培训效果评估概述 (ppt 34页)
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培训的有效性评估
培训效果的数据分析
培训前后对比
01
通过对比培训前后的知识、技能和态度等方面的变化，评估培
训的效果。
成果转化
02
分析学员在培训后的实际工作中所取得的成果，以评估培训的
实际效果。
跟踪调查
03
对学员进行长期的跟踪调查，了解他们在培训后的成长和发展情。培训的持续改进与优化
总结经验教训
根据学员反馈和数据分析结果，总结培训的经验和教训，以便持 续改进和优化。
。
05 培训反馈与改进
学员反馈与意见收集
学员满意度调查
通过问卷、访谈等方式了解学员对培训的满意度 ，包括课程内容、教学方法、设施等方面。
意见和建议收集
鼓励学员提出对培训的意见和建议，以便更好地 改进和优化培训。
及时反馈
对学员的反馈和建议进行及时分析，并将结果反 馈给相关人员，以便及时调整和改进。
培训方式的创新与改进
创新培训方式
鼓励采用新颖、创新的培训方式，以 提高学员的学习兴趣和参与度。
培训方式的持续改进
根据学员反馈和培训效果评估，不断 改进和优化培训方式，以提高培训的 有效性和满意度。
04 培训效果评估
培训后的知识技能提升
知识掌握
学习反馈
评估学员在培训后对所学知识的掌握 程度，可以通过测试、问卷调查等方 式进行。
培训的有效性评估
汇报人：可编辑
2024-01-02
目录
Contents
• 培训有效性评估概述 • 培训内容评估 • 培训方式评估 • 培训效果评估 • 培训反馈与改进 • 案例分享与经验总结
01 培训有效性评估概述
定义与目的
定义
培训有效性评估是对培训项目的 综合评价，旨在衡量培训是否达 到预期目标，并为未来的培训提 供改进依据。
培训效果评估理论
制定培训评估标准的要求
• • • • • 注重评估指标（SMART）和标准的相关性 可靠性 区分度 可行性 Ｓ是Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，就是目标必须具 体、明确； • Ｍ是Ｍｅａｓｕｒｅａｂｌｅ，即目标计 划必须是可衡量的； • Ａ是Ａｃｔｉｏｎａｂｌｅ，目标计划必
培训评估的标准与方法
成果分类 认知成果 标准举例 测量方法
培训效果评估的四个层次
培训效果评估
评估层面 评估内容 评估方式 评估时间
培训结束时
反应层面
问卷、面谈、 受训者对培训的满意度； 学员参与配合 情况 受训者对培训的建议。 受训者的知识、技 能、态度、习惯等方 面有多大程度的提高 与改善？
知识层面
考试、现场演 示、讨论、角 色扮演
培训结束时培训结束后半 个月 培训结束时下一个考核周 期 半年/年度
受训者是否应用 受训者的行为有
行为层面
培训所学于工作？
绩效考核
何改进？
结果层面
质量、数量、利 培训为经济效益 润、投资回报率 的提高产生多大贡献？ 等指标考核
视数据采集 周期定
• 第五步实施管理培训评估 • 培训评估工作需要花费大量的时间与精力。 在实际工作中，企业往往把培训评估工作 推到培训师的身上，而目前企业外请的培 训师很难去实施培训第三、四层次的评估， 更多地仅限于培训的反应层评估。其实， 系统的培训评估应由五方全部介入，培训 评估的效果才会更好。 • 企业高层：不直接介入培训评估，但通过
• 反映层评估的培训目标可以设定为学员满 意度的分值，如：用1－5等级评价学员的 总体满意度，至少应达到4分。学习层和行 为层评估的培训目标应该包括：行动—— 告诉受训者他们在培训结束后做什么；条 件——在实际工作中运用培训中所学时， 受训者可能会遇到哪些限制；标准——受 训者在培训后可被接受的数量和质量表现。 • 第三步选择评估方法 • 在选择培训评估方法前必须确定评估的层 次，因为这将决定培训评估开展的有益性
职业安全健康教育培训效果评估
30%。
案例二
某化工企业员工安全培训效果评 估
评估目标
评估员工对危险化学品的安全使 用和应急处理能力的掌握程度。
企业员工安全培训效果评估案例
评估方法
通过模拟演练、实操考核和反馈调查等 方法进行评估。
VS
评估结果
员工对危险化学品的安全使用和应急处理 能力的掌握程度达到85%，反馈调查显示 员工在实际工作中的安全意识明显提高。
评估对象
针对即将入职或已在职的员工，包括新员工入职安全培训、特种作业人员培训、危险品操作人员培训 等。
评估目标
评估培训的有效性，判断员工是否掌握了相关的安全知识和技能，是否能正确应用所学内容，降低工 伤事故率，提高企业安全管理水平。
设计评估方案
01
02
03
培训前评估
通过问卷调查、面试等方 式了解员工的安全知识水 平、技能掌握情况，为后 续的培训内容提供参考。
统计分析
对收集到的问卷进行数据统计和分析 ，找出员工在安全意识和技能方面的 薄弱环节。
考试考核法
制定试题
根据职业安全健康教育的内容，制定考试试题，考核员工的安全意识和技能水 平。
考试评估
根据员工的考试成绩，评估员工的安全意识和技能水平，找出需要改进的地方 。
观察法
观察员工操作
通过观察员工在工作中对安全操作规程的执行情况，评估员 工的安全意识和技能水平。
职业安全健康教育培训的目标与内容
目标
提高员工的安全意识和技能水平 ，降低事故发生率，保障员工的 生命安全和身体健康。
内容
包括安全操作规程、职业健康知 识、应急救援措施、危险源辨识 与风险评估等。
职业安全健康教育培训的评估方式与流程
• 评估方式：可以采用问卷调查、考试、实际操作评估等方式进行评估，以了解员工的安全意识和 技能水平。
案例二
某化工企业员工安全培训效果评 估
评估目标
评估员工对危险化学品的安全使 用和应急处理能力的掌握程度。
企业员工安全培训效果评估案例
评估方法
通过模拟演练、实操考核和反馈调查等 方法进行评估。
VS
评估结果
员工对危险化学品的安全使用和应急处理 能力的掌握程度达到85%，反馈调查显示 员工在实际工作中的安全意识明显提高。
评估对象
针对即将入职或已在职的员工，包括新员工入职安全培训、特种作业人员培训、危险品操作人员培训 等。
评估目标
评估培训的有效性，判断员工是否掌握了相关的安全知识和技能，是否能正确应用所学内容，降低工 伤事故率，提高企业安全管理水平。
设计评估方案
01
02
03
培训前评估
通过问卷调查、面试等方 式了解员工的安全知识水 平、技能掌握情况，为后 续的培训内容提供参考。
统计分析
对收集到的问卷进行数据统计和分析 ，找出员工在安全意识和技能方面的 薄弱环节。
考试考核法
制定试题
根据职业安全健康教育的内容，制定考试试题，考核员工的安全意识和技能水 平。
考试评估
根据员工的考试成绩，评估员工的安全意识和技能水平，找出需要改进的地方 。
观察法
观察员工操作
通过观察员工在工作中对安全操作规程的执行情况，评估员 工的安全意识和技能水平。
职业安全健康教育培训的目标与内容
目标
提高员工的安全意识和技能水平 ，降低事故发生率，保障员工的 生命安全和身体健康。
内容
包括安全操作规程、职业健康知 识、应急救援措施、危险源辨识 与风险评估等。
职业安全健康教育培训的评估方式与流程
• 评估方式：可以采用问卷调查、考试、实际操作评估等方式进行评估，以了解员工的安全意识和 技能水平。
第九章培训有效性评估
虑是才做
2、培训有效性评估的两种形式
❖ 过程评估。为了改进培训过程所作的评估，它的主 要目的一是确保培训组织良好并顺利进行，而是保 证学员能从培训项目中有所收获并对项目满意。
❖ 综合评估（结果评估）。评估的是学员在培训后的 变化程度。 结合所学的绩效考核的知识思考一下培训有效性 评估中的过程评估和综合评估各自起到了什么作用， 适合在哪种情景下使用。
❖ 2．CIRO模型（1970年）
❖ 该模型由沃尔、伯德、雷克汉姆三位专家提出，它描述了四 种基本的评估级别，即背景评估(Context evaluation)、投 入评估(Input evaluation)、反应评估(Reaction evaluation)、产出评估(Output evaluation)。
❖ 5、回顾学习结果，让学习者证明自己取得的学习 成果。
❖ 6、培训结束后，让学习者花5-10分钟时间写一写 他们如何运用学习成果以及什么时候用。
❖ 7、观察员工的工作情况以及对新技能或新知识的 使用情况。
❖ 8、比较培训前后员工的表现。
❖ 9、让学习者写下培训中哪些内容对他们的工作最 有用，哪些内容最没用。
第九章 培训有效性评估
第一节 培训有效性的概述
一、培训有效性的主要概念和主要内容 ❖ 培训有效性是指公司和员工个人从培训中获
得的收益。对员工个人来说，收益意味着新 的知识和技能，对于公司来说包括销售的增 加，顾客满意度的增加等。 ❖ 培训有效性的定义为“系统的收集必要的描 述性和判断性信息，以帮助作出决策、使用 和修改培训项目的决策” 。
❖ CVR=（认为选定的KSAO指标重要的专家数－认 为选定的KSAO指标不重要的专家数）/参加评估的 专家总人数。
4．舍贝克和科恩提出的培训绩效评估的效用公式模型（1985 年）
人员培训与开发第5章 培训效果评估与培训成果转化
检查学员 的学习结 果 衡量培训 前后的工 作表现 衡量经营 业绩变化
·行为改变对组织的影响是否积 考察事故率、生产率、流动率、 极？ 士气 ·组织是否因培训而经营的更好？ 15/54
5.2 培训评估模型
• 5.2.2考夫曼的五层次评估模型 • 相比帕克帕特里克的变化：一是认为培训能否成功，培训 前的资源至关重要，需要评估；二是培训不仅对组织自身 产生影响，对组织所处的环境也会产生影响，并给组织带 来效益，即社会和顾客的反应。
5.2 培训评估模型
• 5.2.5 菲利普斯投资回报率评估模型 • 第一层级：反应和既定的活动，即测量学院的满意度以及 培训项目计划的实施情况。但是，良好的意见反馈并不意 味着学员学到了新的知识和技能。 • 第二层级：学习，即检验学员在培训中所学的内容，评估 学院知识、技能和观念的变化。但是，这一层级的正面结 果并不能保证其在工作中都得到应用。 • 第三层级：工作应用，即评估学院是否将培训内容在工作 中应用。但是，应用并不见得一定产生积极影响。 • 第四层及：业务结果，评估学院运用知识后对组织业绩的 影响情况，如产品、质量、客户满意度等。 • 第五层级：投资回报率，即培训项目所带来的货币利润与 其成本进行比较。
– 按评估内容分类
• 对学习状况的评估、对教学效果的评估、对教材质量的评估、 对培训管理的评估、对知识转移应用的评估等。
11/54
5.1 培训评估概述
• 5.1.5培训评估可行性决策
– 一是确定培训项目是否应该进行评估；二是了解培训 项目实施的基本情况，为以后评估工作确定基本的程 序和框架。
必须评估 培训项目经费超过一定警戒线 项目需三个月或更长时间 项目确定的受训面广 培训对企业而言十分重要 一个部门培训对其他部门影响大 企业面临一些列重大改革，需要培 训评估结论做依据 不宜评估 培训目标不明、无评估标准 培训评估结果得不到利用、对后续 工作影响不大；或评估者动机不纯 培训所需资源不足 时间有限，无法进行全面科学评估 或培训效果显现有较长延期
培训培训数据分析报告(PPT
THANKS 感谢观看
描述性统计分析还可以通过绘制直方图、箱线图等图形，更加直观地展 示数据的分布情况。
推断性统计分析
推断性统计分析是通过样本数据来推 断总体特征的统计方法，包括参数估 计和假设检验。
假设检验是通过样本数据来检验关于 总体的某个假设是否成立，帮助我们 了解总体特征是否符合预期。
参数估计是通过样本数据来估计总体 的参数值，如总体均值和总体比例。
案例二：销售培训数据分析
总结词
销售业绩与培训效果关联性
详细描述
通过对销售培训数据进行分析，探究销售业绩与培训效果之间的关联性。收集销售人员 的培训参与情况、考核成绩和销售业绩数据，利用统计分析方法，如回归分析或相关分 析，分析培训效果与销售业绩之间的关联程度。根据分析结果，优化销售培训计划，提
高销售人员的专业能力和业绩。
总结词
员工参与度、学习效果与满意度
详细描述
通过分析员工在线培训数据，评估员工参与度、学习效果和满意度。使用数据分析工具，如Excel或Python，对 在线培训平台的数据进行可视化分析，以了解员工的学习进度、课程完成率和考试成绩等。同时，结合员工反馈 ，评估在线培训的优缺点，为后续培训提供数据的准确性和 完整性。
数据清洗与整理
数据清洗
去除重复、错误或不完整的数据，对缺失值进行填补或删除 。
数据整理
将数据按照统一格式进行分类、排序和组织，以便进行后续 分析。
数据存储与备份
数据存储
选择合适的存储介质和数据库管理系统，确保数据的安全性和可访问性。
推断性统计分析可以帮助我们了解总 体的特征和规律，从而为决策提供依 据。
数据可视化分析
数据可视化分析是通过图形化手 段呈现数据和分析结果，帮助人 们更加直观地理解数据和分析结
培训总结(通用)ppt
采用多种教学方法，如案例分析、角色扮 演等，以提高学员的学习兴趣和参与度。
时间安排的合理性
反馈机制的完善
在培训时间的安排上应更加合理，避免影 响学员的工作和生活。
建立完善的反馈机制，及时收集学员的意 见和建议，以便不断改进培训效果。
04
下一步行动计划
短期计划
立即开始行动
在培训结束后，立即开始实施所 学知识和技能，以提高工作效率
本次培训的目标是提高学员的专业技能和知识水平，通过课程的学习 和实践操作，大部分学员达到了预期的学习效果。
课程内容评价
课程内容丰富、实用，涵盖了行业前沿的知识和技能，得到了学员们 的一致好评。
教学方法评价
采用多种教学方法相结合，如讲解、案例分析、小组讨论等，使学员 能够更好地理解和掌握知识。
培训效果评估
反馈报告
对评估结果进行总结和分析，找出培 训的优点和不足之处。
撰写评估反馈报告，向相关人员汇报 评估结果和改进计划，以便于改进工 作的推进和落实。
改进计划
根据总结分析的结果，制定相应的改 进计划，以提高后续培训的质量和效 果。
03
培训收获与反思
个人收获
01
02
03
04
专业知识与技能
通过培训，我获得了与工作相 关的最新知识和技能，这将有 助于我更好地完成工作任务。
通过问卷调查和反馈意见，对培训效果进行了评估，结果显示培训效 果良好，学员满意度高。
感谢
感谢讲师
感谢专业讲师的精彩授课和耐心指导，使学员们 获得了丰富的知识和技能。
感谢学员
感谢学员们的积极参与和互动，共同营造了一个 良好的学习氛围。
A BCD
感谢组织者
感谢培训组织者的精心组织和周到服务，为学员 们创造了一个良好的学习和交流环境。
职业安全健康教育培训效果评估
职业安全健康教育培训的目标与内容
目标
提高员工的安全意识和技能水平 ，培养员工良好的安全行为习惯 ，降低事故发生的概率和损失。
内容
包括安全操作规程、职业健康防 护、应急救援措施、危险源辨识 与风险评估等方面的知识和技能 。
职业安全健康教育培训的评估方式与流程
评估方式：可以采用问卷调查、考试、实际操作评估等方 式对培训效果进行评估。
2. 设计评估方案：根据评估目标，制定具体的评估方案 ，包括评估内容、评估标准和方法等。
流程
3. 实施评估：按照评估方案，对参加培训的员工进行评 估，收集数据并进行分析。
1. 确定评估目标：明确培训效果评估的具体目标和评估 重点。
4. 总结反馈：根据评估结果，对培训效果进行总结和反 馈，提出改进意见和建议。
提高培训师素质和能力
选拔具备专业背景和实际经验的培训师，确保其具备足够的职业安全健康知识。
对培训师进行定期的继续教育和能力提升培Байду номын сангаас，以更新其知识和技能。
强化培训考核与评估反馈机制
建立科学的考核标准，确保员工 对培训内容的掌握程度得到有效
评估。
定期对培训效果进行评估，收集 员工反馈意见，分析问题并采取
实际操作考核
评估员工在实际操作中的安全技能和规范，确保员工能够正确、安全地执行工 作任务。
观察法
培训过程中的观察
在培训过程中，观察员工的学习状态、参与程度和互动情况，评估员工的培训效 果和反馈。
工作中的观察
在员工实际工作中，观察员工对安全规定的遵守情况、操作规范程度和应对紧急 情况的能力，评估培训的实际效果。
数据分析
通过对收集到的数据进行分析，发现培训 对于员工的安全意识和技能提升有一定的