经济与民商法律知识_第十章第四节 消费者权益保护法_2010年版
经济法知识点汇总

1、经济法得概念:经济法就是规范与保障国家调节社会经济之法:经济法就是调整在国家调节社会经济过程中发生得各种社会关系,规范与保障国家调节,促进社会经济协调、稳定与发展得法律规范得总称。
2、经济法调整得对象:1、国家经济调节关系就是经济法得调整对象经济法得调整对象,就是在国家调节社会经济过程中发生得各种社会关系,简称国家经济调节关系,或国家经济调节管理关系.2、调整对象得特定性使得经济法成为一个独立得法律部门作为经济法调整对象得国家经济调节关系迥异于平等主体之间得民商事关系,也与传统得国家行政管理关系不同,这使得经济法成为一个与民商法与行政法迥然有别得独立得法律部门.3、经济法得功能:保障与规范国家调节,促进社会经济协调、稳定与发展。
4、关于经济法在整个法律体系中得地位1、经济法就是一个独立得法律部门。
2、经济法就是宪法之下得一级部门法,其地位与民商法、刑法略同。
3、经济法与其她法律部门关系密切,特别就是同民商法与行政法得关系,一直就是学界争论不休得问题5、经济法得体系: 1、市场规制法(市场障碍排除法);2、国家投资经营法;3、宏观调控法.6.垄断得概念:经营者单独或者联合起来采取经济得或者非经济得手段,在特定市场实行排她性控制,从而限制或者阻碍竞争得状态或行为.7.垄断得类型:1滥用市场支配地位 2经营者集中 3垄断协议 4行政垄断8.垄断得控制模式:1结构主义垄断控制模式 2 行为主义垄断控制模式9.垄断得认定原则:1 本身违法原则 2 合理原则(造成了损害才加以限制)10.法律对垄断行为得规制:1对滥用市场支配地位得规制:各国得反垄断法一般都明确规定禁止价格歧视、强迫交易、掠夺性定价与独家交易等行为。
2对垄断协议得规制:垄断协议分横向限制竞争协议与纵向限制竞争协议,前者如联合限价、串通投标,后者如限制转售价格,各国反垄断法均明确禁止之。
3 对经营者集中得规制:企业兼并就是市场经济优胜劣汰新陈代谢得正常形式,反垄断法所要规制得企业兼并就是指那些明显改变市场结构、产生或增强市场支配地位、具有明显反竞争效果得企业兼并。
民商法实务解析

民商法实务解析民商法,作为调整市场经济活动中民事和商事关系的法律规范,对维护市场秩序、保护合法权益具有重要作用。
本文旨在为民商法的实务操作提供一些基础解析,帮助读者更好地理解和运用民商法律知识。
一、合同法的基本原则合同法是民商法律体系中的核心部分,其基本原则包括自愿原则、公平原则、诚实信用原则和公序良俗原则。
在签订合同时,双方应基于自愿,遵循公平交易的原则,诚信履行合同义务,同时不得违反社会公共利益和良好风俗。
二、物权法的实际应用物权法规定,物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利。
在实务中,物权的转移、设立和消灭必须遵守法定程序。
例如,不动产物权的设立、变更、转让和消灭,应当依法进行登记,未经登记,不发生法律效力。
三、公司法的关键条款公司法是规范公司组织和活动的法律,它涉及公司的设立、管理、运营以及解散等多个方面。
在公司法实务中,股东权利的保护、董事和高级管理人员的责任、公司财务的透明度等问题尤为重要。
公司应当按照法律规定,建立健全内部治理结构,保障股东权益,实现公司的健康发展。
四、知识产权的保护知识产权包括著作权、专利权、商标权等,是现代经济中的重要组成部分。
民商法实务中,知识产权的保护尤为关键。
企业和个人应当通过合法途径申请知识产权,一旦发现侵权行为,应及时采取法律手段予以制止,维护自身合法权益。
五、消费者权益保护法的实践消费者权益保护法旨在保护消费者的合法权益,防止经营者的不正当行为。
在民商法实务中,商家应遵守诚信原则,提供真实信息,保证商品或服务的质量。
消费者在遇到问题时,可以通过协商、投诉、诉讼等方式维护自己的权益。
六、劳动法的执行劳动法是调整劳动关系的法律规范,它规定了劳动者和用人单位之间的权利与义务。
在民商法实务中,企业应当遵守劳动法规定,合理制定劳动合同,保障劳动者的合法权益,如工资、工时、休息休假、社会保险等。
总之,民商法实务解析涉及的内容广泛,要求法律从业者不仅要有扎实的法律理论基础,还要具备丰富的实践经验。
《经济法律通论》消费者权益保护法

《经济法律通论》FAQ(七)一、消费者权益保护法的概念及其调整对象如何?消费者权益保护法是调整消费者为中心所发生的有关消费者、经营者、国家机关、社会组织等各方关系的法律规范的总称。
消费权益保护法调整对象为:消费者与经营者的关系;国家与经营者的关系;国家与消费者的关系;其他个人或组织对经营者的监督关系。
二、我国《消费者权益保护法》对消费者的界定如何?在我国,消费者主体主要指个人,也包括购买消费品以满足本单位个人成员消费需要的组织。
客体为生活消费资料,但第54条所列的农民购买、使用,直接用于农业生产的生产资料,也包括在客体范围内。
三、《消费者权益保护法》的立法宗旨和原则是什么?《消费者权益保护法》的立法宗旨:为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
《消费者权益保护法》的原则:(1)特别保护原则;(2)国家支持原则;(3)社会监督原则;(4)公平、信用原则。
四、消费者享有哪些权利?1、消费安全权:经营者要保证所提供的服务或者商品是安全的,从而保证消费者自身的健康和安全;2、知悉真情权:消费者有权利了解商品或服务的真实情况,经营者不能有欺诈行为;3、自主选择权:消费者有权利来选择自己所需要的商品或者是服务;4、公平交易权:消费者在消费市场里买卖接受商品或服务时,都享有公平交易的权利。
经营者不能胁迫消费者,在价格、质量上都应该是公平的;5、获得赔偿权:当经营者的产品影响到消费者的人身、财产安全时,消费者就有要求经营者赔偿的权利,这项权利又叫做赔偿请求权;6、结社权:消费者有权利组建消费者组织,并对质量等问题进行交涉、协调;7、知识获取权:消费者享有有关商品或接受服务的有关知识获得的权利;8、尊严权:消费者在购买使用商品或接受服务的过程中,消费者的尊严不受侵害的权利;9、监督批评权:消费者对经营者有监督批评的权利,对经营者服务的态度、质量都有监督、批评的权利。
五、经营者义务的内容有哪些?根据《消费者权益保护法》的规定,经营者有十项义务:1、依照法律、法规的规定或者合同的约定履行义务。
消费者权益保护法讲义课件

第二节 消费者的合法权利
• 六、消费者的结社权 • 结社权是消费者为维护自身的合法权益而依法组织社会团体 的权利。是宪法中公民结社权在《消法》中的具体化。 • 七、消费者的受教育权(获得有关知识权) • 受教育权是指消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护 方面的知识的权利。 • 主要内容: • ⑴消费者有权获得消费方面的知识。如消费观知识、商品或 服务的基本知识、有关市场知识等。 • ⑵消费者有权获得消费者权益保护工作方面的知识。如涉及 消保的法律、法规和政策,保护机构,争议解决途径等知识。
人。如借照经营户, • 3、经营者提供商品或服务以营利为目的。只要经营者
是有偿提供商品或服务,不论其结果是否盈利都是以营 利为目的的经营动。
消费者权益保护法讲义
第三节 消 法 概 述
• 一、消法的概念 消法是指保护消费者权益的法律规范的总 和,即凡是以保护消费者在购买、使用商 品或接受服务时所应享有的合法权利为内 容的法律规范都可以归入消法。
消费者权益保护法讲义
第二章 消费者的权利 第二章 消费者的权利
• 消费者的权利又称消费者权益,是指消 费者在购买、使用商品或接受服务时所依法 享有的权利,是消费者利益在法律上的体现。 •
我国《消法》第2章专章规定了消费者的 9项权利。
消费者权益保护法讲义
第二节 消费者的合法权利
• 一、消费者的安全权 • 消费者的安全权,是指消费者在购买、使用商品 或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的 权利。包括两方面: • ⑴人身安全权,即消费者在购买、使用商品或接 受服务时享有保持身体各器官及机能的完整以及生 命不受危害的权利。包括①消费者的生命安全权; ②消费者的健康安全权。例电器漏电致人致残或死 亡,都属侵害消费者的安全权。 • ⑵财产安全权。
消费者权益法全文

消费者权益法(全文)中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》第二次修正第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《经济法概论》ppt课件

经济法的基本原则包括适度干预、公平竞争、可持续发展和保护消费者权益。
总结词
经济法的基本原则是指导经济立法、经济执法和经济司法的基本准则。适度干预原则要求政府在必要时进行合理干预,以维护市场秩序和公共利益;公平竞争原则要求市场主体在竞争过程中遵守公平、公正、透明的规则;可持续发展原则强调经济发展必须考虑生态环境和社会公正;保护消费者权益原则要求维护消费者的合法权益,确保市场交易的公平和公正。
详细描述
02
CHAPTER
经济法律关系
VS
经济法律关系的概念是指在经济活动中形成的具有法律约束力的社会关系。
详细描述
经济法律关系是指在经济活动中,基于法律规定而形成的权利和义务关系。这种关系具有法律约束力,受到国家法律的承认和保护。经济法律关系是经济活动中的重要组成部分,对于维护市场秩序、保障交易公平、促进经济发展具有重要意义。
主要包括停止侵害、消除影响、赔偿损失等责任形式。
民事责任
行政责任
刑事责任
主要包括责令停止违法行为、没收违法所得、罚款、吊销营业执照等责任形式。
对于严重的不正当竞争行为,可能触犯刑法相关规定,需要承担刑事责任。
03
02
01
04
CHAPTER
消费者权益保护法
概念
消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。
消费者的权利和维权途径
06
CHAPTER
经济法案例分析
总结词
保护公平竞争秩序
详细描述
通过分析反不正当竞争法的典型案例,了解不正当竞争行为的类型和法律后果,强调保护公平竞争秩序的重要性。
保障消费者权益
总结词
通过消费者权益保护法的案例分析,了解消费者权益的内容和保护措施,强调保障消费者权益的重要性。
消费者权益保护法(52张)PPT
便宜产品销售后可以不保证产品质量?
• 华某为公司购买办公设备,为公司业务拓宽作准备,于 2004年8月10日,华某与张某经协商达成买卖4台高端的多 功能一体机(均为展品,出售价格低廉)的口头协议并如约 履行。同年10月中旬,华某购买的4台高档的多功能一体机 中,有两台出现了严重产品质量问题,严重影响了业务进度, 华某要求张某双倍赔偿,当张某认为当初华某就知道是展品 并已经拆卸过,所以才价格低廉,拆卸后的质量不能保证, 出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的,只同意赔偿3000 元损失。
自主选择权是自愿原则的体现,消费者对商品品种、服务方式及其 提供者应有充分选择的余地;
第二节 消费者的权利和经营者的义务 ——8、依法求偿权
消费者权利
• 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
案例分析
• 余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服,按照该商厦 “买100,送50”的规定,余某获得了该商厦250元的赠券。 回家后,余某发现该西服做工粗糙,经工商部门认定,该西 服确属假冒产品。于是,余某找到商厦,要求商厦退货,并 给付一倍的赔偿。该商厦答应余某的要求时,向余某索要 250元的赠券,由于余某已将该赠券在该商厦消费,无法退 还,商厦便要求余某退250元现金。余某则认为,该赠券是 商店无偿赠与的,就拒绝退还。该商厦却告诉余某,如果不 将赠券退还,就拒绝退该西服和赔偿。
• 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务,可以: • 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易; • 2、为经营者提供基本行为准则; • 3、克服合同约定的任意性,从而使消费者获得基本的
保护。
亦有九条——依法定或约定履行义务;听取意见接受 监督;保障人身和财产安全;不做虚假宣传……。
《消费者权益保护》课件
感谢您的观看
THANKS
消费者应了解相关法律规定,寻求专业律师的帮助,确保自己
03
的权益得到充分保护。
05
消费者权益保护案例分析
案例一:网络购物纠纷解决案例
总结词
网络购物已成为现代消费的重要方式,但随之而来的纠纷也 日益增多。
详细描述
某消费者在网络上购买了一款手机,收到货后发现与描述不 符,存在质量问题。经过与卖家协商,最终成功退货并获得 赔偿。
获得赔偿权
获得赔偿权是指消费者在购买、 使用商品和接受服务时,因商品 或服务存在缺陷造成人身、财产
损害的,有权获得赔偿。
消费者有权要求经营者承担相应 的赔偿责任,包括修理、退货、
换货、赔偿等措施。
经营者应当建立健全的售后服务 体系,及时处理消费者的投诉和 纠纷,确保消费者的合法权益得
到保障。
受尊重权
04
消费者权益保护的途径与方 式
与经营者协商和解
协商和解是一种快速、简便的解决方式,适用于小额 纠纷或特定问题。
消费者与经营者直接进行协商,达成和解协议,解决 纠纷。
消费者应保留好相关证据,如购买凭证、商品照片等 ,以便在协商中维护自己的权益。
向消费者协会投诉
消费者协会是一个独立的非营利性机构,旨在维护消费者权益。 消费者可以向当地消费者协会投诉,反映自己的权益受到侵害的情况。
《中华人民共和国广告法》
制定目的
为了规范广告活动,促进广告业的健康发展,保 护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。
主要内容
规定了广告准则、广告活动规范、广告审查制度 等。
意义
为规范广告行为,保护消费者权益提供了法律保 障。
其他相关法律法规
01
新版《消费者权益保护法》PPT课件
争议很大,各种理解
授课:XXX
24
第 二 部 分 消 费 者 的 权 利
2021/3/25
四、知情权
(一)第20条 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者 服务的质量、性能、用途、有效期限等信息, 应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解 的宣传。
29
第 三 部 分 经 营 者 的 义 务
2021/3/25
一、保障安全责任
2、对应罚则“四十八条第二款”:经营者对 消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损 害的,应当承担侵权责任。
根据实际情况确认责任的大小 来源于《侵权法》第六条
“行为人因过错侵害他人民事权益,应当 承担侵权责任。” 具体承担哪些侵权责任,《侵权法》里“第 二章 责任构成和责任方式”第15条以后有明 确的说明。
2021/3/25
授课:XXX
8
第一部分 指导思想
2021/3/25
授课:XXX
9
一、维护消费者的合法权益
1、保持相对平衡的维护
2、与时俱进的维护
第
一
新的经营行为、丰富的商品和提供各种各样
部
分
的服务 ;
指
导 思
有关法律法规纷纷颁布、修改,法律体系建
想
设不断完善
2021/3/25
授课:XXX
10
二、在原有指导思想上的三个突破
一是法律有关规定不明确二是消费者维权能力有限三是维权渠道不畅成本高四是消费者协会工作受影响五是行政监管和处罚力度不够08年立项09年开始调研2012年底基本完成2013年2月初正式较统一初稿形成2013年4月一审2013年8月二审2013年10月25日三审颁布时间提前签发社会反响好负面声音少立法机构的高度评价工商总局在新消法修改过程中起到的重要作第一部分指导思想第二部分消费者的权利第三部分经营者的义务第四部分国家对消费者权益的保护第五部分争议的解决第六部分法律责任第七部分相关问题说明1保持相对平衡的维护2与时俱进的维护新的经营行为丰富的商品和提供各种各样的服务
消费者小额损害的法律保护
强。 由于 消费 者小额 损 害 , 往往 都是 消费者 在 日常生 活 中
为 了满 足 生 活需 要 而购 买 、 使用商品, 或 接受 服 务 , 这部 分 商品 或服务 往往 已经 是作 为 生活 必需 品而存 在 .因此 商 品或 服务 的范 围广 泛 , 消费 行为频 繁 发生 , 对 于消 费者 个 人是 数额较 小 的 , 可是 在整个 社会 层 面而 言 。 消费 金额
产 、经 营不合 格商 品或 服务 。惩罚 性赔偿 的根本 目的在 于 以惩罚 遏制 不法 行 为 , 对 于 消费者 的小 额损 害 , 惩罚 性
设立弹性的最低 赔偿金制度 , 完善 惩罚性赔偿 , 促进 消费者积极行使权利 , 同时简化程序 以降低消 费者维权成本 。
关键词 : 小额 损 害 ; 最低 赔 偿 金 ; 惩 罚性 赔 偿
中图分类号: D F 5 文献标识码 : A 文章编号 : 2 0 9 5 — 7 3 2 7 ( 2 0 1 4 ) 一 0 1 — 0 0 7 3 — 0 3
失: 亦 或是 因使 用商 品或 接受 服务 , 而造成 消 费者人 身 伤
行 使 自己 的权利 , 造 成损 害 。但 是 考虑 到 消 费者 群 体 的 广泛性 . 一个 消 费者 遭 受 的 消 费 损 害是 小 , 可就 整 个 社 会而言 , 这 部 分 的损 害必 将 是 十 分 巨 大 的 ; 而违 法 的经 营者 、 生 产者 据 此 获取 巨额 的非 法 利益 。为 了维 护社 会 公平 公 正 和市 场 经 济 的 良性 可 持续 发 展 . 保 护 消 费者 的
2 、完 善惩 罚 性 赔 偿制 度 。从 惩 罚 性 赔偿 的 目的而 言, 惩 治不 法 行 为 、 遏 制类 似 不法 行 为 的发 生 , 但 是从 目 前我 国设 置惩罚 性赔 偿 的实践 以来 ,消费 者纠 纷依 旧逐 年递 增 ,产品质 量 问题始 终是 消费 者投诉 的重 点 。消法 仅规 定 的 因欺 诈 而可 获取 双 倍赔 偿 , 以及 《 食 品安 全法 》 规 定 对 生产 或 销 售 明 知不 符 合 安 全标 准 的食 品 给 以价 款 十倍赔 偿 . 对 于消费 者 的小额 损害 而言 , 价 款双倍 或 十 倍 的赔偿 并不 足 以弥补 其损失 ,并 不足 以激励 其 去维 护 自己 的合 法权 益 : 对于 生 产者 、 经 营者 而言 , 因此 获 得 的 利 益远 远 超 出赔 偿款 。 利 益大 于损 失 从而 肆 无忌 惮 的 生
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1、根据《反垄断法》规定,哪项构成垄断协议?()
A:本行业协会组织本行业企业就防止进口时的恶性竞争达成保护性协议
B:四家大型超市就食用油价格达成共识,随后采取一致涨价行动
C:某品牌奶粉含有毒物质被公布后,数家零售超市联合声明均拒绝销售该产品
D:数家大型企业为提高产品质量实行了专业化分工
答案:B
2、下列哪一行为属于不正当竞争中的混淆行为()
A:甲公司对其产品做了夸大其词的不实说明
B:乙公司的化妆品使用“飞灵”商标,而“飞灵化妆品公司”是本地一家知名化妆品公司的名称
C:丙商场在有奖销售中把所有的奖券都设置为“未中奖”
D:丁酒厂将其在博览会上获得的优质商标印在其产品包装上
答案:B
3、关于产品缺陷责任,下列哪一选项是正确的?()
A:基于产品缺陷的更换义务属于合同责任
B:产品缺陷责任一律适用过错责任原则
C:产品质量缺陷责任一律适用举证责任倒置
D:产品缺陷责任的主体必须与受害者之间具有合法合同关系
答案:A
4、甲公司代销乙公司生产的名牌豆浆机,为提高销售额甲公司采取了多种促销措施,以下哪一项违反法律规定?()
A:在摊位明显位置上标明“厂家直销,让利甩卖”
B:在摊位明显位置摆放该产品所获各种奖项的证书
C:开展让利促销,买一送一
D:对顾客承诺一月内无理由退货
答案:A
5、下列哪个项目不用进行招标?()
A:某市进行跨海大桥修建,其投资的90%为国家资金,10%为市民捐献
B:某司法局的计算机管理软件维护升级
C:某地受国际组织援助的治理盐碱地项目
D:某市人防工程扩建项目
答案:B
6、审查经营者集中时应当考虑下列哪些因素()
A:参与经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力
B:整个国内市场的市场集中度
C:经营者集中对市场进入、技术进步的影响
D:经营者集中对消费者和其他有关经营者的影响
E:
答案:A,C,D
7、根据《反不正当竞争法》规定,监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时,享有()
A:询问权
B:查询复制权
C:扣押权
D:处罚权
E:
答案:A,B,D
8、生产者生产的产品质量必须符合下列哪些要求()
A:不存在任何危险
B:具备产品应当具备的使用性能
C:符合在产品或包装上注明采用的产品标准
D:符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
E:
答案:B,C,D
9、某公司生产的某系列化妆品未经质量检测即投放市场,使很多女性消费者使用后出现不同程度的面部红肿。
事后,该公司拒绝就致害原因作出说明,也拒绝赔偿,该公司的行为侵犯了消费者哪些权利()
A:安全保障权
B:知悉真情权
C:公平交易权
D:获取赔偿权
E:
答案:A,B,D
10、以下关于评标与中标的说法,错误的是()
A:一般项目的评标应由招标人依法组成评标委员会负责
B:评标委员会由技术、经济方面的专家组成,成员为5人以上的单数
C:评审委员会经评审认为所有投标都不符合招标文件要求,可以否决所有投标D:招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起15日内订立书面合同
E:
答案:B,D。