行政管理知识01 - 欢迎牌
行政管理知识与行政事务管理汇编64个do000008)
四办公设施管理(一)电脑1.行政部依据企业文件类型成立完好清楚的目录及子目录系统；2.依据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定一致管理的电脑密码3.职工在所属部门目录下建立个人子目录4.职工不得私设电脑密码( 二)传真机、复印机：1.由企业行政部一致管理与使用2.成立严格的使用登记制度3.未经允许，个人不得自行操作使用( 三)可运用状态保护行政部负责电脑、传真机复印机的检查、养护和维修,保证设施的可运用状态五文书作业（一）打印1．经理、各部门主管交由行政文员打印之文函、文件，需填写《文书委派单》，并注明文件之性质，如传真、公文、内部文件及保密级别，迫切性程度由行政文员依据其缓急确立先后次序。
2．打印完成后行政文员先行校核并于《文书委派单》上署名，转交委办部门之经办人校核、署名3．传真、公文行政文员须复印存档（拜见收发文流程）4．文书办理过程中，未经赞同行政文员不得将受托文书传阅别人文书作业流程总经理 / 主管文书拜托文书委派单行政文员登记保密标记委办校核文书委派单（二）复印1．企业复印作业由行政部文员一致履行2．一般文件由各部门拜托人员口头交付行政文员3．客户资料、服务文本、企业级文档等特别文件，需填写复印拜托单（文件名、秘级、用途、装订要求等）经高级主管赞同后履行复印5．行政文员于复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、赞同人、保密表记等）复印流程各部门复印拜托复印拜托单赞同行政文员复印装订登记保密表记各部门六收发文1.文件是经营信息传递、沟通与反应的重要信息载体。
企业的每一位职工都负有文件管理的责任或义务。
2.本企业对外文件之收发的责任者为指定专人 ---- 行政文员一致办理，她是各级文件管理的直接肩负者。
附《收、发文登记表》3.行政文员在收文后一定先依据文件的分类实时编号、登记，并在公文上附“公文办理单”，分送相关部门或人员传阅包办，同时请传阅人或包办人在“收文署名簿”上签收，行政文员对有答复要求的文件须追踪阅办人实时反应阅办结果，并对文本进行复印和留档。
行政管理学常识2
行政管理学常识2鼠标双击自动滚屏(发布日期：2008-3-31 8:39:34)浏览人数：139管理学的分类与层次管理作为人类社会的基本活动有着悠久的历史，但管理作为一门独立的学科来研究则是19世纪末20世纪初才开始的。
管理学是研究管理现象及其规律的科学，可分为两类：一类是经济管理学科，亦称作盈利性管理学科，这类管理学科适用于以盈利为目标的经济组织。
这类组织以盈利的高低作为判别管理水平的主要标志，如工商企业管理、银行管理等；另一类是非经济管理学科，亦称为非盈利管理学科，这类管理学科主要适用于不以盈利为主要目标的非经济性组织，如政府管理、文化教育管理、军队管理等。
管理学的四个层次为：（1）微观管理学，它以组织个体为研究对象，研究单一组织中的管理问题。
（2）中观管理学，它以多个组织组成的组织群体作为其研究对象。
（3）宏观管理学，它以多个组织群体的组织整体作为其研究对象，研究在相当范围内将不同类型的组织群体集合成为一个整体情况下出现的管理问题。
（4）管理学，它是以管理学科的基本原理、基本理论作为其研究，是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
3．管理的原理、方法与过程管理的基本原理是人们对管理活动基本规律的科学反映和概括。
它是管理实践的基本指导思想，也是管理活动遵循的行为准则。
管理的基本原理包括：科学管理原理、人本管理原理、系统管理原理和动态管理原理。
科学管理原理所谓科学管理原理是指管理活动应有科学依据，组织目标的确立、实施计划、组织、控制等一系列管理活动中应依据科学的原则与方法，掌握和运用管理规律，制定和实施必要的管理规范与原则，以提高行政效率。
根据科学管理原理，我们可以引申出符合该原理的管理原则：管理原则与管理实践相结合的原则、定性分析与定量分析相结合的原则、不断更新管理方法和管理手段的原则。
人本管理原理所谓人本管理是指以人为本的管理。
人本管理原理认为：管理的核心对象是人。
这一原理要求管理者将组织内人际关系的处理放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者自我实现需要的满足创造各种机会。
行政管理理论与实践专题讲座讲解
1、行政职能 P1行政职能是指狭义政府(即国家行政机关为维护统治和促进社会发展,在社会各个领域中所承担的职责和所发挥的功能,是相关的政治权力主体按照一定规则,经由一定过程,通过多种表达形式实现彼此价值观念和利益关系的契合,从而赋予国家行政机关在广泛的政治生活、社会生活中的各种任务的总称。
2、新公共管理 P3“新公共管理”是西方国家针对政府管理过程中出现的财政危机、信任危机以及效率危机开展的一场旨在推行政府管理民营化、效率至上和顾客导向的政府改革运动。
3、公共服务职能 P5公共服务职能是指通过提供公共服务和公共设施而对推动经济发展、调节社会矛盾与利益关系、提高社会公平和文明程度、保持社会稳定起到重要影响作用的政府职能。
4、行政职能转变 P6政府行政职能转变是指政府根据社会环境的变化和社会发展的需要,对其履行职责的范围和发挥功能的领域做出适当调整的活动。
5、行政体制 P29答:行政体制又称行政管理体制,主要指一个国家行政系统中的权力划分、职能配置、组织结构、人事制度、运行方式等制度的总和。
6、行政权力体制 P30行政权力体制是指在一个国家的行政组织体系中,行政权力配置与运用的组织形式和组织制度。
7、集权制 P30答:集权制又称中央集权制,是指一切行政权力集中于中央政府或上级机关,中央或上级对地方或下级直接指挥,地方政府或下级依据上级命令、指令,在中央或上级授权范围内处理公务的行政体制。
8、分权制 P30答:分权制是指中央政府或上级机关将行政权力授予地方政府或下级机关,地方政府或下级机关在其权力范围内,有完全的自决权,中央政府或上级机关除了对其进行必要的监督之外,不得随意进行干预的行政体制。
9、行政组织体制 P31答:行政组织体制是指按照行政组织中的纵向结构和横向结构的划分,来确定其权责范围和工作性质的组织形式和组织制度。
10、层级制 P31答:层级制又称分级制、直线制,指的是把行政组织从纵向划分为若干层次,每一层次的工作性质相同, 但其权责范围则自上而下的随层次递减的组织形式和组织制度。
管理制度公告牌尺寸
管理制度公告牌尺寸1.引言管理制度公告牌是组织为了加强内部管理，强调规章制度和安全生产的重要性而设立的一种信息传达工具。
公告牌的设置地点通常是在企业生产经营的主干通道和重要场所，能够有效的吸引员工和来访人员的注意力，提醒大家重视规章制度，增强安全意识，预防事故发生。
2.公告牌尺寸的规定根据国家有关规定以及本企业的实际情况，制定如下公告牌尺寸的规定：（1）公告牌的尺寸应为120cm*60cm，便于视觉的辨识和信息内容的展示。
（2）公告牌的字体大小应在3cm以上，能够清晰的展示规章制度和安全提示信息，方便读取。
3.公告牌的设置地点（1）生产车间：在生产车间的重要通道和设备附近设置公告牌，特别是那些容易发生事故的区域，应加强公告牌的设置。
（2）办公室区域：在员工办公区域的主要通道和集中区域设置公告牌，提醒员工遵守规章制度，保持办公环境的整洁和安全。
（3）餐厅和休息区：在食堂和员工休息区设置公告牌，宣传相关的安全生产知识和员工福利政策，加强员工的安全意识和福利意识。
4.公告牌内容的管理（1）公告牌的内容应包括企业的规章制度、安全生产规定、企业文化宣传、员工权益保护等相关内容，内容应准确清晰，易于理解。
（2）公告牌的内容应定期更新，根据企业相关政策的调整和员工的需求，及时更换和更新公告牌的内容，确保公告牌的实用性和及时性。
5.公告牌的维护（1）责任部门：设立专门的责任部门，负责公告牌的制作、设置和维护工作，确保公告牌的有效展示和管理。
（2）定期检查：定期检查公告牌的内容和布局是否清晰有效，确保公告牌的正常使用和维护。
（3）保持整洁：保持公告牌的环境整洁，避免灰尘和污垢的影响，保持公告牌的清晰度和美观度。
6.结语管理制度公告牌的设置和管理是企业内部管理的一项重要工作，能够有效的传递管理信息和企业文化，提醒员工遵守规章制度，增强安全意识，保障员工的权益和企业的安全生产。
希望全体员工能够重视公告牌的设置和管理，严格遵守公告牌上的相关规定，共同营造一个安全、和谐、高效的工作环境。
公司日常行政管理制度知识讲解
公司日常行政管理制度力久（北京）基金管理有限公司日常行政管理制度力久（北京）基金管理有限公司1力久（北京）基金管理有限公司一．目的：为适应公司高速发展的需要，创造一个文明、舒适、和谐的办公环境，提高全体职员的文明办公意识，树立公司的品牌形象，特对整个公司的办公室管理作出如下制度规定，望大家共同遵守执行。
二.适应范围适用公司所有员工三.责任部门行政人事部一、考勤管理制度1.考勤时间：3月至9月：上午09：30—12:00，下午13：30—18:00，10月至2月：上午09：00—12:00，下午13：00—17:30每周五天工作制，星期六、星期日为休息日。
2.各部门人员上下班时须由本人在公司前台处指纹打卡，严禁由他人代为打卡和其它作弊行为。
行政人事部严格按指纹打卡每月考勤，申报考勤表。
3.员工应按时上、下班，不得迟到早退（上班后1-30分钟内打卡到岗者，视为迟到；下班前提前1-30分钟打卡视为早退），迟到一次罚款300元，第二次罚款500 元当月累计达 3 次以上，每次视为旷工半日论处，无故缺勤一天或请假期满，未续假而不到工者，按旷工处罚，扣发当日工资，当月累计旷工三天以上者，除实施罚款，并提出警告，累计旷工5天以上者，公司有权开除。
4.无故缺勤一天或请假期满，未续假而不到工者，按旷工处罚，扣发当日工资；当月累计旷工三天（含三天）以上者，除实施罚款外，并提出警告。
累计旷工五天以上者公司有权开除。
5.工作时间外出办事，必须先到公司签到后再安排外出，特殊情况需电话报告主管领导，由主管领导在签到薄上签署外出人员情况。
6.因病、事假不能坚持上班者，需书面申请，填写“请假申请表”，经领导批准后方可安排休息。
病假超过二天者，应持医院有效证明补假。
7.请假管理：2力久（北京）基金管理有限公司①手头有重要和紧急工作事务者，原则上不予准假。
②请假三天以内者由部门负责人批准，三天以上者报副总裁批准；经理级以上人员请假，必须报副总裁批准。
管理制度标识牌
管理制度标识牌
是指用于标识管理制度的标牌或标识物，在组织或企业内部起到提醒、引导和规范员工行为的作用。
它可以包括以下内容：
1. 企业使命和核心价值观：这些是企业的基本信念和价值观念，通过在标识牌上展示，可以提醒员工并激发他们的工作动力。
2. 企业管理制度：标识牌上可以展示企业的各项管理制度，如工作纪律、考勤制度、安全制度等，使员工知晓并遵守。
3. 紧急联系方式：在标识牌上列出企业内部和外部的紧急联系方式，以便员工在紧急情况下能够及时求助。
4. 安全警示标识：标识牌上可以包含一些安全警示标识，如禁止吸烟、注意安全、禁止进入等，以确保员工工作环境的安全。
5. 优秀员工表彰：在标识牌上可以展示员工表彰的信息，如员工的荣誉证书、奖项等，以激励其他员工努力工作。
6. 企业文化宣传：标识牌可以用来宣传和展示企业文化，如企业口号、团队精神等，以增强员工的凝聚力和归属感。
管理制度标识牌应当清晰明了、易于理解，在适当的位置设置，并保持时效性，随着管理制度的更新和调整进行相应的更新和更换。
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行政管理试题1
行政管理试题1第一篇：行政管理试题1单项选择题在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1、决策者在若干方法的可能最小结果值中，选取较大者为满足，这种决策分析法被称为（B）。
A、后悔值法B、悲观法C、乐观法D、期望值法2、下列理论或学派中属于科学管理时期的是（B）。
A.权变理论学派B.官僚集权组织理论C.系统管理学派D.市场竞争驱动的“合同管理”理论3、现代行政决策的两项基本要求是科学化和（B）。
A.保密化B.民主化C.封闭化D.集权化4、监察部行使的监督是（B）。
A.职能监督B.专门监督C.主管监督D.法制监督5、根据行政组织功能和作用的不同，地方行署应属于行政组织中的（C）。
A.领导机关 B.派出机关 C.辅助机关 D.监督机关6、在外部监督体系中，层次最高，权威最大，范围最广的是（A）。
A.国家权力机关的监督B.国家司法机关的监督C.政党监督D.社会舆论监督7、用文字编写对一个职位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件，这叫作（）。
A、职位调查B、职系区分C、职位评价D、编制职级规范8、奉行“政府管得越少越好”，极力推崇市场机制这只“看不见的手”的主张属于()。
A.前资本主义时期的行政理念 B.自由资本主义时期的行政理念C.垄断资本主义时期的行政理念D.当代资本主义的行政理念9、公文作为行政管理工作的依据，其请示一般是（A）。
A.一文一事B.一文多事C.多文一事D.多文多事10、行政道德的公利性原则是指（A）。
A.以维护公共利益为基本出发点B.行政行为以法律为准绳C.行政人员要勤奋工作D.行政机关活动对任何人都一视同仁11、下列行为既属于不附义务的许可又是行为许可的是（A）。
A.专利许可B.建设用地许可C.律师资格许可D.食品生产许可12、政府绩效管理的核心是（C）。
A.绩效测量B.绩效规划C.绩效评估D.绩效反馈13、行政效率的技术性测量中的行政费用测量法包括事平费用法、人均费用法和（C）。
欢迎会管理制度
欢迎会管理制度一、背景与概述欢迎会是组织单位为新员工举行的重要活动，旨在帮助新员工快速适应工作环境，促进新老员工之间的交流与合作。
为了保证欢迎会的顺利进行，制定一套科学有效的欢迎会管理制度势在必行。
二、欢迎会筹备阶段1. 确定筹备团队：由相关部门负责人指定筹备团队，明确团队成员的职责和任务分工。
2. 制定筹备计划：筹备团队根据欢迎会的规模和内容，制定详细的筹备计划，包括活动日期、场地选择、物资采购等。
3. 预算编制：根据筹备计划，编制欢迎会的预算，并报请上级部门审批。
三、欢迎会流程安排1. 开场致辞：欢迎会由相关领导或主持人进行开场致辞，介绍欢迎会的主题和目的。
2. 新员工自我介绍：安排新员工进行自我介绍，介绍自己的姓名、职位及个人背景。
3. 公司介绍：有相关负责人介绍公司的整体情况、发展历程和企业文化等，帮助新员工更好地了解公司。
4. 职责说明：各部门负责人依次介绍自己部门的职责、工作内容和组织架构，帮助新员工快速了解公司内部各部门的职能。
5. 培训安排：介绍公司对新员工的培训安排，包括入职培训、岗位培训等，确保新员工能够融入工作并快速成长。
6. 福利待遇说明：介绍公司的员工福利政策、薪酬待遇和员工关怀措施，增强新员工的归属感和认同感。
7. 互动环节：组织丰富多彩的互动游戏或小型团建活动，增进新、老员工之间的了解和沟通。
8. 结束致辞：活动结束前，相关领导或主持人致辞，对新员工的加入表示再次欢迎，并鼓励他们在新的岗位上取得优异成绩。
四、欢迎会管理要点1. 安全保障：确保欢迎会的场地、设备和活动环节安全，避免发生意外事故。
2. 留足时间：合理组织欢迎会的时间，尽量避免与工作任务冲突，以充分保障新员工参与度。
3. 活动内容丰富多样：设计合理的活动内容，以吸引新员工的兴趣，激发他们的积极性。
4. 照顾新员工需求：在欢迎会中考虑到新员工的个人需求，比如提供适合各个年龄段员工的活动，确保每位新员工都能融入其中。
第一篇 行政管理制度
第一篇行政管理制度第一章公共关系管理第一条业务接待1、来宾到公司联系业务,公司采取弹性接待原则和对称性接待原则，即根据来访人员的职务和所涉及业务的性质确定接待部门和接待人员，公司相关接待人员须热情迎送，诚恳接待。
2、来宾来访直接与职能部门联系的，且来访业务属职能部门正常业务范围内的，由部门负责接待。
来宾中如有对方高管人员，负责接待的部门须及时与总经办联系，以便安排相应的接待人员.3、来宾来访与公司总经办联系的，由总经办根据来访人员所涉及业务的性质转由有关职能部门接待。
4、来访人员到公司联系业务,要求直接见公司领导的，不管什么原因，各职能部门不得安排,一律由总经办负责联系安排。
5、来访人员的用餐由职能部门按本章第二条执行。
来访人员的住宿，由负责接待的职能部门联系总经办，由总经办统一安排。
6、公司接待人员与来访人员洽谈所涉及的业务，由负责接待的人员或部门根据有关职责规定进行处理、协调、记录和报告。
第二条业务招待按酒店业务招待费管理制度执行。
第三条电话规范用语1、员工接电话时应主动问候：“早晨好”、“下午好”、“锦都大酒店”、“您好,锦都大酒店”。
2、因业务需要向外打电话时，应首先报出自己公司的名称：“您好，这是锦都大酒店，请找一下（先生/女士、.。
）”。
3、外线来电：若对方要找的人在时，应热情告知：“请稍候”！若对方要找的人不在时，应礼貌告知：“您要找的先生（女士)现在不在,有事可以转告吗？或请稍后再拨。
”若对方要找的人正在开会或此刻不便接电话时，应礼貌告知：“很抱歉（对不起)，您要找的(先生/女士、。
.。
）现在正在开会，如您愿意的话,请留言好吗？”4、若在电话中请人帮忙,则要说“谢谢”; 若回答电话中对方表示感谢，应及时说：“不用谢”、“不客气”.5、通话结束时说:“再见”。
第二章文件档案管理第四条文书档案立卷归档1、总则⑴公司实行文件资料集中管理和分散管理相结合的制度，公司总经办为公司文件、资料归档、立卷、保存的职能部门,各职能部门须明确专人负责本部门的文件资料的归档管理，业务上接受总经办专职人员的指导；⑵专职人员要求保持相对稳定，人员变动应及时通知公司总经办；⑶各职能部门和全体员工在业务活动中形成的各种有保存价值的文件材料，必须按照本规定分别立卷归档;⑷业务承办部门或承办人员须保证经办文件的系统、完整、正确（公文上的各种附件一律不准抽存)。
第一篇 行政管理制度1
行政管理制度第一章员工行为规范制度 (2)第二章仪容仪表制度 (2)第三章办公管理制度 (2)第四章考勤制度 (4)第五章保密制度 (8)第六章内部管理协调联络制度 (9)第七章保安清洁管理制度 (9)第八章来宾接待、招待规范和规格制度 (10)第九章电话服务管理制度 (11)第十章一般办公用品管理制度 (12)第十一章电话、移动电话管理制度 (13)第十二章复印机、传真机、打印机管理制度 (13)第十三章电脑使用管理制度 (13)第十四章公司网络使用管理制度 (14)第十五章电子邮件及网络聊天工具管理制度 (15)第十六章公文管理制度 (15)第十七章文件流转审批督办程序性规定 (18)第十八章文书档案管理制度 (20)第十九章印章管理制度 (22)第二十章印刷品管理制度 (23)第二十一章报刊管理制度 (24)第二十二章固定资产管理制度 (24)第二十三章车辆管理制度 (25)第二十四章出差管理制度 (27)第二十五章会议制度 (27)第二十六章租房补贴管理办法 (29)第一章员工行为规范制度一鑫利大通员工应遵守公司一切规章制度，尽忠职守，服从领导的工作安排及监督。
二员工代表着鑫利大通的形象，本公司员工应遵守社会道德准则，不断提高自身的文明修养和知识水平，为公司争取荣誉。
三员工要热爱公司，忠于公司，不说有损公司声誉的话，不做有损公司信誉的事。
四鑫利大通提倡团队合作精神，公司员工的人格平等，工作中应互相尊重，互相协助。
第二章仪容仪表制度■着装要求五上班时，员工的衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
公司对外谈判、会议、接待等正式场合，员工必须按以下标准着正装：1.男职员：应着西装，衬衫，系领带，穿皮鞋；2.女职员：应着有袖衬衫，职业套装或裙装，穿皮鞋。
六员工上班着正装时，应平整，无皱纹，无破损，颜色协调；皮鞋应干净光亮；领带须挺括干净，系带端正；衬衣应保持清洁。
■仪表礼貌七员工上班时应保持头发干净，整洁，不可头发蓬乱或烫怪发。
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欢迎牌
各类企业、学校和政府机关在迎接宾客时都设有欢迎牌。为来访
的客人设立欢迎牌既体现出主人对客人的尊重与重视，又体现了企业
的文化。
欢迎牌多种多样，下面就看看最典型的几类。
第一类：展板型欢迎牌。特点：醒目，具体形式多样，不方便更换内
容。适用场合：大型企业、政府机关及学校。
第二类：电子屏幕型欢迎牌。特点：醒目，样式单一，方便更换内容。
适用场合：大型企业、政府机关及学校。
第三类：台式小展板型欢迎牌。特点：造型各异，具有美感，精巧别
致。适用场合：宴会、宣讲会。
第四类：石雕等小型地标型欢迎牌。特点：醒目别致，具有艺术气息。
适用场合：大型企业、政府机关及学校。
第五类：小巧可爱型欢迎牌。特点：温馨，可爱，适合用在同事朋友
之间，正式场合不宜使用。适用场合：同事、朋友、亲友。
总结归纳：
一、 大型企业、政府机关及学校适合用第一、二、四类欢迎牌。因
为此类欢迎牌适合正式庄重的场合。
二、 宴会、宣讲会适合第三类欢迎牌。简洁大方，不失品味。
三、 欢迎同事、朋友、亲友时适合用第五类欢迎牌。小巧精美，带
给人小小的感动与温馨。