前台商务礼仪培训ppt

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好梦想的憧憬。 以后，会经常看到那个女孩子，她 的笑容依旧是那样灿烂。 二 我抬起头望了望天 空，天空蓝得那样清澈，不带一丝杂质。忽而想起安妮 宝贝《八月未央》里的一句话： 当一个女子在看天 空的时候，她并不想寻找什么。她只是寂寞。 可我 想我现在并不会寂寞，因为远方有一个自由飞翔的女孩 子会为我歌唱，唱出心中的火热，驱退周身的冰凉。那 些美妙的音符会变成隐形的翅膀带着我们去飞翔，飞到 天涯交错的地方，
不像青春，不带青春该有的气息，只是在家长铺陈的道
路上行走，不敢越雷池一步。这或许是青春莫大的悲哀：
在禁锢中萧条。 青春应是道明媚的阳光。尽管青春
里你常 只常要人塞闭满上无青眼涩礼的则情愫不，寂立寞的等待，生活的挣扎，但
事无礼则不成
睛想那女孩如花的笑靥，用心聆听那亮丽的声线，就会
对未来充满希望。在剥蚀的岁月里，青春依旧狂热，曾 经的言语，曾经的快乐，都被蒸出，酿成甘甜的糖果，
化妆规范
Make-up specification
发型
随着妇女年龄的增长， 头发也应该相应简段 一些，一般来说妇女 到 了 30-35 岁 这 个 年 龄也最多把头发留到 肩部。
指甲
指甲油的颜色不应该 选得太亮丽，这样会 使别人的注意力只集 中在你的指甲上，选 口红相配的颜色，透 明色指甲油，它是大 众都能接受的颜色。
从个人来说，礼仪是个人素养的体现，一个人出了家门，身上 就背着家庭的教养；出了校门，就负着学校的尊严；出了国门， 则担着国家的荣辱。
学礼仪的基本要素
Learn the basic elements of the etiquette
“敬人者，人恒敬之”，只 有尊敬别人，才能赢得别人 对你的尊敬。
个人礼仪不是简单的个人行 为表现，而是个人的公共道 德修养在社会活动中的体现， 它反映的是一个人内在的品 格与文化修养。
目
放入口中，会弥散出沁人心脾的馨香。我们要在青春的
海洋里汲取浪遏飞舟的力量，为理想殿堂签下无悔的契
约。 夜幕拉下来，街上的灯忽明忽暗，我的大头鞋
打在石路上寂寞地响，我知道这条路不是我一个人走礼过仪。介绍
花样的年华，别样的青春，让我们一起放飞美丽的翅膀，
自由飞到
录
仪表仪态
商务礼仪
办公礼仪
01 礼仪介绍
为何学礼仪 学礼仪的重要性 有“礼”走遍天下 学习礼仪的基本要素
为何学礼仪
Why learn etiquette
为何学礼仪
“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一 位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪 一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务
我们会一的机起会看。一见流远的企方业天，一国定那具有璀一璨流的的企烟业形火象。。
青春是本
太过仓促的书。可我的青春年华却是那样缓慢地流逝， 如纤细的什么沙是从商务指礼隙仪？间商缓务礼缓仪地的理漏念下、规。则平、内淡涵无是什奇么，？在周客而户拜复访始过程，中应如何与客户沟通、如何给客户 将青春的留下棱完角美的磨第平一印。象我？如的何青进行春自单我形调象得设计让？人在重乏要味而隆，重平的场静应得该如何包装自己等等。
口部
口不要无异味、无异物。 要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服 务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激 性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。
仪表者，外观也
人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格。表 里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰或者修饰不规范，也是不 可以的。
鞋子
不要把旅游鞋穿进办 公室，中跟或低跟皮 鞋为佳。鞋子的颜色 必须深于衣服颜色， 如果比服装颜色浅， 那么必须和其他装饰 品颜色相配。
化妆规范 女士着装 坐姿形式 手势标准
妆容修饰
Makeup to modify
发型
妆容要点
头发要常洗，要常理。 男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额， 侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而 然的披散过肩，“长发不过肩”。
面部
面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发 包括胡子、鼻毛和耳毛。 特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳 朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
尊敬 原则
修养 基础
个人礼仪教会人们识别美丑，帮助 人们明辨是非，引导人们走向文明， 它能使个人形象日臻完美，使人们 的生活日趋美好。
美好 目标
必须经过个人长期不懈的努力和社 会持续不断的发展，因此，对个人 礼仪规范的掌握切不可急于求成， 更不能有急功近利的思想。
长远 方针
02 仪表仪态
妆容修饰 男士着装 站姿形式 走姿标准
学礼仪的重要性
Learn the importance of etiquette
塑形象
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体 现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心 愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是 倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人 为善的动机为人处事，所有的人都会体验到 心底坦荡、身心愉悦的心情。
有“礼”遍天下
"The ritual" all over the world
有礼走遍天下，无礼寸步难行
如果没有了礼仪，大街上会出现赤着膊的人大声喧哗，地上会 垃圾满地，没有人注意环保，马路上人们随地吐痰人人都没有 礼貌，那么人类几千年的进化也就没有意义了，我们依旧生活 在原始社会，扮演者野蛮人的角色。社会秩序会被打乱，国家 不稳定，就易受到外国入侵，甚至可能走上亡国之路。
人际关系
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体 汇合而成的，而个体的差பைடு நூலகம்性是绝对的，例 如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社 会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之 间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相 处。
事业发展
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。 讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功， 可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚 实守信，可以增强人们的交往和竞争实力， 从而推动各项事业的发展。