国际商务礼仪的意义
实用商务礼仪意义
实用商务礼仪意义
在商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种沟通的艺术，能够促进商业关系的建立和维护，提升个人和企业的形象。
实用商务礼仪的意义深远，以下是其核心价值：
1. 建立信任：良好的商务礼仪能够展示出专业和尊重，这有助于建立信任感，是商业关系中不可或缺的一部分。
2. 促进沟通：礼仪规范了交流的方式，使得沟通更加顺畅，减少了误解和冲突。
3. 提升个人形象：个人在商务场合的表现直接影响到他人对其能力和专业性的看法。
良好的礼仪能够提升个人形象，增强个人品牌。
4. 增强团队协作：在团队中，礼仪有助于建立和谐的工作氛围，促进团队成员之间的相互尊重和合作。
5. 展示企业文化：企业员工的礼仪行为是企业文化的体现。
良好的商务礼仪能够展示企业的价值观和专业精神。
6. 提高工作效率：遵守商务礼仪可以减少不必要的摩擦和时间浪费，提高工作效率。
7. 适应国际商务：随着全球化的发展，了解并遵守国际商务礼仪对于跨国公司来说尤为重要，有助于跨越文化障碍，促进国际合作。
8. 维护客户关系：在客户服务中，礼仪是维护客户关系的关键。
良好的客户服务礼仪能够提升客户满意度和忠诚度。
9. 应对危机：在商务活动中，礼仪有助于在面对冲突或危机时保持冷静和专业，从而有效地解决问题。
10. 培养领导力：领导者的礼仪行为能够激励团队成员，树立榜样，培养领导力。
实用商务礼仪的学习和实践是一个持续的过程，它要求个人不断地自我提升，同时也需要企业对员工进行系统的培训和指导。
通过不断地学习和实践，商务礼仪将为个人和企业带来长远的利益。
国际商务谈判礼仪的重要性及作用
国际商务谈判礼仪的重要性及作用在全球化的背景下，国际商务谈判变得越来越常见。
随着不同文化背景之间的交流和合作不断增加，了解和遵守国际商务谈判礼仪显得尤为重要。
国际商务谈判礼仪包括了一系列的规范和行为准则，用于指导参与者在商务谈判中的行为举止。
下面将探讨国际商务谈判礼仪的重要性及作用。
首先，国际商务谈判礼仪的重要性在于它能促进跨文化交流和理解。
不同国家和地区有着自己独特的文化背景、价值观和行为准则。
参与国际商务谈判的个人和团队需要了解并尊重对方的文化差异，以建立良好的沟通和合作关系。
通过遵守国际商务谈判礼仪，双方能够摒弃对差异的误解和偏见，理解并尊重对方的观点和立场，从而促进合作的顺利进行。
其次，国际商务谈判礼仪的作用在于它能够提高谈判的效率和成功率。
商务谈判通常是为了达成双方都能接受的协议和合作的目标。
遵守国际商务谈判礼仪能够帮助参与者更好地组织和规划谈判过程，减少冲突和摩擦。
礼仪的规范和准则能够指导参与者在商务谈判中的言谈举止、礼节要求和形象展示，如尊重对方、保持礼貌、注意非语言交流等。
通过遵守礼仪规范，参与者能够建立良好的互信和合作关系，增加双方达成协议的机会，提高谈判的效率和成功率。
此外，国际商务谈判礼仪的重要性还在于它能够塑造企业形象和品牌价值。
商务谈判是企业与外界交流和合作的重要渠道之一、参与谈判的企业代表在行为举止上的严谨和得体会影响到对方对企业的整体印象和信任感。
通过遵守国际商务谈判礼仪，企业能够传递出专业、诚信和尊重的形象，提升企业的品牌价值和市场竞争力。
此外，良好的礼仪行为还能为企业创造长期的商业关系和合作伙伴，为企业开拓更广阔的国际市场提供支持。
最后，国际商务谈判礼仪的作用在于它能帮助参与者处理意外情况和挑战。
商务谈判不仅仅是在和谐共赢的氛围中进行，往往会遇到一些复杂的问题和挑战。
遵守礼仪规范和准则能够帮助参与者在意见分歧、紧急情况或者文化冲突的时候更好地应对和处理。
礼仪的原则和技巧能够帮助参与者处理紧张和敏感的局面，化解矛盾和冲突，推动谈判的进展和达成一致。
商务礼仪的重要意义有哪些
商务礼仪的重要意义有哪些商务礼仪是商业和商务交流中的一套规范行为准则，它涵盖了各种商务活动中的礼貌、规范和专业素养。
商务礼仪的重要意义如下：1.构建商务关系：商务礼仪有助于建立和维护商业关系，通过展示对他人的尊重和关怀，创建一个友好、合作的商务环境。
它可以加强商业伙伴之间的信任感，并促使双方更愿意开展合作。
2.提升形象和声誉：遵循商务礼仪可以提升个人和企业的形象和声誉。
通过注意穿着得体、言谈举止得体等方面，展示专业素养和商业知识，人们会对你和你的企业有更好的印象。
3.促进良好的沟通：商务礼仪的遵循可以确保有效的沟通。
它包括适当的身体语言、直接而尊重的交流方式，以及倾听和表达清晰的实现技巧。
当人们能够明确理解彼此意图和需要时，商务活动会更加高效和顺利。
4.消除文化差异：商务礼仪有助于消除国际商务中的文化差异。
不同文化之间存在不同的商务行为和期望，遵守相应的礼仪可以避免误解和不适，提高跨文化交流的成功率。
5.增强自信心：了解和遵守商务礼仪规则可以增加自信心。
当你知道如何适应商业环境并正确表现自己时，你会感到更加自信。
这种自信心将有助于你在商务场合中更好地表达自己的想法和观点。
6.传达专业精神：商务礼仪的遵循可以传达专业精神。
它通过展示良好的商业行为和职业道德，表达对工作的认真态度和对职业生涯的重视，从而树立自己作为一名专业人士的形象。
7.提供竞争优势：在竞争激烈的商业环境中，遵守商务礼仪规则可以为个人和企业提供竞争优势。
能够正确处理商务交往和活动将使你从众多竞争者中脱颖而出，为你的业务增加额外的价值。
8.促进商务发展：商务礼仪有助于促进商务发展。
当人们感到受到尊重和关注时，他们更有动力建立长期合作关系。
商务礼仪可以在商务谈判、会议和其他商业活动中为双方提供一个积极的氛围，帮助双方更好地达成共识。
总之，商务礼仪在商业和商务交流中扮演着重要的角色。
通过遵守商务礼仪规则，我们可以建立良好的商业关系，提升个人和企业的形象和声誉，促进有效的沟通，消除文化差异，增强自信心，传达专业精神，获得竞争优势，促进商务发展。
国际商务礼仪服务
国际商务礼仪服务在全球化时代，跨国商业活动越来越频繁，这使得商务礼仪服务变得比以往任何时候都更加重要。
由于文化差异，商务礼仪服务成为了推动跨国商业活动顺利进行的一个重要环节。
本文将探讨国际商务礼仪服务的重要性、商务礼仪服务的内容和行业前景。
国际商务礼仪服务的重要性如今，全球市场上的企业非常多，许多企业尝试拓展业务并进军新的市场。
合理的商务礼仪服务可以有效地降低跨国商务的交流障碍、增加企业的竞争力，提高企业的形象和口碑。
跨国商务活动中存在着不同国家或地区之间的文化差异，如果没有适当的商务礼仪服务，可能会导致误解和失误，从而损害企业形象和商业利益。
商务礼仪服务的内容商务礼仪服务的内容通常包括以下几个方面：（1）礼仪礼节知识的传授：在跨国商务活动中，不同的国家或地区有不同的礼仪习惯和文化传统，因此，商务人员要了解不同文化中的礼仪和礼节。
掌握这些知识有助于商务人员更好地理解对方的心理和文化背景，建立友好的商业关系。
（2）语言翻译服务：在跨国商务活动中，语言翻译是不可或缺的。
一个好的翻译人员要懂得两种甚至多种语言，且要对不同领域的专业词汇有所了解，以确保商务活动的准确性和流畅性。
语言翻译人员还应了解不同国家的文化，有效地促进国际商务合作。
（3）商务礼品的选购和配送：在某些国家和地区，商务礼品是推动商业合作的必要手段。
选购适当的商务礼品，可以有效地增加贵公司在目标市场中的影响力，促进商业合作。
另外，商务礼品的配送也非常重要。
唯有在礼品的包装、配送细节上做到精益求精，才能彰显企业的档次和诚意。
（4）餐饮礼仪服务：在跨国商务活动中，餐饮礼仪也是一个重要的考验。
正确的用餐礼仪可以有效地推进商业合作，而错误的用餐礼仪则会伤害到商业关系。
因此，商务人员在跨国商务活动中，必须掌握合适的餐饮礼仪，并进行适当的餐饮礼仪训练，以达到良好的商业成果。
行业前景随着全球化的不断深入，跨国商务活动将越来越频繁，因此商务礼仪行业也将蓬勃发展。
关于国际商务礼仪的重要性
关于国际商务礼仪的重要性国际商务礼仪的重要性1浅谈商务礼仪的重要性随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1、规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2、传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3、增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之、如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4、树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
商务礼仪的重要意义有哪些
商务礼仪的重要意义有哪些商务礼仪是社交当中的一种商务礼节形式,它面对的是大众化群体,.是一种公众形象化的代表。
下面是店铺给大家搜集整理的商务礼仪的重要意义文章内容。
商务礼仪的重要意义在长期的国际往来中，仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。
人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，而且会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的形象。
因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范，以期打开国际合作之门。
在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行，而交谈礼仪和馈赠礼仪是涉外礼仪的重要方面。
娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。
第一、提升个人的素养，比尔•盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务礼仪的作用。
一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面;一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。
交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
(比如接电话)。
商务礼仪的重要性是什么
商务礼仪的重要性是什么商务礼仪是在商业交流和商务活动中所遵循的一系列规范和行为准则。
它对于建立良好的商业关系、增加信任、提升职业形象以及促进商务成功具有重要的意义。
以下是商务礼仪的几个重要性的原因。
首先，商务礼仪有助于建立良好的商业关系。
在商务活动中，人与人之间的相互信任和合作关系起着至关重要的作用。
遵循商务礼仪可以营造一个友好、尊重和信任的氛围，使人们更容易接受和理解彼此的观点和意见。
通过展示自己的专业和礼貌，商务伙伴更有可能建立起长期的合作伙伴关系，从而实现商务目标。
其次，商务礼仪可以提升职业形象。
在商业环境中，个人形象和形象管理是决定商务成功与否的重要因素之一、合适的商务着装、得体的言谈举止以及高度自律的行为可以给他人留下良好的印象。
通过展现专业和有礼貌的形象，人们更有可能被认为是可信任的、有能力的和值得合作的人，从而增加商务机会和成功的可能性。
第三，商务礼仪有助于提高沟通效果。
在商务交流中，有效的沟通是至关重要的。
商务礼仪中包括倾听、表达和解释观点的技巧，以及用适当的语言和方式与他人互动的能力。
通过遵循这些礼仪，人们可以更好地理解和解读他人的意图和信息，并与他人建立积极和有效的关系。
这种能力是在商业环境中交流、协商和解决问题的关键。
第四，商务礼仪有助于跨文化交流。
在全球化的商业环境中，与来自不同文化背景的人合作是常态。
商务礼仪提供了一种框架和准则，帮助人们更好地理解和尊重不同文化的差异，以避免误解和冲突。
适应不同文化的行为和礼节可以帮助人们在跨文化环境中更加成功地展开商务活动，从而增加商务机会并避免潜在的失误。
最后，商务礼仪有助于营造积极的工作氛围。
商务礼仪强调尊重、团队合作和职业道德。
遵循这些准则的组织和团队创造了一个积极、和谐和富有活力的工作环境。
在这样的环境中，员工更有动力建立良好的工作关系、发展职业技能并付出额外的努力，从而为组织的成功做出贡献。
综上所述，商务礼仪在商业交流和商务活动中具有重要的作用。
国际商务礼仪的论文
国际商务礼仪的论文摘要：随着全球经济一体化的不断加深，国际商务活动日益频繁。
在这一背景下，掌握国际商务礼仪对于商务人士来说显得尤为重要。
本文旨在探讨国际商务礼仪的重要性，分析不同文化背景下的商务礼仪差异，并提出有效的沟通策略。
关键词：国际商务礼仪，跨文化沟通，商务策略一、引言在国际商务领域，礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业文化和国家形象的代表。
了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪，有助于建立信任，促进合作，避免误解和冲突。
二、国际商务礼仪的重要性1. 建立信任：礼仪是建立信任的第一步。
在商务交往中，恰当的礼仪能够展示出对对方的尊重和重视。
2. 促进合作：了解并遵循国际商务礼仪有助于打破文化障碍，促进双方的合作。
3. 避免误解：不同文化背景下的商务礼仪差异可能导致误解。
了解这些差异有助于避免不必要的误会。
4. 提升形象：在国际商务中，礼仪是企业形象的重要组成部分。
良好的礼仪能够提升企业和个人的形象。
三、国际商务礼仪的差异1. 见面礼仪：不同国家在见面时的礼仪差异显著，如握手、鞠躬、拥抱等。
2. 沟通方式：直接沟通和间接沟通在不同文化中有不同的接受度。
3. 时间观念：对时间的重视程度在不同文化中存在差异，如北美文化中重视守时，而一些亚洲文化则更注重灵活性。
4. 商务礼物：赠送礼物在某些文化中是必要的，而在其他文化中则可能被视为贿赂。
5. 谈判风格：不同文化背景下的谈判风格差异显著，如集体主义文化倾向于团队谈判，而个人主义文化则更倾向于个人谈判。
四、有效的沟通策略1. 研究文化背景：在进行国际商务活动前，了解对方的文化背景和礼仪习惯。
2. 灵活适应：在不同文化环境中，灵活调整自己的行为和沟通方式。
3. 尊重差异：尊重对方文化的差异，避免强加自己的文化习惯。
4. 建立共同点：寻找文化和商业上的共同点，以促进沟通和合作。
5. 专业培训：通过专业培训提高员工的国际商务礼仪知识和技能。
五、结论国际商务礼仪是跨文化沟通的桥梁。
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国际商务礼仪的意义
篇一：国际商务礼仪选修课论文
翟雨恒
学号：20XX080315
水利系水工1010班
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上(:国际商务礼仪的意义)，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人
道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪顾名思义就是商
务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。
学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
最后便是有助于维护企业形象。
在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。
1
礼仪是规范自己、尊重他人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
礼仪中的“礼”字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而“礼仪”中的“仪”就是仪式，是一种尊重自己，尊重他人的表现形式。
它是人际交往中必不可少的一种手过程，是塑造形像的手段，是人们生活和社会交往中逐渐形成的行为规范和礼仪规范。
礼仪的种类分有
多种，主要有以下大类：
(1)古代礼仪。
中国自古以来就是“礼仪之邦”，礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容是十分丰富的，很多古代礼仪文化到今天仍然有积极、普片意义的文明礼仪，如：尊老敬贤，仪尚适宜，礼貌待人，容仪有整。
尊老敬贤，我国自原始社会就已经逐渐形成的礼仪，在古代社会，人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带，故此在家庭里面遵从祖上，在社会尊敬长辈，是古代礼仪的典型例子。
而由于中国古代社会推崇礼治和仁政，敬贤已经成为一种历史的要求。
孟子说：“养老尊贤，俊杰在位，则有庆”古代这种传统礼仪，对于形成有序和谐的伦理关系，不管过去和现代，都起着重要作用。
仪尚适宜，，是指一些中国传统节日的各种特定的礼俗和规定。
每个诸如春节，元宵，中秋都有其各自的礼俗和讲究。
在今天我们依然保持着这些优良传统，并且贵在适宜，如《二程集》中所说“奢自文生，文过则奢，不足为俭”，可见，仪式的规模在于得当，避免奢侈浪费。
礼貌待人，是任何一个文明社会，任何一个文明民族都十分重视的。
因为礼貌是人类社会构建起与他人和睦相处的桥梁，它标志这一个社会的文明程序，是中华民族文化的优良传统。
容仪有整，是其修养、文明程度的表现。
古人认为，容仪有整不仅是能够保持个人的尊严，还有助于进德修
业。
它反映出一个人的修养和生活态度。
2
(2)礼仪的第二大类是社交礼仪。
社交礼仪，顾名思义，就是指现代人际交往中流行的各种礼仪，如服务礼仪，商务礼仪，学校礼仪，职场工作礼仪等，它概括了在现代社交场合中各种礼仪行为。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
社交礼仪是指在人际交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思：第一，社交礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。
如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。
社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶[2]，别人不能对你进行制裁，为此，
社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得
愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了
一、礼仪对未来职业生涯的影响分析
3
2.1塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
从某种意义上说，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
2.2规范我们日常商务行为。