管理信息系统基础理论
管理信息系统的基本概念与理论基础(ppt 39页)
1 基本概念和理论基础_1 .1 基本概念
4
1 .1 基本概念
4、信息维度(Dimension of Information)：
信息维度(Dimension of Information)：反映信息在时间、内容、形式 和其他方面的属性。
管理信息系统-基本概念和理论基础
1.1 基本概念 1.2 理论基础 1.3 研究对象与发展
1 .1 基本概念
一、数据
1、定义
数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的 物理符号或是这些物理符号的组合。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
2、类型
一的数据库(分布式数据库系统下为逻辑上的集中统一)。 高效率低成本地完成日常信息处理业务，优化分配各种资源(物资、
人力、资金、设备等)。 充分利用已有的信息资源，用各种管理方法或模型(特别是定量化
的方法，如数学模型、经验模型、程序化模型和运筹学模型等)对 信息进行加工处理，分析组织的生产经营状况和环境条件，支持 管理和决策工作，确保组织目标的实现。
数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它 使得客观世界严谨有 序；
笔记本电脑的体积为700*500*30mm，螺钉的直径为20mm
非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、 图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。
1 基本概念和理论基础_1 .1 基本概念
2
1 .1 基本概念
二、信息
工作的动力。 设计系统时，强调处理方法的科学性、客观性，努力使系统设计
符合实际情况，力求使系统的求解过程和解达到最优化。 系统具有动态性。
第1章管理信息系统基础
第1章管理信息系统基础管理信息系统基础当代企业在面对竞争激烈的商业环境中，为了提高运营效率和决策质量，不可避免地需要建立和发展适合自身的管理信息系统。
本章将从管理信息系统的概念、结构和功能等方面进行详细论述，帮助读者了解管理信息系统的基础知识。
1、管理信息系统的概念与特点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指通过应用计算机技术和相关的管理科学方法，对组织内外部信息进行收集、存储、处理和传递，为管理者提供决策支持和管理控制的系统。
它是在组织管理活动中应用信息技术的一种典型形式。
管理信息系统具有以下几个重要特点：a) 综合性：管理信息系统是一个综合性的系统，可以涵盖组织的各个层面和各个管理功能。
通过它，可以对组织的各种信息进行有效整合和处理。
b) 决策支持性：管理信息系统的主要目的是为管理者的决策提供有效支持。
它可以通过提供及时、准确的信息，帮助管理者分析问题、预测趋势、制定策略，提高决策的质量和效率。
c) 自动化处理：管理信息系统采用计算机技术和自动化设备来对信息进行收集、存储和处理。
通过计算机的高速运算和信息处理能力，可以大大提高信息处理的效率和精度。
d) 集成性：管理信息系统可以与组织的其他信息系统进行集成，实现信息的共享和流通。
它与企业资源规划系统、供应链管理系统等的集成，可以打破各个系统之间的信息孤岛，提高整个组织的协同效能。
2、管理信息系统的结构管理信息系统通常由硬件、软件、数据库、网络和人员等多个组成要素构成，形成一个有机的整体。
下面我们将对这些要素逐一进行介绍。
a) 硬件：管理信息系统的硬件包括计算机、服务器、存储设备和输入输出设备等。
这些硬件设备提供了信息处理和存储的基础，是管理信息系统正常运行的支撑。
b) 软件：管理信息系统的软件包括操作系统、数据库管理系统、应用系统等。
这些软件能够实现对信息的处理、存储和检索，为管理者提供各种功能模块和工具。
管理信息系统的理论基础
MIS的推行把事物由艺术变为科学，甚至技术。 管理者决策习惯的改变。
2.3 管理和组织理论
组织发展阶段
1. U型组织 2. M型组织 3. H型组织 4. V型组织
UNITARY MULTIDIMENSION HOLDING COMPANY VIRTUAL ORGANIZATION
2.3管理和组织理论
U型组织 它是以权力集中于高层为特征的组织结构。
最早由美国通用电气公司发展起来。
厂长
市场
生产
会计 人事
车间１
车间２
车间３
U型组织
优点：有利于企业集中有限的资源，按总体设 想，投资到最有效的项目上去。有利于产供销 各个环节之间的紧密协调。
•劳动分工
•职权、职责，权责相关
•纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉
•命令统一，一个上级
•个别利益服从总体利益 •集中程度 •程序，各有其位，各就其位 •公道公正
•首创精神
•计划统一，指导统一 •报酬公平 •等级清晰
•使用期稳定 •团结精神
行为科学学派
迈约
霍桑试验 一、照明实验 二、福利实验（继电器装配测试室研究） 三、访谈实验 四、群体实验 【实验结论】 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产
ERP
ＥＲＰ的益处： 决策支持：快速向管理人员提供关于企业运营
的跨部门信息，显著提高了管理者及时制定管 理决策的能力； 提高企业的敏捷性：打破了业务流程、信息系 统和信息资源中传统的部门和职能壁垒，使企 业的组织结构、管理层的反应能力和员工的工 作角色变得更加灵活；
第二章 管理信息系统的理论基础
Powered by mos
管理信息系统——基础篇
组织与管理
管理 管理的特征 目标性 两重性 满意性
管理的职能
计划
组织
指挥
协调
控制
Powered by mos
管理信息系统——基础篇
组织与管理
管理 管理的基本问题
人、组织和管理是不可分割的整体。因此管理的基本问题 就是如何在变动的环境中激发人的潜力、将组织有限的资 源进行有效配置，以实现组织既定的目标。
数据存储
数据 处理器
数据至信息的转换
信息
Powered by mos
管理信息系统——基础篇
信息
信息概念 宏观信息概念
宏观信息又包括社会信息和自然信息。宏观信息的说法较多， 对于自然信息的概念我们可以理解为“信息是事物之间相互 联系、相互作用的状态描述”。对于社会信息的概念我们可 以理解为“信息是人类共享的一切知识、学问以及客观现象 加工提炼出来的各种消息之总和”。 管理信息系统所涉及的信息主要是指微观的、能够被计算机 所处理的信息。
管理的工作过程 影响管理因素的多方面性
人的因素(素质、心理、积极性)；物的因素(能源、原料、 质量和数量等)；财力因素(投资、流动资金)；目标因素(明 确的数量和质量要求)和信息因素(及时、全面、准确)。
Powered by mos
管理信息系统——基础篇
管理信息系统的理论基础
第一节 信息
第二节 系统 第三节 组织与管理 第四节 软件工程
Powered by mos
管理信息系统——基础篇
软件工程
软件工程概念 软件(Software)
Powered by mos
《管理信息系统理论》课件
05
管理信息系统的发展趋 势与挑战
大数据与人工智能的应用
大数据技术
随着数据量的爆炸式增长，大数据技 术成为管理信息系统的重要支撑。通 过数据挖掘、分析处理等技术，实现 数据驱动的决策支持。
人工智能应用
人工智能技术如机器学习、深度学习 等在管理信息系统中的应用日益广泛 ，用于自动化决策、预测分析等方面 ，提高决策效率和准确性。
管理信息系统的应用领域
生产制造
物流管理
管理信息系统可以应用于生产制造领域， 实现生产计划、生产调度、库存管理等功 能的自动化和智能化。
管理信息系统可以应用于物流管理领域， 实现物流信息的实时跟踪和监控，提高物 流效率和降低成本。
财务管理
人力资源管理
管理信息系统可以应用于财务管理领域， 实现财务数据的集中管理和分析，提高财 务管理的准确性和效率。
数据处理
数据库管理系统可以对数据进行查询 、修改、删除等操作。
人员
系统管理员
负责管理信息系统的日常维护和 故障排除。
数据分析师
负责对数据库中的数据进行处理和 分析，提供决策支持。
业务人员
使用管理信息系统进行日常业务操 作的人员。
制度与规范
操作规程
规定管理信息系统的使用方法和操作步骤。
安全制度
规定管理信息系统的安全措施和保密要求。
管理信息系统可以应用于人力资源管理领 域，实现员工招聘、培训、绩效评估等功 能的自动化和智能化。
02
管理信息系统的基本构 成
硬件
01
02
03
计算机
包括服务器、个人电脑等 用于处理数据的设备。
网络设备
如路由器、交换机等，用 于连接各个硬件设备，实 现数据传输。
管理信息系统的理论基础
a
3
数据的表现形式
• 文字，图形，图像，音频，视频
a
4
数据处理
• 数据处理目的
1.把数据转换成便于观察分析. 传送或进一步处理的形式。 2.从大量的原始数据中抽取，推导出对人们有价值的信息以
a
27
知识的特点
- 可以共享，可以越过时空传递，可以 重复使用，可以再生。
– 知识分类
• 事实知识（是什么） • 原理知识（为什么） • 技能知识（怎么做） • 人际知识（谁有） – 显性知识和隐性知识 • 显性知识：文字资料，图纸 • 隐性知识：手工技艺，难共享，如：陶艺、刺绣
a
28
知识管理需要弄清
• 由决策者进行识别（交谈，发调查表） – 介绍者“对某一现象了解得越少，在描述和解释这种现象时使用越多的 变量” – 系统分析员自观测识别
a
15
信息的收集
• 时间：哪个阶段（一次，二次） • 地点：来源，内部还是外部 • 层次：高，中，低
a
16
例：在营销系统中，如何获取顾客 数据
• 从中间商和推销人员处 • 在商品上附回函明信片，以销售后服务作为回报 • 通过传媒做广告，以电话或电子邮件回复 • 购买合乎要求的名单 • 同业间的名单交换，如服装店和化妆品店交换各自的名单效果很好 • 通过会员制、优惠卡，商品打折回报
•
P(Xi)代表出现第i个状态的概率
•
H(x)就是用以消除这个系统不确定性所
需的信息量。
a
24
例
第二章 管理信息系统的基础理论
法约尔的管理思想
管理要素
1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制
经典学派
各个层次管理人员花在五个职能方面的时间比例如图所 示：其中P、O、S、D及C分别代表管理人员花在计划、组织、 用人、指导及控制上的时间在总时间的比例；
C
D
P
S O
CP
D O
S
C
P O
D
S
高层
中层
基层
各层人员管理工作时间的比例
2.1信息、管理、系统的概述
❖ 管理思想的发展趋势
主流
科学管理
定量学派
人际关系
行为学派
协作系统
系统学派，权变学派
管理思想发展的脉络
理性的管理 感性的管理 整合的管理
2.1信息、管理、系统的概述
❖ 管理的组织
-U形组织 纯直线组织：直线职能制
2.1信息、管理、系统的概述
-M型组织
矩阵式组织：事业部制组织 扁平化组织
可以从四个方面进一步理解 • 信息是对客观事物特征和变化的反映 • 信息是可以传递的 • 信息是有用的 • 信息形成知识
2.1信息、管理、系统的概述
❖ 数据与信息
数据（Data，又称资料） 概念：数据是人们用来反映客观世界而记录下来可以鉴 别的物理符号。 含义：客观性 、可鉴别性
信息：(Information) 概念：是将数据经过加工处理以后，提供给人们的可以传 递的有用的资料。 含义(※)： 客观性 、主观性 、有用性(价值性)
❖ 系统性能评价：
目标明确 结构合理 接口清楚 能控能观
第一指标
联接清晰、路 径畅通、冗余 少
子系统间接口、 系统和外部接口
输入信息－－控制行为; 输出信息－－观测行为
管理信息系统第章管理信息系统的基础理论ppt课件
Mayo）和罗特里斯伯格（FritzJ.Roethlisberger） 经过实践发现，由于工人们感到自己受到重视而 提高了工作积极性。
早期行为学派的代表有两组学者，他们共同 的特点是，认为在工作岗位上的人比工作本身更 应受到重视，第一组称作“人际关系运动”，第 二组称作“社会系统”。
能量、信息的交换。
开放系统：是指系统与环境经常有较多的物质、能
量、信息的交换。
相对封闭系统：是开放系统的一种，其特征为：
(1)它受其它事物的影响，但这种影响只能以特定的方式， 通过特定的途径发生作用，这被称为输入； (2)它对其它事物亦施加影响，但这种影响也只能以特定 的方式，通过特定的途径发生作用，这被称为输出。
开发要求开发要求开发要求开发要求分析评价分析评价分析评价分析评价软件环境软件环境软件环境软件环境用户用户开发商开发商构造原型构造原型构造原型构造原型软件支持环境rdbms数据字典建模工具快速查询系统4gl软件工具可视化报告界面生成器快速构造原型22管理信息系统开发方法论原型法工作流程用户提出系统要求识别归纳上述要求开发一个模型原型评价模型模型不可行处理模型不满意处理修改模型确定模型后的处理实际系统开发运行维护等1122334466775588nn不可行不可行不满意不满意满意满意22管理信息系统开发方法论原型法的特点优点
精品课件
2.1信息、管理、系统的概述
◇信息的特性
事实性：事实是信息的核心价值。它是信息的第一 属性。
时效性：信息的时效是指从信息源发送信息，经过 接收、加工、传递、利用的实践间隔及 其效率。
不完全性：客观事实的信息通常难以一次就全部获 得，它与人们认识事物的程度有着直 接关系。
信息管理系统基础理论与关键技术
第 2 章根底理论与关键技术研究2.1 根底理论信息管理系统是一个非常复杂，涉及多门学科〔如计算机科学、管理学等〕以及具有综合性特征的人机交互系统[3].它能够存储各种信息，并向使用者提供相应的信息效劳。
使用者可依靠信息管理系统对以往的数据进行分析计算，并为未来的决策提供重要依据。
信息管理系统多种多样，一般而言可以分为以下几类：通信系统、交易处理系统、办公自动化系统、管理信息系统以及用于辅助决策的系统、执行信息系统以及企业系统。
企业可以利用信息管理系统对员工、产品等进行自动化管理，从而提高企业的生产效率，增加企业竞争力。
企业员工信息系统的一般功能模块组成有用户管理、员工根本信息管理、员工薪酬管理、员工培训管理、员工绩效管理等内容[4],如图 2.1 所示。
企业员工信息管理系统作为信息管理系统中的一类，为企业的开展注入了科技的力量，为企业员工的信息管理带来了许多优势：〔1〕员工信息储存与处理：员工信息管理系统的根本功能为对员工的信息进行有效存储〔信息一般存储在某一种数据库中〕，并进行相应的处理操作，如信息检索处理等。
〔2〕为企业决策提供依据：员工信息管理系统能够按照某种数学模型对员工信息〔如绩效信息、培训信息等〕进行综合评估，从而为企业决策者提供更加全面及时的决策依据。
〔3〕提高企业各部门的沟通效率：员工信息管理系统中某一部门信息的修改能够及时地呈现给其他部门，从而能够为企业各部门消除信息传递上的时间差，提高沟通效率。
信息管理系统主要由数据库效劳器、网络效劳器以及许多终端机组成，如图2.2 所示。
其中数据库效劳器装载着 MySQL、Oracle 等数据库管理软件，用于存储及处理客户数据；网络效劳器用于发布并管理维护信息管理系统，同时它与数据库效劳器进行交互，完成信息的存储以及处理工作；终端机直接面向系统使用者，是系统用户界面的载体。
2.2 关键技术的研究数据库管理系统本质上是一种信息管理系统，其目的是为了对数据库进行有效地管理。
管理信息系统第1章基本概念和理论基础ppt课件
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1 .1 基本概念
六、系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的 而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
1、系统要素
系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 接口(Interface)
系统工作的动力。 设计系统时，强调处理方法的科学性、客观性，努力使系统
设计符合实际情况，力求使系统的求解过程和解达到最优化。 系统具有动态性。
发过程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
1
第一章 基本概念和理论基础
2
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 基本概念 1.2 理论基础 1.3 研究对象与发展
数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序； 笔记本电脑的体积为700*500*30mm，螺钉的直径为20mm
非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图 像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。
4
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
3
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理信息系统串讲
1.管理信息系统基础理论
（1）管理：（效益与效率）
（2）信息：（层次性、及时性、共享性、安全性、增值性等特点）
(输入－处理－输出)
（3）系统：（目标、要素、相互关系、规则、整体）
（信息源－信息处理器－信息使用者（控制器））
（开放、封闭（子系统与系统））
（4）信息系统：（方法、工具输入、处理、传递、存贮，目标的有机整体）
（5）管理信息系统：（管理理论与方法，信息技术，对管理活动的信息进行收集、加工、
传递、存贮，基层运作，中层控制，高层决策提供，信息系统）（6）管理信息系统的分类：
管理层次：核算（提高效率，会计电算化软件）、
管理（提升价值、ERP）、
决策（发现机会，CRM、BI）
管理信息系统(解决结构化的问题)、决策支持系统（半结构性或非结构）
2.管理信息系统应用实例
MRP（物料需求计划）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链（增值链）管理）、EC（电子商务）
理解ERP 会计专业的影响。
（1）管理思想（推式生产－拉式生产）
（2）流程化的思维
（3）信息共享与整合
（4）分清职责
（5）及时发现问题所在，找到问题的根源
3.管理信息系统开发基础
（1）技术基础：软件：应用软件与系统软件
（2）应用软件：ERP、AC，OFFICE
（3）系统软件：操作系统、数据库管理系统、编译系统。
（4）数据库：数据库的层次组成：数据库管理系统、数据库、数据表、记录、数据项（5）E－R实体关系图－关系式的数据表
（6）数据表的规范化：第一范式（数据项不可再分）、第二范式（存在传递依赖）、第三范式（不存在传递依赖，直接找到）
（7）信息系统规划
A：信息系统规划的基本概念
B：规划包括的内容
C：信息系统规划的方法（关键成功因素法（自上而下）、战略目标集转化法（自
下而上）、系统规划法（先自上而下，自下而上）
（8）信息系统开发方法
结构化、原型法、面向对象法、CASE
A．概念、基本思想，开发流程
B．结构化（生命周期法）与原型法
C．结构化的优点与不足
优点：稳定性、安全性
不足：开发周期长、费用很高，员工参与感不足。
需求是非常不可能完全在开始理解好。
（用原型法做需求分析）D．原型法
4.管理信息系统开发流程（生命周期法）
（1）生命周期法的基本思路
（2）开发步骤
（3）系统分析：解决做什么的问题，最终系统分析报告，为系统设计做准备。
A：可行性分析（初步调查）
必要性与可能性（经济上、技术上、管理上等）可行性分析报告。
Ｂ：系统分析（详细调查）
组织结构、功能结构、业务流程、数据流程、数据字典
业务流程图对业务流程分析与优化。
数据流程图对数据流程进行分析与优化
数据字典的组成：
（４）系统设计：系统分析的基础上，解决如何做的问题。
总体设计、详细设计
总体设计的主要内容
详细设计：
Ａ：代码设计（重点）
Ｂ：数据库设计
C：输入与输出的设计
Ｄ：界面与安全的设计（重点）
（５）系统实施：是在系统设计的基础上，进行程序设计。
主要包括：程序设计（结构化程序设计）、
Ａ：程序调试（测试用例）
Ｂ：系统转换（直接、平行、分阶段，优点与不足）
（６）系统试运行与维护（维护的分类）
（７）系统评价（主要经济、非经济评价）
会计电算化软件与手工会计的异同分析
信息系统开发应具备的条件
1.人
2.物
3.管理制度
4.数据
5.软硬件。