《组织行为学》第07章在线测试(满分)
组织行为学第10版第07章社会知觉与归因
第7章
学习目标
1.根据信息处理模型描述知觉。 2.总结社会知觉的重要管理启示。 3.讨论刻板印象的形成过程。 4.总结出针对性别角色、年龄、人种、族裔和残疾的刻板印象在管理方面 的挑战和建议。 5.描述和对比皮格马利翁效应、加勒提亚效应和高莱姆效应。 6.讨论自我应验的预言的模型如何运作。 7.根据凯利归因模型解释如何用公式表示内部因素和外部因素。 8.对比基本归因偏见和自利偏差。
对比效应
将人或事物与最 近所观察的人或 事物的特征进行 比较，以此来做 评估的倾向。
打了平均分，因 为你将他与你大 重要的是要按照标准来评估 学期间最好的三 员工，而不是根据你自己对 位教授做比较了。特定工作中最好或最差人员 你现在正在上三 的记忆下结论。 位最优秀教授的
课。
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性别角色刻板印象
性别角色刻板印象
场景2：点菜
顾客拿到菜单。 顾客读菜单。 顾客决定点什么菜。 服务员记下顾客所点的菜。
服务员看到顾客。 服务员走到顾客那里。 顾客点他想要吃的菜。 厨师做菜。
7-8
餐馆图式
场景3：吃饭
过了一会儿，服务员端上厨师做的菜。 顾客吃饭。
场景4：结束
顾客跟服务员说要买单。 服务员把账单拿给顾客。 顾客留下小费。
A.选择性注意;理解 B.编码 C.简单化 D.储存和保留
7-6
第二阶段：编码和简化
图式
表示一个人脑海中的图像，或特定事件、特定类 型刺激的总括
7-7
餐馆图式
图式：餐馆 人物：顾客，迎宾女招待，服务员，主厨，收银员
场景1：进入
顾客进入餐馆。
顾客找到一个座位。 他可能是自己找到的。 他可能是被女招待领到座位的。 他问女招待能否坐在一张桌子旁。 她允许他坐在了那张桌子旁。
组织行为学测试题
第一阶段测试卷考试科目:《组织行为学》（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、当前世界上研究组织行为学的通行方法是（）这种研究方法已经历了趣味性、科学性、普及化三个阶段。
A、实验法B、民意测验法C、理论法D、数量统计法2、通常人们在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动作为（）。
A、首因效应B、晕轮效应C、对比效应D、相似效应3、在群体决策中，让人敝开思想，畅所欲言的方法是（）。
A、德尔菲法B、提喻法C、头脑振荡法D、前提分析法4、强化理论告诉我们奖励与惩罚都有激励作用，但应以（）为主。
A、负强化B、正强化C、正负同时强化D、反强化5、在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（）。
A、链式沟通方式B、轮式沟通方式C、圆形结构沟通方式D、星式沟通方式6、企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的（）。
A、精神层B、制度行为层C、物质层D、管理生产层7、能够给企业带来潜在收益价值的一种资本形式属于（）。
A、企业文化B、经济文化C、政治文化D、核心价值观8、管理方格理论中，表示对工作为关心，但忽略对人的关心，这种领导者拥有很大的权力，常被称“权威型管理”属于（）。
A、1.1型方式B、9.1型方式C、5.5型方式D、1.9型方式9、中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是（）。
A、人性B、良心C、道德D、情感10、个体认知能力和自信心通常与从众行为（）。
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)1、研究行为科学中，普遍认为人的行为可分成以下几类：（）A、直接行为B、间接行为C、目标导向行为D、目标行为E、重复行为2、人的特性理论归纳为几种假设是（）。
国开行政组织学第7章测试试题及答案
国开行政组织学第8章测试试题及答案一、单项选择题（每题只有一个正确答案）试题 1_______________是领导者的最基本职责。
正确答案是：决策试题 2领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其_______________。
正确答案是：协调职能试题 3从某种意义上讲权力是一种_______________。
正确答案是：影响力试题 4领导心理方面的研究主要体现为_______________的研究。
正确答案是：领导素质理论试题 5管理方格论有_______________代表性的领导类型。
正确答案是：5种二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）试题 6行政组织领导的特点是_______________。
正确答案是：时代性, 权威性, 综合性, 执行性试题 7权力性影响力主要源于_______________。
正确答案是：法律, 习惯, 职位, 暴力试题 8非权力性影响力主要源于_______________。
正确答案是：才能因素, 品格因素, 情感因素, 知识因素试题 9勒温将领导者的作风分为_______________等类型。
正确答案是：专制, 民主, 放任试题 10费德勒提出的情景因素有_______________。
正确答案是：领导者与被领导者的关系, 任务的结构, 职位权力三、名词解释试题 11领导领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
试题 12行政组织领导行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
试题 13领导影响力领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
试题 14权力性影响力权力性影响力属于权力和职位的拥有者。
领导者担任某个职务，便获得了这个职务的法定权力。
企业双签字制度的优点
竭诚为您提供优质文档/双击可除企业双签字制度的优点篇一：工商企业经营管理记分作业一一、单选题1、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
d.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
c.依靠外部组织3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于a.根本性创新4、按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。
b.管理决策5、现代公司治理结构中，（）为公司的经营决策机构。
a.董事会6、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
a.非确定型决策7、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
a.总成本领先8、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）c.合作创新模式9、企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为（）。
b.产品概念10、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
a.战略决策11、现代公司治理结构中，（）为公司的监督机构。
b.监事会12、有限责任公司一般适用于（）。
c.中小型企业13、（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。
a.滚动计划法14、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
a.市场需要15、（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
组织行为学第七章
1.9型方式：表示领导者对人极为关心，但却忽略工作的效果，因而 被称为“乡村俱乐部型管理”。
5.5型方式：表示既对工作关心，也对人关心，两者兼而顾之。但是 这种领导者往往缺乏进取心，乐意维持现状，因而被称为“中庸 型的管理”。
合作精神、决策能力、组织能力、精于授 权、善于应变、勇于创新、勇于负责、敢担风 险、尊重他人、品德高尚。
一、领导特质理论
• 而日本的企业界普遍认可的有效的领导观，主 要有两大方面，
• 第一是品德方面：使命感、责任感、信任感、 积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、 热情、勇敢。
• 第二是能力方面：思维决策能力、规划能力、 判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、 理解人的能力、解决问题能力、培养下属能力、 激发积极性的能力。
利克特通过对数百个组织机构的研究，将领导方 式归纳为四种基本类型：
第七章 领导理论与领导行为
第一节 领导及其影响力
一、领导的基本概念
一般认为领导是一个影响过程，包括影 响他人行为的一切活动。换句话说，领导者施 加不同形式的影响，从微妙说服到更加独断， 确保权力的运用，确保追随者动机与角色清晰 以达成特定的目标。也即，领导实质上是一个 领导者或领导者群体有意识地去使追随者做其 想要他们做的事。
9.9型方式：表示对工作和人都极为关心。这种领导者能使组织目标 与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作， 又能通过激励、沟通等手段，使群体在相互信任、尊重的基础上 合作，下属人员共同参与管理，从而获得较高的工作绩效，因而 这种领导方式被称为“团队型管理”
精选最新《组织行为学》测试版题库300题(答案)
精编《组织行为学》考试题库300题（含答案）一、单选题1．（）主要指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进。
A、奖励B、激励C、奖赏D、赞许答案:B2．组织设计最关键的是（）A、设计方案B、设计思路C、设计的理论渊源D、设计的具体操作性答案:A3．动机一般分为生理性动机和( )。
(满分:4)A. 需求性动机B. 心理性动机C. 社会性动机D. 群体性动机正确答案:B 7.4．认为社会学习的关键在于榜样的影响力的理论是( )。
(满分:4)A. 人本主义学习理论B. 格式塔学派理论C. 社会学习理论D. 模仿学习理论正确答案:C5．认知失调理论认为，失调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成( ) 分:4)A. 正比B. 反比#双向比例C. 两者无关正确答案:A6．下列关于需求与动机之间关系的描述不正确的是( )。
(满分:4)A. 动机是在需要的基础上产生的B. 任务越难动机最佳水平越高C. 需要转化为动机需要诱因的刺激D. 需要转化为动机，需要必须有一定的强度。
正确答案:B7．组织行为学权变理论时代指的是( ) (满分:4)A. 二战到 20 世纪八十年代B. 20 世纪七八十年代到现在C. 二十世纪二十年代到三十年代D. 二十世纪五十年代到现在正确答案:B8．提出著名的“三种需要理论”的学者是( )。
(满分:4)A. 阿特金森B. 麦克利兰C. 杜威亚当斯正确答案:B9．对归因理论作出了贡献的学者不包括（）A、罗斯B、凯利C、泰罗D、韦纳答案:C10．下列属于负强化的是（）。
A、小王上班迟到被扣当月奖金B、小刘无故旷工五天被扣当月工资C、小李今天负责的卫生区一直非常干净，王总停止了最近几天来因打扫不干净对他的批评D、老李打碎了办公室的暖瓶被扣50元工资答案:C11．关于组织文化表述正确的是（）A、组织文化只有正向作用B、组织文化既有正向作用也有负面功能C、组织文化只有负面功能D、组织文化对组织没有影响标准答案:B 答案:B12．组织行为学权变理论时代指的是（）A、二战到20世纪八十年代B、20世纪七八十年代到现在C、二十世纪二十年代到三十年代D、二十世纪五十年代到现在答案:B13．下列不属于组织变革方法策略的是A、改良式的变革B、综合式的变革C、爆破式的变革D、计划式的变革标准答案:B 答案:B14．GAS三阶段压力理论模型是由（）创立的A、马歇尔B、谢尔耶C、麦格拉斯D、罗宾斯答案:B15．知觉的特性不包括（）。
组织行为学第7章-管理沟通
2019/11/26
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曾国军
群体决策的优点
1 .提供更完全的信息和知识 2. 三个臭皮匠胜过诸葛亮 3. 提供更多样的经验和观点 4. 可以开发更多的可行方案(alternatives) 5. 提高解决方案的接受程度 6. 增加正当性
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改善方法
头脑风暴法 (Brainstorming) 名义团体法 (Nominal group technique) 电子会议 (Electronic meeting)
曾国军
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头脑风暴法
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团体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题。然 后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不 允许任何批评，并且所有备选方案都要记录下来，留待稍 后再作讨论和分析。然而头脑风暴法仅仅是产生创意的过 程。
环型沟通就其本身的效率而言，传递信息的速度快，中间 也可能发生信息过滤，但比链式沟通中发生的概率要小。 第二级领导人的信息载荷量由分权的程度决定。
环型沟通的组织效率表现为解决问题速度较慢，不易产生 组织化过程，也难以产生组织领导权威，但有利于鼓舞士 气。在组织的执行层中，应鼓励这种沟通。
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思考题：中国人人际交往中的这些障碍形成的主要原因是什么?
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群体决策
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群体决策
曾国军
群体决策（Group Decision）是由群体中多数人共同进 行决策，它一般由群体中个人先提出方案，而后从若干方 案中进行优选。
《管理学》第07章在线测试(组织职能)
《管理学》第07章在线测试《管理学》第07章在线测试剩余时间：58:26答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是BA、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线－职能制2、按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于CA、职能制B、直线—职能制C、事业部制D、矩阵制3、格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以( )AA、几何级数增加B、算术级数增加C、等比级数增加D、没有增加4、分权是AA、职权在不同管理层次上的分配B、职权在同一组织层次上的分配C、职权在不同管理部门间的分配D、职权在横向与纵向上的分配5、未来管理组织中层次将会BA、增加B、减少C、不变D、模糊第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、矩阵组织结构的优点是（AB ）A、灵活性B、适应性强C、临时性D、集权性E、民主性2、在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是CDA、管理幅度大，管理层次大B、管理幅度小，管理层次小C、管理幅度大，管理层次小D、管理幅度小，管理层次大E、管理幅度越大，管理层次也逐渐变大3、影响管理幅度的因素有（）ABCDEA、面对问题的种类B、组织沟通的类型和方法C、计划的完善程度。
D、组织中的授权E、主管人员与其下属人员的能力4、扁平结构的特点是ABCEA、管理层次少而管理宽度大B、上下级关系易于协调C、同级层次的沟通联络困难D、有利于调动被管理者的积极性E、管理费用低5、权力的委任过程包括ACDA、确立责任B、分派职责C、委任权力D、明确任务E、监督考核第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理层次的划分与管理宽度无关。
（）正确错误2、未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。
组织行为学 罗宾斯 12版本 第7章
E X H I B I T 7–1
Job Design Theory (cont’d)
Skill Variety
The degree to which a job requires a variety of different activities (how may different skills are used in a given day, week, month?)
related tasks
Telecommuting
Advantages
– Larger labor pool – Higher productivity – Less turnover – Improved morale – Reduced office-space
costs
Disadvantages (Employer)
Alternative Work Arrangements
Flextime
Employees work during a common core time period each day but have discretion in forming their total workday from a flexible set of hours outside the core.
Job Sharing
The practice of having two or more people split a 40hour-a-week job
Example of a Flextime Schedule
E X H I B I T 7–3
Alternative Work Arrangements, cont.
Source: Adapted from M. Blumberg and C.D. Pringle, “The Missing Opportunity in Organizational Research: Some Implications for a Theory of Work Performance,” Academy of Management Review, October 1982, p. 565.
肖兴政 组织行为学 第七章 组织行为
第七章 组织行为
一组织内涵 1.组织的 定义
2.组织的 分类
3.组织的 功能
二、组织文化
1.组织文化的内涵 2.组织文化的内容与结构 3.组织文化的特征和功能 4.组织文化建设
企业文化的基本知识
（一）企业文化的定义 （二）企业文化的内容和结构 （三）企业文化的特性 （四）企业文化的影响因素
二、企业文化对企业行为的影 （一）企业文化的导向作用 （二）企业文化的规范作用 （三）企业文化的凝聚作用 （四）企业文化的激励作用 （五）企业文化的创新作用 （六）企业文化的辐射作用
三、组织设计
1.组织设计的目的 2.组织结构ห้องสมุดไป่ตู้计的程序 3.组织结构设计的原则
• [阅读理解] 狗猎捕斑马
• 在非洲大草原上, 三只瘦弱的小狗正与一只高大 的斑马进行一场生死搏斗。乍一看来, 三只弱小 的小狗很难是大斑马的对手。但实际情况是, 一 只小狗咬住斑马的尾巴, 任凭斑马的尾巴如何摆 动, 也死死咬住不放; 一只小狗咬住斑马的耳朵, 任凭斑马如何摇头, 也决不松口; 一只稍显强壮的 小狗咬住斑马的一条腿, 任凭斑马如何踢弹, 一点 也不懈怠。
第七章 组织行为 本章重点 1、组织的内涵； 2、组织文化的内涵、特征功能与建
设； 3、组织的变革与发展。
• [管理名言]
• 如果我们每个人都雇用比我们自己 更强的人，我们就能成为巨人公司。
• 用人上一加一不等二，搞不好等于 零。
• 把复杂的事简单化了，管理的重心 是管人、用人。只有先学会很好地 欣赏别人，才会很好地用人。
• 不一会儿, 在三只小狗的齐心攻击下,“庞然大物” 斑马终于体力不支瘫倒在地, 成了三只小狗的盘 中餐。
四、组织结构的基本类型
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《组织行为学》第07章在线测试
《组织行为学》第07章在线测试 剩余时间： 59:44
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、由若干成员企业为共同获得某个市场机会的优势而组成的暂时性的经营实体，我们称之为（ ）
A、团队结构 B、虚拟组织
C、无边界组织 D、模块组织
2、改变组织成员的态度评价准则、作风、行为以及人际关系，这属于组织变革内容的（ ）
A、组织结构方面 B、技术方面
C、人事方面 D、物理环境方面
3、管理学家卢因将组织变革的过程概括为（ ）
A、解冻→再冻结→变革 B、变革→解冻→再冻结
C、冻结→解冻→变革 D、解冻→变革→再冻结
4、通过非结构性的团体交互作用方式来改善行为的组织发展技术称为（ ）
A、工作咨询 B、敏感性训练
C、团队建设 D、团际发展
5、具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( )
A、职能结构 B、矩阵结构
C、事业部结构 D、直线参谋结构
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、以下为矩阵结构的缺点的有（ ）
A、增加了权力争斗和争夺特种资源的机会
B、降低了资源和人员的利用率
C、容易引起混乱并提高了对员工的要求
D、消弱了决策
E、减少了各部门间的配合和信息沟通
2、组织文化机构大致可分为以下几个层次（ ）
A、形象层
B、物质层
C、制度层
D、观念层
E、管理层
3、美国管理学家哈罗德•莱维特认为：组织变革应从以下方面着手（ ）
A、组织结构
B、产品结构
C、技术
D、人事
E、设备
4、阻碍组织变革的因素可以分为（ ）
A、管理因素
B、心理因素
C、经济因素
D、环境因素
E、社会因素
5、组织发展的人文技术主要有（ ）
A、敏感性训练
B、反馈调查
C、社会技术系统
D、团队建设
E、团际发展
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、当任务环境是简单且可预测的改变，技术是简单易懂且已标准化，则组织应采用机械结构
正确 错误
2、组织文化是无形的，是看不见摸不着的。
正确 错误
3、学习型组织就是组织中的员工通过学习不断提高自身的知识和能力。
正确 错误
4、林塞斯•莱克特的研究结论表明，“人本取向”越多的组织气氛，绩效水平与工作满意度也愈高。
正确 错误
5、组织发展需要行为科学的知识，所以组织需要完全依赖于外来咨询专家。
正确 错误
交卷