信息管理与信息系统复习资料.docx
管理信息系统复习资料
1.信息系统的定义信息系统是一组相互关联的成分，这些成分收集（收取）、处理、存储和分配信息，以支持组织决策的制定、协调和控制。
此外，还可以帮助管理人员和工作人员分析问题，使复杂的问题形象化和创造新的产品。
2.信息技术的定义所有被组织应用于基于计算机的信息系统以及支持它们的技术。
3.数据数据指原始事实流。
原始事实：代表着在被构造成人们可以识别的形式之前的组织之中或者组织所处自然环境中的事件。
4.信息信息意味着数据已经被构造成为对人类有意义和有用的形式。
信息维包括时间、内容、形式。
信息具有可压缩性和可共享性。
5.信息和数据例：超市收款柜台数据：产品标识号、成本信息：销售最快或销量最多的某品牌洗涤剂的销售总量6.信息系统中产生信息的主要活动有哪些？输入：是完成对组织内部或外部环境中的数据的捕捉或收集处理：是将原始输入转变成为更有意义的形式输出：是将处理过的信息传送给使用它的人们或者传送给使用它的活动（反馈是一种输出，被返回给组织中合适的人员以帮助他们评价或者修正输入）7.信息系统和信息技术的重要性1)从资本管理：信息技术投资占总企业投资最大份额2)从工商业活动：信息系统是进行工商业活动的基础3)从生产率：信息系统和信息技术对提高劳动生产率起着非常关键的作用4)从企业战略：信息系统帮助企业在市场、新产品开发、服务创新等方面取得战略机会和优势5)从回报：高效运用信息技术的企业能够从信息技术投资中获得优厚的回报6)从科技发展：因特网的增长带来了技术的汇聚，传统的市场和分销渠道正在减弱，新的市场正在创建7)从企业发展：企业发生转型，趋于扁平化、分散式，数字化企业出现8)从经济发展：在信息化的推动下，形成了一种以信息与知识为基础的新的经济形态，基于知识和信息的经济不断崛起。
且经济活动全球化的趋势大为加强。
以上都需要信息系统和信息技术的支持。
8.研究信息系统的研究领域和研究方法：计算机技术等等研究领域：多学科交叉领域研究方法：技术方法：计算机科学：建立可计算理论、计算方法、高效的数据存取方法管理科学：建立决策和管理经验的模型运筹学：组织参数最优化选择的数学技术行为方法：社会学：群体和组织如何影响信息系统开发的性质，以及信息系统如何影响个人、群体和组织心理学：决策者如何洞察和应用正式的信息经济学：在企业内部和市场上存在什么东西影像信息系统的控制与成本结构9.信息系统的分类1)职能维：功能市场生产财会人力资源✓市场信息系统层次：包括战略层、控制层、业务处理层主要内容：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化、销售业务管理等处理信息：4Pproduct 产品：预测、订货、产品管理和新产品研发promotion 促销：广告place 渠道：寻找产品由生产厂家到客户的路径price 价格：以成本为基础、以需求为基础进行定价✓生产信息系统生产信息系统中的生产主要包括产品和服务。
信息管理复习资料.doc
信息管理复习资料1、为什么说“信息就是资源”的说法不妥？信息的资源意义在于人对信息实施管理，而信息的管理意义在于把信息资源的可能性变为现实性，给人一种误导，所以“信息就是资源”的说法不妥。
2、简述信息守恒定律的三个含义。
信息一经生成，只能被掩蔽，但不会被消灭。
同样，信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。
信息守恒的二个角度：S信息守恒意味着任何信息生产者，只要信息自他的大脑中输到外部世界，这些信息就是永恒存在的。
R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息时所特有的“0”或“1”的特征：信息要么被接收，要么被选择过滤。
“信息栈”传递信息守恒，即T （Transfer）信息守恒保证信息输出与信息输入的信息守恒，保证在对信息进行种种加工、处理过程中，不篡改或损害信息的内容。
3、简述信息组织与信息检索的关系。
信息组织使信息有序化和系统化，把有价值的信息按照一定的编排方式进行储存。
而信息检索就是指为了个人需要去发现适当的信息资源或信息对象（信息查找的过程）。
所以信息组织和信息检索是一对互逆过程。
并且信息组织和信息检索是密不可分的。
信息组织是信息检索的基础和前提，只有对信息资源进行处理和有序化信息系统之后，才能准确有效查找相关信息资源；信息检索则是信息组织出发点与归宿，用户的检索需要是组织信息的主要依据。
P2914、信息服务在信息管理中的位置是什么呢？信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。
5、为什么离开主体的信息价值不大？一、作为主体人具有感知能力，能感知事物的存在与运动状态二、人具有理解能力，能够理解事物的存在与运动状态的特定含义二、人有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效应价值。
因此没有主体就不能认识信息，则信息的价值就的不到体现。
6、怎么提高信息服务的质量呢？信息具有针对性、及时性、时效性、可获得性、易用性以及较合理的成本及带来的效益性。
信息管理与信息系统基础知识答案版完整版
信息管理与信息系统基础知识答案版HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】信息管理与信息系统基础知识答案版一、单项选择题1.在系统维护阶段最主要的工作是(B)A.硬件设备维护B.应用软件维护C.代码维护D.系统软件维护2.属于系统安全保护技术的是(C)A.负荷分布技术B.设备冗余技术C.数据加密技术D.系统重组技术3.改正开发期间错误的过程是(C)A.完善性维护B.适应性维护C.纠错性维护D.预防性维护4.最难检测的程序错误是(C)A.语法错误B.系统错误C.逻辑错误D.数据错误5.使用不合理的或错误的数据进行系统测试的目的是保证系统的(B)A.正确性B.可靠性C.可理解性D.可维护性6.系统测试的步骤是(A)A.单元测试、子系统测试、系统测试、验收测试B.系统测试、子系统测试、单元测试、验收测试C.验收测试、系统测试、子系统测试、单元测试D.单元测试、系统测试、子系统测试、验收测试7.系统设计报告应当作为新系统的(A)A.物理模型B.逻辑模型C.概念模型D.参考模型8.以下描述中符合“结构化设计”思想的是(A)A.系统模块分解要自顶向下逐步细化B.系统模块分解要自底向上逐步抽象C.对功能复杂的模块要尽量保持完整性D.对功能简单的模块要尽量合并9.对客户记录进行标记，符合条件的标为“T”，不符合条件的标为“F”，最适于采用的模块结构是(B)A.循环结构B.选择结构C.顺序结构D.调用结构10.模块的控制耦合是指(A)A.上下级模块之间传递控制信号B.下级模块对上级模块传递控制信号C.同级模块之间传递控制信号D.上级模块对下级模块传递控制信号11.“教师”实体和“课程”实体之间具有“讲授”关系；每位教师可以讲授1至4门课程，每门课程可由1至3位教师讲授；“教师”和“课程”之间的联系类型是(D)A.多对一B.一对多C.一对一D.多对多12.同时具有无逻辑含义和无法插入特点的代码类型是(C)A.表意码B.成组码C.顺序码D.专用码13.学生选课系统数据流程图中的“外部实体”可以是(D)A.学校、学生、教室B.学生、课程、成绩C.教师、职称、学生D.学生、教师、教务处14.数据流程图的两个显着特点是(D)A.逻辑性和继承性B.可行性和抽象性C.概括性和可行性D.概括性和抽象性15.下面的数据流程图中双箭头表示的含义是(D)A.采购记录同时流入P2和D2B.C.B.采购记录由P2和D2生成D.E.C.采购记录流入P2或D2从F.D2读出采购记录，处理后写入D2G.方法中，明确企业发展方向属于(A)A.定义企业目标步骤B.定义企业过程步骤B.C.定义数据类步骤D.定义总体结构步骤17.以下关于原型法的描述中，错误的是(B)A.可以提高用户参与系统开发的积极性B.要求对原系统进行全面的调查和分析C.能够比较好的满足用户需求D.需要专用软件支撑工具支持18.以下不属于生命周期法特点的是(C)A.强调区分工作阶段B.强调面向用户C.强调尽早开始编程D.强调文档管理19.微型机的公共外部总线是：地址总线、控制总线和(C)A.存取总线B.专用总线C.数据总线总线20.利用模拟信道传输数字信号的方法称为(B)A.基带传输B.频带传输C.宽带传输D.窄带传输21.企业外部网Extranet对于外部客户是(C)A.全公开的B.封闭的C.半公开的D.专用的22.在一个关系二维表中，非主属性是指(D)A.非主码B.候选码C.主码D.非候选码23.按用户的观点模拟，又独立于任何数据库管理系统的模型叫做(B)A.逻辑模型B.概念模型C.物理模型D.结构模型24.以下关于MIS和DSS的描述中，错误的是(D)A.MIS解决结构化决策问题，DSS解决半结构化决策问题采用数据库组织数据，DSS应用模型支持决策和DSS均支持决策者制定决策和DSS均强调系统的人机交互性25.对信息的正确理解是(D)A.信息和数据是同一个概念B.信息是载荷数据的物理符号C.信息通常作为输入的资料D.信息是加工处理后的数据二．填空题1．数据库设计分为用户需求分析、_概念结构设计、_逻辑结构设计和_物理结构__设计四个阶段。
信息管理与信息系统复习题
信息管理与信息系统复习题一、选择题1. 信息管理的定义是：a) 通过规划、组建、运行、使用信息技术，实现企业信息的存储、传递和处理b) 确定信息处理程序和信息处理设备c) 负责对企业信息系统进行管理和维护d) 企业内部使用信息技术进行业务流程管理2. 以下哪个不是信息系统的特点：a) 准确性b) 及时性c) 独立性d) 完整性3. 信息系统的主要功能包括：a) 数据输入、输出与处理b) 数据存储和管理c) 数据分析和决策支持d) 以上都是4. 信息系统的组成要素包括：a) 硬件、软件、数据、人员、程序等b) 硬件、数据、人员、资金等c) 硬件、软件、数据、网络等d) 硬件、软件、程序、网络等5. 数据库管理系统的作用是：a) 管理和维护数据库系统b) 对数据库进行数据分析和处理c) 实现数据共享和数据集成d) 提供数据库安全和数据备份机制二、简答题1. 请简述信息系统发展的四个阶段。
答：信息系统的发展经历了四个阶段。
第一个阶段是手工阶段，企业使用人工手工处理信息。
第二个阶段是机械化阶段，企业引入机器设备来加快信息处理速度。
第三个阶段是电子化阶段，企业开始使用计算机技术进行信息处理和存储。
第四个阶段是网络化阶段，企业利用互联网和信息技术实现信息的快速共享和传递。
2. 请简述信息系统生命周期的四个阶段。
答：信息系统生命周期包括四个阶段。
第一个阶段是需求分析阶段，主要是明确用户的需求和系统的功能要求。
第二个阶段是系统设计阶段，主要是根据需求分析的结果设计系统的各个组成部分。
第三个阶段是系统实现阶段，即按照设计要求进行系统的编码、测试和安装。
第四个阶段是系统维护阶段，主要是对已经实施的系统进行修改、更新和维护。
三、论述题信息管理与信息系统的关系信息管理是指通过对信息进行收集、处理、存储和传递，以支持企业决策和业务流程的管理活动。
而信息系统是指利用信息技术对信息进行处理、传输和管理的系统。
信息管理与信息系统是相辅相成的关系。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版（老师给划的历年重点）管理信息系统考试题型:填空题（20分,每空一分)单选(每题2分，共20分）判断：（每题2分，共10分)简答题(每题5分，共20分)论述题（每题10分，共20分）画图题（一个10分）1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大能源。
【判断：“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡、金税工程等（T）】2、信息的特性：①事实性（信息的中心价值）、②时效性(适时性)、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性、⑦共享性【判断：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高，时效性愈强.（T)、管理的艺术在于驾驭信息。
（T）】什么是信息，信息具有哪些特征?【简答】3、信息与数据的概念及其关系。
信息：是关于客观事实的可通信的知识;数据（又称为资料）：是记录客观事物的，可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等.【判断：信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T)、数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号。
（T）】关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。
（信息是对人有用、能够影响人们行为的数据）【判断:信息是对数据的解释，信息是对数据加工处理后的结果.（T）数据是信息的载体.（T)】4、信息与数据的区别：【简答】数据：1)数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；2）数据是信息的表现形式；3)数据经过加工就变成信息；4）不同的数据形态可以表征同一信息。
信息：1）信息是关于客观事实可以通讯的知识；2）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3）信息是可以通讯的；4）信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。
5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级（管理级）、作业级【等级性】【信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
信息系统基础复习资料
信息系统基础复习提纲第一章信息、信息管理与信息系统1、什么是信息：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
2、什么是信息技术：信息技术是能够延长或扩展人类信息器官功能的技术。
特定涵义：（1）指物化的产物，即有性的物质手段，如望远镜、电视机、电子计算机等。
（2）指抽象的智力成果，即信息活动中所使用的各种方法。
3、什么事信息系统：信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。
4、三个重要人物：（1）信息论创始人--香农，C.E.Shannon（2）控制论之父--维纳，Norbert Weiner（3）系统论创始人--L.V.贝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）第二、三、四章计算机硬件部分1、计算机的诞生：第一台计算机ENIAC对计算机的诞生作出杰出贡献的科学家阿兰·图灵（Alan Mathison Turing）：计算机理论的奠基人冯·诺依曼（John Von Neumann）：提出“存储程序控制”的计算机结构2、计算机的发展历史：第一代：1946~1958 ，电子管计算机，数据处理机，代表产品是IBM650小型机第二代：1958~1965 ，晶体管计算机，工业控制机，代表产品是IBM7094第三代：1965~1973 ，集成电路计算机，小型计算机，代表产品是IBM360第四代：1973年开始，大规模和超大规模集成电路计算机，微型计算机，代表产品是IBM PC 3、计算机的5大组成部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备CPU4、计算机的主要性能指标：机器字长、存储器容量、运算速度、数据通路宽度5、数值与计算机编码：（1）数制及其数制转换（10,2,8,16进制）（2）数值数据的表示（原码、补码、反码）（3）机器的定点数、浮点数（4）字符数据表示（ASCII、汉字、UNICODE、多媒体信息编码）6、计算机硬件组成：中央处理器（CPU）组成：控制器、运算器控制器组成：指令部件、时序部件、微操作信号发生器、中断控制逻辑运算器组成：实现基本算术/逻辑运算功能的算术/逻辑单元、提供操作数与暂存结果的寄存器组、有关的判别逻辑和控制电路等7、CPU 中的主要寄存器：（1）通用寄存器：用来存放原始数据和运算结果，有时还可作为变址寄存器、计数器、地址指针等。
信息系统复习提纲 .doc
信息系统复习提纲(1)1信息系统复习提纲文本说明：由老师复习课所给一~四章和五~九章阶段测试题整合而成。
思考题由于自由发挥，不给予答案。
综合体将另行整理，稍晚时分放出。
本文档仅作学习交流用途，如有错误，请在群里指出，以便第一时间进行更改。
一、简答题1.什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？P1信息一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。
信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。
2.什么叫信息资源？信息资源管理的基本模式是什么？P13信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，惊叫共处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式3.什么是信息系统？信息系统的特征是什么？P26信息系统是指利用计算机、网络、数据库能现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。
信息性、综合性、集成性、多样性、演化性4.信息系统的业务处理有哪两种类型？它们有什么区别？P32联机事务处处理、脱机事务处理联机事务处理指信息系统直接参与业务处理过程，而脱机事务处理不直接参与实际业务处理。
与联机事务处理比较起来，脱机事务处理对信息录入的时限没有严格要求，信息系统的故障也不会对实际的业务处理过程造成影响。
5.什么是信息系统建设？信息系统建设涉及到哪些因素？P60信息系统建设是调动各种因素，创建和完善信息系统的漫长过程。
社会文化因素、科学技术因素、领域知识因素、组织管理因素。
6.什么叫信息系统的生存周期？信息系统生存周期包括那些过程？P65信息系统生存周期是指从提出信息系统建设的设想开始，历经规划、开发、演化、管理和支持五个过程。
7.信息系统开发分为哪几个阶段？都需要做哪些工作？P67领域分析：现行企业系统调查、企业目标分析、机构和职能分析、业务分析、企业实体分析，并建立领域模型。
管理信息系统复习资料全
管理信息系统复习资料一、名词解释1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中,用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约,以及在此基础上形成的新型的伦理关系。
3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合,也是整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
5、GDSS：从DSS发展而来,是指在系统环境中,多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻找一个令人满意和可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策,并对决策结果负责。
6、DSS是辅助决策者通过数据,模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统,管理的核心是决策,它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
7、ITSM 〔IT Service Management,IT服务管理是一种业务驱动的IT重构方法论,它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。
8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。
9、CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部,其他政府机构,企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务。
二、论述题1、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段？这个阶段的工作困难在什么地方？系统分析员的职责是什么？系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统的逻辑模型,主要解决"做什么"的问题,诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列的工作都要在这个阶段完成,它的分析质量直接影响整个信息系统开发的成败,因为系统设计、系统实施等阶段都是在系统分析的成果基础上进行的。
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料第1章 管理信息系统基本概念1、 数据：存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。
2、 信息：被处理成具有对接受者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际的或感觉到的价值。
三个层次：语法性（语序、结构所反映的意义）、语义性（与特定对象相联系的意义）、语用性（与特定环境相联系的意义）。
3、 ※信息与数据的关系：数据是对客观对象的记录，而信息是数据的意义。
信息和数据之间有非常紧密的联系。
数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
数据和信息之间也有区别。
数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否与我们的活动有关。
信息则是经过人们处理后的数据，能够传递意义，取决于人们的主观要求，能贵人们的决策或行动产生一定的影响。
4、 信息的性质：反映性（物质的属性和物质之间的联系）、可分离性（用于表征物质的属性，与被表征的物质可分离开来）、共享性（人与系统）、时滞性。
5、 信息的质量：时间（及时性、新颖性）、内容（准确性、相关性、完整性）、形式（详尽性、呈现性）。
6、 信息的生命周期：需求、获得、服务、退出。
在管理信息系统中对应六个环节：信息的收集（确定需求，信息收集-及时、准确、完整，信息表达-简练、确切、不漏失主要信息），传输（时间、空间），加工（时滞），存储，维护（准确、及时、安全、保密），使用（技术、价值转换）。
7、 系统：指由许多要素有机的结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体。
8、系统的特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。
9、系统外部的模型结构：输入——处理——输出。
10、系统的分类：1、确定型和概率型；2、封闭系统和开放系统；3、人机系统11、系统的基本观点：⑴整体性（有机关联性所决定的）；⑵层次性（系统分解原则：可控制性、功能聚合性、接口标准化；去耦方法：①库存、缓冲或等候，②松弛和灵活的资源；③标准）；⑶系统与环境共塑；⑷演进性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息管理与信息系统复习资料信息管理与信息系统期末复习资料第一章1.全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信称为“全息”；山雨欲来风满楼：风满楼是十五所发生的状态，是语法信息，山雨欲来使风满楼获得意义，是语义信息2、信息特征真伪性；普遍性；无限性；传递性；共享性；时效性；寄载性；可塑性；转化性；可识别性和相对性；有序性。
3、信息与数据的关系数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。
它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。
数据+背景 =信息，信息是数据所反映的内容 , 数据是信息的外在形式。
对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。
区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。
4、信息量定义：信息对消除人们在认识某一事物上的不确定性的程度大小是衡量某一信息的信息量大小；5.信息的质：它表示信息满足用户（个人、组织或系统）需要及对用户产生作用的程度。
按照信息的时间、内容和形式三个方面特征来加以考察。
6 信息的价值：信息价值的大小不能用一个统一的尺度来衡量，只能因人而异。
7、信息的生命周期四个阶段：需求、获得、要求；服务、退出六个环节：信息收集、传输、加工、存储、维护、使用8.“三金工程：“金桥”、“金卡”、“金关”9.EDI: 电子数据交换 CIO: 首席信息主管； MIS ：管理信息系统 HTML ：超文本置标语言 ERP: 企业资源计划10.信息管理的发展阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段。
11、信息管理的目标与任务信息管理的总目标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。
分目标：信息的生产与开发分目标、信息利用分目标、信息管理机制分目标任务：任务分为宏微观任务。
宏观层次的信息管理：(1)制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策(2)制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系(3)综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限(4) 加强国家信息基础设施和网络建设微观层次的信息管理：(1)调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求的折中方案 (不能忽视任何一类人员的信息需求 )，以最大限度地满足不同的信息需求。
(2) 搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道(3) 选择适用信息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处理、存贮、检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体系。
(4)对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。
第三章1、信息源分为：记录型、实物型、智力型、零次。
记录型又有载体形式和编辑出版形式。
载体形式有印刷型、电子型、网络型、声像型；编辑出版形式有：图书、期刊、报纸、专利文献、会议文献、科技报告、学位论文、标准文献、技术档案、产品资料。
2.图书的著录特点是：出版地、出版社名、出版年份、国际标准书号（ISBN ）。
3.信息一般鉴别方法：溯源法、比较法、佐证法、逻辑法。
第四章1.对企业经营发展而言马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。
当你成为某个领域的领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。
而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
2、信息交流的含义：不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织 )之间相互交换信息的过程。
3、信息交流过程的特点：必须有一个信息传递者；一个信息接收者；信息交流：向；是交流双方的目的行4、信息基本律 :（1）信息流加速运律：信息生的加速化信息迅速化信息利用的加速普及化（2）信息散原理：信息散的多向称性信息的密度减法( 3)信息梯度分布律5.拉斯的“5W”模式“ 、什么、通什么渠道、、取得什么效果”“ 播者、信息、媒介、受众、效果”“控制研究、内容分析、⋯⋯”6.交流效果生的程: 知、度、行7.信息交流中的障碍1 主要表：物理失真、改、用衰减2 主方面: 信息、送者度、信息接收者的情、信息含糊或混乱、主不了解、去的缺乏趣或分关切3 自然境方面:技因素、信息表达模糊、因素、限制、言因素、距离的阻隔4 社会因素 : 位的差距、政治制度、价念、宗教信仰、民族俗影响5 状况6 法制建第五章1.信息的概念所信息也称信息的序化或信息整序，即按照一定的科学和方法，通信息的外部特征和内容特征的分析、、、理，使其有序化，实现无序信息流向有序信息流的转化，从而保证用户对信息的有效获取和利用以及信息的有效流通和组合。
2.信息组织过程：信息选择、信标识、信息排序、信息存储3.元数据：是关于数据的数据或关于信息的信息。
4.元数据的作用：识别（描述）、定位、检索、选择5.文献的著录著录概念：按照一定的标准，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程称为著录。
著录的结果是款目，它是反映文献内容和形式特征的著录项目的组合。
将一批款目按照一定的次序编排而成的一种文献报道和检索工具是目录。
款目是一种文献的缩影，目录是一批文献的缩影。
专著规则 :[ 序号 ] 著者 .书名 .版本 .出版地 :出版者 ,出版年 : 起止页码 (选择项 ) 示例 :[2] 薛华成 .管理信息系统 .北京 :清华大学出版社 ,1993:230 5.文献的分类标引分类法—从主题内容角度组织和揭示信息资源的一种方法。
包含聚类和分类。
分类表是分类法的具体体现。
分类法的类型：等级列举式、分面组配式、列举组配式文献分类标引（归类）第六章1.信息检索效果评价：查全率、查准率、漏检率、误检率2.检索效率是指全、准、快、便、省，最主要的是全和准。
3.检索工具的种类（1）按对文献收录的内容划分综合性检索工具、专业性检索工具、专题性检索工具、单一性检索工具（2）按对文献揭示的程度划分：目录、索引、文摘、综述4.信息检索途径主题途径、关键词途径、题名途径、著者途径、分类途径、序号途径、其它途径5.信息检索方法A 引文法 (跟踪法 )B 常规法 (顺查法、倒查法、抽查法)C 交替法D 排除、限定和合取法 E 浏览法（直接查找法）6.信息检索步骤：分析课题、选择检索工具、制定检索途径和工具、获取原文途径8.搜索引擎原理：从互联网上抓取网页、建立索引数据库、在索引数据库中搜索排序7.网络信息检索工具A、按照信息搜集方法分类：目录式搜索引擎、机器人搜索引擎、B、按检索资源类型分类：万维网、非万维网9.网络信息检索技术：布尔逻辑检索、截词检索、位置检索、限制检索第七章1、信息服务的概念：广义的信息服务以信息产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动。
即信息服务产业范围内的所有活动。
狭义的信息服务指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确地传递给特定用户的活动。
亦称信息提供。
2.信息服务的主要方式信息检索服务、信息报道与发布服务、信息咨询服务、网络信息服务3.信息报道方式文字报道、口头报道服务、直观报道服务4、信息服务的原则针对性原则、及时性原则、易用性原则、成本 /效益原则第八章1.信息系统概念信息系统（缩写为 IS ）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业和单位战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
2.诺兰模型： a. 初装 b. 蔓延 c. 控制 d. 集成 e. 数据管理 d. 成熟内容和意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有普遍的指导意义。
3、系统开发的方法？结构化分析设计方法、原型方法、面向对象的开发方法、计算机辅助软件工程（ CASE ）4.IS 的开发方式（获得方法）自行开发、委托开发、合作开发、购（租）用软件包第九章：1、信息安全技术：信息加密技术、信息认证技术、防火墙技术、病毒防范技术防火墙的基本特性内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙、只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙、防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力计算机病毒概念：人为制造的，在计算机运行中对计算机信息或系统起破坏作用的程序。
计算机病毒几个特点：寄生性、传染性、潜伏性、隐蔽性第十章1.国家信息政策的五要素：(1)政策主体：政府是国家信息政策的主体。
(2)政策目标：信息服务社会化和通用化以实现公平；信息产业市场化以实现效率；信息管理科学化以保证安全。
2、信息法律的立法模式：修改适用模式、专门立法模式、谨慎暂缓模式。