华南理工生产运作管理生产运作管理作业
生产和运作管理(专升本)阶段性作业4
生产与运作管理(专升本)阶段性作业4总分: 100分考试时间:分钟单选题1. 供应链成员间缺乏同步性的效果是_____。
(4分)(A) 提前购买(B) 持续补充(C) 牛鞭效应(D) 时钟效应参考答案：C2. 做外包决策时，公司要避免什么_____。
(4分)(A) 取消非核心业务(B) 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者(C) 允许雇员加入外包合作企业(D) 允许外包合作企业参与创新设计参考答案：B3. 供应链响应时间是对哪项标准的衡量_____。
(4分)(A) 系统的可靠性(B) 柔性(C) 设备利用率(D) 产品质量参考答案：D4. 供应链的组成包括_____。
(4分)(A) 供应商(B) 顾客(C) 内部供应链(D) 以上都是参考答案：D5. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于_____。
(4分)(A) 为库存采购(B) 与供应商是一般买卖关系(C) 与供应商结成战略伙伴关系(D) 让供应商竞争已得利参考答案：C6. 项目管理主要是控制_____。
(4分)(A) 质量(B) 进度(C) 成本(D) 以上都是参考答案：D7. 关键路线是_____。
(4分)(A) 活动最多的路线(B) 节点最多的路线(C) 时间最长的路线(D) 将时间时差为零的节点连起来的路线参考答案：C8. 事件时差是_____。
(4分)(A) 最悲观时间和最乐观时间之差(B) 结束时间和开始时间之差(C) 事件最迟时间和最早时间之差(D) 以上都是参考答案：C9. 以下哪一条是项目的特点_____。
(4分)(A) 一次性(B) 重复(C) 产出是标准的(D) 重复性工作多参考答案：A10. 活动的最早可能完成时间是_____。
(4分)(A) 该活动箭头事件的最早可能发生时间(B) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间(C) 该活动箭头事件的最迟必须发生时间(D) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间参考答案：D判断题11. 供应链是纵向（垂直）一体化的产物。
生产运作管理第四版课后习题
2.60%，选择哪个站址较好？3.给出如下3个厂址的有关数据，选择哪个厂址较好？4.某公司现有3个工厂A、B、C和2个分配中心P、Q，准备在W城或A城再建一个分配12312工厂。
给出以下资料，求最佳厂址。
1．解：求各个备选厂址的得分加权和A ：∑=⨯+⨯+⨯+⨯+⨯=899020.09020.09025.08010.09025.0i i p wB ：∑=⨯+⨯+⨯+⨯+⨯=25.848020.08520.08025.07510.09525.0i i p wC ：∑=⨯+⨯+⨯+⨯+⨯=5.818020.08020.08025.09510.08025.0i i p w 因此，应选择厂址A 。
2．解：站址1的年利润16060050000%19125000135000%6012602500=-⨯+--⨯=）（）（（元） 站址1的年利润21749050000%19125000164000%6012603100=-⨯+--⨯=）（）（（元） 因此，应选择站址2。
3．解：厂址A 的年利润21030000018150000030300000)(=⨯--⨯=+-=Q C F PQ V （万元）厂址B 的年利润5025000020300000030250000)(-=⨯--⨯=+-=Q C F PQ V （万元）厂址C 的年利润75.583250005.19400000030325000)(-=⨯--⨯=+-=Q C F PQ V （万元）因此，应选择厂址A 。
4．解：（1）若在A 城建分配中心，则有：（2）若在W 城建分配中心，则有：14300>13700,所以，选择在W城建分配中心。
5．（1）若在X城建厂，则有：（元）（1）若在X城建厂，则有：（元）（2）若在Y城建厂，则有：（2）若在Y城建厂，则有：（元）36150>34350,所以，选择在W 城建工厂。
P1191．解：方案A 的月运距4200003520300010151000103030001015200015152000=+++++++++=）（）（）（）（）（方案B 的月运距3800002510300010151000101030001025200035252000=+++++++++=）（）（）（）（）（所以，选择B 方案。
生产与运作管理课后答案
∙自我测试∙模拟试题∙分章练习∙典型例题一、单选题（每小题2分，共20分）1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?( )A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便D．原料运输不便2．事件时差是（）A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。
3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是4．以下哪一条是项目的特点?A．一次性 B．重复 C．产出是标准的D．重复性工作多 E．风险小。
5．当供不应求时，会出现下述情况（）A．供方之间竞争激化 B．价格下跌C．出现回扣现象 D．产量减少6．下述哪项不属于制造企业的库存?A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备C．缩短生产周期 D．简化管理工作8．下述哪项不属于维持库存费?A．物料费用 B．运输费 C．保险费D．被盗损失 E．仓储设施折旧9．汽车装配宜采用（）A．流水线布置 B．固定位置布置C．功能布置 D．以上都不10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设?A．一次订货费或调整准备费是常量 B．根据平均库存计算维持库存费C．库存回报是库存的减函数 D．提前期为常量E．需求率均匀且为常量二、简答题（每小题8分，共40分）1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。
2．什么是基于时间的竞争？它对生产运作管理有什么要求？3．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？4．MRP的基本思想是什么？为什么需要且围绕物料转化组织生产？5．精细生产的基本思想是什么？三、计算题（每小题10分，共40分）1、根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。
XXX15春生产运作管理作业答案
XXX15春生产运作管理作业答案（1）XXX的选址1994年XXX，XXX的XXX的最高管理部门宣布，公司准备将其生产和装配业务移至密西西比州的瑞支克莱斯特，作为小吨位野营车和野营拖车的主要生产厂家。
该公司由于急速上涨的生产成本，连续5年出现利润滑坡。
劳动力和原材料费用涨幅惊人，行政管理费用直线上升，税收和交通运输费用也逐步上升。
该公司尽管销售量在不断扩大，仍然遭受了自1977年投产以来的第一次净亏损。
当管理部门最初考虑迁厂时，曾仔细视察了几个地区。
对迁厂至关重要的影响因素有：完备的交通设施，州、市的税收结构，充足的劳动力资源，积极的社会态度，合理的选址成本和金融吸引力。
曾有几个地区提供了基本相同的优越条件，该公司的最高管理部门却被XXX和电力公司的努力以及密西西比州地方官员的热情所打动。
密西西比能源和电力公司力图吸引“清洁，劳动力密集型”工业，州政府和地方政府的官员想通过吸引生产厂家在其境内建厂来促进该州经济的发展。
直到正式公布出来两周前，南方旅游汽车的最高管理部门才将其迁厂计划最后确定下来。
XXX工业区的一座现有建筑被选作新厂址(该址原为一家活动房屋制造厂，因资金不足和管理不善而破产)。
州就业部开始招募工人，而公司出租或拍卖其在圣路易斯的产权的工作也已着手进行。
密西西比用以吸引XXX在XXX建厂的条件如下：(1)免收5年的国家和市政税收。
(2)免费使用供水和排水系统。
(3)在工业区再建一个装货码头(免收成本费)。
(4)同意发行50万美元工业债券，以备未来扩展之用。
(5)由公共财政资助在地方工商学院培训工人。
除这些条件以外，另有很多其他关键因素。
劳动力用度远低于圣路易斯，工会构造力量也比圣路易斯弱(密西西比州禁止强行要求工人加入工会)；行政管理用度和税收也不算高。
总之，XXX的管理部门认为自己的决策是明智的。
10月15日，每个雇员的工资单上有以下通知：给：XXX雇员。
由：总裁XXX签发。
XXX遗憾地宣布，公司计划将在12月31日停止在XXX 的生产，由于生产费用的增加和工会提出的不合理要求，本公司已无法创收。
-Unlicensed-生产运作管理试卷B
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、企业信息系统的重要目标是（）。
A．技术提升 B．数据标准化C．企业需求分析 D．信息共享和业务协同2、对ERP项目最准确的定位是（）。
A．信息系统集成项目B．技术改造项目C．管理变更项目 D．作业流实施项目3、从库存投资方面来考虑，最好的生产计划环境是（）A．面向订单装配 B．JITC．面向库存生产 D．面向订单生产4．在大多数的企业中存在的三个主要职能是：（）A.制造、生产和运作B.运作、营销和财务C.运作、会计和营销D.运作、制造和财务5．生产运作的总体战略不包括：（）A.自制或购买B.低成本和大批量C.多品种和小批量D.成本领先6．单件小批生产的特征为（）A．生产的是通用产品B．重复生产C．按订单生产D．品种较多7．在库存管理中，订货点是指（）A．应该提出订货点时的库存量B．应该提出订货时的需要量C．应该提出订货时的供应量D．以上都不对8．设备磨损大致有三个阶段，这三个阶段是（）A．初步磨损、大面积磨损、破坏性磨损B．局部磨损、大面积磨损、急剧磨损C．初级磨损、正常磨损、破坏性磨损D．初期磨损、正常磨损、剧烈磨损9.精细生产的内容不包括：（）A.产品精细B.布置精细C.组织精细D.管理复杂化10、在工期一定的条件下，为达到工期与资源的最佳结合，可以调整的资源是（）A.总时差B.关键路线C.非关键路线D.单时差三、名词解释（每题5分，共20分）1、节拍2、业务流程3、看板4、雪崩效应(Bullwhip Effect)四、计算题(每题10分，共30分)1.某零件批量为5件，有5道工序的单件作业时间为：t1=5分钟、t2=10分钟、t3=5分钟、t4=15分钟、t5=10分钟。
试计算该批量零件在三种移动方式下的生产周期。
2.有5件任务都需要两步操作（先1后2），下表给出了相应的工作时间。
试对任务的操作顺序进行安排，利用Johnson法求总流程时间为最短的操作顺序安排方案，并求其流程时间。
生产运作管理习题集
第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
8．运作经理不对运作系统设计负责。
9．加工装配式生产是离散性生产。
10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
11．订货型生产的生产效率较低。
12．订货型生产可能消除成品库存。
13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
15．纯服务业不能通过库存调节。
16．准时性是组织生产过程的基本要求。
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
18．企业的产出物是产品，不包括废物。
选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
华南理工管理学原理随堂练习答案
华南理工管理学原理随堂练习答案第一章企业运作的源头1 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨参考答案：√2 完成计划是组织的最终目的参考答案：√3 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标参考答案：√4 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心参考答案：×5 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则参考答案：√第二章管理者与管理1 对于管理，最形象的描述是________A 艺术B 科学C A和BD 上述都不是参考答案：C2 管理理论以________为核心A 计划B 组织C 控制 D指挥参考答案：B3 以下不属于管理职能的是_______ A 组织活动 B控制活动 C 有效获取资源 D计划与决策参考答案：C4 管理者应该承担哪种类型的角色_______ A人际关系方面的角色 B信息方面的角色C决策方面的角色 D全部皆是参考答案：D5 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能参考答案：×6 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制参考答案：√7 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之参考答案：√8 泰勒教授提出，管理就是决策参考答案：×9 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位参考答案：√10 管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事参考答案：√11 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性参考答案：×12 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题参考答案：√13 管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务参考答案：√14 效率是指正确的做事参考答案：√15 效能是指正确的做事参考答案：×第三章管理的原则1 法约尔提出了管理的________条原则A十二 B十 C十三 D十四参考答案：D2 统一领导原则是指________A 每人只能有一个上司B 权责对等C 责任不可委认D 反映组织系统的相互关系参考答案：A3 厌倦是________所容易催生的一种情绪状态A集权 B职权 C专业化 D纪律参考答案：C4 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容参考答案：√5 现代企业管理需要学雷锋参考答案：√6 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾参考答案：√7 组织中不存在有权无责的现象参考答案：×8 法约尔提出的14项管理原则是管理的公理与游戏规则参考答案：√9 管理原则就是企业的共识参考答案：√第四章管理历程1 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在微观管理方面进行研究参考答案：√2 行为科学理论的代表人物是泰罗参考答案：×3 权变理论是现代管理理论的一个重要分支参考答案：√4 在企业中，除了"正式组织"外，还存在"非正式组织" 参考答案：√5 法约尔被誉为科学管理之父参考答案：√6 定量管理是指管理者通过建立问题的正规数学模型来决策参考答案：√7 官僚制容易建立亦容易消除参考答案：×8 管理在于知，而不在于行参考答案：×9 管理科学的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题参考答案：√10 霍桑()试验是指，哈佛大学的韦伯教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究参考答案：×11 霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在，二者相互影响，如果管理者对非正式关系引导、处理得好，就可以收到优化、融洽正式关系的功效参考答案：√12 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治、节俭，是中国传统主要的管理思想参考答案：√13 如何提高生产率，科学计酬，是科学管理之父泰勒所关注的核心问题参考答案：√14 学习型组织理论由彼得圣吉所提出 ( ) 参考答案：√第五章个体心理特征1 个性有好坏之分参考答案：×2 研究表明，个性往往能确定成就大小参考答案：×3 个性类型的划分，可以囊括所有具体特殊情况参考答案：×4 在现实生活中，典型气质类型的人很少，多数人介于各种类型之间参考答案：√5 作为管理者，必须了解自己及下属的个性特质参考答案：√6 强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点参考答案：×7 管理的有效性受管理者的特征与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响参考答案：√8 古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和粘着质参考答案：×9 大五理论把人的个性特质归纳为：外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性5种参考答案：√第六章需求和激励1 下列因素中，哪一个不是决定员工受到的激励类型的影响因素________ A 员工个人的个性特征 B 所从事工作的特点 C 组织的特征 D 社会大环境参考答案：D2 传统的激励理论认为________ A 职工受到尊敬后会被激励B 职工得到足够报酬则会努力工作C 被激励的职工会感到满意D 上述均正确参考答案：D3 下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出________ A安全需要B自我实现需要 C心理需要 D社交需要参考答案：C4 根据赫茨伯格的双因素理论，下列________因素可激励员工 A 工资、成就、认可、责任B 工资、工作条件、良好的工作关系C 成就、责任、良好的人际关系和成长D 以上都不是参考答案：C5 以下哪位学者提出需求层次理论 ________A 克莱顿·奥尔德弗B 亚伯拉罕·马斯洛C 戴维·麦克莱兰D 弗雷德里克·赫茨伯格参考答案：B6 在内部提升过程中，管理者应对________问题进行研究 A 员工的工作能力 B 员工的工作的意愿C 员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命D 以上均对参考答案：D7 工作丰富化是激励的一种形式参考答案：√8 马斯洛需求层次理论指出：安全的需要是人类的最低层次需要 ( ) 参考答案：×9 表扬不是激励参考答案：×10 按照赫茨伯格的双因素理论，授权属于保健因素( ) 参考答案：×11 期望理论是维克托弗鲁姆在20世纪XX年代创立的 ( ) 参考答案：√12 赏识是激励的一种形式参考答案：√13 赫茨伯格双因素理论指的是效力和效能理论 ( ) 参考答案：×14 公平理论由著名管理学家德鲁克先生所提出( ) 参考答案：×第七章行为与本质1 X理论是指个人作为群体的一个成员，为达到组织目标而进行活动，于是，是群体而不是个人变成了组织的基本单位参考答案：×2 Y 理论的假设认为人性本善参考答案：√3 Y理论与X理论的假设是相对的参考答案：√4 日裔美国管理学家威廉？大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论参考答案：√5 在人们主要追求较为高等的需求时，胡萝卜加大棒的"X"方式可能是有效的参考答案：×6 坚持"X理论"导致了一种以工作为中心的权威性组织；而"Y理论"则强调人际关系参考答案：√7 没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法参考答案：√8 持X理论管理者的领导风格是开放式、*式的参考答案：×9 复杂人性假设是由埃德加薛恩于XX年首先提出的参考答案：√10 根据Z理论的观点，生产率、信任和微妙性三者不是孤立的参考答案：√11 超Y理论是以行为科学中关于企业的"复杂人假设"为依据的参考答案：√12 超Y理论是一种权变的管理理论参考答案：√第八章决策与计划1 下列那一项活动不属于计划活动的范畴________ A目标 B策略 C预算D实施参考答案：D2 不是用目标来控制下级，而是用它们来激励下级 ( ) 参考答案：√3 一项好的计划能够建立对组织目标的承诺，为组织指明方向和目标 ( ) 参考答案：√4 计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策 ( ) 参考答案：√5 目标管理的目的，是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标 ( ) 参考答案：√6 决策是瞬间的决定，而不是一个过程 ( ) 参考答案：×7 每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就 ( ) 参考答案：√8 作业性计划不属于计划 ( ) 参考答案：× 9 战略不属于计划 ( ) 参考答案：×10 群体决策错误的往往是由于群体盲思所引起( ) 参考答案：√11 在现实决策中，我们往往要追求满意决策，而不是最优决策 ( ) 参考答案：√12 企业应杜绝个人决策，而都采用群体决策 ( ) 参考答案：×第九章管理系统与环境分析1 行业规模经济效益越显著，则进入该行业的障碍越低参考答案：×2 企业在生产经营活动中，不需要了解竞争对手的情况 ( ) 参考答案：×3 企业的供应商所处行业集中度高，则企业的侃价能力强参考答案：×4 竞争环境分析不属于企业外部环境分析的内容参考答案：×5 五力分析模型由著名的战略管理专家迈克尔波特先生所提出参考答案：√第十章战略管理1 企业只需在最高层次上建立目标，其他各个层次上不需建立 ( ) 参考答案：×2 战略定位受到外部环境、内部资源和能力以及利益相关方的期望和权力的影响( ) 参考答案：√3 战略使命指定了企业打算通过利用它的资源、能力和竞争力来进入的产品市场和顾客 ( ) 参考答案：√4 战略是一种选择 ( ) 参考答案：√5 战略意图说明了如何利用资源、能力和核心竞争力在竞争环境中创造预期收益( ) 参考答案：√6 分析中的S代表战略 ( ) 参考答案：×7 迈克尔波特教授认为，战略只有三种类型：低成本、差异化与聚焦战略 ( ) 参考答案：√第十一章组织理论1 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_______ A管理 B决策 C管理人员 D组织参考答案：D2 一般认为，最高管理者理想的直接领导人数是8～11人 ( )参考答案：×3 一群蚂蚁是不是组织，但一个家庭是组织 ( ) 参考答案：√4 人员配备仅仅是人事部门的事 ( ) 参考答案：×5 古典组织理论为指导思想的组织设计，主要强调组织的刚性结构 ( ) 参考答案：√6 在上、下级人员素质高的情况下，管理宽度也不可以加大 ( ) 参考答案：×7 企业应坚决制止非正式组织的形成 ( ) 参考答案：×8 现代组织理论为指导的组织设计，是以权变理论为依据的 ( ) 参考答案：√9 窄跨度组织的缺点之一是最低层与最高层间距离的过长 ( ) 参考答案：√10 管理理论以组织为核心参考答案：√11 管理跨度与组织层次成正比关系 ( ) 参考答案：×12 管理跨度小，容易助长官僚主义 ( ) 参考答案：√13 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数 ( ) 参考答案：√14 按组织的形成方式分，组织可以分为盈利组织与非盈利组织 ( ) 参考答案：×第十二章组织结构1 当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气 ( ) 参考答案：√2 组织结构并非按统一的标准模式来设计，而要根据企业的具体情况而定( ) 参考答案：√3 按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理 ( ) 参考答案：√4 按产品划分组织结构增加了高层管理的困难 ( ) 参考答案：√5 按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调 ( ) 参考答案：√6 矩阵组织会形成组织结构的回路，因此在一定程度上会造成指挥的不统一( )参考答案：√7 矩阵组织结构的确定是人事部门的事 ( ) 参考答案：×8 扁平化组织结构对各级管理者的素质要求较高 ( ) 参考答案：√9 扁平化是现代组织管理发展的趋势之一 ( ) 参考答案：√10 分权意味着扩大组织下级部门的决策权利 ( ) 参考答案：√第十三章权限1 分权会削弱管理者影响力参考答案：×2 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是分权参考答案：×3 分权增强了决策的灵活性与及时性参考答案：√4 只有在组织规模很大时才需要分权参考答案：×5 权力与一个人在组织中所处的地位相关参考答案：√6 把职权授给谁是授权时必须正确把握的重要问题参考答案：√7 授权不仅要告诉下属任务，还须规定其完成任务的方法参考答案：×8 距离权力的核心越近，你对决策的影响就越大参考答案：√9 组织中下级所做出的决策范围越大，集权程度就越大 ( ) 参考答案：×10 直线职权是上级对直接下级行使的一种指挥命令的权限参考答案：√11 参谋职权是下级对直接上级行使的一种建议的权限参考答案：√12 职能职权是同级对同级行使的一种要求的权限参考答案：√13 权责对等是组织结构设计的重要原则之一参考答案：√14 法定权力指的是管理者依据自己在组织等级结构中的地位而获得的权力参考答案：√第十四章领导1 很多领导者用以影响自己下属的两种基本行为是关怀和控制参考答案：√2 特质理论认为，成功的领导者需要具备某些特定的性格特点参考答案：√3 勒温把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为专制型和*型两种参考答案：√4 领导风格不仅因人而异，还因为国家的不同和文化的差异而迥然不同参考答案：√5 菲德勒的权变模型，解释了为什么同一个管理者可能在一种情境中是有效的领导者，而在另一种情境中则成为低效的领导者参考答案：√6 领导者切忌用人惟亲参考答案：√7 路径--目标理论主要阐述了领导者能够做些什么来激励他们的下属参考答案：√8 权力的来源有5个方面：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力参考答案：√第十五章团队沟通1 人们应该根据信息量的不同采用不同的沟通方式参考答案：√2 对沟通具有最大影响的是双方的态度 ( ) 参考答案：√3 沟通方向只有上行沟通、下行沟通和平行沟通三种参考答案：×4 沟通的具体内容，一是认真倾听，二是正确表达 ( ) 参考答案：√5 非正式沟通会降低组织工作效率，带来不良风气参考答案：×6 信息通道中的噪声能完全消除参考答案：×7 横向沟通信息不按指挥系统规定流动，所以企业要尽量减少它参考答案：×第十六章组织冲突、谈判、*与变革1 职权重叠、任务的相互依赖性是组织冲突的重要来源参考答案：√2 有时候，通过改变人员和任务的组织结构，管理者们可以有效地解决冲突参考答案：√3 存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突参考答案：√4 冲突都是由人造成的，所以我们要对人不对事参考答案：×5 组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致，而且这些个人或群体会互相阻碍对方目标的实现参考答案：√6 组织变革时为保证领导者权威，往往只告诉员工做什么而不需要解释为什么参考答案：√7 实施组织变革的4个步骤为：确定是否需要变革，确定需要进行哪些变革，实施变革，评估变革的效果参考答案：√第十七章控制1 在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标参考答案：√2 任何组织、任何活动都需要控制参考答案：√3 组织内所有人员绩效都应以最终产出为衡量标准参考答案：√4 组织和控制这两大管理职能是不可分割的参考答案：√5 控制必须在有人的情况才可实现参考答案：×6 控制意味着只在事情发生之后才对其做出反应参考答案：×。
2020年生产与运作管理形成性考核册答案
生产与运作管理作业1一、单项选择题1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。
教材第12页A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则2.“互联网+”时代，在生产与运作方面最突出的转型之一是把传统生产制造业转换成（D ）。
A ．移动制造业 B.加工服务业 C.服务制造业 D.现代服务业3.把“科教兴企”放到企业生产与运作的关键位置，用超前的战略投资眼光加大生产与运作培训，大搞技术创新，强调技术创新的依托是（ ）。
A.创新性组织建设B.学习型组织建设C.共享机制建设D.终身学习机制建设4. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（ A ）过程。
A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务5. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。
教材第22页A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性6. B ）。
教材第22页A. B. B. C. D.7. 由开始、结束、工作工程、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ C ）。
教材第26页A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图8. （ A ）属于设备利用率高的生产方式。
教材第31页A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产9. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。
教材第31页A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产10. 平行移动方式生产周期的计算公式为（C ）。
教材第34页A.1m ii T n t ==∑ B.1(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小C. 1(-1)t m i i T t n ==+∑最长D. 1(-1)(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小11. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。
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2019上半年生产运作管理作业
一、判断题
1、生产运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段;是企业系统的一个子系统..√
2、如今市场需求越来月多样化、产品的寿命周期变长;多品种、小批量生产方式逐渐转向大批量生产方式.. ×
3、生产运作管理是指为了实现企业经营目标;提高企业经济效益;对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称..√
4．工作设计是关于生产系统的工作岗位设置和岗位责任设计..√
5．产品专业化组织生产单位的一个优点是设备不是针对某一种产品配置;对产品品种变化有较强的应变能力.. ×
二、单项选择题
1、按工艺专业化原则建立生产单位;适用于A
A.小批生产
B.单件生产
C.大批生产
D.工程项目
2、汽车装配宜采用： C
A.定置布置
B.功能布置
C.流水线布置
D.以上都不是
3、属于定性预测方法的是 B
A.移动平均法
B.德尔菲法
C.指数平滑法
D.线性回归法4．以下哪个不是常用的安排生产进度和生产方式计划的基本方法 B A．图解法 B．试凑法 C．线性规划法 D．非线性规划法5．以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业C A．单件小批量 B．批量生产 C．流水线生产 D．混合生产
三、概念解释题
1. 工序平衡
答：对生产的全部工序进行平均化;调整各作业负荷;以使各工作站时间尽可能相近..
2.作业计划
答：企业生产计划的具体执行计划..它把企业的年度、季度生产计划具体规定为各个车间、工段、班组;每个工作地和个人的以月、周、班以至小时计的计划
3.对象专业化
答：将加工某种产品或某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内;所有生产设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列..在这个区域内完成产品或零部件的全部或大部分工艺
4.库存策略
答：从库存管理存在的问题入手;提出供应链环境下适合涂层企业库存管理的控制策略;并对策略的实施进行可行性分析和探索
5.劳动定额
答：是指在一定的生产技术和组织条件下;为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准;劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求
四、简答题
1.请问影响选址决策的主要因素有什么
答：1技术性因素;地形2地质、水源3排水;废渣物的处理气候;4社会
性因素;政策法令;5个人或传统性因素;6国家及城市发展规划;当地居民的态度;7经济性因素
2.请问库存费用有哪几项
答：存储费用;这项费用主要用于维系库存活动;包括：仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失..投资的机会成本等等;它一般和物资库存数量和时间成正比..订货费：向外采购物资的费用;包括两部分;一是订购费用;如手续费、差旅费等;它与订货次数有关;而和订货数量无关;二是物资进货成本;如贷款、运费等;它与订货数量有关..
生产费：企业自己制造库存物资的费用;也包括两类：一是装置调整费用;二是与生产材料、数量有关的费用
缺货费：因库存不能满足需求而造成的损失
3.请简述人在运营管理中的重要作用..
答：控制目标的可变性;如市场需求发生较大变动;不得不调整目标;因内部管理原因目标已无法达到;必须对目标作调整;生产目标的调整涉及整个系统;调整的好坏会影响企业的经营效果;而此项工作无固定的决策程序与方法;主要取决于经验和能力信息处理;由于控制活动费分散性以及大量的手工作业;信息的传递速度很慢;当天的生产现场信息从现场传送到厂级主管手中;一般要等待很长时间;这迟到的信息;对于控制是很不利的..
判断的主观随意性;企业系统是个开放系统;环境对系统的影响是随机的、多变的;因此控制系统的特性与人的经验、知识有关吗;不同的人会有不同判断;结果差异也非常大
4.请问生产控制的分散特性主要有哪些
答：企业的经营管理系统按管理职能分可得到纵向结构;主要有市场、财务、运营三个子系统;在水平方向可划分为高层、中层和基层三个层面
控制职能的分散性;组织结构的固定划分;规定了相应的管理职能;由于结构上的分散性;在管理职能上也势必是分散的
人员的分散性;结构和职能的分散性引出了人员的分散性
5.请问进度控制包括哪些内容
答：投资进度控制：指对产品或零部件投入生产的日期;数量;以及对原材料;毛培、零部件投入提前的控制;
工序进度控制：指对产成品或零部件在生产过程中;在每道工序上的加工进度的控制;
生产进度控制：指对产成品的生产日期、生产数量的控制
6.请问运营战略包括哪些内容
答：运营战略包含的内容如下：
1产品选择;目标市场确定以后;需要考虑选择上门产品;怎样的产品才能占领市场..
2生产能力需求计划;它需要在战略计划期内;对生产能力数量;时间以及产品柔性等方面计划..
3工厂设施;包括确定工厂规模;选厂址;去顶专业化水平
4技术水平;技术装备对竞争力的作用是第一位;选择技术合适的设备;确定自运化程度是一项十分重要的工作;
5协作水平：确定自制与外购的比例;以及协作厂的数理;目前的趋势是组
织供应链;联合起来造产品
6劳动力计划;确定所需劳动力的技术水平;工资政策;稳定劳动力的措施;.. 7质量管理;不良品的预防;质量监督与控制
8生产计划与物料控制;资源利用政策;计划集中程度;计划方法 9.生产组织;确定生产系统结构;职务设计;职位职责
7.请问控制成本是不是财务部门一家的责任;为什么
答：控制成本不是财务部门一家的责任;原因如下：成本控制与质量控制的相同之处在于两者都是全员过程的控制;成本与质量一样;它也是形成与产品的全过程;对它的控制也应该从产品开发到物料采购;加工制造;指导产品推销实行全过程控制;与质量控制不同的是;成本控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合返佣;所以;成本控制还必须与其他各项控制活动结合进行;如果认为成本控制是财务部门的事情;则成本控制肯定搞不好
8.请问MRP的基本功能是什么
答：1.从最终产品的生产计划独立需求导出相关物料原材料;零部件等的需求量和需求时间相关需求
2.根据物料的需求时间和生产订货周期来确定其开始生产订货的时间
9.请问产品开发的风险主要来自哪些方面
答：首先;产品设计是一项技术很强的工作;产品开放本身存在技术上的风险;因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败;技术发展具有不可预见性;如果产品研制完成时有更先进的替代技术出现;产品则无优势可言;也会导致开发失败..
其次;产品设计不仅仅是技术工作;也是一项经济活动;在经济上存在很大的风险;风险大小可以用投入的价值来衡量;一件大的产品;如果开发失败将会导致公司破产;所以提高产品开发的成功率应该引起决策者的重视;但由于其技术性强往往由工程技术人员担负此任;很容易陷入片面追求完美的误区;而忽视了产品开发的基本目的;很可能导致产品开发出来了;但无人问津;开发工作最终还是失败;
第三;市场需求发生变化;如果产品研制成功时市场以及萎缩;则失败已无法避免;市场需求也与供应量有关;如果竞争对手也开发出相同的产品;市场供过于求;则经济效益会大打折扣
10.请问精益生产方式的基本特征是什么
答：1.在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式; 2.组织作业小组;充分发挥每位员工的积极性
3.在生产组织结构上;精益生产采用专业协作化形式;
4.管理简化。