PDCA循环 PPT课件
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PDCA工作循环PPT课件
D 执行——执行、实施计划
第12页/共17页
检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在做 检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执行 力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工是 否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时倾 听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会按 一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对待 员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使他 不出现第三次以上的错误情况。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构 、员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、达到目标的方法。
第14页/共17页
小结：
·做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战。 ·再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 ·我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 ·检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实 现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的 超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
第7页/共17页
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
AP CD
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
第2页/共17页
PDCA循环工作步骤图
8修正后提出 新问题再执行
7总结经验
A
1找
问
2找
题原
因
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检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在做 检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执行 力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工是 否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时倾 听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会按 一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对待 员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使他 不出现第三次以上的错误情况。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构 、员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、达到目标的方法。
第14页/共17页
小结：
·做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战。 ·再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 ·我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 ·检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实 现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的 超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
第7页/共17页
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
AP CD
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
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PDCA循环工作步骤图
8修正后提出 新问题再执行
7总结经验
A
1找
问
2找
题原
因
PDCA管理改善循环ppt课件
40
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
pdca循环讲述课件
❖ 問1:为什么机器停了?
❖ 問2:为什么机器会超 载?
❖ 問3:为什么轴承的润 滑不足
❖ 問4: 为什么润滑泵会 失灵（坏）?
❖ 答1:因为机器超载, 保 险丝烧断了
❖ 答2: 因为轴承的润滑 不足
❖ 答3: 因为润滑泵坏了。
❖ 答4: 因为泵的轮轴耗 損了（轴套磨损）
pdca循环讲述
5 Why范例: 为何停机
因,但复杂的或許要5 Why, 6 Why, 7 Why…最后要加 1H。
pdca循环讲述
5 Why 例子: 为何停机？
❖ 問1:为什么机器停了? ❖ 答1:因为机器超载, 保 险丝烧断了
pdca循环讲述
5 Why 范例: 为何停机
❖ 問1:为什么机器停了?
❖ 問2:为什么机器会超 载?
❖ 答1:因为机器超载, 保 险丝烧断了
請假人數太多
設定改善目標 並形成解決方案
对
策
處置：問題發生立即採 公佈人員出勤狀況取 治的標措：施解決問題的手段 強化請假 管治制本：避免問題再發生加強員工向心力的方法
衡量、追踪及控制改善成效
pdca循环讲述
举例说解决问题步骤 （◇成立改善小组例如QC成果发 表；RIS发表）
（一）选择课题 （质量、成本、交货期、安全、激励、环 境等 。（QCDSME）
+2s +3s
异常的定义
0.27%/2= 0.135%
99.73%
6s
pdca循环讲述
0.27%/2= 0.135%
认清是系统問題或者是个案异常
系统性的 例如，
每到冬季，一个品牌系列汽车发动机就启动不 了。
三班作业都会发生的問題
异常（波动） 例如，
PDCA循环图及精解ppt课件
1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
ppt课件.
的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及
背景知顾识 问，其间帮助整p顿pt课件、.
9
系统改善方法分类
战略性突破
持续改善
日常维持
非系统改善??!
ppt课件.
I-9
10
TQM和ISO质量管理体系的要求
质量管理体系 持续改进
客要
管理责任
满 客
资源管理
衡量、分析和改
善
求
产品/服务
输出
户 输入
实现
更新操作指示、设置要点和程序
小组解散或转向新的改进机
确保针对新的操作活动的沟通或培训
会
列出其他也可以应用所实施的方法的地
方
向管理层展示小组过程/措施和标准化情
况
建议类似的措施在哪些地方也可以应用
工具 程序...
PDCA 步步通
ppt课件.
32
处理 – 步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环
7
戴明和他对品质管理所做 的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要 在于，推广关于品
质变异产生的原因和造成的影响 的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。
十四步法的六个
背景知识
ppt课件.
8
戴明和他对品质管理所做 的贡献(3)
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
ppt课件.
的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及
背景知顾识 问，其间帮助整p顿pt课件、.
9
系统改善方法分类
战略性突破
持续改善
日常维持
非系统改善??!
ppt课件.
I-9
10
TQM和ISO质量管理体系的要求
质量管理体系 持续改进
客要
管理责任
满 客
资源管理
衡量、分析和改
善
求
产品/服务
输出
户 输入
实现
更新操作指示、设置要点和程序
小组解散或转向新的改进机
确保针对新的操作活动的沟通或培训
会
列出其他也可以应用所实施的方法的地
方
向管理层展示小组过程/措施和标准化情
况
建议类似的措施在哪些地方也可以应用
工具 程序...
PDCA 步步通
ppt课件.
32
处理 – 步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环
7
戴明和他对品质管理所做 的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要 在于，推广关于品
质变异产生的原因和造成的影响 的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。
十四步法的六个
背景知识
ppt课件.
8
戴明和他对品质管理所做 的贡献(3)
PDCA应用方法ppt课件
TOOLS 头脑风暴 排列图 因果图 散布图
5 why’s
提示
不要匆匆忙忙就排除 原因
在这个阶段可以使用的工具
16 14 12 10
8 6 4 2 0
E
排列图
Ranking of problems
(number of events) Frequency
(defects/week)
D
C
A
频数
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
组距
作用
• 某个具体影响出现的频率是 多少?
• 分布的形状如何 – 是正态分 布还是某些其它统计分布 ?
• 超出规格的频率是多少 ?
• 考察工序能力，估算生产过 程不合格品率，了解工序能 力对产品质量的保证情况。
其他图表 分析和表述不同类型的数据
提示
要明白你为什么要作这些 图形
“要避免没有目的地滥用 图表” – 戴明
用于数据采集及分析的工具
Unit
检查表
DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY
Week/March 2-6
Resp. Supervisor: Glen
Defect MO
TU
WE
TH
FR
Total
A
3
B
1
C
5
D
15
E
超出控制界限
上控限 中心线 下控限
时间
单位
作用
• 在质量诊断方面，可以用 来度量过程的稳定性，即 过程是否处于统计控制状 态?
PDCA培训教材ppt课件
容。
课程设计
02
根据需求分析结果，制定课程大纲，编排课程内容，选择合适
的培训方法。
资源整合
03
充分利用企业内部资源，同时引入外部优质资源，提高培训效
果。
培训计划制定与实施
计划制定
结合企业战略目标和员工发展需求，制定年度培 训计划。
组织实施
按照培训计划，落实培训课程、讲师、时间、地 点等具体事项。
过程监控
为下一轮PDCA循环做准备
对本次PDCA循环进行总结和评估，明 确收获和不足
根据总结和评估结果，制定下一轮 PDCA循环的计划和目标
准备好下一轮PDCA循环所需的资源和 支持，确保循环的顺利进行
06
PDCA循环在企业培训中 应用
培训需求分析与课程设计
需求分析
01
通过问卷调查、面谈等方式收集员工需求，确定培训目标和内
对培训过程进行全面监控，确保培训按计划顺利 进行。
培训效果评估与反馈
效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估，了解员 工掌握情况。
反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集员工意见和建议，为改进 提供依据。
成果应用
将培训成果应用于实际工作中，提高员工工作能力和业绩 。
持续改进，提高培训质量
总结经验
PDCA特点
PDCA循环是一个持续改进的模型，强调在计划阶段进行问 题分析和目标设定，在执行阶段实施计划，在检查阶段对执 行结果进行评估，并在处理阶段对检查结果进行总结和反馈 ，以便进入下一个循环进行持续改进。
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于美国质量管理 专家戴明博士提出的质量管理理 论，也被称为“戴明环”。
质量管理PDCA循环ppt课件.ppt
PDCA循环中运用数理统计工具示例
1.排列图法
例 某工地现浇混凝土，其机构尺寸质量检查结果是：在全部检查的8 个项目中不合格点有150个，为改进并保证质量，对这些不合格点进行 分析，以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节。
不合格点统计表
序号
检查项目 不合格点数 序号
检查项目 不合格点数
1
轴线位置
1
PDCA循环中运用数理统计工具示例
16
（2）画排列图
①画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到 小的顺序从左向右排列。该例中分为六等分。
②画纵坐标。左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧 表示累计频率。
③画频数直方图。 ④画累计频率曲线。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
PDCA循环特点之二：
13
• 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动 大循环
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
作业
19
1.在检测一大型结构焊接件时，共发现20处裂纹，16处砂 眼，10处缩孔，6处咬边，现用排列图分析如下：
序号
项目
频率 累计频数
1.排列图法
例 某工地现浇混凝土，其机构尺寸质量检查结果是：在全部检查的8 个项目中不合格点有150个，为改进并保证质量，对这些不合格点进行 分析，以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节。
不合格点统计表
序号
检查项目 不合格点数 序号
检查项目 不合格点数
1
轴线位置
1
PDCA循环中运用数理统计工具示例
16
（2）画排列图
①画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到 小的顺序从左向右排列。该例中分为六等分。
②画纵坐标。左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧 表示累计频率。
③画频数直方图。 ④画累计频率曲线。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
PDCA循环特点之二：
13
• 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动 大循环
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
作业
19
1.在检测一大型结构焊接件时，共发现20处裂纹，16处砂 眼，10处缩孔，6处咬边，现用排列图分析如下：
序号
项目
频率 累计频数
PDCA循环工作方法培训PPT(全文完整版)
鼓励团队成员积极参与决策过程，提高团队士气和参与度。
实现持续改进和创新发展
不断反思和改进
通过定期评估工作成果，不断反思和改进工作方法，实现持续改 进和提高工作质量。
鼓励创新和尝试
鼓励团队成员积极提出新的想法和解决方案，促进创新发展。
学习借鉴优秀经验
学习借鉴其他团队或个人的优秀经验和做法，不断完善和提高自身 工作能力。
分析问题和原因
识别问题
通过对比目标和实际成果 ，发现存在的问题和不足 。
分析原因
针对识别出的问题，深入 分析其产生的原因，包括 人为因素、资源不足、流 程不畅等。
确定责任
明确问题产生的责任归属 ，为后续改进措施的制定 和实施提供基础。
制定改进方案和措施
制定改进目标
根据问题分析和实际需求，制定 明确的改进目标。
提升工作质量
通过持续改进和优化工作 流程，减少错误和浪费， 提升工作质量。
培养员工能力
通过培训和实践，使员工 掌握PDCA循环工作方法 ，提高个人和团队能力。
培训内容和目标
PDCA循环理论
介绍PDCA循环的基本概念、原理和实施步骤。
工作计划制定
讲解如何制定明确、可衡量、可实现的工作计划。
工作执行与监控
提出改进措施
针对问题产生的原因，提出具体的 改进措施，包括优化流程、提升技 能、增加资源等。
制定实施计划
根据改进措施，制定详细的实施计 划，包括时间表、责任人、所需资 源等。
06
处理阶段（Act）
总结经验和教训
汇总数据和分析结果
01
对收集的数据进行整理、统计和分析，以图表、表格等形式呈
现，便于直观了解问题所在和改进效果。
PDCA循环可以帮助企业优化业务流程和管 理流程，提高工作效率和降低成本。
实现持续改进和创新发展
不断反思和改进
通过定期评估工作成果，不断反思和改进工作方法，实现持续改 进和提高工作质量。
鼓励创新和尝试
鼓励团队成员积极提出新的想法和解决方案，促进创新发展。
学习借鉴优秀经验
学习借鉴其他团队或个人的优秀经验和做法，不断完善和提高自身 工作能力。
分析问题和原因
识别问题
通过对比目标和实际成果 ，发现存在的问题和不足 。
分析原因
针对识别出的问题，深入 分析其产生的原因，包括 人为因素、资源不足、流 程不畅等。
确定责任
明确问题产生的责任归属 ，为后续改进措施的制定 和实施提供基础。
制定改进方案和措施
制定改进目标
根据问题分析和实际需求，制定 明确的改进目标。
提升工作质量
通过持续改进和优化工作 流程，减少错误和浪费， 提升工作质量。
培养员工能力
通过培训和实践，使员工 掌握PDCA循环工作方法 ，提高个人和团队能力。
培训内容和目标
PDCA循环理论
介绍PDCA循环的基本概念、原理和实施步骤。
工作计划制定
讲解如何制定明确、可衡量、可实现的工作计划。
工作执行与监控
提出改进措施
针对问题产生的原因，提出具体的 改进措施，包括优化流程、提升技 能、增加资源等。
制定实施计划
根据改进措施，制定详细的实施计 划，包括时间表、责任人、所需资 源等。
06
处理阶段（Act）
总结经验和教训
汇总数据和分析结果
01
对收集的数据进行整理、统计和分析，以图表、表格等形式呈
现，便于直观了解问题所在和改进效果。
PDCA循环可以帮助企业优化业务流程和管 理流程，提高工作效率和降低成本。
PDCA循环图示ppt课件
车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均匀进步一步。 12
.循环圈研讨
八大步骤
步骤一：分析现状，找出题目； 夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一
步，是分析题目的条件。 步骤二：分析产生题目的原因； 找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的
②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有 新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了 新的提高，如图8-5所示。
③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。 贯标中的应用：GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路 【P（计划）】： GB/T 19001：工作计划、策划（职责 目标 人、机、料、法、环、测 5W1H）； GB/T 28001：包括三个方面的策划（危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订） 【D（执行）】： －－ 明确职责（部门/岗位的质量、安保职责） －－ 资源保证（能力、意识，特种作业人员上岗资格，GB/T 28001：安全员，消 防、安全监控、防盗、防雷设施等） －－编写文件（强调两标融贯） －－信息交流和沟通（对内、对外） －－ 执行：符合性 痕迹管理
1评估企业未来収展的戓略目标2评估公司业务流程框架并业务流程改善关键措施3明确it对于业务流程改善的关键支撑点4确定基于企业戓略目标和改善业务流程的it戓略目标5it技术収展情况以及同类企业it应用情况调研6确定it未来収展的体系架构包括硬件平台和软件系统和运营管理模式7评估企业it系统和管理现状8对现状和未来的体系架构和管理模式迚行差异分析9分析如何在人力资源配备和软硬件资源上如何实现目标10形成满足未来需求的实施计划21202182122实施管理管理框架企业信息化的实施管理所包含的内容有商业软件实施软件开収硬件部署等方面的内容
医院pdca循环案例汇报PPT资料(完整版)课件
CTION
第四部分
✓ 标准化 ✓ 长效推行机制 ✓ 持续改进
标准化
标准化流程3项： 核医学科门诊采集血标本操作流程 核医学科标本管理制度 核医学科水浴箱、冰箱管理程序
标准化登记表3项： 标本交接登记表 不合格血标本登记表 水浴箱、冰箱使用观察登记表
长效推行机制
设备管理程序
管理制度标本
改进流程图
7月 1168
1 5 3 1 0 10 0.86
8月 9月 10月
827 1378 1464
1
0
1
4
3
3
1
3
2
0
1
0
0
0
0
6
7
6
0.73 0.5 0.4
11月 1537
1 3 3 0 0 7 0.46
12月 1506
0 2 1 2 0 5 0.33
合计 7880
4 20 13 4 0 41 0.52
长效推行机制
设备观察记录表
标本交接记录表
不合格标本登记表
持续改进
全体成员工作责任感增强，团结协作、有效沟通、积极配合，推进了相关流程及制度的落实， 制表时间：2016-8-18； 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈 全体成员工作责任感增强，团结协作、有效沟通、积极配合，推进了相关流程及制度的落实， 制作标本分区醒目标识； 时间：2016年7月-12月 水浴箱使用不当、设备陈旧 患者安全 负责人：胡某某、王某某 采血标本不合格率降至0% 完善并落实执行流程制度、加强培训 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 在此添加详细的标题描述，字数不要太多 培训：责任心、流程制度、技能、检验知识 制表时间：2016-8-18； 在此添加详细的标题描述，字数不要太多