电子银行价值链营销课后测试
银行网点经营现状下的营销攻略课后测试
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观看课程测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！多选题1. 银行营业网点功能分区未能优化的表现为：（）√A 高低柜功能分区未能落实B VIP区与一般理财区未设置区隔C 未能分流人潮到自助服务区D 营业网点现场管理与效能无法提升正确答案： A B C D2. 银行网点的四大金刚包括（）√A 大堂经理B 高柜人员C 低柜理财经理D 对私客户经理正确答案： A B C D3. 低柜理财经理的工作职责包括（）×A 了解客户，发掘需求B 促成交易C 转介D 取号正确答案： A B C4. 对私客户经理的三大任务包括（）√A 促成B 售后C 客户转介绍D 一句话营销正确答案： A B C判断题5. 地方性金融机构网点目前以理财型员工为主。
√正确错误正确答案：错误6. 客户分层，就是按照客户的属性进行划分。
×正确错误正确答案：错误7. 客户分体，就是按照客户的贡献度进行划分。
√正确错误正确答案：正确8. 基层网点主任，要更多的重视过程管理。
√正确错误正确答案：正确9. 单笔交易耗时长，营销性强的业务，要分离在高柜进行处理。
√正确错误正确答案：错误10. 大堂经理要一边发宣传折页，一边做营销。
×正确错误正确答案：错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
商业银行顾客资产管理课后测试（精选五篇）
商业银行顾客资产管理课后测试（精选五篇）第一篇：商业银行顾客资产管理课后测试测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.某机电公司经销一种小型电动机，销售单价为650元/台，单位商品变动成本为480元/台，固定成本分摊为2.04万元。
该种小型电动机的保本销售量是：√A 100台B 110台C 120台D 130台正确答案： C2.个人客户“信用五C要素”中，表示客户财务状况的是：A 品德B 能力C 资本D 担保品正确答案： C3.下列选项中，关于顾客资产概念表述不正确的是：√A 强调“顾客终身价值”B 区分顾客获益能力的差异C 以资产的方式计量顾客价值D 企业尽量满足顾客的需求正确答案： D4.决定顾客资产的因素中不包括：×A 价值资产B 无形资产C 品牌资产√D 维系资产5.顾客资产管理战略规划的第一步是：√A 针对不同的顾客类型安排不同的资源B 跟踪顾客资产变动C 评价顾客资产D 鼓励顾客与企业建立长久关系正确答案： C6.经营客户资产的目的是：√A 锁定客户B 为银行创造巨大的利润C 为客户创造真正的价值D 防止客户流向竞争对手正确答案： C7.下列不属于公司客户的财务评价指标的是：A 财务报表附注B 市场状况C 审计报告D 同类型企业相关资料正确答案： B8.下列不属于经营管理评价的内容的是：√A 履约情况及潜在的负债情况B 领导班子素质和经验评价C 质量管理体系评价、√D 生产经营水平正确答案： A9.存货占总资产的比例最高的行业是：√A 制造业B 批发业C 零售业D 服务业10.关于DWYER方法，下列说法不正确的是：√A 由美国人DWYER（杜瓦尔）先生在1989年率先提出的B 能具体评估某个客户对于公司的终生价值C 它可以计算出一组客户的生命周期价值D 是一种顾客终生价值的计算模型正确答案： B判断题11.公司的投资组合以企业资产的最大化为目标。
√正确错误正确答案：错误12.进行顾客资产经营是为了锁定客户。
初级银行业资格考试《银行营销》试题及答案
初级银行业资格考试《银行营销》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是银行营销的主要目标？A. 增加市场份额B. 提高客户满意度C. 增加存款D. 降低成本答案：D2. 银行营销的四个基本要素是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 市场、客户、竞争对手、营销策略C. 存款、贷款、投资、中间业务D. 内部营销、外部营销、网络营销、关系营销答案：A3. 以下哪种营销策略是银行最常见的？A. 差异化营销B. 集中化营销C. 无差异营销D. 混合营销答案：C4. 银行进行市场细分的主要依据不包括以下哪项？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 技术因素答案：D5. 银行产品生命周期中的成熟期主要特征是？A. 市场需求稳定B. 竞争激烈C. 产品利润最高D. 市场需求下降答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简要说明银行营销的主要目标。
答案：银行营销的主要目标包括增加市场份额、提高客户满意度、增加存款和提高贷款收益率等。
2. 请简要介绍银行营销的四个基本要素。
答案：银行营销的四个基本要素是产品、价格、地点和促销。
产品是指银行提供的各类金融产品和服务；价格是指产品的利率、手续费等；地点是指产品和服务提供的渠道；促销是指通过各种方式宣传和推广产品。
三、案例分析题（共30分）某银行为了扩大市场份额，推出了一款针对年轻人的理财产品，该产品预期年化收益率为4%，期限为1年。
同时，该银行在电视、网络和户外广告进行了大量宣传。
然而，产品推出后，销量并不理想。
请分析该银行营销策略中可能存在的问题，并提出改进建议。
答案：可能存在的问题包括：产品定位不准确，没有充分考虑年轻人的需求；宣传方式过于单一，没有针对性地吸引目标客户；产品收益率相对较低，竞争力不足。
改进建议：重新定位产品，针对年轻人的特点和需求进行改进；多样化宣传方式，利用社交媒体、线下活动等吸引目标客户；提高产品收益率，增强竞争力。
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
多选题
1、银行在数字化转型过程中，需要实现（）的目标。
（16.67 分）
A数字化
B开放化
C场景化
D智能化
正确答案:A B C D
2、银行平台建设转型经历了（）三个阶段。
（16.67 分）
A电子金融
B网络金融
C平台金融
D科技金融
正确答案:A B C
3、苏州市金融支持企业自主创新行动计划中，三大核心平台包括（）。
（16.67 分）
A综合金融服务平台
B地方企业征信系统
C企业自主创新金融支持中心
D政府资金融通平台
正确答案:A B C
判断题
1、网络银行面向账户、交易，关注的是渠道，数字银行面向的是客户、场景，关注的是触达。
（）（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
2、在银行的4.0阶段，银行进入电子时代，推出了网上银行，客
户不再依赖于网点。
（）（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:错误
3、随着银行“互联网+消费”模式不断完善，基于衣、食、住、行的消费场景被创造出来。
（）（16.65分）
A正确
B错误
正确答案:正确。
网点协作与联动营销课后测试答案
网点协作与联动营销课后测试答案第一篇：网点协作与联动营销课后测试答案网点协作与联动营销1．下列应该坚持谁营销谁计价的产品是：A短信通业务 B保险 C理财产品D大额基金认购正确答案：A2．最能体现银行业本质的竞争是？A产品竞争 B价格竟争 C服务竟争 D管理竞争正确答案：C多选题3．下列选项中能够增强网点协作与联动营销水平的是？A建立完善激励机制B增加客户产品覆盖率C充分利用整体资源优势D突破上下级、条线间的分工正确答案：ABCD4一个合格的银行基层网点大堂经理，知识体系应该包括A银行专业知识 B金融产品知识 C社会知识 D心理学知识 E法律知识正确答案：ABCDE 5．商业很行联动营销的属性：A主体的广泛性 B方向的可逆性 C联动的必然性 D联动的困难性正确答案：ABC 6．如果只对某个卖出产品的人员有激励，会引起A打消其他人员的积极性B为了抢夺客户，相互拆台的现象 C全体业绩提升D人员之问恶性竞争正确答案：ABD 7．大堂经理不能有效分流客户和指导客户值写单据，会引起：A客户大量聚集 B管理混乱 C排队时问过长 D办理效率提高正确答案：ABC 8．下列产品中，需要岗位联动营销的有：A短信通业务 B理财产品 C三方存管业务 D大额基金认购正确答案：BCO 判断题9．联动营销体系可形成一个信息链条网，网络中每个节点都可掌握到有用的信息，从而引起其他节点的连锁反应。
正确错误正确答案：正确10．本着便于操作，便于考核计价，有利于产品销售的原则，商业银行在制定考核细则中，要坚持产品细分，分润公平原则。
正确错误正确答案：正确第二篇：银行网点营销实战课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.利用共同的兴趣爱好拉近与客户之间的感情，这是哪种接近客户的方法？√A 问题接近法B 兴趣爱好接近法C 好奇接近法D 利益接近法正确答案： B 2.FABE法则中，E代表（）。
电商类营销测试题及答案
电商类营销测试题及答案一、选择题1. 电子商务营销中，以下哪项不是常见的营销策略？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 传统电视广告D. 内容营销答案：C2. 在进行电商产品定价时，以下哪种策略更倾向于吸引价格敏感型消费者？A. 价值定价B. 渗透定价C. 竞争导向定价D. 心理定价答案：B3. 以下哪个指标是衡量电商网站用户体验的关键？A. 点击率B. 跳出率C. 转化率D. 访问量答案：C二、判断题1. 电子邮件营销是过时的营销方式，对现代电商营销没有帮助。
（）答案：错误2. 个性化推荐系统可以提高用户的购物满意度和忠诚度。
（）答案：正确3. 社交媒体营销只适用于B2C模式，对B2B模式没有效果。
（）答案：错误三、简答题1. 简述电子商务中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在电子商务中至关重要，因为它有助于企业收集和分析客户数据，从而更好地理解客户需求和行为。
通过CRM，企业可以提供个性化的服务和产品推荐，增强客户满意度和忠诚度，同时提高销售效率和市场竞争力。
2. 描述一下什么是搜索引擎优化（SEO）以及它在电商中的作用。
答案：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构来提高网站在搜索引擎结果页（SERP）中的排名的技术和过程。
在电商中，SEO有助于提高网站的可见性，吸引更多的有机流量，从而增加潜在客户和销售机会。
四、案例分析题某电商平台在进行一次大型促销活动，他们计划使用多种营销渠道来推广这次活动。
请分析以下营销策略的有效性，并给出你的建议。
1. 利用社交媒体进行广告投放。
2. 发送个性化电子邮件给订阅用户。
3. 通过搜索引擎营销（SEM）吸引潜在客户。
4. 与知名博主或KOL合作进行产品推广。
答案：1. 社交媒体广告投放可以迅速扩大品牌知名度，吸引目标客户群体，但需注意广告内容的创意和定位的准确性。
2. 个性化电子邮件营销可以提高用户的打开率和点击率，但应确保邮件内容的相关性和吸引力，避免用户感到骚扰。
银行行销竞争策略课后测试题
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 全面服务不是：√A 在同一银行，所有窗口提供同样优质的服务B 在不同地区，同一银行提供同样优质的服务C 在不同地区，银行的服务可以因为地域有所差别D 在不同时间，同一银行提供同样优质的服务正确答案：C2. 在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是：√A 弄清楚在市场中各竞争者的现有地位B 弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品C 确认竞争者的市场、区隔策略D 确认竞争者的价格、服务正确答案：B3. 商品命名的重要性不包括：√A 满足命名者个人的某种喜好B 吸引客户的兴趣点C 让产品更加具有特色D 以上都不对正确答案：A4. MMA服务项目是提供给客户一个资金运用最灵活的帐户，它不仅是投资管理帐户同时也是资产管理帐户，这一项目的市场定位是：√A 塑造给客户提供便捷而且资金成本较低理财通道的银行形象B 塑造资金实力雄厚的大银行形象C 塑造管理现代化的新型银行形象D 塑造敏锐前卫的电子银行形象正确答案：A5. 下列说法不正确的是：√A 花旗银行对5000美元存款以下账户收取管理费是合理的行为B 在中国银行60%的收益来自存贷款之间的利差C 对小额存款客户收取管理费会导致银行不得人心，最终失去这一市场D 在国外银行业务发达的地方中间业务收费占银行收益的60%以上正确答案：C6. 为了做好顾客管理，银行需要：√A 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流B 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理C 了解某些产品可以满足所有人的需要D 长期行销正确答案：A7. 市场区隔的价值在于：√A 让银行进行价格大战B 价格因素成为银行竞争的主导因素C 可以使银行将人力资源投向所有的市场D 使银行走向创造利润的良性竞争路线正确答案：D8. 在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为：√A 他们高人一等B 他们是社会名流C 普通人不如他们重要D 他们可以让银行实现更高的利润正确答案：D9. USP策略是：√A 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场B 单一销售主张，即让自己的产品在市场上独一无二，用创新获得巩固的市场地位C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场D 品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场正确答案：B10. 在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：√A 主要针对喜欢旅游的客户群B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人正确答案：A11. 未来银行市场的发展趋势是：√A 间接金融与直接金融的占比都会下降B 间接金融与直接金融的占比都会上升C 间接金融占比上升，直接金融占比下降D 间接金融占比下降，直接金融占比上升正确答案：D12. 哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：√A 政治法律的环境逐渐宽松B 某知名银行的CEO辞职了C 非银行机构加入金融产品的竞争D 中国加入WTO正确答案：B13. 银行在进行组织区隔时会发现：√A 综合性银行的业务量较大，容易提高某个市场的占有额B 专一化银行在某些业务上的成本会高，并且业务量会较小C 综合性银行具有很强的市场针对性D 专一化银行比综合性银行要好正确答案：B14. 在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是：√A 主要针对喜欢旅游的年轻人B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人正确答案：D15. 有效行销的条件不包括：√A 团结力B 精准的市场调研C 充足的经费预算D 持续力正确答案：A。
商业银行营销准备课后测试培训讲学
商业银行营销准备课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 定量调研一般采用的方法是：√A小组座谈会B深度访谈法C专家意见法D抽样调查法正确答案： D2. 目前调查业中广泛采用的方式是：√A问卷调查B专家访谈C电话专谈D随机访问正确答案： A3. 市场细分的理论基础是：√A使银行的营销更具有针对性B客户需求既有差异性又有相似性C有利于银行集中优势力量抢占蓝海D提升银行的核心竞争力和形象正确答案： B4. 商业银行选择目标市场的标准通常不包括：√A盈利机会B市场机会C内部机会D外部机会正确答案： D5. 下列不属于商业银行市场定位的是：√A形象定位B战略定位C国际定位D客户定位正确答案： C6. 赋予老产品以新的特点，或是延伸、完善金融产品的功能，以满足客户的新需求的是：√A发明型新产品B改进型新产品C模仿型新产品D组合型新产品正确答案： B7. 银行组合产品的第二步是：√A包装B设计C营销D灌输理念并推销潜在产品正确答案： A8. 客户日需求量大、适用广、客户又能及时方便地购买金融产品时，银行可以采用哪种策略：√A普遍性营销渠道策略B选择性营销渠道策略C专营性营销渠道策略D复式营销渠道策略正确答案： A9. 与单一渠道相比，复式营销渠道的缺点是：√A不能有效地扩大市场面B不利于增强竞争力C增加了管理和控制的难度，也容易造成市场混乱D目前很少银行在用正确答案： C10. 关于设立目标，下列说法正确的是：√A目标要远大B目标所用的词语一定要正面C先设定大目标、长期目标，再设定小目标、短期目标D目标要有挑战性，越高越有动力正确答案： B判断题11. 调研报告一般包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等内容。
√正确错误正确答案：正确12. 遇到产品和服务的融资业务，即消费融资业务，提供产品和服务的终端个体用户往往对其采取主动。
√正确错误正确答案：错误13. 效仿竞争对手的新产品是银行新产品的重要组成部分。
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电子银行价值链营销
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
多选题
1. 网上银行营销中，属于前台价值链的是？ √
A 网站设计与维护
B 网银系统设计与维护
C 市场营销和客户服务
D 金融产品设计
正确答案： A B C
2. 网上银行营销中，属于后台价值链的是？ √
A 业务流程
B 制度管理
C 信息处理
D 客户服务
正确答案： A B C
判断题
3. 各家商业银行价值链体系非常相似，而且不同银行在价值链的各个环节上的侧重点也大体相同。 √
正确
错误
正确答案： 错误
4. 电子银行产品本身的同质性决定了顾客在选择银行时，往往是选择产品本身，而不是选择品牌。 √
正确
错误
正确答案： 错误