酒店培训--赢在执行力.ppt
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酒店团队建设与执行力培训课件ppt
案例分析和实践操作
分析酒店团队建设和执行力培训的案例
案例背景：介绍酒店团队建设和执行力培训的背景和目的
案例描述：详细描述酒店团队建设和执行力培训的具体案例，包括培训内容、培训方 式、培训效果等
案例分析：对案例进行深入分析，探讨酒店团队建设和执行力培训的成功之处以及存 在的问题
实践操作：结合案例分析，提出具体的实践操作建议，包括如何加强酒店团队建设、 如何提高执行力等
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酒店团队建设与执行力培训
汇报人：XXX
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
02 酒店团队建设的重 要性
03 酒店团队建设的策 略和方法
04 执行力在酒店管理 中的重要性
05 执行力培训的内容 和方法
06 案例分析和实践操 作
添加章节标题
酒店团队建设的重要性
提升员工归属感和凝聚力
建立良好的沟通机制：加强员工之间的沟通，促进彼此了解和信任 营造积极向上的工作氛围：鼓励员工积极参与团队活动，提高工作热情 关注员工成长与发展：提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质 建立激励机制：设立奖励制度，表彰优秀员工，激发工作动力
推动酒店品牌建设：执行力是酒店品 牌建设的重要保障，通过加强执行力 培训，可以提高酒店品牌的知名度和 美誉度。
执行力培训的内容和方 法
ห้องสมุดไป่ตู้定明确的执行计划和流程
明确目标：制定 具体的、可衡量 的、可实现的、 有时限的目标
制定计划：根据 目标，制定详细 的执行计划，包 括时间表、任务 分配、资源需求 等
提高团队协作和沟通能力
团队协作：共同完成工作任务，提高工作效率 沟通技巧：有效沟通，避免误解和冲突 团队建设活动：增强团队凝聚力，提高员工归属感 培训与指导：提供必要的培训和指导，帮助员工提升团队协作和沟通能力
《赢在执行力》PPT课件
第三，树立明确的目标和实现目标的先后顺序。 你是否集中精力在几个重点目标上？目标不要讲多了， 否则一个都做不到。5S是整理整顿整洁教养等等，我 提醒各位，以后不要操作5S，只要操作第一个S"整理" 就可以了。如果一下子5S一起操作，6个西格玛一起操 作，可能一个都做不到。 第四，跟进。 第五，对执行者进行奖励。
“该说的要说到”是指：企业要求员工做 到的一定形成制度、指令，按照规范的要 求来运作； “说到的要做到”指的是：凡是企业制定 形成的制度、规范、流程，一定要不折不 扣地执行下去； “做到的要见到”是指：执行的过程和结 果一定要留下记录，没有记录就没有发生。
美国西点军校的故事 据美国商业年签统计，二战以后，在世界500强企业中，西
企业需要没有借口的员工。
因此，我们受到的启示是：企业需要没有借口的员工。
有的干部任务没有完成好，但把时间和精力放在如何寻找 一个合适的借口上，而忘记了自己的使命和职责。寻找借 口的唯一好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，把自己应 该承担的责任转嫁社会或他人，这样的人在企业里不是称 职的员工，不会受到信任和重用；在社会上也不是大家可 信赖和尊重的人。在责任和借口之间，选择责任还是借口， 是一个人的素质和工作态度的体现，工作中遇到了问题， 可能还是很棘手的问题，怎么办？这时候只有一个基本原 则可以使用，就是千方百计也要完成任务，永远不放弃， 永远不为自己找借口。没有任何借口是执行力的表现，无 论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工 作岗位，都要对自己的工作负责。工作，就是不找任何借 口的去执行.
《赢在执行力》PPT课件
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一、执行力的重要性
赢在执行力(PPT 32张)
布置Layout
锁定 Lock
引导 Lead
别让责任进入组织，否则个人责任自然下降
责任陷阱2
强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）
苦恼：为什么我们的员工没有责任心？ 头痛：为什么一出现问题就相互推脱？ 迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？
执行工具：消灭借口4R法
结果定义 Ready 一对一责任 Responsibility 跟踪检查 Review 业绩考核 Result
四段 1500元
三段 1000元
抓落实
抓落实
重检查
二段 800元
一段 600元
目录
第一回 结果导向
第二回
负责任
第三回 执行法则
思 考：
为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？ 为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？
关键问题： 1. 责任是否锁定？ 2. 责任会不会跳来跳去？
一次，锡恩公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传 的印制。
他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天， 忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超 12个小时，宣传册终于完工了！
交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误 时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千 问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？ 元。
XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；
4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分 别是...，票价XX元
酒店团队建设与执行力培训课件PPT7)
充分利用外部资源
酒店团队建设与执行力案例分析
总结词ห้องสมุดไป่ตู้
国际知名酒店品牌在团队建设方面具有丰富的经验和成功案例，可以为国内酒店提供借鉴和参考。
详细描述
万豪酒店集团注重员工培训和职业发展，通过提供系统的培训计划和职业规划，提升员工的工作积极性和忠诚度。同时，万豪酒店集团还注重跨部门沟通和协作，通过定期召开部门会议和团队建设活动，加强各部门之间的联系和合作。
酒店业是一个服务性行业，酒店团队的核心任务是为客人提供优质的服务。服务性要求团队成员具备良好的沟通技巧、服务态度和解决问题的能力，以确保客户满意度和忠诚度。
酒店团队需要密切协作，共同完成工作任务，为客户提供一致、高效的服务体验。协作性要求团队成员具备良好的团队合作精神、沟通能力和协调能力，以实现团队的高效运转。
总结词
培训与发展是提升团队整体能力的重要途径，有助于提高员工的专业素质和工作效率。
详细描述
为了提高酒店团队的整体能力，培训与发展是必不可少的。酒店应该定期为员工提供各种培训课程，包括技能培训、管理培训、服务理念培训等。这些培训可以帮助员工提升自己的专业素质和工作效率，使他们更好地应对工作中的挑战。同时，酒店还应该关注员工个人的发展，提供晋升机会和职业发展规划指导，帮助员工实现自己的职业目标。通过培训与发展，酒店可以打造一支高效、专业的团队，提升整体竞争力。
总结词
国际知名酒店品牌在执行力提升方面具有独特的策略和方法，可以帮助国内酒店提高执行力和工作效率。
总结词：本酒店通过自身的实践和摸索，在团队建设和执行力提升方面积累了宝贵的经验，可以为其他酒店提供有益的参考和借鉴。
谢谢
THANKS
优化工作流程
加强团队成员之间的沟通和协作，避免信息不畅和重复工作，提高工作效率。
酒店团队建设与执行力案例分析
总结词ห้องสมุดไป่ตู้
国际知名酒店品牌在团队建设方面具有丰富的经验和成功案例，可以为国内酒店提供借鉴和参考。
详细描述
万豪酒店集团注重员工培训和职业发展，通过提供系统的培训计划和职业规划，提升员工的工作积极性和忠诚度。同时，万豪酒店集团还注重跨部门沟通和协作，通过定期召开部门会议和团队建设活动，加强各部门之间的联系和合作。
酒店业是一个服务性行业，酒店团队的核心任务是为客人提供优质的服务。服务性要求团队成员具备良好的沟通技巧、服务态度和解决问题的能力，以确保客户满意度和忠诚度。
酒店团队需要密切协作，共同完成工作任务，为客户提供一致、高效的服务体验。协作性要求团队成员具备良好的团队合作精神、沟通能力和协调能力，以实现团队的高效运转。
总结词
培训与发展是提升团队整体能力的重要途径，有助于提高员工的专业素质和工作效率。
详细描述
为了提高酒店团队的整体能力，培训与发展是必不可少的。酒店应该定期为员工提供各种培训课程，包括技能培训、管理培训、服务理念培训等。这些培训可以帮助员工提升自己的专业素质和工作效率，使他们更好地应对工作中的挑战。同时，酒店还应该关注员工个人的发展，提供晋升机会和职业发展规划指导，帮助员工实现自己的职业目标。通过培训与发展，酒店可以打造一支高效、专业的团队，提升整体竞争力。
总结词
国际知名酒店品牌在执行力提升方面具有独特的策略和方法，可以帮助国内酒店提高执行力和工作效率。
总结词：本酒店通过自身的实践和摸索，在团队建设和执行力提升方面积累了宝贵的经验，可以为其他酒店提供有益的参考和借鉴。
谢谢
THANKS
优化工作流程
加强团队成员之间的沟通和协作，避免信息不畅和重复工作，提高工作效率。
赢在执行力培训教材.pptx
部门之间、员工之间沟通不畅带来的后果 只有一个,那就是彼此间的误会、怀疑、猜忌和 敌意，而这些又反过来增加了沟通的难度，如 此循环反复，效率怎能提高？质量怎能保证？ 这些就需要沟通。
活动：
分析原因
1、指令发出者的问题 2、指令执行者的问题
任何人都会承认，人类比蚂蚁更有 智慧，但正由于这些过剩的聪明，使人 类在执行一件事情的时候总是畏首畏尾， 朝三暮四；正由于这些过剩的聪明，人 类不断地寻找更多的理由和借口，使实 际和目标的距离渐行渐远。
• 谁也没指导过我怎样做这些，所以不应当 是我的责任，是他们根本没有交待明白。
• 天哪，这段时间我都忙晕了，我会尽快去 做的。
• 第一次，没经验（我又没有处理过）。
• 为什么没有做？因为我觉得……
• 他们前工序都这样，我们能怎样？
• 我没有想到会这样，我早就交代好了。
为何要提高自己的执行能力？
案例三：
◆ 培养沟通意识和沟通技巧 。
沟通意识的培育是一位的，沟通技巧是第二位 的。沟通意识到位了，人人主动地进行沟通是水到 渠成的事，在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然 能不断提高了。
如何提高自己的执行能力？
1、选择正确的工作态度
能完成100%，就不完成99%，仅 有1%的差距，但正是这1%，不但会反 映出你对工作的态度、作风，而且也会 彻底改变你的人生。
案例四（笑话）：
某中学有4名中学生，在初学英语时， 为了好记也是为了好玩，分别把“English” 读成“阴沟里洗”、“应给利息”、“因果 联系”、“硬改历史”。
结论：
穷和尚与富和尚的故事说明一个简单 的道理：光想（说）不动达不到目的。
执行力强的人哪些特质？
• 自动、自发 • 求胜欲望强烈 • 为人诚信、负责 • 韧性——对工作投入 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 人际关系（团队精神）良好 • 注意细节
活动：
分析原因
1、指令发出者的问题 2、指令执行者的问题
任何人都会承认，人类比蚂蚁更有 智慧，但正由于这些过剩的聪明，使人 类在执行一件事情的时候总是畏首畏尾， 朝三暮四；正由于这些过剩的聪明，人 类不断地寻找更多的理由和借口，使实 际和目标的距离渐行渐远。
• 谁也没指导过我怎样做这些，所以不应当 是我的责任，是他们根本没有交待明白。
• 天哪，这段时间我都忙晕了，我会尽快去 做的。
• 第一次，没经验（我又没有处理过）。
• 为什么没有做？因为我觉得……
• 他们前工序都这样，我们能怎样？
• 我没有想到会这样，我早就交代好了。
为何要提高自己的执行能力？
案例三：
◆ 培养沟通意识和沟通技巧 。
沟通意识的培育是一位的，沟通技巧是第二位 的。沟通意识到位了，人人主动地进行沟通是水到 渠成的事，在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然 能不断提高了。
如何提高自己的执行能力？
1、选择正确的工作态度
能完成100%，就不完成99%，仅 有1%的差距，但正是这1%，不但会反 映出你对工作的态度、作风，而且也会 彻底改变你的人生。
案例四（笑话）：
某中学有4名中学生，在初学英语时， 为了好记也是为了好玩，分别把“English” 读成“阴沟里洗”、“应给利息”、“因果 联系”、“硬改历史”。
结论：
穷和尚与富和尚的故事说明一个简单 的道理：光想（说）不动达不到目的。
执行力强的人哪些特质？
• 自动、自发 • 求胜欲望强烈 • 为人诚信、负责 • 韧性——对工作投入 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 人际关系（团队精神）良好 • 注意细节
酒店团队建设与执行力培训课件PPT7)
良好的企业文化
培养积极向上的企业文化 ，鼓励员工相互支持、协 作，共同提升执行力。
04
酒店团队执行力培训方案
培训目标与内容
增强团队协作意识
通过培训，使团队成员认识到团队协 作的重要性，培养相互信任和支持的
氛围。
提升执行力与工作效率
通过培训，使团队成员掌握高效的工 作方法和流程，提高执行力和工作效
02 优化工作流程
团队建设有助于发现和改进工作流程中的瓶颈， 提高整体工作效率。
03 强化沟通协作
加强团队成员之间的沟通与协作，减少信息传递 错误和工作中的误解。
增强团队的凝聚力
01 共同目标设定
通过团队建设，明确团队的共同目标，使每个成 员意识到个人与团队的紧密联系。
02 相互支持与信任
培养团队成员之间的相互支持和信任，形成积极 向上的工作氛围。
提升品牌形象
员工高效的执行力有助于 树立酒店良好的品牌形象 ，提高酒店的市场竞争力 和口碑。
降低运营成本
执行力强的团队能够减少 工作中的浪费和失误，降 低酒店的运营成本。
执行力的培养与提升
培训与发展
通过定期的培训和发展计 划，提高员工的职业技能 和团队协作能力，增强执 行力。
激励机制
建立有效的激励机制，鼓 励员工积极参与工作，提 高工作积极性和执行力。
率。
提高沟通与协调能力
加强团队成员之间的沟通技巧和协调 能力，以解决工作中遇到的问题。
培养领导力与管理能力
培训应包括领导力与管理能力的培养 ，帮助团队成员提升自身的管理水平 。
培训方式与方法
理论授课
通过讲解团队协作、沟通协调、执行 力等方面的理论知识，使团队成员对
相关概念有更深入的理解。
酒店团队建设与执行力培训课件PPT7)
通过培训，加强团队成员之间的沟通与协作 ，提高整体执行效率。
增强员工归属感
良好的团队建设能够增强员工对酒店的归属 感和忠诚度，降低人员流失率。
提升酒店服务质量
执行力培训有助于确保酒店服务质量的稳定 性和一致性，提高客户满意度。
促进酒店创新与发展
通过团队建设和执行力培训，激发员工的创 新思维，推动酒店业务发展。
良好的执行力有助于树立酒店 品牌形象，提升品牌价值。
CHAPTER 04
如何提升酒店团队的执行力
明确岗位职责
总结词
确保每个团队成员都清楚自己的职责和角色，避免工作重叠和职责模糊。
详细描述
为每个岗位制定明确的职责描述，包括工作内容、工作时间、工作要求等，让团队成员了解自己的工 作任务和目标。同时，要确保团队成员理解他们的工作如何与整个团队的使命和目标相联系。
酒店团队建设与执行 力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 团队建设的重要性 • 酒店团队的构成与特点 • 执行力在酒店管理中的意义 • 如何提升酒店团队的执行力 • 酒店团队建设的实践与案例分析 • 总结与展望
CHAPTER 01
团队建设的重要性
提高工作效率
明确工作目标和职责
建立有效的沟通机制
总结词
建立有效的沟通渠道，确保信息及时 、准确地传达给每个团队成员。
详细描述
鼓励团队成员之间的开放交流，定期 召开团队会议，分享信息、反馈意见 和解决问题。同时，要确保沟通渠道 的多样性和灵活性，以满足不同团队 成员的需求。
制定合理的激励机制
总结词
通过合理的激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
详细描述
增强员工归属感
良好的团队建设能够增强员工对酒店的归属 感和忠诚度，降低人员流失率。
提升酒店服务质量
执行力培训有助于确保酒店服务质量的稳定 性和一致性，提高客户满意度。
促进酒店创新与发展
通过团队建设和执行力培训，激发员工的创 新思维，推动酒店业务发展。
良好的执行力有助于树立酒店 品牌形象，提升品牌价值。
CHAPTER 04
如何提升酒店团队的执行力
明确岗位职责
总结词
确保每个团队成员都清楚自己的职责和角色，避免工作重叠和职责模糊。
详细描述
为每个岗位制定明确的职责描述，包括工作内容、工作时间、工作要求等，让团队成员了解自己的工 作任务和目标。同时，要确保团队成员理解他们的工作如何与整个团队的使命和目标相联系。
酒店团队建设与执行 力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 团队建设的重要性 • 酒店团队的构成与特点 • 执行力在酒店管理中的意义 • 如何提升酒店团队的执行力 • 酒店团队建设的实践与案例分析 • 总结与展望
CHAPTER 01
团队建设的重要性
提高工作效率
明确工作目标和职责
建立有效的沟通机制
总结词
建立有效的沟通渠道，确保信息及时 、准确地传达给每个团队成员。
详细描述
鼓励团队成员之间的开放交流，定期 召开团队会议，分享信息、反馈意见 和解决问题。同时，要确保沟通渠道 的多样性和灵活性，以满足不同团队 成员的需求。
制定合理的激励机制
总结词
通过合理的激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
详细描述
赢在执行力培训PPT课件
[5] 缺乏监督和考核
美国IBM有一位总裁他讲了两句 话，第一句说员工不会做你希望他做 的，只会做你检查的。第二句说如果 你强调什么就会去检查什么，你不检 查就等于不重视。
2.1
组织执行力的缺失原因
即使是监督了，检查了，如果对执行力 优秀的员工没有奖励，对执行力低下的员工 没有处罚，那即使监督检查了又有什么用呢？
赢在执行力
主讲人：dodo
时间：XX年XX月
LOGO
目录
第一章
执行力知 识概述
第二章
执行力缺失的 原因
第三章 怎样提升执行力
第四章
执行力理念和 原则
一、执行力知识概述
1.执行力的研究背景 2.如何理解执行力 3.执行力为什么重要
1.1
执行力的研究背景
企业亦是如此，一个优秀的企业做同样的事情，但是却比别人 做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出， 独占鳌头，靠的就是企业的执行力。
这是因为人员优势的特性 是少有的，且是独特的，竞争 对手往往难以仿效，也无从取 代，是一种非常强大的竞争优 势。可以说，优秀的执行人员 就是完成任务的一把“万能钥 匙”。
2.1
组织执行力的缺失原因
一个成功的企业，离不开科学的预测、 正确的决策、严格的管理和有效的监督。制 度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监 督。大家都上过学，学校老师布置的作业如 果不检查，学生会有应付与侥幸的心态出现。
“执行力应该成为一家公司的战 略和目标的重要组成部分，它是目 标和结果之间‘缺失的一环’”。
1.2
如何去理解执行力
由此，从组织的角度来讲，我们对执行力可以这样理 解，执行力就是连接目标和结果的“那一环”，是将企业的 长期战略一步步落到实处的能力。
酒店执行力培训课件(PPT 86页)
---戴尔
18
《团队执行力》课程要点
执行力是企业奖惩制度的严格实施。 ---杰克·韦尔奇
19
《团队执行力》课程要点
执行力是用合适的人干合适的事。 ---柳传志
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团2队0
《团队执行力》课程要点
学术派观点： 将战略、决策转化成结果的能力。
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团2队1
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团5队9
《团队执行力》课程要点
提高团队执行力的十大关键
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团6队0
《团队执行力》课程要点
1、明确的愿景与目标
1）战略 2）专注
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团6队1
《团队执行力》课程要点
1、明确的愿景与目标
3)产业链 4)多元化 5)上市
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队5
《团队执行力》课程要点
团队建设的四个层面
① 队伍
企业文化
② 结构
业务基础线
③风气
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队6
《团队执行力》课程要点
什么是执行力？
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队7
《团队执行力》课程要点
执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、 检查系统、奖罚标准。
被领导者的指导
领导者指导的
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团3队8
《团队执行力》课程要点
管理的风格
告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工 推销式：适合于心态好，能力不好的员工 参与式：适合于心态不好，能力好的员工 授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控
18
《团队执行力》课程要点
执行力是企业奖惩制度的严格实施。 ---杰克·韦尔奇
19
《团队执行力》课程要点
执行力是用合适的人干合适的事。 ---柳传志
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团2队0
《团队执行力》课程要点
学术派观点： 将战略、决策转化成结果的能力。
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团2队1
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团5队9
《团队执行力》课程要点
提高团队执行力的十大关键
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团6队0
《团队执行力》课程要点
1、明确的愿景与目标
1）战略 2）专注
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团6队1
《团队执行力》课程要点
1、明确的愿景与目标
3)产业链 4)多元化 5)上市
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队5
《团队执行力》课程要点
团队建设的四个层面
① 队伍
企业文化
② 结构
业务基础线
③风气
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队6
《团队执行力》课程要点
什么是执行力？
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团1队7
《团队执行力》课程要点
执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、 检查系统、奖罚标准。
被领导者的指导
领导者指导的
增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团3队8
《团队执行力》课程要点
管理的风格
告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工 推销式：适合于心态好，能力不好的员工 参与式：适合于心态不好，能力好的员工 授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控
赢在执行培训内容PPT课件
22
波特曼.嘉丽酒店： 执行力的重点在于员工的士气；一个员工没有工作情绪，
怎么有执行力呢？ 企业关心员工，员工关心顾客，顾客对企业忠诚。 顾客会回头是因为有员工关心他，有员工关心顾客是因为
公司关心员工。
23
招聘网CEO： 1)、选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离。 2)、执行力有三个方面：目标明确(方向正确)
19Βιβλιοθήκη 第三课从血型透视人的性格： A型血：做事比较细心，比较内敛。缺点是有时有点优柔 寡断。 B型血：优点拿的起放的下，为人四海。缺点是大而化之， 望东望西而不注重细节。 O型血：优点非常的强势，做事很果断，但难免脾气暴躁。 仁和对他来说则是个障碍。 AB型血：比较综合，性格要看所占比例来定。 血型处理：1)、共振现象
三星集团宣言：从我开始改变—除了妻儿，一切换新
8
中国人对执行力的态度： 对执行力的偏差没有感觉，也不觉得重要。 个性上，不追求完美。 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 对“要求标准”不能也不想坚持。
9
第二课
1、竞争就怕认真二字。 人一认真什么事都能做好；人不认真什么事都做不好。
10
卡洛斯.戈恩说：
A、顾客观点—这个产品没有替代品。 B、竞争者观点—这种能力别人无法模仿。
5
肯德基总裁认为：
一个人如果有自信，就不怕别人把他取代
6
伊利集团总裁认为
好的执行力必须有好的管理团队，领导以身作则，人力资源就 可以发挥最大的执行力。
7
三星集团：当员工有了责任感，会因为制造出不良的产品，而 感到丢脸或生气。 哪怕每天只做一件产品，都要把它做好，这是 企业的成功之处。 有功从底下开始，有过从领导开始。 你要关注的是你前面是谁，而不是后面是谁。
波特曼.嘉丽酒店： 执行力的重点在于员工的士气；一个员工没有工作情绪，
怎么有执行力呢？ 企业关心员工，员工关心顾客，顾客对企业忠诚。 顾客会回头是因为有员工关心他，有员工关心顾客是因为
公司关心员工。
23
招聘网CEO： 1)、选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离。 2)、执行力有三个方面：目标明确(方向正确)
19Βιβλιοθήκη 第三课从血型透视人的性格： A型血：做事比较细心，比较内敛。缺点是有时有点优柔 寡断。 B型血：优点拿的起放的下，为人四海。缺点是大而化之， 望东望西而不注重细节。 O型血：优点非常的强势，做事很果断，但难免脾气暴躁。 仁和对他来说则是个障碍。 AB型血：比较综合，性格要看所占比例来定。 血型处理：1)、共振现象
三星集团宣言：从我开始改变—除了妻儿，一切换新
8
中国人对执行力的态度： 对执行力的偏差没有感觉，也不觉得重要。 个性上，不追求完美。 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 对“要求标准”不能也不想坚持。
9
第二课
1、竞争就怕认真二字。 人一认真什么事都能做好；人不认真什么事都做不好。
10
卡洛斯.戈恩说：
A、顾客观点—这个产品没有替代品。 B、竞争者观点—这种能力别人无法模仿。
5
肯德基总裁认为：
一个人如果有自信，就不怕别人把他取代
6
伊利集团总裁认为
好的执行力必须有好的管理团队，领导以身作则，人力资源就 可以发挥最大的执行力。
7
三星集团：当员工有了责任感，会因为制造出不良的产品，而 感到丢脸或生气。 哪怕每天只做一件产品，都要把它做好，这是 企业的成功之处。 有功从底下开始，有过从领导开始。 你要关注的是你前面是谁，而不是后面是谁。