医院管理工作计划(通用版)

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医院管理工作实施方案6篇

医院管理工作实施方案6篇

医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案精选6篇(一)一、目标和背景:医院管理工作实施方案的目标是提高医院的管理水平和效率,优化医疗资源的配置,提供更好的医疗服务,从而为患者提供更好的医疗体验和满意度。

二、具体措施:1.建立科学的管理体系:建立完善的管理层级和职责分工,明确各个部门和员工的职责和权责,确保管理决策的权威性和有效性。

2.推广信息化系统:通过引入医院信息化系统,实现对医疗、行政、财务等方面的管理智能化和自动化,提高工作效率和准确性。

3.完善人员管理制度:落实严格的人员招聘、培训、考核和奖惩制度,提高人员素质和专业水平,确保医院人员的专业能力和服务质量。

4.优化资源配置:合理调配医疗资源,提高医院的接诊能力和病床使用率,提高医疗资源的利用效率和经济效益。

5.加强与社区卫生服务中心的合作:与社区卫生服务中心建立良好的合作机制,共同做好患者的转诊和康复工作,提高医院的综合医疗服务能力。

6.加强质量管理:建立质量管理体系,开展医疗服务评估和医患满意度调查,不断改进医疗服务质量和安全。

7.加强患者管理:建立完善的患者管理制度,提高患者就诊的顺利度和满意度,加强患者意见收集和处理工作。

8.改善医院环境:提升医院的环境设施和服务质量,营造舒适、安全、卫生的医疗环境,提高患者的就医体验。

三、实施步骤:1.制定医院管理工作实施计划和时间表,明确工作目标、责任人和时间节点。

2.成立医院管理工作小组,负责组织和推动实施工作,建立工作协调机制。

3.制定具体实施措施的操作细则,明确各项工作的具体内容和要求。

4.组织相关培训和学习,提高员工的理论知识和实践能力,确保实施工作的顺利进行。

5.加强与相关部门的沟通和协调,确保各项工作的衔接和顺利进行。

6.定期进行工作检查和评估,及时发现和解决问题,确保实施工作的效果和质量。

7.根据实际需求和工作进展,适时调整和完善实施方案,确保工作的持续改进和优化。

通过以上措施的实施,医院管理工作将得到有效提升,为医院的发展和患者的健康提供更好的支持和保障。

2024年医院管理工作计划范本(七篇)

2024年医院管理工作计划范本(七篇)

2024年医院管理工作计划范本一、引言在2024年的医院管理工作中,我们将面临着各种新的挑战和机遇。

新的科技创新、人员流动、政策变化等因素都会对医院管理带来影响。

因此,我们需要制定一个全面而具体的工作计划来应对这些挑战,确保医院的顺利运行和持续发展。

二、总体目标2024年,我们的总体目标是打造一家高效、安全、人性化的现代化医院,为患者提供高质量的医疗服务。

为实现这一目标,我们将专注于以下几个方面的工作:1. 提升医院管理水平:加强人员培训和技术更新,优化医院各项管理制度和流程,提高医疗服务质量和效率。

2. 强化风险管理:建立健全的风险管理体系,加强医疗事故的防范和应对,确保医院的安全运营。

3. 提升患者满意度:构建患者中心的医疗服务模式,提高医疗服务的可及性、可负担性和质量,不断提升患者满意度。

三、具体工作计划1. 提升医院管理水平(1) 加强人员培训:制定医务人员培训计划,定期组织各类培训和学习活动,提高医务人员的专业素养和管理能力。

(2) 技术更新与升级:采购先进的医疗设备和信息化系统,提高医院的诊疗水平和信息化管理水平。

(3) 优化管理制度和流程:对医院各项管理制度和流程进行全面审查和优化,提高工作效率和资源利用率。

(4) 加强团队建设:打造高效、协作的管理团队,提升团队合作意识和沟通能力。

2. 强化风险管理(1) 建立风险管理体系:制定医院风险管理制度和流程,建立风险评估、防控和应急处理机制。

(2) 加强医疗事故防范:加强医疗事故的预防措施,开展常态化的医疗质量巡查和隐患排查工作。

(3) 高效应对医疗事故:建立健全的医疗事故应对机制,及时处理和报告医疗事故,避免扩大事故影响。

3. 提升患者满意度(1) 构建患者中心的医疗服务模式:设立便民服务中心,提供便捷的就医流程和服务,提升患者就医体验。

(2) 提高医疗服务质量:制定医疗服务质量标准和评价体系,强化医疗服务的规范化管理,提高医疗服务质量。

医院管理的工作计划及打算6篇

医院管理的工作计划及打算6篇

医院管理的工作计划及打算6篇篇1一、引言在当今医疗行业快速发展的背景下,医院管理面临着前所未有的挑战与机遇。

为了更好地适应市场需求,提高医院的服务质量和运营效率,特制定本工作计划及打算,以明确未来一段时间内医院管理的主要目标和措施。

二、现状分析目前,医院管理在多个方面取得了显著成果,如医疗服务质量、医疗安全、医院运营效率等。

然而,仍存在一些不足之处,如医疗资源配置不合理、医护人员工作压力较大、医院信息化建设滞后等。

这些问题的存在,在一定程度上影响了医院的可持续发展。

三、工作计划及目标1. 优化医疗资源配置,提高医疗服务质量。

通过合理配置医疗设备、药品和人力资源,确保患者能够享受到高效、安全的医疗服务。

2. 减轻医护人员工作压力,提高工作满意度。

通过完善排班制度、建立激励机制等措施,激发医护人员的工作热情和积极性。

3. 加强医院信息化建设,提高医院运营效率。

通过建设电子病历、检验结果在线查询等信息系统,方便患者查询信息,提高医院的管理和服务水平。

4. 推动医疗科研创新,提升医院核心竞争力。

通过加大科研投入、培养创新人才等措施,推动医院在医疗科研领域取得突破性进展。

四、实施措施为了实现上述目标,医院管理需要采取以下措施:1. 制定详细的实施方案和时间表,明确各项任务的负责人和完成时间。

2. 加强内部沟通和协作,确保各项措施能够得到有效执行。

3. 建立健全监督和评估机制,对实施过程中出现的问题及时进行调整和改进。

4. 加强与外界的合作与交流,借鉴先进的管理经验和技术手段,提升医院的管理水平和服务质量。

五、预期成果通过实施本工作计划及措施,医院管理预计能够实现以下成果:1. 医疗服务质量得到显著提升,患者满意度不断提高。

2. 医护人员工作压力得到有效缓解,工作积极性得到激发。

3. 医院信息化建设取得重要进展,运营效率得到提高。

4. 医疗科研创新取得突破性进展,医院核心竞争力得到提升。

六、总结与展望本工作计划及打算旨在明确医院管理的目标和措施,通过优化医疗资源配置、减轻医护人员工作压力、加强医院信息化建设以及推动医疗科研创新等措施的实施,预期能够实现医疗服务质量的提升、医护人员工作满意度的提高、医院运营效率的改善以及医院核心竞争力的增强。

医院医疗管理工作计划(6篇)

医院医疗管理工作计划(6篇)

医院医疗管理工作计划一、目的:通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。

二、目标:逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。

通过全面质量管理,使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。

三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。

负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。

负责制定与修改医疗事故防止与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。

负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。

由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。

负责____执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。

对科室的医疗质量全面管理。

定期逐一检查登记和考核上报。

2、健全质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。

各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。

形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组质量监督、考核体系。

3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。

分别负责相关事务和管理工作。

四、健全规章制度:1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、重点对以下关键性制度的'执行进行监督检查:(1)病历书写制度及规范(2)危急重症抢救制度及首诊责任制(3)医师负责制及查房制度(4)术前讨论及手术审批制度(5)医嘱制度(6)会诊制度(7)值班及制度(8)危重、疑难病例及死亡病例讨论制度(9)医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度(10)传染病登记及报告制度(11)业务学习制度(12)查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。

医院管理工作计划范文7篇

医院管理工作计划范文7篇

医院管理工作计划范文7篇1.根据医院的工作需求和目标,制定医院管理工作计划,确保医院的运营顺利进行。

首先,要加强医院管理团队的建设和培训,提高管理团队的素质和水平。

其次,要完善医院的管理制度和流程,建立科学合理的运营模式。

此外,要加强医院的质量管理,不断提高医疗服务水平和医疗质量,满足患者的需求。

最后,要加强医院的风险管理,积极预防和应对各种突发事件,确保医院的正常运营。

2.医院管理工作计划的制定应注重全面考虑医院的实际情况和发展需求。

首先,要加强对医院各项管理工作的调研和分析,明确医院的发展方向和重点项目。

其次,要建立健全医院的管理机构和管理制度,确保医院管理工作的高效有序。

此外,要探索医院的管理创新,引进先进的管理理念和技术,推动医院管理水平的提升。

最后,要注重医院管理工作的落实和执行,做好各项管理工作的细节处理,确保医院的管理工作取得实际效果和成效。

3.医院管理工作计划的核心是提高医院的整体运营效率和管理水平。

首先,要注重医院管理团队的建设和培训,提高管理团队的能力和素质。

其次,要完善医院的管理流程和制度,建立科学合理的管理体系。

此外,要优化医院的人力资源配置,提高医院的工作效率和生产力。

最后,要加强医院的信息化建设,推动医院管理工作的智能化和数字化,提高医院管理工作的科学性和便捷性。

4.医院管理工作计划的制定要有针对性和实效性,确保医院管理工作的推进和落地。

首先,要深入了解医院的实际经营情况,分析医院的管理痛点和难点,制定相应的管理改进方案。

其次,要优化医院的管理流程和制度,提高医院的运营效率和管理水平。

此外,要注重医院内部员工的管理和激励,营造良好的工作氛围和团队合作氛围。

最后,要注重医院的外部形象宣传和品牌建设,提升医院的市场竞争力和社会信誉度。

5.医院管理工作计划的目标是确保医院的正常运营和持续发展。

首先,要加强医院内部管理团队建设和培训,提高管理团队的专业素质和管理水平。

其次,要健全医院的管理制度和流程,建立科学合理的管理体系。

2024年医院管理工作计划范文(3篇)

2024年医院管理工作计划范文(3篇)

2024年医院管理工作计划范文一、总体目标2024年,本医院将秉承“以人为本、服务至上”的原则,坚持科学管理、创新发展,全面提升医院的效益和服务质量,朝着国内一流医院的目标迈进。

二、战略规划1. 强化基层医疗机构建设:加强对基层医疗机构的管理和指导,提高基层医疗机构的服务水平和能力,减少二次转诊率,将更多的患者治疗在基层医疗机构。

2. 提升医疗技术水平:加强医院内科技人员的培养和引进,提高医院的医疗技术水平,引进先进的医疗设备和技术手段,提高医院的诊疗水平和治疗效果。

3. 深化医院管理改革:推进行政管理体制改革,逐步建立现代企业制度和管理模式,提高医院运行效率和管理水平,提供更优质的医疗服务。

4. 加强人才队伍建设:鼓励人才流动和交流,吸引国内外高层次医疗人才,加强医院内部培训和职称评定,建立完善的人才激励机制,提高医院人才队伍的素质和能力。

三、具体工作计划1. 建立健全科学的绩效考核制度:制定医生、护士和管理人员的绩效考核指标和评价体系,建立科学公正的绩效考核机制,激励他们提供更好的医疗服务。

2. 开展医患沟通培训:加强医生和患者的沟通交流能力培训,提高医生的服务意识和沟通技巧,增加患者对医疗服务的满意度。

3. 完善医院信息化建设:加强医院信息化建设,提高信息管理和运用水平,实现病历电子化、医疗质控信息化、医疗设备监测和维护等工作的自动化和智能化。

4. 加强医疗质量控制:建立健全医疗质量控制体系,制定医疗质量监测指标和评价标准,加强医疗事故的调查和处理,提高医院的医疗服务水平和安全性。

5. 深化与社区卫生服务中心的合作:加强与社区卫生服务中心的合作,建立健全转诊制度,提高基层医疗机构的能力和服务水平,减轻医院的就诊压力。

6. 建立良好的医疗服务品牌:加强医院的宣传和品牌建设,提升医院的知名度和美誉度,树立医院的良好形象,吸引更多患者前来就诊。

7. 加强医院内部流程优化:优化医院内部流程,提高医院的运行效率和管理水平,提高患者的就医体验,减少医疗事故的发生。

2024年医院管理工作计划(2篇)

2024年医院管理工作计划(2篇)

2024年医院管理工作计划引言:医院作为一个重要的社会组织,承担着保障人民群众健康的重要任务。

作为医院管理者,我们要不断提高管理水平,优化服务质量,为患者提供更好的医疗服务和护理照顾。

为此,我制定了以下2024年医院管理工作计划。

一、提升医院信息化水平1. 建设电子病历系统:加强医院信息化建设,推动全院各科室实现电子病历系统的使用,提高病历管理效率。

2. 强化医疗信息安全保障:制定医院信息安全管理制度,加强网络安全防护,确保医疗信息的隐私和安全。

3. 推进互联网+医疗模式:与互联网医疗平台合作,开展在线问诊、远程会诊等模式,方便患者就医。

二、加强医院质量管理1. 完善医疗质量管理制度:制定医院质量管理制度,明确各项质量指标和评估标准,建立完善的质量管理体系。

2. 强化医疗风险管理:加强医疗事故的预防和处理,建立医疗风险报告和处理机制,确保医疗安全。

3. 提升医疗服务质量:加强对医务人员的培训和教育,提高医务人员的专业水平和服务意识,提升患者满意度。

三、优化医院管理流程1. 简化挂号就诊流程:通过引进智能挂号系统,优化挂号流程,减少患者等待时间,提高挂号效率。

2. 统一医疗服务规范:制定医疗服务规范,统一各科室的医疗操作流程,提高医疗服务的一致性和可信度。

3. 加强跨科室合作:鼓励各科室之间的合作与交流,加强团队协作,提高医疗资源的利用效率。

四、加强医院人才队伍建设1. 制定人才培养计划:根据医院发展需求,制定人才培养计划,培养和引进高素质医务人员和管理人才。

2. 定期组织培训和学术交流:定期组织医务人员参加内外培训和学术交流活动,提高医务人员的专业水平和学术能力。

3. 搭建良好的工作环境:为医务人员提供良好的工作环境和发展空间,提高医务人员的工作积极性和满意度。

五、加强医院与社会的联系与交流1. 开展健康教育宣传:通过举办健康讲座、义诊和健康体检活动等,提高社区居民的健康意识和预防能力。

2. 建立和社区医疗机构的合作机制:与社区医疗机构建立良好的合作机制,共享医疗资源,提高基层医疗服务能力。

2024年医院管理工作计划范文(五篇)

2024年医院管理工作计划范文(五篇)

2024年医院管理工作计划范文一、引言2024年,作为医院管理工作负责人,我将继续加强医院的管理,提高医疗服务质量,全面推动医院的发展。

本文将以医院管理的不同方面为切入点,提出详细的2024年医院管理工作计划。

本计划将分为四个部分:医疗服务管理、人力资源管理、财务管理、信息化管理。

二、医疗服务管理1. 提高医疗服务质量-建立完善的医疗质量管理体系,推行临床路径管理,提高诊疗效果和病人满意度;-加强医疗设备的维护和更新,保障医疗设备的正常运行和服务质量;-鼓励医务人员参与学术会议和病例讨论,提升医疗技术和专业水平。

2. 加强医疗安全管理-制定并落实医疗安全管理制度,确保医疗过程的安全;-开展医疗安全培训,提高医务人员的安全意识和应急处理能力;-加强对医疗事故的调查和处理,防范医疗纠纷的发生。

3. 优化医疗服务流程-对医疗服务流程进行梳理,消除流程中的瓶颈,提升医院的整体效率;-引入信息化技术,优化医疗服务流程,提高患者就诊体验;-提供便捷的就医指南和预约挂号服务,提高医院的服务效能。

三、人力资源管理1. 建立岗位职责和绩效考核制度-明确各岗位职责,规范人员工作行为,提高工作效率;-建立绩效考核制度,激励医务人员提供高质量的医疗服务。

2. 加强人才引进和培训-依据医院发展需求,制定人才引进计划,引进优秀的医务人员;-加强对医务人员的培训,提高其专业水平和综合素质。

3. 加强队伍建设和管理-建立员工关怀机制,提升医务人员的工作满意度;-健全医务人员奖励制度,激励医务人员努力工作,提高医疗服务质量。

四、财务管理1. 加强成本控制和资源利用-建立成本控制制度,合理利用医疗资源,减少浪费;-加强医疗废物处理,降低医疗废物处理成本。

2. 提高财务管理水平-加强财务核算和数据分析能力,提高财务决策的准确性和科学性;-加强对医疗费用的监管,规范收费行为,保障医疗费用的合理性。

五、信息化管理1. 提高信息化水平-加快电子病历系统的推广和使用,提高病历管理的效率和准确性;-建设医院信息平台,方便医务人员之间的沟通和协作;-推行远程会诊和远程医疗服务,提高医院的服务能力和覆盖面。

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医院管理工作计划(通用版)Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.( 工作计划)部门:_______________________姓名:_______________________日期:_______________________本文档文字可以自由修改医院管理工作计划(通用版)导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。

【篇一】××年总体工作思路是:“强化内涵建设、提高管理水平,保证医疗安全、提高医疗质量,提高服务效率,改善医疗环境、提高服务质量”。

以“让患者放心、让社会满意”为目标,以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点,强化工作责任,完善制度和措施,不断创新管理机制,积极采取有效措施,统筹推进医院各项工作,促进医院工作持续、健康发展。

一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以法治院与以德治院并举;认真学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式;进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设,加强医院精神文明建设和行风建设,努力营造医院又好又快发展良好环境。

二、强化医疗质量管理,确保医疗安全1、认真落实医院患者安全工作目标,完善医疗质量控制和安全管理,以及医院内部感染管理,加强医患沟通和病情告知制度,完善各项监控体系,形成层层抓安全,人人讲安全,环环保安全的良好机制,确保医院各项工作安全开展,实现医院大局稳定,在稳定中加快发展。

2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”服务等活动为契机,继续加强“三基三严”训练,大力开展技术大比武和岗位大练兵活动,不断充实科室技术力量,要积极营造浓厚质量安全意识,形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。

3、注重医患沟通,构建和谐的医患关系。

继续深入开展"三优一满意"活动,强化便民惠民医疗服务措施,加强与病人的沟通和交流,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。

在医疗服务活动中,坚持使用文明用语,做到“六不讲”:不讲生硬唐突语,不讲讽刺挖苦语,不讲损害患者人格语,不讲伤害患者自尊语,不讲庸俗口头语,不讲欺骗糊弄语。

加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐,牢固树立全院一盘棋的思想,坚持“临床围着病人转”,“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识,建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。

加强对病人投诉和电话随访的各项工作,完善监督体系,提高服务水平。

4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施,专业设置和人员配备达到合理规范。

医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度,实施质量控制,执行技术操作规范,提供报告及时、规范、准确,定期开展临床随访和质量评价,满足临床服务需要。

5、科室与科室之间,临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调配合,多交流,遇事从医院大局出发,不相互扯皮、推委;在全体员工中继续倡导全员营销意识,我们要将医院的事业当成自己的事业,把医院的发展与自己的发展紧密联系在一起,用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。

三、加快学科群建设,注重人才梯队培养1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径,目前我院对学科建设已有初步的雏形,部分科室的技术及业绩均有较大提高,新一年我们要坚持走好这条路,在稳固现在科室力量基础上继续衍生新的拳头科室与技术产品,应用“资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来,提高重大疾病的诊治能力、培养复合型医学人才、优化梯队组合;2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室,抓住老年爱心护理这个项目试点,带动医院内科良性发展,加大营销转诊力度及范围,利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床使用率,以创造更高的临床和科研效益,提高自身的核心竞争力,从而带动和促进医院的快速发展。

3、继续引进资深学科带头人,鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育,努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队,为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。

同时,注重管理队伍建设,充实管理人员,有计划选拔管理人员进行培训深造,提高管理素质和能力;四、坚持以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度,充实调整医院各管理委员会,进一步发挥其在医院管理中的作用;完善医院财务预决算制度,强化成本核算和资产管理;主动适应新一轮医改政策,加强医保和新农合管理及合理开发利用;2、加强医院文化建设,凝练医院精神;关心职工生活,12年将为全院职工进行免费健康体检,同时依据医院规定调整职工工龄工资,以维护职工权益为出发点,努力解决职工关心的热点、难点和利益问题,在保证医院业务收入和效益增长的同时,使职工收入和福利待遇得到稳步提高,3、后勤保障部门要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作;抓好安全生产,加强停放车辆管理,改善饮食花色品种、保障食品卫生,保证医院有一个安全平稳、有序运转的良好环境,共同构建和谐医院。

五、完善营销体系建设:新一年我们要继续开展下乡义诊工作,组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊,积极树立医院良好形象的同时,培植相关病源客户;加大有偿体检的营销力度,重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发,提升体检收入。

扩大转诊范围,走访新的周边诊所和社区,向县级医院、乡镇卫生院、卫生服务站等机构辐射渗透,与相关医保管理人员取得联系,增加协议单位数量的同时,重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊,并努力提高现有转诊客户的维护服务质量;六、继续深入实行目标绩效管理:为了进一步强化医院核心竞争力,提高医院的经济效益和社会效益,××年我们将继续在各科室深入开展目标绩效管理工作,强化制度规范化,健全和完善医院二级职能机构设置,实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理,建立岗位目标绩效考核制度,以劳动生产率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标,由每个科室的直接管理者(科主任、护士长)负责本科室绩效结果,每个科室形成一个具体的绩效管理单位,从符合医院文化;符合医院发展战略、医院年度目标;与本岗位职责相一致;符合本科室的目标;符合行业质量标准与规程,体现出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定具体实施细则,试点运行,提高医疗质量安全、提升员工技能、强化责任心。

同志们,××年是落实完成“×××”发展规划、全面推进医药卫生体制改革的关键之年,医院的工作任务繁重而艰巨。

全院广大党员干部和职工要认真学习实践科学发展观,统一思想,坚定信心,开拓创新,攻坚克难,团结协作,求实苦干,为开创医院改革发展新局面而努力奋斗。

【篇二】新的一年里,如何进一步认识科学发展观,创造医院发展的新概念,与时俱进,深化改革,引入竞争机制,把握经营策略,至关重要。

我们要树立以市场为导向,以技术为先导,以诚信为根本,以质量为核心,以管理为手段,以发展为目标的经营理念,切实安排好全年的工作。

一、更新发展观念科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。

我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。

1、要形成以进为先的发展共识。

我们常说,发展是第一要务,改革是出路,稳定压倒一切。

要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。

2、要坚持以人为本的发展理念。

以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。

发展要坚持以人为中心的发展,这是发展的第一要义,也是发展的核心问题。

我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。

走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。

教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。

3、把握适应潮流的发展方式当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。

这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。

要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。

实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。

二、理清发展思路1、转变服务理念今年是卫生部确定的“管理年”。

转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。

现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。

这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。

我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人,切实做好人文关怀,医院才能在市场竞争中占领一席之地。

2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物,在市场经济条件下,医疗市场主体一定要研究市场,离开这一点,医院的经营与发展就会失去方向。

我们要通过对医疗市场的分析,寻找自己生存和发展空间,制定有效的战略计划。

因此,营销管理是医院管理的一项重要内容,全院必须要切实做好“营销”这篇文章,将营销的意识自觉地体现在日常工作中,成为一种习惯,这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识,每一个医院员工,都是医院的营销员,要把每一位病人都作为自己的营销对象,创新是医院营销的灵魂。

我们要创造一个医疗服务的新概念,引导医疗消费的新潮流,让病人感动,占领医疗服务市常三、加快发展步伐发展是硬道理。

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