社交礼仪知识
基本社交礼仪知识
基本社交礼仪知识第一节社交的基本原则一、互惠原则二、公平原则三、信用原则四、兼容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪㈠挑选适度的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点吻合的化妆方法，挑选适度的发型去平添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节1．必须特别注意时代的特点，彰显时代精神2．要注意个人性格特点3．应当合乎自己的体形㈢白领女士的禁忌不洁一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草不洁三：化妆太生硬禁忌四：脸青唇白不洁五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感不洁七：天天扮成“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1．中国绅士的十个细节：①存有一双整洁纤细的手，浇水整齐的指甲。
②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，维持领口和袖口的平坦和洁净，有的还可以采用袖扣。
④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士予以照料，并且几乎在全然不由自主的状态下操作方式，百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人采用礼貌用语更为频密。
⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。
翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自绝望。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2．中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。
礼仪知识大全
礼仪知识大全在现代社会，礼仪是人们相互尊重和社交交往的基础，也是人们展示自己修养和素质的重要方式。
本文将为大家总结一些基础的礼仪知识，以帮助读者在各种社交场合中积极展示自己的风采。
第一部分：日常礼仪1. 问候礼仪：在见到朋友、同事或陌生人时，我们应该主动向对方问好。
常用的问候语包括“你好”、“早上好”、“晚上好”等。
同时，注意用礼貌的态度回应对方的问候。
2. 礼貌用语：在日常交往中，我们要使用礼貌的用语，例如“请”、“谢谢”、“不好意思”等。
这些用语能够表达我们的尊重和谦虚态度。
3. 餐桌礼仪：在用餐时，要注意正确的餐桌礼仪。
包括但不限于：用餐前洗手，咀嚼食物后再开口说话，使用餐具的正确方法等。
4. 礼仪姿势：站立时保持直立的姿势，走路要稳健、不急促。
坐下时保持端庄，不要乱动。
这些姿势能够展示我们的自信和得体。
第二部分：商务礼仪1. 商务着装：在商务场合，我们要穿着得体、庄重。
男性通常穿西装领带，女性可以选择正式的套装。
2. 会议礼仪：在参加商务会议时，要准时到达会议室，保持专注和礼貌。
在发言时，要注意控制时间和内容，尊重他人的发言权。
3. 商务沟通：与合作伙伴或客户沟通时，要注意用语准确、恰当。
保持自信和耐心，倾听对方的观点，并尊重对方的意见。
4. 名片交换：在商务交往中，名片是一种重要的交流工具。
当交换名片时，要用右手递交，并仔细查看对方的名片，表示对对方的尊重。
第三部分：社交礼仪1. 社交场合穿着：在各种社交场合，要根据场合的正式程度选择适当的服装。
遵循着装规范，展示我们的个人品位和风格。
2. 宴会礼仪：在宴会上，要注意就座礼仪。
等待主人指引后再就座，起立时要站直身体，餐桌上的礼仪要得体。
3. 社交礼仪技巧：在社交场合，我们要学会和陌生人打招呼，并保持友善的态度。
在交谈中，注意用语恰当，避免冒犯他人。
4. 礼物赠送：在参加各种社交活动时，礼物是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
选择合适的礼物，并在合适的场合送出，能够加强人际关系。
商务交往中实用的礼仪知识
商务交往中实用的礼仪知识礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按照礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系。
下面是小编为大家整理的商务交往中实用的礼仪知识，希望对大家有帮助。
一、介绍的礼仪：介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。
如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。
介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。
”打招呼男士为先，握手女士为先。
介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。
二、握手的礼仪(1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。
关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。
在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。
老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。
(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。
多人同时握手注意不要交叉。
男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。
握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。
但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。
作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。
三、“上座”和“下座”的区分离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。
右边是上座，左边为下座。
如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。
礼仪的基本知识大全
礼仪的基本知识大全一、引言礼仪是人们在社交活动中所遵守的一种行为规则，它凭借着其独特的力量和魅力，成为人们生活的一部分。
本文将介绍礼仪的基本知识，以帮助人们更好地融入社交场合，提升个人形象和人际关系。
二、仪容仪表1. 穿着整洁礼仪的第一步是保持整洁的外表。
在社交场合中，我们应注意衣着的得体和卫生的程度。
衣服要干净、整洁，符合场合的要求。
2. 注意言谈举止礼仪不仅表现在仪容上，也包括了言谈举止。
在社交场合中，我们应保持优雅、谦逊的态度，注意言辞的得体和发音的准确。
三、社交礼仪1. 问候礼仪社交中最基本的礼仪之一是问候。
当我们见到熟人或陌生人时，应主动伸出手，礼貌地问候对方。
问候应真诚，声音要亲切，不要带有冷漠或不耐烦的态度。
2. 餐桌礼仪餐桌礼仪是重要的社交场合礼仪。
在各种场合的宴会、聚会或商务餐中，我们应了解基本的餐桌礼仪要求，例如正确使用餐具、遵守用餐顺序和礼貌的用餐方式。
四、商务礼仪1. 商务形象商务礼仪是在商业社交中表现自己的方式。
在商务场合中，我们应注重自己的仪容仪表，保持干净整洁的形象。
此外，我们还应注意谈吐的得体和表情的把控，以展现职业素养。
2. 商务礼仪交往技巧在商务交往中，人们应学会如何与人交流、如何保持自信和冷静的态度。
与客户、同事或合作伙伴的交流要有礼貌、尊重和耐心，避免冲突和误解，以维护良好的商务关系。
五、社交礼仪尽端1. 礼仪和感恩礼仪要有一颗感恩的心。
我们要懂得感激别人对我们的帮助和关心，及时表达自己的谢意。
礼貌地向别人表示感谢，有助于建立良好的人际关系，彰显我们的素质和修养。
2. 礼仪的修养和自我约束礼仪虽然是一种规范，但更是一种修养。
通过修养我们自己，我们可以更好地理解和尊重他人，与人和谐相处。
结语礼仪是人际交往中不可或缺的一部分。
通过学习和遵守礼仪规则，我们可以提升自己的人际关系、表达自己的态度和价值观。
希望本文介绍的礼仪基本知识可以帮助读者更好地适应社交场合，成为视角独到、受人尊重的人。
什么是社交礼仪的基本原则
什么是社交礼仪的基本原则知识点：社交礼仪的基本原则社交礼仪是指在人际交往中遵循的一种行为规范，它体现在言谈举止、着装打扮、待人接物等方面。
掌握社交礼仪的基本原则，有助于提升个人素养，赢得他人的尊重。
以下是社交礼仪的一些基本原则：1.尊重他人：尊重他人是社交礼仪的核心。
在与人交往时，要尊重对方的权利、感受和个性，避免侵犯他人的隐私和尊严。
2.礼貌待人：礼貌是社交礼仪的基本表现。
要养成使用礼貌用语的习惯，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等，以表达自己的尊重和关心。
3.谦逊有礼：在人际交往中，要保持谦逊的态度，不炫耀自己的才能和财富，尊重他人的意见和建议。
4.守时守信：准时赴约，遵守时间规定，体现了对他人的尊重和信任。
同时，要诚实守信，不说谎、不欺骗、不夸大。
5.注重仪表：整洁的仪表能给人留下良好的第一印象。
在社交场合，要注重着装、仪表、仪态，遵循相应的着装规范。
6.倾听他人：倾听是交往中的一种美德。
在与他人交谈时，要给予对方充分的关注，耐心倾听对方的意见和感受，不打断对方发言。
7.表达谢意：对他人的帮助和支持，要及时表达感激之情。
感谢他人的关心和付出，能增进彼此的感情。
8.宽容包容：在人际交往中，要尊重他人的差异，包容他人的缺点和错误，善于化解矛盾和冲突。
9.遵守公共秩序：在公共场所，要遵守公共秩序，不喧哗、不插队、不乱扔垃圾，维护良好的社会环境。
10.保守秘密：对他人的隐私和秘密，要保持保密，不随意泄露和传播。
掌握社交礼仪的基本原则，有助于我们在人际交往中更好地与他人沟通，建立和谐的人际关系。
在日常学习和生活中，我们要不断学习、实践和提高社交礼仪水平。
习题及方法：1.习题：在他人帮助你时，你应该如何表达感谢？解题方法：这道题考查的是表达谢意的礼仪。
回答时，可以提到向对方说“谢谢”，或者送上一份小礼物以示感激。
答案：向对方说“谢谢”，或者送上一份小礼物以示感激。
2.习题：当你进入别人的办公室时，应该首先做什么？解题方法：这道题考查的是进入他人空间时的礼仪。
社交礼仪基础知识
社交礼仪基础知识社交礼仪是指在社交场合中，人们相互之间的应酬和互动所需要遵守的一系列规范和习惯。
它能够帮助我们在交往中表现得得体、得体而受到他人的尊重。
在现代社会，懂得并遵守社交礼仪已经成为一个人的必备素养。
下面将为大家介绍一些社交礼仪的基础知识。
一、相互问候礼仪相互问候是社交互动的基本环节。
当我们见到熟人或陌生人时，应该主动向对方问候，以展示我们的尊重和友善。
在问候时，应选择适当的称呼，避免使用过于亲昵的称谓，尤其是对陌生人。
同时，要注意声音要亲切，表情要自然，避免过于拘谨或疏远。
二、用餐礼仪用餐是社交场合中重要的活动，遵守用餐礼仪可以让我们在用餐过程中表现得得体得体。
首先，要注意坐姿，保持端正的坐姿，不宜搭腿或身子前倾。
其次，用餐时要注意使用餐具的方法，例如用刀切肉，切菜时要保持手势得体而优雅。
另外，要注意用餐期间的交流方式，不要说话声音太大或在嘴里含着食物说话，以免引起他人的反感。
三、电话礼仪在现代社交中，电话已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
遵守电话礼仪不仅可以改善与他人的沟通关系，还能够展示我们的礼貌和尊重。
接打电话时，首先要注意语音的亲切和礼貌，用简洁明了的语言表达清楚自己的意图。
其次，接电话时要注意给对方足够的时间说话，不要打断对方的发言。
另外，避免在公共场合使用高音量来接打电话，以免打扰他人。
四、社交礼服礼仪社交场合中的着装也是一个重要的方面。
合适的社交礼服可以让我们在活动中显得得体而不失庄重。
在选择衣服时，要根据具体的场合和气氛来进行选择。
例如，在正式的晚宴上，男士可以穿着西装，女士可以穿着礼服。
而在休闲的聚会中，可以选择舒适休闲的服装。
此外，注意保持服装的整洁和合身，避免破损或过大过小。
五、礼品赠送礼仪在一些特殊的社交场合，人们常常需要赠送礼品以表达对他人的尊重和友好。
赠送礼品时，要选择适当的礼品，避免过分奢华或过于俗气。
同时，要注意礼品的包装和递送方式，不要使对方感到不便或困扰。
社交礼仪基础知识和基本技巧
社交礼仪基础知识和基本技巧社交礼仪是人际交往的重要组成部分，它不仅能提升我们的社交能力，还能展现我们的修养和素质。
无论是在个人生活中还是在职业场合，掌握一些社交礼仪基础知识和基本技巧都是至关重要的。
本文将介绍一些社交礼仪的基础知识和基本技巧，帮助读者在各种场合中与人相处更加得体和自信。
一、面对面交流面对面交流是社交礼仪中最基本的部分，它关乎到我们的言谈举止以及与人交流的方式。
以下是一些面对面交流的基本技巧：1.注意言辞和语气：在与他人交谈时，我们要注意使用礼貌和尊重的语言，避免使用冒犯或侮辱性的言辞。
同时，我们要控制好自己的语气，使其温和而友善，不要过于傲慢或生硬。
2.注重身体语言：我们的身体语言往往比我们的言辞更具有表达力。
要注意保持良好的姿势，目光要自然而坦诚，微笑是增加亲和力的好方法。
同时，我们应该给予对方适当的肢体动作和肢体语言的回应，这可以表明我们对对方的关注和认同。
3.倾听和回应：当别人与我们交流时，我们要主动倾听对方的讲话，并给予适当的回应。
要避免过于急切的打断对方，也不要在对方讲话的时候分心或者不耐烦。
给予对方积极的回应和反馈，可以建立起相互信任和好感。
4.避免敏感话题：在交流中，要尽量避免触及敏感的话题，比如政治、宗教、个人隐私等。
这些话题容易引发争论和冲突，使谈话气氛变得尴尬和不愉快。
二、社交场合的礼仪在社交场合中，遵守一些礼仪规范可以使我们更加得体和受人尊重。
以下是一些社交场合的礼仪基本知识：1.穿着得体：在参加正式社交场合时，我们的穿着应该保持得体和合适。
要根据场合的正式程度选择合适的服装，不要过于随意或过于奢华。
2.问候和介绍：在社交场合中，要主动与人问候并进行适当的自我介绍。
要注意用礼貌的方式与人握手，并保持眼神接触，展现自己的自信和尊重。
3.餐桌礼仪：在正式的餐桌上，要注意使用正确的餐具和礼仪。
要遵循一般的用餐规则，如不大声喧哗、不吃嘴里有食物的同时说话、不过多地挑食等。
校园社交礼仪知识点总结
校园社交礼仪知识点总结言行举止1. 礼貌用语在校园中，同学们应该学会使用礼貌用语，例如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
在和老师或长辈交谈时，更要用尊敬的语气和态度对待。
2. 尊重他人在校园中，要尊重他人的观点和想法，不要随意嘲讽或批评同学。
同时，要尊重老师和工作人员的工作，不要随意打扰他们。
3. 注意个人形象学生们在校园中要保持整洁的仪表和干净的外表，不要穿着暴露或不合适的服装，以免影响到他人。
4. 遵守校规校纪在校园中，同学们要遵守学校的规章制度，不要违反校纪，不要在校园内随意乱扔垃圾或破坏公共设施。
聚餐礼仪1. 就坐顺序在参加聚餐时，要按照就坐顺序，让长辈或主人先坐，自己再坐。
在坐下后，要给长辈或主人倒茶或送水。
2. 用餐姿势在用餐时，要保持优雅的姿势，不要大声喧哗、嘴里大声嚼食，更不能用手指挑选食物。
3. 礼貌用语在用餐时，要注意使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，不要横加指责或批评他人。
4. 支付账单在聚餐结束后，要注意支付自己的账单，不要让他人替自己买单。
如果是受邀参加聚餐，要表示感谢。
参加校园活动的礼仪1. 准时参加活动在参加校园活动时，要准时到达现场，不要拖延时间或迟到，以免影响活动的正常进行。
2. 尊重组织者在参加校园活动时，要尊重组织者和工作人员的工作，遵守活动规定，不要随意打扰或影响活动的进行。
3. 合作参与在参加校园活动时，要积极参与并与他人合作，共同完成活动，不要只顾自己，忽视他人的存在。
4. 礼貌交往在参加校园活动时，要注意和他人的交往，保持礼貌的谈吐和举止，不要在活动中出现冲突或矛盾。
以上是关于校园社交礼仪的一些知识点总结，希望对同学们有所帮助。
良好的社交礼仪不仅可以帮助同学们建立良好的人际关系，提高自身的社交能力，更能为将来的成长和发展奠定良好基础。
希望同学们都能牢记这些礼仪知识，做一个拥有良好社交礼仪的学生。
学会礼仪知识点总结
学会礼仪知识点总结在日常生活中，礼仪是非常重要的，它是人们在相互交往时遵循的行为规范，可以促进人际关系的和谐发展。
礼仪不仅体现了个体的修养和涵养，更是一个国家或地区文明程度的象征。
在现代社会，随着人们的日常活动范围越来越广，接触的人群也越来越多，因此掌握一定的礼仪知识是非常必要的。
下面将对一些常见的礼仪知识点进行总结和介绍。
一、言谈举止方面的礼仪知识1. 礼貌用语：与人交往时，要懂得使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”、“不好意思”等。
这些礼貌用语可以表达自己的尊重和谦逊之情，让人感到舒适和愉快。
2. 注意说话的音量和语速：在与他人交谈时，不要用过大的音量讲话，也不要过快地说话，这样会给对方一种不耐烦和不尊重的感觉。
要注意言语的礼貌和温和。
3. 注意自己的语言表达：在与人交往时，要注意自己的语言表达，不要说粗话、脏话或者伤人的话。
要学会用文明的语言与他人交流。
4. 注意肢体语言：肢体语言也是一种表达自己礼仪的方式。
在与人交往时，要注意自己的肢体语言，不要做出粗鲁或者不礼貌的动作，比如打哈欠、随意摆动手臂等。
5. 言行一致：言行一致是指说话和行动要一致，不要说一套做一套，这样会给人留下虚伪和不可信的印象。
因此，要注重言行的一致性，做到诚实守信。
二、社交场合的礼仪知识点1. 礼尚往来：在社交场合，要懂得礼尚往来，对他人的礼貌行为要及时回应，不要置之不理或者不尊重。
2. 注意餐桌礼仪：在用餐时，要注意餐桌礼仪，比如不大声喧哗、不抢食物、不打嗝等。
3. 注意服装礼仪：在社交场合，要注意自己的着装，不要穿着不得体的衣服出现，以免给人留下不良的印象。
4. 尊重他人：在社交场合，要尊重他人的意见和行为，不要说一些损人的话或者做出不尊重他人的行为。
5. 颐养身心：在社交场合，要注意颐养身心，不要大声喧哗、诋毁他人，以及注意自己的仪表仪态。
三、公共场所的礼仪知识点1. 遵守公共秩序：在公共场所，要遵守公共秩序，注意自己的行为举止，不要乱扔垃圾、随地吐痰以及乱涂乱画。
社交礼仪常识40个
社交礼仪常识40个社交礼仪常识40个1、什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表？仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么？共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么？（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么？对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么？对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗？习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
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社交礼仪知识
没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。可以说，
人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以，我们必须注重日常礼仪，随时随地都给
别人留下良好印象:说话有尺度，交往讲分寸，办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,
帮助你,尊重你，满足你的愿望。 ﻫﻫ交往礼仪中有一个重要的“三A原则”(即：接受“accep
ｔ”、重视“ａｔtention”、赞同“agree”)。就是要以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞
同对方。接受对方,是要能容纳对方,不要排斥对方。重视对方，是使对方感受到你尊重对方,
而且在你心目中十分重要。赞同对方，是要善于发现对方的长处，并及时加以肯定,既不要
自高自大,也不要刻意奉承。 ﻫﻫ一.交往礼仪 ﻫﻫ为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些
礼仪禁忌呢？
1．不要言而无信
ﻫ言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任,就失去了最
大的资本。
2.不要恶语伤人
当对方脾气一触即发时，要临时回避,使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥
协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。 ﻫ
3．及时沟通,消除彼此的矛盾 ﻫ
恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以
消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。 ﻫ
4.不要随便发怒 ﻫﻫ医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正
常的人,更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。 ﻫ
所以,遇事要冷静思考，学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。 ﻫ
５．不要流言蜚语 ﻫﻫ在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造
成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。 ﻫﻫ所以要做到:
ﻫ不干涉别人的隐私，不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。 ﻫﻫ6.不要开过分的玩笑
ﻫﻫ开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握:
ﻫ性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
ﻫ拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。 ﻫﻫ异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。 ﻫﻫ不
要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
ﻫ尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。 ﻫ
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,
不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的
玩笑。
二．拜访礼仪
ﻫ拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。
ﻫ
1．拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应
根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。 ﻫﻫ2.如果接待者因故不能马上接待，可以
在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便
社交礼仪知识
参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼
的。
ﻫ3．有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员
是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明，并另定时间,不要显现出不耐烦的
样子。 ﻫ
4.既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题
或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。 ﻫﻫ5.到达被访人所在地
时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站
起来,等待介绍或点头示意。
ﻫ６.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、
“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
三．称呼礼仪 ﻫﻫ1．正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚
至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规,二是要入乡随俗
这两点。 ﻫﻫ另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心
掌握,认真区别。 ﻫ
生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 ﻫ
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的
职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。
国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一
般性规律,二是要注意国别差异。 ﻫ
在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务（对
军界人士，可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博
士，因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。 ﻫ
在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通
常名字在前，姓氏在后。对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如: ﻫﻫ俄罗斯
人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓，本名和父
名通常不变。
ﻫ日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使
用夫姓,本名不变。 ﻫ
2．称呼的五个禁忌
我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。 ﻫ
1)错误的称呼
ﻫ常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
ﻫ误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字，事先要有所准备;如果是
临时遇到,就要谦虚请教。
误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将
未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
ﻫ２）使用不通行的称呼
ﻫ有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打
工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。 ﻫﻫ３)