商务中客户的拜访礼仪及注意事项
职场商务拜访礼仪知识与注意事项有哪些
职场商务拜访礼仪知识与注意事项有哪些职场商务拜访礼仪知识与注意事项有哪些拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
大家知道职场商务拜访礼仪知识与注意事项有哪些吗?来看看店铺整理的职场商务拜访礼仪知识与注意事项介绍吧。
职场商务拜访礼仪知识与注意事项1事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说对不起，打搅了，并说明打搅的原因。
2如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：请问，这是先生的家吗?得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中成员。
当主人请坐时，应道声谢谢，并按主人指点的`座位入坐。
商务拜访礼仪知识
商务拜访礼仪知识在商务场合中，拜访客户是一项非常重要的工作。
而拜访礼仪的好坏则直接关系到商务关系的发展。
一个受人尊重的商务人士，拜访客户时必须要遵守一定的礼仪，以展示自己的优秀品质和专业素养。
以下是商务拜访礼仪的知识要点：1. 提前做好准备工作商务拜访不能随便张口就走，需要提前做好准备工作，包括了解客户情况和需求、确定拜访时间、地点和人员等。
在这些方面做到充分准备，可以让客户感受到你的用心和专业。
2. 穿着得体，仪态大方商务拜访时，穿着得体显得更加重要，良好的仪态也会印象深刻。
穿戴上需要注意的几点是：服装应合适、大气，鞋子应整洁，同时还要注意身体卫生，不得带有异味。
对于仪态的表现，不能嘴巴大声嚼东西，不要谈论敏感话题，更重要的是，在交谈过程中，要时刻保持平静、耐心的姿态，用较温和、明确的语气表达自己的意见。
3. 文明交流，注意语言礼仪在拜访过程中，良好的语言礼仪可以增强沟通双方的感情。
要注意一下几方面：3.1 用语应得体在商务场合下，语言过于凶悍、富有攻击性的言辞是不可取的，不仅会引起彼此的反感，还可能导致谈判的失败。
所以在拜访时应该注意措辞，表达出自己的意图和观点，但必须做到语气稳健、词句得体、表现出自己的专业素养。
3.2 重视礼仪不要忽略一些礼貌语言，必要时学习一些的客户的语言用法，以展现出自己的尊重和重视。
3.3 谈话广度在谈话过程中，要注意自身的谈话广度。
不要过多关注自己，应该聆听客户的需求和想法。
不要利用商务场合下的机会大谈家长里短或者自己的情感私事。
4. 笑容与自信在拜访时神态自然、平和沉着、表情舒展的笑容，都可以使客户感到舒适，产生信任感。
同时，拜访时还应该注意自己的语言措辞和姿态，体现出自己的自信和理性、处理问题的果断。
毕竟，客户希望与一个自信、有思考的人交往，而不是面临一个犹豫、难以决断的人。
5. 入场礼仪入场礼仪简单却又至关重要，商务人员要做到：5.1 先推门，后走进屋先应推门而入，而非强行拉门，尤其当你是客人的时候更是如此。
职场商务拜访礼仪知识与技巧
职场商务拜访礼仪知识与技巧探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，那么职场商务拜访礼仪知识与技巧有哪些?下面店铺为大家整理了职场商务拜访礼仪知识与技巧，希望大家能够喜欢。
职场商务拜访礼仪知识与技巧一、拜访前的准备有句古话说得好：不打无准备之仗。
商务拜访前同样需要做好充分准备。
1、预约不能少拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。
一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
2、明确目的拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
3、礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。
所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
4、自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
二、拜访过程商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考：1、具备较强的时间观念拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。
而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。
通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
2、先通报后进入到达约会地点后，如果没有直接见到被拜访对象，拜访者不得擅自闯入，必须经过通报后再进入。
商务接待和拜访礼仪
上下车顺序：
上下轿车旳先后顺序一般为：尊长、来宾 先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。
即请尊长、来宾从右侧车门先上，接待 人员再从车后绕到左侧车门上车。下车时， 接待人员人员应先下，并帮助尊长、来宾开 启车门。
王先生乘车
• 某企业旳王先生年轻肯干，点子又多，不久引起了总经理旳注意并拟提 拔为营销部经理。为了谨慎起见，决定再进行一次考察，恰巧总经理要 去省城参加一种商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关 部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然一样看重这次机会，也想借 机好好体现一下。
- 送行人员可陪同外宾一同前往机场、码头或车站，必 要时可在来宾室与外宾稍叙友谊，或举行专门旳欢送 仪式。
案例分析：分析周总理为何发火？
• 1962年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。亲 王旳飞机刚一起飞，我国参加欢送旳人群便自行散开，准 备返回，而周总理这时却依然笔直地站在原地未动，并要 工作人员立即把那些离去旳同志请回来。这次总剪发了脾 气，他严厉起来了，狠狠地批评道：“你们怎么搞旳，没 有一点礼貌！各国外交使节站在那里，飞机还没有飞远， 你们倒先走了。大国这么对小国客人不是搞大国主义吗？ ”当日下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务 管理局旳负责同志找去，要他们立即在《礼宾工作条例》 上加上一条，即今后到机场为来宾送行，须等到飞机起飞 ，绕场一周，双翼摆动三次表达谢意后，送行者方可离开 。
主人亲自驾车
专职司机驾驶
多排座旳中型轿车
不论由何人驾
驶，均以前排为上
，后排为下；右高
左低，如下图。
此类汽车上座 位置旳拟定，一般 考虑乘客旳乘坐舒 适性和上下车旳便 利性。
注意事项
在公务接待中，除了注意车辆旳正常座次排列外，还需要把握下列几点 ：
商务礼仪正确拜访时间和方式_商务礼仪_
商务礼仪正确拜访时间和方式在商务礼仪中，拜访礼仪是很重要的一项内容，正确的拜访时间是什么时候呢？下面是小编搜集整理的一些商务礼仪正确的拜访时间内容，希望对你有帮助。
商务礼仪正确拜访时间一般情况下，销售人员拜访客户，最好最易出单子的时间是上午，最佳时间是上午9点到11点，这段时间是黄金时间。
但因各种情况不同，也有例外。
拜访客户的最佳时间，应当是客户最空闲的时间。
在这个时间里，双方才能达到充分交流与沟通的效果。
下面以第一次拜访客户为例，列表说明各阶层人士的最佳拜访时间，供销售人员参考。
公司职员、公务员如果到公司去拜访，最好在上午1 1点之前。
企业负责人最好在刚上班时拜访。
因为上班时间拜访他们，见到的机会最高。
产业工人最好在中午吃饭时间拜访，或在晚上6点到8点之间拜访。
医生最好的拜访时间应当选在上午7点到8点左右。
值班人员最好在晚上7点到9点之间拜访。
教师最好在下午4点半左右拜访。
家庭主妇不上班的家属，一般在上午9点到1l点、下午2点到4点不忙于做家务，销售人员可以在这个时间段去拜访她们。
夜市老板最好在下午2点左右拜访他们。
商店老板、摊主最好在上午刚开门时拜访，这时商店刚开门，客流不大，他们有时间。
鱼贩、菜贩、集贩最好在下午2点左右拜访他们。
其他对于难以确定作息规律的行业，一般最好在晚饭后拜访，以晚上7点左右为宜。
不能瞄准拜访客户的最佳时间，就无法获得客户的好感，拜访也就无从谈起。
商务礼仪正确拜访时间注意一、拜访客户要选择“黄道吉日”销售人员在要拜访客户时，要用心琢磨什么时候见面比较合适，因为一个好的开始就是成功的一半。
有人说爱情最终变为婚姻，是因为在合适的地点、合适的时间，遇到了合适的人。
销售也是如此，你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。
二、切忌客户下班或要关门时去拜访客户下班或要关门时，意味着他们回家休息的时候到了。
这时，他们不可能好好坐下来与你详谈;如果你影响他们下班或关门，他们还会在心里对你产生反感。
客户拜访的商务职场礼仪与技巧
客户拜访的商务职场礼仪与技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务拜访中的礼仪常识有哪些
商务拜访中的礼仪常识有哪些商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中，相互拜访是经常的事，如果懂得商务拜访礼仪，无疑会为拜访活动增添色彩。
下面是店铺给大家搜集整理的商务拜访中的礼仪常识文章内容。
商务拜访中的礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4 )跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
(6)自身仪表不可忽视，肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
(7)预约不能少，拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。
一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
(8)明确目的，拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
商务拜访中的礼仪技巧约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
商务礼仪——听的艺术、拜访礼仪、引领礼仪
注视的区域
眼神礼仪中应该 注意 的问题
1 三秒钟转移ห้องสมุดไป่ตู้；
2 要稳定住目光；
3 目光三种不能视：斜视、偷视、俯视
4
任何时候不要关注对方的头顶、胸部、腹 部、臀部等。
用耳朵打动别人
用脚倾听 用脸倾听 用嘴倾听 用心倾听
积极的倾听
客户讲话时，脸上有专注的表情
消极的倾听
客户讲话时，没有任何表情
客户讲话时，与其有目光交流
目录
听的艺术 拜访礼仪 引领礼仪 名片礼仪
双手，字体一面朝向对方；
正确交换名片 递名片时可告诉对方名字；
接过名片认真阅读；
小心收藏；
递名片的顺序。
1 不要把自己的名片和他人的名片或其 它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱 或掏错名片；
2 参加会议时，应该在会前或会后交换 名片，不要在会中擅自与别人交换名 片；
3 电梯引领
进电梯时，男士、下级、接待人员进入按电梯， 女士、领导、客户后进入；
出电梯，女士、领导、客户 先出，男士、下级、接待人 员按住按钮后出。
4 会客厅引领
引导客户时，如果是手拉门，先拉门说“请稍 等” ，再用靠近把手的手拉住门。
如果是手推门，先说“不好 意思，请稍等”，然后先推 门进屋，再邀请客户进入。
办公室座次
4 拜访应有的举止礼仪
礼遇你所遇到的人； 即使茶水太烫，也不应边吹边喝； 遇到主人有失礼之处，应克制。
5 商务拜访注意服饰礼仪
TPO（时间、地点、场合）原则； 三色原则； 有领比无领正式、有袖比无袖正 式、简介比繁琐正式； 配饰与鞋袜。
6 适时告辞
若没提前约定好，以半小时到一小 时为限；
客户讲话时，东张西望
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商务中客户的拜访礼仪及注意事项商务中客户的拜访礼仪（一）重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。
自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。
例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。
而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去总部开会，所以最好上午去访问为佳。
这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。
比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照我方的立场来定时间。
在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，要维持客户优先的原则。
（二）准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。
所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了，这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。
（三）节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们几乎都是公司高管，时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
（四）把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理等。
在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
商务中客户的拜访注意1、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方；如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说对不起，打搅了，并说明打搅的原因。
2、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好；若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：请问，这是先生的家吗？得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声谢谢，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎；必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
4、衣冠整洁，不做邋遢之客。
为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。
入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。
夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说冷，以免引起主人误会。
在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。
身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。
不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。
古人云：入其家者避其讳。
人们常说，主雅客来勤；反之，也可以说客雅方受主欢迎。
在普通朋友家里，不要乱脱、舌L 扔衣服。
与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。
未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。
做客的坐姿也要注意文雅。
同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。
交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。
6、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。
准备商量事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑马拉松，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚，以不超过半小时左右为宜。
在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。
拜访目的已达到，见主人显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。
假如主人留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。
辞行要果断，不要走了说过几次，去卩口动身不移。
辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热情款待。
出门后应请主人就此留步。
有意邀主人回访，可在同主人握别时提出邀请。
从对方的公司或家里出来后，切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语，以免被人误解。
商务中客户的拜访礼仪技巧一、陌生拜访：聆听营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者；前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计：1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：王经理，早上好！2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如: 这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。
4、开场白的结构：（1）、提出议程；（2）、陈述议程对客户的价值；（3）、时间约定；（4）、询问是否接受；如：王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；(1)、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？、贵公司在哪些方面有重点需求？、贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗？(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是封闭话题。
女口：王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？这就是一个扩大式的询问法；如：王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧？(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于二是关于三是关于，是这些，对吗？6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
如：王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？二、第二次拜访：满足客户需求营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者;让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿；。