秘书学概论试题
秘书学理论知识考核试题及答案
秘书学理论知识考核试题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（）[单选题] *A．专与博的兼容性√B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的（）[单选题] *A．基础层次√B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括（）[单选题] *A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落√4．科学预测中的德尔菲法又叫做（）[单选题] *A．函询调查法√B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做（）[单选题] * A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法√C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有（）[单选题] *A．独立性√B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是（）[单选题] *A．服务观念√B．创新观念C．法治观念D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括( )[单选题] *A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度√D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是( )[单选题] *A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密√C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是( )[单选题] *A．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图√11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是( ）[单选题] * A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系√C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要（）[单选题] * A．创造性思维B．收敛式思维√C．开放式思维D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做( )[单选题] *A．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度√14．科学决策的基础是( )[单选题] *A．群众评议B．政策设计C．情报信息√D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是( )[单选题] * A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系√C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是( )[单选题] *A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的√D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是( )[单选题] *A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖√18．秘书学的研究对象是( )[单选题] *A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律√D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫( )[单选题] * A．参军B．章京√C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是( )[单选题] *A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书√21．我国秘书起源于( )[单选题] *A．周代的史B．殷商的巫√C．秦代的御史D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应( )[单选题] *A．向上级反映B．参谋提醒√C．记下来，不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是( )[单选题] *A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免√D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是( )[单选题] *A．辅助决策B．直接辅助与服务√C．参谋与决策D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是( )[单选题] * A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务√26．直接领导县政府办公室的是( )[单选题] *A．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长√D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的( )[单选题] *A．灵活性B. 政治性C．单义性√D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是( )[单选题] *A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性√29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于( )[单选题] * A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作√30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用( )[单选题] *A．融合协调方法√B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法31.“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。
秘书学期末考试重点
秘书学概论期末考试复习题1．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是 BA．信息的收集 B．信息的反馈 C．信息的贮藏 D．信息的加工2．秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的 CA．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则3．秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理 CA．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事4．“慎独”是秘书一种重要的 DA．工作方法 B．思维方式 C．认知途径 D．道德修养方法5．秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有 AA．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点6.“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”指的是 B ;A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.办会过程7. 秘书工作通过“主辅配合”领导,能够C8.A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用 C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权9. 秘书活动的主体是 c10.A．秘书部门 B．秘书工作 C．秘书 D．领导工作11. 会议结束后,秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的 B12.A．前期铺垫 B．补偿代劳 C．拓展延伸 D．拾遗补缺10. 当领导意图与下属抵触时,秘书对下级的正确做法是 DA.批评指正B.安抚附和C. 暂时不理D.多做解释11.我国新时期秘书工作“三服务”的指导思想是指 ACD ;A.为直接领导服务B.为上级领导服务C.为相关的各级领导服务D. 为人民群众服务12.秘书工作的政治性主要体现在： B CD ;A.群众性B.人民性C.阶级性D. 政策性13.秘书处理来信的基本要求是 A B C D ;A.及时拆封B.详细阅读C.认真登记D. 回信答复二、名词解释1、秘书学：是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学2 秘书职能:是在秘书机构、秘书职位功能的框架内领导根据组织目标和管理的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的具体职业权限;2、催办：指必须办理答复的文件,依据承办时限的要求,及时地对文件承办的情况进行督促和检查,以确保落实;3、拟办：文件的拟办是指对来文的处理提出初步意见,供领导人批办时参考;5、秘书人际关系：是指秘书人员在工作生活中通过行为交往、语言交流等方式从而获得他人的理解、信任与支持并最终建立起彼此间融洽的合作关系;6、秘书：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员;狭义秘书是指位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导工作正常运转,直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息提供服务;广义7、综理制：综理制条件下的秘书机构,是以组织和领导机构运转的整体需要为原则而设立的一个统一的办公机构;8、分理制：分理制条件下的秘书机构,是一种职能分工型模式,是为适应现代管理日趋复杂、分工渐细而又需各部门相互协调而形成的秘书机构组织形式,这种形式能充分发挥职能部门专业管理的作用;9、秘书礼仪：指秘书在工作和社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等;10、秘书协调：在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际关系之间的关系,促使各项活动趋向同步化和和谐化,以实现共同目标的过程;11、会议：会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程;通常有2人以上共同参与,以一定方式聚合在一起;12、秘书的表达能力：秘书的表达能力是指通过语言、文字和身势等形式沟通信息、相互交往、合作共事的本领;口头表达能力是指运用口语交流思想,传达信息的能力；书面表达能力就是运用书面文字表达思想、交流信息的能力,即写作能力；身势表达能力就是运用表情、动作、姿势、声音、服饰和距离等非语言手段表情达意的本领三、简答题1、秘书学的研究内容及研究方法是什么研究内容：1对中外秘书史及秘书工作规律的研究2对当代秘书工作规律的研究3对秘书工作管理体制的研究4对秘书任职人员的要求以及秘书团队建设和办公技术的研究;5对相关学科新发展在秘书学中应用的研究;研究方法：1调查研究法实证分析法、事实研究法2系统研究法3比较研究法4案例研究法5资料分析法6科学抽样的方法7历史研究法2、秘书机构的管理工作内容是什么1秘书机构的整体管理：①合理设置秘书机构②建立健全岗位责任制度③科学化的工作程序和方法④秘书机构的弹性管理⑤完善秘书机构的信息系统⑥秘书机构的办公自动化2秘书人员的个人管理：①工作管理②行为管理③时间管理④办公环境管理3、秘书调查研究工作的基本内容有哪些1政策性调研：了解调查对象对有关法律、法规、制度等的制定贯彻情况,了解法律、法规贯彻落实情况,为领导和有关部门政策的贯彻、实施和落实提供重要的依据和反馈信息2基本情况调研：通过对各机关、单位的基本情况的调查, 了解情况,以减少工作的被动性,增强工作的主动性;3市场调研：了解掌握重大的经济活动状况、经济发展趋势；了解企业发展状况和趋势；了解组织投资前景、市场地位等；了解企业一定时期的经济情况以及企业生产、销售、技术水平等情况,为有关部门分析经济状况情况提供信息4专业题性调研：对自然资源、社会生活以及人文状况的了解分析；对领导指定的或上级机关交办的重要工作的调查；对先进人物、先进集体事迹的调查5舆论热点调研：是针对基层所关心的舆论热点以及带有倾向性、显露“苗头”问题的调查,为领导提供“以小见大”的启示性信息6突发事件或事故调研：对有关事故事件的调查以求迅速查明原因,找出事实真相并提出处理建议;4、会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作会前准备：1制定大中型会议方案会议主题与议题、会议名称、会议议程,会议时间、日期、会议所需设备工具、确定会议与会代表的组成、会议文件范围、做好文件印制和发放工作、经费预算、住宿、餐饮安排、筹备机构2会议时间安排确定时间、议程和日程3确定会议地点上司和与会者方便前往、会场大小和会议规模相符、良好设备配置、不受外界干扰、有无停车场所、租借费用合理4确定与会人员范围5准备会议文件资料上司会议文稿、准备材料、发言人文稿、资料袋6发放会议通知7制作会议证件8制作指示标志9预订确认会议室及会议布置10准备会议所需物品设备11安排餐饮12大型会议的接送站、报到13大型会议的预算经费会间准备：1会前的最后检查2组织签到和登记3做好必要的录音录像工作4会议设备的的操作与维护5做好会议的记录工作6提供会议资料与联络协调7做好会议的保密和保卫工作以及处理会议中的突发事件8组织好会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作9编发会议简报会后工作：1合理安排与会人员返程2提醒与会人员及时做好各种物品的清退3清理会场与文件4撰写会议纪要5整理会议资料,立卷归档6会议效果的评估7会议的总结5、秘书机构设置的基本原则是什么秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效、规范化、科学化的原则（1）适应性：要适应领导的决策与管理工作的需要;秘书机构的规模大小、人员多少,取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求;（2）精简：中央、国家机关的秘书部门一般不超过三级;地方各级机关及企事业单位一般一至两级;减少层次,减少环节,有利于高效运转;（3）高效：要达到高效,必须重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能;同时要采取积极措施,努力提高秘书队伍的整体素质;（4）规范化原则（5）科学化原则：①组织结构要科学②职责确定要科学③团队人员配备要科学6、秘书信息工作所收集信息有哪些类型1按照信息源的性质划分：自然信息、社会信息2按信息的表现形式：语言信息、非语言信息3按信息在秘书工作中的作用：预测信息、动态信息、回馈信息4按信息源的方向：上级信息、内部信息、下级信息5按信息的内容：政策法规信息、指挥性信息、本单位信息、社会反馈信息、可比信息、相关信息、未来信息7、秘书部门收集信息的途径有哪些（1）信息网络渠道（2）文书渠道（3）书刊渠道（4）调查渠道（5）会议渠道（6）信访渠道（7）科研渠道（8）档案渠道8、秘书对上司的补偿作用及其主要内容1时间的补偿2精力的补偿3知识的补偿4能力的补偿5智力的补偿6心理的补偿9、会议的基本要素是什么目的、时间、会址、主持者、名称、与会者、议题、议程等10、秘书公文写作包含哪些基本工作程序1明确发文主旨2收集有关材料,进行调查研究3拟出提纲,安排结构4落笔起草,拟写正文5反复检查,认真修改准备阶段 1授受意图理清思路2收集资料寻求依据3拟订提纲构思布局草拟阶段注意1讲究语法字斟句酌2讲究逻辑表达准确3讲究格式遵规循格定稿阶段 1审核-发现问题2修改-改错与调整3定稿-领导审定签发通过11、秘书人员存在哪些常见的不良心理现象1畏上心理2自负心理3厌倦心理4讨好上司心理5焦虑心理12、秘书处理与领导的关系主要有哪些方法（1）主动配合适应（2）尊重与服从,但不盲从（3）委婉提醒,适时规劝（4）维护上司间团结（5）尽力消除分歧（6）巧妙回避（7）不要参入个人意见和态度（8）淡化低调处理矛盾（9）对领导说“不”的艺术四、论述题1、一名当代合格的秘书人员自身的素质要求包括哪些方面1德：1思想政治素质A.远大的人生理想B.坚定的政治信念C.较高的政策水平D.较强的法治观念E.高度的工作责任感F.较高的遵守纪律的自觉性2秘书观念问题服务观念创新观念价值观念参谋观念信息观念系统观念效能观念保密观念3秘书作风修养实事求是主动负责艰苦奋斗联系群众雷厉风行严细谨慎4秘书职业道德修养廉洁奉公不谋私立；埋头工作淡薄名利；服从领导当好助手；谦虚谨慎平等待人；严守机密不慕虚荣（2）才：秘书的知识与能力素质1秘书的知识结构基本层次中间层次最高层次2秘书的智力与能力结构智力:观察力注意力记忆力思维力想象力能力:语言表达能力协调能力管理能力信息处理能力3秘书的基本技能电脑应用双语言速记与快读4秘书的特殊素质3心理素质4身体素质2、紧密结合秘书工作实践论述秘书信息工作的重要意义;1辅助领导者正确决策信息是决策的基础和依据;领导决策过程实际上是一个对信息的处理过程;2协助领导者科学管理科学管理的实质：按一定的目标,对一个管理系统进行有效的控制;过程各方信息→领导者→信息处理→发出指令→控制管理系统→达到既定目标3开阔领导者与秘书的思路信息社会·现代领导者的“信息饥饿”;秘书自身也极需通过信息工作来开阔视野和思路,提高信息捕捉能力、创新思维能力、分析判断能力、综合概括能力、参谋咨询能力和应用写作能力;4提高秘书工作效率秘书部门和秘书人员的绝大部分工作如撰写公文、办理公文、立卷归档、调研、办会等等,实质上都是在处理信息;3、秘书如何才能发挥好参谋助手作用1当领导选择决策目标时,秘书要依据领导打算解决什么问题的意向,通过信息和调研,广泛深入地了解有关的真实情况,发现和分析工作中的问题,提供领导在确定决策目标时参考；2当领导酝酿决策方案时,秘书要围绕领导已定的决策目标,收集和处理有关的信息,充分调查研究,广泛听取各方面的意见,准确及时地向领导反映,并且协助领导去组织和协调各方面的力量,对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证,将其结果加以分析综合,并可提出自己的建议,报告领导供决策参考；3当领导审定决策方案时,秘书要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作,以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中;同时,还要做好有关文件的起草、校核等工作,将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达;4领导决策下达后,秘书要通过信息、调研、特别是督促检查等手段,及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果,总结经验,发现问题,促进决策落实,并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。
全国10月高等教育自学考试秘书学概论试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试秘书学概论试题课程代码：00345一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共30分)1.按层级分，一般单位的办公室主任属于( )A.领导层次B.秘书层次C.技术层次D.决策层次2.文书学属于秘书知识结构的( )A.基础层次B.中间层次C.最高层次D.核心层次3.机要工作的特点之一是( )A.择要性B.内部性C.系统性D.潜隐性4.现今我国秘书工作的主体是( )A.公务秘书B.私人秘书C.妇女秘书D.民间秘书5.秘书工作中最大量的是( )A.起草文件B.办理事务C.参谋建议D.筹办会议6.我国秘书起源于( )A.公元前4000年左右B.公元前2000年至公元前1000年左右C.公元前1000年以后D.公元1000年左右7.机关印章的制发应由( )A.本机关领导批准B.上一级领导机关批准C.公安部门批准D.县以上领导机关批准8.秘书工作内容的综合性源于( )A.领导工作的全面性B.秘书工作的多样性C.秘书工作的主动性D.领导工作的政治性9.一般秘书人员的主要任务是( )A.科学决策B.参与政务C.掌管事务D.搞好服务10.秘书部门的团队精神属于( )A.秘书机构内部环境B.秘书所在组织内部环境C.秘书所在组织人文环境D.秘书所在组织外部环境11.秘书学是一门( )A.基础学科B.理论学科C.边缘学科D.交叉综合学科12.某县人民医院办公室的直接领导是( )A.县委宣传部B.县医院院长C.县防疫站D.县卫生局13.秘书在会后的督促落实工作属于对领导工作的( )A.铺垫B.拓展伸延C.代劳D.伴随服务14.非公务秘书包括( )A.妇联系统的秘书B.普通中学的秘书C.地方党报的秘书D.合资企业的秘书15.秘书工作的本质属性是( )A.服务性B.从属性C.辅助性D.被动性16.秘书学的研究起点是( )A.领导B.秘书C.秘书工作D.秘书机构17.秘书工作的“三化”要求是指( )A.革命化、知识化、年轻化B.革命化、科学化、制度化C.规范化、制度化、科学化D.规范化、制度化、知识化18.秘书工作“三服务”宗旨的核心是( )A.为农民群众服务B.为基层干部服务C.为市场经济服务D.为本级领导服务19.1985年召开的全国秘书长座谈会突出了秘书部门的( )A.参谋作用B.助手作用C.耳目作用D.左右手作用20.下列古代秘书工作方法中，至今仍有运用价值的是( )A.一文一事制度B.保密制度C.封驳制度D.公文处理制度21.文书处理总的原则是( )A.准确、及时、安全B.准确、规范、保密C.快速、保密、自动化D.安全、规范、系统化22.在ABC分类处理方法中，A类是指( )A.一般性事项B.重要事项C.重要而不紧迫的事项D.重要而紧迫的事项23.对非原则性问题，秘书宜采用( )A.变通协调方法B.沟通协调方法C.融合协调方法D.会商协调方法24.参谋职能活动产生影响力的范围叫做( )A.参谋值B.参谋场C.参谋能量D.参谋方向25.秘书发挥参谋作用为是为领导( )A.作出决策B.作出选择C.出谋献策D.出谋划策26.秘书素质的构成包括( )A.德、才、学历B.德、才、能力C.德、才、经验D.德、才、资历27.秦代初期中枢主要的秘书机构是( )A.太尉府B.丞相府C.翰林院D.御史大夫寺28.“秘书”一词成为秘书性的官职名称始于( )A.殷商时期B.春秋时期C.汉魏时期D.唐宋时期29.我国古代的良史型秘书代表人物是( )A.孔子B.屈原C.司马迁D.董狐30.对秘书工作而言，督促检查工作是一种( )A.事务服务B.信息服务C.协调服务D.政务服务二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
2017年自考《秘书学概论》考试试卷及答案
2017年自考《秘书学概论》考试试卷及答案考生们在复习2017年自考《秘书学概论》科目时，除了看教材还可以多做试题，以下是店铺搜索整理的一份自考《秘书学概论》试卷，供参考练习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生!一、单项选择题1.秘书学是一门【D 】1-12A.抽象性很强的思维学科B.推理性很强的思维学科C.精确度很高的应用学科D.实践性很强的应用学科2.秘书学诞生的主要标志是出现了【A 】1-3A.秘书论著B.秘书院校C.秘书学会D.秘书杂质3.战国时期负责记录重大事件，保管历史资料的是【D 】2-32A.太史B.内史C.外史D.御史4.秦代初期类似于皇帝的秘书长是【 D】2-36A.丞相B.太尉C.尚书令D.御史大夫5.下列不属于秘书特性的是【C 】3-61A.近身性B.综合性C.全面性D.辅助性6.秘书职业的服务体现了【A 】3-73A.全面综合性B.专业技术性C.决策辅助性D.处理事务性7.由办公室主任领导，承担基本的秘书工作，保证领导机关正常运转的机关办公室是【C 】4-75A.临时秘书部门B.高级秘书部门C.典型秘书部门D.广义秘书部门8.秘书辅助领导工作有【 B】5-92A.参谋权、决策权B.参谋权、建议权C.参谋权、决定权D.参谋权、审议权9.公文处理工作与档案工作的交接环节是文书的【 C】6-111A.修改定稿B.装订立卷C.立卷归档D.登记分发10.企业为了预测新产品的销路，应采取实验预测法中【B】7-163A.蹲点实验法B.市场试销法C.科技分析法D.军事演习法11.秘书为领导工作补偿代劳时，态度和心理上要注意的是【C 】8-186A.忠实执行领导意图B.默默做好服务工作C.严守秘书角色本分D.以领导身份自居12.秘术当自身利益侵害时据理力争，体现了秘书与领导【A 】9-204A.政治上的同志关系B.组织上的上下关系C.工作上的主辅关系D.经济上的雇佣关系13.秘书辅助领导制定战略时，在预测与界定的基础上，首先是【B 】9-206A.制定战略对策B.确定战略目标C.选择战略重点D.制定战略规划14.秘书的职业道德核心是【 A】10-235A.政治素质B.个人修养C.工作作风D.奉献意识15. 机关秘书为各部门服务的重点是【 B】10-228A.为部门领导服务B.为下级部门服务C.为职能部门服务D.为上级领导服务16.秘书工作的宗旨与本质属性决定了秘书人员最基本的观念是【A 】10-228A.服务观念B.创新观念C.系统观念D.效率观念17.下列不属于中央领导对秘书工作提出三个“实”要求的选项是【 D】10-230A.信息调研求实B.督促检查落实C.日常运转务实D.机关人员朴实18.促成我国秘书学科诞生的主要因素是【 D】1-7A.十一届三中全会的召开B.国家经济建设的发展C.改革开放形势的需要D.学科带头人的出现19.秘书是各种不同类型关系交织的中心，其决定因素是秘书的【B 】1-16A.素质B.地位C.作用D.技能20.秘书工作和秘书产生的前提条件是【A 】2-21A.有了领导与领导工作B.建立了奴隶制国家C.形成了官僚机构D.出现了谶纬图21.唐代中枢官制实行的是【B 】2-39A.三公九卿制B.三省六部制C.内阁制D.丞相制22.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是【C 】2-43A.翰林院B.中书省C.军机处D.司礼监23.秘书的文书起草、审核负责部门应是【A 】5-A.办公室B.信访室C.档案室D.保密室24.我国基层秘书部门的设置具有【 B】4-76A.专业性B.多样性C.单一性D.稳定性25.避免现代秘书职权膨胀的机制是【D】8-197A.创新发展B.规范制度C.社会分工D.谋断分离二、多项选择题26.秘书部门发挥参谋服务作用需要【ACD 】4-82A.摸清情况B.制定政策C.参谋对路D.综合到位E.创造效益27.秘书信息工作中优质信息的判断主要看【ADE 】7-169A.采用率B.时效率C.真伪率D.转化率E.满意率28.秘书为领导决策服务，应利用决策显著特征的【ABDE 】9-207A.目标性B.创造性C.利益性D.优选性E.实施性29.《秘书职业技能标准》对初级秘书基本技能的要求包括【ABC 】10-245A.汉语读写能力B.外语知识运用C.计算机技术运用D.公文写作与处理能力E.办公室事务管理能力30.秘书部门负责人需要明确的工作重点是【ABD 】4-83A.为本级领导服务B.为中心工作服务C.指导下属工作D.抓关键问题E.制定长远规划。
秘书学概论自考试题
秘书学概论自考试题.全国2007年10月高等教育自学考试秘书学概论试题课程代码：00345一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．秘书活动的主体是（）A．秘书部门B．秘书工作C．秘书D．领导工作2．秘书学研究的中心问题是（）A．秘书历史B．秘书职业C．秘书工作D．秘书环境3．我国古代的“巫史”文化是指（）A．夏代文化B．商代文化C．春秋文化D．秦汉文化4．一般有前辞、命辞、占辞、验辞四部分的古代文书是（）A．甲骨文书B．简牍文书C．金文文书D．铁制文书5．秘书工作指向具有（）A．辅助性B．综合性C．近身性D．专业性6．我国党政领导的专职秘书属于（）A．私务秘书B．商务秘书C．公务秘书D．公关秘书7．决定秘书充当领导人的“代言人”作用是（）A．赋予性B．综合性C．辅助性D．专业性8．不同部类、行业、单位的秘书部门在运转机制上须体现不同的（）A．服务重点B．服务意识C．运转规律D．个性特点9．现代秘书部门管理的核心要素是（）A．信息B．秘书C．决策D．法规10．一个县人民政府办公室的领导体制是（）A．有隶属关系的上级领导管理B．由上级主管的业务部门管理C．本级领导直接管理D．上级业务部门与本级领导双重管理11．秘书工作“三服务”的实质是（）A．为本级领导服务B．为上级领导服务第 3 页C．为各级领导服务D．为人民服务12．督促检查工作的出发点和落脚点是（）A．抓服务B．抓落实C．抓教育D．抓制度13．下列文种属于《国家行政机关公文处理办法》中规定的文种是（）A．决议B．公报C．议案D．规定14．秘书部门发挥参谋作用的基础是（）A．环境B．信息C．协调D．监督15．秘书工作赖以存在的基础是（）A．领导工作B．秘书部门C．秘书素质D．领导人16．秘书在领导决策前的信息收集工作，属于为领导工作的（）A．前期铺垫事务B．拓展延伸工作C．补偿代劳工作D．管理时间工作17．会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（）A．前期铺垫B．补偿代劳第 4 页A．事务助手的作用B．智谋助手的作用C．决策管理的助手D．综合管理的助手E．人事管理的助手29．建立秘书工作规范和制度的意义在于（）A．提高工作科学性B．提高工作效率C．减少工作差错D．适应电子时代要求E．提高秘书的智能30．对决策进行分析评估，优选方案时需要（）A．发现问题确定目标B．分析方案可行性C．评估敏感度与风险度D．权衡利弊，择优综合E．写出方案经审定后执行三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．简述海外秘书发展趋势。
历年秘书学概论复习题
2009年10月自学考试秘书学概论试题答案31.简述秘书学的组成部分。
秘书学的组成部分包括：（1）秘书历史；（2）秘书职业；（3）秘书群体；（4）秘书工作；（5）秘书环境；（6）其他。
32、简述秘书部门控制会议泛滥成灾的理由。
因会议泛滥成灾有四大危害：（1）时间精力浪费；（2）经济的浪费；（3）信息的重复浪费；（4）助长不正之风。
33．简述秘书职业的特征。
秘书职业的特征有：（1）港市管理领域；（2）近身围核运转；（3）综合服务领导。
34．简述秘书部门必须严格执行请示报告制度的内容。
（1）涉及大政方针的问题；（2）贯彻重大部署的问题；（3）无章可循的新情况、新问题；（4）对外行文、召开会议与答复重要问题；（5）改变领导交办、批办的事项。
35．简述秘书协调工作的常用方法。
（1）会议协商方式；（2）文件会稿方式；（3）领导出面沟通方式；（4）政策统一认识方式；（5）灵活照顾各方合理要求方式。
36．简述我国古代秘书的职业要求。
（1）不结党；（2）要清廉；（3）有群众观点；（4）不“助纣为虐”；（5）要保密。
四、论述题37．联系秘书工作实际，试述秘书参谋作用的从属性性质。
秘书参谋活动的从属性特别强。
（1）它从属于一定的领导人或领导集团，而不是为全社会提供咨询服务；（2）它从属于领导者的思路，提出补充、修正、完善的建议，而不是离开领导思路与意图去唱反调；（3）它从属于领导的职能范围；（4）它从属于领导工作的整体目标与功利；（5）可以联系秘书工作的办文、办会、辅助决策等任何一个方面的实际加以说明。
38．试述秘书部门的性质及其基本职能。
（1）性质：为领导提供综合性服务，辅助领导决策与管理的部门。
（2）基本职能：①文书撰写与处理；②行政与后勤保障；③信息管理；④综合协调；⑤督促检查；⑥随机完成交办任务。
五、综合应用题39.根据所提供的材料，回答文后的问题。
2008年“4·28”××铁路发生特别重大撞车交通事故。
秘书学概论论述题真题含答案
37．试述新形势下秘书接待工作的变化及注意事项。
6-127答：秘书按待形势的变化：一、秘书接待工作，在改革开放以前，主要是接待本系统、上下级与兄弟单位的同行前来参观考察，或接洽工作性的事务，任务是比较单纯的。
二、改革开放以来，接待工作的形势发生很大变化。
人们提出。
要树立“大接待”的观念，认为接待工作既是树立形象的窗口，又是联系外界的纽带；做好接待工作，对外来说常与经济效益挂钩，对内来说可与机关改革联系；而且随着社会与企事业之间信息、技术、资金交流的增大与加速，人才交流与变动也增大加速，各单位的接待量也就出现大的增长。
接待注意事项：1、加强责任制，做好每一个细节工作。
2、接待工作中要注意突出本地去、本单位的特色，给客人留下深刻印象，才能达到通过接待树立形象，加强联系合作的目的。
3、接待外宾，应按外事规定规矩办事。
4、精简节约，力戒形式主义和铺张浪费，仍然是接待工作中必须认真贯彻的原则。
5、政治性的接待工作要注意社会效益。
38．联系实际，试述如何完善秘书的能力结构。
10-242答：一、语言文字能力1、阅读能力秘书的阅读有独特角度。
2、倾听能力。
倾听，是人际交往、信息沟通的手段，专心倾听是人们沟通与合作的基础和开端。
倾听也足一种文明礼貌、尊重别人的表示。
3、说话能力，说话能力即口语表达能力，这是人际交往的主要途径。
4、写作能力写作能力是运用书面文字反映客观事物、传递信息、表达思想的能力。
二、信息处理能力。
秘书工作，绝大部分是通过信息处理与沟通完成的。
公文处理的过程，其实就是信息加工转换的过程。
三、协调能力协调是秘书辅助领导的重要职责之一。
秘书的协调能力，是根。
据领导意图，在职责范围内，积极主动地沟通信息，调节关系，协同步调，促进和谐运行的能力。
四、辅助决策与管理的能力，辅助决策与管理是秘书工作任务总的概括，辅助决策与管理的。
能力是秘书各项能力的综合反映。
试联系实际论述秘书参谋作用的功能表现。
答：（1）综合信息，发现问题。
秘书学概论期末试题库
1、秘书的职业特征有：服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化以及女性化。
2、夏、商、周三代，史官是主要的秘书官员。
3、秘书机构的组织形式有两种，即分理制，综理制。
4、秘书工作的作用，主要有：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用以及公关关系作用。
5、中央的秘书工作机构称办公厅_，市、厅、局秘书工作机构称办公室。
6、办公自动化，涉及三方面的内容，一是人，二是信息，三是科学的工作程序和先进的办公设备。
7、在开介绍信时，应该在落款处和骑缝线上分别加盖公章8、秘书的起源可以追溯到黄帝时代_。
9、秘书的工作要求，我们可以概括为四个“转变_”和六个“__强调_”。
10、会后事务主要有会场清理、人员离会以及会议决算_。
11、沟通的特点，有_社会性、_选择性、__互助性_以及__创造性_12、西汉时，秘书工作主要由尚书担任。
13、设置秘书工作机构有三个原则，一是精简原则；二是纵向层次尽量少的原则；三是横向幅度可适当加大。
14、秘书工作机构的性质主要有机密性、辅助性、综合性以及服务性。
15、秘书的培训主要有三种模式，即学历教育，岗前培训以及在职培训16、文卷类目主要有类名和条款组成。
17、秘书群的科学组合应遵从异质结合的原则。
18、信息的形态，主要有文字形态，声像形态以及记忆形态。
19、公文行文方式，有上行文，下行文，平行文。
20、秘书的职业道德可概括为四个字：忠诚保密。
21、商末周初，出现的秘书机构，主要是：太史寮。
22、狭义的秘书机构是指担负文牍工作，并直接为领导者和领导中枢服务的办事机构，秘书机构的功用：组合、管理、枢纽、过滤。
23、秘书协助领导管理，应从管理运行的全过程协助领导加强管理，即一是计划安排；二是组织实施；三是协调控制；四是检查总结24、秘书应做好如下几点工作：要强化服务意识；要服从领导工作的需要；要上下精诚合作；既要有原则性，又要有灵活性；要把质量和效率放在首位；要有一个好的作风25、新时期保密工作的方针是：积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作二、选择题1、对调查对象总体部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将结果推论至其他单位。
秘书学试题（附答案）（精选5篇）
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书学概论大学期末考试复习题
论述题1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
类别：1〕机关秘书2〕企业秘书3〕私人秘书4〕商业秘书5〕涉外秘书层次：1〕高级秘书2〕中级秘书3〕初级秘书2. 秘书工作的主要容是什么？其主要特点是社么？答：主要容：1〕文书撰写2〕文书制作3〕文书处理4〕档案管理5〕会议组织6〕调查研究7〕信息资料工作8〕信仿工作9〕接待工作10〕协调工作11〕督查工作12〕日程安排13〕日常事务14〕办公室管理15〕其他临时交办事项特点：1〕辅助性2〕综合性3〕性4〕效劳性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。
秘书学研究容：〔1〕研究我国秘书工作的现状，了解容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；〔2〕研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规与要求；〔3〕研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经历，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。
〔4〕研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；〔5〕研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与开展。
4．秘书工作机构设置原那么是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原那么：一是精简原那么；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。
性质：1〕性2〕辅助性3〕综合性4〕效劳性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原那么是什么？答：职能：1〕助手职能2〕参谋职能3〕枢纽职能4〕协调职能5〕职能6〕公关职能工作原那么：1〕明确职责、权限、目标、任务2〕制定秘书工作的各项制度和标准3〕分清主次，有条不紊4〕科学地安排工作程序5〕准确细致，切实无误6〕迅速果断，讲求时效7〕忠到职守，安于职分8〕加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合〞的原那么，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。
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秘书学概论试题 一、单项选择题 1．当代秘书学诞生的最基本标志是( A )1-3 A．专业论著的问世与学术带头人的出现 B．专业学会与专业学术活动的出现 C．专业人才培养学校的出现 D．相关学科的形成 2．秘书学体系中最基本的概念是( D )1-13 A．秘书机构 B．秘书活动 C．秘书工作 D．秘书 3．夏代的史官是指( C )2-28 A．谶纬图箓的保管者 B．占卜吉凶的官吏 C．文书的形成者 D．修撰历史事迹的官吏 4．汉朝主要的秘书官吏是( B )2-36 A．太师 B．尚书 C．御史 D．丞相 5．秘书的工作指向具有( C )3-62 A．辅助性 B．近身性 C．综合性 D．专业性 6．名实相符的秘书是( C )3-68 A．董秘 B．警卫秘书 C．省长秘书 D．驻外使领馆二秘 7．基层秘书部门设置的特点是( B )4-76 A．专一性 B．多样性 C．稳定性 D．长期性 8．秘书部门发挥整体功能的基础是( D )4-82 A．参谋辅助 B．深化服务 C．后勤保障 D．综合协调 9．秘书工作的本质特性是( C )5-92 A．从属性 B．被动性 C．辅助性 D．赋予性 10．“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是( A )5-96 A．务实性 B．政治性 C．潜隐性 D．综合性 11．贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( D )3-73 A．综合办文 B．综合办事 C．综合办会 D．综合信息 12．“指示”属于秘书写作中的( C )6-105 A．事务公文 B．专业公文 C．党务公文 D．行政公文 13．整理与保存文件的方法称为( A )6-111 A．立卷 B．组卷 C．定卷 D．归档 14．秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( D )7-156 A．领导人的高度信任 B．担负重要的秘书工作 C．良好的群众基础 D．既亲且重，博学多才 15．制定领导战略的前提条件是预测和( B )9-205 A．调查 B．界定 C．论证 D．规划 16．当领导工作发生失误时，秘书首先应该( C )9-211 A．及时补救 B．帮助遮掩 C．参谋提醒 D．不多过问 17．秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( A )10-228 A．服务观念 B．创新观念 C．系统观念 D．部门观念 18．秘书在调查研究中需要做到( D )7-171 A．妙笔生花 B．主观臆断 C．先入为主 D．切中要害 19．属于秘书知识结构的中间层次是( B )10-239 A．社会科学与自然科学 B．领导科学与管理科学 C．人文科学与行为科学 D．秘书学与档案学 20．领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( B )10-239 A．兼容原则 B．动态原则 C．广博原则 D．精深原则 21．秘书学中的秘书职业研究是指( A )1-15 A．秘书 B．秘书工作 C．秘书群体 D．秘书环境 22．我国最早的公文是( D )2-29 A．《尚书》 B．《夏书》 C．《汉书》 D．甲骨公文 23．秘书部门的性质决定了秘书部门是( B )4-79 A．权力运行机构 B．综合辅助机构 C．后勤保障机构 D．执行监督机构 24．秘书与公众关系具有公务性、代表性及( A )9-219 A．多向性 B．指向性 C．变化性 D．平行性 25．秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是( C )10-241 A．长远与全面 B．深刻与牢固 C．敏捷与正确 D．联想与保存 二、多项选择题 26．秘书学的学习方法有( ABCD )1-17 A．明确目的 B．了解政策 C．联系实际 D．循序渐进 E．识记要点 27．美国政府秘书级别划分为( ABCE )2-50 A．行政级 B．执行级 C．文书级 D．技术级 E．助理文书级 28．海外秘书工作中的目标时间法特点包括( ABCE )8-190 A．目标的集中性 B．目标的时效性 C．时间的预控性 D．时间的节约性 E．目标计划的循环性 29．决策方案的种类有( ACE )9-208 A．积极方案 B．程式方案 C．应变方案 D．稳定方案 E．临时方案 30．高级领导机关设置的原则有( ABC )4-76 A．适应性原则 B．可能性原则 C．稳定性原则 D．多样性原则 E．灵活性原则
一、单项选择题 1.首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”提出的“四个转变”强调了秘书部门的( A )5-99 A.参谋作用 B.耳目作用 C.信息作用 D.协调作用 2.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( D )1-10 A.秘书学是新兴学科 B.秘书学是政治性很强的学科 C.秘书学是辩证性很强的学科 D.秘书工作内容的全方位性和广泛性 3.秘书环境包括秘书的职能环境、人际关系环境和秘书的( B )1-16 A.部门环境 B.物质环境 C.政治环境 D.经济环境 4.秘书产生的前提是出现了语言文字和( A )2-21 A.领导工作 B.秘书机构 C.秘书活动 D.秘书官职 5.西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( D )2-32 A.左史 B.右史 C.太史 D.御史 6.我国唐代中枢官制实行的是( A )2-39 A.三省六部制 B.三公九卿制 C.六部六科制 D.内阁制 7.近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( B )4-79 A.文书 B.秘书 C.警卫 D.事务长 8.把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书是按( B )3-69 A.行业分类 B.工种分类 C.作用层次分类 D.海外习惯分类 9.秘书部门的主要作用是事务助手和( A )4-79 A.智谋助手 B.专项职能助手 C.文书处理助手 D.监督执行助手 10.秘书部门的领导体制是( C )4-84 A.上级领导管理 B.上级秘书部门管理 C.本级领导管理 D.本级领导与上级秘书部门双重管理 11.决策和管理的主体是( D )5-92 A.组织环境 B.基层员工 C.秘书 D.领导 12.保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( C )4-80 A.信息工作 B.调研工作 C.督促检查工作 D.综合协调工作 l3.文书工作的最后环节是( B )6-110 A.档案的保管利用 B.公文的整理归档 C.公文的收文处理 D.公文的发文办理 14.秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( A )7-157 A.参谋场 B.参谋方向 C.参谋效能 D.参谋途径 15.秘书辅助领导制定决策，首先应( B )9-208 A.集思广益，拟制方案 B.发现问题，确定目标 C.分析评估，优选方案 D.实施方案，反馈调节 16.公务秘书与非公务秘书的区别是( C )3-67 A.辅助对象不同 B.工作宗旨不同 C.工作方法不同 D.本质属性不同 17.现代秘书部门管理的核心要素是( A )4-85 A.人事管理 B.资产管理 C.信息管理 D.时间管理 l8.属于秘书协调工作的是( A )7-173 A.人事问题 B.经济计划 C.物资调配 D.公务安排 l9.秘书调查研究工作首先应该( D )7-172 A.选择调查对象 B.选定调查人员 C.制定调研方案 D.确定调研目的 20.秘书授权协调处理一般事务应( D )7-176 A.加强请示报告 B.请领导亲自主持 C.对领导参谋提醒 D.积极主动，大胆负责 21.机关行政事务管理的科学性是要求其管理实现( C )7-180 A.多样化与统一化 B.内务化与社会化 C.规范化与程序化 D.程式化与服务化 22.秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( B )8-185 A.前期铺垫工作 B.拓展延伸工作 C.补偿代劳工作 D.拾遗补缺工作 23.对于秘书工作规律的基本要素不认可的是( D )8-192 A.近身 B.综合 C.辅助 D.主动 24.当组织内部已经发生问题，但原因尚未查明所采用的决策方案应是( C )9-208 A.积极方案 B.应变方案 C.临时方案 D.经验方案 25.秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( A )9-223 A.互惠互利，以利相待 B.友好热情，以礼相待 C.一视同仁，平等对待 D.事实求是，以诚相待 二、多项选择题 26.秘书学体系中，秘书工作的研究主要包括( ABCE )1-15 A.方针政策 B.任务内容 C.工作方法 D.工作环境 E.工作规律 27.历史上重要的秘书思想理论主要包括( ACDE )2-58 A.对人生价值顽强追求 B.对工作随意性的克服 C.对人格的严格要求 D.对国家君主的绝对忠诚 E.对刑名术法的刻苦实践 28.根据现行规定，党政机关秘书部门的职能包括( ABDE )4-80 A.文书撰写与处理 B.行政与后勤保障 C.决策制定与执行 D.综合协调 E.督促检查 29.对立统一规律在秘书工作中的运用表现为( ABCDE )8-201 A.被动与主动 B.维持与适应 C.听命与劝谏 D.谋划与执行 E.保守与创新 30.秘书与领导关系的多维性表现在( ACD )9-204 A.政治上的同志关系 B.生活上的朋友关系 C.组织上的上下级关系 D.工作上的主辅关系 E.业务上的互补关系 一、单项选择题 1.我国最早的公文是（ A ）2-29 A.甲骨文书 B.金文文书 C.简牍文书 D.缣帛文书 2.秦朝时期“监察型”的秘书是指（ D ）2-36 A.太师 B.太傅 C.太尉 D.御史 3.秘书工作不是特定具体的业务工作，体现了秘书工作属性的（ A ）5-95 A.综合性 B.交叉性 C.辅助性 D.近身性 4.按两大部类分类法，我国秘书分为（ B ）3-65 A.高中级秘书与一般秘书 B.公务秘书与非公务秘书 C.党政秘书与企事业秘书 D.参谋型秘书与办事型秘书 5.非公务秘书应该（ C ）5-95 A.重视政策，不重政治 B.重视政治，不重政策 C.重视政治，重视政策 D.重视政策，重视效益 6.秘书工作“三服务”的核心是（ B ）5-98 A.为上级领导服务 B.为本级领导服务 C.为各部门服务 D.为人民服务