新人培训
新人培训流程
新人培训流程一、培训前准备。
新员工入职后，首先需要进行一系列的培训前准备工作。
公司人力资源部门需要及时为新员工准备入职手续，包括签订劳动合同、办理社保、公积金等相关事宜。
同时，部门经理需要安排好新员工的工作岗位和相关培训计划，确保新员工能够顺利融入工作环境。
二、岗前培训。
1. 公司文化培训。
新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观、企业愿景等，以便更好地融入公司文化，与公司保持一致的价值观和工作态度。
2. 部门介绍。
部门经理或导师需要向新员工介绍部门的职能、工作流程、团队成员等，让新员工对自己的工作岗位有一个清晰的认识。
3. 岗位职责培训。
针对不同岗位的新员工，需要进行具体的岗位职责培训，让新员工了解自己的工作内容、工作目标、工作流程等，确保新员工能够胜任自己的工作。
三、业务技能培训。
1. 系统操作培训。
针对需要使用特定系统的岗位，公司需要为新员工提供系统操作培训，让新员工熟练掌握公司内部的各类管理系统和办公软件。
2. 业务知识培训。
根据新员工的具体岗位，公司需要为其提供相关的业务知识培训，包括行业知识、产品知识、市场知识等，让新员工对公司的业务有一个全面的了解。
四、导师辅导。
公司可以安排有经验的员工作为新员工的导师，帮助新员工更快地融入团队，解决工作中的问题，提供工作上的指导和建议。
五、培训效果评估。
在培训结束后，公司需要对新员工的培训效果进行评估，包括考核新员工的业务能力、工作态度、团队合作能力等，确保新员工的培训效果达到预期目标。
六、持续跟进。
新员工培训结束后，公司需要进行持续的跟进，关注新员工在工作中的表现，及时发现问题并进行解决，让新员工在工作中不断成长和进步。
结语。
新人培训是公司人力资源管理中至关重要的一环，通过科学合理的培训流程，可以帮助新员工更快地适应工作环境，提高工作效率，为公司的发展贡献力量。
希望公司能够重视新员工的培训工作，为新员工提供良好的成长环境，共同促进公司的长远发展。
新人入职培训总结5篇
新人入职培训总结5篇篇1一、培训背景与目的作为公司的新员工，我参加了为期一周的入职培训。
本次培训旨在帮助新人快速融入公司文化，了解公司的发展战略和业务流程，掌握基本的工作技能与知识，为未来的工作生涯奠定坚实的基础。
二、培训内容本次培训的内容主要包括以下几个方面：1. 公司文化与发展战略培训伊始，我们深入了解了公司的历史、愿景、使命和价值观。
通过公司文化的介绍，我们对公司的精神内涵有了初步的认识。
随后，培训老师详细讲解了公司的发展战略，让我们明白了公司在市场中的定位及未来发展方向。
2. 业务流程与制度规范在了解了公司文化和发展战略后，我们学习了公司的业务流程和制度规范。
通过对公司各部门的介绍，我们了解了各部门之间的协作关系及业务流程的运作方式。
同时，我们还学习了公司的各项制度规范，以便在未来的工作中规范自己的行为。
3. 专业技能与知识培训根据公司的发展战略和岗位需求，我们还接受了专业技能与知识的培训。
这些内容包括行业知识、产品知识、沟通技巧、团队协作等。
通过培训老师的讲解和实际操作，我们掌握了基本的工作技能，提高了自己的业务水平。
4. 案例分析与实践操作除了理论知识的培训，我们还进行了案例分析与实践操作。
通过实际案例的解析，我们了解了工作中的常见问题及解决方法。
同时，我们还参与了团队项目，通过实际操作，锻炼了自己的团队协作能力。
三、培训收获与体会通过本次培训，我深刻体会到了公司的文化精神和发展战略，对公司的业务有了全面的了解。
同时，我还掌握了基本的工作技能和知识，为未来的工作生涯打下了坚实的基础。
在培训过程中，我认识到了自己的不足之处，如缺乏实践经验、对业务流程不熟悉等。
通过培训老师的指导和自己的努力学习，我逐渐克服了这些不足。
此外，我还体会到了团队协作的重要性。
在团队项目中，我们相互协作、共同努力，完成了任务。
这让我深刻体会到了团队协作的力量和重要性。
四、建议与展望针对本次培训，我认为有以下几点建议：1. 增加实践环节。
新人培训计划一周(2篇)
第1篇一、培训背景随着公司业务的不断拓展，新员工的加入为公司注入了新的活力。
为了帮助新员工尽快融入团队，了解公司文化、业务流程和工作规范，提升工作效率，特制定本新人培训计划。
二、培训目标1. 使新员工了解公司的发展历程、企业文化、组织架构和核心价值观。
2. 帮助新员工熟悉公司的业务流程、工作规范和岗位职责。
3. 提高新员工的专业技能和团队协作能力。
4. 增强新员工的职业素养和综合素质。
三、培训时间一周（共计5天，每天8小时）四、培训内容第一天：公司概况与企业文化1. 公司发展历程：介绍公司的发展历程，让新员工了解公司的成长背景。
2. 企业文化：讲解公司的核心价值观、企业精神、使命和愿景。
3. 组织架构：介绍公司的组织架构，让新员工了解各部门的职责和关系。
4. 规章制度：讲解公司的规章制度，包括考勤、休假、奖惩等。
第二天：业务流程与工作规范1. 业务流程：详细介绍各部门的业务流程，包括工作流程、审批流程等。
2. 工作规范：讲解公司的工作规范，包括着装、礼仪、沟通等。
3. 岗位职责：明确新员工的岗位职责，让新员工了解自己的工作内容和要求。
第三天：专业技能培训1. 专业技能：根据新员工的岗位需求，安排相应的专业技能培训。
2. 案例分析：通过案例分析，帮助新员工更好地理解和应用所学知识。
3. 实践操作：安排实践操作环节，让新员工亲身体验实际工作。
第四天：团队建设与沟通技巧1. 团队建设：组织团队建设活动，增进新员工之间的了解和沟通。
2. 沟通技巧：讲解有效的沟通技巧，帮助新员工提升沟通能力。
3. 团队协作：通过团队协作游戏，培养新员工的团队协作意识。
第五天：总结与反馈1. 培训总结：回顾一周的培训内容，总结所学所得。
2. 反馈意见：收集新员工的反馈意见，了解培训效果。
3. 答疑解惑：解答新员工在工作中遇到的问题。
五、培训方式1. 讲授法：由公司领导或专业讲师进行授课。
2. 案例分析：通过案例分析，帮助新员工更好地理解和应用所学知识。
新人培训计划模块内容有哪些
新人培训计划模块内容有哪些一、新人培训计划介绍1.1 培训目标新人培训计划的目标是帮助新员工熟悉公司的组织结构、规章制度，并培养其岗位所需的基本能力，使其能够尽快适应工作并胜任岗位。
1.2 培训内容新人培训计划包括公司概况、企业文化、岗位技能培训、团队合作等内容。
1.3 培训方式培训方式主要采用面对面培训、实地观摩、案例分析等多种形式。
1.4 培训周期新人培训计划周期为一个月，包括入职前培训、入职后培训、逐步实习和考核等环节。
二、新人入职前培训2.1 公司概况通过公司历史、业务范围、组织结构等介绍，帮助新员工了解公司的基本情况。
2.2 企业文化介绍公司的核心价值观、企业精神、文化特点等，让新员工深入了解公司文化，融入企业氛围。
2.3 职业规划帮助新员工明确自己的职业规划和发展目标，了解公司的晋升通道和培训机会。
2.4 岗位介绍介绍新员工工作岗位的职责、工作内容、工作要求等，让新员工对自己的工作有清晰的认识。
2.5 沟通与协作培养新员工良好的沟通能力和团队协作意识，提高团队凝聚力和战斗力。
2.6 团队建设通过团队建设活动，帮助新员工快速融入团队，增进团队之间的合作和沟通。
三、新人入职后培训3.1 岗位技能培训根据新员工的工作岗位，进行相应的技能培训，包括工作流程、操作方法、工作技巧等。
3.2 业务流程详细介绍公司的业务流程与操作规程，让新员工对工作流程有清晰的认识。
3.3 业务知识根据新员工的工作内容，进行相关业务知识的培训，确保新员工对业务有全面的了解。
3.4 业务能力提升通过案例分析、讨论等形式，提升新员工的业务分析、解决问题的能力。
3.5 岗位实际操作安排新员工在实际工作中进行操作练习，帮助他们熟悉工作流程和业务操作。
3.6 考核评估定期进行新员工的考核评估，了解其学习和工作情况，及时给予指导和帮助。
四、实习培训和考核4.1 逐步实习安排新员工在实际工作中逐步实习，由带教导师进行指导和辅导，帮助新员工适应工作环境。
新人七天培训计划方案
一、背景随着公司业务的不断发展，新员工的加入成为了公司发展的关键因素。
为了帮助新员工快速融入公司，提高工作效率，提升团队凝聚力，特制定本新人七天培训计划方案。
二、培训目标1. 使新员工了解公司文化、组织架构、发展历程等基本信息。
2. 帮助新员工熟悉工作流程、岗位职责、工作要求等。
3. 提高新员工的专业技能和综合素质。
4. 增强新员工的团队协作能力和沟通能力。
5. 帮助新员工树立正确的价值观和职业道德。
三、培训内容1. 第一天：公司文化与团队建设（1）公司发展历程、企业文化、价值观（2）组织架构、部门职责（3）团队建设活动2. 第二天：工作流程与岗位职责（1）工作流程介绍（2）岗位职责与工作要求（3）案例分析3. 第三天：专业技能培训（1）专业技能培训课程（2）实际操作演练（3）经验分享4. 第四天：沟通与协作（1）沟通技巧与艺术（2）团队协作的重要性（3）案例分析5. 第五天：职业道德与价值观（1）职业道德规范（2）企业价值观传承（3）案例分析6. 第六天：案例分析与实践（1）实际案例分析（2）小组讨论与分享（3）总结与反思7. 第七天：结业典礼与展望（1）培训成果展示（2）新员工自我介绍（3）领导寄语四、培训方式1. 讲师授课：邀请公司内部或外部专业讲师进行授课。
2. 案例分析：结合实际案例，引导新员工深入思考。
3. 实际操作：通过实际操作，提高新员工的专业技能。
4. 小组讨论：分组进行讨论，增强团队协作能力。
5. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高新员工的沟通与应变能力。
五、培训时间培训周期为7天，每天培训时间为8小时。
六、培训评估1. 课堂参与度：评估新员工在培训过程中的参与程度。
2. 案例分析成果：评估新员工对案例分析的掌握程度。
3. 实际操作能力：评估新员工在实际操作中的表现。
4. 团队协作能力：评估新员工在团队协作中的表现。
5. 问卷调查：收集新员工对培训的满意度及改进意见。
七、总结通过本新人七天培训计划方案的实施，旨在帮助新员工快速融入公司，提高工作效率，提升团队凝聚力。
新人入职培训内容
新人入职培训内容
1. 公司文化可不是纸上谈兵哟！就像你到了一个新国家，得懂人家的风俗习惯吧。
咱公司也有独特的文化，充满活力又超级温馨，这会让你工作起来超带劲的！比如说那次大家一起为项目成功欢呼雀跃，那氛围，绝了！
2. 规章制度那可是必须要清楚的呀！这就像游戏规则，不遵守怎么玩得转呢。
想想看，如果大家都随心所欲，那不乱套啦！你看上次小张因为没遵守流程就惹麻烦了不是。
3. 工作内容得摸得透透的呀！就如同上战场，你得知道自己的武器怎么用。
比如咱做销售的，得清楚产品的每一个细节，就像小李那样对答如流，才能搞定客户啊！
4. 同事之间相处可有大学问呢！这就好比一个团队划船，得齐心协力呀。
难道你不想和大家一起愉快地合作，像那次一起攻克难题后的欢笑吗？
5. 沟通技巧也很关键呀！不懂得好好说话，那不就像没信号的手机嘛。
你想想之前那次因为没沟通好导致的误会，多不值当呀。
6. 时间管理也不能小瞧呢！就像安排一天的行程，合理了才能高效。
你看人家小王，把工作安排得井井有条，多牛呀！
7. 职业发展规划多重要啊！这可是你的未来路线图哇。
难道你不想像那些前辈一样步步高升，走向辉煌吗？
8. 团队合作精神更是不能少呀！这就像一起搭积木，少一块都不行。
那次团队项目，不就是大家共同努力才完成得那么漂亮嘛。
9. 专业技能提升可是永无止境的哟！就如同爬山，越高风景越好。
你不想自己越来越厉害，成为行业中的佼佼者吗？总之，新人入职培训内容丰富又实用，可千万要认真对待呀，这会让你在公司的路越走越顺的！。
新人入职培训学习总结8篇
新人入职培训学习总结8篇篇1一、引言在充满激情与活力的日子里，我有幸参加了公司的新人入职培训。
这次培训不仅让我对公司的文化、规章制度有了更深入的了解，更让我明白了作为一名新员工，该如何快速融入团队、适应环境，并充分发挥自己的能力。
现将这次培训的学习成果总结如下。
二、培训内容概述本次培训涵盖了公司文化、团队协作、沟通技巧、安全规范等多个方面。
通过专题讲座、案例分析、互动游戏等多种形式，让我对公司的各项规章制度、企业文化有了更为直观的认识。
同时，培训还着重强调了团队协作的重要性，以及如何在实际工作中运用沟通技巧来提高工作效率。
三、重点成果1. 深入了解了公司的企业文化和价值观，为今后的工作奠定了坚实的基础。
2. 掌握了团队协作的基本原则和方法，能够更好地与同事合作完成任务。
3. 学会了有效的沟通技巧，为日常沟通和工作协调提供了有力支持。
4. 充分了解了公司的安全规范和操作流程，能够严格遵守相关规定，确保工作安全。
四、遇到的问题和解决方案1. 在培训过程中，部分内容较为抽象，难以立即理解。
针对这一问题，我通过课后查阅相关资料、与同事讨论等方式进行深入学习和理解。
2. 培训时间安排较为紧凑，部分学员存在疲劳现象。
为解决这一问题，建议在后续培训中适当调整时间安排，确保每位学员都能以最佳状态参与培训。
五、自我评估/反思通过本次培训，我不仅掌握了丰富的知识和技能，更在思想上得到了升华。
我深刻认识到，作为一名新员工，不仅要尽快适应工作环境，更要积极融入团队、为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也意识到自己在某些方面仍存在不足，需要在今后的工作中不断学习和提高。
六、未来计划1. 继续深入学习和理解公司的企业文化和价值观，将其内化为自己的行为准则。
2. 在实际工作中不断运用所学团队协作技巧和沟通方法，提高工作效率和质量。
3. 持续关注公司的发展动态和业务需求，积极提出合理化建议和创新思路。
4. 定期对自身的工作表现进行总结和反思，不断完善和提高自己的工作能力。
关于新人培训体系
关于新人培训体系首先，我们来看一下新人培训的定义。
新人培训，顾名思义，是指对新加入企业的员工进行必要的业务培训和文化培训，使其快速融入公司的工作和文化。
新人培训的目的主要有以下几点：一是让新员工迅速适应公司的工作环境和企业文化，提高员工的归属感；二是让新员工尽快熟悉自己的工作岗位和工作内容，提高工作效率和质量；三是提升员工的技能和知识，使其更好地完成工作。
新人培训的重要性不言而喻。
首先，一个企业的成功与否，首先在于其员工的素质和能力。
如果新员工在刚入职的时候就能够快速适应工作环境和工作内容，那么将会大大提升企业生产效率和企业竞争力。
其次，新员工的培训也关系到企业的利益。
因为如果一个员工在工作中犯错，将会给企业带来不小的损失。
因此，通过培训使员工能够熟练掌握工作技能，可以有效降低企业的风险。
所以，建立健全的新人培训体系是企业发展的前提和基础。
那么，如何建立新人培训体系呢？首先，需要对企业的具体情况和需求进行全面调查和分析，了解企业的发展战略和规划，明确企业的发展方向和目标。
其次，需要对新人培训的内容进行明确规划和设计，包括员工培训的主题、内容和形式等。
再次，需要选取合适的培训方法和手段，根据不同员工的特点和需求，针对性地开展培训活动。
最后，需要建立健全的培训评估体系，对培训效果进行及时的评估和反馈，以便及时调整培训方式和内容。
针对培训内容的规划和设计，可以根据员工的实际工作需要和企业的需求，制定一些课程：首先，可以开展企业文化和价值观的培训，使新员工能够更快地融入企业文化，增强员工的组织认同感和归属感；其次，可以进行岗位技能的培训，让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程，提高工作效率和质量；再次，可以进行职业素养和自我管理的培训，提升员工的综合素质和才能，增强其在工作中的竞争力。
对于培训方法和手段的选取，可以根据员工的特点和需求，采用不同的培训方式：首先，可以组织员工参加一些外部培训班和讲座，让员工外出学习，接触新思想和新知识，拓宽视野；其次，可以组织内部培训，由公司内部的专家和资深员工进行培训指导，帮助新员工更好地了解和掌握工作技能；再次，可以利用互联网和多媒体等现代化技术手段，进行网络培训，让员工可以随时随地进行学习。
新人培训方案模板(7篇)
新人培训方案模板（7篇）新人培训方案怎么写呢？新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工融入到特定团体的过程。
下面是小编给大家带来的新人培训方案模板，希望能够帮到你哟!新人培训方案模板篇1在新员工到单位报到后，必须进行的培训计划入厂、入校或入公司教育，称这种教育为引导;，即对新员工的工作和组织情况作正式的介绍，让他们了解熟悉单位的历史、现状、未来发展计划，他们的工作、工作单位以及整个组织的环境、单位的规章制度、工作的岗位职责、工作操作程序、单位的组织文化、绩效评估制度和奖惩制度，并让他们认识将一起工作的同事等等。
此外，还要建立传帮带的师徒制度，使新职工更快地熟悉环境，了解工作操作过程和技术，让他们知道，如果碰到困难和问题，应该通过什么渠道来解决。
没有任何社会经历，就像一张白纸一样，踏上人生旅途的新员工，对他们影响最大的是刚参加工作时遇到的领导及老员工。
新员工的培训方式决定着新员工的人生态度和生活目标，疏忽不得。
一、踏上工作岗位前集中训练新来的员工。
一般要经过领导人讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中教育，然后再正式分配到各个部门。
这种集中式的训练一般由人事部门组织，短则一个月，长则半年，也有将近一年的。
这种训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况。
可采用通信教育或内部刊物发行的方式来实现。
训练内容应包括三大板块：1、帮助新员工了解公司，培养员工的认同感。
其作法可考虑讲述公司发展史。
主要负责人介绍、有关产品的生产销售状况、培训计划经营方针与发展目标等等。
2、在上述活动的基础上，要求新员工确定自己的工作态度和人生目标。
同时为之提供有关交际、员工常识之类的小册子，帮助其尽快完成角色转换。
3、请新员工讲述对公司的感想。
了解新员工在想些什么，想知道些什么，还可让其谈谈对新岗位有何看法，对自己有什么触动，希望公司能提供什么样的工作环境等等。
新人培训工作总结
新人培训工作总结新人培训是一个组织中非常重要的环节。
它不仅能够帮助新员工更好地适应工作环境、了解公司文化，还可以提升他们的工作能力和业务素质。
在过去的一段时间里，我负责了公司的新人培训工作，现在我来总结一下这段时间的工作情况。
1. 设立明确的培训目标在开始培训工作之前，我首先和公司的领导进行了沟通，明确了培训的目标和重点。
通过与领导的对话，我明确了新员工需要掌握的基本知识和技能，并根据实际情况进行了适当的调整。
在确定培训目标后，我制定了详细的培训计划，包括培训的内容、形式和时间安排等，并和新员工进行了沟通，让他们了解培训的内容和安排。
2. 优化培训内容在培训内容的选择上，我尽量贴近实际工作情况，注重新员工实际操作和解决问题的能力培养。
例如，在产品知识的培训中，我除了传授基本的知识和技能外，还设计了一些案例分析和小组讨论的活动，让新员工能够更好地理解产品的特点和市场需求，培养他们的综合分析和决策能力。
3. 创新培训形式为了提高新人培训的效果，我创新了培训的形式，采用了多种多样的方法。
除了传统的面对面讲解和演示外，我还借助网络技术，开展了在线培训。
通过在线培训平台，我制作了一些专题视频课程，让新员工能够随时随地学习，并及时解答他们的问题。
此外，我还组织了一些小组活动，让新员工能够互相交流和学习，提高工作的效果。
4. 进行有效的评估和反馈在培训的过程中，我注重对新员工的评估和反馈。
通过不定期的小测验和练习，我了解了他们的学习情况和掌握程度，并根据评估结果进行了及时的反馈。
在培训结束后，我还邀请了新员工进行培训效果的评估，了解他们对培训的满意度和意见建议，以便对下一次的培训工作进行改进。
5. 问题分析和改进措施在培训的过程中，我也遇到了一些问题。
例如，有些新员工学习能力相对较差，效果不太理想。
针对这些问题，我及时与他们进行了沟通，找出了问题的原因，并针对性地进行了一些辅导和训练。
同时，我还和其他培训师进行了交流，多方面地寻找解决问题的方法。
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使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
实训内容主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程：介绍篇（认识企业）1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；2、企业文化介绍（形式：授课、录像）；3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。
3.1 人力资源制度3.2 财务制度（报销和出差）3.3 其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)心态篇：1、积极的心态2、认识企业●企业是什么企业是什么 ?企业是什么？企业是商品的制造者，企业是服务的提供者，企业在必要的时间、必要的地点，将商品及服务提供给需要的大众，这就是我们看到的企业进行的活动。
但是为什么有些企业能成为跨国性的大企业呢？如XEROX、麦当劳、丰田（TOYOTA）汽车；有的企业虽然自夸为百年老店，但百年来仍然是老店一间，家人即员工；更有不计其数的企业开开倒倒。
同样是人经营的企业，结果却千差万别。
在您进一步了解企业是什么前，我们先让您了解影响企业的两个重要因素─ 竞争与满足客户需求。
竞争自由经济社会，带给企业无穷的机会，因为只要合法，您可自由的发展任何您想要发展的事业，但它同时也带给企业自由的竞争，任何企业都能向您挑战、同您竞争；竞争一方面带给企业进步茁壮，另一方面也可能带给企业衰弱瓦解，因此要了解企业是什么？我们不能忽略竞争的因素。
满足客户需求另一个重要因素是满足客户的需求。
这个道理非常简单，您生产的产品或提供的服务，若不是众人需要的，您想，有人会向企业购买吗？若是没有人购买，那么您投入的人力、物力（原料、设备……等）、财力及时间是不是都浪费掉了，这些产品不但让您血本无归，同时还要花一笔钱去处理、废弃这些产品。
了解了竞争与客户需求的两个因素后，我们再来认识企业是什么。
此时回答企业是什么时，我们可这样说：「企业是有能力在竞争的环境中，在必要的时间，必要的地点，提供能满足消费大众需求的商品或服务。
」永续经营明白了竞争、客户需求与企业的关系后，我们要再从另外一个角度来看企业是什么。
企业都期望「永续经营」，什么是「永续经营」呢？永续经营是相对于个人生命而言，个人可能因各种因素离开企业如退休，但企业必须要能永远地生存下去，因此企业需具备一些条件，能支持它永续经营。
利润分享同时，企业是由员工、经营者及股东构成，员工想要能满足他们的薪水，经营者想要得到能满足他们的红利，股东想要得到能满足他们的股利，这些期望要如何满足呢？这些期望必需透过企业经营的利润来满足。
是的，从这些角度来看，企业是什么，我们必项再追加两个项目─ 企业长期生存及利润分享。
企业提供独特价值竞争状况、满足客户需求、企业长期生存及利润是了解企业是什么的重要因素，但是什么因素让企业的竞争力更强呢？让客户的需求更能满足呢？让企业更能生存无惧呢？让企业的利润更多呢？相信您一定想要知道这个因素是什么，记住这个攸关企业成败的因素不是由企业来判断的，而是由企业的客户所下的判断，那就是客户对企业提供产品或服务感受到的「价值」。
客户对您提供的商品感到有价值，才能满足他的需求；客户对您提供的商品，感受的价值优于竞争者，或不同于竞争者因而才会向您购买；您能不断提供让客户觉得有价值的商品，您的企业就能长期生存；您提供产品的附加价值让客户感到很有价值，您就能获得企业的利润。
因此，我们可以得到一个关系企业是什么的最基本的结论：企业创造给客户的独特价值，是企业存在的原点。
end-->●企业的组织●工作场所是什么●您作为新进人员的自觉(1)企业组织人的自觉企业组织人的自觉是什么呢？首先，我要自觉企业的存在不仅是我们眼中看到的办公大楼、生产设备及产品，而是企业要能持续不断地提供满足客户需求的独特价值。
我已是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献一己之力。
我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能响应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。
身为组织内的新进人员，我要做好下列事项配合组织的运转：‧提供有用的情报供上级参考。
‧遵从组织的命令系统。
‧命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。
‧遵照组织的规章、基准进行工作。
‧进行的工作不要疏于向上级报告。
‧指示的工作一定彻底完成。
‧不要隐藏错误，坦率向上级报告。
‧积极主动地与同事协调合作。
‧满足后手（后工程）的需求。
‧不断学习、改善，提升对组织的贡献。
(2)客户第一您要随时提醒您自己：「客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我一生不变的目标。
」(3)企业是一个竞争的战场企业是一个竞争的战场，您知道您的竞争者是谁？您的企业和竞争者比较有那些特征？您知道竞争者有那些长处及弱点吗？您知道您的企业在业界的市场占有率多少？排名几名？这些讯息对您而言都是非常有用的，自由经济社会，竞争是一个常态，也是刺激、督促您进步的一股最直接的力量。
例如Ａ公司是第一品牌的最大厂商，那么Ａ公司一定在产品上、通路上、广告促销上、服务上、管理上有优于您的地方，否则它不会成为第一品牌。
藉由Ａ公司的这面镜子，您能很快地找出自己的弱点，针对弱点提出改善的对策，能迅速提升您的竞争力。
同样地，第一品牌的Ａ公司，由于您（竞争者）的存在，它也必须绞尽脑汁地想办法维持它第一品牌的地位。
投身于企业，您必须自觉是投身于战场，不管您现在是扮演前锋的战将，或是后援的角色。
自由经济社会中的企业，每日对应竞争是永远不会变的。
例如，曾几何时，快餐业如麦当劳、侬特利、德州小骑士、温悌汉堡、肯德基……等充斥市场；走上街头大小银行如华银、一银、合库、中小企银、华信、玉山、泛美、二信、三信……等四处林立。
竞争是进步的动力，竞争能激发您的潜力，化不可能为可能。
棒球，拳击、篮球、相扑运动竞技中，是不是有很多反败为胜、化不可能为可能的动作浮现在您的眼前，这些可说都是竞争创造出来的。
因此，身为企业组织人的您必须有竞争的自觉。
(4)团队的一份子专业分工能提高效率，但是分工后不能密切地合作整合，分工的意义将丧失殆尽。
Dr. Don Lippltt曾经做过一个调查报告指出1950年后，每一个普通的革新发明，都汇集了十二个以上的专家共同完成。
玩计算机的人都清楚，一些计算机软件的开发工程，动辄百人以上共同合作开发，以争取推出的时间，这告诉我们必须认清一个趋势─ 团队合作（Team Work）是有效达成企业目标的重要途径。
特立独行、凸出的个人表现，固然令人激赏，但企业是一个透过组织达成目标的群体，因此您必须察觉自己是企业团队的一份子，唯有透过同仁间不断地密切合作，您在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
企业新人教育训练（三）—开展工作的科学步骤STEP 1. 明确您的工作目标您在做任何事情时，一定要有明确的目标，目标不明确将无法思考具体的行动方法，去达成目标。
事后检讨时，由于目标不明确，您根本无法知道自己进行的好坏、对错。
例如一位国外的客户在国内有五天的逗留，老板请您安排一天的休闲行程，当您接到这份工作时，该如何明确您的目标呢？以下这些考量是明确您工作目标要考虑的。
1. 休闲行程的目的虽然是一天的休闲行程，您也要了解这项工作的目的。
目的可能是让客户得到充分的松弛（relax），也可能使客户对台湾的民俗特色留下深刻的印象，或是让客户能品尝到台湾吃的特色。
不同的目的，会有不同的行程，这是您首先要了解的。
您安排行程的目标在那里？有明确的目标，您才能提出具体的行程方案。
2. 费用的预算目标预算的大小，必定和这位客户的重要性相关。
若您不先确定明确的预算目标，事后向老板报告花费的数目时，恐怕很难做到正合老板的心意，不管您这一天行程的好坏、功过，这件事的处理已有了缺陷。
3. 时间目标上例的时间目标指休闲行程的日期、出发时间及结束时间。
时间是一个经常被疏忽的重要目标因素，经常在您的主管交办事情时发生，例如请您把这个资料整理统计一下，此时，您一定要请示在什么时间前要完成，否则您也许认为主管没说出确实的时间，应该不很急，但不一会主管匆匆过来，要拿统计好的资料带去开会，这也是疏忽时间目标而造成的困扰。
STEP 2. 收集事实资料在进行工作前，您要先收集事实的资料。
要收集那些资料？如何收集这些资料？更重要的是您要确认您收集的这些资料是正确无误的。
例如检查官询问嫌犯时，会取得许许多多的口供，但第二步更重要的工作是如何突破嫌犯的心防，取得正确的口供。
管理ＩＴ将近二十年的总裁季宁（Harold Geneen）认为人们犯错的主要原因是做决定时，无法正确了解真正的事实，往往被反映过去的资料误导，自由心证的认定及受自己过去主观的经验影响，而不能追根究底。
因此，要求员工们要追求不可撼动的事实（unshakable facts）。
STEP 3. 依事实做判断工作计画及进行，需要做判断时，您一定要根据掌握的事实下判断，千万不要依据自己主观的臆测；任何事情您都养成依据事实下结论的习惯，长久以往，您将能成为判断力正确、行动力强、值得人们信赖的人。
目前在管理上流行「走动的管理」、「现场管理」，这些都是掌握事实的一种手段，也彰显出掌握事实的重要性。
STEP 4. 计画在工作进行前，您一定要拟定好工作进行的活动项目及步骤，明确的计画，有如航海图一样能指引您工作进行的方向，让您能条理分明地进行您的工作。
达成一个工作目标，通常都存有一个以上的工作方法。
例如您要到台北车站，可依不同的费用预算、时间充裕等条件而采取搭公车、出租车、自己开车或乘坐火车等方法。
因此，您可拟出几种方案，分析利弊得失，让您的主管更容易裁决。
STEP 5. 执行（DO）有了妥当的计画后，您可依计画逐步执行。
执行时您需本着积极、弹性的态度，运用沟通、协调、会议等技巧，完成您的工作。
STEP 6. 检讨（SEE）透过检讨把握住目前执行的优点及缺失，让您能适当地调整及修正您目前的计画及做法，以便更能有效地达成您的明确目标。
上面的六个步骤，我们称为科学的工作手顺，希望您能彻底地运用及遵守。
技能篇：1、人际关系的技巧●与同事相处之道●与上司相处之道2、沟通技巧●理解沟通的过程●避免沟通的障碍●在沟通中运用聆听、反馈等技巧●理解并合理运用沟通的模式●掌握对话沟通技巧3、时间管理的技巧●认识时间●时间管理中的陷井●如何跨跃时间陷井●时间管理中的效能原则●时间管理的工具4、商务演讲技巧●演讲事前的准备工作●演讲内容和结构●演讲环境●如何消除紧张情绪●声音、语言和身体语言●有效运用视听辅助器材职业篇：1、科学的工作方法与了解您的职务●进行工作的程序（六步骤）●强烈的问题意识●创新意识●了解您的职务：责任、权限、义务2、如何完成您的工作●接受命令的三个步骤●解决问题的九个步骤●企业新人工作的基本守则守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好。