医院管理工作计划详细版_2
2024年医院管理工作计划范本(7篇)
2024年医院管理工作计划范本一、综述2024年是医院管理工作的关键一年。
面对卫生健康事业发展的新形势和新任务，本医院将以提供高质量的医疗服务为中心，加强内部管理，优化流程、提高效率，提升患者满意度。
本计划将围绕“引领医院创新、夯实基础、提高质量、强化管理”的目标展开工作，确保医院的健康稳定发展。
二、工作目标1. 引领医院创新2. 夯实基础3. 提高质量4. 强化管理三、具体工作计划1. 引领医院创新a. 加强科技创新，推动医院信息化建设，提高医疗服务效率和质量。
（重点：电子病历、远程会诊、智能医疗设备等）b. 推进临床医疗技术创新，引进国内外先进的医疗技术设备，提高医疗水平和技术实力。
c. 鼓励和支持医院内部人才的创新，设立创新项目资助，加强科研合作和成果转化。
2. 夯实基础a. 完善医院设施设备，提高医疗服务能力和质量。
（改扩建、设备更新等）b. 加强医护人员培训，提升专业技能和服务水平。
c. 完善医院管理制度和规范，建立科学合理的管理体系，并加强内部流程的优化和规范化。
3. 提高质量a. 提升医疗服务质量，加强医疗安全管理，确保患者的安全和权益。
b. 加强临床路径管理，优化诊疗流程，提高医疗效率和整体服务质量。
c. 加强病案质量管理，完善病案审核和质控，提高病案质量和信息的准确性和完整性。
4. 强化管理a. 加强医院组织管理，优化管理架构，建立科学合理的人员配备和分工体系。
b. 完善财务管理体系，加强财务预算和成本管控，提高经营效益。
c. 加强医疗资源的统筹管理，提高资源利用效率，降低浪费。
四、工作措施和方法1. 制定详细的工作计划，明确任务、责任和工作进度，并及时跟进和总结。
2. 加强沟通协调，构建良好的工作氛围和团队合作精神。
3. 积极组织培训和交流活动，提升员工的专业素质和服务态度。
4. 加强监督和考核，确保计划的实施和效果的达成。
五、预期效果通过本计划的实施，预计在2024年能够取得以下效果：1. 医院的科技创新能力得到提升，信息化水平明显提高。
医院管理工作计划范本
医院管理工作计划范本医院管理工作计划一、前言医院管理工作是医院经营、服务等方面的重要组成部分，对于医院的发展和运营具有重要作用。
本文旨在制定医院管理工作计划，明确医院管理工作的目标、任务和措施，以便全面、有序地推进医院管理工作。
二、目标本计划的基本目标是：全面策划、科学管理，推动医院优质服务提高，提升医院综合实力，以及增强医院的竞争力。
三、任务1.提升医院服务水平优化医院服务流程，实现医疗服务的高效化、标准化和规范化；建立医患沟通机制，实现医患友好交流；大力加强对医院专业服务技能的培养和提升，以提高患者满意度；重视医院危急时刻的应急反应和处理能力，实现全面的院内风险管理。
2.提升医院管理水平建立全面、规范、有效的管理体系，实现医院的过程化管理；加强人力资源管理，建立多种培养机制，充分发挥医院管理人员的水平和效能；建立医院管理信息化系统，实现科学、准确、快捷、高效的数据管理。
3.提升企业竞争力关注医疗市场的动态，加强对市场的研究，扩大医院市场份额；发挥医院品牌形象的影响力，提高医院美誉度和知名度；通过合理控制医疗费用，提高医院的财务收益；四、措施1.完善医疗服务流程和质量管理制度，加强内部流程及部门之间的协作和配合。
2.提高医生和护理人员的职业技能水平，建立培训机制，加强团队协作，实现医护配合。
3.加强物资管理，建立标准管理体系，做好储存、分配和使用工作，保证物资的充足和规范化管理。
4.利用信息化手段，建立完善的医院管理信息平台，实现快捷、高效、精准的信息管理工作。
5.加强与社会资源的合作和建设，拓展合作渠道，开发合作项目，提高企业的市场份额和竞争能力。
六、总结对于医院的整体运营效果，医院管理工作起着至关重要的作用。
制定医院管理工作计划有助于加强医院的整体管理水平，提升医院的服务规模和质量，提高医院的整体市场竞争力，从而更好地实现医疗服务的整体目标。
2024年医院医疗管理工作计划（三篇）
2024年医院医疗管理工作计划一、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。
全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强临床路径管理，通过试用期开展的医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
二、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《品和精神的药品管理条例》执行。
三、根据试用期内实际操作发现的问题，优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。
坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围。
2024年医院管理年度工作计划(二篇)
2024年医院管理年度工作计划一、指导思想坚持以____为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。
针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改进服务作风。
通过深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进____建设。
二、活动范围____年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。
三、工作目标和重点要求（一）提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：1.严格____执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。
2.加大院长管理责任。
明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持____和正确的政绩观。
医院院长减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。
医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，____开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。
3.全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见;结合医师定期考核，建立院及其医务人员违法违规行为公示制度。
4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。
做到人人知晓，落实到位。
其中，对病历的管理，要重点加强运行病历的实时监控与管理。
5.根据医院的功能任务，合理配备医务人员。
加强医院管理人员法律法规和管理知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练。
6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。
严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品，继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。
2024年医院工作详细计划（3篇）
2024年医院工作详细计划一、加强细节管理，培养良好的工作习惯细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，-年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
二、规范业务查房，提高查房效果改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。
同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习，提高整体专业水平加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。
并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。
同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目，开展科研工作已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。
年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。
并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。
六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统____，____年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。
医院医疗管理工作计划(6篇)
医院医疗管理工作计划一、目的：通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。
二、目标：逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防止与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。
负责____执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。
各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度：1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的'执行进行监督检查：（1）病历书写制度及规范（2）危急重症抢救制度及首诊责任制（3）医师负责制及查房制度（4）术前讨论及手术审批制度（5）医嘱制度（6）会诊制度（7）值班及制度（8）危重、疑难病例及死亡病例讨论制度（9）医疗缺陷登记及过失（纠纷）报告制度（10）传染病登记及报告制度（11）业务学习制度（12）查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例（理）讨论制度。
2024年医院医疗质量控制管理工作计划(2篇)
2024年医院医疗质量控制管理工作计划一、背景及目标随着医疗技术的不断发展和患者对医疗服务质量要求的提高，医院医疗质量控制管理工作显得尤为重要。
2024年，我院的医疗质量控制管理工作将围绕以下目标展开：1. 提高医疗服务质量和患者满意度；2. 强化医疗工作流程管理，提高工作效率；3. 提升医护人员专业素质和技术水平；4.实现医疗资源的合理配置和利用效率的提升；5. 全面推进信息化建设。
二、策略与措施1. 完善医疗质量控制体系（1）制定并完善医疗质量管理制度和规范，建立责任明确、流程规范、可操作的医疗质量控制体系；（2）分级分类评估医疗质量，开展内部评估、外部评估以及专家评估，及时发现问题并改进；（3）建立临床路径管理制度，推动医务人员标准化操作，提高全院医疗工作效益。
2. 加强医疗质量监测与分析（1）建立全院医疗质量监测数据库，及时收集、整理和分析医疗质量数据；（2）建立医疗质量风险管理机制，及时识别风险并制定相应措施；（3）加强医疗事件报告与处理机制，规范医疗事故处理流程。
3. 提升医护人员专业素质和技术水平（1）加强医护人员培训，提高临床技能和医疗服务质量；（2）建立健全医学继续教育制度，鼓励医务人员参加学术交流活动，提升专业水平；（3）加强团队协作和沟通，提高医护人员协作能力。
4. 强化医疗工作流程管理（1）优化临床工作流程，提高医疗工作效率；（2）推进医院信息化建设，提高医疗信息管理水平；（3）加强医疗器械和药品管理，确保使用安全、有效。
5. 加强患者安全管理（1）建立完善患者安全管理制度，加强对医疗过程和结果的监控；（2）加强药品使用管理，规范处方开具和药物使用；（3）提升医院文化建设，营造尊重患者的医疗环境。
三、实施与监督1. 制定详细的工作计划和时间节点，明确责任人和具体任务；2. 加强对工作计划的监督与考核，及时发现问题并采取改进措施；3. 建立定期工作报告制度，让相关部门和责任人定期向上级汇报工作进展情况；4. 建立医疗质量管理委员会，定期组织讨论和研究医疗质量管理相关问题。
医院管理岗工作计划范文
医院管理岗工作计划范文一、工作目标1.1 加强医院管理团队建设，提高管理人员素质和能力，确保医院管理工作的高效运行。
1.2 不断完善医院管理体系，提高医院管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
1.3 促进医院内部各部门之间的协作与协调，优化资源配置，提高工作效率。
1.4 加强医院管理信息化建设，提高医院管理的科学化水平。
二、工作内容2.1 完善医院管理团队建设2.1.1 健全管理人员培训体系，加强管理人员的学习和训练，提高其管理能力。
2.1.2 定期组织管理人员交流学习，引导他们不断提高自身素质和服务意识。
2.1.3 推动管理人员的能力提升，注重管理人员的情商和领导力培养。
2.2 完善医院管理体系2.2.1 完善医院管理规章制度，加强对医院管理制度的落实和执行。
2.2.2 完善医院内部工作流程，优化医院各项管理流程，提高工作效率。
2.2.3 建立绩效考核机制，激励医院管理团队的积极性和创新能力。
2.3 促进医院部门协作与协调2.3.1 加强医院各部门之间的沟通与协作，解决医院各部门之间的利益冲突，确保医院整体利益。
2.3.2 优化资源配置，合理规划医院各项资源的利用，提高资源利用效率。
2.3.3 督促各部门贯彻执行医院管理决策，确保医院各项管理工作有序运行。
2.4 加强医院管理信息化建设2.4.1 推进医院信息化建设，完善医院管理信息化平台，提高医院管理的科学化水平。
2.4.2 加强医院信息系统的安全保障，确保医院信息系统的正常运行和数据安全。
2.4.3 建立医院数据统计分析体系，为管理决策提供科学依据。
三、工作方法3.1 建立健全工作机制，加强对各项工作的督导和检查，确保各项工作落实到位。
3.2 坚持以人为本的管理理念，注重管理人员的人文关怀和人才培养。
3.3 加强内部沟通与协作，形成合力，解决管理工作中的各种问题。
3.4 提倡科学、务实、勤奋的工作作风，发挥医院管理团队的优势，推动医院管理工作的高效运行。
2024年医院管理工作计划范例（四篇）
2024年医院管理工作计划范例____年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以____年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好!____在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，____年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以____统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。
一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。
加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
2024年医院管理工作计划范例（二）一、引言2024年对于医院管理工作来说，既是一个新的起点，也是一个新的挑战。
在充满不确定性的情况下，我们需要制定出切实可行的工作计划，以确保医院管理工作的顺利进行。
本文将提供一个____字的医院管理工作计划范文，希望能够给您提供一些参考和帮助。
二、目标与任务1.目标：提高医院服务质量，提升医院综合实力；2.任务：2.1 加强队伍建设，提升员工素质；2.2 深化医院信息化建设，提升管理效率；2.3 加强与科研机构的合作，推动医院科技创新；2.4 建立健全医院的质量控制机制，确保医疗质量；2.5 加强医院与社区的合作，提升医疗服务水平。
医院的管理工作计划(二篇)
医院的管理工作计划____年总体工作思路是：“强化内涵建设、提高管理水平，保证医疗安全、提高医疗质量，提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。
以“让患者放心、让社会满意”为目标，以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、健康发展。
一、强化职业道德和医德医风教育二、强化医疗质量管理，确保医疗安全1、认真落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量控制和安全管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环保安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快发展。
2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”服务等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓厚质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。
3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。
继续深入开展"三优一满意"活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。
在医疗服务活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。
加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，牢固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。
加强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高服务水平。
5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不相互扯皮、推委;在全体员工中继续倡导全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的发展与自己的发展紧密联系在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。
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文件编号：GD/FS-7056
（计划范本系列）
医院管理工作计划详细版
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.
编辑：_________________
单位：_________________
日期：_________________
医院管理工作计划详细版
提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。
20**年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以20**年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好!
20**在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20**年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深
入。
一、防止医疗事故确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。
加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风
强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20**年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。
查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三
级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院
病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。
4、重点科室监管
(1)针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;
(2)对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及麻醉药品管理的执行。
对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、
评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科
室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。
中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。
初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的
疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。
另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授授课等是以医务科一律即使安排相关工作，
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