飞扬演说——谈谈口才在大学生求职中的意义

飞扬演说——谈谈口才在大学生求职中的意义 早在上世纪40年代，美国人就把“口才、美元和原子弹”看作是在世界上赖以生存和竞争的三大法宝。60年代以后，又改为了“口才、美元和电脑”。值得注意的是，虽然随着科学技术的迅速发展，“电脑”代替了”原子弹”，而“口才”竟连续独冠“三要”之首，足见其作用和价值非同小可。的确，在当今资讯发达的信息时代，口语交际才能的作用之大，影响之深，其程度远远超出我们的意料。甚至2008年北京奥运会海选厨师，都要求口齿清楚，表达流畅。全球第一CEO，美国通用电器的杰克·韦尔奇在美国的玉山科技协会第13周年的年会上，甚至提出了这么一个振聋发聩的观点：沟通的时代来临了。由此可见， “口才”作为一种表情达意，论辩是非，传递信息的重要工具，其对社会发展的重要作用越来越受到人们的极大重视。

可以毫不夸张地说，口才是一门语言的艺术，是用口语表示思想感情的一种巧妙形式。从个人角度看，懂得语言艺术的人，往往善于准确、生动地表达自己的思想感情，办事往往圆满，进而一步步引导自己走向人生的辉煌。反之，不懂得语言艺术的人，不但自己会陷入困境，甚至可能会给所在的单位、部门造成难以估量的损失。因此，交际能力和表达能力成为现代人才的基本素质构成。

一、口才在大学生就业求职中的价值体现 南京工业大学外国语言与国际交流学院2005年就高校毕业生就业情况进行了一次调查，其中涉及到“如今的劳动力市场和用人单位最关心毕业生的哪些条件”的问题。根据列举的12种素质要求，调查人员随机采访了98家用人单位的人事部门负责人。结果显示，排在前六位的分别是：表达能力(97.41％)，个人实际能力(97.03％)，社会实践经验(85.93％)，专业方向(83.33％)，其他道德水准(78.52％)，而个人学习成绩仅名列第8。

部分深圳媒体记者也就此问题专门展开了一次随机抽样的问卷调查，调查对象为在深圳市人才大市场的求职者， 问卷首先对被调查者的“学历”和“既往工作经历”进行了询问。 结果发现，求职者中，持有本科学历者为32．6％，拥有大专学历者为42．7％，两者累计相加为75．3％；曾经从事过营销、文员、管理等主要与人打交道的工作的，累计为64．9％。这表明，大多数求职者都具备较高的学历和较丰富的工作经验。 之后，问卷进行了重点提问：“根据你自己的求职经历，你认为求职的成败与交际与口才能力有没有关系？”统计数据显示：认为“很有关系”的占60．7％，回答“有一点关系”的占37．1％，而认为“关系不大”和“一点关系也没有”的仅占2．2％。也就是说，如果按“有关系”和“没关系”进行类聚，认为求职成败与交际和口才能力“有关系”的占到了97．8％。显然，认为求职成败与交际和口才能力“有关系”者所占的比例比“高学历”和“丰富的工作经验”者所占的比例都高。

这意味着，与学历和工作经历相比，交际和口才因素在求职过程中发挥着更重要的作用。求职者如果不能成功地与招聘者沟通，在各路人才如潮水般涌到求职市场的今天，要得到别人的赏识，不是一件容易的事。

这两次异地调查也给我们传递了同一个重要信息：在新形势下，“表达能力”首次被列为招聘要求之首。用人单位普遍青睐综合素质高、实践能力强的毕业生，道德素质也被高度重视，高学历已不再那么诱人。

例如，当西安生命源生物工程有限公司呼和浩特市分公司招聘部门主管、储备干部、勤务部人员、推广服务专员时，招聘要求中都特别强调了一定要口才好或者气质佳，最好是二者兼备。该公司一名工作人员解释说，现在竞争激烈，求职者学历都差不多，但是如果你口才好气质佳，当然就能在竞争中显示出自己的优势，我们招聘这样的人员会给公司带来附加效益，谁让现在社会这么在乎“面子”呢！

一位毕业生在成功求职之后总结到：面试中口才非常重要。正所谓“三寸之舌胜过百万之师”。一个应聘者，就算不是重点院校毕业，但凭着自己出色的口才，也能说服用人单位，让对方相信自己是有能力的。所以，应聘者要注意提高自己的口才，特别是应聘口才。平时要多练习应聘中的自我介绍以及预测面试中可能被问到的问题并做出模拟回答。自我介绍是很好的表现机会，可以让用人单位知道你的基本情况，了解你个人突出的优点和特长。

这位同学同时向母校提出建议。建议早点开设就业指导课并开设一门专门训练口才的课程。通过就业指导课可以学习到很多东西，这门课程越早开设越好。它可以让在校学生早点认识到就业的严峻性以及平时要注意积累的知识、经验和锻炼的能力，这样可以让学生在校期间就有的放矢地做好就业的准备，一进校就要开始设计自己的职业生涯，不要到了快毕业时才认识到学习和口才的重要性，后悔当初没有好好学习和锻炼能力。教师本身就是靠嘴巴吃饭，所以开设一门专门训练口才的课程也很重要。

二、口才价值凸显的原因思考 可以说，在日益激烈的就业竞争中，很多大学毕业生在求职时都发现自己面临着这样的一个现实：学习成绩，已经不再是用人单位选拔人才的惟一标准。用人单位在选拔人才时，越来越重视求职大学生的综合素质，特别是良好的口才，即沟通能力。没有高学历和丰富的工作经验等条件，可能难以找到理想的工作，但是沟通的障碍（不善交际与言谈），更有可能将求职者挡在成功的大门之外。

这是因为科技的发展，已经使我们的地球变成了小小的地球村。现在人们不仅仅是面对面的交流更加频繁，而且电视、广播、电话等等现代设备也对人的口语表达能力提出了更高的要求，如果没有一定的口语表达能力，人们已无法适应当代高度发达的资讯社会。那种“祸从口出”的古训已不再被人们奉为神明，那种“君子敏于行，而讷于言”的观点已逐渐被人们所摒弃。社会的发展，向未来社会的主人——年轻的大学毕业生们提出了越来越高的要求。未来社会所需要的不仅仅是一个只会“默默”耕耘的“小黄牛”，还需要能说会道的“百灵鸟”。未来的社会是年轻人的社会，现在的大学生是21世纪的主人，他们要管理社会、管理工厂，当律师、做教师，但不管做什么工作，离开了口才，只能是事倍功半。现代人应该是能言善辩者，如果还是笨嘴拙舌，很难立足于信息高度发达的社会。

另一方面，纵然一个人才高八斗、技能高超，但如果连话都说不清楚，和别人沟通起来总是让人别扭，不讨别人喜欢。那么他对单位、对社会的贡献一定是有限的。因为他缺乏传播知识，推广个人理念的能力。没有口才就不会有说服力，没有说服力就不会有影响力；没有影响力就不会有领导力；没有领导力就只能单枪匹马、独自奋斗。

但现在，个人打天下的时代已经过去，现代社会是一个竞争与合作的社会。在分工越来越细致的今天，每个人可能都只是你所在单位这架大机器上的一颗小小的螺丝钉。要想使这部机器正常运转，零件之间的沟通配合至关重要。如果个个零件都各自为阵，互不沟通，不相配合，那么结果可想而知。之所以有的单位能在竞争中胜利，有的单位却在竞争中失败，其中的奥秘之一，很可能就是这个单位的领导甚至员工的口才。西方一位哲人说过，世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的尊重，那就是讲话让人愉悦的能力。而且，口才是最看得见、摸得着的外显能力，求职大学生在求职过程中可以随时展现，也可能随时获得认可，随时帮助自己成功求职。

不但好口才在大学毕业生求职中是制胜的法宝，而且对大学生今后的职业生涯也至关重要。有关人员调查了美国三百位企业界比较成功的人士，问他们成功的因素是什么？统计的结果有85％的人认为，他们之所以成功是因为沟通能力超人一等，他们善于沟通，善于说服，善于让外界接受自己的一些理念，他们总是能动员更多的力量来帮助他们，配合他们。只有15％的人将成功归功于他们的专业知识。

的确，专业知识只是我们需要的最基本的知识。从现实社会来看，很多人的成功并不是完全取决于他学问的多少，也并不完全取决于他花了多少时间，多努力地在工作，而最主要的取决于他的表达能力，他能不能很有效地沟通，有效地把他的思路他的工作理念推动出来。

口才教育现状及对策 一方面是就业市场对大学毕业生沟通能力的强烈要求，另一方面却是大多数求职者都认为自己存在沟通障碍。 统计分析发现，在大学毕业生中认为自己“交际能力一般化”的占49．4％；认为自己“口才一般化”的占53．4％，分别占到被调查者的一半左右。当问及“平时与人交往有没有障碍”时，53．4％的被调查者说“有”。

而在这些人当中，29．8％的回答者认为自己最大的交际障碍是心理上的，31．9％的回答者认为是“缺乏实际的交际技巧”，38．3％的人觉得自己“心理和技巧两方面都存在障碍”。可见，求职者中的大部分人对自己的交际与口才能力是不满意的，甚至是缺乏信心的。

但是良好的社交心理素质与人际交往技巧往往不是与生俱来的，只有在社会化过程中不断地接受系统训练，才能获得。但调查发现，只有12．5％的人“经常看”交际与口才方面的书籍，80．7％的人只是“偶尔翻翻”，6．8％的人是“从来不看”。至于接受过这方面系统、专门训练的人就更是凤毛麟角了。因此，不难理解，为什么有些求职者既有高学历，又有工作经验，可就是找不到理想的工作。

也许是因为不善沟通而在求职场上碰壁太多，很多求职者终于认识到了人际交往与口才的重要性，并十分迫切地希望能够有机会补上这一课。例如，76．1％的人认为“人际交往与口才能力好不好，在很大程度上决定着一个人事业成功与否”，69．3％的人对“交际与口才是现代人必须具备的能力，需要像学习专业知识那样系统地学习”表示认可，只有9％的人认为“交际能力是天生的”。有意思的是，93％以上的被调查者表示愿意参加交际或口才方面的培训。认为没有必要的人仅有6．8％。

鉴于此，一些大学已经意识到口才在大学毕业生求职中的重要性，开始重视对大学生在校期间口头表达能力的培养。比如江西理工大学在校园内开展了众多的“口才培训”，并举办辩论赛、法律辩论赛、演讲比赛、诗歌朗诵赛等，吸引学子的目光，以赛促建，让广大学子在兴趣中求知，在竞争中求识，以提高学生的口才等综合素质，为其日后的顺利求职奠定基础。另外，该校还通过各类培训、大赛、交流会和实践操作等多种方式提高学生的环境适应能力和自我控制能力，增强学生的心理素质，提高学生的情商，使学生在日后的求职竞争中稳操胜券。

但是，目前还有很多大学不能及时适应这一崭新的社会需要，还没能及时为学生开设相关课程，这就催生了社会上“口才培训班”的急剧升温。比如，在这种新兴市场需求的推动下，各种“口才培训”、“讲话训练”开始逐渐在广东一路升温。据了解，在广州、深圳、东莞和佛