货代公司操作流程
货运代理操作流程
货运代理操作流程第一篇：货运代理操作流程代理公司：中国货代（海运）托运人：进出口/贸易公司、货代同行客人=进出口/贸易公司、同行=货代公司、船东=船公司、托运单=BOOKING、订舱单=SO、真实补料=客人提供的集装箱资料、货代补料=货代提供给船公司的集装箱资料、船东单=船公司出的正本提单、货代单=货代公司出的有效的正本提单、自动舱单系统=AMS、买价=成本价格，卖价=卖给客人的价格1、市场部收到船东/同行的价格作为买价a)比较市场上该航线或者该目的地的价格，注意比较相同船东，以及大庄的价钱，以及价钱折扣空间b)整理各船公司各航线的价钱c)制定自己公司的优势价钱2、制定报价方案给业务3、业务寻找客人a)电话寻找客户b)预约上门或者陌生上门拜访客户c)展会、外贸网站、朋友介绍等方式寻找客户4、业务界定目标客户群，发送价格给客人参考a)市场部把自己的对外公开卖价发给其他同行b)业务参考市场价钱，根据贸易公司/工厂不同的市场信息灵敏度进行报价5、客人/同行接受价格后联系a)或者业务/市场联系目标客户6、对目标客户进行分析记录管理a)对客户进行分类管理，分已经走货的、洽谈中的、已经建立起联系的、刚进行报价的、拒绝的等。
b)对客户公司状况及个人情况进行客户资料管理（分析目前客户公司的经营规模种类、产品特性及销往那些国家等，个人情况重要针对客户性情、爱好、生日等。
7、确定好价钱和公司内部的一些规定a)对客户一定要先把公司的汇率、付款方式及公司内部的一些规定事先跟客户交代好b)客户填写好定舱单后盖上公章或者业务章传给业务8、业务收到客人的托运单（客人填写的为业务提供的托运单）a)填写业务单（有的公司通常会有3联纸给业务员记录，第1联是当一票单做完后给业务自己留底的，第2联是文件入档的，第3联是财务入档的）有业务系统的就在业务系统里面提交b)记录客户/同行的下单情况，注明货好时间、起运港、卸货港及目的港。
9、操作收到业务/市场转交的托运单，预录入托运单资料a)对业务单和资料进行登记和录入10、操作以货代的名义下向船公司下托运单11、船公司经过审核后发送SO给操作12、操作检查并记录SO的资料13、操作传真/发邮件把SO传给客人14、业务员/市场填写业务单15、根据客人提供的单据以及资料，如客人要求，操作为客人安排拖车以及报关，或客户自行安排拖车报关，报关需要注意是否需要退税，买单a)客人自拖自报的由客人自主安排b)美线需要注意做柜时间16、操作比较价钱后跟工厂确认装柜时间及地点后，选定拖车公司，并填写派车单及把SO发送给拖车公司安排拖车，包括拖柜以及做柜时间，转关、清关需注明。
普通货代业务指定货操作流程
普通货代业务指定货操作流程一、接单阶段1. 客户委托：客户与货代公司取得联系，说明货物的基本情况，并委托货代公司承担货物的运输和物流操作。
2. 资料准备：货代公司要求客户提供相关的单据和资料，包括发票、合同、装箱单、运输保险单等。
二、预订运输1. 舱位预订：货代公司根据货物的尺寸、重量和目的地等信息，与船公司或航空公司联系预订舱位或航班。
2. 运费报价：货代公司根据货物的情况，计算运输费用，并向客户提供报价。
三、装箱阶段1. 通知装箱：货代公司按照船公司或航空公司的要求，通知客户送货到指定的地点进行装箱。
2. 装箱检查：货代公司派员到装箱地点，对货物进行检查，并记录货物的数量、品名等信息。
3. 装箱操作：货代公司与装箱人员合作，对货物进行包装、拆箱和摆放等操作。
4. 封箱记录：货代公司在货物封箱后，记录封箱号码以及封箱人的签字等信息。
四、报关申报1. 编制报关单：货代公司根据客户提供的资料，编制报关单，包括进出口货物报关单和相关申请表格。
2. 提交报关：货代公司将编制好的报关单、货物单据和相关证明材料，与海关进行报关申报。
3. 缴纳税款：货代公司根据海关要求，计算货物的进口税款，并通知客户进行支付。
五、货物运输1. 装载和配载：货代公司根据货物的特点，安排合适的运输工具进行装载和配载。
2. 运输跟踪：货代公司与船公司或航空公司保持紧密联系，跟踪货物的运输情况，并向客户提供最新的运输信息。
六、目的地操作1. 到港通知：货代公司在货物到达目的地港口后，通知客户，并提供到港时间和货物清关的进展。
2. 清关手续：货代公司根据目的地国家的法规，完成货物的清关手续，包括检验、报关、缴税等。
3. 派送货物：货代公司根据客户的要求，安排合适的运输工具将货物送达指定的地点。
七、结算阶段1. 费用结算：货代公司根据运输过程中产生的费用，与客户进行结算，并提供相应的费用明细表。
2. 单证归档：货代公司将货物运输过程中的所有单证和相关文件进行归档，以备后续查询和备案。
货代的基本流程
货代的基本流程货代（Freight Forwarder）是指承担国际货物运输及相关服务的企业。
货代公司作为中间商，通过与船公司、航空公司、铁路公司等合作，为客户提供货物运输、报关、报检、仓储、保险等一系列服务。
下面将详细介绍货代的基本流程。
一、客户咨询与洽谈阶段货代公司的流程通常从客户咨询与洽谈阶段开始。
客户通过电话、邮件或面谈等方式向货代公司咨询运输需求，货代公司则根据客户的具体需求，例如货物种类、运输方式、目的地等，提供相应的解决方案和报价。
二、货物接收与预订阶段在客户同意货代公司的方案和报价后，双方将签订运输合同，并进行货物接收与预订。
货代公司将安排专业人员前往客户指定的地点接收货物，并对货物进行必要的检验、包装和标记。
接收完货物后，货代公司将根据客户要求进行舱位或航班的预订。
三、报关与报检阶段货物预订后，货代公司将进行报关与报检手续。
根据国家相关法规和规定，货代公司将准备并提交必要的报关与报检文件，以确保货物能够顺利通过海关和检验检疫部门的审批。
货代公司通常会与海关、检验检疫部门保持良好的合作关系，以加快报关与报检的进程。
四、运输与跟踪阶段一旦货物完成报关与报检手续，货代公司将根据预订的舱位或航班安排货物的运输。
货代公司将与船舶公司、航空公司或铁路公司等联系，确保货物按时发运，并及时提供运输进展情况的跟踪信息给客户。
货代公司通常会利用现代化的物流追踪系统，实时监控货物的运输状态。
五、仓储与分拨阶段在货物到达目的地前，货代公司将根据客户的要求进行仓储与分拨。
货代公司通常会在目的地设有仓库或与当地的仓储服务提供商合作，以确保货物能够安全存储和及时分拨。
货代公司将对货物进行清点、验收和分拣，以便按照客户的要求进行配送或进一步的处理。
六、交付与结算阶段当货物到达目的地后，货代公司将安排交付与结算。
货代公司将与目的地的货运代理或物流服务提供商合作，确保货物能够准时交付给客户。
同时，货代公司将根据合同约定和服务内容，向客户发送结算通知，并进行相关费用的结算。
国际货代操作流程
国际货代操作流程
1.准备工作
在开始国际货代操作前，首先需要进行一些准备工作。
这包括了解国际贸易政策和法规、确定货物的出口和进口要求、选择合适的运输方式和货代公司、协商价钱和签订合同等。
2.货物接收和仓储
货物接收是货代操作流程中的第一步。
货物可以由供应商或生产商交付给货代公司，也可以由货代公司在供应商或生产商指定的地点提货。
货代公司将接收到的货物进行检验和验收，并将货物妥善储存在仓库中，以备发运。
3.运输安排
4.清关和报关
货物运输到达目的地国家或地区后，需要进行清关和报关手续，以便将货物合法地移入目的地国家或地区。
这一步骤需要贸易商提供必要的进口许可证、申报文件和货物价值的证明等文件，货代公司将负责办理清关手续，并支付关税和税费等。
5.运输追踪和协调
6.送货和交付
7.结算和报告
最后一步是结算和报告。
货代公司将与贸易商和承运人进行结算，包
括支付运输费用和相关费用，并向贸易商提供货物的运输报告和交付证明。
这有助于贸易商了解货物的运输情况和成本，并进行进一步的财务核算。
综上所述，国际货代操作流程包括准备工作、货物接收和仓储、运输
安排、清关和报关、运输追踪和协调、送货和交付，以及结算和报告。
通
过严格按照流程进行操作，可以保证货物的安全运输和交付，并确保贸易
商和客户的利益。
货代公司操作流程
货代公司操作流程货代公司是指货物代理公司，是一种专业从事国际货物运输代理业务的公司。
在国际贸易中，货代公司扮演着重要的角色，负责协调货物的运输、报关、报检等工作。
下面将介绍货代公司的操作流程。
首先，货代公司需要与客户进行沟通，了解客户的货物信息，包括货物名称、数量、重量、体积、出发地和目的地等。
在这个过程中，货代公司需要与客户充分沟通，确保对客户需求的准确理解。
接下来，货代公司将根据客户的需求，选择合适的运输方式，包括海运、空运、陆运等。
在选择运输方式时，货代公司需要考虑货物的特性、运输时间、成本等因素，以确保货物能够安全、快速、经济地到达目的地。
随后，货代公司将与承运人进行联系，安排货物的运输计划。
这包括与船公司、航空公司或货运公司协商运输细节，包括船期、航班、车辆等。
同时，货代公司需要与相关部门进行沟通，确保货物的装卸、运输等工作能够顺利进行。
在货物运输过程中，货代公司需要进行货物跟踪，及时掌握货物的运输情况。
一旦出现运输延误、货物损坏等情况，货代公司需要及时与客户沟通，并协助客户解决问题，以最大程度地保障客户利益。
同时，货代公司还需要进行报关、报检等手续的办理。
这包括准备相关单证、申报报关报检等工作，确保货物能够顺利通过海关、检验检疫等部门的审批。
最后，货代公司将通知客户货物的到达情况，并协助客户办理货物提货、清关等手续。
在整个操作流程中，货代公司需要与客户、承运人、相关部门等多方进行协调，以确保货物能够安全、顺利地运达目的地。
总之，货代公司的操作流程涉及到货物信息收集、运输方式选择、运输计划安排、货物跟踪、报关报检办理、提货清关等多个环节。
货代公司需要具备专业的知识和丰富的经验，以应对各种复杂的情况，确保客户的货物能够安全、快速地到达目的地。
货代公司业务流程
货代公司业务流程货代公司作为国际贸易中不可或缺的一环，其业务流程显得尤为重要。
在货代公司的业务流程中，主要包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节。
下面将详细介绍货代公司的业务流程。
首先，客户委托是货代公司业务流程的第一步。
客户将货物运输的委托交给货代公司，并提供相关的货物信息、运输要求、目的地等必要信息。
货代公司会根据客户的委托信息进行初步的货物运输方案设计，并与客户进行沟通确认，确保双方达成一致意见。
其次，货物运输是货代公司业务流程的核心环节。
货代公司会根据客户的委托信息，选择合适的运输方式和运输路线，安排货物的运输工具和运输计划。
在货物运输过程中，货代公司会与运输公司、船公司等进行合作，确保货物能够按时、安全地运抵目的地。
接下来是报关报检环节。
货物到达目的地后，货代公司会协助客户进行报关报检手续，确保货物能够顺利通关。
货代公司会根据目的地国家的相关法律法规，帮助客户办理进出口报关手续，并进行货物的报检工作，以确保货物符合目的地国家的相关标准和要求。
最后，仓储配送是货代公司业务流程的最后一环。
货代公司会根据客户的要求，安排货物的仓储和配送工作。
货代公司会选择合适的仓储设施，对货物进行妥善存放，并安排货物的配送工作，确保货物能够准时送达客户指定的地点。
总之，货代公司业务流程包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节，每个环节都至关重要。
货代公司需要通过精细化的操作和严格的管理，确保货物能够安全、高效地运输到客户指定的地点，为客户提供优质的货代服务。
货代操作流程和工作细节
货代操作流程和工作细节
货代操作流程可以大致分为以下几个步骤：
1. 确认货物信息：收集客户提供的货物种类、数量、尺寸、重量以及装运和目的地等基本信息。
2. 计算报价：根据货物信息，结合运输和相关手续成本等方面，计算出最终的运输费用。
3. 签订合同：与客户签订运输合同，在合同中明确双方的权利、义务和责任。
4. 安排运输：根据客户要求和运输合同，寻找合适的航空、铁路、海运或卡车运输公司，并安排好货物的装运和运输过程中的中转、转运等环节。
5. 执行跟踪服务：及时跟进货物的运输情况，指导、协调和解决各种问题和难点，确保货物顺利到货。
6. 执行清关服务：对到达目的港的货物进行报关手续，协助客户处理进出口过程中的各种手续、证明和单证。
货代操作流程中需要注意的工作细节包括：
1. 精细操作：货代业务需要建立完善的信息录入、查询和分析系统，确保各类信息可以迅速建档、查询、交流并生成详细明细和报表，以便为客户提供优质的服务。
2. 不断学习：货代工作不仅需要熟悉相关运输和清关法规，在学习全球贸易动态、国内外经济政策和相关行业新闻方面也需要不断更新观念、增强专业性，以提高服务质量和竞争能力。
3. 风险控制：货代需要始终保持风险意识，有效防范各种运输和清关风险，定期对流程和操作进行评估、风险识别和控制，建立风险预警和应急响应机制。
4. 服务创新：货代公司要不断提升客户满意度，通过提供全面、个性化的服务和增值服务，为客户创造附加价值，持续提升口碑和品牌效应。
货代公司业务流程
货代公司业务流程1.客户询价与报价阶段：2.货运协议签订阶段：在确认报价和运输方案后，货代公司与客户签订货运协议。
协议内容包括双方的权责、运输期限、费用结算方式等。
双方确认协议后，货代公司开始为客户提供货物的运输服务。
3.运输安排和跟踪阶段：在货物准备好后，货代公司开始安排运输。
这包括选择最合适的运输方式（如航空运输、海洋运输、陆地运输等）和找到合适的运输公司/船公司/航空公司。
货代公司会为货物提供相应的装箱/包装服务，并安排运输文件的准备和办理报关手续（如需要）。
在货物运输过程中，货代公司会时刻跟踪货物的位置和状态，并及时向客户提供相关的运输进展和跟踪报告。
4.报关和清关阶段：如果货物需要进出口报关，货代公司将负责办理报关手续。
这包括准备报关资料、申报海关，并与相关部门进行联络和沟通。
货代公司必须遵守国家和地区的相关法规和规定，确保货物能够顺利通过海关检查和清关手续。
5.送货和配送阶段：当货物到达目的地后，货代公司负责卸货并安排送货和配送。
货代公司会选择最适合的运输方式（如陆地运输、派送公司等），按照客户要求将货物送至指定的地点。
货代公司还负责提供送货通知和跟踪货物配送进展。
6.结算和收益阶段：在完成货物的运输和配送后，货代公司与客户进行费用结算。
根据货运协议和服务收费标准，货代公司计算运输费用和其他相关费用，并向客户提供相应的账单。
客户需要支付运输费用，并与货代公司确认结算。
以上是一个典型的货代公司业务流程。
需要注意的是，不同货代公司的具体流程可能会根据其规模、服务范围和行业特点有所差异。
此外，货代公司还需要与其他相关机构（如海关、运输公司、保险公司等）进行合作和沟通，确保货物能够顺利和安全地运输。
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货代公司操作流程
操作部工作流程
I、客户服务
一、订舱
1．客户向我司订舱的
2．客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
1）托运人/发货人2）船公司/船名/航次或船期3）起运港4）目的港/中转港5）货名6）柜型、柜量7）运价8）托运人的签字、盖章
3．客服人员收到订舱单后，须与SALES核对运价是否正确，并由SALES在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认)。
向订舱时，需先在各船公司专用台帐上自编S/O号。
4．订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆。
5．订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下：
1）新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量。
2）工作号，并按各业务员创建业务编号，比如“客户服务”以KF开头。
3）输入费用明细- 主要是应收费用。
4）订舱确认–输入订舱号。
输入电脑时，应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、船名、航次（一律采用V。
XXX的格式）、开船日期。
6．操作台帐应该认真、完整地填写，应注意以下几点：
1）托运人应与订舱单上的托运人一致，并写清电话、传真、及联系人；
2）费用明细应仔细填写，“应收”为向客户收取费用；“应付”为由我公司支付的费用；运费到付的需填写在“到付”栏，各种费用应分项列明；向客户收取的费用为ALL IN时，须注明包含哪些费用；免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认；
3）需由我司目的港代理代收运费的，须在台帐上注明使用哪家代理。
SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认，不可使用公司公布名单之外的代理(特殊情况如用其
他代理, 必须公司领导确认)；
4）客户需倒签、顺签、预借提单的，须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请，由操作部经理或公司主管领导签字确认；
5）订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写；
6）客服人员应在台帐上相应位置签字。
7．客服按业务员设立登记台帐，客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上，以便统计查询。
二、拖车、报关
1．出书面申请，公司批准后方能安排。
2．安排拖车前，需与工厂或SALES联系确认装柜时间及地点。
3．安排拖车时，需向拖车行发出书面委托，写明装柜时间、装柜地点、协议价格、S/O NBR、工厂联系人及联系电话等，并在拖车登记台帐上登记以订舱确认后，根据客户的要求安排拖车与报关。
需严格按照公司公布的拖车行、报关行列表及相应价格进行安排。
对个别重要客户有特殊要求的，需提下资料：客户名称、拖车行、柜型柜量、起止地点及费用等。
4．应至少提前半天时间向拖车行下委托，以便拖车行有时间打单、安排。
5．委托后，客服应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂。
6．客服应叮嘱车行按要求时间抵达装货地点，否则由此引起的押车费等损失由车行承担。
7．一般贸易在深圳清关的可不需司机本，若是转关的货柜一定要求车行带司机本前往，可委托车行代办转关手续。
8．安排冻柜拖车须至少提前一天通知船公司提柜时间，是否需要预冷，及通风口开启情况，以便船公司通知码头做PTI检验及相应安排。
9．如客户要求冻柜需代发电机的，应安排有带发电机的拖车公司拖柜。
10．在客户自己安排送散货过来的情况下，可委托各码头的货运站办理卸车、装箱、还柜等事项。
盐田港可委托盐铁服，蛇口、赤湾可委托赤湾仓储。
11．在给货运站的委托书中需注明提空柜时间，可事先与客户确认货到站时间以便决定是通知仓库事先提取空柜，还是等货到后再提，避免产生还空费用。
12．安排报关时，需将退税联等重要报关文件在报关台帐上作登记，由报关行签收。
在收到由报关行退回的退税联后，应立即通知客户，并以客户许可的方式将退税联等资料退给客户，并做好交接纪录。
三、其他
1．如由我司安排拖车、报关的，客服人员应在船公司的免堆期内安排拖柜还场，避免发生额外费用。
若有发生超堆费、改船费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认，并在台帐上登记。
2．客户因各种原因取消订舱的，需要求其书面确认，在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料。
3．客服收到财务打印出来的DEBIT NOTE，与电脑资料核对无误后，立即传真给客户。
客户需开税务发票的，须由客户发书面传真，写明发票抬头及金额、币种。
4．对由客户自拖自报的，客服人员须至少于结关前一天与客户确认是否已做柜。
如已做柜，将箱号登记在台帐上，即可将台帐立即交文件组。
5．对由我司安排拖车报关的，客服在与报关行确认放行后，即可将台帐交文件组。
II、文件
1．文件组收到船公司的LOADING LIST 后，与台帐核对，已经装上船的，应立即向客户催要补料。
2．文件组需核对船公司的LOADING LIST 及费用清单，如有发生超堆费、超期柜租的，而客服尚未确认的，应立即通知客户，要求其书面确认，并在台帐上登记。
3．文件员根据客户提供的补料，先与客户核对清楚后再向船公司提供补料，争取在短时间内将提单资料核对清楚，并根据客户的要求签发HB/L或MB/L。
4．提单的缮制应注意以下几点：
1）提单的内容应完整、准确，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL‘S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO。
/SEAL NO。
，DELIVERY AGNET 等。
2）提单表面应清洁，避免过多涂改，一份提单最多不可超过3个更正章。
一些重要的项目，比如船名/航次、卸港、箱号等不可更改。
3）应要求客户提供提单上收货人或通知方的电话、传真、联系人。
4）客户要求出船证的。
船证的内容（比如船级社、船龄的要求）应与相关船公司核实确认。
5）如客户要求倒签提单的，原则上短航线倒签不超过三天，长航线不超过七天，在收到客户保函后，交操作部经理或公司主管领导签字，必要时可要求客户提供信用证核对方可签发。
6）外代提单不允许预借。
5．使用我司目的港代理收运费或代放货物时，应注意：
1）出我司HB/L给客户，HB/L上打真正的收货人与发货人，并可注明到付运费的金额，DELIVERY AGENT 为我司代理。
2） OB/L上面SHIPPER为我司，CONSIGNEE、N。
PARTY均为我司目的港的代理，其它资料与HB/L相同，将OB/L电放给我司代理。
3）事先明确我司与客户及船公司的运费支付条款（预付或到付）。
4）制作CHARGES SETTLEMENT，列明货物相关信息及要求代理收取的费用，支付给船公司的费用，代理费及应退给我司的费用。
5）制作放货通知书，通知代理是凭正本HB/L放货还是HB/L电放，然后与OB/L COPY 件、HB/L COPY件，OB/L电放信、CHARGE SETTLEMENT 于船开后尽早一起传给代理。
6）对代理有向我司退代理费的，应在台帐上注明，并输入电脑。
6．缮制美线提单时，应注意：
1）HB/L与OB/L的缮制可参考第5项
2） OB/L上注明我司与船公司的S/C号，但HB/L上不得显示该S/C号
3）核对货名、价格、中转港，必须与合约中规定的一致
7．将与客户核对无误后所处的正本提单并提单交接单交财务，。