货代公司操作流程和注意事项
货代操作流程
一、审单收到定舱委托书（S/O）后，审查：有效印鉴、船东、船期、有无运价、付费期限与方式{预付（CIF---prepaid）、到付（FOB---collect）、SHIPPER（是否有需要更换SHIPPER，如何操作？）、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、装货港POL（port of loading）、卸货港POD（place of discharge）、目的港（destination）、箱型箱量、货物描述（MARK、件数、毛重、品名、尺码）、特殊条款、船证、场拖装计划。
备注（之前与客人沟通时：注意尺码，载重）二、定舱OP定舱：填写本公司交接单，向船东要确认（KHL、OOCL除外）EG不需要书面确认。
船东回传船东确认-booking confirmation(CFM).2张三、排载：1：OP制作排载单（2—9联），连同船东确认（1张），提箱确认，第二联上盖定舱章，找出货主代码，拼箱应注明几票货拼几个柜。
外勤去排载，外代留下二联和一张CFM（长荣。
立荣、万海第三联也留下），NORASIA多收走第9联，EG须多附一张排载联，然后在5.6.7.8上盖排载章，退回，连同9联一起带回。
2：若付费方式为预付的应凭第四联去外代等财务科开出运费催缴书（月结）或预结发票的购付汇联（美金用）。
若因为船超载不能排应联系船东办理添载或者改船3、备注：货代代码错误（改单时打疏忽）？，箱主代码错误，船代不予排载。
四：确定场地、拖装计划一、场、拖装的概念1、场装：客户将货物送到指定堆场装箱；2、拖装：拖车公司将集装箱拖到客户指定地点装货。
二、拖装：1、一张船东确认、一张装箱单、5联，六附给拖车公司（一般放到联检中心）让其去打印设备交接单，若时间急进，外勤送去。
（六附应写明时间、地点、联系人、电话），若是临时计划或拖车紧张时，应先与车队确认能否安排，若无具体计划，先给单证，具体计划待补，若SHIPPER要求如转关、柜检应注明。
货代相关业务流程介绍
货代相关业务流程介绍1. 货代概述货代，即货物代理，是一种专业的物流服务提供商，通过为客户提供货物运输、报关、报检、仓储、配送等各种物流服务，实现货物的安全、高效运输。
2. 货代业务流程货代业务流程通常包括以下几个主要环节：2.1 资料准备货代需要与客户进行沟通，了解货物的品名、数量、重量、尺寸等相关信息。
同时，货代还需收集客户的出口合同、发票、装箱单、装箱照片等证明文件，并对这些文件进行核对和整理。
2.2 订舱在货物准备就绪后，货代将与船运公司联系，进行订舱操作。
货代需要根据货物的特点和客户的需求，选择合适的船运公司，并完成相应的订舱手续，确保货物能够按时装运。
2.3 运输安排货代在订舱完成后，将与相应的承运人和驾驶员进行协调，安排货物的运输。
货代需要与承运人确认装车时间、运输路线、运费等相关事宜。
同时，货代还需要与驾驶员沟通并提供装卸货物的时间和地点。
2.4 报关报检当货物到达目的港口时，货代需要进行报关和报检手续。
货代会将货物的相关资料提交给海关，并与海关进行沟通，确保货物能够快速通过报关和报检程序。
2.5 仓储配送在货物顺利通过报关报检后，货代将负责安排货物的仓储和配送工作。
货代会选择合适的仓储场地，将货物妥善存放，并根据客户的要求安排合适的配送方式，确保货物能够按时送达目的地。
2.6 结算与文件处理最后一个环节是货代与客户进行结算和处理相关文件。
货代会与客户核对货物的实际情况，确认运输费用，并发出相应的费用清单。
同时，货代还会整理和归档与货物运输相关的文件，以备将来查询和审计。
3. 货代的优势货代作为专业的物流服务提供商，具有以下优势：•专业知识和经验：货代拥有丰富的物流和海关知识，能够为客户提供专业的咨询和服务。
•物流网络和资源：货代与各大船运公司、航空公司、仓储公司等建立了稳定的合作关系，拥有强大的物流网络和资源，能够为客户提供全方位的物流解决方案。
•时间和成本效益：货代通过优化货物的运输方案、整合资源，能够实现时间和成本的最优化，提高客户的运输效率和降低运输成本。
货代一般海运操作流程
货代一般海运操作流程货代一般海运操作流程货代一般海运操作流程一、订舱1.客户向货代订舱（订舱必须显示：托运人/发货人、船公司/船名/航次或船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型、柜量、运费条款、托运人的签字、盖章）2.客服人员收到订舱单后，需确认订单到付货FOB/EXW/FCA：跟国外确认预付货：Sales（预付货）跟客户核对运价，在确认后由Sales在订舱单上签字确认，然后再根据自编的S/O号向相应船公司订舱。
3.客服人员需跟船公司确认舱位。
订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入公司内部系统4.制作对应的操作通知单，注明与订舱信息相符的信息，发送给客户，以便客户安排好货物及单据的递送。
进仓：进仓通知单拖卡：拖卡装箱通知单自拉自报：自拉自报协议书*EXW/FCA：由客人提供提货通知书，货代安排车队去提货送仓二、进仓、拖车、自拉自报→报关1.客户行为①进仓：客户收到进仓通知单后，在确认内附信息无误可以进仓后，需按照进仓单上的时间地址准时进仓。
报关资料需在规定时间内寄送到货代处，以便货代安排报关。
②拖卡：客户如需货代安排拖卡报关，需在接收到货代提供的拖卡装箱通知单后进行确认，如确认无误后需将安排拖卡的相关信息（拖卡时间、地点、联系人、装箱数据）正确无误地补充到通知单内，回传给货代。
同时，需将报关资料准备齐全在货代规定的时间内寄送到位。
③自拉自报：客户如需自拉自报，请在确认好货代提供的自拉自报协议书上的相关订舱及费用信息后，将自拉自报协议书签名盖公章先扫描回传货代，再在收到货代关于船公司已放舱的通知后，凭自拉自报协议书正本签字盖章原件到货代处领取箱单后自行安排装箱进港，并在船公司规定的截单时间内告知箱封号等信息给到货代。
另报关也由客户自行安排其他货代或报关行进行办理。
2.货代行为①进仓：在客户货单均到的情况下安排出运：整柜货，通知仓库提箱装箱安排进港，接收仓库提供的箱封号进行截单；拼箱货，转交客服进行拼箱信息（顺序、箱型、是否安排装箱等）确认，通知仓库进行提箱装箱进港，接收仓库提供的箱封号进行截单。
货代注意事项
货代注意事项货代（Freight Forwarder），即国际货物代理，是指在国际贸易中，以出口商与进口商之间的委托为基础，承揽海运、空运、陆运等任务，并通过组织装运、订舱、报关、集装箱拼装、散货装载、装卸、运输、咨询等方式，为出口商或进口商提供一站式的国际物流服务。
作为货代，提供优质的服务对于货代公司来说是非常重要的。
以下是一些货代在工作中需要注意的事项：1. 系统完善：货代公司需要有一套完整的操作流程和管理制度，有效地控制运输成本，提高服务质量。
同时，还需要建立一个完善的信息系统，及时跟踪货物的运输情况，方便及时的沟通和协调。
2. 选择合适的运输方式：货代公司需要根据客户的需求和货物的特性，选择合适的运输方式。
常见的运输方式包括海运、空运、陆运等。
货代需要有丰富的经验和专业知识，帮助客户选择最合适的运输方式，确保货物的安全和及时到达。
3. 熟悉国际贸易法律法规：货代公司需要了解国际贸易法律法规，包括海关、报关、清关等相关规定。
在与客户合作时，需要及时提供相关的法律法规咨询和协助，确保货物能够顺利通过海关检查和清关手续。
4. 选择可靠的合作伙伴：货代公司需要选择可靠的合作伙伴，包括船公司、航空公司、运输公司等。
合作伙伴的选择直接关系到货物的安全和运输时间。
通过与合作伙伴的深入交流和考察，货代公司可以选择最适合自己的合作伙伴，提供优质的服务。
5. 提供及时的信息反馈：货代公司需要时刻保持沟通和协调，及时向客户提供货物的运输情况和进展，解答客户的问题和疑虑。
及时的信息反馈可以增强客户的信任和满意度，对于货代公司的长期发展也非常重要。
6. 建立良好的售后服务：货代公司在完成货物的运输任务后，需要及时与客户进行跟踪和回访，了解客户的满意度和需求，以改进服务质量。
同时，需要及时处理客户的投诉和问题，保持良好的口碑和信誉，吸引更多的客户。
7. 遵循职业道德和行业规范：作为货代，需要遵循职业道德和行业规范，保护客户的权益和利益。
铁路货代知识点总结
铁路货代知识点总结一、铁路货代概述铁路货代，是指专门从事铁路运输货物代理服务的企业。
铁路货代作为货物运输的专业代理机构，负责协调货物运输的各个环节，以确保货物能够顺利、高效、安全地运达目的地。
铁路货代在货物运输过程中发挥着重要的作用，为货主提供了一站式的服务，大大方便了货物运输的流程。
二、铁路货代的主要职责1. 接受委托。
铁路货代接受货主的委托，代为办理货物的铁路运输手续。
2. 订舱订位。
根据货主的要求，与铁路部门进行协商，为货主订舱订位。
3. 缮制提单。
对货物进行托运手续，缮制提单并签发给货主。
4. 代理装卸。
协调铁路部门和装卸货物的相关服务商，代理货物的装卸作业。
5. 提供货物信息。
为货主提供货物运输信息，包括运输进程、运费等。
6. 处理货物索赔。
在货物运输中发生损坏或丢失时，代表货主向铁路部门提出索赔请求，并协助处理相关事宜。
三、铁路货代的服务内容1. 提供运输咨询。
铁路货代可以为货主提供运输咨询服务，包括货物运输路线、运输时间、运费等方面的信息。
2. 办理货物托运手续。
铁路货代负责办理货物的托运手续，包括提单缮制、订舱订位等。
3. 协调运输关系。
铁路货代在货物运输过程中，需要与铁路部门、装卸公司、货物保险公司等各个环节进行协调配合，以确保货物能够顺利运输。
4. 负责货物跟踪。
铁路货代负责跟踪货物的运输进程，及时向货主提供货物运输情况的反馈信息。
5. 处理货物索赔。
在货物运输过程中发生货损、货差等情况时，铁路货代需要代表货主向铁路部门提出索赔请求，并协助处理相关事宜。
四、铁路货代的操作流程1. 接受委托。
货主将货物运输委托给铁路货代，并提供相关货物信息，包括货物名称、数量、包装方式、出发地和目的地等。
2. 确定运输方案。
铁路货代根据货主提供的信息，结合铁路运输特点，确定最佳的运输方案，并为货主提供相关咨询和建议。
3. 缮制提单。
铁路货代根据货主的委托，办理货物的托运手续，包括提单的缮制和签发。
货代新手入门
Yard;Surcharges 码头附加费 Deviation;Surcharge; 绕航附加费 Transhipment;Surcharge 转船附加费 Direct;Additional 直航附加费 Long;Length;Additional 超长附加费 Fumigation;Charge 熏蒸费 Ice;Surcharge 冰冻附加费 Cleaning;Charge 洗舱费 Optional;Fees;or;Optional;Additional;选择卸货港附加 费 Alteration;Charge 变更卸货港附加费
9 拼箱/空运/整柜订舱报关问题 拼箱：
1． 托书打好后，记得手签上你的名字和日期再传真出去。 2． 不管重货轻货，不管 FREIGHT PREPAID 还是 FREIGHT COLLECT ，都不要全部相信采购提供的纸箱尺寸和数据（空 箱子和装好的箱子有时相差很大的）。轻货一定要让工厂装 好箱之后重新量过纸箱尺寸给你，如果纸箱有抛出迹象，让 他们 5 箱（10 箱）叠在一起量一下总的体积，尽可能拿到误 差小一点的立方数。
不管怎么样都要做到心中有底至少要知道你的货代以及货代仓库有没有多赚你money不要等货物进仓了货代来和你确认抛出的立方数时再去问工厂这样已经来不及了一个是不可能再去重新量过另一个是就算你实际抛出没有货代报给你的那么多也没有办法更改了
1 货代新手入门--培训资料
货代的业务流程 货代的业务流程
这里是个人简单的过程整理,如果有哪些不完整和不对的地方,请大家多多指教, 以给大家提供更完全的学习资料.
币值附加费 CY-CFS CY-CHARGE FAF Fuel;AdjustmentFactor 燃油价调整附加费 （日本航线专用） GRI; General Rate Increase 综合费率上涨附加费 一般是南美航线、美国航线使用 DDC Destination Delivery;Charges 直航附加费 美加航线使用; DOC DOcument charges 文件费 EBS EMERGENCY BUNKER SURCHARGE 紧急燃油附加费 一般是澳洲航线使 用
货代公司业务流程
货代公司业务流程货代公司作为国际贸易中不可或缺的一环，其业务流程显得尤为重要。
在货代公司的业务流程中，主要包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节。
下面将详细介绍货代公司的业务流程。
首先，客户委托是货代公司业务流程的第一步。
客户将货物运输的委托交给货代公司，并提供相关的货物信息、运输要求、目的地等必要信息。
货代公司会根据客户的委托信息进行初步的货物运输方案设计，并与客户进行沟通确认，确保双方达成一致意见。
其次，货物运输是货代公司业务流程的核心环节。
货代公司会根据客户的委托信息，选择合适的运输方式和运输路线，安排货物的运输工具和运输计划。
在货物运输过程中，货代公司会与运输公司、船公司等进行合作，确保货物能够按时、安全地运抵目的地。
接下来是报关报检环节。
货物到达目的地后，货代公司会协助客户进行报关报检手续，确保货物能够顺利通关。
货代公司会根据目的地国家的相关法律法规，帮助客户办理进出口报关手续，并进行货物的报检工作，以确保货物符合目的地国家的相关标准和要求。
最后，仓储配送是货代公司业务流程的最后一环。
货代公司会根据客户的要求，安排货物的仓储和配送工作。
货代公司会选择合适的仓储设施，对货物进行妥善存放，并安排货物的配送工作，确保货物能够准时送达客户指定的地点。
总之，货代公司业务流程包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节，每个环节都至关重要。
货代公司需要通过精细化的操作和严格的管理，确保货物能够安全、高效地运输到客户指定的地点，为客户提供优质的货代服务。
货运代理公司业务流程
1.客户询价
托运人提供资料：品名、货重、箱型、目的港、出运时间
2.匹配舱位，业务报价
货代通过托运人提供的相关资料，及时给托运人匹配合适舱位，并进行报价
3.订舱
托运人提供订舱委托书
经过审核后，交给操作向船公司订舱（核实好预配船期、起运港、目的港、柜型柜量、货物品名、重量、特殊要求如：目的港免柜或转运条款等)
4.等提箱单
跟客户确认装箱方式（装箱/送货/三自)
操作会根据客户的操作模式给客户发提箱单/送货通知+报数据时间+免费用箱时间
5.确认样单
报数据当天，客户会发过来准确的装箱数据（毛重、件数、体积、箱号、铅封号）操作会根据此数据给客户发送样单;
客户确认样单内容是否准确；
跟客户确定出单方式：正本/电放;
6.上舱单+报数据
客户确认样单无误后，由操作提交给船东进行上舱单、报数据
7.报关
找客户要报关信息（报关数据：装箱单、商业发票、合同，报关草单法检的货物需要商检凭条或者商检通关单)
8.集港+运抵
报关后，堆场会把集装箱运到指定的集港码头，
堆场会上运抵信息，和舱单信息一致。
9.放行
报关之后的72小时内，开船前，操作会随时查放行
通知，一经查到，会给客户发送通知截图，证明货
物已经被海关放行。
10.装船+开船
码头会自行安排，操作会随时跟进，一旦离港，
会给客人发送离港截图；
11.费用确认+开票
发船开提单+账单；
确认开票方式（电子发票/纸质发票)。
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宁波**国际物流有限公司培训资料二
操作流程及注意事项
操作流程及注意事项：
1．接收到客人托书。
客人托书一般以两种方式给客服：（1）传真托书（2）电子版托书，再由客服将托书给商务找一代，然后由客服交给操作订舱。
注意：客人要订的箱型、目的港、船期、船公司。
注意运费条款（到付COLLECT/预付PREPAID）,如有附加费的，注意附加费是预付还是到付。
发货人、收货人、通知人的具体地址和电话、传真；货物HS信息尽量提供齐全，以便操作订舱。
2．收到客人托书后，10分钟内做成我司托书格式，然后订舱给一代。
注意：如果目的港是欧洲国家，询问一代截ENS时间；如果目的港是美国，询问一代截AMS时间。
一般ENS、AMS都是截关前48小时截。
3．等待放舱。
订舱订好后，主动询问是否放舱。
如果是直客，客服可以询问客人货好时间及做箱安排时间，最晚做箱时间（做箱：就是不同的单位以不同的装货方式把货物运输到港区，说做箱时间就是装箱时间这个一般是针对整柜而言的）。
不能晚于截关前一天（例：如果是周四截关，最晚周三要安排做箱。
报关资料（主要：核销单和报关委托书要正本），最晚周三要到操作手上，其余发票、装箱单、合同和报关单可以用传真件）。
如果是同行，客服可以询问客人什么时候做箱，做箱前一天要开出箱单准备给客人。
注意：箱单拿回来务必核对一下箱型和目的港，并复印留底，以便查询提、进堆场。
4．调度安排拖卡。
客服与客人确认好做箱时间、地点、联系人，调度通过车队大概的做箱时间、地点。
一般在做箱前一天早上或中午之前务必要通知车队。
对于客人的装箱，为更好的保证准点率，作为调度务必向车队询问该所派车子的驾驶员联系方式，以便与驾驶员沟通。
注意：当天拖卡，请在当天把箱封号及时录入系统，以便操作做仓单、提单确认。
5．整理报关资料。
客人做箱完成，请客人提供正确的报关资料（这里指装箱单、发票、合同和报关单）。
把正确的件毛体、品名录入系统，生成三联单数据和舱单给一代或指定货代拉三联单。
整理完整报关资料：核销单、报关委托书、发票、装箱单、合同、报关单和三联单，以上所有资料务必在截关前一天送至所指定报关行。
注意：核销单和报关委托时必须要正本。
发票、装箱单、合同、报关单宁波报关可以用传真件；上海所有报关资料必须要用正本。
报关单可以随意手写，注明提单号、箱号、截关日期。
无论宁波和上海等异地报关一定要提供完整的申报要素。
6．确认提单，截ENS/AMS。
根据客人的订舱信息和报关资料做好提单确认件和ENS，给客人确认。
发货人、收货人、通知人、货物HS 信息尽量提供全，有些船公司要求信息可以只提供不显示。
具体可以询问一代单证。
有些有船公司格式件，最好给客人再确认下。
注意：确认提单时，一个字母一个标点都要确认好，这是很严肃的事情，因为一旦有错误产生，就关系到费用，不是客人掏钱就是操作掏钱！
7．船开后,做费用。
一旦船开后，具体船开时间务必立即通知客服，也可以马上做费用，在规定船开后三天内必须把费用做完，有特殊情况申请，超过一天扣RMB50。
一般费用有美金和人民币两个费用：
美金：海运费、ENS、AMS、保险费
人民币：订舱费、THC（箱数20/40）、文件费、箱单费（箱数）、电子装箱单（箱数）、EDI（报关票数）、报关费（票数）、换商检、拖卡费（箱数）、电放费（提单数）、条形码、堆存费（免费4天，算到实际开船日。
超过4天，按小柜4/天，大柜8/天算）、滞箱费（滞箱费指箱子提上后超过用箱期产生的费用，一般滞箱费具体问船公司，算到预计开船日）。
注意：当船晚开时，操作在向船公司核对后及时通知客服部。
8.签单。
一般船开后第三个工作日可以出来正本提单（除节假日）。
提单签出后，一律交于对应的客服。