探讨商务礼仪在国际商务活动中的应用

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基 本 定 义 其 次 简单 分析 了 商务礼 仪 在 国 际 商务 活 动 中的 必 要 性 最后 对 商务礼 仪 在 国 际 商务 活 动 中的 应 用 进行 探讨 : 关 键 词 商务 礼 仪 ; 国 际 商务 活 动 ; 必 要 性 ; 应 用
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友 谊 进 一 步 升华 而且 还可 以 加 深 双方 业 业务往 来 使商 务 活动高 效 率地进行 三 商务礼仪在 国 际 商务 活 动 中的应 用 ( 一 ) 应 用 微 笑 礼仪 笑 容作 为 表 达 人类愉悦情绪 的表情 不 仅 可 以 拉 近 人与人 之
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服饰礼 仪是 商 务 活动 的基本礼仪 之 一 穿着 得 体 的 服饰在体 现人 的魅力 与气质 的同时 还可 以 反 映出个 人 的 深 刻素 养 与 文 化 内涵 特别是 在 国 际商 务 活动 中服饰礼仪 作 为一 种 无声 的表 达 可 以 充 分 的表现 出一 个 人 的有 着 怎 样 的社 会背景 审 美 标 准 思想
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竟 争 力的 重要 因 素 也 迎合 了我 国 时代发展 的步 伐 一 商务礼仪的基 本定 义 《左 传 》 中说 礼 天 之 经也 民 之 行也 可见 我 国 自古 以 来 就 对礼仪 有 着很 高 的 规 范 因 此 在人 际 交往 中礼仪 既 是对 自已 行 为 言 语 的一 种 约 束 也是对他人 表 示 尊敬 的重 要 体现 从 与人交 流 的角 度来 看 礼仪作 为 与人交 流 中具 有艺 术特 色 的行 为 从一 个 人 的行 为 是 否 有 礼就 可 以 看 出 其个 人 的修养 和 内 涵 ; 从社 会 传 播 的 角 度 来 看 礼仪是表现 自我 的一种 特殊 方 法 在 不同的 地 域 不 同 文 化背景 下有 着 不 同的表现 方 式 商 务礼 仪顾名 思 义 是 指 在 商 务 活 动 中使 用 的礼 仪 即 商 务 人 员 在 商 务 活 动 中应 遵守 的 行 为 规 范 商 务礼仪作 为 礼仪发展 的重 要 内容 和 礼仪 有 着 相 同的 特点 和 行 为 准 则 在 商 务交 流 中的礼仪也 要 遵守 相 互尊重 守 时 守 信 和 人 乡 随 俗 的的基本行 为 规 范
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商 务礼仪是 商 务人 士 在进行 商 务 活动 的重 要 行 为标 准 因 此 各企业 的商 务人 士 需 要 积 极 学 习 商 务知 识 礼仪 的学 习 是 通 向成 功 的重 要桥梁 可 以 使 自己 成 为有 内涵 懂 礼仪 的商 务 谈 判业务精 英 对 于 商务组 织 来说 正确 的商 务礼仪 可 以 代表 整个 组 织形 象 因 此组 织要 时刻对 日 常 的 言行举 止 和 行 为 规 范做 好 严格 的管 理 使 每 个 人 的 每一 个 行 为 都具 有 礼仪 性 并 以 此来 约 束个 人 的素 养 从而 提 高 整个 组 织 的礼仪规 范 程 度 在一 些 国 际性 商 务 活动 中经 常 会有 国 外友 人 的出席 这些 国外 友 人 来 自不同 的 国家 不同的 行 业 并且他们 之 间有 着 不同的文 化背景 所 以 这就 要 求商 务人 员 对 具 体情况进行 具 体 的 了解 只 有 在 了解对 方 的情况 下 才能与 之 友 好地交 流 和合作 ( 二 ) 商务礼仪 可 以 为 企业树立 良好 的 公众 形 象 商 务礼仪存 在 的意 义 在 于给 对 方 留下 一个 良好 的 印象 无论 是 个 人 还 是组 织 都 需 要 合理 地 运 用 礼仪 这不 仅 可 以 展 示出 个 人 或组 织 的 内在 魅力 而 且 还可 以 提 升企业 的综合 形 象 通 过 塑 造 出的完 美 社交 形 象 可 以 得到 来 自各 方 的支 持 与 理解 这对企业 的 健 康 发展 有 着 至关 重 要 的 作 用 良好 的 商 务礼仪也是 增强 商 务 交 往与企业 竟 争 力 的重 要 方 式 对 于 每一 个商 务人 士 或 商 务组织 来 说 商 务 活动 中的一举 一 动都 需 要有 礼 有 节 从而 树立 起个 人及 组 织的 良好公众 形 象 ( 三 ) 商 务礼仪 可 以 使 双 方友 谊进 一 步 升华 在 商 务 活动 中 交往 的双 方 不 仅 要 在互 相 尊重 的基 础 上 达 成
科 学 论 坛
探 讨 商 务 礼 仪 在 国际 商 务 活 动 中 的应 用
龙 秋羽
四 川 电 影 电视 学 院 摘 要 人 们 在 社 交 中约 定 俗成 的 行 为 标 准 即为 礼仪 并且 它 很 方 多 面 都有 体现 例 如 行 为 语 言 谈 吐 服 饰 等 而 在 不 同 的 活 动 环 境 中有 不 同 的 礼 仪 在 商务 活 动 中 的 相 关 礼 仪 称 为 商务 礼 仪 随 着我 国 经 济进入 全 球 化 我 国与 世界 各 国 的 文 化 交 流 与 商务 拄 来 也 日 益 频 繁起 来 在 这 种 形 势 下 了 解在 不 同 国 家传 统文 化 下 商 务 礼 仪之 间的 差 异就 显 得 尤 为 重 要 本 文 首 先 阐 述 了 商务 礼 仪 的
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间的距 离 而且 还可 以 为 进 一 步 的了解 和 沟 通创造温 馨 的气氛 正 因 如此 笑 容是人 际 交往 中必不可少 的 温 柔武 器 在 国 际商 务交 流 中 时 刻保 持甜 美 的微 笑具 有 几 下几点 意 义 首 先 微 笑 可 以 表 达出愉 悦 的 心 情 面带 微 笑 的人往往 会让 人 有 一 种容易亲 近 的感 觉 不 仅 可 以 吸 引 他人 的 注 意 而 且 还 可 以 使 活动 的气 氛 活 跃起 来 其 次 微 笑 可 以 表 达出 自己 的信 心 面 露微 笑 可 以 表现 出一 份 从容与 淡 定 与人交 流 时可 以 通 过 微笑 向他人 传 递 自己 的 自信 增
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二 商务礼仪在 国 际 商务 活动 中的必 要 性 ( 一 ) 商务礼仪是企业进行 国际 商 务 活动的重 要 行 为 准 则
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品质 以 及生活态度 等 所 以 在 国际商 务 活动 中要 特别 注 意衣 着 需 要 根 据实 际 的场合结合 自身 的品味特点 对服饰进行挑选 要 将 自身 的魅力 通 过 服饰表 达出来 ( 三 ) 应 用 谈 吐 礼仪 在 商 务 活动 中 与人交 谈 是最 主要 的 沟 通方 式 从 泉 种 意 义上
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在 商 务 活动 中 商 务礼仪代表着 个 人或企业 的形象 是 一 种对 交往对 象 表 达尊重 和 友 好 的一 种交 流 方式 随着 我 国 的 国际 商 务 活动逐 渐 增多 越 来 越 多 的企 业 都 将 国际 商 务礼仪 培 训 作 为员 工 人 职培 训 的基本 内容 因 此 商 务礼仪普 及不 仅 是 提 升企 业综合
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强 他人 对 自 己 的信 任 度 最 后 微 笑 还可 以 体 现 出 与人交 流 的诚 心 与实 意 笑 容 可 以 反 映出 内心 深 处的情 感 一 个笑 容可 以 缩短与
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人 的距 离 表 达出 自己 的友 善 ( 二 ) 应 用 服饰礼仪
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合作 实现共 赢 的 目 的 还 需 要将 双 方 的 关 系处 理 好 如与交往对 象之 间的关 系 与 竟 争对手 之 间 的关 系 等 这 些 内容 都需 要 商 务人
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士 在 日 常 的 商 务 活动 中特别 注意 的 其具 体表 现 为 良好 的 行 为 举 止 优雅 的谈 吐风 度 等 因 此 良好 的商 务礼仪 不 仅 可 以 使 双方 的