应的及时和准确;- 根据客户需求,提供燃油种类、价格和相关服务的咨询;- 使用计量设备准确测量燃油的数量,并开具销售凭证;- 负责燃油储罐的检查、清洁和维护,确保燃油质量和储存安全。
3. 客户服务:- 热情接待客户,提供礼貌和专业的服务,解答客户的疑问和需求;- 协助客户进行燃油加注,确保加注过程的安全和准确;- 提供相关服务,如洗车、轮胎充气、机油加注等;- 处理客户投诉和纠纷,积极解决问题,确保客户满意度。
4. 财务管理:- 负责收银工作,准确计算和收取客户的付款金额;- 统计和记录每日销售数据,编制销售报表;- 负责现金和销售凭证的安全保管,防止丢失和盗窃;- 配合财务部门进行盘点和对账工作。
5. 加油站设备维护:- 负责加油机、计量设备、油罐等设备的维护和保养;- 定期检查设备的工作状态,及时发现和解决故障;- 协助维修人员进行设备的维修和更换;- 确保设备的正常运行,提高工作效率。
6. 环境卫生:- 负责加油站周围环境的清洁和卫生;- 定期清理加油站内外的垃圾和污物;- 维护加油站的绿化和景观,保持良好的形象;- 遵守环境保护法规,正确处理废弃物和污水。
7. 培训和学习:- 参加加油站组织的培训和学习活动,提升自身技能和知识水平;- 熟悉并遵守加油站的各项规章制度;- 关注行业动态,了解新技术和新产品,提供更好的服务。
加油站的经营模式及运营管理

线上与线下结合模式
总结词
结合线上和线下服务的加油站经营模式,通过线上平台提供预约、支付等服务, 线下提供加油和便利服务。
详细描述
这种模式下,加油站通过线上平台提供预约、支付等服务,客户可以在线上提前 预约加油服务、支付油品费用等。线下加油站提供加油、便利商品销售等服务。
02
加油站运营管理
人员管理
产品与服务创新
油品质量保障
提供符合国家标准的高品 质油品,确保客户车辆得 到良好的润滑和动力。
服务项目拓展
根据客户需求,提供如洗 车、维修保养等附加服务 ,提升客户满意度。
创新产品研发
研发新型油品或添加剂, 满足客户对节能、环保等 方面的需求。
促销与广告活动
促销策略
01
制定灵活多样的促销策略,如优惠券、折扣、赠品等,吸引客
自助服务模式
总结词
自助式加油站,客户自行完成加油操 作,无需员工协助。
详细描述
在这种模式下,加油站提供自助加油 设备,客户可以通过自助方式完成加 油操作。这种模式可以节省人工成本 ,提高加油效率。
会员制模式
总结词
会员制加油站,客户需成为会员才能享受加油服务,会员可享受优惠和专属服 务。
详细描述
在这种模式下,加油站通常只对会员提供服务,会员可以享受特定的优惠和专 属服务,如定期清洗油路、免费检测等。
03
加油站市场营销
市场定位与策略
市场细分
根据地理位置、消费群体和消费需求等因素,将加油站市场细分为 不同的子市场,以便更好地满足不同客户的需求。
目标市场选择
根据企业自身条件和市场竞争状况,选择适合的目标市场,制定相 应的营销策略。
市场定位
明确加油站在市场中的定位,突出自身优势和特色,树立品牌形象 。
加油站线上运营管理方案
加油站线上运营管理方案一、引言随着现代社会的不断发展,人们的生活水平不断提高,对于汽车的使用也越来越频繁,加油站作为汽车加油的主要场所,也扮演着重要的角色。
随着互联网的普及和移动支付的兴起,加油站线上运营也逐渐成为了一种趋势。
线上运营不仅能够提高加油站的服务水平,还能够提升用户体验,降低成本,增加收入。
因此,如何进行加油站线上运营管理成为了一个重要的课题。
本文将就加油站线上运营的管理方案进行探讨,以期为相关从业者提供借鉴和参考。
二、加油站线上运营的重要性1. 提高服务水平:通过线上运营,加油站可以实现便捷、快速的服务,提高用户体验。
用户可以通过手机APP或者网页实时查看加油站的油价情况、排队情况等信息,还可以选择线上支付,不再需要在加油站排队等候。
2. 减少成本:线上运营可以减少人力成本,提高工作效率。
加油站可以通过智能化的方式管理库存、采购和售卖信息,降低员工的工作量。
3. 增加收入:通过线上运营,加油站可以进行精准的用户定位和精准的营销推广,提高产品销售量,增加收入。
同时,可以在线上销售其他相关产品,比如机油、轮胎等,进一步增加收入。
三、加油站线上运营的管理方案1. 建立线上平台加油站线上运营的第一步是建立属于自己的线上平台。
可以选择自建网站和APP,也可以选择与第三方合作建立线上平台。
建立线上平台需要考虑用户体验、界面设计、交易安全性等问题,需要投入一定的资源和精力。
a. 网站建设:可以通过找专业的网站建设公司进行合作,也可以通过寻找自己的技术团队进行自建。
b. APP开发:可以根据加油站的需求找专业的APP开发公司进行合作,也可以寻找自己的技术团队进行自建。
c. 与第三方合作:也可以选择与第三方合作,共同建立线上平台,这种方式可以节省一定的资源和精力。
2. 设立线上支付系统建立线上支付系统是加油站线上运营的关键之一,可以提高用户支付的便捷性和安全性。
可以选择与第三方支付合作,也可以自行开发支付系统。
加油运营方案范文
加油运营方案范文一、项目背景近年来,随着人们生活水平的提高和汽车保有量的增加,加油站成为城市发展的重要标志之一。
加油站的运营管理对城市交通和经济的发展起到重要的推动作用。
为了更好地满足社会的需求,提高加油站的运营效率和服务质量,制定一套科学合理的加油站运营方案迫在眉睫。
二、运营目标1. 提升运营效率:通过优化管理流程和设备配置,实现加油站的高效运营,提高服务速度和质量。
2. 提高顾客满意度:以顾客为中心,建立良好的服务机制和品牌形象,提供高质量、高效率的服务。
3. 实现经营收益最大化:通过提升加油量和附加服务的销售额,提高加油站的盈利能力。
三、运营管理1. 人员管理:建立科学合理的人员组织架构,明确各岗位职责和工作流程。
加强人员培训和绩效评估,提高员工的工作质量和效率。
2. 设备管理:采用先进的加油设备和技术,确保设备的正常运行和安全保证。
定期进行设备维护保养和更新升级,提高设备的可靠性和效率。
3. 进销存管理:建立完善的进销存管理系统,实现库存和采购的精细化管理。
通过合理采购和库存控制,减少资金占用和浪费。
4. 资金管理:建立健全的财务制度和预算管理体系,实现资金的有效利用和风险控制。
定期进行财务分析和预测,提供决策参考依据。
四、服务优化1. 加油服务:提供快速、准确的加油服务,通过加油枪和计量设备的精确配合,减少加油过程中的泄漏和浪费。
建立加油质检机制,确保加油质量和安全。
2. 付款服务:提供多种付款方式,包括现金、刷卡、支付宝等,方便顾客的付款需求。
加强支付安全管理,防范支付风险和电信诈骗。
3. 售后服务:建立完善的投诉处理机制,及时解决顾客的问题和意见。
提供优质的售后服务,增强顾客的满意度和忠诚度。
五、市场拓展1. 品牌宣传:加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
通过多种媒体渠道,展示加油站的服务优势和特色。
2. 附加服务:开展车辆保养维修、洗车美容等附加服务,增加加油站的收入来源。
武汉加油站运营管理方案
武汉加油站运营管理方案1. 引言随着汽车数量的迅速增长,加油站作为车辆加油的重要场所,在城市交通系统中扮演着至关重要的角色。
为了确保加油站能够高效地运营,提供优质的加油服务,需要制定一套科学的运营管理方案。
本文将重点讨论武汉加油站的运营管理方案,以提高其运营效率和服务质量。
2. 加油站布局与设备安排2.1 布局设计武汉加油站的布局设计应考虑交通流量、人群集中度和安全性。
首先,根据加油站周边道路的情况,合理规划加油泵的数量和排列方式,确保车辆能够顺利进出加油站。
其次,加油站的办公区和便利设施应布置在方便管理和客户使用的位置,比如靠近入口处。
最后,加油站应设置充足的停车位,以便车辆停泊等候加油。
2.2 设备安排武汉加油站的设备安排应满足安全性、高效性和环保性的要求。
首先,加油站应配备高质量的加油设备,确保加油过程的安全和快速。
其次,应建立自动化管理系统,对加油站进行实时监控和管理,方便工作人员及时处理问题。
最后,加油站应配备现代化的环保设备,减少空气和水污染,对环境进行保护。
3. 工作人员培训与管理3.1 培训方案为了提高武汉加油站的服务质量和工作效率,需要对工作人员进行专业培训。
培训内容包括加油操作技巧、安全培训、客户服务技巧等。
培训计划应定期进行,并不断更新,以适应市场的变化和新技术的应用。
同时,可以邀请行业专家进行培训讲座,提供更专业的知识与技能。
3.2 岗位责任和考核为了确保加油站的运营效果,需要明确每个岗位的职责和工作要求。
相关岗位的工作人员应通过考核评估其工作表现,对于表现出色的人员可以给予奖励和晋升机会,来激励员工的工作积极性和创造性。
4. 信息系统和客户管理4.1 信息系统建设武汉加油站应建立一个完善的信息系统,用于管理加油站的数据和信息。
此信息系统可以涵盖加油站的销售记录、车辆信息、库存管理等。
通过信息系统,可以实现加油站的自动化管理和数据分析,从而提高管理效率和决策能力。
4.2 客户管理加油站的客户管理是加油站运营的重要一环。
加油站工作流程及管理制度范本
一、工作流程1. 岗前准备(1)员工到岗后,应穿戴整齐,佩戴好工作牌,检查个人卫生。
(2)检查加油机、加油枪、消防设备等设施是否完好,确保正常使用。
(3)做好交接班工作,了解前一班次的工作情况,确认加油站的各项工作。
2. 加油服务(1)迎接顾客,询问加油需求,提供相应的加油服务。
(2)确保加油过程中顾客的安全,提醒顾客熄火加油,并问清所加油品型号及数量。
(3)严格执行加油操作规程,确保加油准确无误。
(4)为顾客提供加油发票,提醒顾客保存好。
3. 卫生管理(1)每日进行两次打扫,保持加油站地面、设备、设施等干净整洁。
(2)清洁加油机内部,确保加油机清洁无污染。
(3)及时清理加油现场地面,做到地面洁净无杂物。
4. 安全管理(1)严格执行加油站安全管理制度,确保加油站安全运营。
(2)加强防火、防盗意识,定期进行安全巡检。
(3)禁止在加油站内吸烟、使用明火,防止火灾发生。
(4)做好防静电工作,员工必须穿防静电工作服、防静电鞋。
5. 交接班(1)下班前,整理工作区域,确保加油站设施完好。
(2)向接班员工详细介绍工作情况,确保工作交接顺利进行。
二、管理制度1. 岗位职责(1)站长为加油现场第一责任人,负责加油站的整体管理工作。
(2)加油现场管理员为直接责任人,负责加油现场的具体管理工作。
(3)员工应严格遵守加油站各项规章制度,确保加油站安全运营。
2. 安全管理(1)加强安全意识教育,提高员工安全防范能力。
(2)定期开展安全检查,及时发现和整改安全隐患。
(3)加强消防设备管理,确保消防设备完好可用。
3. 卫生管理(1)加强加油站卫生管理,保持加油站环境整洁。
(2)定期进行卫生检查,确保加油站卫生达标。
4. 岗位培训(1)定期对员工进行业务培训,提高员工业务水平。
(2)加强员工安全意识教育,提高员工安全防范能力。
5. 奖惩制度(1)对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。
(2)定期对加油站工作进行考核,确保加油站各项工作有序进行。
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加油站运营管理方案与岗位职责 加油站运营管理方案与岗位职责
(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!) 加油站运营管理方案与岗位职责 目 录 一、加油站奖惩办法……………………………………………………1 二、站长岗位职责………………………………………………………6 三、加油站站长安全职责………………………………………………7 四、班(组)长岗位职责………………………………………………8 五、安全员职责…………………………………………………………9 六、加油员岗位职责…………………………………………………10 七、开票员岗位职责…………………………………………………11 八、加油站开票员、发油员、发卡员、便利店管理员安全职责…12 九、记账员岗位职责…………………………………………………13 十、计量员岗位职责…………………………………………………14 十一、计量员安全职责………………………………………………15 十二、发卡员岗位职责………………………………………………16 十三、便利店管理员岗位职责………………………………………17 十四、维修员岗位职责………………………………………………18 十五、加油站设备维修人员安全职责………………………………19 十六、义务消防队员职责……………………………………………20 十七、收油操作规程…………………………………………………21 十八、加油机操作规程………………………………………………22 十九、计量员操作规程………………………………………………23 二十、发电机组操作规程……………………………………………24 二十一、安全管理制度………………………………………………25 二十二、加油站防火组织……………………………………………26 二十三、防火作战方案………………………………………………27 二十四、消防器材管理制度…………………………………………28 二十五、加油站考评制度……………………………………………29 加油站运营管理方案与岗位职责 二十六、夜班值班制度………………………………………………30 二十七、交接班制度 ……………………………………………… 31 二十八、设备管理制度………………………………………………32 二十九、明火管理制度………………………………………………33 三十、电气管理制度…………………………………………………34 三十一、防雷、防静电制度…………………………………………35 三十二、消防安全管理制度…………………………………………36 三十三、事故报告制度………………………………………………37 三十四、事故调查、处理制度………………………………………38 三十五、加油站账表册单管理制度…………………………………39 三十六、票证管理制度………………………………………………41 三十七、加油站贷款管理方法………………………………………43 三十八、加油站厕所管理制度………………………………………48 三十九、加油站卫生责任制…………………………………………49 四十、 加油站考勤制度………………………………………………50 四十一、加油站二次分配方案………………………………………51 四十二、非油品商品管理办法………………………………………55 四十三、 加油站信息系统运用管理制度………………………… 59 四十四、 中国石化湖南石油分公司计量管理办法…………… 61 四十五、加油站站长《三预》方案…………………………………75 四十六、加油站计量员《三预》方案………………………………76 四十七、加油站开票员、加油员《三预》方案……………………77 加油站运营管理方案与岗位职责 加油站奖惩办法
第一条 为促进加油站管理的科学化、规范化、制度化、增强加油员工的组织纪律观念,树立州石油分公司良好的企业形象,不断提高企业的经济效益和终端销售的竞争能力,根据《劳动法》、《企业职工奖惩条例》、《国营企业辞退违纪职工暂行规定》以及中石化集团公司《加油站管理规范》,特制定本办法。 第二条 对加油站员工的奖惩,坚持思想教育与经济手段相结合,坚持精神鼓励与物质奖励相结合,坚持经济处罚与行政处罚相结合,对先进典型要大张旗鼓地宣传、表彰,对落后同志要义正严辞地批评、帮助,对明知故犯、屡教不改者,要严肃查处,做到有令必行,有禁必止,有制度必依。 第三条 本办法适用于州分公司(含实业公司)各直属加油站,本办法如与公司原有的奖惩办法不一致,以本办法为准,未尽事宜,以公司原制定或另行制定的规定为准,本办法的解释权属州公司人事教育科。 第四条 对有下列表现之一的加油站员工,给予表彰和奖励: 1、对工作认真负责,业务素质好,工作能力强,属于岗位能手和技术尖子的。 加油站运营管理方案与岗位职责 2、能模范遵守公司规章制度和劳动纪律,热爱本职,坚守岗位,上班出满勤,多年如一日的。 3、在加强加油站管理,扩大加油站销量,压缩加油站费用,提高加油站效益方面提出合理化建议,或者在改善劳动条件,增加服务项目,完善服务功能,提高服务质量方面提出独到见解,被采纳后收到良好效果的。 4、在消防灭火、抢险救灾中,不顾个人安危,防止和挽救事故有功,使加油站利益免受重.大损失的。 5、见义勇为,舍已为公,敢于同偷盗和抢劫加-、油站货款和财物的不法分子作斗争的。 6、努力提高自身素质,通过自学取得大专以上毕业文凭的或参加本系统组织的各种业务竞赛和技能比武取得较好名次的。 7、拾金不昧,具有良好的道德风尚的。 8、被评为优秀党员,先进工作者和劳动模范的。 9、在其他方面做出突出贡献的。 第五条 对加油站员工的表彰采取在大会上点名表扬,在墙报或公司内部刊物上宣传先进事迹以及公司下文在本系统内通报等方式,奖励按贡献的大小确定金额,具体奖金数由公司领导视情况临时决定,原则上控制在100元- 1000元之间,特别突出的给予重奖。 加油站运营管理方案与岗位职责 第六条 对有下列行为之一的加油站员工,给予经济处罚或行政处分: 1、违反劳动纪律,上班、开会或集中学习迟到、早退,第1次罚款50元,第2次罚款100元,第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟,罚款400元。情节严重的作下岗处理。 2、旷工1天,下岗1个月,月累计旷工3天,作下岗三个月处理,年累计旷工5天以上作下岗半年处理,除影响当年工资升级外,给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的,一经发现,每次视同旷工_天对待。 3、不服从工作安排,接到通知书或调令后,在规定期限内未到新岗位报到的,按旷工论处。 4、上班不按规定统一着装的,每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外),作下岗处理。 5、服务态度差,与顾客发生争吵的(不管有理无理),每次罚款200元,有侮辱或殴打顾客行为,在社会上造成不良影响的,作下岗三个月处理。 6、克扣顾客,损公肥私,索拿卡要,有损公司形象的,每次罚款400元,造成不良影响的,作三个月下岗处理。 7、员工之间拨弄是非,在工作场所打架斗殴,影响工作秩序的,每次罚款400元,情节严重的作下岗处理。 8、未经允许,经营或参与亲属经营成品油及加油机设备,搞同业竞争,或为社会上成品油经营户提供情报,提供技术服务,对本公司经营活动构成危害的,一旦发现,一律作下岗处加油站运营管理方案与岗位职责 理,屡教不改,态度恶劣的,解除劳动合同,予以辞退。 9、营业款和票证不按规定时间存入银行和上交,一经发现,一律勒令下岗三个月,对站长及票证核收人员各处以400元罚款,同班人员处以100元罚款,拖欠挪用(含丢失)的营业款在5000元以上,推迟存入银行时间在半个月以上,作贪污公款论处,对当事人解除劳动合同予.以辞退。 10、严禁赊销和违价销售油料,违者作下岗处理,下岗期间追收赊销和违价销售的货款,追款期间所发生的费用不予报销,赊销金额在1万元以上,3个月内未能收回的,解除劳动合同,予以辞退,经站长认可同意的,全部责任由站长承担,处罚站长。 11、偷盗加油站财物、油料,一经发现,除照价赔偿外,另按偷盗金额的一倍处以罚款,偷盗金额在5000元以上,在规定期限内,必须退回,并作下岗半年处罚,给予行政处分。不愿退赔和承担罚款的,解除劳动合同,予以辞退,提交司法部门处理。 12、违章作业,造成一、二级安全责任事故的,除按省总公司颁布的处罚条例给予处罚外,作下岗处理,性质严重,影响恶劣的,解除劳动合同,予以辞退。对造成一、二级事故的加油站站长和安全员,罚款600元,其他人员罚款200元,发生三级及三级以下安全责任事故的,当事人作下岗处理,站长及安全员罚款300元,其他人员罚款100元。 1 3、因工作责任心不强,发生差错给企业造成经济损失的,加油站运营管理方案与岗位职责 造成的损失全部由当事人照实赔偿,损失金额在10000元以上,在规定期限内未能赔偿的,作下岗处理。 14、站内发现烟头、烟盒,每个罚款100元;站内烤火取暖、吸烟,发现一次罚款200元;站内油污严重,发现一次罚款500元,站长负责50%的罚款。 15、油品进站计量验收缺1车次,罚款100元,接卸油料中计量员离开现场无人看管,发现一次罚款200元。 16、加油站加错油品,每次罚款100元,私拆加油机计量表和铅封,每次罚款200元。 17、票房未关门,放营业款的抽屉未上锁,每次罚款50元。 18、隐患未及时整改或自身不能整改,又未采取防范措施的,每次罚站长200元。 19、有意损坏公物者,除赔偿损坏公物外,处以100 -500元罚款。 第七条 处罚对象和金额由零贸科和仓储安全科等相关部门书面通知到人事科,由人事科按本办法规定条款执行。 第八条 下岗时间最短为一个月,最长为一年,具体时间由零贸科和仓储安全科视情况确定。 第九条 本办法从发表之日起实施。